CN110909265A - 一种目的地智能提示装置和方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种目的地智能提示装置和方法，在操作员针对纸质面单及三段码错误、缺失和实际地址不符的电子面单进行人工标记分拣目的代码时，通过智能耳机智能提醒目的地址对应的目的代码，操作员直接标记在面单上，提高工作质量和效率。其技术方案为：装置包括耳机和与之配套的声纹认证模块、语音助理模块、语音处理模块和目的代码配置模块。操作员在针对纸质面单及三段码错误、缺失和实际地址不符的电子面单时，利用本发明的智能语音提示装置根据快件的目的地址，告知操作员目的地对应代码，操作员在面单上标注上代码，以方便分拣员进行下一目的地分拣。

Description

一种目的地智能提示装置和方法
技术领域
本发明涉及应用于快递物流领域的分拣环节的设备，具体涉及提供快递的目的地智能提示装置和方法。
背景技术
操作员针对纸质面单及三段码错误、缺失和实际地址不符的电子面单，根据人工记忆，在相应的面单上面标记对应分拣代码，容易造成错误，特别是对新入职的操作挑战很大，也更容易造成失误。
发明内容
以下给出一个或多个方面的简要概述以提供对这些方面的基本理解。此概述不是所有构想到的方面的详尽综览，并且既非旨在指认出所有方面的关键性或决定性要素亦非试图界定任何或所有方面的范围。其唯一的目的是要以简化形式给出一个或多个方面的一些概念以为稍后给出的更加详细的描述之序。
本发明的目的在于解决上述问题，提供了一种目的地智能提示装置和方法，在操作员针对纸质面单及三段码错误、缺失和实际地址不符的电子面单进行人工标记分拣目的代码时，通过智能耳机智能提醒目的地址对应的目的代码，操作员直接标记在面单上，提高工作质量和效率。
本发明的技术方案为：本发明揭示了一种目的地智能提示装置，包括用户交互终端、智能提示模块、云端服务模块和目的代码配置模块，用户交互终端和智能提示模块建立数据连接，用户交互端、智能提示模块与云端服务模块建立数据连接，云端服务模块与目的代码配置模块建立数据连接，其中：
智能提示模块包括声纹认证模块、语音助理模块、用户连接向导，声纹认证模块用于提取操作员的声纹特征并进行身份认证，认证通过的操作员得以登录***并建立用户交互终端与智能提示模块和云端服务模块的数据连接；
云端服务模块中包括语音处理模块，语音处理模块用于一方面将操作员的包含目的地址的语音信息转化为文字，对文字进行语义理解并通过调用地址库生成标准地址，另一方面基于目的代码配置模块匹配标准地址得到的目的地代码通过语音合成处理为语音播报信息，通过用户交互终端使操作员获知目的地代码；
目的代码配置模块用于接收云端服务模块传输的标准地址，匹配查询对应的目的地代码。
根据本发明的目的地智能提示装置的一实施例，用户交互终端是耳机。
本发明还揭示了一种目的地智能提示方法，该方法包括：
智能提示模块提取操作员的声纹特征并进行身份认证，认证通过的操作员得以登录***并建立用户交互终端与智能提示模块的数据连接；
云端服务模块中的语音处理模块将操作员通过用户交互终端进行语音交互过程中的包含目的地址的语音信息转化为文字，对文字进行语义理解并通过调用地址库生成标准地址；
目的代码配置模块匹配从云端服务模块接收到的标准地址，得到的目的地代码，再通过语音合成处理为语音播报信息，通过用户交互终端使操作员获知目的地代码。
根据本发明的目的地智能提示装置的一实施例，用户交互终端是耳机，智能提示模块安装在包括手机在内的移动设备上。
本发明对比现有技术有如下的有益效果：本发明的装置包括耳机和配套APP、语音处理模块和目的代码配置。操作员在针对纸质面单及三段码错误、缺失和实际地址不符的电子面单时，利用本发明的智能语音提示装置和方法根据快件的目的地址，告知操作员目的地对应代码，操作员在面单上标注上代码，以方便分拣员进行下一目的地分拣。
附图说明
在结合以下附图阅读本公开的实施例的详细描述之后，能够更好地理解本发明的上述特征和优点。在附图中，各组件不一定是按比例绘制，并且具有类似的相关特性或特征的组件可能具有相同或相近的附图标记。
图1示出了本发明的目的地智能提示装置的一实施例的原理图。
图2示出了本发明的目的地智能提示方法的一实施例的流程图。
具体实施方式
以下结合附图和具体实施例对本发明作详细描述。注意，以下结合附图和具体实施例描述的诸方面仅是示例性的，而不应被理解为对本发明的保护范围进行任何限制。
图1示出了本发明的目的地智能提示装置的一实施例的原理，请参见图1，本实施例的装置包括用户交互终端(例如耳机，以下以耳机为例进行说明)、与耳机配套使用的智能提示模块，包括声纹认证模块、语音助理模块、用户连接向导等。还包括：云端服务模块的语音处理模块、目的代码配置模块。智能提示模块一般是安装在移动设备(例如手机)上的应用程序。
其中，智能提示模块中的声纹认证模块用于提取操作员的声纹特征并进行身份认证，认证通过的操作员得以登录***，建立耳机与智能提示模块的连接。
云端服务模块中的语音处理模块用于一方面将操作员的包含快件目的地址的语音信息转化为文字，对文字进行语义理解并通过调用地址库生成标准地址，另一方面基于目的代码配置模块匹配得到的目的地代码通过语音合成处理为语音播报信息发送给耳机以使操作员收听到目的地代码。
