CN111144607B - 路径优化方法及*** - Google Patents

路径优化方法及*** Download PDF

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Abstract

本发明涉及用于商场的路径优化方法及***，包括至少一个智能定位移动装置及控制服务器。能够由路径优化模块根据咨询内容，地图信息以及定位数据传输模块提供的智能定位移动装置的现时位置计算出所有可行路径，并基于客户信息获得最优路径。

Description

路径优化方法及***
技术领域
本发明涉及剪切加工性优异的高强度冷轧钢板及其制造方法。
背景技术
大型商场，购物区，集市越来越大。无事闲逛固然有趣，但在不熟悉的商场中要在有限时间内到达指定地方往往无趣且让人头疼，本发明旨在提供一种提高这类客户体验的方法和***。
发明内容
因此，本发明的实施例提供了一种用于商场的路径优化***，包括至少一个智能定位移动装置，智能定位移动装置具有输入装置，输出装置和定位数据传输模块；控制服务器，控制服务器包括存储模块和路径优化模块，所述智能定位移动装置和控制模块电通信连接，存储模块中保存有该商场的地图信息，地图信息包括至少一个公共设施信息，包括位置信息以及状态信息，至少一个商铺信息，包括商铺位置和商铺标签，所述商铺标签包括第一类商铺标签和第二类商铺标签的商铺标签，以及存储模块中还具有客户信息，客户信息具有客户标签，在智能定位移动装置上输入路径咨询，智能定位移动装置将接收到的咨询发送到路径优化模块，路径优化模块根据咨询内容，地图信息和定位数据传输模块提供的智能定位移动装置的现时位置计算出所有可行路径，同时从存储模块获得每条路径经过商铺的第一类商铺标签和第二类商铺标签；同时智能定位移动装置可选地发送咨询的人的身份信息至控制服务器，并向存储模块发出查询，存储模块将收到的身份信息与客户信息比对，如果存在相对应的客户信息，则将对应的客户标签发送至路径优化模块与每条路径经过商铺的第一类商铺标签作出比对，判断第一类商铺标签是否与客户标签相匹配，并选择具有最多匹配第一类商铺标签的路径作为最优路径；如果多条路径具有相同数目的最多匹配第一类商铺标签，选择该多条路径中具有最多第二类商铺标签的路径作为最优路径；如果智能定位移动装置没有发送身份信息或存储模块中没有相对应的客户信息，则选择具有最多第二类商铺标签的路径作为最优路径。
附图说明
参照本说明书的余下部分和附图可以对本发明的性能和优点作进一步的理解；这些附图中同一个组件的标号相同。在某些情况下，子标记被放在某个标号与连字符后面以表示许多相似组件的其中一个。当提到某个标号但没有特别写明某一个已有的子标记时，就是指所有这些类似的组件。
图1是本发明的一个实施例的组成示意图。
图2是本发明的一个实施例的确定最优路径流程示意图。
具体实施方式
发明人提供一种用于大型商场/购物中心的路径优化方法和***。
以下参照下述示例更详细地描述实施例，示例在此仅是通过说明的方式提供，并不是旨在限制。
在本发明的一个实施例中，提供一种用于商场的路径优化***，包括至少一个智能定位移动装置，智能定位移动装置具有输入装置，输出装置和定位数据传输模块；控制服务器，控制服务器包括存储模块和路径优化模块，所述智能定位移动装置和控制模块电通信连接，存储模块中保存有该商场的地图信息，地图信息包括至少一个公共设施信息，包括位置信息以及状态信息，至少一个商铺信息，包括商铺位置和商铺标签，所述商铺标签包括第一类商铺标签和第二类商铺标签的商铺标签，以及存储模块中还具有客户信息，客户信息具有客户标签，在智能定位移动装置上输入路径咨询，智能定位移动装置将接收到的咨询发送到路径优化模块，路径优化模块根据咨询内容，地图信息和定位数据传输模块提供的智能定位移动装置的现时位置计算出所有可行路径，同时从存储模块获得每条路径经过商铺的第一类商铺标