CN111092781A - 家电设备数据管理方法、装置及家电设备 - Google Patents

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CN111092781A CN201811241117.3A CN201811241117A CN111092781A CN 111092781 A CN111092781 A CN 111092781A CN 201811241117 A CN201811241117 A CN 201811241117A CN 111092781 A CN111092781 A CN 111092781A
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Abstract

一种家电设备数据管理方法、装置及家电设备，所述家电设备数据管理方法包括：接收云端服务器发送的配置信息，所述配置信息用于指示获取并上报家电设备的***信息；根据所述配置信息获取所述家电设备的***信息；对所述***信息进行预处理；以及根据所述配置信息将预处理后的***信息上传至云端服务器。本发明提供的方案能够收集所述家电设备的***信息并上报至云端，便于及时排查出故障原因，降低能耗，优化使用效果。

Description

家电设备数据管理方法、装置及家电设备
技术领域
本发明涉及智能家电技术领域，具体地涉及家电设备数据管理方法、装置及家电设备。
背景技术
随着互联网技术的发展，云技术和大数据技术也日趋成熟，越来越多的家电使用智能操作***，安装更多的应用，有了更多的应用场景。为更好地便利用户使用，智能家电逐渐成为当今的一大发展趋势。
但是，在家电变得越来越智能化的情况下，一些附带的问题也会随之而来。首先，相较于传统家电，智能家电的操作***较为复杂，导致更容易出现***死机、重启、软件崩溃等情况，售后人员在接到用户的投诉后并没有什么办法得到有效的信息，技术人员也无法得到***的日志信息，只能通过尝试复现解决问题。其次，随着所述家电设备上安装的应用程序越来越多，导致***功耗和***开销不断增加，一些应用程序使用不当或者长时间不使用也是对***资源的浪费。
因此，需要一种新的家电设备数据管理方法、装置以及家电设备以解决上述问题。
发明内容
本发明实施例提供一种家电设备数据管理方法，包括：接收云端服务器发送的配置信息，所述配置信息用于指示获取并上报家电设备的***信息；根据所述配置信息获取所述家电设备的***信息；对所述***信息进行预处理；以及根据所述配置信息将预处理后的***信息上传至云端服务器。
较之现有技术，本发明实施例的一个优点在于，所述家电设备获取***信息并上报至云端，一方面，当所述家电设备出现故障后，维修人员可以根据上报的***信息及时判断出故障原因，从而提高了维修效率，优化了用户体验。另一方面，家电制造商可以根据上报的***信息对所述家电设备安装的应用程序进行优化，从而降低***功耗。再一方面，销售商可以对上报的***信息进行大数据分析以及数据挖掘，从中发掘出消费者的消费习惯，从而可以实现个性化与定制化的服务，提高用户的使用体验，并为自己的商业决策提供重要参考。
可选的，所述接收云端服务器发送的配置信息包括：从云端服务器接收第一监控信息，所述第一监控信息用于指示获取所述***信息或者所述***信息中的一部分、和/或获取频率。由此，所述云端服务器可以根据实际需要，通过发送所述第一监控信息灵活设定获取哪些信息和/或获取频率。
可选的，所述获取频率包括轮询型获取频率，用于指示所述家电设备获取所述***信息的周期。由此，采用轮询型获取频率，可以获取部分***信息的周期，提升所获取的***信息的完整性。
可选的，所述获取频率包括中断型获取频率，用于指示所述家电设备在触发事件发生时获取所述***信息。对于部分***信息而言，采用中断型获取频率可以减少***功耗。
可选的，所述获取频率是可变的。由此，云端服务器可以根据实际需要设置所述获取频率的类型，同时，也可以设置所述获取频率的周期，以提高***的灵活性。
可选的，获取家电设备的***信息之后，还包括存储所述***信息。
