CN109816351A - 一种基于云平台的计量检测业务协同***及方法 - Google Patents

Abstract

本公开提出了一种基于云平台的计量检测业务协同***及方法，针对现场计量检测业务服务耗时长、效率较低的问题，搭建基于云平台的计量检测业务协同***，使得现场测试人员的多个工作环节无缝衔接、等待时间大大缩短、现场服务效率有效提高，并且该***使得参与计量业务的所有人员都能够及时获取所关注的业务信息，覆盖自工作新建、证书生成、申请提交、证书审核、证书签发、证书下载以及客户反馈管理全流程的各个环节，基于互联网进行高效快捷的异地业务协同，实现了计量检测业务的进度状态透明、数据及时传递、业务协同紧密且规范化程度高，大大缩短了计量时间，有效提高服务效率与服务质量。

Description

一种基于云平台的计量检测业务协同***及方法

技术领域

本公开涉及计量校准检定、检测认证服务及仪器设备运维等相关技术领域，具体的说，是涉及一种基于云平台的计量检测业务协同***及方法。

背景技术

本部分的陈述仅仅是提供了与本公开相关的背景技术信息，不必然构成在先技术。

伴随着我国经济增长和实力提升，计量检测行业已成为我国发展前景最好、增长速度最快的服务行业之一。目前我国计量检测行业碎片化严重，相关从业机构有三万多家，市场竞争异常激烈，为满足客户需求，现场计量校准测试已成为业界常态，为此相关计量机构纷纷成立专业巡检团队，开展上门现场计量检测业务服务。

现有的技术方案，计量检测机构业务部门岗位人员通常由现场测试人员、审核人员、签发人员、客服人员与管理人员组成。当管理人员或客服人员接到计量检测业务订单后，一般会结合针对客户需求安排具有专业计量或检定资质的测试人员进行工作对接，需要时提供上门现场计量检测服务。

现场服务耗时严重、效率低，客户的满意度有待提高。计量巡检人员响应客户需求提供现场服务时，涉及原始数据采集、测试数据记录、审核确认、证书生成、证书签发到交付客户等多个工作环节，部分工作环节的前后衔接程度不够紧密。尤其是，审核确认、证书生成与证书签发这三个环节，需要机构驻地客户服务人员与管理人员进行异地配合。现有技术手段无法实现异地紧密协同，现场服务人员在提交原始数据记录后，往往需要长时间的等待交付，或者回驻地进行进度协调与跟踪，或者继续进行巡检作业。而对所服务客户而言，往往是在1至2个周以后才能获得所需要的认证证书，时效性不强，客户满意度有待提高。

目前，随着电子测试技术、网络通信技术以及计算机技术的快速发展，提高现场计量检测的工作效率与服务质量，已经成为计量检测领域需要解决的技术问题。

发明内容

本公开为了解决上述问题，提出了一种基于云平台的计量检测业务协同***及方法，针对现场计量检测业务服务耗时长、效率较低的问题，搭建基于云平台的计量检测业务协同***，使得现场测试人员的多个工作环节无缝衔接、等待时间大大缩短、现场服务效率有效提高，并且该***使得参与计量业务的所有人员都能够及时获取所关注的业务信息，覆盖自工作新建、证书生成、申请提交、证书审核、证书签发、证书下载以及客户反馈管理等全流程的各个环节，基于互联网进行高效快捷的异地业务协同，实现了计量检测业务的进度状态透明、数据及时传递、业务协同紧密且规范化程度高，大大缩短了计量时间，有效提高服务效率与服务质量。同时，计量检测原始测试数据、计量证书信息以及客户资源信息等相关信息，能够进行统一存放与集中管控，可为进一步提高计量检测服务质量提供基础数据资源。

为了实现上述目的，本公开采用如下技术方案：

一个或多个实施例提供了一种计量检测工作平台，包括个人操作模块、计量业务工作模块、电子证书模块和用户权限维护模块；

用户权限维护模块用于实现用户信息的统一管控，包括用户权限信息的添加、删除、编辑及备份；

个人操作模块用于实现用户登录和根据设定的用户权限显示用户的待办工作提醒及提供待办工作的执行操作接口；

计量业务工作模块用于完成计量业务工作的流转处理，包括待办工作浏览、新建待办工作、电子证书生成、证书申请提交、电子证书审核和电子证书签发，以便按工作流程进行业务流转处理；

