CN110852835A - 电子商务运营管理平台 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种电子商务运营管理平台，包括相互连接的***主页单元、仪表板单元、目录单元、销售业绩单元、客户管理单元、促销单元、CMS单元和***配置单元；***主页单元用于提供导航栏菜单、操作区域和工作台；仪表板单元用于展示相关的订单总数和畅销商品的数量，显示畅销商品数量、注册用户和未完成订单的统计数据；目录单元用于提供类别页面、管理产品页面、批量编辑产品页面、产品评价页面、制造商管理页面、产品标签页面、库存报告页面、产品属性页面、标准规范页面和结账页面；销售业绩单元用于进行销售业绩的管理。实施本发明的电子商务运营管理平台，具有以下有益效果：能满足用户多功能的需求、提升用户体验。

Description

电子商务运营管理平台

技术领域

本发明涉及电子商务领域，特别涉及一种电子商务运营管理平台。

背景技术

电子商务平台即为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。企业电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。传统电子商务平台的功能有限，不能满足用户多功能的需求，影响用户的体验。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述缺陷，提供一种能满足用户多功能的需求、提升用户体验的电子商务运营管理平台。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：构造一种电子商务运营管理平台，包括：

***主页单元：用于提供导航栏菜单、操作区域和工作台；

仪表板单元：用于展示相关的订单总数和畅销商品的数量，显示畅销商品数量、注册用户和未完成订单的统计数据；

目录单元：用于提供类别页面、管理产品页面、批量编辑产品页面、产品评价页面、制造商管理页面、产品标签页面、库存报告页面、产品属性页面、标准规范页面和结账页面；

销售业绩单元：用于进行销售业绩的管理；

客户管理单元：用于管理所有注册的客户；

促销单元：用于推送产品促销信息；

CMS单元：用于进行内容的管理；

***配置单元：用于进行***信息的配置；

所述***主页单元、仪表板单元、目录单元、销售业绩单元、客户管理单元、促销单元、CMS单元和***配置单元相互连接。

在本发明所述的电子商务运营管理平台中，所述类别页面用于管理产品的分类，在所述类别页面添加、编辑或删除类别，通过列表视图查看所有创建的类别，分类还能以树状结构展示主类别和子类别，顶部操作栏中提供按分类名称和别名进行条件搜索。

在本发明所述的电子商务运营管理平台中，所述制造商管理页面将制造商关联到产品，并在产品详细信息页面中显示制造商相关信息；制造商列表中创建好后的制造商显示在所述制造商管理页面上，所述制造商管理页面也会显示制造商的详细描述及关联给所述制造商的所有产品。

在本发明所述的电子商务运营管理平台中，新增制造商或单击所述制造商列表中的编辑时转到制造商的详细信息页面，所述制造商的详细信息页面中设有制造商信息选项卡和搜索引擎选项卡，所述制造商信息选项卡包括名称、图片和显示顺序，所述搜索引擎选项卡包括关键词、描述和标题。

在本发明所述的电子商务运营管理平台中，在所述库存报告页面中能查看所有低库存产品，并跟踪低库存的所有产品，点击库存列表中的某一个产品跳转到产品详情和库存情况。

在本发明所述的电子商务运营管理平台中，所述销售业绩单元中的订单管理页面显示订单列表，按日期、客户名称、电子邮件地址、订单状态、付款状态、送货状态、商店、订单GUID或订单号搜索数据；或根据订单号搜索订单，能直接进入订单的编辑模式。

在本发明所述的电子商务运营管理平台中，单击订单链接进入订单详情页面，所述订单详情页面提供订单详情查看信息选项面板选项卡、计费信息选项卡、物流信息选项卡和产品选项卡。

在本发明所述的电子商务运营管理平台中，所述仪表板单元中的当天版块显示当天的订单总金额四个不同的状态：待办、处理中、完成和已取消。

在本发明所述的电子商务运营管理平台中，所述仪表板单元中的订单统计版块展示不同时间订单的总金额，通过单击任何订单状态链接，导航到订单详情页面。

在本发明所述的电子商务运营管理平台中，所述仪表板单元中的按金额和数量列出的畅销商品版块显示基于销售总额的前5个畅销产品列表，所述畅销产品列表还显示销售总量和总销售额，通过单击任何产品名称的链接，跳转到产品详细信息页面。

