CN110245891A - 一种信息管理方法以及*** - Google Patents

Abstract

一种信息管理方法以及***。本申请公开了信息管理方法以及装置。该方法应用于电子设备，包括：接收服务器发送的订单信息，订单信息包括第一信息和/或第二信息，第一信息包括：寄件人地址信息和/或寄件人虚拟电话信息，第二信息包括：收件人地址信息和/或收件人虚拟电话信息；获取并上传实际寄件人信息，实际寄件人信息包括实际寄件人图像信息；在确认实际寄件人信息通过验证的情况下，接收服务器发送的确认寄件指令，确认寄件指令用于确认获得目标货物的运送权限；获取并上传实际收件人信息，实际收件人信息包括实际收件人图像信息和/或实际收件人电话信息；向服务器发送抵达指令。实施本申请的方案，能够用于保障用户隐私信息的安全，完善货物管理的各个环节。

Description

一种信息管理方法以及***

技术领域

本申请涉及无线通信技术领域，具体涉及一种信息管理方法以及***。

背景技术

随着电子商务渐渐融入人们的生活，消费者可以享受不出门“逛街”的乐趣，轻松获取来自各地的性价比更高的商品信息；商家也获得了更多的销售渠道，降低了经营方面的限制条件。物流行业作为消费者和商家之间的纽带，发展也越来越迅速。

在物流行业给人们带来便捷的同时，也会给人们带来隐患。由于物流业务的特殊性，物流行业业务人员掌握了用户过多的隐私信息，导致用户的信息安全受到威胁。而部分用户使用不实信息参与物流业务，也会给运送货物的过程管理带来障碍。

发明内容

本申请实施例提供了一种信息管理方法及装置，用于保障用户隐私信息的安全，完善货物管理的各个环节。

第一方面，本申请实施例提供了一种信息管理方法，应用于电子设备，包括：接收服务器发送的订单信息，上述订单信息包括第一信息和/或第二信息，上述第一信息包括：寄件人地址信息和/或寄件人虚拟电话信息，上述第二信息包括：收件人地址信息和/或收件人虚拟电话信息；获取并上传实际寄件人信息，上述实际寄件人信息包括实际寄件人图像信息；在确认上述实际寄件人信息通过验证的情况下，接收服务器发送的确认寄件指令，上述确认寄件指令用于确认获得目标货物的运送权限；获取并上传实际收件人信息，上述实际收件人信息包括实际收件人图像信息和/或实际收件人电话信息；向上述服务器发送抵达指令。

在一种可能的实现方式中，上述方法还包括：在确认上述实际寄件人信息没有通过验证的情况下，接收上述服务器发送的寄件失败指令。

在另一种可能的实现方式中，在上述获取并上传实际寄件人信息之前，上述方法还包括：根据上述订单信息与上述寄件人建立通信连接，联系上述订单信息对应的寄件人。

在又一种可能的实现方式中，在上述获取并上传实际收件人信息之前，上述方法还包括：根据上述订单信息与上述收件人建立通信连接，联系上述订单信息对应的收件人。

在又一种可能的实现方式中，上述方法还包括：接收上述服务器发送的核实抵达指令，上述核实抵达指令包括上述实际收件人电话信息；拨打上述实际收件人电话信息，联系上述实际收件人；在确认获取上述目标货物的情况下，向上述服务器发送确认追回指令；在上述实际寄件人确认上述目标货物已经抵达的情况下，接收确认抵达指令。

第二方面，本申请实施例提供了一种信息管理方法，应用于服务器，包括：接收派送请求，上述派送请求包括目标货物的寄件人信息和收件人信息，上述寄件人信息包括寄件人地址信息、寄件人电话信息和寄件人姓名信息，上述收件人信息包括收件人地址信息、收件人电话信息和收件人姓名信息；根据上述派送请求，向电子设备发送上述目标货物的订单信息，上述订单信息包括第一信息和第二信息，上述第一信息包括：寄件人地址信息和/或寄件人虚拟电话信息，上述第二信息包括：收件人地址信息和/或收件人虚拟电话信息；验证上述电子设备上传的实际寄件人信息；当上述实际寄件人信息通过验证时，向上述电子设备发送确认寄件指令；接收并存储上述电子设备上传的实际收件人信息，上述实际收件人信息包括实际收件人图像信息和/或实际收件人电话信息；接收上述电子设备发送的抵达指令。

在一种可能的实现方式中，上述实际寄件人信息包括实际寄件人图像信息，上述验证电子设备上传的实际寄件人信息，包括：调用身份验证***，查找上述实际寄件人是否为注册用户；若查找成功，验证上述实际寄件人图像信息与上述寄件人姓名信息是否匹配；若查找失败，生成提示信息，上述提示信息用于提示上述实际寄件人进行注册。

在另一种可能的实现方式中，上述验证上述实际寄件人图像信息与上述寄件人姓名信息是否匹配，包括：获取与上述实际寄件人图像信息对应的姓名信息；验证上述姓名信息与上述寄件人姓名信息是否匹配；若匹配，确认上述实际寄件人信息通过验证；若不匹配，向上述电子设备发送寄件失败指令。

在又一种可能的实现方式中，上述方法还包括：接收追踪指令，上述追踪指令用于确认上述目标货物的实际收件人；向上述电子设备发送核实抵达指令，上述核实抵达指令包括上述实际收件人电话信息。

