CN111160141A - 提示消息的处理方法及装置、存储介质和电子装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种提示消息的处理方法及装置、存储介质和电子装置，其中，该方法包括：获取用户选购商品的数量；在所述商品超过预设阈值的情况下，获取所述用户的人脸图像，并将所述人脸图像与预先存储的人脸图像进行匹配；在所述预先存储的人脸图像信息中匹配到所述用户的人脸图像的情况下，在当前结账页面显示提示消息。通过本发明，解决了相关技术中只能依靠人为的对职业打假人进行识别的问题。

Description

提示消息的处理方法及装置、存储介质和电子装置

技术领域

本发明涉及计算机领域，具体而言，涉及一种提示消息的处理方法及 装置、存储介质和电子装置。

背景技术

通常超市在经历过职业打假人恶意索赔后，只能告知工作人员在以后 留意该投诉者的入店情况，一旦发现再次入店，由相关安保人员对其入店 行为进行监督。但安保人员无法掌握比较全面职业打假人的信息，职业打 假人混迹于普通消费者中进入超市，超市无法感知到职业打假人进入店内 的情况，给职业打假人实施犯罪行为留有很大的空间。

针对相关技术中的上述问题，目前尚未存在有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种提示消息的处理方法及装置、存储介质和电 子装置，以至少解决相关技术中只能依靠人为的对职业打假人进行识别的 问题。

根据本发明的一个实施例，提供了一种提示消息的处理方法，包括： 获取用户选购商品的数量；在所述商品超过预设阈值的情况下，获取所述 用户的人脸图像，并将所述人脸图像与预先存储的人脸图像进行匹配；在 所述预先存储的人脸图像信息中匹配到所述用户的人脸图像的情况下，在 当前结账页面显示提示消息。

根据本发明的另一个实施例，提供了一种提示消息的处理方法，包括： 获取用户选购商品的数量；在所述商品超过预设阈值的情况下，获取所述 用户的人脸图像，并将所述人脸图像与预先存储的人脸图像进行匹配；在 所述预先存储的人脸图像信息中匹配到所述用户的人脸图像的情况下，在 当前结账页面显示提示消息。

根据本发明的又一个实施例，还提供了一种存储介质，所述存储介质 中存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被设置为运行时执行上述任 一项方法实施例中的步骤。

根据本发明的又一个实施例，还提供了一种电子装置，包括存储器和 处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述 计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。

通过本发明，获取用户选购商品的数量，在商品超过预设阈值的情况 下，获取用户的人脸图像并将人脸图像与预先存储的人脸图像进行匹配， 最后在预先存储的人脸图像信息中匹配到用户的人脸图像的情况下，在当 前结账页面显示提示消息，从而实现了对购买商品的可疑人物进行提示， 解决了相关技术中只能依靠人为的对职业打假人进行识别的问题。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一 部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发 明的不当限定。在附图中：

图1是本发明实施例的一种提示消息的处理方法的终端的硬件结构框 图；

图2是根据本发明实施例的提示消息的处理方法的流程图；

图3是根据本发明实施例的提示消息的处理装置的结构框图。

具体实施方式

下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是， 在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语 “第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序 或先后次序。

实施例1

本申请实施例一所提供的方法实施例可以在终端、计算机终端或者类 似的运算装置中执行。以运行在终端上为例，图1是本发明实施例的一种 提示消息的处理方法的终端的硬件结构框图。如图1所示，终端10可以 包括一个或多个(图1中仅示出一个)处理器102(处理器102可以包括 但不限于微处理器MCU或可编程逻辑器件FPGA等的处理装置)和用于 存储数据的存储器104，可选地，上述终端还可以包括用于通信功能的传 输设备106以及输入输出设备108。本领域普通技术人员可以理解，图1 所示的结构仅为示意，其并不对上述终端的结构造成限定。例如，终端10 还可包括比图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示不同的 配置。

存储器104可用于存储计算机程序，例如，应用软件的软件程序以及 模块，如本发明实施例中的提示消息的处理方法对应的计算机程序，处理 器102通过运行存储在存储器104内的计算机程序，从而执行各种功能应 用以及数据处理，即实现上述的方法。存储器104可包括高速随机存储器， 还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其 他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器104可进一步包括相对于 处理器102远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至终端 10。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通 信网及其组合。

传输设备106用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体 实例可包括终端10的通信供应商提供的无线网络。在一个实例中，传输 设备106包括一个网络适配器(Network Interface Controller，简称为NIC)， 其可通过基站与其他网络设备相连从而可与互联网进行通讯。在一个实例 中，传输设备106可以为射频(Radio Frequency，简称为RF)模块，其 用于通过无线方式与互联网进行通讯。

