CN113359663A - 一种卡车远程故障诊断*** - Google Patents

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边云现
王小林
冶少刚
曾小丽
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Abstract

本发明公开了一种卡车远程故障诊断***，包括售后服务平台、车载智能终端、车载Can总线、卡车服务站，车载Can总线将卡车故障信息通过车载Can总线收集后上报至售后服务平台，售后服务平台进行故障分析后生成诊断结果及维修建议并下发至故障卡车、司机，故障卡车、司机根据下发指示前往卡车服务站进行维修，本发明通过售后服务平台主动收集卡车故障信息，并在售后服务平台上根据上报的故障信息与卡车故障码库中的信息进行综合对比快速判别并从故障诊断结果及维修建议库中快速选择对应的诊断结果及维修建议并下发，可以快速诊断卡车故障，并提前预防卡车发生事故的风险。

Description

一种卡车远程故障诊断***
技术领域
本发明涉及汽车制造技术领域，尤其涉及一种卡车远程故障诊断***。
背景技术
卡车作为运营车辆，在日常使用中，车主很难发现车辆本身存在的隐藏故障，只有出现故障发生之后，车主才会知道，而发生故障就需要立马解决。传统的卡车故障解决方法是故障发生后派技术专家到车辆事发现场，通过故障诊断仪进行车辆故障排查。派技术专家到事故现场解决故障，需要额外的交通费、住宿费等。因此，传统的诊断方法不仅成本高，而且效率低，客户体验差，甚至会降低车主的售后满意度进而影响卡车销量。
如何能够快速高效的诊断卡车故障提高售后满意度，一直是卡车厂家所关注的重点。
发明内容
本发明实施例提供了一种卡车远程故障诊断***，包括售后服务平台、车载智能终端、车载Can总线、卡车服务站，售后服务平台用于接收处理故障车辆的故障信息并下发根据故障信息处理后的诊断结果及维修建议，车载智能终端用于收集卡车通过Can总线上传的故障信息并上报，车载Can总线用于传输卡车各个模块的故障信息至车载智能终端，卡车服务站用于故障车辆的售后维修；车载Can总线电连接至车载智能终端，售后服务平台分别通讯连接车载智能终端、故障车辆、司机、卡车服务站；车载智能终端将卡车故障信息通过车载Can总线收集后上报至售后服务平台，售后服务平台进行故障分析后生成诊断结果及维修建议并下发至故障卡车、司机，故障卡车、司机根据下发指示前往卡车服务站进行维修。
优选的，所述售后服务平台通讯连接车载智能终端的连接方式包括运营商网络无线通讯连接。
优选的，所述售后服务平台包括故障分析服务器、HBase数据库、卡车故障码库、故障诊断结果及维修建议库；故障分析服务器用于分析上报的卡车故障信息，HBase数据库用于储存车载智能终端上报的卡车故障信息，卡车故障码库用于储存售后服务平台的全部卡车故障码，故障诊断结果及维修建议库用于储存售后服务平台的全部故障诊断结果及维修建议；故障分析服务器分别电连接HBase数据库、卡车故障码库、故障诊断结果及维修建议库。
更优的，所述故障分析服务器自HBase数据库中提取故障信息后与卡车故障码库中的故障码进行比对判断出相关卡车的具体故障后下发故障诊断结果及维修建议码至故障诊断结果及维修建议库，故障诊断结果及维修建议库根据下发的诊断结果及维修建议码检索到对应的具体诊断结果及维修建议的文字及语音并发送文字及语音至故障车辆、司机。
优选的，所述车载智能终端收集卡车故障信息后上报至售后服务平台的上报方式包括：售后服务平台指令上报方式、车载智能终端定期上报方式、车载智能终端特殊故障信息触发上报方式。
优选的，所述售后服务平台进行故障分析后生成诊断结果及维修建议并下发至故障卡车的同时，将相关诊断结果及维修建议同时下发至最近的卡车服务站以方便服务站提前准备卡车相关故障的备品备件，并将距离故障卡车最近的卡车服务站地址信息发送给故障卡车；结合卡车的定位信息，下发语音播报提醒车主前往最近的卡车服务站进行维修。
优选的，所述车载Can总线采集的故障信息包括：发动机故障信息、变速箱故障信息、电路电气***故障信息、制动***故障信息、油路***故障信息、尾气处理***故障信息。
本发明的有益效果是：
1.本发明通过售后服务平台主动收集卡车故障信息，并在售后服务平台上根据上报的故障信息与卡车故障码库中的信息进行综合对比快速判别并从故障诊断结果及维修建议库中快速选择对应的诊断结果及维修建议并下发，可以快速诊断卡车故障，并提前预防卡车发生事故的风险。
2.本发明根据卡车的信息下发诊断结果及维修建议的同时推荐司机到最近的卡车服务站进行维护，同时将故障车辆的诊断结果及维修建议下发至该卡车服务站以便卡车服务站提前预备卡车相关故障的备品备件以及准备相应的维修工位，可以在故障卡车到达卡车服务站后无需进行检测直接解决故障，因而快速高效解决故障，提高了故障解决效率。
