CN112650615A - 故障应急管理方法、装置、电子设备和*** - Google Patents

Abstract

本申请提供了一种故障应急管理方法、装置、电子设备和***，所述方法包括：获取数据中心故障信息；基于所述故障信息确定故障发生的第一位置信息；基于所述故障信息和第一位置信息确定第一应急响应区域，所述第一应急响应区域内的应急人员可在第一预设时间段内达到所述第一位置；向所述第一应急响应区域内的应急人员发送故障通知信息。在故障发生时，通过故障发生的位置信息向附近的可以调动的应急人员，提高了故障处理效率。

Description

故障应急管理方法、装置、电子设备和***

技术领域

本申请涉及数据中心技术领域，尤其涉及一种故障应急管理方法、 装置、电子设备和***。

背景技术

目前数据中心针对设备故障、异常情况的应急处理是采用分专业 人工监管、人工通知的方式，如针对互联网数据中心(Internet Data Center，IDC)的供电、通信、网络交换机、服务器群、存储器等专业 安排对应的维护人员，通过各个专业子***的监控终端进行异常监控， 发现异常情况后将异常情况报告总调人员，由总调人员通过电话或者 短信方式通知相关人员进行处置，总调人员负责事件处理过程的监控 和协调。短信方式通知可提前设置对应人员群组，实现面向群组的短 信通知，电话方式只能人工拨打。然而，通过人为的方式进行故障应 急人员的调度，导致效率差，并且接收到故障通知的人员也难以第一事件赶往故障发生地点进行故障处理，导致故障处理效率低下。

发明内容

本申请提供了一种故障应急管理方法、装置、电子设备和***， 以至少解决相关技术中存在故障处理效率低下的技术问题。

根据本申请实施例的一个方面，提供了一种故障应急管理方法， 包括：获取数据中心故障信息；基于所述故障信息确定故障发生第一 位置信息；基于所述故障信息和第一位置信息确定第一应急响应区域； 所述第一应急响应区域内的应急人员可在第一预设时间段内达到所述 第一位置；向所述第一应急响应区域内的应急人员发送故障通知信息。

可选地，所述基于所述故障信息和第一位置信息确定应急响应范 围包括：基于所述故障信息确定故障类型；根据所述故障类型确定第 一应急响应范围；基于所述第一应急响应范围和所述第一位置信息确 定第一应急响应区域。

可选地，在向所述应急响应区域内的应急人员发送故障通知之后 包括：判断所述应急人员是否接收到所述故障通知；当所述应急人员 未接收到所述故障通知，重复执行向所述第一应急响应区域内的应急 人员发送故障通知信息的步骤。

可选地，当所述应急人员接收到所述故障通知，监测是否接收到 应急人员的响应信息；当接收到所述应急人员响应信息，对所述应急 人员的实时动态进行监控。

可选地，当未接收到所述应急人员的响应信息，获取处于第二应 急响应区域的应急人员信息，所述第二应急响应区域的第一应急响应 范围大于所述第一应急响应区域的第二应急响应范围；基于所述应急 人员信息向所述第二应急响应区域的应急人员发送故障通知信息。

可选地，所述向所述应急响应区域内的应急人员发送故障通知信 息包括：获取应急人员的第二位置信息；判断所述第二位置信息是否 在所述第一应急响应区域内；当所述第二位置信息在所述第一应急响 应区域内时，确定响应区域内的应急人员的优先级；基于所述优先级 发送所述故障通知。

根据本申请实施例的又一个方面，提供了一种故障应急管理装置， 包括：获取模块，用于获取数据中心故障信息；故障定位模块，用于 基于所述故障信息确定故障发生第一位置信息；响应区域确定模块， 用于基于所述故障信息和第一位置信息确定第一应急响应区域；通知 模块，用于向所述第一应急响应区域内的应急人员发送故障通知信息。

根据本申请实施例的又一个方面，提供了一种计算机可读存储介 质，其特征在于，计算机可读存储介质存储有计算机指令，计算机指 令用于使计算机执行上述第一方面任一项故障应急管理方法。

根据本申请实施例的又一个方面，提供了一种电子设备，包括： 至少一个处理器；以及与至少一个处理器通信连接的存储器；其中， 存储器存储有可被至少一个处理器执行的计算机程序，计算机程序被 至少一个处理器执行，以使至少一个处理器执行上述第一方面任一项 的故障应急管理方法。