目的代码配置模块用于接收云端服务模块传输来的标准地址，匹配查询对应的目的地代码。
操作员佩戴耳机，打开耳机开关，操作员终端(例如手机)上安装配套APP成为智能提示模块，操作员通过声纹认证验证使用***，云端服务模块中的语音处理模块将操作员包含快件目的地信息的语音转化为文字，转化后的文字通过语音处理模块中的语义理解和地址库匹配生成标准地址，所生成的标准地址传输至目的地代码配置模块进行目的地代码的匹配查询，匹配得到最终的目的地代码，利用最终目的地代码通过语音处理模块的语音合成处理成一条语音播报信息，通过耳机播报告知操作员最终的目的地代码，操作员快速标记在对应快件的面单上，提高操作员的操作效率和质检，为下一步分拣做好准备。
图2示出了本发明的目的地智能提示方法的一实施例的流程。请参见图2，下面是对本实施例的目的地智能提示方法的实施步骤的详细描述。
步骤1：智能提示模块提取操作员的声纹特征并进行身份认证，认证通过的操作员得以登录***并建立用户交互终端与智能提示模块的数据连接。
本实施例中的用户交互终端是耳机。
步骤2：云端服务模块中的语音处理模块将操作员通过用户交互终端、智能提示模块进行语音交互过程中的包含目的地址的语音信息转化为文字，对文字进行语义理解并通过调用地址库生成标准地址。
步骤3：目的代码配置模块匹配从云端服务模块接收到的标准地址，得到的目的地代码，再通过语音合成处理为语音播报信息，通过用户交互终端使操作员获知目的地代码。
尽管为使解释简单化将上述方法图示并描述为一系列动作，但是应理解并领会，这些方法不受动作的次序所限，因为根据一个或多个实施例，一些动作可按不同次序发生和/或与来自本文中图示和描述或本文中未图示和描述但本领域技术人员可以理解的其他动作并发地发生。
本领域技术人员将进一步领会，结合本文中所公开的实施例来描述的各种解说性逻辑板块、模块、电路、和算法步骤可实现为电子硬件、计算机软件、或这两者的组合。为清楚地解说硬件与软件的这一可互换性，各种解说性组件、框、模块、电路、和步骤在上面是以其功能性的形式作一般化描述的。此类功能性是被实现为硬件还是软件取决于具体应用和施加于整体***的设计约束。技术人员对于每种特定应用可用不同的方式来实现所描述的功能性，但这样的实现决策不应被解读成导致脱离了本发明的范围。
结合本文所公开的实施例描述的各种解说性逻辑板块、模块、和电路可用通用处理器、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)或其它可编程逻辑器件、分立的门或晶体管逻辑、分立的硬件组件、或其设计成执行本文所描述功能的任何组合来实现或执行。通用处理器可以是微处理器，但在替换方案中，该处理器可以是任何常规的处理器、控制器、微控制器、或状态机。处理器还可以被实现为计算设备的组合，例如DSP与微处理器的组合、多个微处理器、与DSP核心协作的一个或多个微处理器、或任何其他此类配置。
结合本文中公开的实施例描述的方法或算法的步骤可直接在硬件中、在由处理器执行的软件模块中、或在这两者的组合中体现。软件模块可驻留在RAM存储器、闪存、ROM存储器、EPROM存储器、EEPROM存储器、寄存器、硬盘、可移动盘、CD-ROM、或本领域中所知的任何其他形式的存储介质中。示例性存储介质耦合到处理器以使得该处理器能从/向该存储介质读取和写入信息。在替换方案中，存储介质可以被整合到处理器。处理器和存储介质可驻留在ASIC中。ASIC可驻留在用户终端中。在替换方案中，处理器和存储介质可作为分立组件驻留在用户终端中。
在一个或多个示例性实施例中，所描述的功能可在硬件、软件、固件或其任何组合中实现。如果在软件中实现为计算机程序产品，则各功能可以作为一条或更多条指令或代码存储在计算机可读介质上或藉其进行传送。计算机可读介质包括计算机存储介质和通信介质两者，其包括促成计算机程序从一地向另一地转移的任何介质。存储介质可以是能被计算机访问的任何可用介质。作为示例而非限定，这样的计算机可读介质可包括RAM、ROM、EEPROM、CD-ROM或其它光盘存储、磁盘存储或其它磁存储设备、或能被用来携带或存储指令或数据结构形式的合意程序代码且能被计算机访问的任何其它介质。任何连接也被正当地称为计算机可读介质。例如，如果软件是使用同轴电缆、光纤电缆、双绞线、数字订户线(DSL)、或诸如红外、无线电、以及微波之类的无线技术从web网站、服务器、或其它远程源传送而来，则该同轴电缆、光纤电缆、双绞线、DSL、或诸如红外、无线电、以及微波之类的无线技术就被包括在介质的定义之中。如本文中所使用的盘(disk)和碟(disc)包括压缩碟(CD)、激光碟、光碟、数字多用碟(DVD)、软盘和蓝光碟，其中盘(disk)往往以磁的方式再现数据，而碟(disc)用激光以光学方式再现数据。上述的组合也应被包括在计算机可读介质的范围内。
提供对本公开的先前描述是为使得本领域任何技术人员皆能够制作或使用本公开。对本公开的各种修改对本领域技术人员来说都将是显而易见的，且本文中所定义的普适原理可被应用到其他变体而不会脱离本公开的精神或范围。由此，本公开并非旨在被限定于本文中所描述的示例和设计，而是应被授予与本文中所公开的原理和新颖性特征相一致的最广范围。

