CN111883261A - 疫情自查方法、装置、计算机设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种疫情自查方法、装置、计算机设备及存储介质，本申请涉及疾病检测技术领域，该方法先获取与疫情自查指令相关的预设疫情问卷，然后向筛查者发送预设疫情问卷中的待回答问题并根据待回答问题获取筛查者录入的回答信息，再通过将待回答问题及回答信息输入预设诊断对话模型可决策出下一待回答问题，最后当预设疫情问卷中的问卷信息满足预设条件时可生成疫情自查结果。本申请实施例可降低筛查者感染的风险及减少人力成本。

Description

疫情自查方法、装置、计算机设备及存储介质

技术领域

本发明涉及疾病检测技术领域，尤其涉及一种疫情自查方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

2019年末，新型冠状病毒肺炎突然大爆发，严重影响了人们正常的生活。疾病初步筛查的主要目的是为了进行患者分群，快速有效地找出疑似患者，进行再次诊断。传统地接触式筛查一般是居民通过前往社区诊所、地方医院等医疗机构进行就医诊断，该方法一方面增加医务人员的人力成本，另一方面，对于新冠肺炎这类传染性较强的疾病，容易增大筛查者感染的风险。

发明内容

本发明实施例提供了一种疫情自查方法、装置、计算机设备及存储介质，旨在节省人力成本及降低感染风险。

第一方面，本发明实施例提供了一种疫情自查方法，其包括：

接收疫情自查指令；

获取与所述疫情自查指令相关的预设疫情问卷；

向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息；

将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断对话模型以输出下一待回答问题并将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题，若所述预设疫情问卷中的问卷信息不满足预设条件，返回执行所述向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息的步骤；

若所述预设疫情问卷中的问卷信息满足预设条件，则根据所述问卷信息生成疫情自查结果。

第二方面，本发明实施例还提供了一种疫情自查装置，其包括：

接收单元，用于接收疫情自查指令；

获取单元，用于获取与所述疫情自查指令相关的预设疫情问卷；

发送单元，用于向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息；

第一返回单元，用于将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断对话模型以输出下一待回答问题并将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题，若所述预设疫情问卷中的问卷信息不满足预设条件，返回执行所述向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息的步骤；

生成单元，用于若所述预设疫情问卷中的问卷信息满足预设条件，则根据所述问卷信息生成疫情自查结果。

第三方面，本发明实施例还提供了一种计算机设备，其包括存储器及处理器，所述存储器上存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序当被处理器执行时可实现上述方法。

本发明实施例提供了一种疫情自查方法、装置、计算机设备及存储介质。其中，所述方法包括：接收疫情自查指令；获取与所述疫情自查指令相关的预设疫情问卷；向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息；将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断对话模型以输出下一待回答问题并将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题，若所述预设疫情问卷中的问卷信息不满足预设条件，返回执行所述向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息的步骤；若所述预设疫情问卷中的问卷信息满足预设条件，则根据所述问卷信息生成疫情自查结果。本发明实施例的技术方案，通过预设诊断对话模型可决策出下一待回答题，当预设疫情问卷中的问卷信息满足预设条件时可生成疫情自查结果，从而实现及时诊断，降低筛查者感染的风险，同时也在一定程度上减少人力成本。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明一实施例提供的一种疫情自查方法的流程示意图；

图2为本发明实施例提供的一种疫情自查方法的子流程示意图；

图3为本发明实施例提供的一种疫情自查方法的子流程示意图；

图4为本发明另一实施例提供的一种疫情自查方法的流程示意图；

图5为本发明又一实施例提供的一种疫情自查方法的流程示意图；

图6为本发明一实施例提供的一种疫情自查装置的示意性框图；

图7为本发明实施例提供的疫情自查装置的发送单元的示意性框图；

图8为本发明实施例提供的疫情自查装置的第一返回单元的示意性框图；

图9为本发明实施例提供的疫情自查装置的输入单元的示意性框图；

图10为本发明另一实施例提供的一种疫情自查装置的示意性框图；

图11为本发明又一实施例提供的一种疫情自查装置的示意性框图；以及

图12为本发明实施例提供的一种计算机设备的示意性框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”和“包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。