可选的，所述接收云端服务器发送的配置信息包括：从云端服务器接收第二监控信息，所述第二监控信息用于指示将所述***信息或所述***信息中的一部分上传至云端服务器、和/或上传频率。由此，所述云端服务器可以根据实际需要，通过发送所述第二监控信息灵活设定上传哪些信息和/或上传频率。对于同一项***信息，其获取频率与上传频率也可以不同，因此，所述家电设备不需要频繁地发送所获取的***信息，从而降低了***功耗。
可选的，所述上传频率包括轮询型上传频率，用于指示所述家电设备上传所述***信息的周期。由此，可以周期性地上传所获取的***信息，从而降低了***功耗。
可选的，所述对所述***信息进行预处理包括：对存储的所述***信息进行数据格式转换处理，从而满足云端服务器对于数据格式的要求。
可选的，所述***信息包括：应用程序使用信息、用户使用习惯信息、***功耗信息、***异常状态信息或它们的任意组合。由此，通过设置多项***信息，可以全方位地了解所述家电设备的工作状态与用户的使用习惯，从而提高所述家电设备的智能化程度以及管理的便利性。
本发明实施例还提供了一种家电设备数据管理装置，包括：***控制模块，用于云端服务器发送的配置信息，并控制获取模块、预处理模块和上报模块，所述配置信息用于指示获取并上报家电设备的***信息；获取模块，用于根据所述配置信息获取所述家电设备的***信息；预处理模块，用于对所述***信息进行预处理；以及上报模块，用于根据所述配置信息将预处理后的***信息上传至云端服务器。
较之现有技术，本发明实施例的一个优点在于，通过增加上述模块，可以获取所述家电设备的***信息并上报至云端服务器，一方面，当所述家电设备出现故障后，维修人员可以根据上报的***信息及时判断出故障原因，从而提高了维修效率，优化了用户体验。另一方面，家电制造商可以根据上报的***信息对所述家电设备安装的应用程序进行优化，从而降低***功耗。再一方面，销售商可以对上报的***信息进行大数据分析以及数据挖掘，从中发掘出消费者的消费习惯，从而可以实现个性化与定制化的服务，提高用户的使用体验，并为自己的商业决策提供重要参考。
可选的，所述***控制模块包括：第一控制子模块，用于从云端服务器接收第一监控信息，所述第一监控信息用于指示获取所述***信息或者所述***信息中的一部分、和/或获取频率。由此，所述云端服务器可以根据实际需要，通过发送所述第一监控信息灵活设定获取哪些信息和/或获取频率。
可选的，所述获取频率包括轮询型获取频率，用于指示所述家电设备获取所述***信息的周期。由此，采用轮询型获取频率，可以周期性地获取部分***信息，提升所获取的***信息的完整性。
可选的，所述获取频率包括中断型获取频率，用于指示所述家电设备在触发事件发生时获取所述***信息。对于部分***信息而言，采用中断型获取频率可以减少***功耗。
可选的，所述获取频率是可变的。由此，云端服务器可以根据实际需要设置所述获取频率的类型，同时，也可以设置所述获取频率的周期，以提高***的灵活性。
可选的，所述家电设备数据管理装置还包括存储模块，用于存储所述获取模块获取的所述***信息。
可选的，所述***控制模块包括：第二控制子模块，用于从云端服务器接收第二监控信息，所述第二监控信息用于指示将所述***信息或所述***信息中的一部分上传至云端服务器、和/或上传频率。由此，所述云端服务器可以根据实际需要，通过发送所述第二监控信息灵活设定上传哪些信息和/或上传频率。对于同一项***信息，其获取频率与上传频率也可以不同，因此，所述家电设备不需要频繁地发送所获取的***信息，从而降低了***功耗。
可选的，所述上传频率包括轮询型上传频率，用于指示所述家电设备上传所述***信息的周期。由此，可以周期性地上传所获取的***信息，从而降低了***功耗。
可选的，所述预处理模块对所述***信息进行预处理包括：所述预处理模块对所述***信息进行数据格式转换处理，从而满足云端服务器对于数据格式的要求。
可选的，所述***信息包括：应用使用情况信息、用户使用习惯信息、***功耗信息、***异常状态信息或它们的任意组合。由此，通过设置多项***信息，可以全方位地了解所述家电设备的工作状态与用户的使用习惯，从而提高所述家电设备的智能化程度以及管理的便利性。
本发明实施例还提供一种家电设备，包括：功能模块；以及所述家电设备数据管理装置，所述家电设备数据管理装置包括：***控制模块，用于云端服务器发送的配置信息，并控制获取模块、预处理模块和上报模块，所述配置信息用于指示获取并上报家电设备的***信息；获取模块，用于根据所述配置信息获取所述家电设备的***信息；预处理模块，用于对所述***信息进行预处理；以及上报模块，用于根据所述配置信息将预处理后的***信息上传至云端服务器。