签和第二类商铺标签；同时智能定位移动装置可选地发送咨询的人的身份信息至控制服务器，并向存储模块发出查询，存储模块将收到的身份信息与客户信息比对，如果存在相对应的客户信息，则将对应的客户标签发送至路径优化模块与每条路径经过商铺的第一类商铺标签作出比对，判断第一类商铺标签是否与客户标签相匹配，并选择具有最多匹配第一类商铺标签的路径作为最优路径；如果多条路径具有相同数目的最多匹配第一类商铺标签，选择该多条路径中具有最多第二类商铺标签的路径作为最优路径；如果智能定位移动装置没有发送身份信息或存储模块中没有相对应的客户信息，则选择具有最多第二类商铺标签的路径作为最优路径。
在一个实施例中，所述的用于商场的路径优化***，其中存储模块中还记录智能定位移动装置的现时位置，如果现时位置偏离最优路径，则采用如本发明所述的方法，再次给出最优路径，智能定位移动装置的输出装置发送提醒信息。
在一个实施例中，所述的用于商场的路径优化***，其中至少一个商铺信息或公共设施信息还包括至少一个附加信息，如果智能定位移动装置的现时位置接近对应的商铺或公共设施，输出装置显示商铺的附加信息。在一个实施例中，附加信息是与对应的商铺或公共设施相关的内容，例如可以是但不仅限于某一艺术装置的设计人信息，历史信息，相关冷知识，或者是商铺品牌背后的小故事，创始人的信息等，推送附加信息带来丰富的客户的体验。在一个实施例中，该内容以即时消息发送，如果智能定位移动装置的现时位置远离对应的商铺或公共设施，输出装置可以将未读的关于附加信息的即时消息消除。
在一个实施例中，所述的用于商场的路径优化***，其中定位数据传输模块通过Wi-Fi装置，蓝牙装置，气压装置，地磁装置，GPS装置中的一种或多种技术获取智能定位移动装置在室内的位置信息。在另一个实施例中，室内定位应用还包括通过红外线装置，超宽带装置，RFID装置，ZigBee装置和超声波装置中的一种或多种技术获取智能定位移动装置在室内的位置信息。
在一个实施例中，所述的用于商场的路径优化***，存储模块中还记录该次咨询发生时间，和咨询内容，如果在一次咨询后，在未超过预定时间间隔的时候，智能定位移动装置的输出装置自动重复前次咨询的内容，并请求咨询的人确认；如果获得确认，则采用如本发明所述的方法，再次给出最优路径，如果不获确认，在要求咨询的人输入新的咨询内容。
在一个实施例中，所述的用于商场的路径优化***，其中输出装置以电子地图，虚拟箭头给合真实场景和/或声音导航显示最优路径。在一个实施例中，最优路径以电子地图形式显示，电子地图标示途经的商铺和/或公共设施，优选标示具有商铺标签的商铺。在一个实施例中，最优路径以真实场景的照片加上虚拟箭头指示路径方向显示。在一个实施例中，最优路径以商铺和/或公共设施的真实场景的照片以及语音导航显示。在一个实施例中，还可进一步显示途经商铺和/或公共设施的销售优惠信息或附加信息。在一个实施例中，仅显示现时出现在输出装置上的商铺和/或公共设施的销售优惠信息或附加信息，同时隐藏其他商铺和/或公共设施的该类信息。在一个实施例中，仅显示具有匹配的第一类商铺标签的商铺和/或具有第二类商铺标签的商铺。
在一个实施例中，所述的用于商场的路径优化***包括至少一个智能定位移动装置，具有输入装置，输出装置和定位数据传输模块；控制服务器，包括存储模块和路径优化模块，所述智能定位移动装置和控制模块电通信连接，存储模块中保存有该商场的地图信息，包括至少一个公共设施信息，包括位置信息以及状态信息，至少一个商铺信息，包括商铺位置和商铺标签，所述商铺标签包括第一类商铺标签和第二类商铺标签的商铺标签，以及存储模块中还具有客户信息，客户信息具有客户标签，在智能定位移动装置上输入路径咨询，智能定位移动装置将接收到的咨询发送到路径优化模块，路径优化模块根据咨询内容，地图信息和定位数据传输模块提供的智能定位移动装置的现时位置计算出所有可行路径，同时从存储模块获得每条路径经过商铺的第一类商铺标签和第二类商铺标签；同时智能定位移动装置可选地发送咨询的人的身份信息至控制服务器，并向存储模块发出查询，存储模块将收到的身份信息与客户信息比对，如果存在相对应的客户信息，则将对应的客户标签发送至路径优化模块与每条路径经过商铺的第一类商铺标签作出比对，判断第一类商铺标签是否与客户标签相匹配，每一个匹配都对应一个分值m，并每一个第二类商铺标签都对应一个分值n，采用以下函数计算得分R，并选取得分最高的路径为最优路径