根据第五方面，本发明实施例提供了一种故障应急管理***，包 括：应急管理中心，包括上述实施例中描述的电子设备；故障监控终 端，用于对所述数据中心的被监控对象进行监控，并将故障信息发送 至所述应急管理中心；响应终端，与所述应急管理中心连接，用于接 收所述应急管理中心发送的故障通知。

获取数据中心故障信息；基于所述故障信息确定故障发生第一位 置信息；基于所述故障信息和第一位置信息确定第一应急响应区域； 所述第一应急响应区域内的应急人员可在第一预设时间段内达到所述 第一位置；向所述第一应急响应区域内的应急人员发送故障通知信息， 在故障发生时，通过故障发生的位置信息向附近的可以调动的应急人员，提高了故障处理效率。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符 合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面 将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而 易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前 提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是根据本发明实施例的一种可选的故障应急管理方法的硬件 环境的示意图；

图2是根据本申请实施例的一种可选的故障应急管理方法的流程 示意图；

图3是根据本申请实施例的另一种可选的故障应急管理装置的结 构框架示意图；

图4是根据本申请实施例的一种可选的电子设备的结构框图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本 申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整 地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不 是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没 有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申 请保护的范围。

需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术 语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定 的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换， 以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些 以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变 形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的 过程、方法、***、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单 元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设 备固有的其它步骤或单元。

根据本申请实施例的一个方面，提供了一种故障应急管理方法。 可选地，在本实施例中，上述故障应急管理方法可以应用于如图1所 示的硬件环境中。如图1所示，

根据本申请实施例的一个方面，提供了一种故障应急管理方法。 可选地，在本实施例中，上述故障应急管理方法可以应用于如图1所 示的由终端102和服务器104所构成的硬件环境中。如图1所示，服 务器104通过网络与终端102进行连接，可用于为终端或终端上安装 的客户端提供服务，可在服务器上或独立于服务器设置数据库，用于 为服务器104提供数据存储服务，还可以用于处理云服务，上述网络 包括但不限于：广域网、城域网或局域网，终端102并不限定于PC、 手机、平板电脑等。本申请实施例的故障应急管理方法可以由服务器 104来执行，也可以由终端102来执行，还可以是由服务器104和终端 102共同执行。其中，终端102执行本申请实施例的故障应急管理方法 也可以是由安装在其上的客户端来执行。

以由终端102和/或服务器104来执行本实施例中的故障应急管理 方法为例，图2是根据本申请实施例的一种可选的故障应急管理方法 的流程示意图，如图2所示，该方法的流程可以包括以下步骤：

S202.获取数据中心故障信息；

S204.基于所述故障信息确定故障发生的第一位置信息；

S206.基于所述故障信息和第一位置信息确定第一应急响应区域， 所述第一应急响应区域内的应急人员可在第一预设时间段内达到所述 第一位置；

S208.向所述第一应急响应区域内的应急人员发送故障通知信息。

通过上述步骤S202至步骤S208，获取数据中心故障信息；基于所 述故障信息确定故障发生第一位置信息；基于所述故障信息和第一位 置信息确定第一应急响应区域；所述第一应急响应区域内的应急人员 可在第一预设时间段内达到所述第一位置；向所述第一应急响应区域 内的应急人员发送故障通知信息，在故障发生时，通过故障发生的位 置信息向附近的可以调动的应急人员，提高了故障处理效率。

在步骤S202的技术方案中，所称的数据中心可以为互联网数据中 心(InternetData Center，IDC)，可以多种设备或监控对象，例如 网络交换机、服务器群、存储器、数据输入、输出配线、通信区和网 络等，在监控对象出现故障时，获取故障信息，该故障信息可以包括 故障类型、故障对象、发生故障的监控对象的位置信息以及故障的紧 急程度等。在本实施例中，可以基于被监控对象的专用监控软件进行 监控，也可以采用监控终端进行监控。在发生故障时，收集故障信息。

在步骤S204的技术方案中，解析故障信息，得到发生故障的第一 位置信息，该位置信息可以包括发生故障的机房号、发生故障的设备 号，以及发生故障的设备中的部件。其中第一位置信息可以包括GPS/ 北斗等地理位置信息，还可以包括发生故障的监控对象的编号、所在 设备上的位置等信息。