实施本发明的电子商务运营管理平台，具有以下有益效果：由于设有***主页单元、仪表板单元、目录单元、销售业绩单元、客户管理单元、促销单元、CMS单元和***配置单元，其具有更丰富的功能，因此本发明能满足用户多功能的需求、提升用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明电子商务运营管理平台一个实施例中的结构示意图；

图2为所述实施例中***主页的界面图；

图3为所述实施例中当天版块中显示订单总金额不同状态的示意图；

图4为所述实施例中订单统计版块显示不同时间订单的总金额的示意图；

图5为所述实施例中按数量出售的畅销产品的示意图；

图6为所述实施例中按金额出售的畅销产品的示意图；

图7为所述实施例中类别页面的界面示意图；

图8为所述实施例中制造商管理页面的界面示意图；

图9为所述实施例中制造商的详细信息页面的界面示意图；

图10为所述实施例中库存报告页面的界面示意图；

图11为所述实施例中产品详情信息的界面示意图；

图12为所述实施例中订单管理页面的界面示意图；

图13为所述实施例中订单详情页的界面示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在本发明电子商务运营管理平台实施例中，该电子商务运营管理平台的结构示意图如图1所示。图1中，该电子商务运营管理平台包括相互连接的***主页单元1、仪表板单元2、目录单元3、销售业绩单元4、客户管理单元5、促销单元6、CMS单元7和***配置单元8。

其中，***主页单元1用于提供导航栏菜单、操作区域和工作台。平台后端帮助轻松管理数据存储和管理产品目录。要访问后端页面，需要登录应用程序，图2为本实施例中***主页的界面图。在导航栏菜单中提供了核心应用，如仪表板、目录、销售业绩、客户管理、促销、CMS、***配置等等。

仪表板单元2用于展示相关的订单总数和畅销商品的数量，显示畅销商品数量、注册用户和未完成订单的统计数据。在当天版块中显示当天的订单总金额四个不同的状态：待办、处理中、完成和已取消。图3为本实施例中当天版块中显示订单总金额不同状态的示意图。

订单统计版块展示不同时间订单的总金额，通过单击任何订单状态链接，导航到订单详情页面。不同时间包括本周、本月、本年以及所有时间。图4为所述实施例中订单统计版块显示不同时间订单的总金额的示意图。

按金额和数量列出的畅销商品版块显示基于销售总额的前5个畅销产品列表，畅销产品列表还显示销售总量和总销售额，通过单击任何产品名称的链接，跳转到产品详细信息页面。图5为本实施例中按数量出售的畅销产品的示意图；图6为本实施例中按金额出售的畅销产品的示意图。

注册客户版块显示在不同时期注册的客户总数，包括过去7天、14天、月和年的数据。

在未完成订单版块中显示因各种原因尚未完成的所有订单列表。展示了这些不完整订单的总额和数量，包括未付订单、尚未发货的订单和待处理订单状态等。

目录单元3用于提供类别页面、管理产品页面、批量编辑产品页面、产品评价页面、制造商管理页面、产品标签页面、库存报告页面、产品属性页面、标准规范页面和结账页面等多个功能页面。

具体而言，类别页面用于管理产品的分类，在类别页面添加、编辑或删除类别，通过列表视图可以清晰的查看所有创建的类别，分类还能以树状结构展示主类别和子类别，顶部操作栏中提供按分类名称和别名进行条件搜索。图7为本实施例中类别页面的界面示意图。

图8为本实施例中制造商管理页面的界面示意图，制造商管理页面可以将制造商关联到产品，并在产品详细信息页面中显示制造商相关信息；制造商列表中创建好后的制造商显示在制造商管理页面上，制造商管理页面也会显示制造商的详细描述及关联给制造商的所有产品。用户可以通过导航到目录—制造商来管理制造商信息。