较之现有技术，本发明实施例的一个优点在于，所述家电设备获取并上报***信息至云端服务器，便于及时排查出故障原因，降低能耗，优化使用效果。
附图说明
图1是本发明实施例的一种家电设备数据管理方法的流程示意图；
图2是本发明实施例的一种家电设备数据管理装置的结构示意图；以及
图3是本发明实施例的一种家电设备的结构示意图。
具体实施方式
图1是本发明实施例的一种家电设备数据管理方法的流程示意图。
本发明实施例中提供的所述家电设备可以为洗衣机、冰箱、空调、微波炉、电视机等具有通信功能的智能家电设备。
在本实施例中，以所述家电设备为智能冰箱为例进行展示。目前，所述智能冰箱都会使用智能操作***，并配备无线通信能力以接入家庭路由器，因此，在智能冰箱内部可以进行数据收集并将收集到的数据上传至云端，从而给家电设备制造商制造、维修所述智能冰箱提供重要参考。同时，随着大数据挖掘的日渐成熟和广泛应用，越来越多的销售商在用户数据中发现顾客的消费习性，并藉由交易记录找出顾客偏好的产品组合，还可以获取流失顾客的行为特征，作为企业进行商业决策时的参考。
参考图1，在S11中，接受云端服务器发送的配置信息，所述配置信息用于指示获取并上报家电设备的***信息。
在一些实施例中，所述智能冰箱包括至少一个功能模块，所述功能模块(也可称为工作模块)可以用于控制所述家电设备运行于相应的运行状态。以冰箱为例，所述功能模块可以包括：压缩机、冷凝器、冰箱门、人机交互界面以及应用程序等。每个功能模块在运行中会产生相应的***信息。获取并上报智能冰箱的***信息，即，获取并上报所述智能冰箱中的至少一个功能模块的***信息。
在一些实施例中，所述***信息包括：应用程序使用信息、用户使用习惯信息、***功耗信息、***异常状态信息或它们的任意组合。
所述应用程序使用信息为智能冰箱上安装的各应用程序的使用情况，所述应用程序可以包括：菜谱推荐应用程序，语音识别应用程序，在线购物应用程序等。所述应用程序使用信息包括：各应用程序的使用频率、使用时长和使用时间段等。所述智能冰箱的制造商可以根据上述信息获取各应用程序的使用情况，从而针对用户的使用情况对应用程序进行改进设计，也可以取消安装使用频率较少的应用程序，以节省***的存储空间及功耗。
所述用户习惯信息可以包括：开关门数据，内部食材数据等。具体地，所述智能冰箱可以通过开关传感器检测开门和关门的状态，获取用户开关冰箱门的频率和时间段，以使制造商和销售商了解用户对于所述智能冰箱的使用习惯。同时，所述智能冰箱可以通过内置摄像头对内部储藏的食材进行拍摄以获取食材的种类、数量等相关数据，还可以通过鸡蛋架上的压力传感器获取所述智能冰箱中鸡蛋的数量，从而可以获得用户对于食材及其组合的偏好，并根据内部储藏的食材的种类和数量自适应地调节所述智能冰箱内部的温度。
所述***功耗信息可以包括所述智能冰箱的各功能模块的功耗数据，通过获取所述***功耗信息，可以了解用户集中使用所述智能冰箱及其功能模块的时间段，从而为研发人员进行***优化提供参考。
所述***异常信息可以包括所述智能冰箱的各功能模块的异常状态数据，具体地，可以为***日志。通过上报所述***异常信息，当所述智能冰箱出现故障时，维修人员可以及时、准确地排查出产生故障的原因，从而提高设备的可靠性。
在一些实施例中，所述家电设备可以接受云端服务器发送的配置信息，所述配置信息包括第一监控信息和第二监控信息，所述第一监控信息用于指示获取所述***信息或者所述***信息中的一部分、和/或获取频率，所述第二监控信息用于指示将所述***信息或所述***信息中的一部分上传至云端服务器、和/或上传频率。
在S12中，根据所述配置信息获取所述家电设备的***信息。
在一些实施例中，根据所述配置信息获取所述家电设备的***信息包括：根据所述第一监控信息获取所述***信息。具体地，所述第一监控信息用于指示获取所述***信息或者所述***信息中的一部分、和/或获取频率。也就是说，所述第一监控信息可以只指示所述智能冰箱获取所述***信息或者只获取各项***信息中的一部分，也可以只指示所述***信息的获取频率，或者指示同时获取哪些***信息及其获取频率。
