CN109660388A - 一种基于云平台的告警管理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种基于云平台的告警管理方法及装置，包括：采集需要监控资源的模块参数告警信息；设置告警信息维度管理机制并根据所述管理机制划分告警信息的维度；根据告警信息的维度和所属资源显示所述告警信息；根据告警信息维度推送所述告警信息。本发明通过定向采集告警信息，并为告警信息划分维度，对告警信息分类显示并根据维度进行告警信息的推送，实现了对告警信息的有效管理，降低了测试和研发成本，提高了云平台***稳定性。

Description

一种基于云平台的告警管理方法及装置

技术领域

本发明属于云平台监控管理技术领域，具体涉及一种基于云平台的告警管理方法及装置。

背景技术

随着云计算时代的到来，服务子***中机器数量级至少上十个，服务子***由多种硬件和软件模块构成，导致***的运维工作复杂，告警信息繁杂。如不能对告警信息有效管理，很可能导致某些重要告警信息无法及时处理，严重影响***稳定性。

发明内容

针对现有技术的不足，本发明提供一种基于云平台的告警管理方法及装置，以解决上述技术问题。

第一方面，本申请实施例提供一种基于云平台的告警管理方法，所述方法包括：

采集需要监控资源的模块参数告警信息；

设置告警信息维度管理机制并根据所述管理机制划分告警信息的维度；

根据告警信息的维度和所属资源显示所述告警信息；

根据告警信息维度推送所述告警信息。

结合第一方面，在第一方面的第一种实施方式中，所述采集需要监控资源的告警信息包括：

将需要监控的资源模块写入采集配置文件；

将模块参数采集频率写入采集配置文件；

根据所述配置文件采集需要监控的模块参数；

判断所述模块参数是否正常：

是，则清除采集的模块参数；

否，则根据异常模块参数生成相应的告警信息。

结合第一方面，在第一方面的第二种实施方式中，所述设置告警信息维度管理机制并根据所述管理机制划分告警信息的维度包括：

根据告警信息所属资源模块设置所述告警信息维度对应的告警持续时间阈值；

判断告警信息的告警持续时间是否达到相应的告警持续时间阈值：

是，则将所述告警信息划分到所述告警持续时间阈值对应的告警信息维度；

否，则保持所述告警信息现有维度。

结合第一方面，在第一方面的第三种实施方式中，所述根据告警信息的维度和所属资源显示所述告警信息包括：

根据告警信息属性设置所述告警信息的关联词；

根据输入的关联词筛选相关告警信息；

根据相关告警信息的维度生成相关告警信息排列顺序；

根据所述排列顺序显示所述相关告警信息。

结合第一方面，在第一方面的第四种实施方式中，所述根据告警信息维度推送所述告警信息包括：

录入资源模块的维护人员信息；

设置告警信息推送所需的维度等级作为推送等级；

根据告警信息所属资源模块的维护人员信息推送达到推送等级的告警信息；

将推送完成的告警信息移至已推送界面根据告警持续时间进行重复推送。

第二方面，本申请实施例提供一种基于云平台的告警管理装置，所述装置包括：

信息采集单元，配置用于采集需要监控资源的模块参数告警信息；

维度划分单元，配置用于设置告警信息维度管理机制并根据所述管理机制划分告警信息的维度；

告警显示单元，配置用于根据告警信息的维度和所属资源显示所述告警信息；

告警推送单元，配置用于根据告警信息维度推送所述告警信息。

结合第二方面，在第二方面的第一种实施方式中，所述信息采集单元包括：

采集配置模块，配置用于将需要监控的资源模块写入采集配置文件；

频率配置模块，配置用于将模块参数采集频率写入采集配置文件；

参数采集模块，配置用于根据所述配置文件采集需要监控的模块参数；

参数判断模块，配置用于判断所述模块参数是否正常；

参数清除模块，配置用于清除采集的模块参数；

告警生成模块，配置用于根据异常模块参数生成相应的告警信息。

结合第二方面，在第二方面的第二种实施方式中，所述维度划分单元包括：

阈值设置模块，配置用于根据告警信息所属资源模块设置所述告警信息维度对应的告警持续时间阈值；

时间判断模块，配置用于判断告警信息的告警持续时间是否达到相应的告警持续时间阈值；

划分执行模块，配置用于将所述告警信息划分到所述告警持续时间阈值对应的告警信息维度；

维度保持模块，配置用于保持所述告警信息现有维度。

结合第二方面，在第二方面的第三种实施方式中，所述告警显示单元包括：

关联设置模块，配置用于根据告警信息属性设置所述告警信息的关联词；

信息筛选模块，配置用于根据输入的关联词筛选相关告警信息；

信息排序模块，配置用于根据相关告警信息的维度生成相关告警信息排列顺序；

信息显示模块，配置用于根据所述排列顺序显示所述相关告警信息。

结合第二方面，在第二方面的第四种实施方式中，所述告警推送单元包括：