还应当理解，在此本发明说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本发明。如在本发明说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。

还应当进一步理解，在本发明说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。

如在本说明书和所附权利要求书中所使用的那样，术语“如果”可以依据上下文被解释为“当...时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地，短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。

请参阅图1，图1是本发明实施例提供的疫情自查方法的流程示意图。本发明实施例的疫情自查方法可应用于终端，例如智能手机、手提电脑、平板电脑等智能终端设备，通过安装于所述终端上的软件例如命名为疫情自查对话管理平台的应用程序来实现所述疫情自查方法，从而降低筛查者感染的风险及减少人力成本。下面对所述疫情自查方法进行详细说明。如图1所示，该方法包括以下步骤S100-S150。

S100、接收疫情自查指令。

本发明实施例中，疫情自查对话管理平台兼容了两种疫情自查服务模式，分别为即时消息应用服务模式和客服电话服务模式。若为即时消息应用服务模式，则需筛查者点击疫情自查对话管理平台中的疫情自查按钮才会触发疫情自查指令的发送，从而开启疫情自查流程；若为客服电话服务模式，疫情自查对话管理平台会根据预设时间和预设频率自动向预设筛查者发起机器人通话服务，即发送疫情自查指令，以开启疫情自查流程。疫情自查对话管理平台通过问答的方式对筛查者进行疫情问卷信息调查，基于疫情问卷信息调查给出疫情自查结果，从而实现及时诊断，减少人力成本，并且有利于国家对疫情的监控和普查。

S110、获取与所述疫情自查指令相关的预设疫情问卷。

本发明实施例中，疫情自查对话管理平台接收疫情自查指令之后，会获取与所述疫情自查指令相关的预设疫情问卷。

S120、向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息。

本发明实施例中，获取与所述疫情自查指令相关的预设疫情问卷之后，会向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息。

在某些实施例，例如本实施例中，如图2所示，所述步骤S120可包括步骤S121-S122。

S121、通过预设方式向筛查者发送所述预设疫情问卷中的所述待回答问题。

S122、基于NLP模型获取与所述待回答问题相对应的筛查者录入的回答信息。

本发明实施例中，通过预设方式向筛查者发送所述预设疫情问卷中的所述待回答问题。其中，预设方式包括语音方式和文本方式两种，若通过语音方式向筛查者发送所述预设疫情问卷中的所述待回答问题，疫情自查对话管理平台会先通过ASR(Automatic SpeechRecognition，自动语音识别)技术将筛查者根据待回答问题录入的回答信息转换成疫情自查对话管理平台可读的输入以方便后续输入NLP(Natural Language Processing,自然语言处理)模型。可理解地，若通过文本方式向筛查者发送所述预设疫情问卷中的所述待回答问题，则无需通过ASR技术的转换，可直接输入NLP模型，基于NLP模型获取与所述待回答问题相对应的筛查者录入的回答信息。其中，NLP模型，是计算机科学、人工智能和语言学的交叉学科，目的是让计算机处理或“理解”自然语言。在本实施例中通过NLP模型可对筛查者录入的回答信息处理生成疫情自查对话管理平台能识别的语言。

S130、将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断对话模型以输出下一待回答问题并将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题。

S140、判断所述预设疫情问卷中的问卷信息是否满足预设条件，若所述预设疫情问卷中的问卷信息不满足预设条件，则返回执行步骤S120，否则执行步骤S150。

本发明实施例中，将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断对话模型以输出下一待回答问题，其中，预设诊断对话模型包括对话状态追踪技术、预设诊断知识库以及动作候选技术，通过这三种技术可决策出下一待回答问题；决策出下一待回答问题之后，将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题，判断所述预设疫情问卷中的问卷信息是否满足预设条件，若所述预设疫情问卷中的问卷信息不满足预设条件，返回执行所述向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息的步骤，即执行步骤S120，继续向筛查者提问及获取回答信息。

