CN102984051A - 一种邮件发送方法及接收方法及邮件管理*** - Google Patents

Abstract

本发明涉及计算机领域，公开了一种邮件发送方法及接收方法及邮件管理***。该邮件接收方法为：连接邮件服务器，登陆邮箱列表中的至少一个邮箱，接收所述邮箱中的邮件；将所述接收的邮件添加到邮件列表中；确定所述接收的邮件与各用户账号的映射关系；根据所述映射关系，将所述邮件列表中的各所述邮件调用到相应的各所述用户账号中，以供各用户登录所述用户账号，管理调用到所述用户账号中的邮件。采用本技术方案可以有利于企业内部资源与信息的整理、避免潜在客户和商业机会的损失。

Description

一种邮件发送方法及接收方法及邮件管理***

技术领域

本发明涉及计算机领域，特别涉及一种邮件发送方法及接收方法及邮件管理***。

背景技术

在企业与客户的交流过程中，往往通过邮件进行资料或材料的交换。现有的企业采用的是单人单邮箱收发邮件，每个人都拥有自己的邮箱，邮件的收发都是个人进行管理的。对于企业中的销售或客服人员，他们的邮箱存在一些潜在客户和商业机会，而由于该类***比较频繁，他们的邮箱往往会被撤销或不再使用，这样会对企业造成客户和商业机会的损失。除此之外，新员工在入职后不能对离职员工的邮件进行查看或管理，不利于工作的交接；或者上级管理者不能在工作过程中查看或管理下级员工的邮件，缺少对下级员工的监控与指导。