新增制造商或单击制造商列表中的编辑时转到制造商的详细信息页面，图9为本实施例中制造商的详细信息页面的界面示意图。制造商的详细信息页面中设有制造商信息选项卡和搜索引擎选项卡，制造商信息选项卡包括名称(制造商的名称)、图片(制造商的logo)和显示顺序(设置制造商的显示顺序，1代表排在最顶部)，搜索引擎选项卡包括关键词(提供给搜索引擎优化的关键词，提高排名、权重，主要是确定网站对外开放的业务关键词)、描述(制造商的相关关键描述)和标题(详情页中的标题)。

该电子商务运营管理平台中产品管理子***能够跟踪产品库存水平的功能。可以对***进行自动配置调整，方便在客户从商店购买商品时自动调整库存。在仓库管理员管理的过程中，可以在商品库存为零的状态下操作(例如禁用购买按钮)。还可以为低库存商品进行订购操作，以便可以继续销售商品。该此电子商务运营管理平台能够智能的监控商品的数量，将库存量不够的商品自动展示并提示。

图10为本实施例中库存报告页面的界面示意图，在库存报告页面中，可以一目了然地查看所有低库存产品，可跟踪低库存的所有产品。点击库存列表中的某一个产品跳转到产品详情，库存情况等。图11为所述实施例中产品详情信息的界面示意图。

销售业绩单元4用于进行销售业绩的管理；订单管理页面在商店管理区域内的销售—订单。在搜索条件下方，所有订单都显示在列表中。订单管理页面显示订单列表，可以按日期、客户名称、电子邮件地址、订单状态、付款状态、送货状态、商店、订单GUID或订单号搜索数据；或根据订单号搜索订单，能直接进入订单的编辑模式。可以将所有订单或根据搜索条件筛选的订单导出为多种格式(PDF，Excel和XML)。图12为本实施例中订单管理页面的界面示意图。

单击订单链接进入订单详情页面，图13为本实施例中订单详情页的界面示意图。订单详情页面提供订单详情查看信息选项面板选项卡、计费信息选项卡、物流信息选项卡和产品选项卡。在信息选项面板选项卡中，可以查看有关订单的基本信息，例如订单状态，编号或统计。还可以设置订单状态和付款状态，或编辑订单。

在计费信息选项卡中，可以查看和编辑订单的运输地址。在物流信息选项卡中，可以查看和编辑送货地址，客户选择的送货方式以及订单的物流状态，还可以在此选项卡中管理此订单的货物。在产品选项卡中，可以找到与此订单对应的所有产品，可以提出退货请求以及编辑订购产品的价格和折扣。

客户管理单元5用于管理所有注册的客户。在该电子商务运营管理平台中创建的每个帐户都是一个客户帐户，具有不同的角色，如以访客、管理员、***管理员注册的用户。即使刚刚进入店铺或刚刚注册但未购买任何商品的店铺访客会默认作为客户在***中注册。可以转到客户—客户管理页面来管理所有用户。可以根据客户角色搜索店铺的客户，或者可以使用他们的电子邮件地址、用户名、姓名、出生日期或公司搜索这些用户。

客户详细信息查看：通过单击电子邮件地址或编辑按钮，跳转到客户详细信息页面，可以编辑客户详细信息，向他们发送直接电子邮件/私人消息，甚至删除帐户。

促销单元6用于推送产品促销信息；CMS单元7用于进行内容的管理；***配置单元8用于进行***信息的配置。

通过设置***主页单元1、仪表板单元2、目录单元3、销售业绩单元4、客户管理单元5、促销单元6、CMS单元7和***配置单元8，其具有更丰富的功能，因此本发明能满足用户多功能的需求、提升用户体验。

该电子商务运营管理平台具有如下功能：1)客户登录/我的帐户：具体是用户可以在平台注册并设置帐户。帐户可记录客户地址，查看订单和跟踪交付状态。2)库存管理：对仓库货物全面管控。3)客户群管理：定义客户组并为不同客户组推荐个性化价格。4)产品对比：客户可以比较商店产品。5)多个商店：可跨多个商店管理产品。6)移动设备：针对移动设备进行了优化，商店页面会自动检测商店访客是否通过移动设备访问商店，以优化后的视图显示商店。7)电子邮件营销:可通过自定义模板进行电子邮件营销。8)前期订单：可以为客户提供预订产品的选项(如果这些产品还未上线)。9)付款交付，预付款，***：在电子商务运营管理平台中，除了在线支付方式之外，可以使用所有标准支付方式，例如：付款、预付款或***等。