第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括：接收单元，用于接收服务器发送的订单信息，上述订单信息包括第一信息和第二信息，上述第一信息包括：寄件人地址信息和/或寄件人虚拟电话信息，上述第二信息包括：收件人地址信息和/或收件人虚拟电话信息；获取单元，用于获取并上传实际寄件人信息，上述实际寄件人信息包括实际寄件人图像信息；确认单元，用于在确认上述实际寄件人信息通过验证的情况下，接收服务器发送的确认寄件指令，上述确认寄件指令用于确认获得目标货物的运送权限；上述获取单元还用于，获取并上传实际收件人信息，上述实际收件人信息包括实际收件人图像信息和/或实际收件人电话信息；发送单元，用于向上述服务器发送抵达指令。

在一种可能的实现方式中，上述确认单元还用于，在确认上述实际寄件人信息没有通过验证的情况下，接收上述服务器发送的寄件失败指令。

在另一种可能的实现方式中，上述电子设备还包括：联系单元，用于根据上述订单信息与上述寄件人建立通信连接，联系上述订单信息对应的寄件人。

在又一种可能的实现方式中，上述联系单元还用于，根据上述订单信息与上述收件人建立通信连接，联系上述订单信息对应的收件人。

在又一种可能的实现方式中，上述电子设备还包括：核实单元，用于接收上述服务器发送的核实抵达指令，上述核实抵达指令包括上述实际收件人电话信息；上述联系单元还用于，拨打上述实际收件人电话信息，联系上述实际收件人；上述发送单元还用于，在确认获取上述目标货物的情况下，向上述服务器发送确认追回指令；上述确认单元还用于，在上述实际寄件人确认上述目标货物已经抵达的情况下，接收确认抵达指令。

第四方面，本申请实施例提供一种服务器，包括：接收单元，用于接收派送请求，上述派送请求包括目标货物的寄件人信息和收件人信息，上述寄件人信息包括寄件人地址信息、寄件人电话信息和寄件人姓名信息，上述收件人信息包括收件人地址信息、收件人电话信息和收件人姓名信息；发送单元，用于根据上述派送请求，向电子设备发送上述目标货物的订单信息，上述订单信息包括第一信息和第二信息，上述第一信息包括：寄件人地址信息和/或寄件人虚拟电话信息，上述第二信息包括：收件人地址信息和/或收件人虚拟电话信息；验证单元，用于验证上述电子设备上传的实际寄件人信息；上述发送单元还用于，当上述实际寄件人信息通过验证时，向上述电子设备发送确认寄件指令；存储单元，用于接收并存储上述电子设备上传的实际收件人信息，上述实际收件人信息包括实际收件人图像信息和/或实际收件人电话信息；上述接收单元还用于，接收上述电子设备发送的抵达指令。

在一种可能的实现方式中，上述实际寄件人信息包括实际寄件人图像信息，上述验证单元还包括：查找子单元，用于调用身份验证***，查找上述实际寄件人是否为注册用户；验证子单元，用于若查找成功，验证上述实际寄件人图像信息与上述寄件人姓名信息是否匹配；提示子单元，用于若查找失败，生成提示信息，上述提示信息用于提示上述实际寄件人进行注册。

在另一种可能的实现方式中，上述验证子单元具体用于，获取与上述实际寄件人图像信息对应的姓名信息；验证上述姓名信息与上述寄件人姓名信息是否匹配；若匹配，确认上述实际寄件人信息通过验证；若不匹配，向上述电子设备发送寄件失败指令。

在又一种可能的实现方式中，上述服务器还包括：上述接收单元还用于，接收追踪指令，上述追踪指令用于确认上述目标货物的实际收件人；核实单元，用于向上述电子设备发送核实抵达指令，上述核实抵达指令包括上述实际收件人电话信息。

第五方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括：处理器、输入装置、输出装置和存储器，其中，存储器用于存储支持服务器执行上述方法的计算机程序，计算机程序包括程序指令，处理器被配置用于调用程序指令，执行上述第一方面的方法。

第六方面，本申请实施例提供了一种服务器，包括：处理器、输入装置、输出装置和存储器，其中，存储器用于存储支持服务器执行上述方法的计算机程序，计算机程序包括程序指令，处理器被配置用于调用程序指令，执行上述第二方面的方法。

第七方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，上述计算机可读存储介质中存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述各方面上述的方法。

第八方面，本申请实施例提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述各方面上述的方法。

本申请实施例具有以下有益效果：

根据服务器发送的订单信息，进行目标货物的运送，并且在运送过程中对寄件人和收件人的身份信息进行验证和存储。实施本申请的方案，能够保障用户隐私信息的安全，完善货物管理的各个环节，提高货物的可追踪率。

附图说明

图1是本申请实施例提供的一种信息管理方法的流程示意图；

图2是本申请实施例提供的一种信息管理方法的流程示意图；

图3是本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图；

图4是本申请实施例提供的一种服务器的结构示意图；

图5是本申请实施例提供的一种电子设备的硬件结构示意图；

图6是本申请实施例提供的一种服务器的硬件结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行描述。

应当理解，以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定***结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本申请实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本申请。在其它情况中，省略对众所周知的***、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本申请的描述。

目前物流行业业务人员掌握了用户过多的隐私信息，导致用户的信息安全受到威胁。而部分用户使用不实信息参与物流业务，也会给运送货物的过程管理带来障碍。基于上述问题，本申请实施例提供了一种信息管理方法及***，保障了用户隐私信息的安全，完善了货物管理的各个环节。

请参阅图1，图1是本申请实施例提供的一种信息管理方法的流程示意图。其中：

S101、接收服务器发送的订单信息。

电子设备接收到的快递订单中的信息是经过处理，所以电子设备对应的快递员不能看到寄件人和收件人的姓名信息等隐私信息。根据处理后的订单信息，快递员能够在不掌握过多个人信息的情况下，完成货物运送。