电子证书模块用于实现电子证书与证书模板的统一管控，为电子证书的自动生成提供证书模板。

进一步的，还包括原始记录管理模块，用于实现计量业务原始数据的统一管控，包括原始记录文件与记录模板的查询、统计、修改、删除与备份。

进一步的，还包括客户关系管理模块，客户关系管理模块用于完成对客户信息的查询、统计、录入、修改、删除与备份管理，以便对所有客户关系信息进行统一管控，所述客户信息包括客户的待测设备的计量检测记录。

进一步的，还包括通知公告模块，用于完成通知公告信息的生成、编辑、发布和查看。

一种计量检测业务协同***，包括边缘层、平台层和应用层，边缘层和应用层分别设置上述的一种计量检测工作平台，所述边缘层包括现场测试节点，用于采集待测设备的测试数据生成计量校准文件或者检定证书文件；平台层用于提供边缘层和应用层的通信链路进行数据的传递；应用层包括审核节点和签发节点，用于将现场测试节点传输文件的审核和计量证书的签发。

进一步的，还包括驻地业务管理节点，驻地业务管理节点用于辅助实现驻地业务管理人员进行待办工作浏览、电子证书管理、客户关系管理与原始记录管理。

基于上述的一种计量检测业务协同***的计量检测协同方法，现场测试节点执行如下步骤：

采集现场待测设备的原始测试数据，接收录入的客户信息和待测设备信息；

根据采集的原始测试数据生成原始记录文件；

将原始记录文件、客户信息和待测设备信息合并，按照自动生成待审核证书文件；

查询待审核证书文件是否需要提交，如果需要提交，提交待审核证书文件至应用端；

查询待审核证书文件的进度，如果驳回证书文件，按照驳回建议执行相应的步骤，如果签发，结束。

进一步的，按照驳回建议执行相应的步骤具体为：当驳回建议为建议修改现场测试节点进行相应修改，并重新提交至应用端。

当为驳回建议为建议重新测量时，执行以下步骤：

现场测试节点采集现场待测设备的原始测试数据，接收录入的客户信息和待测设备信息；

现场测试节点根据采集的原始测试数据生成原始记录文件；

现场测试节点将原始记录文件、客户信息和待测设备信息合并，并自动生成待审核证书文件；

现场测试节点查询待审核证书文件是否需要提交，如果需要提交，提交待审核证书文件至应用端。

基于上述的一种计量检测业务协同***的计量检测协同方法，包括如下步骤：

应用端接收待审核证书文件，审核节点进行审核，审核通过，将待审核证书文件的进度标记为“审核通过”，将审核通过的证书文件发送至签发节点；否则标记为“审核驳回”，将驳回原因和审核驳回的证书文件发送至现场测试节点；

签发节点接收审核节点审核通过的证书文件进行审核，审核通过，将审核节点审核通过的文件进度标记为“通过签发”，直接下发电子证书或者打印后下达纸质证书，计量检测过程结束；否则标记为“签发驳回”，将驳回原因和审核驳回的证书文件发送至现场测试节点；

基于上述的一种计量检测业务协同***的计量检测协同方法，包括如下步骤：

现场测试节点采集现场待测设备的原始测试数据，接收录入的客户信息和待测设备信息；

现场测试节点根据采集的原始测试数据生成原始记录文件；

现场测试节点将原始记录文件、客户信息和待测设备信息合并，并自动生成待审核证书文件；

现场测试节点查询待审核证书文件是否需要提交，如果需要提交，提交待审核证书文件至应用端；

应用端接收待审核证书文件，审核节点进行审核，审核通过，将待审核证书文件的进度标记为“审核通过”，将审核通过的证书文件发送至签发节点；否则标记为“审核驳回”，将驳回原因和审核驳回的证书文件发送至现场测试节点；