在某些实施例，例如本实施例中，如图3所示，所述步骤S130可包括步骤S131-S35。

S131、根据对话状态追踪技术判断预设诊断对话模型是否为在线模式，若所述预设诊断对话模型为在线模式，则执行步骤S142，否则执行步骤145；

S132、将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断知识库以得到预设诊断决策树中的内部节点；

S133、基于所述内部节点及动作候选技术决策出下一待回答问题；

S134、将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题，若所述预设疫情问卷中的问卷信息不满足预设条件返回执行步骤S120；

S135、向筛查者发送疫情自查结束的提示信息。

本发明实施例中，根据对话状态追踪技术判断预设诊断对话模型是否为在线模式，若所述预设诊断对话模型在掉线模式，表明疫情自查对话管理平台不处在问答的对话模式，筛查者在预设时间内对疫情自查对话管理平台的问题没有作出回答，则向筛查者发送疫情自查结束的提示信息；若所述预设诊断对话模型为在线模式，表明筛查者在疫情自查对话管理平台中正进行疫情自查，即疫情自查对话管理平台正处在问答的对话模式，则将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断知识库以得到预设诊断决策树中的内部节点。其中，预设诊断知识库包括预设诊断决策树、预设筛查者画像、预设相似人群画像以及预设疫情知识库；预设诊断决策树是利用树的模型进行决策的多分类模型，包括根节点、内部节点以及叶子节点，根节点包含数据集中所有数据的集合，每个内部节点是一个判断条件，每个叶子节点是一个结论，从根节点开始经过多次判断得出结论；预设筛查者画像包括筛查者的年龄、性别、疾病史、生活习惯等；预设相似人群画像为具有共同特征的一类人，例如有共同疾病史的一类人；预设疫情知识库为有关疫情的知识储备库。具体地，将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断知识库中的预设诊断决策树，所述预设诊断决策树结合预设筛查者画像、预设相似人群画像以及预设疫情知识库匹配得到预设诊断决策树中的内部节点。基于所述内部节点及动作候选技术决策出下一待回答问题，其中，动作候选技术为通过强化学习决策出正确行为的一种机制；将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题，若所述预设疫情问卷中的问卷信息不满足预设条件，返回执行所述向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息的步骤，以方便筛查者进一步完善预设疫情问卷，从而实现疫情自查。

S140、根据所述问卷信息生成疫情自查结果。

本发明实施例中，若所述预设疫情问卷中的问卷信息满足预设条件，则表明疫情自查对话管理平台能根据问卷信息生成疫情自查结果，无需进一步完善预设疫情问卷。其中，预设疫情问卷中的问卷信息为预设疫情问卷中的待回答问题及与待回答问题相对应的回答信息。预设条件为疫情自查对话管理平台设置的预设结束问题。在实际应用中，若预设疫情问卷信息中的待回答问答为预设结束问题，则表明根据预设疫情问卷中的问卷信息能生成疫情自查结果，反之则表明不能生成疫情自查结果，则需要发送下一待回答问题来继续甄别。需要说明的是，预设结束问题为多个，即根据筛查者回答信息的不同，可以有多种问答问题的路线。

图4为本发明另一实施例提供的疫情自查方法的流程示意图，如图4所示，在本实施例中，本实施例的疫情自查方法包括步骤S200-S260。其中步骤S200-S250与上述实施例中的步骤S100-S150类似，在此不再赘述。下面详细说明本实施例中所增加的步骤S260。

S260、获取所述疫情自查结果并将获取的所述疫情自查结果反馈给筛查者。

本发明实施例中，根据获取的疫情问卷信息生成疫情自查结果之后，会获取所述疫情自查结果并将获取的所述疫情自查结果反馈给筛查者。在实际应用中，若疫情自查对话管理平台通过语音方式向筛查者发送待回答问题，疫情自查对话管理平台会先通过TTS(Text To Speech，语音合成)技术将疫情自查结果转换成语音输出播放给筛查者；若疫情自查对话管理平台是通过文本方式向筛查者发送待回答问题，则可将疫情自查结果直接反馈给筛查者，以供筛查者查看。需要说明的是，疫情自查结果包括风险等级、行动建议以及防护知识的推送等。其中，风险等级分为高风险、中风险以及低风险，若风险等级为高风险，则需线下就诊；若风险等级为中风险，则可居家隔离，远程医疗；若风险等级为低风险，则可强健身体，自我防护。

