CN111585870A - 一种邮件发送方法及相关设备 - Google Patents

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CN111585870A CN202010363865.XA CN202010363865A CN111585870A CN 111585870 A CN111585870 A CN 111585870A CN 202010363865 A CN202010363865 A CN 202010363865A CN 111585870 A CN111585870 A CN 111585870A
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陆子君
王莉
陈博
胡志鹏
彭名凤
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Hangzhou Tuya Information Technology Co Ltd
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Abstract

本申请实施例公开了一种邮件发送，应用于客户关系管理***。本申请实施例方法包括：确定目标标签，所述目标标签为所述客户关系管理***中所存储的邮箱地址所具有的属性；确定具有所述目标标签的邮箱地址为目标地址；确定需发送的目标营销页；依据所述营销页和所述目标地址生成邮件；发送所述邮件至所述目标地址。通过本方法可以在客户关系管理***实现邮件的定向批量发送，具体包括选择具有对应标签的邮箱地址，并选择具体要发送的营销页，生成邮件后，向具有该标签的邮箱地址发送所生成的邮件，使得邮件发送更加智能化，同时满足批量定向邮件发送的业务需求。通过不同的标签选择性发送邮件，达到了定制化发送邮件的效果。

Description

一种邮件发送方法及相关设备
技术领域
本申请实施例涉及通信领域，尤其涉及一种邮件发送方法及相关设备。
背景技术
客户关系管理***(Customer Relationship Management)，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息***。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。
在用户使用客户关系管理***时，往往需要使用客户数据中所存储的客户邮箱地址以进行营销页的邮件发送，以进行业务联络与推进。同时客户关系管理***中，客户数据包括大量的邮箱地址，当前对客户的邮件发送过程往往包括从客户关系管理***中提取地址数据，并使用地址数据在其他邮件***中进行对应的邮件发送。
现有的客户关系管理***不存在联络功能，或仅能实现简单的单对单的邮件发送过程对于需向多个有同样需求的客户发送邮件时，操作较为繁琐，无法满足使用者的需求。
发明内容
本申请实施例第一方面提供了一种邮件发送方法，应用于客户关系管理***，包括：
确定目标标签，所述目标标签为所述客户关系管理***中所存储的邮箱地址所具有的属性；
确定具有所述目标标签的邮箱地址为目标地址；
确定需发送的目标营销页；
依据所述目标营销页和目标地址生成邮件；
发送所述邮件至所述目标地址。
基于本申请实施例第一方面，可选地，
所述确定需发送的目标营销页，包括：
导入其他***的特定营销页；
确定所述特定营销页为目标营销页。
基于本申请实施例第一方面，可选地，所述发送所述邮件至所述目标地址，之前，所述方法还包括：
发送所述邮件至测试地址。
基于本申请实施例第一方面，可选地，所述发送所述邮件至所述目标地址，之前，所述方法还包括：
发送所述邮件的信息至审核部门；
若审核通过，则触发所述发送所述邮件至所述目标地址步骤。
基于本申请实施例第一方面，可选地，其特征在于，所述发送所述邮件至所述目标地址，之前，所述方法还包括：
所述目标地址具有对应的疲劳值；
判断所述目标地址的疲劳值是否达到临界值；
若所述目标地址的疲劳值达到临界值，则不执行所述发送所述邮件至所述目标地址步骤；
若所述目标地址的疲劳值未达到临界值，则触发所述发送所述邮件至所述目标地址步骤，所述目标地址对应的疲劳值加一。
基于本申请实施例第一方面，可选地，