签发节点接收审核节点审核通过的证书文件进行审核，审核通过，将审核节点审核通过的文件进度标记为“通过签发”，直接下发电子证书或者打印后下达纸质证书，计量检测过程结束；否则标记为“签发驳回”，将驳回原因和审核驳回的证书文件发送至现场测试节点；

现场测试节点查询待审核证书文件的进度，如果驳回证书文件，按照驳回建议执行相应的步骤。

与现有技术相比，本公开的有益效果为：

(1)本公开的计量业务进度状态透明，数据传递及时：业务全过程信息透明化、状态可追溯，参与业务的所有人员都能够及时获取所关注的业务工作信息，包括原始数据、证书内容与进度状态等，实现了业务过程的透明、有序、清晰、及时。

(2)本公开的***能够提供完备且规范的原始数据集成：所有业务相关数据均能够进行集中存储与统一管控，随着业务数据的逐渐积累，将为业务部门的决策优化与服务质量提升，提供真实可信且易获得的原始数据。

(3)本公开的基于互联网实现异地计量业务紧密协同，规范化、自动化程度高，服务效率与服务质量高：提供对整个待办工作(即证书)的全寿命周期规范化管理，覆盖新建、申请提交、审核、签发、下载以及反馈管理全流程的各个环节，提供基于互联网进行高效快捷的异地业务协同；基于模板库中的模板文件，来进行高效规范地数据记录存储、证书自动生成与审核签发；提供简单直接的用户待办工作提醒与通知公告，避免业务工作遗漏或延期等人工纰漏。这些处理措施大大提高了业务服务效率与服务质量。

附图说明

构成本申请的一部分的说明书附图用来提供对本申请的进一步理解，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的限定。

图1是根据一个或多个实施方式的计量检测业务协同***的示意图；

图2是本公开实施例2的计量检测协同方法第一流程图；

图3是本公开实施例3的计量检测协同方法第二流程图；

图4是本公开实施例4的计量检测协同方法第三流程图。

具体实施方式：

下面结合附图与实施例对本公开作进一步说明。

应该指出，以下详细说明都是示例性的，旨在对本申请提供进一步的说明。除非另有指明，本文使用的所有技术和科学术语具有与本申请所属技术领域的普通技术人员通常理解的相同含义。

需要注意的是，这里所使用的术语仅是为了描述具体实施方式，而非意图限制根据本申请的示例性实施方式。如在这里所使用的，除非上下文另外明确指出，否则单数形式也意图包括复数形式，此外，还应当理解的是，当在本说明书中使用术语“包含”和/或“包括”时，其指明存在特征、步骤、操作、器件、组件和/或它们的组合。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将结合附图对实施例进行详细描述。

本公开中的DUT指待测设备。是英文Device Under Test的缩写，直译的意思是：检测中的设备。

在一个或多个实施方式中公开的技术方案中，如图1所示，本发明所述计量检测业务协同***包括边缘层、平台层与应用层。边缘层配备现场测量标准或计量检测用设备，以及设置了计量检测工作平台(Work Aide Application，简称AideAPP)的网络终端电脑，现场测试人员通过互联网进行待办工作浏览、电子证书生成、证书申请提交与新建待办工作；平台层基于互联网虚拟主机部署数据库***、FTP服务器、Web服务器软件及业务网站，提供高效稳定且安全可靠的数据库管理服务、FTP服务与Web访问服务；应用层配备部署AideAPP的网络终端电脑，辅助机构驻地审核人员基于互联网进行待办工作浏览、电子证书浏览与电子证书审核，辅助机构驻地签发人员基于互联网进行待办工作浏览、电子证书浏览与电子证书签发，辅助驻地业务管理人员基于互联网进行待办工作浏览、电子证书管理、客户关系管理与原始记录管理。

