CN112765336B - 弹幕管理方法、装置、终端设备及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请适用于人工智能技术领域，提供了一种弹幕管理方法、装置、终端设备及存储介质，该方法包括：根据直播信息中的关键信息生成直播记录和直播推荐信息，将直播记录和直播推荐信息进行直播显示；获取弹幕提问，将弹幕提问分别与直播记录和直播推荐信息进行关联计算得到关联得分；若关联得分大于得分阈值，则将关联得分对应的直播记录或直播推荐信息对弹幕提问进行提问回复。本申请基于生成的直播记录和直播推荐信息能自动的对弹幕提问进行回复，防止了当弹幕信息较多时，主播无法对用户的弹幕提问进行回复的现象，提高了用户观看直播的体验。此外，本申请还涉及区块链技术。
Description
技术领域
本申请涉及人工智能领域，尤其涉及一种弹幕管理方法、装置、终端设备及存储介质。
背景技术
当前由于受到疫情的影响，大量线下场景下的活动(如产说会、创说会等)都有切换到线上进行直播的需求。由于线上直播场景的特殊性，主讲人(主播)往往独自对着屏幕进行直播讲解，观看直播的用户只能通过直播间弹幕的形式与主播进行交流互动，因此，为保障主播与用户之间直播交流的通畅性，直播间的弹幕管理问题越来越受人们所重视。
现有的弹幕管理过程中，均是通过主播人工的方式进行弹幕的管理，但当弹幕信息较多时，主播对用户发出的提问无法及时回应，进而降低了用户观看直播的体验。
发明内容
有鉴于此，本申请实施例提供了一种弹幕管理方法、装置、终端设备及存储介质，以解决现有技术的弹幕管理过程中，由于弹幕信息较多，主播对用户发出的提问无法及时回应，所导致的用户观看直播体验低下的问题。
本申请实施例的第一方面提供了一种弹幕管理方法，包括：
获取直播信息，并提取所述直播信息中的关键信息；
根据所述关键信息生成直播记录和直播推荐信息，并将所述直播记录和所述直播推荐信息进行直播显示，所述直播推荐信息中存储有至少一个待推荐产品；
获取弹幕提问，并将所述弹幕提问分别与所述直播记录和所述直播推荐信息进行关联计算，得到关联得分，所述关联得分用于表征所述弹幕提问与所述直播记录之间的关联程度，或用于表征所述弹幕提问与所述直播推荐信息之间的关联程度；
若所述关联得分大于得分阈值，则将所述关联得分对应的所述直播记录或所述直播推荐信息对所述弹幕提问进行提问回复。
进一步地，所述提取所述直播信息中的关键信息，包括：
对所述直播信息进行文本转换，得到文本信息，所述文本信息至少包括一条文本语句，
将预设关键词与所述文本语句进行匹配，并提取与所述预设关键词相匹配的所述文本语句，得到所述关键信息。
进一步地，所述根据所述关键信息生成直播记录和直播推荐信息，包括：
获取所述关键信息在所述直播信息中对应的直播时间，并将所述直播时间与对应所述关键信息进行对应存储，得到所述直播记录；
提取所述直播记录中的直播关键词，并获取所述直播关键词的词汇类别；
将所述词汇类别所指向的数据确定为所述直播信息对应的推荐数据，并将所述关键信息在所述推荐数据中所指向的产品设置为所述待推荐产品，得到所述直播推荐信息。
进一步地，所述将所述弹幕提问分别与所述直播记录和所述直播推荐信息进行关联计算，得到关联得分，包括：
提取所述弹幕提问中的语义关键词，并将所述语义关键词所指向的类型确定为所述弹幕提问的提问类型；
若所述弹幕提问的提问类型是记录查询类型，则对所述直播记录中的记录信息进行分词，得到记录分词；
计算所述语义关键词与所述记录分词之间的关联值，所述关联值用于表征所述语义关键词与所述记录分词之间的关联程度，并将同一所述记录信息中不同所述记录分词对应的关联值求和，得到所述记录信息对应的所述关联得分；
若所述弹幕提问的提问类型是产品查询类型，则查询所述语义关键词对应的产品类别，并分别计算查询到的所述产品类别与所述直播推荐信息中的推荐产品之间的相似度，得到所述关联得分。