发明内容

本发明实施例第一目的在于提供一种邮件的接收方法，应用该技术方案可以有利于企业内部资源与信息的整理、避免潜在客户和商业机会的损失。

本发明实施例第二目的在于提供一种邮件的发送方法，应用该技术方案可以有利于企业内部资源与信息的整理、避免潜在客户和商业机会的损失。

本发明实施例第三目的在于提供一种邮件管理***，应用该技术方案可以有利于企业内部资源与信息的整理、避免潜在客户和商业机会的损失。

第一方面，本发明实施例提供的一种邮件的接收方法，包括：

连接邮件服务器，登陆邮箱列表中的至少一个邮箱，接收所述邮箱中的邮件；

将所述接收的邮件添加到邮件列表中；

确定所述接收的邮件与各用户账号的映射关系；

根据所述映射关系，将所述邮件列表中的各所述邮件调用到相应的各所述用户账号中，以供各用户登录所述用户账号，管理调用到所述用户账号中的邮件。

结合第一方面，在第一种实现方式下，所述确定所述接收的邮件与各用户账号的映射关系，具体包括：

根据所述邮件列表中各邮件的调用记录，确定所述接收的邮件与各所述用户账号的映射关系；

或根据预设在邮件列表中的地址映射表，确定所述接收的邮件与各所述用户账号的映射关系；

其中，所述地址映射表包括：客户的邮箱地址与各所述用户账号之间的映射关系。

结合第一方面的第一种实现方式，在第二种实现方式下，所述确定所述接收的邮件与各用户账号的映射关系，还包括：

用户主动确定所述接收的邮件与各所述用户账号的映射关系。

结合第一方面，在第三种实现方式下，所述连接邮件服务器，登陆邮箱列表中的至少一个邮箱，接收所述邮箱中的邮件，具体是：

连接至少一个所述邮件服务器，根据存储在所述邮箱列表中的邮箱信息，登陆至少一个所述邮箱，接收所述邮箱中的邮件；

其中，所述邮箱信息包括：邮箱账号、邮箱密码、邮件传输协议、邮局协议、以及所述邮件服务器的端口信息。

第二方面，本发明提供了一种邮件的发送方法，包括：

用户登录用户账号，将待发送邮件添加到邮件列表中；

根据邮件列表中的调用记录，确定所述待发送邮件的发送邮箱；

连接邮件服务器，登陆所述发送邮箱，发送所述待发送邮件。

结合第二方面，在第一种实现形式下，所述根据邮件列表的调用记录，确定所述待发送邮件的发送邮箱，具体包括：

根据所述调用记录中所述用户账号使用频率最高的发送邮箱，确定所述待发送邮件的发送邮箱。

结合第二方面，在第二种实现方式下，所述连接邮件服务器，登陆所述发送邮箱，发送所述待发送邮件，具体包括：

根据存储在邮箱列表中的邮箱信息，登陆所述邮件服务器，发送所述待发送邮件。

第三方面，本实施例提供了一种邮件管理***，包括：邮件收发模块、邮件管理模块、映射确定模块、邮件调用模块；

所述邮件收发模块，用于连接邮件服务器，登陆邮箱列表中的至少一个邮箱，接收或发送所述邮箱中的邮件；

所述邮件管理模块，与所述邮件收发模块电连接，用于将所述接收或发送的邮件添加到邮件列表中；

所述映射确定模块，与所述邮件管理模块、所述邮件调用模块电连接，用于根据所述邮件列表中各邮件的信息，确定各所述邮件与各所述用户账号的映射关系；

所述邮件调用模块，与所述映射确定模块、邮件管理模块分别电连接，用于根据所述映射关系，将所述邮件列表中各所述邮件调用到相应的各所述用户账号中，以供各用户登录所述用户账号，管理调用到所述用户账号中的邮件。

结合第三方面，在第一种实现方式下，所述邮件收发模块具体用于：连接至少一个所述邮件服务器，根据存储在所述邮箱列表中的邮箱信息，登陆至少一个所述邮箱，接收或发送所述邮箱中的邮件；

其中，所述邮箱信息包括：邮箱账号、邮箱密码、邮件传输协议、邮局协议、以及所述邮件服务器的端口信息。

结合第三方面，在第二种实现方式下，所述邮件管理模块还用于：管理所述邮件列表中的各所述邮件；

具体包括：撰写、回复、转发、删除所述邮件、以及将所述邮件存草稿。

结合第三方面，在第三种实现方式下，所述映射确定模块具体用于：根据所述邮件列表中各所述邮件的邮箱地址，确定各所述邮件与各所述用户账号的映射关系；

其中，各所述邮件与至少一个所述用户账号存在映射关系。

结合第三方面，在第四种实现方式下，所述映射确定模块还用于：主动确定所述邮件列表中各所述邮件与各所述用户账号的映射关系。

结合第三方面，在第五种实现方式下，所述***还包括：

用户账号管理模块，用于管理各所述用户账号。

结合第三方面或第一至第五种任一实现方式，在第六种实现方式下，所述***还包括：

统计模块，与所述邮件管理模块电连接，用于统计所述用户输入的关键词或句子在各所述邮件内容中的出现频率，获得统计结果，将所述统计结果提供给所述用户。

由上可见，应用本实施例技术方案，在邮件管理过程中，企业的员工只需在管理***中建立一个用户账号，凭用户账号登陆本管理***，即能进行正常邮件的撰写、接收、发送等邮件管理功能。管理***将各员工发送以及接收的邮件存档备份，并将邮件调用到不同的用户账号中，以完成不同需求的工作。相比与现有技术中，每个员工都拥有自己的邮箱，对邮件的管理也是单独管理，邮件利用率与信息共享性低。而采用本发明技术方案，管理***对收发邮箱、收发邮件进行统一管理与调用，有利于企业内部资源与信息的整理。

进一步，由于邮件的统一管理，即使员工离职或调岗，该员工的公司邮件仍有存档，只需将该邮件调用到新员工的用户账号中，即能实现部分工作的交接，提高交接的效率。另外，也能保证该离职员工的邮件中的潜在客户和商业机会不损失。

进一步，本***提供了统计模块，该模块用于根据输入的关键词或句子在各所述邮件的出现频率，统计企业中的所有邮件的内容，根据统计结果，分析客户最关心的产品、客户最常提出的问题、新产品出来之后那些客户对此产品有需求意向等，以便进一步挖掘邮件中的潜在客户和商业机会、以及改进产品与提高企业服务质量。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例1提供的一种邮件的接收方法的流程示意图；

图2为本发明实施例2提供的一种邮件的发送方法的流程示意图；

图3为本发明实施例3提供的一种邮件管理***的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例1：

参见图1，本实施例提供了一种邮件的接收方法，其主要步骤如下，

步骤101：连接邮件服务器，登陆邮箱列表中的至少一个邮箱，接收该邮箱中的邮件。

在本实施例中，可以但不限于连接至少一个邮件服务器，可在该邮件服务器中注册单个或多个不同的邮箱。在本管理***中，预先设置一个邮箱列表，该列表记录至少一个邮箱的信息。该邮箱信息包括：邮箱在其所属邮件服务器中的账号与密码、邮件传输协议、邮局协议、以及邮件服务器的接入端口信息。