Claims (4)

1.一种目的地智能提示装置，其特征在于，包括用户交互终端、智能提示模块、云端服务模块和目的代码配置模块，用户交互终端和智能提示模块建立数据连接，用户交互端、智能提示模块与云端服务模块建立数据连接，云端服务模块与目的代码配置模块建立数据连接，其中：
智能提示模块包括声纹认证模块、语音助理模块、用户连接向导，声纹认证模块用于提取操作员的声纹特征并进行身份认证，认证通过的操作员得以登录***并建立用户交互终端与智能提示模块和云端服务模块的数据连接；
云端服务模块中包括语音处理模块，语音处理模块用于一方面将操作员的包含目的地址的语音信息转化为文字，对文字进行语义理解并通过调用地址库生成标准地址，另一方面基于目的代码配置模块匹配标准地址得到的目的地代码通过语音合成处理为语音播报信息，通过用户交互终端使操作员获知目的地代码；
目的代码配置模块用于接收云端服务模块传输的标准地址，匹配查询对应的目的地代码。
2.根据权利要求1所述的目的地智能提示装置，其特征在于，用户交互终端是耳机。
3.一种目的地智能提示方法，其特征在于，该方法包括：
智能提示模块提取操作员的声纹特征并进行身份认证，认证通过的操作员得以登录***并建立用户交互终端与智能提示模块的数据连接；
云端服务模块中的语音处理模块将操作员通过用户交互终端进行语音交互过程中的包含目的地址的语音信息转化为文字，对文字进行语义理解并通过调用地址库生成标准地址；
目的代码配置模块匹配从云端服务模块接收到的标准地址，得到的目的地代码，再通过语音合成处理为语音播报信息，通过用户交互终端使操作员获知目的地代码。
4.根据权利要求3所述的目的地智能提示装置，其特征在于，用户交互终端是耳机，智能提示模块安装在包括手机在内的移动设备上。
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张力;翟龙真;贾惠侨;何志朋;: "基于提高分拣效率的快递面单优化设计研究", 工业工程 *

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