CN109672721B - 媒体文件推送方法、装置、服务端及计算机可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明属于互联网技术领域，涉及了一种媒体文件推送方法、装置、服务端及计算机可读存储介质，所述媒体文件推送方法包括：接收请求方发起的媒体文件推送请求；响应所述媒体文件推送请求，根据人员信息库中的候选人员信息确定目标人员；在媒体文件库中查找与所确定目标人员相匹配的候选人员，从所述媒体文件库中获取与查找到候选人员具有关联关系的候选媒体文件作为目标媒体文件；根据所述媒体文件推送请求确定所述目标媒体文件的推送对象，向所述推送对象所在终端发送所述目标媒体文件。采用本发明解决了现有技术中销售技能推广依赖于人工实现的问题，有利于降低人力成本，尤其适用于数据分析中的智能推荐。

Description

媒体文件推送方法、装置、服务端及计算机可读存储介质

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种媒体文件推送方法、装置、服务端及计算机可读存储介质。

背景技术

随着互联网技术的发展，网络营销逐渐应用于各个领域。例如，保险领域、电商领域。

对于从事网络营销的工作人员来说，由于没有经过统一的销售培训，使得各工作人员的销售技能参差不齐，这对于企业而言，并不利于提高销售业绩的同时降低人力成本。

为此，传统的销售技能推广方式主要是由企业聘请第三方老师，或者，由企业销售业绩好的工作人员，对其他工作人员进行统一的销售培训，以此来提高其他工作人员的销售技能，进而有利于后续提高其他工作人员的销售业绩。

然而，上述销售技能推广方式虽然有利于提高企业的销售业绩，但是主要依靠人工实现，仍然需要耗费较高的人力成本。

发明内容

为了解决上述技术问题，本发明的一个目的在于提供一种媒体文件推送方法、装置、服务端及计算机可读存储介质。

其中，本发明所采用的技术方案为：

第一方面，一种媒体文件推送方法，包括：接收请求方发起的媒体文件推送请求；根据所述媒体文件推送请求从人员信息库中的候选人员信息确定目标人员；在媒体文件库中查找与所确定目标人员相匹配的候选人员，从所述媒体文件库中获取与查找到候选人员具有关联关系的候选媒体文件作为目标媒体文件，所述媒体文件库用于存储候选人员与候选媒体文件之间的关联关系；根据所述媒体文件推送请求确定所述目标媒体文件的推送对象，向所述推送对象所在终端发送所述目标媒体文件。

第二方面，一种媒体文件推送装置，包括：请求接收模块，用于接收请求方发起的媒体文件推送请求；目标确定模块，用于根据所述媒体文件推送请求从人员信息库中的人员信息确定目标人员；文件搜索模块，用于在媒体文件库中查找与所确定目标人员相匹配的候选人员，从所述媒体文件库中获取与查找到候选人员具有关联关系的候选媒体文件作为目标媒体文件，所述媒体文件库用于存储候选人员与候选媒体文件之间的关联关系；文件推送模块，用于进行所述目标媒体文件的推送。

在一示例性实施例中，所述目标确定模块包括：信息提取单元，用于从所述媒体文件推送请求中提取得到目标人员信息；第一确定单元，用于根据所述目标人员信息在所述人员信息库中查找匹配的候选人员信息，通过查找到的候选人员信息确定所述目标人员。

在一示例性实施例中，所述目标确定模块包括：数据提取单元，用于从所述人员信息库中的候选人员信息中提取得到候选人员的业绩数据；数据排序单元，用于对所述候选人员的业绩数据进行排序；第二确定单元，用于将排名最高的候选人员作为所述目标人员。

在一示例性实施例中，所述排序为单项指标排序；所述数据排序单元包括：单项指标选取子单元，用于针对所述业绩数据对应的若干单项指标，选取待排序单项指标；单项指标排序子单元，用于将所述候选人员对应于所述待排序单项指标的业绩数据进行单项指标排序；相应地，所述第二确定单元包括：单项指标确定子单元，用于将所述单项指标排序中排名最高的候选人员作为所述目标人员。