在本实施例中，根据该邮箱列表提供的各邮箱信息，连接邮件服务器，登陆各邮箱，接收各邮箱中的邮件。

在本实施例中，用户可以但不限于在没有安装本***的终端上使用浏览器，根据该邮箱信息，登陆该邮箱，直接对邮箱中的邮件进行管理，提高用户使用的便利性。

步骤102：将该接收的邮件添加到邮件列表中。

在本实施例中，邮件列表包括：由用户账号输入的需发送给客户的邮件、以及由客户发送的该邮箱接收的邮件。邮件列表对各邮件进行存档备份，存储记录各邮件。

步骤103：确定该接收的邮件与各用户账号的映射关系。

在本实施例中，确定各邮件与各用户账号的映射关系具体是：根据该接收邮件的收件人地址，查询存储在邮件列表中的调用记录，根据调用记录中该地址与用户账号的映射关系，确定该邮件与用户账号的映射关系。

如果该邮箱的地址为本***第一次接收，则查询预设的地址映射表，该地址映射表包含有客户邮箱地址与对应管理人或用户账号的映射关系，根据地址映射表，确定该邮件与用户账号的映射关系。

在本实施例中，该地址映射表可以但不限于存储在邮件列表中、或外部的客户关系管理***中。

在本实施例中，本***管理人可以但不限主动确定或修改任一邮件与任一用户账号的映射关系。该映射关系可以但不限于包括：查看映射关系、回复映射关系等。譬如，本***管理人对某一用户账号与某一邮件的映射关系进行确定或修改，将其映射关系确定为查看或回复映射关系，则在该邮件被调用到该用户账号中时，用户可以凭该用户账号登陆本***，对该邮件完成查看或回复的邮件管理功能，从而实现企业内部的资源或信息的共享与整理。

主动修改映射关系时，可以但不限于将某一用户账号的全部或部分邮件映射关系进行修改。可见将该映射关系添加到任一用户账号中、或将该映射关系删除。

在本实施例中，邮件列表中任一邮件可以但不限于与多个用户账号存在映射关系。任一用户账号可以但不限于对同一邮件存在多个映射关系。

步骤104：根据该映射关系，将该邮件列表中的各邮件调用到相应的各用户账号中。

在本实施例中，可以但不限于将一个或多个邮件调用到任一的用户账号中。在各用户需对邮件进行管理时，用户登陆自身的用户账号，管理调用到该用户账号中的邮件。根据该用户账号与邮件之间的不同类型的映射关系，向该用户账号提供不同的邮件管理功能。譬如，某一用户账号与某一邮件的映射关系仅仅是回复映射关系，则在该用户账号调用该邮件时，该用户账号只能对该邮件实现回复管理。

由上可见，采用本技术方案，在邮件的接收过程，对邮件进行统一的接收，将接收的邮件存储在邮件列表中，再根据以往的调用记录或地址映射表，确定该接收邮件与各用户账号的映射关系。根据该映射关系，将邮件列表中的各邮件调用到各用户账号中，以供用户登录该用户账号，管理调用到该用户账号中的邮件。相比与现有技术中，每个员工都拥有自己的邮箱，对邮件的管理也是单独管理，邮件利用率与信息共享性低。而采用本发明技术方案，管理***对接收邮件进行统一管理与调用，有利于企业内部资源与信息的整理。

进一步，由于邮件的统一管理，即使员工离职或调岗，该员工的公司邮件仍有存档，只需将该邮件调用到新员工的用户账号中，即能实现部分工作的交接，提高交接的效率。另外，也能保证该离职员工的邮件中的潜在客户和商业机会不损失。

实施例2：

参见图2，本实施例提供了一种邮件的发送方法，其主要步骤包括：

步骤201：用户登录用户账号，将待发送邮件添加到邮件列表中。

在本实施例中，在用户需要发送邮件时，用户凭用户账号登陆邮件管理***，进入该用户账号的管理界面。用户在该管理界面中完成邮件的撰写，并向外发送时，将该待发送邮件添加到邮件列表中，以便对待发送邮件进行存档备份。