R＝f(m，n:a，b)
其中，a和b为预定常数。
在另一方面，本发明还提供一种用于商场的路径优化的方法。在一个实施例中，用于商场的路径优化的方法包括:向智能定位移动装置输入路径咨询；智能定位移动装置可选地发送咨询的人的身份信息至控制服务器，并向存储模块发出查询；根据咨询内容，地图信息和定位数据传输模块提供的智能定位移动装置的现时位置计算出所有可行路径，以及每条路径经过商铺的第一类商铺标签和第二类商铺标签；存储模块判断咨询的人的身份信息是否与客户信息相对应，如果对应，则将对应的客户标签发送至路径优化模块与每条路径经过商铺的第一类商铺铺标签作出比对，判断第一类商铺标签是否与客户标签相匹配，并选择具有最多匹配第一类商铺标签的路径作为最优路径；如果多条路径具有相同数目的最多匹配第一类商铺标签，则选择该多条路径中具有最多第二类商铺标签的路径作为最优路径；如果没有发送身份信息或存储模块中身份信息与客户信息不对应，则选择具有最多第二类商铺标签的路径作为最优路径。
在一个实施例中，用于商场的路径优化的方法包括:向智能定位移动装置输入路径咨询；智能定位移动装置可选地发送咨询的人的身份信息至控制服务器，并向存储模块发出查询；根据咨询内容，地图信息和定位数据传输模块提供的智能定位移动装置的现时位置计算出所有可行路径，以及每条路径经过商铺的第一类商铺标签和第二类商铺标签；存储模块判断咨询的人的身份信息是否与客户信息相对应，如果对应，则将对应的客户标签发送至路径优化模块与每条路径经过商铺的第一类商铺铺标签作出比对，判断第一类商铺标签是否与客户标签相匹配，每一个匹配都对应一个分值m，并每一个第二类商铺标签都对应一个分值n，采用以下函数计算得分R，并选取得分最高的路径为最优路径
R＝f(m，n:a，b)
其中，a和b为预定常数。
在一个实施例中，所述商铺位于路径两旁或附近。在一个实施例中，提出的咨询包括目标地点的全部或部分名称，或者目标地点的类型。在一个实施例中，商场可以是单栋单层或多层的室内商场，也可以是露天或半露天的具有开放空间的具有多栋相对独立商铺的购物中心。在一个实施例中，输入装置可以是语音输入或文字输入装置而输出装置可以是语音输出、文字输出或图像输出装置。
在一个实施例中，公共设施信息包括设施类型信息，例如是厕所，母婴房或者吸烟区。在一个实施例中，公共设施信息还包括艺术装置，休憩空间，游乐等设施类型信息。在一个实施例中，使用状态信息例如是否在维修，是否已被占用，是否大排长龙。可以根据状态信息向智能定位移动装置发出提醒，并发送建议与查询目标地点同类型的另一地点和其最优路径。
在一个实施例中，***包括至少一个智能定位移动装置。智能定位移动装置可以是智能手机，平板电脑中的一种或多种。智能定位移动装置可以具有室内定位功能的程序，可与室内定位模块电通讯，从而计算出智能定位移动装置的位置和相对于智能定位移动装置的目标地点位置。
在一个实施例中，咨询的人的身份信息包括但不仅限于咨询的人的会员信息(会员号码)，咨询的人的面部信息，证件信息(例如身份证，驾照，工作证等的完整或部份号码或图像)，语音信息，智能定位移动装置的地址识别码(MAC地址或WiFi地址)的一种或多种。
在一个实施例中，客户标签包括客户消费标签，例如购买过的商铺品牌，购买金额，购买商品类型(快消品，奢侈品，3c产品等)，优先购买打折商铺等；客户线下行为标签，例如经常进入的商铺(无论是否有购买记录)，经常参与的活动(例如咖啡鉴赏活动)等；客户线上行为标签，例如经常浏览的品牌网页，网页类型(例如高端化妆品推荐等)。在一个实施例中，上述信息可以由任何客户线上线下信息收集***集中或分别获得。