在一些实施例中，仍以智能冰箱为例，所述智能冰箱可以根据所述第一监控信息确定哪些***信息。具体地，云端服务器可以通过所述第一监控信息指示所述智能冰箱仅获取某一项***信息，也可以指示所述智能冰箱获取某几项***信息甚至全部***信息。
所述获取频率可以包括轮询型获取频率或中断型获取频率。所述轮询型获取频率用于指示所述家电设备获取所述***信息的周期，所述中断型获取频率用于指示所述家电设备在触发事件发生时获取所述***信息。
在一些实施例中，若所述云端服务器可以设置所述获取频率的周期，例如，每1小时获取所述智能冰箱的压缩机的功耗数据。对于不同的***信息，云端服务器可以设置不同的周期。对于重要的***信息，可以设置相对较短的周期，关于具体的周期数据，本发明对此不做限定。
在一些实施例中，若所述获取频率为中断型获取频率，云端服务器可以设置获取所述***信息的触发事件，例如，当用户开关冰箱门时，内置摄像头将拍摄冰箱内部的照片，以获取内部食材数据，则在本实施例中，开关冰箱门为触发事件。在具体实施中，如果未开关冰箱门，则所述智能冰箱的内部储藏物不会发生变动，因此，对于该项***信息，采用中断型获取频率可以减少数据获取过程中的***能耗。
在一些实施例中，所述***信息的获取频率是可变的。也就是说，云端服务器可以根据实际需要设置所述获取频率的类型，同时，也可以设置所述轮询式获取频率的周期，以提高***的灵活性。
在S13中，存储所述***信息。
在一些实施例中，在获取所述家电设备的***信息后，将所述***信息存储至相应的存储区域，例如设置于所述智能冰箱内部的只读存储器(Read Only Memory，ROM)。
在S14中，对所述***信息进行预处理。
在一些实施例中，所述对所述***信息进行预处理包括：对存储的所述***信息进行数据格式转换处理。在S13中，所述家电设备所存储的***信息为日志文件的形式，不能直接上传云端服务器，在将所述***信息上传之前，定时读取所存储的***信息，根据所述智能冰箱与云端服务器约定的接口，将所述***信息转换为适于进行传输的格式。
在一些实施例中，转换后的数据格式可以为云端要求的通过爪哇脚本对象简谱(JavaScript Object Notation，JSON)消息进行数据传递的数据格式，也可以是超文本传输安全协议(Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer，HTTPS)所要求的数据格式。在具体实施中，转换后的数据格式由实际使用的协议确定。
在S15中，根据所述配置信息将预处理后的***信息上传至云端服务器。
在一些实施例中，所述智能冰箱可以根据所述第二监控信息将预处理后的***信息上传至云端服务器。具体地，所述第二监控信息用于指示将所述***信息或所述***信息中的一部分上传至云端服务器、和/或上传频率。也就是说，所述第二监控信息可以只指示所述智能冰箱上传所述***信息或所述***信息中的一部分，也可以只指示所述***信息的上传频率，或者同时指示上传哪些***信息及其上传频率。
在一些实施例中，所述智能冰箱可以根据所述第二监控信息确定上传所述***信息或所述***信息中的一部分。具体地，云端服务器可以通过所述第二监控信息指示所述智能冰箱仅上传某一项***信息，也可以指示所述智能冰箱上传某几项***信息，甚至上传全部***信息。
在一些实施例中，所述上传频率包括轮询型上传频率，用于指示所述家电设备上传所述***信息的周期，例如，每24小时将获取到的内部食材数据上传至云端服务器。
在一些实施例中，云端服务器可以对不同的***信息设置不同的上传频率。对于时效性要求较高的***信息，例如***异常状态信息，可以设置较高的上传频率，以便维修人员在所述智能冰箱故障时能够及时排查出相应的故障原因。
所述智能冰箱并不需要在获取所述***信息后立刻将其上传至云端服务器，一方面，后续进行的数据分析以及大数据处理并不需要所述智能冰箱实时上传所述***信息；另一方面，频繁上传所述***信息会增加***功耗。
在一些实施例中，所述智能冰箱将预处理后的***信息上传至云端服务器包括：将预处理后的***信息通过无线通信的方式传输至家庭路由器；以及通过家庭路由器将所述预处理后的***信息上传至云端服务器。
在一些实施例中，所述无线通信的方式可以为无线保真(Wireless-Fidelity，WiFi)。
参考图2，图2是本发明实施例的一种家电设备数据管理装置20的结构示意图。