在一示例性实施例中，所述排序为综合指标排序；所述数据排序单元包括：单项指标遍历子单元，用于针对所述业绩数据对应的若干单项指标进行遍历；单项指标序列生成子单元，用于将所述候选人员对应于遍历到单项指标的业绩数据进行单项指标排序，得到若干单项指标排名序列，每一个单项指标排名序列对应一个单项指标；综合指标排序子单元，用于根据单项指标所配置的权重系数对若干单项指标排名序列中的候选人员进行综合指标排序；相应地，所述第二确定单元包括：综合指标确定子单元，用于将所述综合指标排序中排名最高的候选人员作为所述目标人员。

在一示例性实施例中，所述媒体文件库由若干存储节点构建；所述装置还包括媒体文件库构建模块，所述媒体文件库构建模块包括：监控单元，用于联动所述媒体文件库，获取所述媒体文件库中存储节点的运行状态；存储单元，用于根据所述存储节点的运行状态将候选媒体文件分发至所述媒体文件库与候选人员进行关联存储，所述候选媒体文件是通过联动电话服务***对候选人员的通话过程进行监听生成的。

在一示例性实施例中，所述媒体文件库构建模块还包括：更新单元，用于监控所述媒体文件库中存储节点的运行状态，根据所述存储节点的运行状态对所述媒体文件库中的存储节点进行更新处理。

第三方面，一种媒体文件推送装置，包括处理器及存储器，所述存储器上存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被所述处理器执行时实现如上所述的媒体文件推送方法。

第四方面，一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的媒体文件推送方法。

在上述技术方案中，通过响应请求方发起的媒体文件推送请求，根据人员信息库中的候选人员信息确定目标人员，以在媒体文件库中搜索目标人员关联的目标媒体文件，进而根据媒体文件推送请求确定目标媒体文件的推送对象，并向推送对象所在终端发送目标媒体文件，以使推送对象借由目标媒体文件提高销售技能，由此，整个销售技能推广过程避免人工参与，解决了现有技术中依赖于人工实现的问题，有利于降低人力成本。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本发明。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并于说明书一起用于解释本发明的原理。

图1是根据本发明所涉及的实施环境的示意图。

图2是根据一示例性实施例示出的一种服务端的硬件结构框图。

图3是根据一示例性实施例示出的一种媒体文件推送方法的流程图。

图4是图3对应实施例中步骤330在一个实施例的流程图。

图5是图3对应实施例中步骤330在另一个实施例的流程图。

图6是图5对应实施例中步骤334至步骤336在一个实施例的流程图。

图7是图5对应实施例中步骤334至步骤336在另一个实施例的流程图。

图8是根据一示例性实施例示出的另一种媒体文件推送方法的流程图。

图9是根据一示例性实施例示出的一种媒体文件推送装置的框图。

图10是根据一示例性实施例示出的一种服务端的框图。

通过上述附图，已示出本发明明确的实施例，后文中将有更详细的描述，这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本发明构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本发明的概念。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例执行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本发明相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本发明的一些方面相一致的装置和方法的例子。

图1为一种媒体文件推送方法所涉及的实施环境的示意图。该实施环境包括终端100、服务端200、媒体文件库300和电话服务***400。

其中，终端100可以是台式电脑、笔记本电脑、平板电脑、智能手机或者其他可供客户端(例如网络营销客户端)运行的电子设备，在此不进行限定。

终端100与服务端200之间通过无线或者有线建立网络连接，并通过网络连接实现终端100与服务端200之间的数据传输。例如，传输的数据可以是媒体文件推送请求、目标媒体文件等等。

服务端200预先建立与媒体文件库300、电话服务***400之间的通信连接，并通过通信连接分别实现与媒体文件库300、电话服务***400之间的联动。例如，服务端200与电话服务***400之间通过联动实现候选媒体文件的获取，而服务端200与媒体文件库300之间通过联动实现候选媒体文件的存储、以及目标媒体文件的搜索。

对于服务端200、媒体文件库300、或者电话服务***400来说，可以是一台服务器，也可以是由多台服务器构成的服务器集群，还可以是多台服务器构成的云计算中心。其中，服务器是用于向用户提供后台服务的电子设备，例如，后台服务包括但不限于媒体文件推送、媒体文件存储、媒体文件生成等等。

当然，根据实际营运的需要，服务端200、媒体文件库300、电话服务***400也可以整合在同一服务器集群，以使媒体文件推送由该同一服务器集群完成。

通过终端100与服务端200的交互，运行于终端100的客户端将向服务端200发起媒体文件推送请求，请求服务端200进行目标媒体文件的推送。

对于服务端200而言，在确定目标人员之后，通过联动媒体文件库300搜索得到目标人员关联的目标媒体文件，进而根据媒体文件推送请求确定目标媒体文件的推送对象，以向推送对象所在终端100发送目标媒体文件。