本实施例首先描述的是设置在边缘层和应用层的电脑终端的一种计量检测工作平台，包括个人操作模块、计量业务工作模块、电子证书模块和用户权限维护模块；

用户权限维护模块用于实现用户信息的统一管控，包括用户权限信息的添加、删除、编辑及备份；以便对所有用户信息进行统一管理。

个人操作模块用于实现用户登录和根据设定的用户权限显示用户的待办工作提醒及提供待办工作的执行操作接口；具体的可以在该平台的用户界面上设置为“我的操作台”，设置用户登录验证、用户身份注册，当用户登录后在用户界面上显示发布通知公告信息、待办消息提醒以及待办工作执行操作接口，待办工作执行操作接口可以包括证书自动生成、提交、浏览、新建、审核、签发，这些操作接口可以设置为相应的菜单栏或者按钮，通过操作待办工作执行操作接口实现对其他模块的功能调用来实现相应的控制处理。

计量业务工作模块用于完成计量业务工作的流转处理，包括待办工作浏览、新建待办工作、电子证书生成、证书申请提交、电子证书审核和电子证书签发，以便按工作流程进行业务流转处理。

电子证书模块用于实现电子证书与证书模板的统一管控，为电子证书的自动生成提供模板。包括所有电子证书与证书模板的查询、统计、修改、删除与备份，所有的电子证书均可以基于可选的证书模板进行自动填入与生成，证书模板包括但不限于认可证书模板、检定证书模板和校准证书模板。

本公开的计量检测工作平台基于上述的个人操作模块、计量业务工作模块、电子证书模块和用户权限维护模块可以实现用户登录，以及电子证书的生成、提交、审核及签发，可以完成计量的基本工作业务。

作为进一步的改进，本实施例的计量检测工作平台还包括原始记录管理模块，用于实现计量业务原始数据的统一管控，包括原始记录文件和原始记录模板的统一管控，具体可以包括原始记录文件与记录模板的查询、统计、修改、删除与备份。根据原始记录模板可以生成原始记录文件，检测计量的待测设备的种类不同所检测的项次不同，原始记录模板可以根据检测的待测设备的种类设备为不同的模板。计量业务原始数据是指采集的原始测试数据，现场测试人员利用现场测量标准和检定或检测用设备对现场待测件进行测试，采集原始测试数据并自动记录在模板文件中，由原始记录模板可以存储为原始记录文件，原始记录文件可以为Excel电子表格格式。原始记录文件作为驻地审核人员进行审核的原始材料，对电子证书的审核起辅助作用。

作为进一步的改进，计量检测工作平台还包括客户关系管理模块，客户关系管理模块用于完成对客户信息的查询、统计、录入、修改、删除与备份管理，以便对所有客户关系信息进行统一管控。客户信息可以包括客户名称、联系方式、地址与邮编，客户的待测设备信息，包括待测设备基本信息和计量检测记录，待测设备基本信息可以包括设备名称、型号、制造商和编号。通过客户关系管理模块可以实现客户信息的收集，根据客户的待测设备的计量情况查询可以使得计量检测机构可以提前做好计量服务业务计划，对于计量证书即将到期的计量检测设备实时发送提醒信息，便于维护老客户，提高服务质量。

作为进一步的改进，计量检测工作平台还包括通知公告模块，用于完成通知公告信息的生成、编辑、发布和查看，以便通知与公告信息的及时传达。客户登录***后可以通过查询通知公告查询证书的处理状态，处理状态可以包括已提交审核、审核中、审核通过、审核驳回、签发中、已签发和签发驳回。通过通知公告模块实现了客户进行进度的查询，提高了业务流程的透明度和客户满意度。

一种计量检测业务协同***，包括边缘层、平台层和应用层，边缘层和应用层分别设置上述的一种计量检测工作平台，所述边缘层包括现场测试节点，用于采集待测设备的测试数据生成计量校准文件或者检定证书文件；平台层用于提供边缘层和应用层的通信链路进行数据的传递；应用层包括审核节点和签发节点；用于将现场测试节点传输文件的审核和计量证书的签发。

边缘层和应用层分别设置上述的一种计量检测工作平台的具体方法可以为在边缘层和应用层分别设置网络终端电脑，可以为移动终端电脑，在网络终端电脑上搭建计量检测工作平台。

边缘层包括现场测试节点，可以通过计量检测工作平台的用户权限设置模块授权现场测试人员进行待办工作浏览、新建待办工作、电子证书生成、证书申请提交、通知公告发布、通知公告查看与通知公告维护等权限。