具体的，上述订单信息包括第一信息和/或第二信息，所述第一信息包括：寄件人地址信息和/或寄件人虚拟电话信息，所述第二信息包括：收件人地址信息和/或收件人虚拟电话信息。

在一种可能的实现方式中，上述电子设备获取该虚拟电话号码的具体信息，上述寄件人/收件人虚拟电话信息可以是服务器预先生成的虚拟电话号码，该虚拟电话号码与寄件人/收件人电话信息相对应。当上述电子设备需要进行联系时，拨打该虚拟电话号码，即可转接到对应的寄件人/收件人。

例如，上述电子设备获取的寄件人虚拟电话号码为：123456789；该虚拟电话号码对应的寄件人电话信息为：121212；即当上述电子设备拨打123456789时，实际上联系的是电话信息为121212的寄件人。

在另一种可能的实现方式中，上述电子设备不能获取虚拟电话号码的具体信息，当上述电子设备需要联系寄件人或者收件人时，上述电子设备向服务器发送通话请求，上述服务器随机生成一个虚拟电话号码，该虚拟电话号码与寄件人/收件人电话信息相对应。

进一步的，该虚拟电话号码在目标货物运送完成之前，都对应同一个真实的寄件人/收件人电话信息。或者，上述虚拟电话号码为一次通话有效，在上述电子设备向服务器发送通话请求时，上述服务器都会随机生成一个虚拟电话号码。

在又一种可能的实现方式中，根据上述电子设备对应的快递员职责，上述订单信息包括上述第一信息或上述第二信息。

例如，上述电子设备对应的快递员负责某个片区的揽件工作，所以上述快递员不需要获取上述第二信息。

又例如，上述电子设备对应的快递员负责某个片区的派件工作，所以上述快递员不需要上述第一信息。

S102、获取并上传实际寄件人信息，所述实际寄件人信息包括实际寄件人图像信息。

具体的，上述电子设备向上述服务器发送上述实际寄件人信息，使得上述服务器对实际寄件人的身份进行验证。

在一种可能的实现方式中，上述电子设备获取的实际寄件人图像信息可以为上述电子设备拍摄的图片，上述实际寄件人图像信息也可以为其他电子设备发送的图片。

可选的，上述电子设备可以对实际寄件人图像信息设置一定的条件限制，如上述寄件人图像中不能被过度曝光、上述寄件人图像中不能被遮挡、上述寄件人图像中的人脸区域分辨率不得低于某个程度，等等。

在另一种可能的实现方式中，在上述获取并上传实际寄件人信息之前，上述方法还包括：根据所述订单信息与所述寄件人建立通信连接，联系所述订单信息对应的寄件人。

例如，当上述订单信息中包括确切的寄件时间和完善的寄件人地址信息时，上述电子设备在约定的寄件时间抵达寄件人地址，即可联系到上述订单信息对应的寄件人。

又例如，当寄件人亲自到快递站点寄送目标货物时，上述订单信息中只需要包括寄件人虚拟电话信息，上述电子设备通过拨打上述寄件人虚拟电话信息的方式，核实上述目标货物对应的寄件人身份。

又例如，上述订单信息中包括寄件人地址信息和寄件人虚拟电话信息，当上述订单信息中的寄件人地址信息不完善时，上述电子设备通过拨打上述寄件人虚拟电话，即可联系上述订单信息对应的寄件人，获知正确的寄件人地址。

S103、在确认所述实际寄件人信息通过验证的情况下，接收服务器发送的确认寄件指令，所述确认寄件指令用于确认获得目标货物的运送权限。

本申请实施例中，上述电子设备收到上述确认寄件指令后，即可获取目标货物。

在一种可能的实现方式中，确认获得目标货物的运送权限，可以为该电子设备对应的快递员获得该目标货物从寄件人地址到收件人地址的运送权限。

例如，寄件人地址为A小区，收件人地址为B小区。该运送权限为上述电子设备对应的快递员将目标货物从A小区运送到B小区的权限，其中A小区和B小区可以为同城，也可以为异地。

在另一种可能的实现方式中，确认获得目标货物的运送权限，可以为该电子设备对应的快递员获得该目标货物从寄件人地址到某一中转地址的运送权限，或者指快递员获得该目标货物从某一中转地址到收件人地址的运送权限。

例如，寄件人地址为A小区，中转地址为X中转中心，收件人地址为B小区。上述A小区和B小区属于不同的片区，快递员甲获得该目标货物从A小区运送到X中转中心的运送权限，快递员乙获得该目标货物从X中转中心运送到B小区的运送权限。可理解，本申请实施例中对于该运送权限的具体内容不作限定。

在又一种可能的实现方式中，上述方法还包括：在确认上述实际寄件人信息没有通过验证的情况下，接收上述服务器发送的寄件失败指令。

例如，上述实际寄件人和上述订单信息对应的寄件人不是同一个人，并且缺少上述订单信息对应寄件人的授权信息的情况下，上述实际寄件人不能通过验证。

又例如，上述实际寄件人和上述订单信息对应的寄件人为同一个人，但上述寄件人没有使用自己的真实姓名的情况下，上述实际寄件人不能通过验证。

S104、获取并上传实际收件人信息，所述实际收件人信息包括实际收件人图像信息和/或实际收件人电话信息。

具体的，上述实际收件人在签收目标货物时，需要留下自己的身份信息和/或联系方式信息，便于上述电子设备再次联系上述实际收件人。

在一种可能的实现方式中，上述电子设备获取的实际收件人图像信息可以为上述电子设备拍摄的图片，上述实际收件人图像信息也可以为其他电子设备发送的图片。

可选的，上述电子设备可以对实际收件人图像信息设置一定的条件限制，如上述收件人图像中不能被过度曝光、上述收件人图像中不能被遮挡、上述收件人图像中的人脸区域分辨率不得低于某个程度，等等。