进一步地，所述获取弹幕提问之后，还包括：
将预设屏蔽词与所述弹幕提问中的词汇进行匹配；
若所述预设屏蔽词与所述弹幕提问中的词汇相匹配，则查询所述直播信息对应的直播间，并获取所述直播间的直播标题；
将获取到的所述直播标题对所述弹幕提问中与所述预设屏蔽词相匹配的词汇进行替换。
进一步地，所述方法还包括：
查询所述直播信息对应的直播间，并获取所述直播间的在线人数；
若所述在线人数小于人数阈值，则将所述直播记录和/或所述直播推荐信息所指向的弹幕文字设置为活跃弹幕，并将查询到的所述活跃弹幕对所述直播间进行弹幕显示，所述活跃弹幕为预先设置的弹幕文字。
进一步地，所述获取弹幕提问之后，还包括：
获取预设时间间隔内所述弹幕提问的提问次数；
若所述弹幕提问的提问次数大于次数阈值，则对所述弹幕提问进行高亮标记，所述高亮标记用于对所述弹幕提问进行突显显示。
本申请实施例的第二方面提供了一种弹幕管理装置，包括：
信息提取单元，用于获取直播信息，并提取所述直播信息中的关键信息；
信息生成单元，用于根据所述关键信息生成直播记录和直播推荐信息，并将所述直播记录和所述直播推荐信息进行直播显示，所述直播推荐信息中存储有至少一个待推荐产品；
关联计算单元，用于获取弹幕提问，并将所述弹幕提问分别与所述直播记录和所述直播推荐信息进行关联计算，得到关联得分，所述关联得分用于表征所述弹幕提问与所述直播记录之间的关联程度，或用于表征所述弹幕提问与所述直播推荐信息之间的关联程度；
提问回复单元，用于若所述关联得分大于得分阈值，则将所述关联得分对应的所述直播记录或所述直播推荐信息对所述弹幕提问进行提问回复。
本申请实施例的第三方面提供了一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在终端设备上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现第一方案提供的弹幕管理方法的各步骤。
本申请实施例的第四方面提供了一种存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现第一方案提供的弹幕管理方法的各步骤。
实施本申请实施例提供的一种弹幕管理方法、装置、终端设备及存储介质具有以下有益效果：
本申请实施例提供的一种弹幕管理方法，通过提取直播信息中的关键信息，并根据该关键信息生成直播记录和直播推荐信息，能有效的在直播过程中进行直播内容的记录和待推荐产品的查询，通过将直播记录和直播推荐信息进行直播显示，方便了观看直播的用户对直播信息和待推荐产品的查看，通过获取弹幕提问，并将弹幕提问分别与直播记录和直播推荐信息进行关联计算，能有效的判断到基于直播记录或直播推荐信息是否能对获取到的弹幕提问进行自动回复，若关联得分大于得分阈值，通过将关联得分对应的直播记录或直播推荐信息对弹幕提问自动进行回复，有效的防止了当弹幕信息较多时，主播无法对用户的弹幕提问进行回复的现象，进而提高了用户观看直播的体验。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本申请实施例提供的一种弹幕管理方法的实现流程图；
图2是本申请另一实施例提供的一种弹幕管理方法的实现流程图；
图3是本申请实施例提供的一种弹幕管理装置的结构框图；
图4是本申请实施例提供的一种终端设备的结构框图。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
本申请实施例所涉及的弹幕管理方法，可以由控制设备或终端(以下称“移动终端”)执行。
请参阅图1，图1示出了本申请实施例提供的一种弹幕管理方法的实现流程图，包括：
步骤S10，获取直播信息，并提取所述直播信息中的关键信息。