图5为本发明又一实施例提供的疫情自查方法的流程示意图，如图5所示，在本实施例中，本实施例的疫情自查方法包括步骤S300-S360。其中步骤S300-S360与上述实施例中的步骤S200-S260类似，在此不再赘述。下面详细说明本实施例中所增加的步骤S370-S390。

S370、判断是否接收到筛查者发送的修改指令，若接收到筛查者发送的所述修改指令，则执行步骤S380，否则执行步骤S390；

S380、将所述修改指令中筛查者根据所述待回答问题录入的回答信息作为所述回答信息，返回执行S330；

S390、将筛查者的所述疫情自查结果存储至数据库。

本发明实施例中，在获取所述疫情自查结果并将获取的所述疫情自查结果反馈给筛查者之后，会判断是否接收到筛查者发送的修改指令，若接收到筛查者发送的所述修改指令，则表明筛查者在根据所述待回答问题录入所述回答信息时，存在错误，或者对疫情自查结果不满意，需要重新自查，则将所述修改指令中筛查者根据所述待回答问题录入的回答信息作为所述回答信息，并返回执行所述断预设疫情问卷信息是否满足预设条件的步骤，之所以需要返回执行所述断预设疫情问卷信息是否满足预设条件的步骤，是因为一个所述回答信息的改变，会影响到下一个待回答问题及与下一待回答问题相对应的回答信息。若未接收到筛查者发送的所述修改指令，则表明筛查者对预设疫情文件信息及疫情自查结果均较为满意，为了方便数据查询，可将筛查者的疫情自查结果存储至数据库，该数据库设在后端管理***中，后端管理***可与终端设备上的疫情自查对话管理平台进行通信，以方便进行数据的存储。若疫情自查结果的风险等级为高风险，还可对该筛查者进行预设标记进行标记，例如高亮提示，以方便查询者更快地区分高、中、低风险人群。

图6是本发明实施例提供的一种疫情自查装置60的示意性框图。如图6所示，对应于以上疫情自查方法，本发明还提供一种疫情自查装置60。该疫情自查装置60包括用于执行上述疫情自查方法的单元。具体地，请参阅图6，该疫情自查装置60包括接收单元61、获取单元62、发送单元63、第一返回单元64以及生成单元65。

其中，接收单元61用于接收疫情自查指令；获取单元62用于获取与所述疫情自查指令相关的预设疫情问卷；发送单元63用于向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息；第一返回单元64用于将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断对话模型以输出下一待回答问题并将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题，若所述预设疫情问卷中的问卷信息不满足预设条件，返回执行所述向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息的步骤；生成单元65用于若所述预设疫情问卷中的问卷信息满足预设条件，则根据所述问卷信息生成疫情自查结果。

在某些实施例，例如本实施例中，参见图7，所述发送单元63包括发送子单元631及获取子单元632。

其中，发送子单元631用于通过预设方式向筛查者发送所述预设疫情问卷中的所述待回答问题；获取子单元632用于基于NLP模型获取与所述待回答问题相对应的筛查者录入的回答信息。

在某些实施例，例如本实施例中，参见图8，所述第一返回单元64包括判断子单元641、输入单元642、决策单元643以及返回子单元644。

其中，判断子单元641用于根据对话状态追踪技术判断预设诊断对话模型是否为在线模式；输入单元642用于若所述预设诊断对话模型为在线模式，则将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断知识库以得到预设诊断决策树中的内部节点；决策单元643用于基于所述内部节点及动作候选技术决策出下一待回答问题；返回子单元644用于将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题，若所述预设疫情问卷中的问卷信息不满足预设条件，返回执行向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息的步骤。