进一步的，上述实际收件人可以直接在上述电子设备中输入自己的电话信息，在实际的输入过程中，上述实际收件人可以选择以隐藏或者显示的方式输入自己的电话信息。

在另一种可能的实现方式中，上述实际收件人可以向上述电子设备发送加密后的电话信息，上述电子设备将上述加密的电话信息发送给服务器，服务器将上述加密后的电话信息解密后，进行存储。

在又一种可能的实现方式中，在上述获取并上传实际收件人信息之前，上述方法还包括：根据所述订单信息与所述收件人建立通信连接，联系所述订单信息对应的收件人。

例如，上述订单信息中包括完善的收件人地址信息，当上述电子设备抵达上述收件人地址，即可联系到上述订单信息对应的收件人。

又例如，上述收件人地址为某个快递代收点，收件人需要亲自到该代收点领取上述目标货物，上述订单信息中只需要包括收件人虚拟电话信息，上述电子设备通过拨打上述收件人虚拟电话信息的方式，核实上述目标货物对应的收件人身份。

又例如，上述订单信息中包括收件人地址信息和收件人虚拟电话信息，当上述订单信息中的收件人地址信息出现问题或者上述电子设备对应的快递员不能找到上述收件人地址时，上述电子设备通过拨打上述收件人虚拟电话，即可联系上述订单信息对应的收件人，完成收件工作。

S105、向所述服务器发送抵达指令。

具体的，当上述电子设备对应的快递员将上述目标货物运送到上述订单信息对应的收件人地址时，上述电子设备向上述服务器发送抵达指令。

在一种可能的实现方式中，在一定时间周期内，上述电子设备没有向上述服务器发送抵达指令，上述服务器向上述电子设备发送核实目标货物实际位置的请求。

例如，上述电子设备积压了过多的订单，上述目标货物一直处于某个中转位置时，上述电子设备会接收到对应的核实请求，并生成对应的提示信息，用于提示快递员尽快完成相关订单。

又例如，当上述电子设备完成了相关目标货物的运送工作，但上述电子设备没有及时更新相关的物流信息。当上述电子设备接收到核实请求时，会及时向服务器发送抵达指令，更新对应的物流信息。

在另一种可能的实现方式中，当上述目标货物配送错误，或者上述寄件人获取的物流信息未能及时更新时，上述电子设备需要核实上述目标货物的实际位置，确认是否将目标货物运送到正确的位置。

具体的，接收所述服务器发送的核实抵达指令，所述核实抵达指令包括所述实际收件人电话信息；拨打所述实际收件人电话信息，联系所述实际收件人；在确认获取所述目标货物的情况下，向所述服务器发送确认追回指令；在所述实际寄件人确认所述目标货物已经抵达的情况下，接收确认抵达指令。

例如，当上述快递员将目标货物运送到错误的地址时，通过收件时存储的实际收件人信息，上述快递员可以联系到上述实际收件人，追回对应的目标货物。

又例如，在上述实际收件人为代收人，并且上述代收人分配包裹不及时的情况下，上述快递员可以通过联系上述代收人，督促上述代收人尽快分配目标货物。进一步的，当上述快递员确认上述目标货物已经送到收件人地址时，向上述服务器发送确认追回指令，在得到上述实际寄件人确认的情况下，接收确认抵达指令。

根据本申请实施例提供的一种信息管理方法，根据服务器发送的订单信息进行目标货物的运送。实施本申请的方案，能够保障用户隐私信息的安全，完善了货物管理的各个环节。

请参阅图2，图2是本申请实施例提供的一种信息管理方法的流程示意图。其中：

S201、接收派送请求。

具体的，上述派送请求包括目标货物的寄件人信息和收件人信息，所述寄件人信息包括寄件人地址信息、寄件人电话信息和寄件人姓名信息，所述收件人信息包括收件人地址信息、收件人电话信息和收件人姓名信息。

当上述服务器接收到上述派送请求后，根据上述派送请求的内容生成对应的订单，并进行订单的分配操作。

在一种可能的实现方式中，上述服务器在生成对应的订单信息时，根据上述寄件人/收件人电话信息，生成对应的寄件人/收件人虚拟电话信息。在该订单完成配送之前，该寄件人/收件人虚拟电话信息都处于有效状态。上述服务器接收到上述寄件人/收件人虚拟电话信息后，为相关电子设备进行转拨。

在另一种可能的实现方式中，上述服务器生成的订单信息中不包含寄件人/收件人虚拟电话信息，当上述服务器接收到上述电子设备发送的通话请求时，上述服务器为相关电子设备进行转拨。进一步的，上述服务器可以在接收到上述电子设备发送的通话请求后，随机生成一个虚拟电话号码，上述虚拟电话号码为一次通话有效的。

S202、根据所述派送请求，向电子设备发送所述目标货物的订单信息。

具体的，上述订单信息包括第一信息和/或第二信息，上述第一信息包括：寄件人地址信息和/或寄件人虚拟电话信息，上述第二信息包括：收件人地址信息和/或收件人虚拟电话信息。