现场测试人员对待测设备进行计量检测，所述待测设备可以包括质量检测工具、电子测量设备等。现场测试人员根据现场测量相关标准和检定用设备对待测设备进行测量，现场测试节点的终端通过接口直接采集测量数据，或者通过现场测试人员手工输入得到待测设备的原始测量数据，通过原始记录管理模块将采集的原始测量数据记录至原始文件模板中存储为原始记录文件。计量检测工作平台中的计量业务工作模块可以实现电子证书生成、证书申请提交功能，客户信息和原始记录文件合并按相应的电子证书模板自动生成待审核证书文件，所述待审核证书文件可以为计量校准文件或者检定证书文件，现场测试节点接收到“提交”操作指令，将待检测文件和原始记录文件通过云平台发送至应用层。现场测试节点还可以提供待办工作浏览、新建待办工作，通过计量检测工作平台新建工作，使得现场工作人员可以根据实际现场的实际情况安排计量检测工作，能够提高计量工作的效率。

本实施例的现场采集并提交待审核证书文件的前准备工作可以如下：现场测试人员登录上述的一种计量检测工作平台并查看待办工作，执行新建待办工作，录入客户信息，客户信息可以包括客户名称、联系方式、地址与邮编等；录入待测设备(简称为DUT)信息，包括待测设备DUT名称、型号、制造商与编号等；录入测量项信息、模板信息、测试/校准人、审核人、签发人、客服人、所使用测量标准信息以及相关设置选项，确认后自动生成唯一的证书编号，并可以自动置当前检定证书进度状态为：未处理。其中，设置选项至少包括证书的交付选项：电子证书邮寄或纸质证书邮寄。

平台层基于互联网虚拟主机部署数据库***、FTP服务器、Web服务器软件及业务网站，提供高效稳定且安全可靠的数据库管理服务、FTP服务与Web访问服务。

具体的可以在互联网虚拟主机，部署关系型数据库，提供测试数据的存储、查询、更新、删除、统计与管理功能；部署FTP服务器软件，提供媒体文件的存储、上传、下载、更新与管理功能服务，媒体文件可以包括原始记录文件、电子证书文件与模板文件；部署Web服务器软件与业务Web网站，面向授权用户提供业务信息的查询浏览与可选的电子证书下载服务；所部署的关系型数据库中，包括但不限于证书信息表、用户权限信息表、客户关系信息表、待测设备信息表、测试测量器具信息表、所用测量标准信息表与日志信息表，其中的证书信息表应至少包括证书ID、证书编号、测试/校准人、地点、环境温度、环境湿度、日期、审核人、签发人、客服人、客户、DUT、测量器具、所使用的测量标准、发证单位、进度状态与备注信息，进度状态可赋值为：未处理、已提交申请、审核中、已通过审核、签发中、已通过签发、审核驳回、签发驳回、已邮寄发送、已电子邮件发送。

应用层可以包括审核节点、签发节点和驻地业务管理节点；审核节点用于辅助实现驻地审核人员进行待办工作浏览、电子证书浏览与电子证书审核；签发节点用于辅助实现驻地签发人员进行待办工作浏览、电子证书浏览与电子证书签发；驻地业务管理节点用于辅助实现驻地业务管理人员进行待办工作浏览、电子证书管理、客户关系管理与原始记录管理。

具体的应用层可以配备部署上述的一种计量检测工作平台的网络终端电脑，辅助机构驻地审核人员基于互联网进行待办工作浏览、电子证书浏览与电子证书审核，辅助机构驻地签发人员基于互联网进行待办工作浏览、电子证书浏览与电子证书签发，辅助驻地业务管理人员基于互联网进行待办工作浏览、电子证书管理、客户关系管理与原始记录管理。