其中，本实施例中预存储有目标直播标识，该目标直播标识用于表征对应的目标主播或目标直播间，当该目标直播标识表征对应的目标主播时，则当该目标主播进行直播时，获取该目标主播在直播间的直播语音，以得到该直播信息；
当该目标直播标识表征对应的目标直播间时，则当该目标直播间有任一主播进行直播时，获取该目标直播间中的直播语音，得到该直播信息。
具体的，该关键信息用于表征对应直播信息中的关键内容，例如，该关键信息可以为直播信息中的商品的价格、优惠力度或折扣信息等，该步骤中，通过提取直播信息中的关键信息，有效的提高了后续直播记录和直播推荐信息生成的准确性。
具体的，该步骤中，所述提取所述直播信息中的关键信息，包括：
对所述直播信息进行文本转换，得到文本信息，其中，该文本信息至少包括一条文本语句，可选的，可以基于语音识别模型对该直播信息进行文本转换，得到直播信息对应的文本信息，以达到将直播语音转换为直播文字的效果，方便了后续关键信息的提取和显示，
将预设关键词与所述文本语句进行匹配，并提取与所述预设关键词相匹配的所述文本语句，得到所述关键信息，其中，该预设关键词可以根据需求进行设置，例如，该预设关键词可以设置词汇“折扣力度”、“优惠价格”或“产品生产地”等，当文本语句中任一词汇与预设关键词相同时，则对该文本语句进行提取，得到该关键信息。
步骤S20，根据所述关键信息生成直播记录和直播推荐信息，并将所述直播记录和所述直播推荐信息进行直播显示。
其中，该直播推荐信息中存储有至少一个待推荐产品，通过提取直播信息中的关键信息，并根据该关键信息生成直播记录和直播推荐信息，能有效的在直播过程中进行直播内容的记录和待推荐产品的查询。
具体的，该步骤中，所述根据所述关键信息生成直播记录和直播推荐信息，包括：
获取所述关键信息在所述直播信息中对应的直播时间，并将所述直播时间与对应所述关键信息进行对应存储，得到所述直播记录，其中，通过将直播时间与对应关键信息进行对应存储，有效的对直播信息中的关键信息起到了存储效果，提高了该直播记录显示的准确性；
提取所述直播记录中的直播关键词，并获取所述直播关键词的词汇类别，其中，可以通过语义分析模型对该直播记录进行语义分析，得到该直播关键词，并将该直播关键词与预存储的类别查询表进行匹配，得到该直播关键词对应的词汇类别，该类别查询表中存储有不同关键词与对应词汇类别之间的对应关系；
将所述词汇类别所指向的数据确定为所述直播信息对应的推荐数据，并将所述关键信息在所述推荐数据中所指向的产品设置为所述待推荐产品，得到所述直播推荐信息。
步骤S30，获取弹幕提问，并将所述弹幕提问分别与所述直播记录和所述直播推荐信息进行关联计算，得到关联得分。
其中，该关联得分用于表征弹幕提问与直播记录之间的关联程度，或用于表征弹幕提问与直播推荐信息之间的关联程度，该步骤中，该可以采用随机获取或基于预设次数检测的方式进行该弹幕提问的获取。
具体的，该步骤中，当基于预设次数检测的方式进行该弹幕提问的获取时，若任一弹幕提问在预设时间内的发送次数大于预设次数，则对该弹幕提问进行获取，该预设时间和预设次数均可以根据需求进行设置，例如，该预设时间可以设置为10秒、20秒或1分钟等，该预设次数可以设置为10次、15次或20次等。
可选的，该步骤中，所述获取弹幕提问之后，还包括：
将预设屏蔽词与所述弹幕提问中的词汇进行匹配，其中，通过将预设屏蔽词与弹幕提问中的词汇进行匹配，以检测该弹幕提问中是否存在非法词汇，该预设屏蔽词可以根据需求进行设置，例如，该预设屏蔽词可以设置为“代购”或“借贷”等词汇；
若所述预设屏蔽词与所述弹幕提问中的词汇相匹配，则查询所述直播信息对应的直播间，并获取所述直播间的直播标题；
将获取到的所述直播标题对所述弹幕提问中与所述预设屏蔽词相匹配的词汇进行替换，其中，通过将获取到的直播标题对弹幕提问中与预设屏蔽词相匹配的词汇进行替换，有效的防止了直播间的弹幕提问中非法词汇的出现，提高了弹幕管理的安全性。