在步骤S206的技术方案中，基于所述故障信息和第一位置信息确 定第一应急响应区域。可以解析故障信息中的故障类型，或发生故障 的被监控对象的类型、属性等信息。例如，可以通过故障信息解析到， 发生了通信故障、具体的为通信设备故障或通信电路故障。以及通过 发生故障的被监控对象的类型、属性等信息确定故障的紧急程度等。 因此，可以基于故障信息和第一位置信息确定第一应急响应区域，示 例性的，故障的紧急程度高，第一响应区域小，第一响应区域的大小 与位于第一响应区域的应急人员数量相关，第一响应区域内应当有充 足的应急人员，以确保故障发生后，应当存在可以做出响应的应急人 员。因此，第一响应区域的大小通过故障信息和应急人员的数量确定。 应急人员的数量应当大于预设值。在第一应急响应区域内的应急人员 可以再第一预设时间段内达到故障发生的位置，该第一预设时间段可 以为10分钟、15分钟等，可以基于故障信息和应急人员的数量确定。

在步骤S206的技术方案中，向所述第一应急响应区域内的应急人 员发送故障通知信息。在确定应急响应人员之后，可以向应急人员发 送故障通知，该故障通知可以包括短信、电话、微信或者其他具有提 示性的信息。

作为示例性的实施例，在发送故障通知之后，可以监控对应的应 急响应人员是否收到所述故障通知；当所述应急人员未接收到所述故 障通知，重复执行向所述第一应急响应区域内的应急人员发送故障通 知信息的步骤。示例性的，故障通知可以以通话的形式发送，对于应 急人员是否接收到该故障通知的判断可以通过是否接听通话进行判 断，当接通通话之后，可以认为应急人员接收到故障通知。在经过预 设时长未接通通话，可以确认当前人员未接收到故障通知，因此，需 要再次发送该故障通知。在再次发送故障通知之前，需要重新确定第 一响应区域内的应急人员。

作为示例性的实施例，当所述应急人员接收到所述故障通知，监 测是否接收到应急人员的响应信息；当接收到所述应急人员响应信息， 对所述应急人员的实时动态进行监控。示例性的，在应急人员接收到 故障通知之后，可以基于应急人员移动终端定位信息或其他专用定位 设备的定位信息对应急人员的位置信息进行实时动态的监控，以确保 应急人员在尽快赶往故障发生位置。示例性的，在应急人员返回响应 信息之后，可以获取应急人员的实时行动轨迹，在应急人员的行动轨 迹偏离预设路线或背向故障发生位置时，可以发送提示信息或确认信 息，以提示或确认应急人员是否赶往故障发生位置。

作为示例性的实施例，当未接收到所述应急人员的响应信息，

获取处于第二应急响应区域的应急人员信息，所述第二应急响应 区域的第一应急响应范围大于所述第一应急响应区域的第二应急响应 范围，所述第二应急响应区域内的应急人员可在第二预设时间段内达 到所述第一位置；示例性的，第二应急响应区域可以为包围第一应急 响应区域的地理范围更大的区域，应急人员在第二应急响应区域内可 以在第二预设时间段内达到故障发生位置，其中第二预设时间段大于 第一预设时间段。基于所述应急人员信息向所述第二应急响应区域的 应急人员发送故障通知信息。

作为示例性的实施例，向所述应急响应区域内的应急人员发送故 障通知信息包括：获取应急人员的第二位置信息；判断所述第二位置 信息是否在所述第一应急响应区域内；当所述第二位置信息在所述第 一应急响应区域内时，确定响应区域内的应急人员的优先级；基于所 述优先级发送所述故障通知。在本实施例中，应急人员的优先级可以 基于应急人员与故障信息是否对应，例如，应急人员包括电力故障应 急人员、通信故障应急人员、服务器运行故障应急人员，可以基于发 生故障的被监控对象的类型确定应急人员的优先级。可以先通知优先 级高的人员。并可以逐次通知优先级低的应急人员。作为示例性的实施例，优先级还可以基于应急人员的工作岗位级别确认，具体的，在 确定第一应急区域后，可以基于应急人员的第二位置信息确定在第一 应急区域内的所有的应急人员，并获取应急人员的身份信息，该身份 信息用于表征工作岗位级别，并按按照工作岗位级别进行通知，例如 可以优先通知工作岗位级别最高的应急人员，并依次按照级别进行通 知。

示例性的，在未接收到第一响应区域内的应急人员的响应时，可 以按照第一应急人员的身份信息确认第一响应区域内的应急人员所在 工作岗位的上级岗位人员，并将该故障通知发送至第一响应区域内的 应急人员所在工作岗位的上级岗位人员，以确保能够及时通知到对应 的应急人员。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将 其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申 请并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请，某些步骤可以 采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说 明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不 一定是本申请所必须的。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解 到根据上述实施例的方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来 实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。 基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡 献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在 一个存储介质(如ROM(Read-Only Memory，只读存储器)/RAM(Random Access Memory，随机存取存储器)、磁碟、光盘)中，包括若干指令 用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设 备等)执行本申请各个实施例所述的方法。