实施例2

本实施例提供一种基于上述的一种计量检测业务协同***的计量检测协同方法，如图2所示为本公开的第一流程，现场测试节点执行如下步骤：

采集现场待测设备的原始测试数据，接收录入的客户信息和待测设备信息；

根据采集的原始测试数据生成原始记录文件；

将原始记录文件、客户信息和待测设备信息合并，按照自动生成待审核证书文件；

查询待审核证书文件是否需要提交，如果需要提交，提交待审核证书文件至应用端；

查询待审核证书文件的进度，如果驳回证书文件，按照驳回建议执行相应的步骤，如果签发，结束。驳回建议可以为建议重新测量或者建议修改。

按照驳回建议执行相应的步骤具体为：

当驳回建议为建议修改现场测试节点进行相应修改，并重新提交至应用端。

当为驳回建议为建议重新测量时，执行以下步骤：

现场测试节点采集现场待测设备的原始测试数据，接收录入的客户信息和待测设备信息；

现场测试节点根据采集的原始测试数据生成原始记录文件；

现场测试节点将原始记录文件、客户信息和待测设备信息合并，并自动生成待审核证书文件；

现场测试节点查询待审核证书文件是否需要提交，如果需要提交，提交待审核证书文件至应用端。

第一流程的具体实现方法为：现场测试人员利用现场测量标准或检定用设备进行DUT测试，电脑终端采集原始测试数据并自动记录模板文件中，存储为原始记录文件，原始记录文件可以为Excel电子表格格式。边缘层电脑终端采集数据方式包括与检测设备通信直接采集或者接收人工录入的数据。

现场测试人员根据设定的权限登录计量检测工作平台并查看待办工作，选择原始记录文件，与当前待办工作中的客户信息与待测设备(DUT)信息一起，电脑终端接收到具体的操作后根据选择的选项将相关内容自动填入符合证书格式要求的模板文件中，形成待审核证书文件，可以为计量校准或检定证书文件。

现场测试人员进行证书申请提交，包括待审核电子证书文件以及作为附件的原始记录媒体文件，提交后可以自动添加签名信息至证书相应位置，并置当前证书处理进度状态为“已提交申请”。边缘层电脑终端查询是否有提交指令，接收到提交指令按照选定的选项提交相应的文件，并根据设置请求将当前证书处理进度状态置为“已提交申请”。

实施例3

本实施例提供一种计量检测协同方法，如图3所示为本公开的第二方法流程图，驻地机构作为应用端，应用端的审核节点和签发节点可以执行如下步骤：

应用端接收待审核证书文件，审核节点进行审核，审核通过，将待审核证书文件的进度标记为“审核通过”，将审核通过的证书文件发送至签发节点；否则标记为“审核驳回”，将驳回原因和审核驳回的证书文件发送至现场测试节点；文件的转发过程中还可以自动添加签名信息。

签发节点接收审核节点审核通过的证书文件进行审核，审核通过，将审核节点审核通过的文件进度标记为“通过签发”，直接下发电子证书或者打印后下达纸质证书，计量检测过程结束；否则标记为“签发驳回”，将驳回原因和审核驳回的证书文件发送至现场测试节点；文件的转发过程中还可以自动添加签名信息。

应用层终端接收到下载指令就下载相应的文件，并根据驻地审核人员及签发人员的操作将审核文件做相应的标记并转发相应的状态。

驻地审核人员根据设定的权限登录计量检测工作平台并查看待办工作，自动下载状态为“已提交申请”的待审核证书文件与原始记录文件，应用层终端接收到下载指令下载相应的文件；驻地审核人员审核结束后，计量检测工作平台提示进行“通过”或“驳回”确认，计量检测工作平台接收到确认信息，将审核的证书文件标记：若确认“通过”，则自动添加签名信息至证书相应位置，并将进度状态置为“已通过审核”；若确认“驳回”，则记录修改建议并置进度状态为“审核驳回”。

驻地签发人员根据设定的权限登录计量检测工作平台并查看待办工作，自动下载状态为“已通过审核”的待审核证书文件与原始记录文件，应用层终端接收到下载指令下载相应的文件。驻地签发人员审核结束后，计量检测工作平台提示后给出“通过”或“驳回”确认。计量检测工作平台接收到确认信息，将审核的证书文件标记：若确认“通过”，则自动添加签名信息至证书相应位置，并将进度状态置为“已通过签发”；若确认“驳回”，则记录修改建议并置进度状态为“签发驳回”。