在本实施例中提供了一种运行于上述终端的提示消息的处理方法，图 2是根据本发明实施例的提示消息的处理方法的流程图，如图2所示，该 流程包括如下步骤：

步骤S202，获取用户选购商品的数量；

步骤S204，在商品超过预设阈值的情况下，获取用户的人脸图像并 将人脸图像与预先存储的人脸图像进行匹配；

步骤S206，在预先存储的人脸图像信息中匹配到用户的人脸图像的 情况下，在当前结账页面显示提示消息。

通过上述步骤S202至步骤S206获取用户选购商品的数量，在商品超 过预设阈值的情况下，获取用户的人脸图像并将人脸图像与预先存储的人 脸图像进行匹配，最后在预先存储的人脸图像信息中匹配到用户的人脸图 像的情况下，在当前结账页面显示提示消息，从而实现了对购买商品的可 疑人物进行提示，解决了相关技术中只能依靠人为的对职业打假人进行识 别的问题。

对于本实施例中步骤S202涉及到的获取用户购买商品的数量方式， 进一步可以通过以下方式实现：

步骤S202-11，从用户选购的商品种类中确定出指定种类的商品；

步骤S202-12，确定指定种类商品的购买数量。

对于上述步骤S202在具体应用场景中可以是：首先，确定商品常见 投诉项目信息库，在本数据库中可根据常见投诉平台自动爬取投诉信息， 梳理常见商品的投诉内容。提取被投诉商品的特征，并根据商品品类进行 分类，梳理出常见的投诉内容，如鲜食商品，对应的常见投诉内容为商品 过期、发霉、异物等。根据常见投诉内容整理需检查的项目，如鲜食商品， 需检查是否过期、是否发霉、有无异物等。可见，该指定种类的商品可以 是鲜食商品，或者是其他保质期较短的商品。

在本实施例的另一个可选实施方式中，对于步骤S204中涉及到的在 预先存储的人脸图像信息中匹配到用户的人脸图像的情况下，在当前结账 页面显示提示消息的方式，进一步可以是：

步骤S204-11，在当前终端的显示界面显示与用户选购商品的结账单 和用户人脸图像；

步骤S204-12，在显示界面显示提示消息，其中，提示消息用于提示 指定种类商品的购买数量购买异常，以及用于提示用户为可疑用户。

对于上述步骤S204在具体应用场景中，可以是在收银区部署视频监 控装置，实时的监控画面上传至服务器，通过人脸识别技术，服务器分析 画面中的结账人员的人脸信息。同时，在服务器上设置监控设备与收银机 的对应关系。每一个消费者结账时，都会在服务器上创建一份新的结算单， 并将结算单与结账人的面部信息进行关联。即形成购买人的面部信息、结 算单，收银机及监控设备的闭环关联关系。在收银区部署视频监控装置采 集到结账人人脸信息后，自动与可疑人数据库的信息进行比对，识别该人 是否在已有数据库内。若结账人为数据库内人员，则根据采集到该人脸的 监控设备，找到应对收银机，并提出结算单。根据结算单的商品信息，结 合商品常见投诉项目信息库，对收银人员进行商品检查提醒。若结账人员 非可疑人数据库内信息，则调取对应的结算单，分析结算单的商品数量是 否超过指定预警，若超过，则调取指定商品常见的投诉项目，对收银人员 进行商品检查提醒。

需要说明的是，在获取用户选购商品的数量之前，本实施例的方法还 包括：建立人脸图像的数据库，其中，数据库用于存储可疑用户的人脸图 像。

通过本实施例的方案，若检测结账消费为可疑人的几率较高，则显示 提示消息，以告知收银员对所购商品进行检查，防止不合格的商品从超市 售出，减少超市被可疑人勒索的风险。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到根 据上述实施例的方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当 然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理 解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软 件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如 ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可 以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所 述的方法。

实施例2

在本实施例中还提供了一种提示消息的处理装置，该装置用于实现上 述实施例及优选实施方式，已经进行过说明的不再赘述。如以下所使用的， 术语“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例 所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的 实现也是可能并被构想的。

图3是根据本发明实施例的提示消息的处理装置的结构框图，如图3 所示，该装置包括：

(1)第一获取模块32，用于获取用户选购商品的数量；

(2)第二获取模块34，用于在商品超过预设阈值的情况下，获取用 户的人脸图像，并将人脸图像与预先存储的人脸图像进行匹配；

(3)显示模块36，用于在预先存储的人脸图像信息中匹配到用户的 人脸图像的情况下，在当前结账页面显示提示消息。

可选地，本实施例中的第一获取模块32进一步可以包括：第一确定 单元，用于从用户选购的商品种类中确定出指定种类的商品；第二确定单 元，用于确定指定种类商品的购买数量。