所述目标地址具有对应的敏感词信息；
所述发送所述邮件至所述目标地址，之前，所述方法还包括：
判断所述目标营销页中是否存在与所述目标地址对应的敏感词；
若不存在与所述目标地址对应的敏感词，则执行所述发送所述邮件至所述目标地址步骤。
基于本申请实施例第一方面，可选地，
所述方法还包括：判断所述目标地址是否为多个；
若所述目标地址为多个，则对所述邮件进行设置以使得发送所述邮件至所述目标地址时，除发送到达的目标地址外不显示其他目标地址。
本申请实施例第二方面提供了一种客户关系管理***，包括：
标签确定单元，用于确定目标标签，所述目标标签为所述客户关系管理***中所存储的邮箱地址所具有的属性；
地址确定单元，用于确定具有所述标签的地址为目标地址；
营销页确定单元，用于确定需发送的目标营销页；
生成单元，用于依据所述营销页、目标地址生成邮件；
发送单元，用于发送所述邮件至所述目标地址。
本申请实施例第三方面提供了一种客户关系管理***设备，包括：
中央处理器，存储器，输入输出接口，有线或无线网络接口以及电源；
所述存储器为短暂存储存储器或持久存储存储器；
所述中央处理器配置为与所述存储器通信，在所述客户关系管理***上执行所述存储器中的指令操作以执行本申请实施例第一方面中任意一项所述的方法。
本申请实施例第四方面提供了一种计算机可读存储介质，包括指令，当所述指令在计算机上运行时，使得计算机执行如本申请实施例第一方面中任意一项所述的方法。
本申请实施例第五方面提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行如本申请实施例第一方面中任意一项所述的方法。
从以上技术方案可以看出，本申请实施例具有以下优点：在客户关系管理***实现邮件的定向批量发送，具体包括选择具有对应标签的邮箱地址，并选择具体要发送的营销页，生成邮件后，向具有该标签的邮箱地址发送所生成的邮件，使得邮件发送更加智能化，同时满足批量定向邮件发送的业务需求。通过不同的标签选择性发送邮件，达到了定制化发送邮件的效果。
附图说明
图1为本申请邮件发送方法实施例的一个流程示意图；
图2为本申请邮件发送方法实施例的另一个流程示意图；
图3为本申请邮件发送方法实施例的另一个结构示意图；
图4为本申请客户关系管理***实施例的一个结构示意图；
图5为本申请客户关系管理***实施例的另一个结构示意图。
具体实施方式
本申请实施例提供了一种邮件发送方法，应用于客户关系管理***中。
为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。
本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”、“第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的实施例能够以除了在这里图示或描述的内容以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、***、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
客户关系管理***(Customer Relationship Management)，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息***。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。
在用户使用客户关系管理***时，往往需要使用客户数据中的客户邮箱的地址以进行对应的邮件发送，同时客户关系管理***中，客户数据包括大量的邮箱地址，当前对客户的邮件发送过程往往包括从客户关系管理***中提取地址数据，并使用地址数据在其他邮件***中进行对应的邮件发送。
现有的客户关系管理***不存在联络功能，或仅能实现简单的单对单的邮件发送过程对于需向多个有同样需求的客户发送邮件时，操作较为繁琐，不能满足使用者的需求。
基于上述考虑，本申请实施例提出一种邮件发送方法，应用于客户关系管理***中，包括：步骤101至步骤105。
101、确定目标标签。