3.本发明设有售后服务平台指令上报方式、车载Can总线定期上报方式、车载Can总线特殊故障信息触发上报方式等多种故障信息上报方式，实现售后服务平台定期诊断上报、卡车自身定期诊断上报、以及特殊故障随时上报的多种远程故障诊断与本地故障诊断的方式结合，可以提前发现故障隐患，提前解决，大大降低卡车的维护成本。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对本发明实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明一种卡车远程故障诊断***的诊断***图；
图2为售后服务平台诊断过程图；
图3为采集车辆故障数据图；
图4为提取车辆故障数据图；
图5为采集车辆故障诊断数据图；
图6为故障码上报图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
在本发明实施例的描述中，需要说明的是，术语“中心”、“上”、“下”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明实施例和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。术语“第一”、“第二”、“第三”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。此外，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明实施例中的具体含义。
本发明实施例提供了一种卡车远程故障诊断***，包括售后服务平台、车载智能终端、车载Can总线、卡车服务站，售后服务平台用于接收处理故障车辆的故障信息并下发根据故障信息处理后的诊断结果及维修建议，车载智能终端用于收集卡车通过Can总线上传的故障信息并上报，车载Can总线用于传输卡车各个模块的故障信息至车载智能终端，卡车服务站用于故障车辆的售后维修；车载Can总线电连接至车载智能终端，售后服务平台分别通讯连接车载智能终端、故障车辆、司机、卡车服务站；车载智能终端将卡车故障信息通过车载Can总线收集后上报至售后服务平台，售后服务平台进行故障分析后生成诊断结果及维修建议并下发至故障卡车、司机，故障卡车、司机根据下发指示前往卡车服务站进行维修。
进一步的，所述售后服务平台通讯连接车载智能终端的连接方式包括运营商网络无线通讯连接。
进一步的，所述售后服务平台包括故障分析服务器、HBase数据库、卡车故障码库、故障诊断结果及维修建议库；故障分析服务器用于分析上报的卡车故障信息，HBase数据库用于储存车载智能终端上报的卡车故障信息，卡车故障码库用于储存售后服务平台的全部卡车故障码，故障诊断结果及维修建议库用于储存售后服务平台的全部故障诊断结果及维修建议；故障分析服务器分别电连接HBase数据库、卡车故障码库、故障诊断结果及维修建议库。
更进一步的，所述故障分析服务器自HBase数据库中提取故障信息后与卡车故障码库中的故障码进行比对判断出相关卡车的具体故障后下发故障诊断结果及维修建议码至故障诊断结果及维修建议库，故障诊断结果及维修建议库根据下发的诊断结果及维修建议码检索到对应的具体诊断结果及维修建议的文字及语音并发送文字及语音至故障车辆、司机。
进一步的，所述车载智能终端收集卡车故障信息后上报至售后服务平台的上报方式包括：售后服务平台指令上报方式、车载智能终端定期上报方式、车载智能终端特殊故障信息触发上报方式。
进一步的，所述售后服务平台进行故障分析后生成诊断结果及维修建议并下发至故障卡车的同时，将相关诊断结果及维修建议同时下发至最近的卡车服务站以方便服务站提前准备卡车相关故障的备品备件，并将距离故障卡车最近的卡车服务站地址信息发送给故障卡车；结合卡车的定位信息，下发语音播报提醒车主前往最近的卡车服务站进行维修。
进一步的，所述车载Can总线采集的故障信息包括：发动机故障信息、变速箱故障信息、电路电气***故障信息、制动***故障信息、油路***故障信息、尾气处理***故障信息。
综上所述，本发明一种卡车远程故障诊断***，通过售后服务平台主动收集卡车故障信息，并在售后服务平台上根据上报的故障信息与卡车故障码库中的信息进行综合对比快速判别并从故障诊断结果及维修建议库中快速选择对应的诊断结果及维修建议并下发，可以快速诊断卡车故障，并提前预防卡车发生事故的风险，因此本发明拥有广泛的应用前景。
本说明书中的各个实施方式采用递进的方式描述，各个实施方式之间相同或相似的部分互相参见即可，每个实施方式重点说明的都是与其他实施方式的不同之处。
以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对本发明限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域普通技术人员应当理解：其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明技术方案的范围。