在一个实施例中，第一类商铺标签包括商铺品牌信息，商品类型信息，销售优惠信息。第二类商铺标签包括商铺是否在推广期的信息。在一个实施例中，推广期包括新入场商铺的推广期或者是付费的商铺推广期。
参考图1的一个实施例中，提供一种用于商场的路径优化***100，包括一个或多个智能定位移动装置101，每个智能定位移动装置101都具有输入装置102，输出装置104和定位数据传输模块106，每个智能定位移动装置101可具有唯一地址识别码(未示出)；以及控制服务器120，其中包括存储模块122和路径优化模块124，每个智能定位移动装置101均和控制服务器120电通信连接。
在一个实施例中，咨询的人向智能定位移动装置101输入路径咨询时，输入装置102将接收到的咨询发送到控制服务器120的路径优化模块124，路径优化模块124根据咨询内容，地图信息和定位数据传输模块106提供的智能定位移动装置的现时位置计算出所有可行路径，提供最优路径并通过输出装置104显示出来。咨询的人的咨询发生时间和咨询内容均被记录在存储模块中。如果在一次咨询后，在未超过预定时间间隔的时候，智能定位移动装置101的输出装置104自动重复由存储模块记录的前次咨询的内容，并请求咨询的人确认；如果获得确认，则采用如本发明所述的方法，依据同一问题重新规划最优路径，如果不获确认，则要求咨询的人输入新的咨询内容开始新咨询流程。
在一个实施例中，预定时间可以是固定的三分钟，五分钟或十分钟。
在一个实施例中，控制服务器120的存储模块122中还记录智能定位移动装置101的现时位置，如果咨询的人的现时位置偏离最优路径，则采用如本发明所述的方法，再次给出最优路径，智能定位移动装置的输出装置发送提醒信息。
在一个实施例中，智能定位移动装置101具有语音输入装置，咨询的人向智能定位移动装置101提出语音咨询，例如“我想找AA专卖店”，智能定位移动装置101的语音输入装置接收到咨询并发送到路径优化模块124，路径优化模块124根据AA专卖店的位置，地图信息以及定位数据传输模块106通过设于商场内的定位***提供的智能定位移动装置101的现时位置计算出所有可行路径，例如有四条可行路径，路径优化模块124同时从存储模块122获得每条路径经过商铺的第一类商铺标签231，包括商铺品牌，商品类型，以及是否有优惠促销等；和第二类商铺标签232，包括是否在推广期。
同时咨询的人可选地通过智能定位移动装置101发送咨询的人的身份信息至控制服务器120，并向存储模块122发出查询，在本实施例中，该名咨询的人为会员，并选择通过智能定位移动装置101发送咨询的人的身份信息至控制服务器120，客户信息中包含会员信息，客户消费标签，客户线下行为标签，以及客户线上行为标签，则将对应的客户标签发送至路径优化模块114与每条路径经过商铺的第一类商铺标签231作出比对。
产生如下结果：
第一类商铺标签匹配结果 第二类商铺标签
路径1 8 5
路径2 8 10
路径3 3 10
则优先选择第一类商铺标签匹配结果最多的路径，即路径1和2，由于路径1和2具有相同数目的最多匹配第一类商铺标签，则选择路径1和2中具有最多第二类商铺标签的路径作为最优路径，即路径2为最优路径，而路径1为次优路径。
在一个实施例中，还存在路径4，
第一类商铺标签匹配结果 第二类商铺标签
路径4 8 10
由于路径4和路径2具有相同数目的最多匹配第一类商铺标签以及相同数目的最多第二类商铺标签，则选择其中较短的一条路径(例如路径2)为最优路径，则此时路径4为次优路径。
在一个实施例中，路径优化***中还包括多个摄像装置，控制服务器中还包括人流监控模块，人流监控模块根据摄像装置拍摄到的内容实时检测特定区域的人流状况或者排队状况。在提供路径时，如果通过匹配得出的最优路径存在较为严重的人流拥堵，则选择匹配得出的次优路径作为提供给行人的最优路径。
