CN110400163A - 一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的装置及方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的装置及方法。其中装置包括第一获取模块，用于获取客户端发出的查找信息；第一通讯单元，用于获取柜台服务端的人流量信息；第一处理单元，用于对查找信息相对应的柜台服务端进行定位，进而可根据相应的柜台服务端的人流量信息生成相应的导引信息；所述第一通讯单元还能将导引信息发送给客户端与柜台服务端。本发明通过红外识别单元与图像识别单元识别相结合来实现各柜台的第一识别区与第二识别区内人数的高精准测量。本发明有着人流量测量精度高、客流引导效率高、引导结果快捷有效、设置便捷的优点。

Description

一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的装置及方法
技术领域
本发明涉及一种商店的客流量的引导装置与方法，具体涉及一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的装置及方法。
背景技术
随着人们生活水平的提高与对外貌的热烈追求，各种各样的化妆品被制造了出来，各种商店都设置了相关的彩妆销售柜台。在彩妆店也根据化妆品的种类与品牌分设了多个柜台，而当人流量较大时，会出现一些柜台人数过多而使得后续客人觉得无法正常购物而选择离开该彩妆店，从而造成了一些可承受的客源的流失。
目前，彩妆店的销售柜台的人流量引导大多是通过人工来实现的，而通过在彩妆店设置一种引流装置可有效的提高人流量较少的柜台的利用率，进而可使每个柜台的销售效率提高，从而节约了大量的人力。同时也有效的防止了一些彩妆店的可承受的客源的流失，而彩妆店还能通过各个彩妆销售柜台的服务端的人流量数据来大概估算哪些商品比较受欢迎，从而有利于彩妆店后续的商品销售规划。
而为了达到上面的目的，彩妆店需要的人流导引的装置及方法应该具有人流量测量精度高、客流引导效率高、引导结果快捷有效、设置便捷的优点。
发明内容
为了解决上述技术问题，本发明提供了用于彩妆店销售柜台的人流导引的装置及方法，用于彩妆店的多个柜台之间的人流量的引导。
本发明提供了一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的方法，用于彩妆店远程服务终端，包括步骤：当检测到客户在使用客户端查找彩妆时，确认客户所选择的彩妆的种类信息；根据彩妆的种类信息获取贩卖此类彩妆的柜台服务端的人流量信息；根据柜台服务端的人流量信息生成相应的导引信息；将导引信息发送给相应的客户端，进而使客户端能生成相应的第一显示信息，所述第一显示信息包括导引信息。
进一步，所述客户端查找彩妆的种类信息由彩妆店的远程服务终端提供。
进一步，所述“根据彩妆的种类信息获取贩卖此类彩妆的柜台服务端的人流量信息”具体为：获取客户所选的彩妆的种类信息；对贩卖客户所选的彩妆种类的柜台进行定位；通过相应的柜台服务端识别对应的柜台的第一识别区的人数信息与第二识别区的人数信息，所述第二识别区面积大于第一识别区。
进一步，所述“根据柜台服务端的人流量信息生成相应的导引信息”具体为：将对应的柜台的第一识别区的人数与第一预设人数进行对比；当小于第一预设人数时，确认其人数未过限，生成相应的导引信息，所述导引信息包括对应的柜台的位置信息；当第一识别区的人数大于第一预设人数时，将第一识别区的人数与第二识别区的人数的1/4相加，得到第一参照人数信息；将第一参照人数与第二预设人数进行对比，小于第二预设人数时，确认其人数未过限，生成相应的导引信息，所述导引信息包括对应的柜台的位置信息。
进一步，所述彩妆店远程服务终端还会将导引信息发送给柜台服务端，进而使所述柜台服务端生成相应的现场指示信息，所述现场指示信息包括现场语音导引信息、现场数据显示信息。
本发明还提供了一种可以执行上述方法的用于彩妆店销售柜台的人流导引的装置，包括第一获取模块，用于获取客户端发出的查找信息；第一通讯单元，用于获取柜台服务端的人流量信息；第一处理单元，用于对查找信息相对应的柜台服务端进行定位，进而可根据相应的柜台服务端的人流量信息生成相应的导引信息；所述第一通讯单元还能将导引信息发送给客户端与柜台服务端。