步骤S40，若所述关联得分大于得分阈值，则将所述关联得分对应的所述直播记录或所述直播推荐信息对所述弹幕提问进行提问回复。
其中，该得分阈值可以根据需求进行设置，该得分阈值用于判定基于直播记录或直播推荐信息是否能对该关联得分对应的弹幕提问进行自动回复，若弹幕提问与直播记录或直播推荐信息之间的关联得分大于得分阈值，则判定针对该弹幕提问可自动进行问题回复，进而防止了当直播间中弹幕过多，且直播未能及时进行问题回复所导致的用户观看体验提下的现象。
具体的，该步骤中，通过提取该弹幕提问在直播记录或直播推荐信息中对应的答案，并基于提取到的答案生成弹幕提问对应的问题回复，基于生成的问题回复对弹幕提问进行自动回答。
本实施例中，通过提取直播信息中的关键信息，并根据该关键信息生成直播记录和直播推荐信息，能有效的在直播过程中进行直播内容的记录和待推荐产品的查询，通过将直播记录和直播推荐信息进行直播显示，方便了观看直播的用户对直播信息和待推荐产品的查看，通过获取弹幕提问，并将弹幕提问分别与直播记录和直播推荐信息进行关联计算，能有效的判断到基于直播记录或直播推荐信息是否能对获取到的弹幕提问进行自动回复，若关联得分大于得分阈值，通过将关联得分对应的直播记录或直播推荐信息对弹幕提问自动进行回复，有效的防止了当弹幕信息较多时，主播无法对用户的弹幕提问进行回复的现象，进而提高了用户观看直播的体验。
请参阅图2，图2是本申请另一实施例提供的一种弹幕管理方法的实现流程图。相对于图1实施例，本实施例提供的弹幕管理方法用于对图1实施例中的步骤S30作进一步细化，包括：
步骤S31，提取所述弹幕提问中的语义关键词，并将所述语义关键词所指向的类型确定为所述弹幕提问的提问类型。
其中，可以基于预先设置的语义分析模型对该弹幕提问进行语义分析，得到该弹幕提问中的语义关键词，并将该语义关键词与预存储的提问类型查询表进行匹配，得到该弹幕提问的提问类型，该提问类型查询表中存储有不同语义关键词与对应提问类型之间的对应关系，优选的，该弹幕提问的提问类型包括记录查询类型和产品查询类型。
步骤S32，若所述弹幕提问的提问类型是记录查询类型，则对所述直播记录中的记录信息进行分词，得到记录分词。
其中，当该弹幕提问的提问类型是记录查询类型，则判定该弹幕提问的提问需求是对该直播记录进行信息的查询，通过对直播记录中的记录信息进行分词，有效地方便了后续语义关键词与记录信息之间关联得分的计算。
可选的，该步骤中，通过将该直播记录中的记录信息与指定词汇表进行匹配，并基于匹配结果对该记录信息进行分词，得到记录分词，该指定词汇表中存储有预先设置的指定词汇，当该记录信息中的词汇与任一指定词汇相匹配时，则将该记录信息中被匹配的词汇进行分割，得到该记录分词。
步骤S33，计算所述语义关键词与所述记录分词之间的关联值，并将同一所述记录信息中不同所述记录分词对应的关联值求和，得到所述记录信息对应的所述关联得分。
其中，该关联值用于表征语义关键词与记录分词之间的关联程度，该步骤中，通过分别将语义关键词与不同记录分词进行组合，得到组合词，并将组合词与预存储的关联值查询表进行匹配，以得到该语义关键词与记录分词之间的关联值，该关联值查询表中存储有不同组合词与对应关联值之间的对应关系。
步骤S34，若所述弹幕提问的提问类型是产品查询类型，则查询所述语义关键词对应的产品类别，并分别计算查询到的所述产品类别与所述直播推荐信息中的推荐产品之间的相似度，得到所述关联得分。
其中，当该弹幕提问的提问类型是产品查询类型，则判定该弹幕提问的提问需求是对该直播推荐信息中的推荐产品进行查询，该步骤中，通过查询语义关键词对应的产品类别，并分别计算查询到的产品类别与直播推荐信息中的推荐产品之间的相似度，以得到弹幕提问与直播推荐信息之间的关联得分。
可选的，本实施例中，所述方法还包括：
查询所述直播信息对应的直播间，并获取所述直播间的在线人数；