确定目标标签，所述目标标签为所述客户关系管理***中所存储的邮箱地址所具有的属性。客户关系管理***接收用户所选择的标签，并确定所接受的标签为目标标签。标签为客户关系管理***中所存储的邮箱地址所具有的属性。客户关系管理***往往存储有多个客户的个人信息，其中包括客户的邮箱地址信息，对邮箱地址添加不同的标签，以对不同的客户进行分类，进而可以通过选择不同的标签以达到选择不同类型的客户的效果。
例如，以客户的身份对其所对应的邮箱地址添加标签，如：厂家标签、经销商标签、分销商标签和个人标签。或者以客户的需求领域添加标签，如：医疗领域标签、教育领域标签、饮食领域标签和电子设备领域标签等，以达到对客户进行分类的效果。同时一个邮箱地址也可具有从不同角度分类的多个标签，具体此处不做限定。可以理解的是，该标签也可添加在客户的个人信息中，如某客户存在多个对应的邮箱地址，则对该客户添加标签信息后，则该客户所对应的多个邮箱地址都具有该标签的属性，无需对每个邮箱地址分别设置，提高了本方案的可实施性。
同时在用户选择标签时，可由用户输入标签的具体信息，也可由客户关系管理***以列表形式向用户展示当前邮件地址所具有的各类标签，以便于用户进行选择，具体此处不做限定。同时在使用过程中，也可由用户进入客户的详情联系方式，选择客户的邮箱地址，或者直接在地址栏中输入详细的地址信息，即将地址信息本身视为邮箱地址的标签，以进行选择，具体此处不做限定。
102、确定具有目标标签的邮件地址为目标地址。
客户关系管理***确定具有目标标签的邮件地址为目标地址。客户关系管理***确定目标标签后，则确定具有该目标标签的邮件地址为用户所需使用的目标地址，即邮件所需发送的地址。对于确定的目标地址较多的情况，客户关系管理***可向用户展示所选择的目标地址具体包括那些，同时显示这些目标地址的其他相关信息，如目标地址邮箱的所有人或所有公司等信息，以便于用户确定标签选择的正确与否，同时，用户也可按自身需求对目标地址进行添加或去除，以使得所选择的目标地址更具有针对性，进一步符合用户的需求。
103、确定需发送的目标营销页。
客户关系管理***确定需发送的目标营销页。目标营销页为所需发送邮件的主题内容，一般包括文字图片等内容，同时还可以包括网页链接、动态图片等内容以符合用户需求。目标营销页可由用户预先制作完成，也可在确定需发送的目标营销页步骤中进行制作，由于邮件地址通过标签信息选择，因此需发送的营销页也可依据该标签进行生成，如对于发送个具有厂家标签的目标地址，则目标营销页可包括多种原材料的内容信息，以提高营销的成功概率。目标营销页也可存在一定模板输入特定信息即可自动生成，例如对于原材料的营销页，不同时期原材料的价格会发生变化，但其他信息基本不变，因此在生成营销页时仅需更改价格信息即可生成新的目标营销页。在确定目标营销页后，也可对营销页进行一定的内容添加，如添加签名信息、邮件主题及称呼等内容，具体此处不做限定。同时为便于营销页的管理，客户关系管理***也可对营销页添加标签，以便于用户寻找符合自身需求的营销页。具体可依照实际情况而定，此处不做限定。
104、依据所述目标营销页和所述目标地址生成邮件。
客户关系管理***依据所述目标营销页和所述目标地址生成邮件，其中邮件的主体内容为营销页的内容，邮件的发送地址为客户关系管理***上用户所登陆的邮箱账号，邮件的接收地址为目标地址。由于生成邮件过程属于现有技术，本领域技术人员可很容易的实现依据所述营销页、目标地址生成邮件过程，具体此处不再赘述。
105、发送所述邮件至所述目标地址。
客户关系管理***发送所述邮件至所述目标地址，客户关系管理***生成邮件后，将所述邮件发送至目标地址，对于存在多个目标地址的情况，客户关系管理***可依次序逐个发送邮件，也可同时向多个目标地址发送邮件，具体可依照实际情况而定，此处不做限定。
以上技术方案可以看出，本申请实施例具有以下优点：在客户关系管理***实现邮件的定向批量发送，具体包括选择具有对应标签的邮箱地址，并选择具体要发送的营销页，生成邮件后，向具有该标签的邮箱地址发送所生成的邮件，使得邮件发送更加智能化，同时满足批量定向邮件发送的业务需求。通过不同的标签选择性发送邮件，达到了定制化发送邮件的效果。
请参阅图2，为了更好地满足用户的使用需求，本申请邮件发送方法的另一个实施例包括：步骤201-步骤208、。
201、确定目标标签。
202、确定具有目标标签的邮件地址为目标地址。