在一个实施例中，上述提出咨询的人选择通过智能定位移动装置101发送咨询的人的身份信息至控制服务器120，但不是会员，没有消费标签，以及线上行为标签，仅有线下行为标签，则将对应的线下行为标签作为客户标签发送至路径优化模块114与每条路径经过商铺的第一类商铺标签作出比对。所述线下行为标签可以通过面部识别技术，识别客户的一些线下行为而获得，例如喜欢逛奢侈品店，喜欢买咖啡等。
在一个实施例中，上述提出咨询的行人选择通过智能定位移动装置101发送咨询的人的身份信息至控制服务器120，但不是会员，没有消费标签，线上行为标签，或者线下行为标签，则选择具有最多第二类商铺标签的路径作为最优路径。
在一个实施例中，上述提出咨询的行人选择不将身份信息通过智能定位移动装置101发送至控制服务器120，则选择具有最多第二类商铺标签的路径作为最优路径。
在一个实施例中，提出的咨询中的目标地点类型可能具有多个地点，例如女厕在哪里(存在多于一个女厕)，则需要在路径优化模块124计算出所有可行路径前选择某一个特定女厕。该选择可以依据距离的远近，或排队的状况来进行。又或者提出的咨询是哪里有咖啡厅(存在不同品牌的咖啡厅)，则该选择可以依据距离的远近，或排队的状况，目标的口碑，客户标签或者是否具有第二类商铺标签来进行。
在一个实施例中，有人向智能定位移动装置101输入路径咨询时，路径优化模块124计算出所有可行路径；智能定位移动装置可选地发送咨询的人的身份信息至控制服务器120，在本实施例中，该咨询的人选择发送咨询的人的身份信息至控制服务器120，并向存储模块122发出查询，如果存储模块122中有与该人的身份信息相对应的客户信息，则将对应的客户标签(包括消费标签，线下行为标签，和/或线上行为标签)发送至路径优化模块124与每条路径经过商铺的第一类商铺标签作出比对，判断第一类商铺标签是否与客户标签相匹配，并选择具有最多匹配第一类商铺标签的路径作为最优路径；如果多条路径具有相同数目的最多匹配第一类商铺标签，选择该多条路径中具有最多第二类商铺标签的路径作为最优路径；如果存储模块122中没有与该人的身份信息相对应的客户信息，则选择具有最多第二类商铺标签的路径作为最优路径。
在一个实施例中，咨询的人选择发送身份信息(咨询的人的面部信息)至控制服务器120，并向存储模块122发出查询，如果存储模块122中有与该人的面部信息相对应的客户信息，则将对应的客户标签发送至路径优化模块124与每条路径经过商铺的第一类商铺标签作出比对，判断第一类商铺标签是否与客户标签相匹配，每一个匹配都对应一个分值m，并每一个第二类商铺标签都对应一个分值n，采用以下函数计算得分R，并选取得分最高的路径为最优路径
R＝f(m，n:a，b)
其中，a和b为预定常数。
在一个实施例中，该函数表达为R＝a x m+b x n。
在一个实施例中，第一类商铺标签中与客户标签中消费标签的匹配对应分值m1，与线下行为标签和/或线上行为标签的匹配对应分值m2，m1和m2分别对应不同常数a1和a2，R＝a1 x m1+a2 x m2+b x n。在一个实施例中，a1具有较高权重。在一个实施例中，对应于与商场协议的新入场商铺推广投入力度，或者对应于推广付费的投入力度，不同商铺的常数b具有不同权重，投入力度较大的商铺具有较大权重。
在一个实施例中，可以向存储模块查询位于商场内特定的公共设施或商铺的路径。在一个实施例中，可以根据客户标签向智能定位移动装置推送建议的路径。