对于推送对象所在终端100而言，借由推送对象所在终端100运行的媒体播放器，便可进行目标媒体文件的播放，以此提高推送对象的销售技能。

由此，即完成整个销售技能的推广过程。

图2是根据一示例性实施例示出的一种服务端的硬件结构框图。该服务端适用于图1所示出实施环境中的服务端200。

需要说明的是，该服务端只是一个适配于本发明的示例，不能认为是提供了对本发明的使用范围的任何限制。该服务端也不能解释为需要依赖于或者必须具有图2中示出的示例性的服务端200中的一个或者多个组件。

该服务端的硬件结构可因配置或者性能的不同而产生较大的差异，如图2所示，服务端200包括：电源210、接口230、至少一存储器250、以及至少一中央处理器(CPU,CentralProcessing Units)270。

其中，电源210用于为服务端200上的各硬件设备提供工作电压。

接口230包括至少一有线或无线网络接口231、至少一串并转换接口233、至少一输入输出接口235以及至少一USB接口237等，用于与外部设备通信。

存储器250作为资源存储的载体，可以是只读存储器、随机存储器、磁盘或者光盘等，其上所存储的资源包括操作***251、应用程序253及数据255等，存储方式可以是短暂存储或者永久存储。其中，操作***251用于管理与控制服务端200上的各硬件设备以及应用程序253，以实现中央处理器270对海量数据255的计算与处理，其可以是WindowsServerTM、Mac OS XTM、UnixTM、LinuxTM、FreeBSDTM等。应用程序253是基于操作***251之上完成至少一项特定工作的计算机程序，其可以包括至少一模块(图2中未示出)，每个模块都可以分别包含有对服务端200的一系列计算机可读指令。数据255可以是存储于磁盘中的照片、图片等。

中央处理器270可以包括一个或多个以上的处理器，并设置为通过总线与存储器250通信，用于运算与处理存储器250中的海量数据255。

如上面所详细描述的，适用本发明的服务端200将通过中央处理器270读取存储器250中存储的一系列计算机可读指令的形式来完成媒体文件推送方法。

此外，通过硬件电路或者硬件电路结合软件也能同样实现本发明，因此，实现本发明并不限于任何特定硬件电路、软件以及两者的组合。

请参阅图3，在一示例性实施例中，一种媒体文件推送方法适用于图1所示实施环境的服务端，该服务端的结构可以如图2所示。

该种媒体文件推送方法可以由服务端执行，可以包括以下步骤：

步骤310，接收请求方发起的媒体文件推送请求。

媒体文件推送请求，是指请求方向服务端发起的推送目标人员所关联的目标媒体文件的请求。

举例来说，在网络营销应用场景中，请求方可以是工作人员的上级领导，也可以是销售业绩不够好的某个工作人员，相应地，目标人员则可以是销售业绩好的某个工作人员，或者，请求方希望查看的某个工作人员，本实施例并未对此加以限定。

进一步地，对于请求方所在终端而言，将为媒体文件推送请求的发起设置一入口，如果请求方希望服务端进行目标媒体文件的推送，便可在此入口触发相关操作，以使请求方所在终端为请求方向服务端发起媒体文件推送请求。

例如，入口为终端所配置屏幕中呈现的虚拟按钮，当请求方借由终端所配置的输入组件触发了该虚拟按钮，请求方所在终端便可检测到此入口触发的相关操作，进而向服务端发起媒体文件推送请求。

在此说明的是，基于终端所配置的输入组件不同，例如，输入组件包括但不限于鼠标、键盘、触摸屏、触控笔等等，入口触发的相关操作将有所区别。例如，如果输入组件为鼠标，当请求方借由鼠标触发虚拟按钮，则入口触发的相关操作可以是单击、双击、拖拽等机械操作；如果输入组件为触摸屏，当请求方借由触摸屏触发虚拟按钮，则入口触发的相关操作可以是点击、滑动等手势操作。