根据本申请实施例的另一个方面，还提供了一种用于实施上述故 障应急管理方法的故障应急管理装置。图3是根据本申请实施例的一 种可选的故障应急管理装置的示意图，如图3所示，该装置可以包括：

(1)获取模块302，用于获取目标对象的反光度；

(2)故障定位模块304，用于基于所述故障信息确定故障发生第 一位置信息，所述第一应急响应区域内的应急人员可在第一预设时间 段内达到所述第一位置；

(3)响应区域确定模块306，用于基于所述故障信息和第一位置 信息确定第一应急响应区域。

(4)通知模块308，用于向所述第一应急响应区域内的应急人员 发送故障通知信息。

需要说明的是，该实施例中的获取模块302可以用于执行上述步 骤S202，该实施例中的故障定位模块304可以用于执行上述步骤S204， 该实施例中的响应区域确定模块306可以用于执行上述步骤S206，通 知模块308可以用于执行上述步骤S208。

此处需要说明的是，上述模块与对应的步骤所实现的示例和应用 场景相同，但不限于上述实施例所公开的内容。需要说明的是，上述 模块作为装置的一部分可以运行在如图1所示的硬件环境中，可以通 过软件实现，也可以通过硬件实现，其中，硬件环境包括网络环境。

根据本申请实施例的又一个方面，还提供了一种用于实施上述故 障应急管理方法的电子设备，该电子设备可以是服务器、终端、或者 其组合。

图4是根据本申请实施例的一种可选的电子设备的结构框图，如 图4所示，包括处理器402、通信接口404、存储器406和通信总线408， 其中，处理器402、通信接口404和存储器406通过通信总线408完成 相互间的通信，其中，

存储器406，用于存储计算机程序；

处理器402，用于执行存储器406上所存放的计算机程序时，实现 如下步骤：

S1，获取数据中心故障信息；

S2，基于所述故障信息确定故障发生第一位置信息；

S3，基于所述故障信息和第一位置信息确定第一应急响应区域；

S4，向所述第一应急响应区域内的应急人员发送故障通知信息。

可选地，在本实施例中，上述的通信总线可以是PCI(Peripheral ComponentInterconnect，外设部件互连标准)总线、或EISA(Extended Industry StandardArchitecture，扩展工业标准结构)总线等。该通 信总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图4 中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

通信接口用于上述电子设备与其他设备之间的通信。

存储器可以包括RAM，也可以包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如，至少一个磁盘存储器。可选地，存储器还可以是至少 一个位于远离前述处理器的存储装置。

作为一种示例，如图4所示，上述存储器406中可以但不限于包 括上述故障应急管理装置中的获取模块302、故障定位模块304、响应 区域确定模块306和通知模块308。此外，还可以包括但不限于上述故 障应急管理装置中的其他模块单元，本示例中不再赘述。

上述处理器可以是通用处理器，可以包含但不限于：CPU(Central ProcessingUnit，中央处理器)、NP(Network Processor，网络处理 器)等；还可以是DSP(DigitalSignal Processing，数字信号处理器)、 ASIC(Application Specific IntegratedCircuit，专用集成电路)、 FPGA(Field－Programmable Gate Array，现场可编程门阵列)或者其 他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。

可选地，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例中所描述的 示例，本实施例在此不再赘述。

本领域普通技术人员可以理解，图4所示的结构仅为示意，实施 上述故障应急管理方法的设备可以是终端设备，该终端设备可以是智 能手机(如Android手机、iOS手机等)、平板电脑、掌上电脑以及移 动互联网设备(Mobile Internet Devices，MID)、PAD等终端设备。 图4其并不对上述电子装置的结构造成限定。例如，终端设备还可包 括比图4中所示更多或者更少的组件(如网络接口、显示装置等)，或 者具有与图4所示的不同的配置。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或 部分步骤是可以通过程序来指令终端设备相关的硬件来完成，该程序 可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质可以包括：闪存盘、 ROM、RAM、磁盘或光盘等。

根据本申请实施例的又一个方面，还提供了一种存储介质。可选 地，在本实施例中，上述存储介质可以用于执行故障应急管理方法的 程序代码。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以位于上述实施例所示 的网络中的多个网络设备中的至少一个网络设备上。