参考图2的一个实施例中，提供一种用于商场的路径优化的方法200，在该实施例中，有人想咨询公共设施中的关于艺术装置的信息，向智能定位移动装置输入路径咨询210，路径优化模块计算出所有可行路径220；智能定位移动装置查问是否发送身份信息240，该咨询的人选择发送咨询的人的身份信息，例如会员号码，至控制服务器201，并向存储模块发出查询250，如果存储模块中有与该人的身份信息相对应的客户信息203，则将对应的客户标签(包括消费标签，线下行为标签，和/或线上行为标签)发送至路径优化模块260与每条路径经过商铺的第一类商铺标签作出比对270，判断第一类商铺标签是否与客户标签相匹配，并选择具有最多匹配第一类商铺标签的路径290作为最优路径280；如果多条路径具有相同数目的最多匹配第一类商铺标签306，选择该多条路径中具有最多第二类商铺标签的路径270作为最优路径280；如果存储模块中没有与该人的身份信息相对应的客户信息204，则选择具有最多第二类商铺标签的路径272作为最优路径280。该咨询的人根据输出装置以商铺和/或公共设施的真实场景的照片以及语音导航显示最优路径，向预定目标前进。真实场景的照片以及语音导航还在途经具有商铺标签的商铺時显示的销售优惠信息，并在远离对应的商铺時，将销售优惠信息自动消除。然后，该咨询的人走错方向，存储模块中记录智能定位移动装置的现时位置偏离最优路径，则采用如本发明所述的方法，再次给出最优路径，智能定位移动装置的输出装置发送提醒信息，该咨询的人根据新的最优路径前进。在到达目标地点，为某一具有附加信息的艺术装置附近，输出装置显示艺术装置的设计人信息，历史信息和相关冷知识。
本发明具有多种本领域技术人员可以预期变形，并且可以达到本发明的使用效果，例如可以应用于展览场地的路径优化，其中商铺信息对应展位信息，客户信息对应于参观人员信息。
本说明书中示例实施例所提供的方法仅作为示例，其中一个方法的示例不会对另一个方法的示例造成限制。在一幅附图中讨论的装置/方法可以被添加到其他附图中的装置/方法或与之交换。此外，具体的数字数据值(例如具体数量，数量，类别等)或其他特定信息仅用于讨论示例实施例，而并非用此类具体信息来限制示例实施例。

Claims (9)

1.一种用于商场的路径优化***, 包括
至少一个智能定位移动装置，具有输入装置，输出装置和定位数据传输模块；
控制服务器，包括存储模块和路径优化模块，所述智能定位移动装置和控制模块电通信连接，
存储模块中保存有该商场的地图信息，包括
至少一个公共设施信息，包括位置信息以及状态信息，
至少一个商铺信息，包括商铺位置和商铺标签，所述商铺标签包括第一类商铺标签和第二类商铺标签的商铺标签，以及
存储模块中还具有客户信息，客户信息具有客户标签，
在智能定位移动装置上输入路径咨询，智能定位移动装置将接收到的咨询发送到路径优化模块，路径优化模块根据咨询内容，地图信息和定位数据传输模块提供的智能定位移动装置的现时位置计算出所有可行路径，同时从存储模块获得每条路径经过商铺的第一类商铺标签和第二类商铺标签；
同时智能定位移动装置发送咨询的人的身份信息至控制服务器，并向存储模块发出查询，
存储模块将收到的身份信息与客户信息比对，如果存在相对应的客户信息，则将对应的客户标签发送至路径优化模块与每条路径经过商铺的第一类商铺标签作出比对，判断第一类商铺标签是否与客户标签相匹配，并选择具有最多匹配第一类商铺标签的路径作为最优路径；
如果多条路径具有相同数目的最多匹配第一类商铺标签，选择该多条路径中具有最多第二类商铺标签的路径作为最优路径；
如果智能定位移动装置没有发送身份信息或存储模块中没有相对应的客户信息，则选择具有最多第二类商铺标签的路径作为最优路径。
2.根据权利要求1所述的用于商场的路径优化***,其中存储模块中还记录智能定位移动装置的现时位置, 如果现时位置偏离最优路径, 则由所述路径优化模块再次给出最优路径，智能定位移动装置的输出装置发送提醒信息。
3.根据权利要求1所述的用于商场的路径优化***,其中至少一个商铺信息或公共设施信息还包括至少一个附加信息, 如果智能定位移动装置的现时位置接近对应的商铺或公共设施,输出装置显示商铺的附加信息。