由此，就服务端来说，在请求方所在终端为请求方发起媒体文件推送请求之后，便可接收到此媒体文件推送请求，进而为请求方执行媒体文件推送过程。

步骤330，根据媒体文件推送请求从人员信息库中的候选人员信息确定目标人员。

人员信息库，存储了海量候选人员的相关信息，即候选人员信息。

在一实施例的具体实现中，候选人员信息至少包括：候选人员的业绩数据。进一步地，业绩数据包括但不限于：保费、出单量、送单量、已有客户数量、新增客户数量等等。

如前所述，在网络营销场景中，目标人员可以是销售业绩好的某个工作人员，或者，请求方希望查看的某个工作人员。

为此，目标人员的确定，可以基于人员信息库中候选人员信息对候选人员进行筛选，以得到销售业绩好的某个工作人员，或者，从人员信息库中的候选人员信息查找得到请求方希望查看的某个工作人员，本实施例并未对此加以限定。

应当说明的是，无论候选人员，还是目标人员，在媒体文件推送过程中将通过标识唯一地表示，例如，标识A唯一地表示候选人员A，标识B唯一地表示候选人员B。

步骤350，在媒体文件库中搜索所述目标人员关联的目标媒体文件。

媒体文件库，存储了海量候选人员的候选媒体文件。也可以理解为，在媒体文件库中，候选媒体文件是按照候选人员分类存储的，也即是，存储了候选人员与候选媒体文件之间的关联关系。

例如，候选媒体文件1和候选媒体文件2归类至为候选人员A所配置的存储区域，则候选人员A与候选媒体文件1和候选媒体文件2之间的关联关系相应地存储；候选媒体文件3归类至为候选人员B所配置的存储区域，则候选人员B与候选媒体文件3之间的关联关系相应地存储。

在网络营销场景中，候选媒体文件是服务端联动电话服务***对候选人员的通话过程进行监听生成的。

具体地，对于候选人员所在终端，基于操作***安装网络营销客户端时，电话服务***将在终端预先部署监听组件，随着客户端在终端运行，预先部署于终端的监听组件相应地启动，以对候选人员的通话过程进行监听。

当候选人员发起与客户的通话过程，启动的监听组件便可相应地采集得到关于此通话过程的媒体数据，并上传至电话服务***。

联动，是指服务端与电话服务***之间预先建立了通信连接，在电话服务***获得媒体数据之后，便可基于此通信连接将此媒体数据发送至服务端，由此形成候选人员的候选媒体文件。

值得一提的是，候选媒体文件可以是音频格式，还可以是视频格式，或者音视频格式，在此不进行限定。

进一步地，对于服务端而言，在候选人员的候选媒体文件生成之后，便可将候选人员的候选媒体文件存储至媒体文件库，也即是，存储了候选人员与候选媒体文件之间的关联关系。

其中，媒体文件库可以隶属于服务端，即作为服务端中存储器的一部分，也可以独立于服务端，例如，媒体文件库由若干存储节点构建，存储节点用于存储候选媒体文件，本实施例并未对此进行限定。

由上可知，在确定目标人员之后，便可在媒体文件库中得到目标媒体文件。

具体地，在媒体文件库中查找与所确定目标人员相匹配的候选人员，再从媒体文件库中获取与查找到候选人员具有关联关系的候选媒体文件作为目标媒体文件。

匹配，是指目标人员的标识与候选人员的标识一致。

例如，目标人员为销售业绩好的某个工作人员A，则首先在媒体文件库中查找到候选人员A，进而从媒体文件库中获取到与该候选人员A具有关联关系的候选媒体文件1和候选媒体文件2，从而得到目标媒体文件为候选媒体文件1和候选媒体文件2。

或者，目标人员为请求方希望查看的某个工作人员B，则首先在媒体文件库中查找到候选人员B，进而从媒体文件库中获取到与该候选人员B具有关联关系的候选媒体文件3，从而得到目标媒体文件为候选媒体文件3。

步骤370，根据所述媒体文件推送请求确定所述目标媒体文件的推送对象，向所述推送对象所在终端发送所述目标媒体文件。

目标媒体文件的推送对象，根据请求方的不同可以有所区别。例如，请求方为工作人员的上级领导，则推送对象可以是请求方指定的若干工作人员，或者，请求方为销售业绩不够好的某个工作人员，则推送对象可以是请求方本身，即销售业绩不够好的该某个工作人员。