在一种可能的实现方式中，根据目标货物的实际运送情况，上述服务器向上述电子设备发送上述目标货物的部分订单信息，即上述电子设备接收到的订单信息为上述第一信息或上述第二信息。

S203、验证所述电子设备上传的实际寄件人信息。

具体的，上述实际寄件人信息包括实际寄件人图像信息，调用身份验证***，查找所述实际寄件人是否为注册用户；若查找成功，验证所述实际寄件人图像信息与所述寄件人姓名信息是否匹配；若查找失败，生成提示信息，所述提示信息用于提示所述实际寄件人进行注册。

本申请实施例中，上述身份验证***可以是通过用户上传的图像信息和姓名信息构成的身份验证***，也可以是第三方身份验证***。

在一种可能的实现方式中，上述提示信息可以包括注册操作手册。上述服务器可以选择在接收到上述电子设备上传的某个步骤需要的信息后，再向上述电子设备发送下一步骤的注册操作手册。

可选的，上述服务器在上述实际寄件人在进行注册时，需要上述实际寄件人提供有效身份证件，如上述实际寄件人的身份证、上述实际寄件人的护照等。

进一步的，上述验证上述实际寄件人图像信息与上述寄件人姓名信息是否匹配，包括：获取与所述实际寄件人图像信息对应的姓名信息；验证所述姓名信息与所述寄件人姓名信息是否匹配；若匹配，确认上述实际寄件人信息通过验证；若不匹配，向所述电子设备发送寄件失败指令。

例如，上述寄件人在填写订单时，使用了自己的真实姓名。当快递员上门取件时，上述服务器根据上述实际寄件人的图像信息查找到了对应的姓名信息，上述服务器确认上述实际寄件人通过验证。

又例如，上述寄件人小红在填写订单时，使用了虚假姓名“小明”。根据上述电子设备上传的实际寄件人信息，上述实际寄件人图像信息对应的姓名为“小红”。由于与寄件人填写的寄件人姓名信息不一致，上述服务器向上述电子设备发送寄件失败指令。上述快递员不能取走上述目标货物。

S204、当所述实际寄件人信息通过验证时，向所述电子设备发送确认寄件指令。

上述服务器向电子设备发送确认寄件指令时，即确认上述实际寄件人与上述派送请求中的信息一致时，上述电子设备对应的上述快递员可以取走上述目标货物。

S205、接收并存储所述电子设备上传的实际收件人信息，所述实际收件人信息包括实际收件人图像信息和/或实际收件人电话信息。

当上述目标货物的运送出现问题时，上述服务器可以将存储的实际收件人信息发送给进行上述目标货物运送的电子设备。

在一种可能的实现方式中，当上述实际收件人在身份验证***中存在有效联系方式时，上述服务器只需要接收上述实际收件人的实际收件人图像信息。上述服务器将接收到的实际收件人图像信息和查找到的实际收件人电话信息进行关联存储。

例如，上述实际收件人小王在身份验证***中存储的有效联系方式为：“电话号码：123123”。上述服务器通过接收到的实际收件人图像信息，在身份验证***中查找到上述实际收件人为小王，进一步查找到小王的电话信息为“123123”。上述服务器将小王的图像信息和电话信息进行关联存储。

又例如，当上述实际收件人在身份验证***中不存在有效联系方式，并且上述服务器只接收到上述实际收件人的实际收件人图像信息时，上述服务器生成提示信息，用于提示上述电子设备获取上述实际收件人的电话信息。

本申请实施例中，电话信息可以为手机号码，也可以为固定电话号码，还可以为第三方软件账号或者第三方通讯号码，应理解，上述说明仅仅用于举例，不对电话信息作具体限定。

S206、接收所述电子设备发送的抵达指令。

具体的，当上述电子设备对应的快递员完成上述目标货物的运送时，上述服务器接收上述电子设备发送的抵达指令。

在一种可能的实现方式中，上述服务器接收上述电子设备发送的抵达指令之后，对上述抵达指令对应的上述订单信息状态进行标记。

例如，快递员甲完成微波炉的配送之后，向上述服务器发送了抵达指令。上述服务器根据接收到的抵达指令，将上述微波炉对应的订单信息状态标记为“已完成”。

进一步的，经过一段预设时间段后，上述服务器更新上述抵达指令对应的上述订单信息状态。

例如，上述预设时间段为1周，快递员甲完成微波炉的配送之后，向上述服务器发送了抵达指令。上述服务器根据接收到的抵达指令，将上述微波炉对应的订单信息状态标记为“观察中”，在1周的时间段内，若上述服务器没有接收到对于该微波炉的物流查询请求，上述服务器将微波炉对应的订单信息状态标记为“已完成”。

S207、接收追踪指令，所述追踪指令用于确认所述目标货物的实际收件人。

当上述服务器接收到追踪指令时，上述服务器需要确认上述目标货物是否已经被运送到正确的位置。

在一种可能的实现方式中，当上述目标货物配送错误时，上述服务器会进一步向上述电子设备下达指令，督促对应的电子设备获取配送错误的目标货物，并且将上述目标货物运送到正确的地址。

在另一种可能的实现方式中，当上述目标货物已经抵达正确的地址，但上述寄件人获取的物流信息未能及时更新时，上述服务器会接收到追踪指令。上述服务器会向上述寄件人发送更新后的物流信息，并根据上述寄件人的反馈信息，进行下一步的操作。

S208、向所述电子设备发送核实抵达指令，所述核实抵达指令包括所述实际收件人电话信息。

为确保上述目标货物的配送情况，上述服务器向上述电子设备发送核实抵达指令。上述电子设备可以通过上述核实抵达指令中的实际收件人电话信息，联系上对应的实际收件人，确认上述目标货物是否配送错误。