步骤202：根据邮件列表中的调用记录，确定待发送邮件的发送邮箱。

在本实施例中，根据邮件列表中的调用记录，确定待发送邮件的发送邮箱，具体是：查询调用记录中该用户账号使用频率最高的发送邮箱，确定该待发送邮件的发送邮箱。

步骤203：连接邮件服务器，登陆该发送邮箱，发送该待发送邮件。

在本实施例中，根据确定发送邮箱，查询预设的邮箱信息，连接邮件服务器，登陆该发送邮箱，发送该待发送邮件。该邮箱信息包括：邮箱账号、邮箱密码、邮件传输协议、邮局协议、以及所述邮件服务器的端口信息。

由上可见，采用本技术方案，在邮件的发送过程，对邮件进行统一的接收，将待发送的邮件存储在邮件列表中，再根据以往的调用记录，确定该待发送邮件的发送邮箱。根据确定发送邮箱，查询预设的邮箱信息，连接邮件服务器，登陆该发送邮箱，发送该待发送邮件。相比与现有技术中，每个员工都拥有自己的邮箱，对邮件的管理也是单独管理，邮件利用率与信息共享性低。而采用本发明技术方案，管理***对接收邮件进行统一管理与调用，有利于企业内部资源与信息的整理。

进一步，由于邮件的统一管理，即使员工离职或调岗，该员工的公司邮件仍有存档，只需将该邮件调用到新员工的用户账号中，即能实现部分工作的交接，提高交接的效率。另外，也能保证该离职员工的邮件中的潜在客户和商业机会不损失。

实施例3：

参见图3，本实施例提供了一种邮件管理***，包括：邮件收发模块301、邮件管理模块302、用户账号管理模块303、映射确定模块304、邮件调用模块305、统计模块306。

其各部件的连接机构与工作原理如下：

邮件收发模块301，用于连接邮件服务器，登陆邮箱列表中的至少一个邮箱，接收或发送该邮箱中的邮件。

在本实施例中，邮件收发模块301可以但不限于连接至少一个邮件服务器，在该邮件服务器中注册单个或多个不同的邮箱。在本管理***中，预先设置一个邮箱列表，该列表记录至少一个邮箱的信息。该邮箱信息包括：邮箱在其所属邮件服务器中的账号与密码、邮件传输协议、邮局协议、以及邮件服务器的接入端口信息。

在本实施例中，用户可以但不限于在没有安装本***的终端上使用浏览器，根据该邮箱信息，登陆该邮箱，直接对邮箱中的邮件进行管理，提高用户使用的便利性。

邮件收发模块301可以根据邮箱列表提供的各邮箱信息，连接邮件服务器，登陆各邮箱，接收或发送各邮箱中的邮件，实现邮件的对外通信。

邮件管理模块302，与邮件收发模块301电连接，用于将邮件收发模块301接收或发送的邮件添加有邮件列表中，并管理邮件列表中的各邮件。

在本实施例中，邮件列表包括：由用户账号输入的需发送给客户的邮件、以及由客户发送的本管理***接收的邮件。邮件列表对各邮件进行存档备份，存储记录各邮件。

在本实施例中，邮件管理模块302可以但不限于具备邮件常用处理功能包括：撰写、发送、存草稿、回复、转发、删除、联系人管理等功能。

用户账号管理模块303，用于管理各用户账号。

在本实施例中，用户账号管理模块303可以但不限于管理用户账号、密码以及特属信息。例如，添加、删除以及修改新用户账号、设置用户账号的权限。用户账号的权限设置具体是：修改该用户账号的与邮件列表中各邮件的映射关系。

映射确定模块304，与邮件管理模块302、用户账号管理模块303、邮件调用模块305电连接，用于根据邮件列表中各邮件的信息，确定各邮件与各用户账号的映射关系。

在本实施例中，根据各邮件的信息，确定各邮件与各用户账号的映射关系具体是：如果邮件列表中的邮件为用户账号输入的需发送邮件，则根据邮件的收件人地址，查询邮件调用记录，根据调用记录中该地址与用户账号的映射关系，确定该邮件与用户账号的映射关系；如果邮件列表中的邮件为客户发送的需接收邮件，则根据邮件的发送人地址，查询邮件调用记录，根据调用记录中该地址与用户账号的映射关系，确定该邮件与用户账号的映射关系。