其中，通过提取该直播信息中的直播标识，并将该直播标识与预存储的直播列表进行匹配，得到该直播信息对应的直播间，该直播标识用于表征对应的主播或直播间，该直播列表中存储有不同直播标识与对应直播间之间的对应关系，该步骤中，对查询到的直播间进行在线观看人数的查询，得到该在线人数，该在线人数用于表征对应直播间的活跃程度；
若所述在线人数小于人数阈值，则将所述直播记录和/或所述直播推荐信息所指向的弹幕文字设置为活跃弹幕，并将查询到的所述活跃弹幕对所述直播间进行弹幕显示；
其中，该活跃弹幕为预先设置的弹幕文字，该人数阈值可以根据需求进行设置，该人数阈值可以设置为1千、1万或10万等，该人数阈值用于判断是否需要对直播间进行氛围的活跃。
该步骤中，通将直播记录和/或直播推荐信息所指向的弹幕文字设置为活跃弹幕，并将查询到的活跃弹幕对直播间进行弹幕显示，能有效的在直播观看用户数较少时，自动发出活跃弹幕进行气氛活跃，以对主播起到缓解紧张、增强讲解信心的作用，且提高了观看直播的用户对于直播间的关注度。
本实施例中预存储有弹幕数据库，该弹幕数据库中存储有不同直播记录和/或直播推荐信息与对应弹幕文字之间的对应关系，因此，通过将该直播信息对应的直播记录和/或直播推荐信息与弹幕数据库进行匹配，以得到该直播记录和/或直播推荐信息所指向的弹幕文字。
进一步地，本实施例中，所述获取弹幕提问之后，还包括：
获取预设时间间隔内所述弹幕提问的提问次数；
若所述弹幕提问的提问次数大于次数阈值，则对所述弹幕提问进行高亮标记，其中，高亮标记用于对弹幕提问进行突显显示，当相同的弹幕提问在预设时间间隔内的提问次数大于次数阈值时，则判定主播对该弹幕提问未进行回复，通过对弹幕提问进行高亮标记，以通过突显显示该弹幕提问的方式对主播进行提醒。
本实施例中，通过提取弹幕提问中的语义关键词，并将语义关键词所指向的类型确定为弹幕提问的提问类型，有效地提高了弹幕提问与直播记录和直播推荐信息之间关联计算的准确性，通过对直播记录中的记录信息进行分词，有效地方便了后续语义关键词与记录信息之间关联得分的计算，通过查询语义关键词对应的产品类别，并分别计算查询到的产品类别与直播推荐信息中的推荐产品之间的相似度，能有效的得到弹幕提问与直播推荐信息之间的关联得分。
在本申请的所有实施例中，基于弹幕提问与直播记录和直播推荐信息之间的关联计算，得到关联得分，具体来说，关联得分由弹幕提问与直播记录和直播推荐信息之间的关联计算得到。将关联得分上传至区块链可保证其安全性和对用户的公正透明性。用户设备可以从区块链中下载得到该关联得分，以便查证关联得分是否被篡改。本示例所指区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。区块链(Blockchain)，本质上是一个去中心化的数据库，是一串使用密码学方法相关联产生的数据块，每一个数据块中包含了一批次网络交易的信息，用于验证其信息的有效性(防伪)和生成下一个区块。区块链可以包括区块链底层平台、平台产品服务层以及应用服务层等。
请参阅图3，图3是本申请实施例提供的一种弹幕管理装置100的结构框图。本实施例中该弹幕管理装置100包括的各单元用于执行图1、图2、图3对应的实施例中的各步骤。具体请参阅图1、图2以及图1、图2所对应的实施例中的相关描述。为了便于说明，仅示出了与本实施例相关的部分。参见图3，弹幕管理装置100包括：信息提取单元10、信息生成单元11、关联计算单元12和提问回复单元13，其中：
信息提取单元10，用于获取直播信息，并提取所述直播信息中的关键信息。
其中，该信息提取单元10还用于：对所述直播信息进行文本转换，得到文本信息，所述文本信息至少包括一条文本语句，
将预设关键词与所述文本语句进行匹配，并提取与所述预设关键词相匹配的所述文本语句，得到所述关键信。