例如，上述实际收件人为统一的代收人，并且上述代收人存在分配包裹不及时的情况，上述电子设备可以通过联系该代收人，亲自将上述目标货物运送到订单信息中的收件人地址。

又例如，上述订单信息中的收件人地址存在错误，上述电子设备可以通过联系实际收件人，取回目标货物，避免上述实际寄件人的损失。

其中，步骤S207和步骤S208为可选的步骤。

根据本申请实施例提供的一种信息管理方法，服务器向电子设备发送必要的订单信息，并在配送过程中验证寄件人和收件人身份信息。实施本申请的方案，能够保障用户隐私信息的安全，完善了货物管理的各个环节。

请参阅图3，图3是本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图。上述电子设备包括接收单元301、获取单元302、确认单元303及发送单元304；可选的，上述电子设备还包括联系单元305；可选的，上述电子设备还包括核实单元306。其中：

接收单元301，用于接收服务器发送的订单信息，上述订单信息包括第一信息和/或第二信息，上述第一信息包括：寄件人地址信息和/或寄件人虚拟电话信息，上述第二信息包括：收件人地址信息和/或收件人虚拟电话信息；

获取单元302，用于获取并上传实际寄件人信息，上述实际寄件人信息包括实际寄件人图像信息；

确认单元303，用于在确认上述实际寄件人信息通过验证的情况下，接收服务器发送的确认寄件指令，上述确认寄件指令用于确认获得目标货物的运送权限；

上述获取单元302还用于，获取并上传实际收件人信息，上述实际收件人信息包括实际收件人图像信息和/或实际收件人电话信息；

发送单元304，用于向上述服务器发送抵达指令。

在一种可能的实现方式中，上述确认单元303还用于，在确认上述实际寄件人信息没有通过验证的情况下，接收上述服务器发送的寄件失败指令。

在另一种可能的实现方式中，上述电子设备还包括：

联系单元305，用于拨打上述寄件人虚拟电话信息，联系上述订单信息对应的寄件人。

在又一种可能的实现方式中，上述联系单元305还用于，根据上述订单信息与上述寄件人建立通信连接，联系上述订单信息对应的收件人。

在又一种可能的实现方式中，上述电子设备还包括：

核实单元306，用于接收上述服务器发送的核实抵达指令，上述核实抵达指令包括上述实际收件人电话信息；

上述联系单元305还用于，根据上述订单信息与上述收件人建立通信连接，联系上述实际收件人；

上述发送单元304还用于，在确认获取上述目标货物的情况下，向上述服务器发送确认追回指令；

上述确认单元303还用于，在上述实际寄件人确认上述目标货物已经抵达的情况下，接收确认抵达指令。

有关上述接收单元301、获取单元302、确认单元303、发送单元304、联系单元305及核实单元306更详细的描述可以直接参考上述图1所示的方法实施例中信息管理方法的相关描述直接得到，这里不加赘述。

本申请实施例提供的一种电子设备，根据服务器发送的订单信息进行目标货物的运送，保障了用户隐私信息的安全。

请参阅图4，图4是本申请实施例提供的一种服务器的结构示意图。上述服务器包括接收单元401、发送单元402、验证单元403及存储单元404；可选的，上述服务器还包括上述接收单元401及核实单元405。其中：

接收单元401，用于接收派送请求，上述派送请求包括目标货物的寄件人信息和收件人信息，上述寄件人信息包括寄件人地址信息、寄件人电话信息和寄件人姓名信息，上述收件人信息包括收件人地址信息、收件人电话信息和收件人姓名信息；

发送单元402，用于根据上述派送请求，向服务器发送上述目标货物的订单信息，上述订单信息包括第一信息和/或第二信息，上述第一信息包括：寄件人地址信息和/或寄件人虚拟电话信息，上述第二信息包括：收件人地址信息和/或收件人虚拟电话信息；

验证单元403，用于验证上述服务器上传的实际寄件人信息；

上述发送单元402还用于，当上述实际寄件人信息通过验证时，向上述服务器发送确认寄件指令；

存储单元404，用于接收并存储上述服务器上传的实际收件人信息，上述实际收件人信息包括实际收件人图像信息和/或实际收件人电话信息；

上述接收单元401还用于，接收上述服务器发送的抵达指令。

在一种可能的实现方式中，上述实际寄件人信息包括实际寄件人图像信息，上述验证单元403还包括：

查找子单元4031，用于调用身份验证***，查找上述实际寄件人是否为注册用户；

验证子单元4032，用于若查找成功，验证上述实际寄件人图像信息与上述寄件人姓名信息是否匹配；

提示子单元4033，用于若查找失败，生成提示信息，上述提示信息用于提示上述实际寄件人进行注册。

在另一种可能的实现方式中，上述验证子单元4032具体用于，获取与上述实际寄件人图像信息对应的姓名信息；验证上述姓名信息与上述寄件人姓名信息是否匹配；若匹配，确认上述实际寄件人信息通过验证；若不匹配，向上述服务器发送寄件失败指令。

在又一种可能的实现方式中，上述服务器还包括：

上述接收单元401还用于，接收追踪指令，上述追踪指令用于确认上述目标货物的实际收件人；

核实单元405，用于向上述服务器发送核实抵达指令，上述核实抵达指令包括上述实际收件人电话信息。

有关上述接收单元401、发送单元402、验证单元403、存储单元404及核实单元405更详细的描述可以直接参考上述图2所示的方法实施例中信息管理方法的相关描述直接得到，这里不加赘述。