驻地客服人员根据设定的权限登录计量检测工作平台并查看待办工作，自动下载状态为“已通过签发”的证书，应用层终端接收到下载指令下载相应的文件。驻地客服人员根据客户发送选项进行证书处理。若选项为纸质证书邮寄，则进行证书打印输出、盖章与邮寄，邮寄后置进度状态为“已邮寄发送”；若选择为电子证书邮寄，则将证书加盖电子章后转换为只读媒体格式文件，发送电子邮寄后置证书状态为“已电子邮件发送”。

实施例4

本实施例提供一种基于实施例1的一种计量检测业务协同***的计量检测协同方法，如图4所示，包括如下步骤：

现场测试节点采集现场待测设备的原始测试数据，接收录入的客户信息和待测设备信息；

现场测试节点根据采集的原始测试数据生成原始记录文件；

现场测试节点整合原始记录文件、客户信息和待测设备信息，按照模板自动生产待审核证书文件；

现场测试节点查询待审核证书文件是否需要提交，如果需要提交，提交待审核证书文件至应用端；

应用端接收待审核证书文件，审核节点进行审核，审核通过，将待审核证书文件的进度标记为“审核通过”，将审核通过的证书文件发送至签发节点；否则标记为“审核驳回”，将驳回原因和审核驳回的证书文件发送至现场测试节点；

签发节点接收审核节点审核通过的证书文件进行审核，审核通过，将审核节点审核通过的文件进度标记为“通过签发”，直接下发电子证书或者打印后下达纸质证书，计量检测过程结束；否则标记为“签发驳回”，将驳回原因和审核驳回的证书文件发送至现场测试节点；

现场测试节点查询待审核证书文件的进度，如果驳回证书文件，按照驳回建议执行相应的步骤。驳回建议可以为建议重新测量或者建议修改。按照驳回建议执行相应的步骤的具体方法与实施例2记载的方案相同。

进一步的，客户可以根据设定的权限登录计量检测工作平台，查询相关证书文件的处理进度。客户人员依然可以随时通过联系现场测试人员或驻地客服人员，了解业务信息及进度状态。也可以借助Web浏览器，按照授权方式登录业务网站地址，进入业务工作信息浏览页面，进行业务工作信息查询浏览以及只读电子证书下载。需要时，还可以设置业务服务满意度的线上/线下反馈。

以上所述仅为本申请的优选实施例而已，并不用于限制本申请，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

上述虽然结合附图对本公开的具体实施方式进行了描述，但并非对本公开保护范围的限制，所属领域技术人员应该明白，在本公开的技术方案的基础上，本领域技术人员不需要付出创造性劳动即可做出的各种修改或变形仍在本公开的保护范围以内。

Claims (10)

1.一种计量检测工作平台，其特征是：包括个人操作模块、计量业务工作模块、电子证书模块和用户权限维护模块；

用户权限维护模块用于实现用户信息的统一管控，包括用户权限信息的添加、删除、编辑及备份；

个人操作模块用于实现用户登录和根据设定的用户权限显示用户的待办工作提醒及提供待办工作的执行操作接口；

计量业务工作模块用于完成计量业务工作的流转处理，包括待办工作浏览、新建待办工作、电子证书生成、证书申请提交、电子证书审核和电子证书签发，以便按工作流程进行业务流转处理；

电子证书模块用于实现电子证书与证书模板的统一管控，为电子证书的自动生成提供证书模板。

2.如权利要求1所述的一种计量检测工作平台，其特征是：还包括原始记录管理模块，用于实现计量业务原始数据的统一管控，包括原始记录文件与记录模板的查询、统计、修改、删除与备份。

3.如权利要求1所述的一种计量检测工作平台，其特征是：还包括客户关系管理模块，客户关系管理模块用于完成对客户信息的查询、统计、录入、修改、删除与备份管理，以便对所有客户关系信息进行统一管控，所述客户信息包括客户的待测设备的计量检测记录。