在某些实施例，例如本实施例中，参见图9，所述输入单元642包括输入子单元6421。

其中，输入子单元6421用于若所述预设诊断对话模型为在线模式，则将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断知识库中的预设诊断决策树，所述预设诊断决策树结合预设筛查者画像、预设相似人群画像以及预设疫情知识库匹配得到预设诊断决策树中的内部节点。

图10是本发明另一实施例提供的一种疫情自查装置60的示意性框图。如图10所示，本实施例的疫情自查装置60是在上述实施例的基础上增加了反馈单元66。

其中，反馈单元66用于获取所述疫情自查结果并将获取的所述疫情自查结果反馈给筛查者。

图11是本发明又一实施例提供的一种疫情自查装置60的示意性框图。如图11所示，本实施例的疫情自查装置60是在上述实施例的基础上增加了判断单元67、第二返回单元68以及存储单元69。

其中，判断单元67用于判断是否接收到筛查者发送的修改指令；第二返回单元68用于若接收到筛查者发送的所述修改指令，则将所述修改指令中筛查者根据所述待回答问题录入的回答信息作为所述回答信息，返回执行所述获取所述预设疫情问卷中的问卷信息并判断所述问卷信息是否满足预设条件的步骤；存储单元69用于若未接收到筛查者发送的所述修改指令，则将筛查者的所述疫情自查结果存储至数据库。

上述疫情自查装置可以实现为一种计算机程序的形式，该计算机程序可以在如图12所示的计算机设备上运行。

请参阅图12，图12是本申请实施例提供的一种计算机设备的示意性框图。该计算机设备900为终端，终端可以是智能手机、手提电脑、平板电脑等智能终端设备。

参阅图12，该计算机设备900包括通过***总线901连接的处理器902、存储器和接口907，其中，存储器可以包括非易失性存储介质903和内存储器904。

该非易失性存储介质903可存储操作***9031和计算机程序9032。该计算机程序9032被执行时，可使得处理器902执行一种疫情自查方法。

该处理器902用于提供计算和控制能力，以支撑整个计算机设备900的运行。

该内存储器904为非易失性存储介质903中的计算机程序9032的运行提供环境，该计算机程序9032被处理器902执行时，可使得处理器902执行一种疫情自查方法。

该接口905用于与其它设备进行通信。本领域技术人员可以理解，图12中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备900的限定，具体的计算机设备900可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

其中，所述处理器902用于运行存储在存储器中的计算机程序9032，以实现如下步骤：接收疫情自查指令；获取与所述疫情自查指令相关的预设疫情问卷；向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息；将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断对话模型以输出下一待回答问题并将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题，若所述预设疫情问卷中的问卷信息不满足预设条件，返回执行所述向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息的步骤；若所述预设疫情问卷中的问卷信息满足预设条件，则根据所述问卷信息生成疫情自查结果。

在某些实施例，例如本实施例中，处理器902在实现所述向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息时，具体实现如下步骤：通过预设方式向筛查者发送所述预设疫情问卷中的所述待回答问题；基于NLP模型获取与所述待回答问题相对应的筛查者录入的回答信息。

在某些实施例，例如本实施例中，处理器902在实现所述将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断对话模型以输出下一待回答问题并将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题，若所述预设疫情问卷中的问卷信息不满足预设条件，返回执行所述向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息的步骤步骤时，具体实现如下步骤：根据对话状态追踪技术判断预设诊断对话模型是否为在线模式；若所述预设诊断对话模型为在线模式，则将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断知识库以得到预设诊断决策树中的内部节点；基于所述内部节点及动作候选技术决策出下一待回答问题；将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题，若所述预设疫情问卷中的问卷信息不满足预设条件，返回执行向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息的步骤。

在某些实施例，例如本实施例中，处理器902在实现所述若所述预设诊断对话模型为在线模式，则将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断知识库以得到预设诊断决策树中的内部节点步骤时，具体实现如下步骤：若所述预设诊断对话模型为在线模式，则将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断知识库中的预设诊断决策树，所述预设诊断决策树结合预设筛查者画像、预设相似人群画像以及预设疫情知识库匹配得到预设诊断决策树中的内部节点。