具体地，对于请求方所在终端而言，检测请求方针对媒体文件推送所触发的推送对象指定操作。

也就是说，终端将设置一对象指定入口，请求方可在此对象指定入口触发推送对象指定操作，以便于终端能够检测到该推送对象指定操作，进而获知请求方所指定的推送对象，并由此发起媒体文件推送请求。

即，媒体文件推送请求包括请求方所指定的推送对象。在此说明的是，推送对象也是通过标识进行唯一表示的。

那么，对于服务端而言，便可通过媒体文件推送请求确定目标媒体文件的推送对象，进而将目标媒体文件推送至该推送对象，以使推送对象借由目标媒体文件提高销售技能。

通过如上所述的过程，整个销售技能的推广过程避免人工参与，解决了现有技术中依赖于人工实现的问题，有利于降低人力成本。

下面结合网络营销应用场景，对销售技能的推广过程加以详细地说明。

请参阅图4，在一示例性实施例中，步骤330可以包括以下步骤：

步骤331，从所述媒体文件推送请求中提取得到目标人员信息。

本实施例中，目标人员为请求方希望查看的某个工作人员。

就请求方所在终端来说，检测请求方针对媒体文件推送所触发的目标人员指定操作。

也就是说，终端还将设置一目标指定入口，请求方可在此目标指定入口触发目标人员指定操作，以便于终端能够检测到该目标人员指定操作，进而获知请求方希望查看的某个工作人员，并由此发起媒体文件推送请求。

即，媒体文件推送请求包括请求方希望查看的某个工作人员的相关信息，即目标人员信息。

那么，对于服务端而言，便可通过媒体文件推送请求提取得到目标人员信息，以便于能够确定请求方所希望查看的某个工作人员。

进一步地，目标人员信息包括请求方所希望查看的某个工作人员的标识。

步骤333，根据所述目标人员信息在所述人员信息库中查找匹配的候选人员信息，通过查找到的候选人员信息确定所述目标人员。

可以理解，由于请求方在目标指定入口触发的目标人员指定操作存在误操作的可能性，可能造成目标人员信息并不存在于人员信息库。

因此，进行目标人员确定之前，在人员信息库中进行目标人员信息与候选人员信息之间的匹配查找。具体地，在人员信息库中查找与某个工作人员的标识匹配的候选人员的标识。此处，候选人员信息还包括候选人员的标识。

如果人员信息库中查找到与目标人员信息匹配的候选人员信息，则候选人员信息所对应的候选人员即视为目标人员。

反之，如果人员信息库中查找不到与目标人员信息匹配的候选人员信息，则表示请求方触发的目标人员指定操作可能有误，将相应地生成提示消息，以返回请求方所在终端，进而指示请求方重新触发目标人员指定操作，充分地保障了目标人员确定的准确性。

进一步地，请参阅图5，在另一示例性实施例中，步骤330可以包括以下步骤：

步骤332，从所述人员信息库中的候选人员信息中提取得到候选人员的业绩数据。

步骤334，对所述候选人员的业绩数据进行排序。

步骤336，将排名最高的候选人员作为所述目标人员。

本实施例中，目标人员为销售业绩好的某个工作人员。为此，目标人员的确定，是通过对候选人员的业绩数据进行排序实现的。

在上述实施例的作用下，完成了目标人员的确定，不仅可以是请求方指定的工作人员，还可以锁定销售业绩好的工作人员，充分地扩展了应用场景，提高了方法的通用性和灵活性。

请参阅图6，在一示例性实施例中，所述排序为单项指标排序。

如前所述，业绩数据包括但不限于：保费、出单量、送单量、已有客户数量、新增客户数量等等。由此，单项指标，指的是业绩数据的一个种类。

例如，保费，是对应于一个单项指标的业绩数据，而出单量，则是对应于另一个单项指标的业绩数据。

具体地，步骤334可以包括以下步骤：

步骤3341，针对所述业绩数据对应的若干单项指标，选取待排序单项指标。

其中，待排序单项指标可以按照请求方的指示选取，也可以由服务端随机选取，本实施例对此并未加以设定。

如果按照请求方的指示选取，则对于请求方所在终端而言，也将设置一指标指定入口，请求方可在此指标指定入口触发指标指定操作，以便于终端能够检测到该指标指定操作，进而获知请求方所指示的单项指标，并由此发起媒体文件推送请求。