本申请实施例提供的一种服务器，向电子设备发送必要的订单信息，在配送过程中验证寄件人和收件人身份信息，完善了货物管理的各个环节。

请参阅图5，图5是本申请实施例提供的一种电子设备的硬件结构示意图，包括处理器501，还可包括输入装置502、输出装置503和存储器504。该输入装置502、输出装置503、存储器504和处理器501之间通过总线相互连接。

存储器包括但不限于是随机存储记忆体(random access memory，RAM)、只读存储器(read-onlymemory，ROM)、可擦除可编程只读存储器(erasable programmable readonly memory，EPROM)、或便携式只读存储器(compact disc read-only memory，CD-ROM)，该存储器用于相关指令及数据。

输入装置用于输入数据和/或信号，以及输出装置用于输出数据和/或信号。输出装置和输入装置可以是独立的器件，也可以是一个整体的器件。

处理器可以包括是一个或多个处理器，例如包括一个或多个中央处理器(centralprocessing unit，CPU)，在处理器是一个CPU的情况下，该CPU可以是单核CPU，也可以是多核CPU。

存储器用于存储网络设备的程序代码和数据。

处理器用于调用该存储器中的程序代码和数据，执行如下步骤：控制输入装置接收服务器发送的订单信息，上述订单信息包括第一信息和/或第二信息，上述第一信息包括：寄件人地址信息和/或寄件人虚拟电话信息，上述第二信息包括：收件人地址信息和/或收件人虚拟电话信息；获取并上传实际寄件人信息，上述实际寄件人信息包括实际寄件人图像信息；在确认上述实际寄件人信息通过验证的情况下，控制输入装置接收服务器发送的确认寄件指令，上述确认寄件指令用于确认获得目标货物的运送权限；获取并上传实际收件人信息，上述实际收件人信息包括实际收件人图像信息和/或实际收件人电话信息；控制输出装置向上述服务器发送抵达指令。

在一个实现方式中，上述处理器还执行以下步骤：在确认上述实际寄件人信息没有通过验证的情况下，控制输入装置接收上述服务器发送的寄件失败指令。

在另一种可能的实现方式中，上述处理器执行上述获取并上传实际寄件人信息的步骤之前，上述处理器还执行以下步骤：根据上述订单信息与上述寄件人建立通信连接，联系上述订单信息对应的寄件人。

在又一种可能的实现方式中，上述处理器执行上述获取并上传实际收件人信息的步骤之前，上述处理器还执行以下步骤：根据上述订单信息与上述收件人建立通信连接，联系上述订单信息对应的收件人。

在又一种可能的实现方式中，上述处理器还执行如下步骤：控制输入装置接收上述服务器发送的核实抵达指令，上述核实抵达指令包括上述实际收件人电话信息；拨打上述实际收件人电话信息，联系上述实际收件人；在确认获取上述目标货物的情况下，控制输出装置向上述服务器发送确认追回指令；在上述实际寄件人确认上述目标货物已经抵达的情况下，控制输入装置接收确认抵达指令。

可以理解的是，图5仅仅示出了电子设备的简化设计。在实际应用中，电子设备还可以分别包含必要的其他元件，包含但不限于任意数量的输入/输出装置、处理器、控制器、存储器等，而所有可以实现本申请实施例的电子设备都在本申请的保护范围之内。

请参阅图6，图6是本申请实施例提供的一种服务器的硬件结构示意图，包括处理器601，还可包括输入装置602、输出装置603和存储器604。该输入装置602、输出装置603、存储器604和处理器601之间通过总线相互连接。

存储器包括但不限于是随机存储记忆体(random access memory，RAM)、只读存储器(read-onlymemory，ROM)、可擦除可编程只读存储器(erasable programmable readonly memory，EPROM)、或便携式只读存储器(compact disc read-only memory，CD-ROM)，该存储器用于相关指令及数据。

输入装置用于输入数据和/或信号，以及输出装置用于输出数据和/或信号。输出装置和输入装置可以是独立的器件，也可以是一个整体的器件。

处理器可以包括是一个或多个处理器，例如包括一个或多个中央处理器(centralprocessing unit，CPU)，在处理器是一个CPU的情况下，该CPU可以是单核CPU，也可以是多核CPU。

存储器用于存储网络设备的程序代码和数据。

处理器用于调用该存储器中的程序代码和数据，执行如下步骤：控制输入装置接收派送请求，上述派送请求包括目标货物的寄件人信息和收件人信息，上述寄件人信息包括寄件人地址信息、寄件人电话信息和寄件人姓名信息，上述收件人信息包括收件人地址信息、收件人电话信息和收件人姓名信息；根据上述派送请求，控制输出装置向电子设备发送上述目标货物的订单信息，上述订单信息包括第一信息和第二信息，上述第一信息包括：寄件人地址信息和/或寄件人虚拟电话信息，上述第二信息包括：收件人地址信息和/或收件人虚拟电话信息；验证上述电子设备上传的实际寄件人信息；当上述实际寄件人信息通过验证时，向上述电子设备发送确认寄件指令；接收并存储上述电子设备上传的实际收件人信息，上述实际收件人信息包括实际收件人图像信息和/或实际收件人电话信息；控制输入装置接收上述电子设备发送的抵达指令。

在一个实现方式中，上述处理器执行上述验证电子设备上传的实际寄件人信息的步骤，包括：调用身份验证***，查找上述实际寄件人是否为注册用户；若查找成功，验证上述实际寄件人图像信息与上述寄件人姓名信息是否匹配；若查找失败，生成提示信息，上述提示信息用于提示上述实际寄件人进行注册。