在某些实施例，例如本实施例中，处理器902在实现所述若所述预设疫情问卷中的问卷信息满足预设条件，则根据所述问卷信息生成疫情自查结果步骤之后，具体实现还包括如下步骤：获取所述疫情自查结果并将获取的所述疫情自查结果反馈给筛查者。

在某些实施例，例如本实施例中，处理器902在实现所述获取所述疫情自查结果并将获取的所述疫情自查结果反馈给筛查者步骤之后，具体实现还包括如下步骤：判断是否接收到筛查者发送的修改指令；若接收到筛查者发送的所述修改指令，则将所述修改指令中筛查者根据所述待回答问题录入的回答信息作为所述回答信息，返回执行将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断对话模型以输出下一待回答问题并将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题的步骤；若未接收到筛查者发送的所述修改指令，则将筛查者的所述疫情自查结果存储至数据库。

应当理解，在本申请实施例中，处理器902可以是中央处理单元(CentralProcessing Unit，CPU)，该处理器902还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(DigitalSignal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。其中，通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

本领域普通技术人员可以理解的是实现上述实施例的方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成。该计算机程序可存储于一存储介质中，该存储介质为计算机可读存储介质。该计算机程序被该计算机***中的至少一个处理器执行，以实现上述方法的实施例的流程步骤。

因此，本发明还提供一种存储介质。该存储介质可以为计算机可读存储介质。该存储介质存储有计算机程序。该计算机程序被处理器执行时使处理器执行如下步骤：接收疫情自查指令；获取与所述疫情自查指令相关的预设疫情问卷；向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息；将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断对话模型以输出下一待回答问题并将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题，若所述预设疫情问卷中的问卷信息不满足预设条件，返回执行所述向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息的步骤；若所述预设疫情问卷中的问卷信息满足预设条件，则根据所述问卷信息生成疫情自查结果。

在某些实施例，例如本实施例中，所述处理器在执行所述计算机程序而实现所述向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息步骤时，具体实现如下步骤：通过预设方式向筛查者发送所述预设疫情问卷中的所述待回答问题；基于NLP模型获取与所述待回答问题相对应的筛查者录入的回答信息。

在某些实施例，例如本实施例中，所述处理器在执行所述计算机程序而实现所述将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断对话模型以输出下一待回答问题并将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题，若所述预设疫情问卷中的问卷信息不满足预设条件，返回执行所述向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息的步骤步骤时，具体实现如下步骤：根据对话状态追踪技术判断预设诊断对话模型是否为在线模式；若所述预设诊断对话模型为在线模式，则将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断知识库以得到预设诊断决策树中的内部节点；基于所述内部节点及动作候选技术决策出下一待回答问题；将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题，若所述预设疫情问卷中的问卷信息不满足预设条件，返回执行向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息的步骤。

在某些实施例，例如本实施例中，所述处理器在执行所述计算机程序而实现所述若所述预设诊断对话模型为在线模式，则将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断知识库以得到预设诊断决策树中的内部节点步骤时，具体实现如下步骤：若所述预设诊断对话模型为在线模式，则将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断知识库中的预设诊断决策树，所述预设诊断决策树结合预设筛查者画像、预设相似人群画像以及预设疫情知识库匹配得到预设诊断决策树中的内部节点。

在某些实施例，例如本实施例中，所述处理器在执行所述计算机程序而实现所述若所述预设疫情问卷中的问卷信息满足预设条件，则根据所述问卷信息生成疫情自查结果步骤之后，还包括具体实现如下步骤：获取所述疫情自查结果并将获取的所述疫情自查结果反馈给筛查者。

在某些实施例，例如本实施例中，所述处理器在执行所述计算机程序而实现所述获取所述疫情自查结果并将获取的所述疫情自查结果反馈给筛查者步骤之后，还包括具体实现如下步骤：判断是否接收到筛查者发送的修改指令；若接收到筛查者发送的所述修改指令，则将所述修改指令中筛查者根据所述待回答问题录入的回答信息作为所述回答信息，返回执行将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断对话模型以输出下一待回答问题并将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题的步骤；若未接收到筛查者发送的所述修改指令，则将筛查者的所述疫情自查结果存储至数据库。