即，媒体文件推送请求包括请求方所指示的单项指标。

那么，对于服务端而言，便可通过媒体文件推送请求中请求方所指示的单项指标，从业绩数据所对应的若干单项指标中选取得到待排序单项指标。

步骤3343，将所述候选人员对应于所述待排序单项指标的业绩数据进行单项指标排序。

举例来说，对应于待排序单项指标的业绩数据为出单量，则通过单项指标排序，出单量最大的候选人员视为第一名。

相应地，如图6所示，步骤336可以包括以下步骤：

步骤3361，将所述单项指标排序中排名最高的候选人员作为所述目标人员。

以前述例子进行说明，出单量最大的候选人员视为目标人员。

进一步地，请参阅图7，在另一示例性实施例中，所述排序为综合指标排序。

如前所述，单项指标排序，是针对业绩数据的某一个种类，那么，综合指标排序，则是针对所有单项指标而言，也可以理解为，综合指标排序中，候选人员的所有种类的业绩数据都将参与排序。

具体地，步骤334可以包括以下步骤：

步骤3342，针对所述业绩数据对应的若干单项指标进行遍历。

步骤3344，将所述候选人员对应于遍历到单项指标的业绩数据进行单项指标排序，得到若干单项指标排名序列。其中，每一个单项指标排名序列对应一个单项指标。

单项指标排序，同理于步骤3343，在此不重复描述。

单项指标排名序列，是针对遍历到的单项指标所进行的单项指标排序，按照候选人员的排名生成的。

仍以前述例子进行说明，对应于待排序单项指标的业绩数据为出单量，则通过单项指标排序，出单量最大的候选人员视为第一名，出单量次大的候选人员视为第二名，以此类推。

相应地，单项指标排名序列为：出单量最大的候选人员、出单量次大的候选人员、……。

在此说明的是，单项指标排名序列中，候选人员通过标识唯一表示。

步骤3346，根据单项指标所配置的权重系数对若干单项指标排名序列中的候选人员进行综合指标排序。

权重系数，同理于前述待排序单项指定的选取，可以由请求方配置，也可以由服务端随机配置，本实施例并未对此加以限定。

如果由请求方配置，则对于请求方所在终端而言，还将设置一系数配置入口，请求方可在此系数配置入口触发系数配置操作，以便于终端能够检测到该系数配置操作，进而获知请求方为各单项指标所配置的权重系数，并由此发起媒体文件推送请求。

即，媒体文件推送请求包括请求方为各单项指标所配置的权重系数。

那么，对于服务端而言，便可从媒体文件推送请求中提取得到请求方为各单项指标所配置的权重系数。

举例来说，假设单项指标1所配置的权重系数为0.6，单项指标2所配置的权重系数为0.4。

进一步假设，对应于单项指标1的单项指标排名序列11为：候选人员A(1)、候选人员B(0.9)、候选人员C(0.8)、……。对应于单项指标2的单项指标排名序列21为：候选人员B(1)、候选人员C(0.9)、候选人员A(0.8)、……。其中，在单项指标排名序列中，第一名的单项得分为1，第二名的单项得分为0.9，第三名的单项得分为0.8，以此类推。

通过综合指标排序，候选人员A的综合得分＝1×0.6+0.8×0.4＝0.92。

候选人员B的综合得分＝0.9×0.6+1×0.4＝0.94。

候选人员C的综合得分＝0.8×0.6+0.9×0.4＝0.84。

由此，候选人员B在综合指标排序中视为第一名。

相应地，如图7所示，步骤336可以包括以下步骤：

步骤3362，将所述综合指标排序中排名最高的候选人员作为所述目标人员。

以前述例子进行说明，候选人员B确定为目标人员。

通过上述实施例的配合，实现了候选人员的筛选，不仅可以基于业绩数据所对应的某个单项指标，还可以基于业绩数据对应的所有单项指标，进一步扩展了应用场景，有效地提高了方法的通用性和灵活性。