4.如权利要求1所述的一种计量检测工作平台，其特征是：还包括通知公告模块，用于完成通知公告信息的生成、编辑、发布和查看。

5.一种计量检测业务协同***，其特征是：包括边缘层、平台层和应用层，边缘层和应用层分别设置如权利要求1-4任一项所述的一种计量检测工作平台，所述边缘层包括现场测试节点，用于采集待测设备的测试数据生成计量校准文件或者检定证书文件；平台层用于提供边缘层和应用层的通信链路进行数据的传递；应用层包括审核节点和签发节点，用于将现场测试节点传输文件的审核和计量证书的签发。

6.如权利要求5所述的一种计量检测业务协同***，其特征是：还包括驻地业务管理节点，驻地业务管理节点用于辅助实现驻地业务管理人员进行待办工作浏览、电子证书管理、客户关系管理与原始记录管理。

7.基于权利要求5所述的一种计量检测业务协同***的计量检测协同方法，其特征是，现场测试节点执行如下步骤：

采集现场待测设备的原始测试数据，接收录入的客户信息和待测设备信息；

根据采集的原始测试数据生成原始记录文件；

将原始记录文件、客户信息和待测设备信息合并，按照自动生成待审核证书文件；

查询待审核证书文件是否需要提交，如果需要提交，提交待审核证书文件至应用端；

查询待审核证书文件的进度，如果驳回证书文件，按照驳回建议执行相应的步骤，如果签发，结束。

8.如权利要求7所述的计量检测协同方法，其特征是：按照驳回建议执行相应的步骤具体为：

当驳回建议为建议修改现场测试节点进行相应修改，并重新提交至应用端；

当为驳回建议为建议重新测量时，执行以下步骤：

现场测试节点采集现场待测设备的原始测试数据，接收录入的客户信息和待测设备信息；

现场测试节点根据采集的原始测试数据生成原始记录文件；

现场测试节点将原始记录文件、客户信息和待测设备信息合并，并自动生成待审核证书文件；

现场测试节点查询待审核证书文件是否需要提交，如果需要提交，提交待审核证书文件至应用端。

9.基于权利要求5所述的一种计量检测业务协同***的计量检测协同方法，其特征是，包括如下步骤：

应用端接收待审核证书文件，审核节点进行审核，审核通过，将待审核证书文件的进度标记为“审核通过”，将审核通过的证书文件发送至签发节点；否则标记为“审核驳回”，将驳回原因和审核驳回的证书文件发送至现场测试节点；

签发节点接收审核节点审核通过的证书文件进行审核，审核通过，将审核节点审核通过的文件进度标记为“通过签发”，直接下发电子证书或者打印后下达纸质证书，计量检测过程结束；否则标记为“签发驳回”，将驳回原因和审核驳回的证书文件发送至现场测试节点。

10.基于权利要求5所述的一种计量检测业务协同***的计量检测协同方法，其特征是，包括如下步骤：

现场测试节点采集现场待测设备的原始测试数据，接收录入的客户信息和待测设备信息；

现场测试节点根据采集的原始测试数据生成原始记录文件；

现场测试节点将原始记录文件、客户信息和待测设备信息合并，并自动生成待审核证书文件；

现场测试节点查询待审核证书文件是否需要提交，如果需要提交，提交待审核证书文件至应用端；

应用端接收待审核证书文件，审核节点进行审核，审核通过，将待审核证书文件的进度标记为“审核通过”，将审核通过的证书文件发送至签发节点；否则标记为“审核驳回”，将驳回原因和审核驳回的证书文件发送至现场测试节点；

签发节点接收审核节点审核通过的证书文件进行审核，审核通过，将审核节点审核通过的文件进度标记为“通过签发”，直接下发电子证书或者打印后下达纸质证书，计量检测过程结束；否则标记为“签发驳回”，将驳回原因和审核驳回的证书文件发送至现场测试节点；

现场测试节点查询待审核证书文件的进度，如果驳回证书文件，按照驳回建议执行相应的步骤。