所述家电设备数据管理装置20包括：***控制模块21，获取模块22，存储模块23，预处理模块24以及上报模块25。
在一些实施例中，所述***控制模块21用于云端服务器发送的配置信息，并控制所述获取模块22、所述存储模块23、所述预处理模块24、以及上报模块25，所述配置信息用于指示获取并上报家电设备的***信息
所述获取模块22用于根据所述配置信息获取所述家电设备的***信息。所述获取模块可以是设置于各功能单元的传感器。
所述存储模块23用于存储所述获取模块22获取的所述***信息。
所述预处理模块24用于对所述***信息进行预处理。
所述上报模块25用于根据所述配置信息将预处理后的***信息上传至云端服务器。
在一些实施例中，所述***控制模块21包括：第一控制子模块211，用于从云端服务器接收第一监控信息，所述第一监控信息用于指示获取所述***信息或者所述***信息中的一部分、和/或获取频率。
在一些实施例中，所述获取频率包括轮询型获取频率，用于指示所述家电设备获取所述***信息的周期。
在一些实施例中，所述获取频率包括中断型获取频率，用于指示所述家电设备在触发事件发生时获取所述***信息。
在一些实施例中，所述获取频率是可变的。
在一些实施例中，所述***控制模块21包括：第二控制子模块212，用于从云端服务器接收第二监控信息，所述第二监控信息用于指示将所述***信息或所述***信息中的一部分上传至云端服务器、和/或上传频率。
在一些实施例中，所述上传频率包括轮询型上传频率，用于指示所述家电设备上传所述***信息的周期。
在一些实施例中，所述预处理模块24对所述***信息进行预处理包括：所述预处理模块24对所述***信息进行数据格式转换处理。
在一些实施例中，所述***信息包括：应用使用情况信息、用户使用习惯信息、***功耗信息、***异常状态信息或它们的任意组合。
更多有关所述家电设备数据管理装置20的具体描述，可参考上文中所述家电设备数据管理方法的相关描述，在此不再赘述。
参考图3，本发明实施例还提供了一种家电设备30，所述家电设备包括功能模块(31-3N)以及所述家电设备数据管理装置20。所述功能模块(31-3N)的数量为至少一个。在一些实施例中，所述家电设备数据管理装置20适于向所述功能模块(31-3N)发出控制指令，以控制所述家电设备30的功能模块(31-3N)并获取所述功能模块(31-3N)的***信息。
结合参考图2及图3，所述家电设备数据管理装置20包括：***控制模块21，获取模块22，存储模块23，预处理模块24以及上报模块25。在一些实施例中，所述***控制模块21用于云端服务器发送的配置信息，并控制所述获取模块22、所述存储模块23、所述预处理模块24、以及上报模块25，所述配置信息用于指示获取并上报家电设备的***信息。所述获取模块22用于根据所述配置信息获取所述家电设备的***信息。所述存储模块23用于存储所述获取模块22获取的所述***信息。所述预处理模块24用于对所述***信息进行预处理。所述上报模块25用于根据所述配置信息将预处理后的***信息上传至云端服务器。
更多有关所述家电设备30的具体描述，可参考上文中所述家电设备数据管理方法以及所述家电设备数据管理装置20的相关描述，在此不再赘述。
本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，所述存储介质可以包括：ROM、RAM、磁盘或光盘等。
虽然本发明披露如上，但本发明并非限定于此。任何本领域技术人员，在不脱离本发明的精神和范围内，均可作各种更动与修改，因此本发明的保护范围应当以权利要求所限定的范围为准。

Claims (21)

1.一种家电设备数据管理方法，其特征在于，包括：
接收云端服务器发送的配置信息，所述配置信息用于指示获取并上报家电设备的***信息；
根据所述配置信息获取所述家电设备的***信息；
对所述***信息进行预处理；以及
根据所述配置信息将预处理后的***信息上传至云端服务器。
2.根据权利要求1所述的家电设备数据管理方法，其特征在于，所述接收云端服务器发送的配置信息包括：从云端服务器接收第一监控信息，所述第一监控信息用于指示获取所述***信息或者所述***信息中的一部分、和/或获取频率。
3.根据权利要求2所述的家电设备数据管理方法，其特征在于，所述获取频率包括轮询型获取频率，用于指示所述家电设备获取所述***信息的周期。