进一步，本装置还包括与第一处理单元相连的第一存储单元，所述第一存储单元内存储有彩妆的种类信息，进而可通过第一处理单元控制第一通讯单元将彩妆的种类信息发送给客户端。
进一步，所述柜台服务端设有第二处理单元，与所述第二处理单元分别相连的第二远程通讯单元、人流量识别单元；所述人流量识别单元可识别对应柜台的第一识别区的人数与第二识别区的人数，进而可配合第二处理单元生成人流量信息；所述第二远程通讯单元可与第一通讯单元进行信息交互，进而可将人流量信息传递给彩妆店远程服务终端，并能获取第一通讯单元发送的导引信息。
进一步，所述人流量识别单元包括红外识别单元与图像识别单元，所述红外识别单元可所述红外识别单元可以对一定区内的人体热源数进行识别；所述图像识别单元可以通过图像识别来对第一识别区与第二识别区的位置进行准确定位，进而可配合红外识别单元来获取相应的柜台的第一识别区与第二识别区的人数信息。
进一步，所述导引指示单元包括语音播报单元与现场显示单元，所述语音播报单元能将配合第二处理单元对由第二远程通讯单元接收的导引信息进行处理，从而以语音播报的语音提醒的方式播报所属柜台的人数过限情况；所述现场显示单元能将配合第二处理单元对由第二远程通讯单元接收的导引信息进行处理，从而以显示屏显示的形式展示所属柜台的人数过限情况。
本发明通过红外识别单元与图像识别单元识别相结合来实现各柜台的第一识别区与第二识别区内人数的高精准测量。通过第一预设人数来确认各柜台人数过限情况，从而减小了在第二识别区内闲逛的游客对人流量识别单元识别结果的影响过大而造成柜台的利用率的降低。通过语音播报单元与现场显示单元及时向顾客提供引导信息，同时也使得顾客能在人流中及时获取到引导信息，从而提高客流引导效率高。本发明可通过第二远程通讯单元将信息传递给远程服务终端，进而使远程服务终端可及时了解彩妆店内各柜台的客流量情况，从而有利于彩妆店后续的商品销售规划。因此，本发明有着人流量测量精度高、客流引导效率高、引导结果快捷有效、设置便捷的优点。
附图说明
图1为本发明的一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的方法的作用对象的信息交互图；
图2为本发明的一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的方法的柜台服务端的一种使用方式的示意图；
图3为本发明的一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的装置的远程服务端的一种结构示意图；
图4为本发明的一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的装置的柜台服务端的一种结构示意图。
具体实施方式
为了更清楚地说明本发明实施例和/或现有技术中的技术方案，下面将对照附图说明本发明的具体实施方式。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图，并获得其他的实施方式。另，涉及方位的属于仅表示各部件间的相对位置关系，而不是绝对位置关系。
如图1所示，本发明的实施例提供了一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的方法与装置的作用为客户端、远程服务端、柜台服务端。其中客户端可以为游客的移动通讯设备如智能手机、平板电脑、笔记本电脑等，还可以为商店的限售咨询电脑。本发明的实施例提供的方法的作用主体还是彩妆店的远程服务端，而柜台服务端主要起到采集各柜台的销售范围内的人数信息的作用。远程服务端可通过与客户端、柜台服务端的信息交互来实现本发明的方法。
如图1或2所示，本发明的实施例中提供了一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的方法，包括下述步骤：当检测到客户在使用客户端查找彩妆时，确认客户所选择的彩妆的种类信息；根据彩妆的种类信息获取贩卖此类彩妆的柜台服务端的人流量信息；根据柜台服务端的人流量信息生成相应的导引信息；将导引信息发送给相应的客户端，进而使客户端能生成相应的第一显示信息，所述第一显示信息包括导引信息。
其中，所述客户端查找彩妆的种类信息由彩妆店的远程服务终端提供。导引信息主要包括目前人数已经过限的柜台的位置或标号，还包括客户想要购买的商品的对应柜台的人数过限情况、贩卖相关商品的同类柜台的人数过线情况。同时导引信息还可以提供各个柜台的销售范围内的具体人数信息，以便于客户选择。