信息录入模块，配置用于录入资源模块的维护人员信息；

等级设置模块，配置用于设置告警信息推送所需的维度等级作为推送等级；

信息推送模块，配置用于根据告警信息所属资源模块的维护人员信息推送达到推送等级的告警信息；

推送跟踪模块，配置用于将推送完成的告警信息移至已推送界面根据告警持续时间进行重复推送。

第三方面，提供一种终端，包括：

处理器、存储器，其中，

该存储器用于存储计算机程序，

该处理器用于从存储器中调用并运行该计算机程序，使得终端终端执行上述的终端终端的方法。

第四方面，提供了一种计算机存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述各方面所述的方法。

第五方面，提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述各方面所述的方法。

本发明的有益效果在于，

本发明提供的基于云平台的告警管理方法及装置，通过定向采集告警信息，并为告警信息划分维度，对告警信息分类显示并根据维度进行告警信息的推送，实现了对告警信息的有效管理，降低了测试和研发成本，提高了云平台***稳定性。

此外，本发明设计原理可靠，结构简单，具有非常广泛的应用前景。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请一个实施例的方法的示意性流程图。

图2是本申请一个实施例的装置的示意性框图。

图3为本发明实施例提供的一种终端的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明中的技术方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

下面对本申请中出现的关键术语进行解释。

图1是本申请一个实施例的方法的示意性流程图。其中，图1执行主体可以为一种基于云平台的告警管理装置。

如图1所示，该方法100包括：

步骤110，采集需要监控资源的模块参数告警信息；

步骤120，设置告警信息维度管理机制并根据所述管理机制划分告警信息的维度；

步骤130，根据告警信息的维度和所属资源显示所述告警信息；

步骤140，根据告警信息维度推送所述告警信息。

可选地，作为本申请一个实施例，所述采集需要监控资源的告警信息包括：

将需要监控的资源模块写入采集配置文件；

将模块参数采集频率写入采集配置文件；

根据所述配置文件采集需要监控的模块参数；

判断所述模块参数是否正常：

是，则清除采集的模块参数；

否，则根据异常模块参数生成相应的告警信息。

可选地，作为本申请一个实施例，所述设置告警信息维度管理机制并根据所述管理机制划分告警信息的维度包括：

根据告警信息所属资源模块设置所述告警信息维度对应的告警持续时间阈值；

判断告警信息的告警持续时间是否达到相应的告警持续时间阈值：

是，则将所述告警信息划分到所述告警持续时间阈值对应的告警信息维度；

否，则保持所述告警信息现有维度。

可选地，作为本申请一个实施例，所述根据告警信息的维度和所属资源显示所述告警信息包括：

根据告警信息属性设置所述告警信息的关联词；

根据输入的关联词筛选相关告警信息；

根据相关告警信息的维度生成相关告警信息排列顺序；

根据所述排列顺序显示所述相关告警信息。

可选地，作为本申请一个实施例，所述根据告警信息维度推送所述告警信息包括：

录入资源模块的维护人员信息；

设置告警信息推送所需的维度等级作为推送等级；

根据告警信息所属资源模块的维护人员信息推送达到推送等级的告警信息；

将推送完成的告警信息移至已推送界面根据告警持续时间进行重复推送。

为了便于对本发明的理解，下面以本发明基于云平台的告警管理方法的原理，结合实施例中对云平台告警信息进行管理的过程，对本发明提供的基于云平台的告警管理方法做进一步的描述。

具体的，所述基于云平台的告警管理方法包括：

S1、设置用户管理权限。

控制登陆用户只能查看用户相对应权限下的资源。超级管理员有增删改查的权限，项目管理员有增删改查的权限，项目用户有改查的权限。

S2、采集需要监控资源的模块参数告警信息。

设置需要监控的资源模块(如主机资源和虚拟机资源的功能模块)和采集频率，写入采集配置文件。未写入配置文件的资源项目，不上报告警信息，默认为公认告警，如若想开启告警，需对此告警项取消公认。

根据采集配置文件采集并缓存模块参数，参数的采集比如执行，lsblk-b2>/dev/null|grep"disk"|wc-l查看磁盘个数，执行lsblk-b2>/dev/null|grep"disk"|awk'{sum+＝$4}'END{print sum/1024/1024/1024}'查看磁盘总大小。各个参数有不一样的采集方法。