可选地，本实施例中的显示模块进一步可以包括：第一显示单元，用 于在当前终端的显示界面显示与用户选购商品的结账单和用户人脸图像； 第二显示单元，用于在显示界面显示提示消息，其中，提示消息用于提示 指定种类商品的购买数量购买异常，以及用于提示用户为可疑用户。

可选地，本实施例的装置还可以包括：建立模块，用于在获取用户选 购商品的数量之前，建立人脸图像的数据库，其中，数据库用于存储可疑 用户的人脸图像。

需要说明的是，上述各个模块是可以通过软件或硬件来实现的，对于 后者，可以通过以下方式实现，但不限于此：上述模块均位于同一处理器 中；或者，上述各个模块以任意组合的形式分别位于不同的处理器中。

实施例3

本发明的实施例还提供了一种存储介质，该存储介质中存储有计算机 程序，其中，该计算机程序被设置为运行时执行上述任一项方法实施例中 的步骤。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以 下步骤的计算机程序：

S1，获取用户选购商品的数量；

S2，在商品超过预设阈值的情况下，获取用户的人脸图像并将人脸图 像与预先存储的人脸图像进行匹配；

S3，在预先存储的人脸图像信息中匹配到用户的人脸图像的情况下， 在当前结账页面显示提示消息。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以包括但不限于：U盘、只 读存储器(Read-Only Memory，简称为ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称为RAM)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存 储计算机程序的介质。

本发明的实施例还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，该存 储器中存储有计算机程序，该处理器被设置为运行计算机程序以执行上述 任一项方法实施例中的步骤。

可选地，上述电子装置还可以包括传输设备以及输入输出设备，其中， 该传输设备和上述处理器连接，该输入输出设备和上述处理器连接。

可选地，在本实施例中，上述处理器可以被设置为通过计算机程序执 行以下步骤：

S1，获取用户选购商品的数量；

S2，在商品超过预设阈值的情况下，获取用户的人脸图像并将人脸图 像与预先存储的人脸图像进行匹配；

S3，在预先存储的人脸图像信息中匹配到用户的人脸图像的情况下， 在当前结账页面显示提示消息。

可选地，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例及可选实施方式 中所描述的示例，本实施例在此不再赘述。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤 可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者 分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执 行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来 执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的 步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模 块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特 定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于 本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的原 则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护 范围之内。

Claims (10)

1.一种提示消息的处理方法，其特征在于，包括：

获取用户选购商品的数量；

在所述商品超过预设阈值的情况下，获取所述用户的人脸图像，并将所述人脸图像与预先存储的人脸图像进行匹配；

在所述预先存储的人脸图像信息中匹配到所述用户的人脸图像的情况下，在当前结账页面显示提示消息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取用户购买商品的数量，包括：

从所述用户选购的商品种类中确定出指定种类的商品；

确定所述指定种类商品的购买数量。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述预先存储的人脸图像信息中匹配到所述用户的人脸图像的情况下，在当前结账页面显示提示消息，包括：

在当前终端的显示界面显示与所述用户选购商品的结账单和所述用户人脸图像；

在所述显示界面显示提示消息，其中，所述提示消息用于提示所述指定种类商品的购买数量购买异常，以及用于提示所述用户为可疑用户。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在获取用户选购商品的数量之前，所述方法还包括：

建立人脸图像的数据库，其中，所述数据库用于存储所述可疑用户的人脸图像。

5.一种提示消息的处理装置，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于获取用户选购商品的数量；

第二获取模块，用于在所述商品超过预设阈值的情况下，获取所述用户的人脸图像，并将所述人脸图像与预先存储的人脸图像进行匹配；

显示模块，用于在所述预先存储的人脸图像信息中匹配到所述用户的人脸图像的情况下，在当前结账页面显示提示消息。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述第一获取模块包括：

第一确定单元，用于从所述用户选购的商品种类中确定出指定种类的商品；

第二确定单元，用于确定所述指定种类商品的购买数量。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述显示模块包括：

第一显示单元，用于在当前终端的显示界面显示与所述用户选购商品的结账单和所述用户人脸图像；

第二显示单元，用于在所述显示界面显示提示消息，其中，所述提示消息用于提示所述指定种类商品的购买数量购买异常，以及用于提示所述用户为可疑用户。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

建立模块，用于在获取用户选购商品的数量之前，建立人脸图像的数据库，其中，所述数据库用于存储所述可疑用户的人脸图像。

9.一种计算机的可读存储介质，其特征在于，所述存储介质中存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被设置为运行时执行所述权利要求1至4任一项中所述的方法。

10.一种电子装置，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以执行所述权利要求1至4任一项中所述的方法。

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