如图2所示，在本发明中，所述“根据彩妆的种类信息获取贩卖此类彩妆的柜台服务端的人流量信息”具体为：获取客户所选的彩妆的种类信息；对贩卖客户所选的彩妆种类的柜台进行定位；通过相应的柜台服务端识别对应的柜台的第一识别区的人数信息与第二识别区的人数信息，所述第二识别区面积大于第一识别区。在本发明实施例中，第二识别区位于第一识别区***，第一识别区位于柜台***。
本发明的方法中所述“根据柜台服务端的人流量信息生成相应的导引信息”具体为：将对应的柜台的第一识别区的人数与第一预设人数进行对比；当小于第一预设人数时，确认其人数未过限，生成相应的导引信息，所述导引信息包括对应的柜台的位置信息；当第一识别区的人数大于第一预设人数时，将第一识别区的人数与第二识别区的人数的1/4相加，得到第一参照人数信息；将第一参照人数与第二预设人数进行对比，小于第二预设人数时，确认其人数未过限，生成相应的导引信息，所述导引信息包括对应的柜台的位置信息。
为了便于现场未使用客户端的顾客知晓各柜台的人数过限情况，所述彩妆店远程服务终端还会将导引信息发送给柜台服务端，进而使所述柜台服务端生成相应的现场指示信息，所述现场指示信息包括现场语音导引信息、现场数据显示信息。其中现场语音导引信息、现场数据显示信息的内容主要包括各柜台的人数过限情况，从而可有效提醒各柜台前的顾客。
如图3、4所示，本发明还提供了一种用于实现上述方法的装置，该装置主要适用于彩妆店远程服务终端。同时为了便于理解本装置，本实施例还提供了配合本发明方法实现的柜台服务端的装置结构。
本发明提供的的一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的装置包括第一获取模块，用于获取客户端发出的查找信息；第一通讯单元，用于获取柜台服务端的人流量信息；第一处理单元，用于对查找信息相对应的柜台服务端进行定位，进而可根据相应的柜台服务端的人流量信息生成相应的导引信息；所述第一通讯单元还能将导引信息发送给客户端与柜台服务端。
其中，还包括与第一处理单元相连的第一存储单元，所述第一存储单元内存储有彩妆的种类信息，进而可通过第一处理单元控制第一通讯单元将彩妆的种类信息发送给客户端。其中，所述第一处理单元为ARM Cortex-A处理器，而ARM Cortex-A处理器的高效数据处理能力使得本人流导引的装置的执行效率得到极大的提高。
本发明实施例中的柜台服务端设有第二处理单元，与所述第二处理单元分别相连的第二远程通讯单元、人流量识别单元；所述人流量识别单元可识别对应柜台的第一识别区的人数与第二识别区的人数，进而可配合第二处理单元生成人流量信息；所述第二远程通讯单元可与第一通讯单元进行信息交互，进而可将人流量信息传递给彩妆店远程服务终端，并能获取第一通讯单元发送的导引信息。
其中，人流量识别单元包括红外识别单元与图像识别单元，所述红外识别单元可所述红外识别单元可以对一定区内的人体热源数进行识别；所述图像识别单元可以通过图像识别来对第一识别区与第二识别区的位置进行准确定位，进而可配合红外识别单元来获取相应的柜台的第一识别区与第二识别区的人数信息。同时所述图像识别单元还能在处理单元的控制下界定第一识别区与第二识别区。本发明通过红外识别单元与图像识别单元识别相结合来实现各柜台的第一识别区与第二识别区内人数的高精准测量。
在本发明中，导引指示单元包括语音播报单元与现场显示单元，所述语音播报单元能将配合第二处理单元对由第二远程通讯单元接收的导引信息进行处理，从而以语音播报的语音提醒的方式播报所属柜台的人数过限情况；所述现场显示单元能将配合第二处理单元对由第二远程通讯单元接收的导引信息进行处理，从而以显示屏显示的形式展示所属柜台的人数过限情况。
以上内容是结合具体的优选实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干简单推演或替换，都应当视为属于本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的方法，其特征在于，用于彩妆店远程服务终端，包括步骤：当检测到客户在使用客户端查找彩妆时，确认客户所选择的彩妆的种类信息；根据彩妆的种类信息获取贩卖此类彩妆的柜台服务端的人流量信息；根据柜台服务端的人流量信息生成相应的导引信息；将导引信息发送给相应的客户端，进而使客户端能生成相应的第一显示信息，所述第一显示信息包括导引信息。