上述步骤201和步骤202与前述图1对应的实施例中步骤101和步骤102类似，具体此处不再赘述。
203、导入其他***的特定营销页。
客户关系管理***导入其他***的特定营销页。由于客户关系管理***主要功能为记录客户的数据，因此，在客户关系管理***中生成特定营销页需对客户关系管理***进行较多调整，以满足使用需求，为避免此种情况，客户关系管理***可选择从其他***中导入已经生成好的特定营销页，如从微信小程序中进行导入，或从用户所使用的的宣传软件或海报制作等软件中导入特定营销页。以避免使用客户关系管理***进行营销页生成过程中的繁琐操作。提高方案的可实施性。
204、确定所述特定营销页为目标营销页。
客户关系管理***确定所述特定营销页为目标营销页。客户关系管理***导入由其他***生成的特定营销页后，可对目标营销页进行预览，以保证导入的特定营销页符合用户的需求，同时用户也可以对目标营销页进行一定程度的修改，如添加签名信息、邮件主题及称呼等内容，以使得营销页更符合用户的需求，具体此处不做限定。
205、依据所述目标营销页、目标地址生成邮件。
上述步骤205与前述图1对应的实施例中步骤104类似，具体此处不再赘述。
206、判断所述目标地址的疲劳值是否达到临界值。
客户关系管理***判断所述目标地址的疲劳值是否达到临界值，对于不同的目标地址相应设置有疲劳值，疲劳值表示该目标地址一定时间长度内接收的邮件可发挥效果的次数，对于同一邮件地址，若在一段时间内频繁发送邮件，则邮件的接收者可能因邮件数量过多而失去阅读兴趣，进而导致反效果，因此设置疲劳值以控制邮件地址一定时间内所接受的邮件数量，可以避免这一问题，进而提高邮件的有效程度。疲劳值可对不同的目标地址分别设定。同时疲劳值可设置清零时间点，例如对某一地址设置的疲劳值为每周5封邮件，则疲劳值的临界值为5，同时可设置该疲劳值在周一清零。具体此处不做限定。
对邮件进行发送前，需判断该目标地址所对应的疲劳值信息，若疲劳值已达到临界值，说明近一段时间向该目标地址发送了较多邮件，不应继续发送，则不执行所述发送所述邮件至所述目标地址步骤。
若所述目标地址的疲劳值未达到限度，则可执行步骤207继续进行发送，并在邮件发送后对疲劳值作相应修改。
207、判断所述目标营销页中是否存在与所述目标地址对应的敏感词。
客户关系管理***判断所述目标营销页中是否存在与所述目标地址对应的敏感词。敏感词是与目标地址相关联的信息，可由用户主动设定，敏感词表示该目标地址的使用者所拒绝接受的信息。例如对于木材厂的邮箱地址则应避免发送有关木材的信息。由于目标营销页由其他***拉取获得，因此对目标营销页中的内容进行检查并进行敏感词判断有其必要性，以避免用户发送本不希望发送的信息至客户。具体过程可以包括客户关系管理***读取目标营销页中的文本信息，并搜索其中是否存在对应的敏感词，若存在则不执行所述发送所述邮件至所述目标地址步骤。若不存在，则执行所述步骤208、发送所述邮件至所述目标地址。
208、发送所述邮件至所述目标地址。
若目标营销页中不存在与所述目标地址对应的敏感词，则说明本营销页所具有的内容是可被目标地址的使用者接受的，执行发送所述邮件至所述目标地址步骤，以使得目标地址的使用者获取该营销页的信息，值得注意的是，在本实施例中对目标地址的疲劳度进行了判断，因此为保证下次对相应目标地址发送邮件时的有效性，应当对已发送的目标地址所对应的疲劳度加一，以使得疲劳度正确反映目标地址的疲劳信息，便于下一次对目标地址的邮件发送时的疲劳度判断。
请参阅图3，本申请邮件发送方法的另一个实施例包括：步骤301至步骤308。
301、确定目标标签。
302、确定具有目标标签的邮件地址为目标地址。
303、确定需发送的目标营销页。
304、依据所述目标营销页和所述目标地址生成邮件。
上述步骤301至步骤304与前述图1对应的实施例中步骤101至步骤104类似，具体此处不再赘述。
305、发送所述邮件至测试地址。
为保证邮件发送过程准确无误，客户关系管理***在生成邮件后可发送该邮件至测试地址。测试地址可由客户关系管理***用户预先设置，并可由用户登录查看。用户可在邮件正式发送前，预先将生成的邮件发送至测试地址，以通过对接收到的测试邮件进行检查判断所生成的邮件是否存在错误，进而保证邮件发送过程的准确性。
306、发送所述邮件的信息至审核部门