可选地，在本实施例中，存储介质被设置为存储用于执行以下步 骤的程序代码：

S1，获取数据中心故障信息；

S2，基于所述故障信息确定故障发生第一位置信息；

S3，基于所述故障信息和第一位置信息确定第一应急响应区域；

S4，向所述第一应急响应区域内的应急人员发送故障通知信息。

可选地，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例中所描述的 示例，本实施例中对此不再赘述。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以包括但不限于：U盘、 ROM、RAM、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

上述本申请实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

本申请实施例还提供了一种故障应急管理***，应急管理中心， 包括实施例所述的电子设备；故障监控终端，用于对所述数据中心的 被监控对象进行监控，并将故障信息发送至所述应急管理中心；响应 终端，与所述应急管理中心连接，用于接收所述应急管理中心发送的 故障通知。其中，应急管理中心可以包括服务器或服务器集群。

上述实施例中的集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作 为独立的产品销售或使用时，可以存储在上述计算机可读取的存储介 质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术 做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式 体现出来，该计算机软件产品存储在存储介质中，包括若干指令用以 使得一台或多台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备 等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。

在本申请的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某 个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的客户端， 可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意 性的，例如所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时 可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成 到另一个***，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或 讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口， 单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开 的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位 于一个地方，也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选 择其中的部分或者全部单元来实现本实施例中所提供的方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理 单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单 元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现， 也可以采用软件功能单元的形式实现。

以上所述仅是本申请的优选实施方式，应当指出，对于本技术领 域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以做出 若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本申请的保护范围。

Claims (10)

1.一种故障应急管理方法，其特征在于，包括：

获取数据中心故障信息；

基于所述故障信息确定故障发生的第一位置信息；

基于所述故障信息和第一位置信息确定第一应急响应区域，所述第一应急响应区域内的应急人员可在第一预设时间段内达到所述第一位置；

向所述第一应急响应区域内的应急人员发送故障通知信息。

2.如权利要求1所述的故障应急管理方法，其特征在于，所述基于所述故障信息和第一位置信息确定第一应急响应区域包括：

基于所述故障信息确定故障类型；

根据所述故障类型确定第一应急响应范围；

基于所述第一应急响应范围和所述第一位置信息确定第一应急响应区域。

3.如权利要求1所述的故障应急管理方法，其特征在于，在向所述应急响应区域内的应急人员发送故障通知之后包括：

判断所述应急人员是否接收到所述故障通知；

当所述应急人员未接收到所述故障通知，重复执行向所述第一应急响应区域内的应急人员发送故障通知信息的步骤。

4.如权利要求3所述的故障应急管理方法，其特征在于，当所述应急人员接收到所述故障通知，监测是否接收到应急人员的响应信息；

当接收到所述应急人员响应信息，对所述应急人员的实时动态进行监控。

5.如权利要求4所述的故障应急管理方法，其特征在于，当未接收到所述应急人员的响应信息，

获取处于第二应急响应区域的应急人员信息，所述第二应急响应区域的第一应急响应范围大于所述第一应急响应区域的第二应急响应范围，所述第二应急响应区域内的应急人员可在第二预设时间段内达到所述第一位置；

基于所述应急人员信息向所述第二应急响应区域的应急人员发送故障通知信息。

6.如权利要求利要求1所述的故障应急管理方法，其特征在于，所述向所述应急响应区域内的应急人员发送故障通知信息包括：

获取应急人员的第二位置信息；

判断所述第二位置信息是否在所述第一应急响应区域内；

当所述第二位置信息在所述第一应急响应区域内时，确定响应区域内的应急人员的优先级；

基于所述优先级发送所述故障通知。

7.一种故障应急管理装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取数据中心故障信息；

故障定位模块，用于基于所述故障信息确定故障发生第一位置信息；

响应区域确定模块，用于基于所述故障信息和第一位置信息确定第一应急响应区域，所述第一应急响应区域内的应急人员可在第一预设时间段内达到所述第一位置；

通知模块，用于向所述第一应急响应区域内的应急人员发送故障通知信息。

8.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，计算机指令用于使计算机执行如权利要求1-6任一项所述的故障应急管理方法。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：至少一个处理器；以及与至少一个处理器通信连接的存储器；其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的计算机程序，计算机程序被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器执行权利要求1-6任一项所述的故障应急管理方法。

10.一种故障应急管理***，其特征在于，包括：

应急管理中心，包括权利要求9所述的电子设备；

故障监控终端，用于对所述数据中心的被监控对象进行监控，并将故障信息发送至所述应急管理中心；

响应终端，与所述应急管理中心连接，用于接收所述应急管理中心发送的故障通知。

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