请参阅图8，在一示例性实施例中，所述媒体文件库由若干存储节点构建。

步骤350之前，如上所述的方法还可以包括以下步骤：

步骤410，联动所述媒体文件库，获取所述媒体文件库中存储节点的运行状态。

联动，是指服务端与媒体文件库之间预先建立了通信连接，进而通过此通信连接，媒体文件库中存储节点的运行状态便可上报至服务端。

运行状态包括正常运行状态和异常运行状态。

进一步地，正常运行状态可通过存储节点的连接数、丢包率、CPU占用率、网络速率等形式进行表示。异常运行状态则是指死机或者故障的存储节点。

步骤430，根据所述存储节点的运行状态将候选媒体文件分发至所述媒体文件库与候选人员进行关联存储。

基于存储节点的运行状态，分发规则可以是存储节点的连接数最少、丢包率最低、CPU占用率最低等等。

相应地，满足此分发规则的存储节点即可进行候选媒体文件与候选人员的关联存储。

通过如此设置，实现了候选媒体文件分发的公平性，即媒体文件库中每一个存储节点均有机会负责候选媒体文件的存储，进而有效地提高了候选媒体文件分发过程中网络带宽的利用率。

此外，服务端还能够对媒体文件库中的存储节点进行负载均衡，以此保证媒体文件库中存储节点的可用性，进而有效地保证存储节点的分发顺畅。

在一示例性实施例中，如上所述的方法还可以包括以下步骤：

监控所述媒体文件库中存储节点的运行状态，根据所述存储节点的运行状态对所述媒体文件库中的存储节点进行更新处理。

如前所述，运行状态包括正常运行状态和异常运行状态。可以理解，在候选媒体文件的存储过程中，任何一个存储节点可能随时发生异常，其运行状态可以在正常运行状态与异常运行状态之间切换。如果不及时排除异常的存储节点，则可能影响候选媒体文件的存储效率。

因此，需要充分地保证媒体文件库中存储节点的可用性。

存储节点的运行状态可以通过连接数、CPU占用率、网络速率、丢包率等形式表示。由此，通过对连接数、CPU占用率、网络速率、丢包率等形式所表示的运行状态进行监控，便可以实时地获知存储节点是否发生了异常。

例如，如果监控到存储节点的丢包率居高不下，则表明该存储节点可能存在异常。

由上可知，更新处理，包括：当监控到存储节点的运行状态为异常运行状态，将异常运行状态的存储节点由媒体文件库中剔除。

当监控到存储节点的运行状态由异常运行状态切换为正常运行状态，将恢复正常运行状态的存储节点重新添加至媒体文件库。

在上述实施例的作用下，实现了媒体文件库中存储节点的实时更新，完全避免了候选媒体文件的分发中断，有利于进一步提高候选媒体文件的存储可用性。

下述为本发明装置实施例，可以用于执行本发明所涉及的媒体文件推送方法。对于本发明装置实施例中未披露的细节，请参照本发明所涉及的媒体文件推送方法的方法实施例。

请参阅图9，在一示例性实施例中，一种媒体文件推送装置900包括但不限于：请求接收模块910、目标确定模块930、文件搜索模块950和文件推送模块970。

其中，请求接收模块910用于接收请求方发起的媒体文件推送请求。

目标确定模块930用于响应所述媒体文件推送请求，根据人员信息库中的人员信息确定目标人员。

文件搜索模块950用于在媒体文件库中查找与所确定目标人员相匹配的候选人员，从所述媒体文件库中获取与查找到候选人员具有关联关系的候选媒体文件作为目标媒体文件，所述媒体文件库用于存储候选人员与候选媒体文件之间的关联关系。

文件推送模块970用于进行所述目标媒体文件的推送。

需要说明的是，上述实施例所提供的媒体文件推送装置在进行媒体文件推送处理时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即媒体文件推送装置的内部结构将划分为不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。

另外，上述实施例所提供的媒体文件推送装置与媒体文件推送方法的实施例属于同一构思，其中各个模块执行操作的具体方式已经在方法实施例中进行了详细描述，此处不再赘述。

请参阅图10，在一示例性实施例中，一种服务端1000，包括至少一处理器1001、至少一存储器1002、以及至少一通信总线1003。

其中，存储器1002上存储有计算机可读指令，处理器1001通过通信总线1003读取存储器1002中存储的计算机可读指令。

该计算机可读指令被处理器1001执行时实现上述各实施例中的媒体文件推送方法。

在一示例性实施例中，一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述各实施例中的媒体文件推送方法。

上述内容，仅为本发明的较佳示例性实施例，并非用于限制本发明的实施方案，本领域普通技术人员根据本发明的主要构思和精神，可以十分方便地进行相应的变通或修改，故本发明的保护范围应以权利要求书所要求的保护范围为准。