客户关系管理***发送所述邮件的信息至审核部门，若确定邮件信息无误，则可发送邮件的信息至审核部门进行审核，审核部门接收的具体邮件的信息包括邮件的目标地址和邮件的营销页内容，以便于使得邮件除由发送者自身检查外，再次由审核部门进行检查，进一步降低邮件中出现错误的概率，提高邮件的准确性。若审核部门审核通过则说明邮件信息无误，可进行发送，执行步骤307、判断目标地址是否为多个。若审核部门审核不通过，则说明邮件中存在问题，审核部门可向客户关系管理***的使用者发送错误信息，并阻止邮件的发送，具体可依照实际情况而定，此处不做限定。可以理解的是步骤306与步骤305之间不存在时序上的逻辑关系，在实际实施过程中，可先执行步骤306也可先执行步骤305，具体此处不做限定。
307、判断目标地址是否为多个。
在具体发送过程中，客户关系管理***可对目标地址个数进行判断，若目标地址为多个，为保护客户的个人信息，则执行步骤308、对所述邮件进行设置以使得发送所述邮件至所述目标地址时，除发送到达的目标地址外不显示其他目标地址。若目标地址为单个则无需进行设置，可不执行步骤308而直接执行步骤309发送所述邮件至目标地址。
308、对邮件进行设置以使得发送所述邮件至所述目标地址时，除发送到达的目标地址外不显示其他目标地址。
若用户地址为多个，则出于保护个人信息考虑，执行步骤308、对邮件进行设置以使得发送所述邮件至所述目标地址时，除发送到达的目标地址外不显示其他目标地址。以使得多个用户地址在接收到邮件时，无法获得该邮件所发送的其他目标地址的信息。避免目标地址为其他客户所知。可以理解的是步骤307和步骤308与步骤305和步骤306之间不存在时序上的逻辑关系，步骤307和步骤308可在邮件生成后直接进行，只需在步骤309邮件的发送过程之前执行即可，具体此处不做限定。
309、发送所述邮件至目标地址。
对邮件进行安全性判断后，即可执行步骤309、发送所述邮件至所述目标地址步骤，以使得目标地址的使用者获取该营销页的信息。可以理解的是图3所对应的实施例中所描述的步骤与图2所对应的实施例2中所描述的步骤之间不存在逻辑冲突，在实施实施例3的过程中也可添加实施例2中所包含的步骤，如从其他***拉取特定营销页、判断目标地址的疲劳值和判断目标营销页的敏感词等步骤，具体此处不做限定。
请参阅图4，本申请客户关系管理***的一个实施例包括：
标签确定单元401，用于确定目标标签，所述目标标签为所述客户关系管理***中所存储的邮箱地址所具有的属性；
地址确定单元402，用于确定具有所述目标标签的地址为目标地址；
营销页确定单元403，用于确定需发送的目标营销页；
生成单元404，用于依据所述目标营销页和所述目标地址生成邮件；
发送单元405，用于发送所述邮件至所述目标地址。
本实施例中，客户关系管理***中各单元所执行的流程与前述图1所对应的实施例中描述的方法流程类似，此处不再赘述。
图5是本申请实施例提供的一种客户关系管理***的结构示意图，该服务器500可以包括一个或一个以***处理器(central processing units，CPU)501和存储器505，该存储器505中存储有一个或一个以上的应用程序或数据。
本实施例中，中央处理器501中的具体功能模块划分可以与前述图4中所描述的等单元的功能模块划分方式类似，此处不再赘述。
其中，存储器505可以是易失性存储或持久存储。存储在存储器505的程序可以包括一个或一个以上模块，每个模块可以包括对服务器中的一系列指令操作。更进一步地，中央处理器501可以设置为与存储器505通信，在服务器500上执行存储器505中的一系列指令操作。
服务器500还可以包括一个或一个以上电源502，一个或一个以上有线或无线网络接口503，一个或一个以上输入输出接口504，和/或，一个或一个以上操作***，例如Windows ServerTM，Mac OS XTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM等。
该中央处理器501可以执行前述图1所示实施例中客户关系管理***所执行的操作，具体此处不再赘述。
本申请实施例还提供了一种计算机存储介质，该计算机存储介质用于储存为上述所用的计算机软件指令，其包括用于执行为邮件发送方法所设计的程序。