总之，该电子商务运营管理平台提供了功能齐全的电子商务解决方案，适用于任何规模的公司。符合Web标准，并包含最新的Microsoft Web技术堆栈。包括针对桌面或移动设备的多语言商店的所有基本功能，并支持SEO优化的丰富产品目录，支持无限数量的产品和类别、变体、捆绑、数据表、ESD、折扣、优惠券等等。用于CRM、CMS、销售、营销、支付和运输/处理等的全套工具，使该电子商务运营管理平台成为一个功能强大的一体化解决方案。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种电子商务运营管理平台，其特征在于，包括：

***主页单元：用于提供导航栏菜单、操作区域和工作台；

仪表板单元：用于展示相关的订单总数和畅销商品的数量，显示畅销商品数量、注册用户和未完成订单的统计数据；

目录单元：用于提供类别页面、管理产品页面、批量编辑产品页面、产品评价页面、制造商管理页面、产品标签页面、库存报告页面、产品属性页面、标准规范页面和结账页面；

销售业绩单元：用于进行销售业绩的管理；

客户管理单元：用于管理所有注册的客户；

促销单元：用于推送产品促销信息；

CMS单元：用于进行内容的管理；

***配置单元：用于进行***信息的配置；

所述***主页单元、仪表板单元、目录单元、销售业绩单元、客户管理单元、促销单元、CMS单元和***配置单元相互连接。

2.根据权利要求1所述的电子商务运营管理平台，其特征在于，所述类别页面用于管理产品的分类，在所述类别页面添加、编辑或删除类别，通过列表视图查看所有创建的类别，分类还能以树状结构展示主类别和子类别，顶部操作栏中提供按分类名称和别名进行条件搜索。

3.根据权利要求1所述的电子商务运营管理平台，其特征在于，所述制造商管理页面将制造商关联到产品，并在产品详细信息页面中显示制造商相关信息；制造商列表中创建好后的制造商显示在所述制造商管理页面上，所述制造商管理页面也会显示制造商的详细描述及关联给所述制造商的所有产品。

4.根据权利要求3所述的电子商务运营管理平台，其特征在于，新增制造商或单击所述制造商列表中的编辑时转到制造商的详细信息页面，所述制造商的详细信息页面中设有制造商信息选项卡和搜索引擎选项卡，所述制造商信息选项卡包括名称、图片和显示顺序，所述搜索引擎选项卡包括关键词、描述和标题。

5.根据权利要求1所述的电子商务运营管理平台，其特征在于，在所述库存报告页面中能查看所有低库存产品，并跟踪低库存的所有产品，点击库存列表中的某一个产品跳转到产品详情和库存情况。

6.根据权利要求1所述的电子商务运营管理平台，其特征在于，所述销售业绩单元中的订单管理页面显示订单列表，按日期、客户名称、电子邮件地址、订单状态、付款状态、送货状态、商店、订单GUID或订单号搜索数据；或根据订单号搜索订单，能直接进入订单的编辑模式。

7.根据权利要求6所述的电子商务运营管理平台，其特征在于，单击订单链接进入订单详情页面，所述订单详情页面提供订单详情查看信息选项面板选项卡、计费信息选项卡、物流信息选项卡和产品选项卡。

8.根据权利要求1所述的电子商务运营管理平台，其特征在于，所述仪表板单元中的当天版块显示当天的订单总金额四个不同的状态：待办、处理中、完成和已取消。

9.根据权利要求1所述的电子商务运营管理平台，其特征在于，所述仪表板单元中的订单统计版块展示不同时间订单的总金额，通过单击任何订单状态链接，导航到订单详情页面。

10.根据权利要求1所述的电子商务运营管理平台，其特征在于，所述仪表板单元中的按金额和数量列出的畅销商品版块显示基于销售总额的前5个畅销产品列表，所述畅销产品列表还显示销售总量和总销售额，通过单击任何产品名称的链接，跳转到产品详细信息页面。

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