Claims (7)

1.一种卡车远程故障诊断***，其特征在于，包括售后服务平台、车载智能终端、车载Can总线、卡车服务站，所述售后服务平台用于接收处理故障车辆的故障信息并下发根据故障信息处理后的诊断结果及维修建议，所述车载智能终端用于收集卡车通过Can总线上传的故障信息并上报，所述车载Can总线用于传输卡车各个模块的故障信息至车载智能终端，所述卡车服务站用于故障车辆的售后维修；
所述车载Can总线电连接至车载智能终端，所述售后服务平台分别通讯连接车载智能终端、故障车辆、司机、卡车服务站；
所述车载智能终端将卡车故障信息通过车载Can总线收集后上报至售后服务平台，所述售后服务平台进行故障分析后生成诊断结果及维修建议并下发至故障卡车、司机，故障卡车、司机根据下发指示前往卡车服务站进行维修。
2.根据权利要求1所述的一种卡车远程故障诊断***，其特征在于，所述售后服务平台通讯连接车载智能终端的连接方式包括运营商网络无线通讯连接。
3.根据权利要求1所述的一种卡车远程故障诊断***，其特征在于，所述售后服务平台包括故障分析服务器、HBase数据库、卡车故障码库、故障诊断结果及维修建议库；所述故障分析服务器用于分析上报的卡车故障信息，所述HBase数据库用于储存车载智能终端上报的卡车故障信息，所述卡车故障码库用于储存售后服务平台的全部卡车故障码，所述故障诊断结果及维修建议库用于储存售后服务平台的全部故障诊断结果及维修建议；所述故障分析服务器分别电连接HBase数据库、卡车故障码库、故障诊断结果及维修建议库。
4.根据权利要求3所述的一种卡车远程故障诊断***，其特征在于，所述故障分析服务器自HBase数据库中提取故障信息后与卡车故障码库中的故障码进行比对判断出相关卡车的具体故障后下发故障诊断结果及维修建议码至故障诊断结果及维修建议库，故障诊断结果及维修建议库根据下发的诊断结果及维修建议码检索到对应的具体诊断结果及维修建议的文字及语音并发送文字及语音至故障车辆、司机。
5.根据权利要求1所述的一种卡车远程故障诊断***，其特征在于，所述车载智能终端收集卡车故障信息后上报至售后服务平台的上报方式包括：售后服务平台指令上报方式、车载智能终端定期上报方式、车载智能终端特殊故障信息触发上报方式。
6.根据权利要求1所述的一种卡车远程故障诊断***，其特征在于，所述售后服务平台进行故障分析后生成诊断结果及维修建议并下发至故障卡车的同时，将相关诊断结果及维修建议同时下发至最近的卡车服务站以方便服务站提前准备卡车相关故障的备品备件，并将距离故障卡车最近的卡车服务站地址信息发送给故障卡车。
7.根据权利要求1所述的一种卡车远程故障诊断***，其特征在于，所述车载Can总线采集的故障信息包括：发动机故障信息、变速箱故障信息、电路电气***故障信息、制动***故障信息、油路***故障信息、尾气处理***故障信息。
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