该邮件发送方法可以如前述图1中所描述的邮件发送方法。
本申请实施例还提供了一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括计算机软件指令，该计算机软件指令可通过处理器进行加载来实现上述图1图2中任意一项的邮件发送方法的流程。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的***，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的***，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个***，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，read-onlymemory)、随机存取存储器(RAM，random access memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

Claims (11)

1.一种邮件发送方法，其特征在于，应用于客户关系管理***，包括：
确定目标标签，所述目标标签为所述客户关系管理***中所存储的邮箱地址所具有的属性；
确定具有所述目标标签的邮箱地址为目标地址；
确定需发送的目标营销页；
依据所述目标营销页和所述目标地址生成邮件；
发送所述邮件至所述目标地址。
2.根据权利要求1所述的邮件发送方法，其特征在于，所述确定需发送的目标营销页，包括：
导入其他***的特定营销页；
确定所述特定营销页为目标营销页。
3.根据权利要求1所述的邮件发送方法，其特征在于，所述发送所述邮件至所述目标地址，之前，所述方法还包括：
发送所述邮件至测试地址。
4.根据权利要求1所述的邮件发送方法，其特征在于，所述发送所述邮件至所述目标地址，之前所述方法还包括：
发送所述邮件的信息至审核部门；
若审核通过，则触发所述发送所述邮件至所述目标地址步骤。
5.根据权利要求1所述的邮件发送方法，其特征在于，所述发送所述邮件至所述目标地址，之前，所述方法还包括：
所述目标地址具有对应的疲劳值；
判断所述目标地址的疲劳值是否达到临界值；
若所述目标地址的疲劳值达到临界值，则不执行所述发送所述邮件至所述目标地址步骤；
若所述目标地址的疲劳值未达到临界值，则触发所述发送所述邮件至所述目标地址步骤，所述目标地址对应的疲劳值加一。
6.根据权利要求1所述的邮件发送方法，其特征在于，
所述目标地址具有对应的敏感词信息；
所述发送所述邮件至所述目标地址，之前，所述方法还包括：
判断所述目标营销页中是否存在与所述目标地址对应的敏感词；
若不存在与所述目标地址对应的敏感词，则执行所述发送所述邮件至所述目标地址步骤。
7.根据权利要求1所述的邮件发送方法，其特征在于，所述发送所述邮件至所述目标地址，之前，所述方法还包括：
判断所述目标地址是否为多个；
若所述目标地址为多个，则对所述邮件进行设置以使得发送所述邮件至所述目标地址时，除发送到达的目标地址外不显示其他目标地址。
8.一种客户关系管理***，其特征在于，包括：
标签确定单元，用于确定目标标签，所述目标标签为所述客户关系管理***中所存储的邮箱地址所具有的属性；
地址确定单元，用于确定具有所述标签的地址为目标地址；
营销页确定单元，用于确定需发送的目标营销页；
生成单元，用于依据所述目标营销页和所述目标地址生成邮件；
发送单元，用于发送所述邮件至所述目标地址。
9.一种客户关系管理***设备，其特征在于，包括：
中央处理器，存储器，输入输出接口，有线或无线网络接口以及电源；
所述存储器为短暂存储存储器或持久存储存储器；
所述中央处理器配置为与所述存储器通信，在所述客户关系管理***上执行所述存储器中的指令操作以执行权利要求1-7中任意一项所述的方法。
10.一种计算机可读存储介质，包括指令，当所述指令在计算机上运行时，使得计算机执行如权利要求1-7中任意一项所述的方法。
11.一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行如权利要求1-7中任意一项所述的方法。
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