信息生成单元11，用于根据所述关键信息生成直播记录和直播推荐信息，并将所述直播记录和所述直播推荐信息进行直播显示，所述直播推荐信息中存储有至少一个待推荐产品。
其中，该信息生成单元11还用于：获取所述关键信息在所述直播信息中对应的直播时间，并将所述直播时间与对应所述关键信息进行对应存储，得到所述直播记录；
提取所述直播记录中的直播关键词，并获取所述直播关键词的词汇类别；
将所述词汇类别所指向的数据确定为所述直播信息对应的推荐数据，并将所述关键信息在所述推荐数据中所指向的产品设置为所述待推荐产品，得到所述直播推荐信息。
关联计算单元12，用于获取弹幕提问，并将所述弹幕提问分别与所述直播记录和所述直播推荐信息进行关联计算，得到关联得分，所述关联得分用于表征所述弹幕提问与所述直播记录之间的关联程度，或用于表征所述弹幕提问与所述直播推荐信息之间的关联程度。
其中，该关联计算单元12还用于：提取所述弹幕提问中的语义关键词，并将所述语义关键词所指向的类型确定为所述弹幕提问的提问类型；
若所述弹幕提问的提问类型是记录查询类型，则对所述直播记录中的记录信息进行分词，得到记录分词；
计算所述语义关键词与所述记录分词之间的关联值，所述关联值用于表征所述语义关键词与所述记录分词之间的关联程度，并将同一所述记录信息中不同所述记录分词对应的关联值求和，得到所述记录信息对应的所述关联得分；
若所述弹幕提问的提问类型是产品查询类型，则查询所述语义关键词对应的产品类别，并分别计算查询到的所述产品类别与所述直播推荐信息中的推荐产品之间的相似度，得到所述关联得分。
可选的，该关联计算单元12还用于：将预设屏蔽词与所述弹幕提问中的词汇进行匹配；
若所述预设屏蔽词与所述弹幕提问中的词汇相匹配，则查询所述直播信息对应的直播间，并获取所述直播间的直播标题；
将获取到的所述直播标题对所述弹幕提问中与所述预设屏蔽词相匹配的词汇进行替换。
进一步地，该关联计算单元12还用于：获取预设时间间隔内所述弹幕提问的提问次数；
若所述弹幕提问的提问次数大于次数阈值，则对所述弹幕提问进行高亮标记，所述高亮标记用于对所述弹幕提问进行突显显示。
提问回复单元13，用于若所述关联得分大于得分阈值，则将所述关联得分对应的所述直播记录或所述直播推荐信息对所述弹幕提问进行提问回复。
优选的，本实施例中，该弹幕管理装置100还包括：
弹幕活跃单元14，用于查询所述直播信息对应的直播间，并获取所述直播间的在线人数；
若所述在线人数小于人数阈值，则将所述直播记录和/或所述直播推荐信息所指向的弹幕文字设置为活跃弹幕，并将查询到的所述活跃弹幕对所述直播间进行弹幕显示，所述活跃弹幕为预先设置的弹幕文字。
本实施例中，通过提取直播信息中的关键信息，并根据该关键信息生成直播记录和直播推荐信息，能有效的在直播过程中进行直播内容的记录和待推荐产品的查询，通过将直播记录和直播推荐信息进行直播显示，方便了观看直播的用户对直播信息和待推荐产品的查看，通过获取弹幕提问，并将弹幕提问分别与直播记录和直播推荐信息进行关联计算，能有效的判断到基于直播记录或直播推荐信息是否能对获取到的弹幕提问进行自动回复，若关联得分大于得分阈值，通过将关联得分对应的直播记录或直播推荐信息对弹幕提问自动进行回复，有效的防止了当弹幕信息较多时，主播无法对用户的弹幕提问进行回复的现象，进而提高了用户观看直播的体验。
图4是本申请另一实施例提供的一种终端设备2的结构框图。如图4所示，该实施例的终端设备2包括：处理器20、存储器21以及存储在所述存储器21中并可在所述处理器20上运行的计算机程序22，例如弹幕管理方法的程序。处理器20执行所述计算机程序23时实现上述各个弹幕管理方法各实施例中的步骤，例如图1所示的S10至S40，或者图2所示的S31至S34。或者，所述处理器20执行所述计算机程序22时实现上述图3对应的实施例中各单元的功能，例如，图3所示的单元10至14的功能，具体请参阅图4对应的实施例中的相关描述，此处不赘述。