4.根据权利要求2所述的家电设备数据管理方法，其特征在于，所述获取频率包括中断型获取频率，用于指示所述家电设备在触发事件发生时获取所述***信息。
5.根据权利要求2所述的家电设备数据管理方法，其特征在于，所述获取频率是可变的。
6.根据权利要求1所述的家电设备数据管理方法，其特征在于，获取家电设备的***信息之后，还包括存储所述***信息。
7.根据权利要求1所述的家电设备数据管理方法，其特征在于，所述接收云端服务器发送的配置信息包括：从云端服务器接收第二监控信息，所述第二监控信息用于指示将所述***信息或所述***信息中的一部分上传至云端服务器、和/或上传频率。
8.根据权利要求7所述的家电设备数据管理方法，其特征在于，所述上传频率包括轮询型上传频率，用于指示所述家电设备上传所述***信息的周期。
9.根据权利要求1所述的家电设备数据管理方法，其特征在于，所述对所述***信息进行预处理包括：对存储的所述***信息进行数据格式转换处理。
10.根据权利要求1所述的家电设备数据管理方法，其特征在于，所述***信息包括：应用程序使用信息、用户使用习惯信息、***功耗信息、***异常状态信息或它们的任意组合。
11.一种家电设备数据管理装置(20)，其特征在于，包括：
***控制模块(21)，用于云端服务器发送的配置信息，并控制获取模块(22)、预处理模块(24)和上报模块(25)，所述配置信息用于指示获取并上报家电设备的***信息；
获取模块(22)，用于根据所述配置信息获取所述家电设备的***信息；
预处理模块(24)，用于对所述***信息进行预处理；以及
上报模块(25)，用于根据所述配置信息将预处理后的***信息上传至云端服务器。
12.根据权利要求11所述的家电设备数据管理装置(20)，其特征在于，所述***控制模块(21)包括：第一控制子模块(211)，用于从云端服务器接收第一监控信息，所述第一监控信息用于指示获取所述***信息或者所述***信息中的一部分、和/或获取频率。
13.根据权利要求12所述的家电设备数据管理装置(20)，其特征在于，所述获取频率包括轮询型获取频率，用于指示所述家电设备获取所述***信息的周期。
14.根据权利要求12所述的家电设备数据管理装置(20)，其特征在于，所述获取频率包括中断型获取频率，用于指示所述家电设备在触发事件发生时获取所述***信息。
15.根据权利要求12所述的家电设备数据管理装置(20)，其特征在于，所述获取频率是可变的。
16.根据权利要求11所述的家电设备数据管理装置(20)，其特征在于，还包括存储模块(23)，用于存储所述获取模块获取的所述***信息。
17.根据权利要求11所述的家电设备数据管理装置(20)，其特征在于，所述***控制模块(21)包括：第二控制子模块(212)，用于从云端服务器接收第二监控信息，所述第二监控信息用于指示将所述***信息或所述***信息中的一部分上传至云端服务器、和/或上传频率。
18.根据权利要求17所述的家电设备数据管理装置(20)，其特征在于，所述上传频率包括轮询型上传频率，用于指示所述家电设备上传所述***信息的周期。
19.根据权利要求11所述的家电设备数据管理装置(20)，其特征在于，所述预处理模块(24)对所述***信息进行预处理包括：所述预处理模块对所述***信息进行数据格式转换处理。
20.根据权利要求11所述的家电设备数据管理装置(20)，其特征在于，所述***信息包括：应用使用情况信息、用户使用习惯信息、***功耗信息、***异常状态信息或它们的任意组合。
21.一种家电设备(30)，包括：
功能模块(31-3N)；
其特征在于，还包括家电设备数据管理装置(20)，所述家电设备数据管理装置(20)包括：
***控制模块(21)，用于云端服务器发送的配置信息，并控制获取模块(22)、预处理模块(24)和上报模块(25)，所述配置信息用于指示获取并上报家电设备的***信息；
获取模块(22)，用于根据所述配置信息获取所述家电设备的功能模块的***信息；
预处理模块(24)，用于对所述***信息进行预处理；以及
上报模块(25)，用于根据所述配置信息将预处理后的***信息上传至云端服务器。
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