2.如权利要求1所述的一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的方法，其特征在于：所述客户端查找彩妆的种类信息由彩妆店的远程服务终端提供。
3.如权利要求1所述的一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的方法，其特征在于，所述“根据彩妆的种类信息获取贩卖此类彩妆的柜台服务端的人流量信息”具体为：获取客户所选的彩妆的种类信息；对贩卖客户所选的彩妆种类的柜台进行定位；通过相应的柜台服务端识别对应的柜台的第一识别区的人数信息与第二识别区的人数信息，所述第二识别区面积大于第一识别区。
4.如权利要求1所述的一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的方法，其特征在于，所述“根据柜台服务端的人流量信息生成相应的导引信息”具体为：将对应的柜台的第一识别区的人数与第一预设人数进行对比；当小于第一预设人数时，确认其人数未过限，生成相应的导引信息，所述导引信息包括对应的柜台的位置信息；当第一识别区的人数大于第一预设人数时，将第一识别区的人数与第二识别区的人数的1/4相加，得到第一参照人数信息；将第一参照人数与第二预设人数进行对比，小于第二预设人数时，确认其人数未过限，生成相应的导引信息，所述导引信息包括对应的柜台的位置信息。
5.如权利要求1所述的一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的方法，其特征在于，所述彩妆店远程服务终端还会将导引信息发送给柜台服务端，进而使所述柜台服务端生成相应的现场指示信息，所述现场指示信息包括现场语音导引信息、现场数据显示信息。
6.一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的装置，用于彩妆店远程服务终端，其特征在于包括：第一获取模块，用于获取客户端发出的查找信息；第一通讯单元，用于获取柜台服务端的人流量信息；第一处理单元，用于对查找信息相对应的柜台服务端进行定位，进而可根据相应的柜台服务端的人流量信息生成相应的导引信息；所述第一通讯单元还能将导引信息发送给客户端与柜台服务端。
7.如权利要求6所述的一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的装置，其特征在于：还包括与第一处理单元相连的第一存储单元，所述第一存储单元内存储有彩妆的种类信息，进而可通过第一处理单元控制第一通讯单元将彩妆的种类信息发送给客户端。
8.如权利要求6所述的一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的装置，其特征在于：所述柜台服务端设有第二处理单元，与所述第二处理单元分别相连的第二远程通讯单元、人流量识别单元；所述人流量识别单元可识别对应柜台的第一识别区的人数与第二识别区的人数，进而可配合第二处理单元生成人流量信息；所述第二远程通讯单元可与第一通讯单元进行信息交互，进而可将人流量信息传递给彩妆店远程服务终端，并能获取第一通讯单元发送的导引信息。
9.如权利要求8所述的一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的装置，其特征在于：所述人流量识别单元包括红外识别单元与图像识别单元，所述红外识别单元可所述红外识别单元可以对一定区内的人体热源数进行识别；所述图像识别单元可以通过图像识别来对第一识别区与第二识别区的位置进行准确定位，进而可配合红外识别单元来获取相应的柜台的第一识别区与第二识别区的人数信息。
10.如权利要求8所述的一种用于彩妆店销售柜台的人流导引的装置，其特征在于：所述导引指示单元包括语音播报单元与现场显示单元，所述语音播报单元能将配合第二处理单元对由第二远程通讯单元接收的导引信息进行处理，从而以语音播报的语音提醒的方式播报所属柜台的人数过限情况；所述现场显示单元能将配合第二处理单元对由第二远程通讯单元接收的导引信息进行处理，从而以显示屏显示的形式展示所属柜台的人数过限情况。
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