4.根据权利要求1所述的用于商场的路径优化***,其中定位数据传输模块通过Wi-Fi装置,蓝牙装置,气压装置,地磁装置,GPS装置中的一种或多种技术获取智能定位移动装置在室内的位置信息。
5.根据权利要求1所述的用于商场的路径优化***, 其中存储模块中还记录智能定位移动装置所收到的所述咨询的发生时间，和咨询内容，如果在一次咨询后，在未超过预定时间间隔的时候，智能定位移动装置的输出装置自动重复前次咨询的内容，并请求咨询的人确认；
如果收到咨询的人的确认，则由所述路径优化模块，再次给出最优路径，
如果未收到咨询的人的确认，则提示咨询的人输入新的咨询内容。
6.根据权利要求1所述的用于商场的路径优化***,其中输出装置以电子地图, 虚拟箭头给合真实场景和/或声音导航显示最优路径。
7.一种用于商场的路径优化***, 包括
至少一个智能定位移动装置，具有输入装置，输出装置和定位数据传输模块；
控制服务器，包括存储模块和路径优化模块，所述智能定位移动装置和控制模块电通信连接，
存储模块中保存有该商场的地图信息，包括
至少一个公共设施信息，包括位置信息以及状态信息，
至少一个商铺信息，包括商铺位置和商铺标签，所述商铺标签包括第一类商铺标签和第二类商铺标签的商铺标签，以及
存储模块中还具有客户信息，客户信息具有客户标签，
在智能定位移动装置上输入路径咨询，智能定位移动装置将接收到的咨询发送到路径优化模块，路径优化模块根据咨询内容，地图信息和定位数据传输模块提供的智能定位移动装置的现时位置计算出所有可行路径，同时从存储模块获得每条路径经过商铺的第一类商铺标签和第二类商铺标签；
同时智能定位移动装置发送咨询的人的身份信息至控制服务器，并向存储模块发出查询，
存储模块将收到的身份信息与客户信息比对，如果存在相对应的客户信息，则将对应的客户标签发送至路径优化模块与每条路径经过商铺的第一类商铺标签作出比对，判断第一类商铺标签是否与客户标签相匹配，每一个匹配都对应一个分值m，并每一个第二类商铺标签都对应一个分值n，采用以下函数计算得分R，并选取得分最高的路径为最优路径
R = f(m,n : a,b)
其中，a和b为预定常数。
8.一种用于商场的路径优化的方法, 包括
向智能定位移动装置输入路径咨询;
智能定位移动装置发送咨询的人的身份信息至控制服务器，并向存储模块发出查询;
根据咨询内容，地图信息和定位数据传输模块提供的智能定位移动装置的现时位置计算出所有可行路径，以及每条路径经过商铺的第一类商铺标签和第二类商铺标签;
存储模块判断咨询的人的身份信息是否与客户信息相对应，
如果对应，则将对应的客户标签发送至路径优化模块与每条路径经过商铺的第一类商铺标签作出比对，判断第一类商铺标签是否与客户标签相匹配，并选择具有最多匹配第一类商铺标签的路径作为最优路径；
如果多条路径具有相同数目的最多匹配第一类商铺标签，则选择该多条路径中具有最多第二类商铺标签的路径作为最优路径；
如果没有发送身份信息或存储模块中身份信息与客户信息不对应，则选择具有最多第二类商铺标签的路径作为最优路径。
9.一种用于商场的路径优化的方法, 包括
向智能定位移动装置输入路径咨询;
智能定位移动装置发送咨询的人的身份信息至控制服务器，并向存储模块发出查询;
根据咨询内容，地图信息和定位数据传输模块提供的智能定位移动装置的现时位置计算出所有可行路径，以及每条路径经过商铺的第一类商铺标签和第二类商铺标签;
存储模块判断咨询的人的身份信息是否与客户信息相对应，
如果对应，则将对应的客户标签发送至路径优化模块与每条路径经过商铺的第一类商铺标签作出比对，判断第一类商铺标签是否与客户标签相匹配，每一个匹配都对应一个分值m，并每一个第二类商铺标签都对应一个分值n，采用以下函数计算得分R，并选取得分最高的路径为最优路径
R = f(m,n : a,b)
其中，a和b为预定常数。
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