在另一种可能的实现方式中，上述处理器执行上述验证上述实际寄件人图像信息与上述寄件人姓名信息是否匹配的步骤，包括：获取与上述实际寄件人图像信息对应的姓名信息；验证上述姓名信息与上述寄件人姓名信息是否匹配；若匹配，确认上述实际寄件人信息通过验证；若不匹配，控制输出装置向上述电子设备发送寄件失败指令。

在又一种可能的实现方式中，上述处理器还执行以下步骤：控制输入装置接收追踪指令，上述追踪指令用于确认上述目标货物的实际收件人；控制输出装置向上述电子设备发送核实抵达指令，上述核实抵达指令包括上述实际收件人电话信息。

可以理解的是，图6仅仅示出了服务器的简化设计。在实际应用中，服务器还可以分别包含必要的其他元件，包含但不限于任意数量的输入/输出装置、处理器、控制器、存储器等，而所有可以实现本申请实施例的电子设备都在本申请的保护范围之内。

所述计算机可读存储介质可以是前述任一实施例所述的终端设备的内部存储模组，例如终端设备的硬盘或内存。所述计算机可读存储介质也可以是所述终端设备的外部存储设备，例如所述终端设备上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述计算机可读存储介质还可以既包括所述终端设备的内部存储模组也包括外部存储设备。所述计算机可读存储介质用于存储所述计算机程序以及所述终端设备所需的其他程序和数据。所述计算机可读存储介质还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的模块及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的模组的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述模组的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个模组或组件可以结合或者可以集成到另一个***，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口、装置或模组的间接耦合或通信连接，也可以是电的，机械的或其它的形式连接。

所述作为分离部件说明的模组可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模组显示的部件可以是或者也可以不是物理模组，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络模组上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模组来实现本申请实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能模组可以集成在一个处理模组中，也可以是各个模组单独物理存在，也可以是两个或两个以上模组集成在一个模组中。上述集成的模组既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模组的形式实现。

所述集成的模组如果以软件功能模组的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种信息管理方法，其特征在于，应用于电子设备，包括：

接收服务器发送的订单信息，所述订单信息包括第一信息和/或第二信息，所述第一信息包括：寄件人地址信息和/或寄件人虚拟电话信息，所述第二信息包括：收件人地址信息和/或收件人虚拟电话信息；

获取并上传实际寄件人信息，所述实际寄件人信息包括实际寄件人图像信息；

在确认所述实际寄件人信息通过验证的情况下，接收服务器发送的确认寄件指令，所述确认寄件指令用于确认获得目标货物的运送权限；

获取并上传实际收件人信息，所述实际收件人信息包括实际收件人图像信息和/或实际收件人电话信息；

向所述服务器发送抵达指令。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获取并上传实际寄件人信息之前，所述方法还包括：

根据所述订单信息与所述寄件人建立通信连接，联系所述订单信息对应的寄件人。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述获取并上传实际收件人信息之前，所述方法还包括：

根据所述订单信息与所述收件人建立通信连接，联系所述订单信息对应的收件人。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述服务器发送的核实抵达指令，所述核实抵达指令包括所述实际收件人电话信息；

拨打所述实际收件人电话信息，联系所述实际收件人；

在确认获取所述目标货物的情况下，向所述服务器发送确认追回指令；

在所述实际寄件人确认所述目标货物已经抵达的情况下，接收确认抵达指令。

5.一种信息管理方法，其特征在于，应用于服务器，包括：

接收派送请求，所述派送请求包括目标货物的寄件人信息和收件人信息，所述寄件人信息包括寄件人地址信息、寄件人电话信息和寄件人姓名信息，所述收件人信息包括收件人地址信息、收件人电话信息和收件人姓名信息；

根据所述派送请求，向电子设备发送所述目标货物的订单信息，所述订单信息包括第一信息和/或第二信息，所述第一信息包括：寄件人地址信息和/或寄件人虚拟电话信息，所述第二信息包括：收件人地址信息和/或收件人虚拟电话信息；

验证所述电子设备上传的实际寄件人信息；

当所述实际寄件人信息通过验证时，向所述电子设备发送确认寄件指令；

接收并存储所述电子设备上传的实际收件人信息，所述实际收件人信息包括实际收件人图像信息和/或实际收件人电话信息；

接收所述电子设备发送的抵达指令。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述实际寄件人信息包括实际寄件人图像信息，所述验证电子设备上传的实际寄件人信息，包括：

调用身份验证***，查找所述实际寄件人是否为注册用户；

若查找成功，验证所述实际寄件人图像信息与所述寄件人姓名信息是否匹配；

若查找失败，生成提示信息，所述提示信息用于提示所述实际寄件人进行注册。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述验证所述实际寄件人图像信息与所述寄件人姓名信息是否匹配，包括：

获取与所述实际寄件人图像信息对应的姓名信息；

验证所述姓名信息与所述寄件人姓名信息是否匹配；

若匹配，确认所述实际寄件人信息通过验证；

若不匹配，向所述电子设备发送寄件失败指令。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收追踪指令，所述追踪指令用于确认所述目标货物的实际收件人；

向所述电子设备发送核实抵达指令，所述核实抵达指令包括所述实际收件人电话信息。

9.一种电子设备，其特征在于，包括处理器、输入装置、输出装置和存储器，其中所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行如权利要求1至4任一权利要求所述的方法。

10.一种服务器，其特征在于，包括处理器、输入装置、输出装置和存储器，其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行如权利要求5至8任一权利要求所述的方法。