示例性的，所述计算机程序22可以被分割成一个或多个单元，所述一个或者多个单元被存储在所述存储器21中，并由所述处理器20执行，以完成本申请。所述一个或多个单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序22在所述终端设备2中的执行过程。例如，所述计算机程序22可以被分割成信息提取单元10、信息生成单元11、关联计算单元12、提问回复单元13和弹幕活跃单元14，各单元具体功能如上所述。
所述终端设备可包括，但不仅限于，处理器20、存储器21。本领域技术人员可以理解，图4仅仅是终端设备2的示例，并不构成对终端设备2的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述终端设备还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。
所称处理器20可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
所述存储器21可以是所述终端设备2的内部存储单元，例如终端设备2的硬盘或内存。所述存储器21也可以是所述终端设备2的外部存储设备，例如所述终端设备2上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card，SMC)，安全数字(Secure Digital，SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器21还可以既包括所述终端设备2的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器21用于存储所述计算机程序以及所述终端设备所需的其他程序和数据。所述存储器21还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
以上所述实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本申请的保护范围之内。
Claims (8)
1.一种弹幕管理方法，其特征在于，包括：
获取直播信息，并提取所述直播信息中的关键信息；
根据所述关键信息生成直播记录和直播推荐信息，并将所述直播记录和所述直播推荐信息进行直播显示，所述直播推荐信息中存储有至少一个待推荐产品；
获取弹幕提问，并将所述弹幕提问分别与所述直播记录和所述直播推荐信息进行关联计算，得到关联得分，所述关联得分用于表征所述弹幕提问与所述直播记录之间的关联程度，或用于表征所述弹幕提问与所述直播推荐信息之间的关联程度；
若所述关联得分大于得分阈值，则将所述关联得分对应的所述直播记录或所述直播推荐信息对所述弹幕提问进行提问回复；
其中，所述根据所述关键信息生成直播记录和直播推荐信息，包括：
获取所述关键信息在所述直播信息中对应的直播时间，并将所述直播时间与对应所述关键信息进行对应存储，得到所述直播记录；
提取所述直播记录中的直播关键词，并获取所述直播关键词的词汇类别；
将所述词汇类别所指向的数据确定为所述直播信息对应的推荐数据，并将所述关键信息在所述推荐数据中所指向的产品设置为所述待推荐产品，得到所述直播推荐信息；
所述将所述弹幕提问分别与所述直播记录和所述直播推荐信息进行关联计算，得到关联得分，包括：
提取所述弹幕提问中的语义关键词，并将所述语义关键词所指向的类型确定为所述弹幕提问的提问类型；
若所述弹幕提问的提问类型是记录查询类型，则对所述直播记录中的记录信息进行分词，得到记录分词；
计算所述语义关键词与所述记录分词之间的关联值，所述关联值用于表征所述语义关键词与所述记录分词之间的关联程度，并将同一所述记录信息中不同所述记录分词对应的关联值求和，得到所述记录信息对应的所述关联得分；