如果该邮箱的地址为本***第一次接收或发送，则查询预设的地址映射表，该地址映射表包含有客户邮箱地址与对应管理人或用户账号的映射关系，根据地址映射表，确定该邮件与用户账号的映射关系。

在本实施例中，该地址映射表可以但不限于存储在外部的客户关系管理***中。查询时，本管理***可以直接连接该客户关系管理***进行数据读取，以确定该映射关系。

在本实施例中，本***管理人可以但不限主动确定或修改任一邮件与任一用户账号的映射关系。该映射关系可以但不限于包括：查看映射关系、回复映射关系等。譬如，本***管理人对某一用户账号与某一邮件的映射关系进行确定或修改，将其映射关系确定为查看或回复映射关系，则在该邮件被调用到该用户账号中时，用户可以凭该用户账号登陆本***，对该邮件完成查看或回复的邮件管理功能，从而实现企业内部的资源或信息的共享与整理。

主动修改映射关系时，可以但不限于将某一用户账号的全部或部分邮件映射关系进行修改。可见将该映射关系添加到任一用户账号中、或将该映射关系删除。

邮件调用模块305，与映射确定模块304、邮件管理模块分别电连接，用于根据已确定的映射关系，将邮件列表中各邮件调用到相应的各用户账号中，以供各用户登录该用户账号，管理调用到该用户账号中的邮件。

在本实施例中，邮件调用模块305可以但不限于将一个或多个邮件调用到任一的用户账号中。该邮件存储在本管理***中，在各用户账号需要对邮件进行管理时，在本管理***中调用与该用户账号存在映射关系的邮件。根据该用户账号与邮件之间的不同类型的映射关系，向该用户账号提供不同的邮件管理功能。譬如，某一用户账号与某一邮件的映射关系为回复映射关系，则在该用户账号调用该邮件时，该用户账号只能对该邮件实现回复管理。

统计模块306，与邮件管理模块302电连接，用于统计用户输入的关键词或句子在各邮件内容中的出现频率，获得统计结果，将统计结果提供给用户。

在本实施例中，该关键词或句子可以但不限于为企业的产品、客户提出的问题、以及客户对产品的意见等。统计关键词或句子在本***中各邮件出现的频率，能分析出客户最关心的产品、客户最常提出的问题、新产品出来之后那些客户对此产品有需求意向等，有利于挖掘在邮件中的潜在客户与商业机会。

由上可见，采用本实施例技术方案，在邮件管理过程中，企业员工只需在管理***中建立一个用户账号，凭用户账号登陆本管理***，即能进行正常邮件的撰写、接收、发送等邮件管理功能，不影响企业员工的正常工作。同时管理***将各员工发送以及接收的邮件存档备份，并将邮件调用到不同的用户账号中，以完成不同需求的工作。相比与现有技术中，每个员工都拥有自己的邮箱，对邮件的管理也是单独管理，邮件利用率与信息共享性低。而采用本发明技术方案，管理***对收发邮箱、收发邮件进行统一管理与调用，有利于企业内部资源与信息的整理。

进一步，由于邮件的统一管理，即使员工离职或调岗，该员工的公司邮件仍有存档，只需将该邮件调用到新员工的用户账号中，即能实现部分工作的交接，提高交接的效率。另外，也能保证该离职员工的邮件中的潜在客户和商业机会不损失。

进一步，本***提供了统计模块306，该模块用于根据输入的关键词或句子在各所述邮件的出现频率，统计企业中的所有邮件的内容，根据统计结果，分析客户最关心的产品、客户最常提出的问题、新产品出来之后那些客户对此产品有需求意向等，以便进一步挖掘邮件中的潜在客户和商业机会、以及改进产品与提高企业服务质量。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备（可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等）执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

以上所述的实施方式，并不构成对该技术方案保护范围的限定。任何在上述实施方式的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在该技术方案的保护范围之内。

Claims (14)