所述存储介质可以是U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的计算机可读存储介质。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的。例如，各个单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个***，或一些特征可以忽略，或不执行。

本发明实施例方法中的步骤可以根据实际需要进行顺序调整、合并和删减。本发明实施例装置中的单元可以根据实际需要进行合并、划分和删减。另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。

该集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，终端，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详细描述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，尚且本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种疫情自查方法，其特征在于，包括：

接收疫情自查指令；

获取与所述疫情自查指令相关的预设疫情问卷；

向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息；

将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断对话模型以输出下一待回答问题并将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题，若所述预设疫情问卷中的问卷信息不满足预设条件，返回执行所述向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息的步骤；

若所述预设疫情问卷中的问卷信息满足预设条件，则根据所述问卷信息生成疫情自查结果。

2.根据权利要求1所述的疫情自查方法，其特征在于，所述向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息，包括：

通过预设方式向筛查者发送所述预设疫情问卷中的所述待回答问题；

基于NLP模型获取与所述待回答问题相对应的筛查者录入的回答信息。

3.根据权利要求1所述的疫情自查方法，其特征在于，所述将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断对话模型以输出下一待回答问题并将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题，若所述预设疫情问卷中的问卷信息不满足预设条件，返回执行所述向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息的步骤，包括：

根据对话状态追踪技术判断预设诊断对话模型是否为在线模式；

若所述预设诊断对话模型为在线模式，则将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断知识库以得到预设诊断决策树中的内部节点；

基于所述内部节点及动作候选技术决策出下一待回答问题；

将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题，若所述预设疫情问卷中的问卷信息不满足预设条件，返回执行向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息的步骤。

4.根据权利要求3所述的疫情自查方法，其特征在于，所述若所述预设诊断对话模型为在线模式，则将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断知识库以得到预设诊断决策树中的内部节点，包括：

若所述预设诊断对话模型为在线模式，则将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断知识库中的预设诊断决策树，所述预设诊断决策树结合预设筛查者画像、预设相似人群画像以及预设疫情知识库匹配得到预设诊断决策树中的内部节点。

5.根据权利要求1所述的疫情自查方法，其特征在于，所述若所述预设疫情问卷中的问卷信息满足预设条件，则根据所述问卷信息生成疫情自查结果的步骤之后，还包括：

获取所述疫情自查结果并将获取的所述疫情自查结果反馈给筛查者。

6.根据权利要求5所述的疫情自查方法，其特征在于，所述获取所述疫情自查结果并将获取的所述疫情自查结果反馈给筛查者的步骤之后，还包括：

判断是否接收到筛查者发送的修改指令；

若接收到筛查者发送的所述修改指令，则将所述修改指令中筛查者根据所述待回答问题录入的回答信息作为所述回答信息，返回执行将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断对话模型以输出下一待回答问题并将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题的步骤。

7.根据权利要求6所述的疫情自查方法，其特征在于，所述判断是否接收到筛查者发送的修改指令之后，还包括：

若未接收到筛查者发送的所述修改指令，则将筛查者的所述疫情自查结果存储至数据库。

8.一种疫情自查装置，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收疫情自查指令；

获取单元，用于获取与所述疫情自查指令相关的预设疫情问卷；

发送单元，用于向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息；

第一返回单元，用于将所述待回答问题及所述回答信息输入预设诊断对话模型以输出下一待回答问题并将所述下一待回答问题作为当前的待回答问题，若所述预设疫情问卷中的问卷信息不满足预设条件，返回执行所述向筛查者发送所述预设疫情问卷中的待回答问题并根据所述待回答问题获取筛查者录入的回答信息的步骤；

生成单元，用于若所述预设疫情问卷中的问卷信息满足预设条件，则根据所述问卷信息生成疫情自查结果。

9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括存储器及处理器，所述存储器上存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1-7中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序当被处理器执行时可实现如权利要求1-7中任一项所述的方法。

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