Claims (9)

1.一种媒体文件推送方法，其特征在于，包括：

接收请求方发起的媒体文件推送请求；其中，所述媒体文件推送请求中包括请求方为各单项指标所配置的权重系数；

根据所述媒体文件推送请求从人员信息库中的候选人员信息确定目标人员；

在媒体文件库中查找与所确定目标人员相匹配的候选人员，从所述媒体文件库中获取与查找到候选人员具有关联关系的候选媒体文件作为目标媒体文件，所述媒体文件库用于存储候选人员与候选媒体文件之间的关联关系；

根据所述媒体文件推送请求确定所述目标媒体文件的推送对象，向所述推送对象所在终端发送所述目标媒体文件；

其中，所述根据所述媒体文件推送请求从人员信息库中的候选人员信息确定目标人员，包括：

从所述人员信息库中的候选人员信息中提取得到候选人员的业绩数据；其中，所述业绩数据包括若干单项指标；

根据所述媒体文件推送请求中为各单项指标所配置的权重系数，对所述候选人员的业绩数据进行排序；

将排名最高的候选人员作为所述目标人员。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述媒体文件推送请求从人员信息库中的候选人员信息确定目标人员，包括：

从所述媒体文件推送请求中提取得到目标人员信息；

根据所述目标人员信息在所述人员信息库中查找匹配的候选人员信息，通过查找到的候选人员信息确定所述目标人员。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述排序为单项指标排序；

所述对所述候选人员的业绩数据进行排序，包括：

针对所述业绩数据对应的若干单项指标，选取待排序单项指标；

将所述候选人员对应于所述待排序单项指标的业绩数据进行单项指标排序；

相应地，所述将排名最高的候选人员作为所述目标人员，包括：

将所述单项指标排序中排名最高的候选人员作为所述目标人员。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述排序为综合指标排序；

所述对所述候选人员的业绩数据进行排序，包括：

针对所述业绩数据对应的若干单项指标进行遍历；

将所述候选人员对应于遍历到单项指标的业绩数据进行单项指标排序，得到若干单项指标排名序列，每一个单项指标排名序列对应一个单项指标；

根据单项指标所配置的权重系数对若干单项指标排名序列中的候选人员进行综合指标排序；

相应地，所述将排名最高的候选人员作为所述目标人员，包括：

将所述综合指标排序中排名最高的候选人员作为所述目标人员。

5.如权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，所述媒体文件库由存储节点构建；

所述在媒体文件库中搜索所述目标人员关联的目标媒体文件之前，所述方法还包括：

联动所述媒体文件库，获取所述媒体文件库中存储节点的运行状态；

根据所述存储节点的运行状态将候选媒体文件分发至所述媒体文件库与候选人员进行关联存储，所述候选媒体文件是通过联动电话服务***对候选人员的通话过程进行监听生成的。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

监控所述媒体文件库中存储节点的运行状态，根据所述存储节点的运行状态对所述媒体文件库中的存储节点进行更新处理。

7.一种媒体文件推送装置，其特征在于，包括：

请求接收模块，用于接收请求方发起的媒体文件推送请求；其中，所述媒体文件推送请求中包括请求方为各单项指标所配置的权重系数；

目标确定模块，用于根据所述媒体文件推送请求从人员信息库中的人员信息确定目标人员；

其中，所述根据所述媒体文件推送请求从人员信息库中的候选人员信息确定目标人员，包括：

从所述人员信息库中的候选人员信息中提取得到候选人员的业绩数据；其中，所述业绩数据包括若干单项指标；

根据所述媒体文件推送请求中为各单项指标所配置的权重系数，对所述候选人员的业绩数据进行排序；

将排名最高的候选人员作为所述目标人员；

文件搜索模块，用于在媒体文件库中查找与所确定目标人员相匹配的候选人员，从所述媒体文件库中获取与查找到候选人员具有关联关系的候选媒体文件作为目标媒体文件，

所述媒体文件库用于存储候选人员与候选媒体文件之间的关联关系；

文件推送模块，用于进行所述目标媒体文件的推送。

8.一种服务端，其特征在于，所述服务端包括：

处理器；及

存储器，所述存储器上存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被所述处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的媒体文件推送方法。

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的媒体文件推送方法。

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