若所述弹幕提问的提问类型是产品查询类型，则查询所述语义关键词对应的产品类别，并分别计算查询到的所述产品类别与所述直播推荐信息中的推荐产品之间的相似度，得到所述关联得分。
2.根据权利要求1所述的弹幕管理方法，其特征在于，所述提取所述直播信息中的关键信息，包括：
对所述直播信息进行文本转换，得到文本信息，所述文本信息至少包括一条文本语句，
将预设关键词与所述文本语句进行匹配，并提取与所述预设关键词相匹配的所述文本语句，得到所述关键信息。
3.根据权利要求1所述的弹幕管理方法，其特征在于，所述获取弹幕提问之后，还包括：
将预设屏蔽词与所述弹幕提问中的词汇进行匹配；
若所述预设屏蔽词与所述弹幕提问中的词汇相匹配，则查询所述直播信息对应的直播间，并获取所述直播间的直播标题；
将获取到的所述直播标题对所述弹幕提问中与所述预设屏蔽词相匹配的词汇进行替换。
4.根据权利要求1所述的弹幕管理方法，其特征在于，所述方法还包括：
查询所述直播信息对应的直播间，并获取所述直播间的在线人数；
若所述在线人数小于人数阈值，则将所述直播记录和/或所述直播推荐信息所指向的弹幕文字设置为活跃弹幕，并将查询到的所述活跃弹幕对所述直播间进行弹幕显示，所述活跃弹幕为预先设置的弹幕文字。
5.根据权利要求1所述的弹幕管理方法，其特征在于，所述获取弹幕提问之后，还包括：
获取预设时间间隔内所述弹幕提问的提问次数；
若所述弹幕提问的提问次数大于次数阈值，则对所述弹幕提问进行高亮标记，所述高亮标记用于对所述弹幕提问进行突显显示。
6.一种弹幕管理装置，其特征在于，包括：
信息提取单元，用于获取直播信息，并提取所述直播信息中的关键信息；
信息生成单元，用于根据所述关键信息生成直播记录和直播推荐信息，并将所述直播记录和所述直播推荐信息进行直播显示，所述直播推荐信息中存储有至少一个待推荐产品；
关联计算单元，用于获取弹幕提问，并将所述弹幕提问分别与所述直播记录和所述直播推荐信息进行关联计算，得到关联得分，所述关联得分用于表征所述弹幕提问与所述直播记录之间的关联程度，或用于表征所述弹幕提问与所述直播推荐信息之间的关联程度；
提问回复单元，用于若所述关联得分大于得分阈值，则将所述关联得分对应的所述直播记录或所述直播推荐信息对所述弹幕提问进行提问回复；
其中，所述信息生成单元具体用于：获取所述关键信息在所述直播信息中对应的直播时间，并将所述直播时间与对应所述关键信息进行对应存储，得到所述直播记录；
提取所述直播记录中的直播关键词，并获取所述直播关键词的词汇类别；
将所述词汇类别所指向的数据确定为所述直播信息对应的推荐数据，并将所述关键信息在所述推荐数据中所指向的产品设置为所述待推荐产品，得到所述直播推荐信息；
所述关联计算单元具体用于：提取所述弹幕提问中的语义关键词，并将所述语义关键词所指向的类型确定为所述弹幕提问的提问类型；
若所述弹幕提问的提问类型是记录查询类型，则对所述直播记录中的记录信息进行分词，得到记录分词；
计算所述语义关键词与所述记录分词之间的关联值，所述关联值用于表征所述语义关键词与所述记录分词之间的关联程度，并将同一所述记录信息中不同所述记录分词对应的关联值求和，得到所述记录信息对应的所述关联得分；
若所述弹幕提问的提问类型是产品查询类型，则查询所述语义关键词对应的产品类别，并分别计算查询到的所述产品类别与所述直播推荐信息中的推荐产品之间的相似度，得到所述关联得分。
7.一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至5任一项所述方法的步骤。
8.一种存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至5任一项所述方法的步骤。
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