1.一种邮件的接收方法，其特征在于，包括：

连接邮件服务器，登陆邮箱列表中的至少一个邮箱，接收所述邮箱中的邮件；

将所述接收的邮件添加到邮件列表中；

确定所述接收的邮件与各用户账号的映射关系；

根据所述映射关系，将所述邮件列表中的各所述邮件调用到相应的各所述用户账号中，以供各用户登录所述用户账号，管理调用到所述用户账号中的邮件。

2.根据权利要求1所述的接收方法，其特征在于，

所述确定所述接收的邮件与各用户账号的映射关系，具体包括：

根据所述邮件列表中各邮件的调用记录，确定所述接收的邮件与各所述用户账号的映射关系；

或根据预设在邮件列表中的地址映射表，确定所述接收的邮件与各所述用户账号的映射关系；

其中，所述地址映射表包括：客户的邮箱地址与各所述用户账号之间的映射关系。

3.根据权利要求2所述的接收方法，其特征在于，

所述确定所述接收的邮件与各用户账号的映射关系，还包括：

用户主动确定所述接收的邮件与各所述用户账号的映射关系。

4.根据权利要求1所述的接收方法，其特征在于，

所述连接邮件服务器，登陆邮箱列表中的至少一个邮箱，接收所述邮箱中的邮件，具体是：

连接至少一个所述邮件服务器，根据存储在所述邮箱列表中的邮箱信息，登陆至少一个所述邮箱，接收所述邮箱中的邮件；

其中，所述邮箱信息包括：邮箱账号、邮箱密码、邮件传输协议、邮局协议、以及所述邮件服务器的端口信息。

5.一种邮件的发送方法，其特征在于，包括：

用户登录用户账号，将待发送邮件添加到邮件列表中；

根据邮件列表中的调用记录，确定所述待发送邮件的发送邮箱；

连接邮件服务器，登陆所述发送邮箱，发送所述待发送邮件。

6.根据权利要求5所述的发送方法，其特征在于，

所述根据邮件列表的调用记录，确定所述待发送邮件的发送邮箱，具体包括：

根据所述调用记录中所述用户账号使用频率最高的发送邮箱，确定所述待发送邮件的发送邮箱。

7.根据权利要求5所述的发送方法，其特征在于，

所述连接邮件服务器，登陆所述发送邮箱，发送所述待发送邮件，具体包括：

根据存储在邮箱列表中的邮箱信息，登陆所述邮件服务器，发送所述待发送邮件。

8.一种邮件管理***，其特征在于，包括：邮件收发模块、邮件管理模块、映射确定模块、邮件调用模块；

所述邮件收发模块，用于连接邮件服务器，登陆邮箱列表中的至少一个邮箱，接收或发送所述邮箱中的邮件；

所述邮件管理模块，与所述邮件收发模块电连接，用于将所述接收或发送的邮件添加到邮件列表中；

所述映射确定模块，与所述邮件管理模块、所述邮件调用模块电连接，用于根据所述邮件列表中各邮件的信息，确定各所述邮件与各所述用户账号的映射关系；

所述邮件调用模块，与所述映射确定模块、邮件管理模块分别电连接，用于根据所述映射关系，将所述邮件列表中各所述邮件调用到相应的各所述用户账号中，以供各用户登录所述用户账号，管理调用到所述用户账号中的邮件。

9.根据权利要求8所述的***，其特征在于，

所述邮件收发模块具体用于：连接至少一个所述邮件服务器，根据存储在所述邮箱列表中的邮箱信息，登陆至少一个所述邮箱，接收或发送所述邮箱中的邮件；

其中，所述邮箱信息包括：邮箱账号、邮箱密码、邮件传输协议、邮局协议、以及所述邮件服务器的端口信息。

10.根据权利要求8所述的***，其特征在于，

所述邮件管理模块还用于：管理所述邮件列表中的各所述邮件；

具体包括：撰写、回复、转发、删除所述邮件、以及将所述邮件存草稿。

11.根据权利要求8所述的***，其特征在于，

所述映射确定模块具体用于：根据所述邮件列表中各所述邮件的邮箱地址，确定各所述邮件与各所述用户账号的映射关系；

其中，各所述邮件与至少一个所述用户账号存在映射关系。

12.根据权利要求8所述的***，其特征在于，

所述映射确定模块还用于：主动确定所述邮件列表中各所述邮件与各所述用户账号的映射关系。

13.根据权利要求8所述的***，其特征在于，还包括：

用户账号管理模块，用于管理各所述用户账号。

14.根据权利要求8至13所述任一的***，其特征在于，所述***还包括：

统计模块，与所述邮件管理模块电连接，用于统计所述用户输入的关键词或句子在各所述邮件内容中的出现频率，获得统计结果，将所述统计结果提供给所述用户。

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