判断各项模块参数是否为正常值，若存在异常则生成参数所属模块的告警信息，若参数值正常则将正常参数值从缓存数据中清除。

S3、设置告警信息维度管理机制并根据所述管理机制划分告警信息的维度。

各种资源模块的告警信息维度等级可根据需要设置，本实施例中统一设置为轻微、中度、重度三个等级。每个维度等级都对应一个唯一的告警持续时间阈值。告警持续时间阈值的设定可根据用户需要，为各个资源和各个功能模块分别设置相应的告警持续时间阈值。如来自主机硬盘的告警信息按照维度由低到高，对应的告警持续时间阈值分别为15min、30min、60min；虚拟机CPU告警信息按照维度由低到高，对应的告警持续时间阈值分别为5min、15min、30min。

告警信息的维度划分，首先查找告警信息所属资源模块的告警持续时间阈值，判断告警信息达到哪一等级阈值边将告警信息划分到相应等级的维度。如主机硬盘告警信息持续32min未被处理解除，则将该告警信息划分至第二维度。

S4、根据告警信息的维度和所属资源显示所述告警信息。

根据告警信息的资源类型、支持id、项目、用户、状态等属性设置告警信息关联词，根据这些关联词实现告警信息过滤查询。查询时输入关联词，***筛选出与关联词对应的告警信息，并根据告警信息维度对筛选出的相关告警信息排列显示，本实施例中设置维度越高显示顺序越靠前。

S5、根据告警信息维度推送所述告警信息。

录入资源项目的维护人员信息(姓名、职位、联系方式)，每种资源项目都对应各自的维护人员。设置触发推送的告警信息维度等级，可根据不同资源模块需求自行设置。当某资源模块的告警信息维度达到了相应的触发等级，则获取该资源模块对应的维护人员信息，将告警信息通过邮件、短信等方式推送至对应维护人员。

将已完成推送的告警信息移至已推送界面，设置二次推送间隔时间，告警信息在已推送界面持续时间到达二次推送间隔时间后再次向对应维护人员推送，避免维护人员遗漏。

已被处理的告警信息从***删除。

如图2示，该装置200包括：

信息采集单元210，所述信息采集单元210用于采集需要监控资源的模块参数告警信息；

维度划分单元220，所述维度划分单元220用于设置告警信息维度管理机制并根据所述管理机制划分告警信息的维度；

告警显示单元230，所述告警显示单元230用于根据告警信息的维度和所属资源显示所述告警信息；

告警推送单元240，所述告警推送单元240用于根据告警信息维度推送所述告警信息。

可选地，作为本申请一个实施例，所述信息采集单元包括：

采集配置模块，配置用于将需要监控的资源模块写入采集配置文件；

频率配置模块，配置用于将模块参数采集频率写入采集配置文件；

参数采集模块，配置用于根据所述配置文件采集需要监控的模块参数；

参数判断模块，配置用于判断所述模块参数是否正常；

参数清除模块，配置用于清除采集的模块参数；

告警生成模块，配置用于根据异常模块参数生成相应的告警信息。

可选地，作为本申请一个实施例，所述维度划分单元包括：

阈值设置模块，配置用于根据告警信息所属资源模块设置所述告警信息维度对应的告警持续时间阈值；

时间判断模块，配置用于判断告警信息的告警持续时间是否达到相应的告警持续时间阈值；

划分执行模块，配置用于将所述告警信息划分到所述告警持续时间阈值对应的告警信息维度；

维度保持模块，配置用于保持所述告警信息现有维度。

可选地，作为本申请一个实施例，所述告警显示单元包括：

关联设置模块，配置用于根据告警信息属性设置所述告警信息的关联词；

信息筛选模块，配置用于根据输入的关联词筛选相关告警信息；

信息排序模块，配置用于根据相关告警信息的维度生成相关告警信息排列顺序；

信息显示模块，配置用于根据所述排列顺序显示所述相关告警信息。

可选地，作为本申请一个实施例，所述告警推送单元包括：

信息录入模块，配置用于录入资源模块的维护人员信息；

等级设置模块，配置用于设置告警信息推送所需的维度等级作为推送等级；

信息推送模块，配置用于根据告警信息所属资源模块的维护人员信息推送达到推送等级的告警信息；

推送跟踪模块，配置用于将推送完成的告警信息移至已推送界面根据告警持续时间进行重复推送。

图3为本发明实施例提供的一种终端装置300的结构示意图，该终端装置300可以用于执行本申请实施例提供的更新散热策略参数的方法。

其中，该终端装置300可以包括：处理器310、存储器320及通信单元330。这些组件通过一条或多条总线进行通信，本领域技术人员可以理解，图中示出的服务器的结构并不构成对本申请的限定，它既可以是总线形结构，也可以是星型结构，还可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

其中，该存储器320可以用于存储处理器310的执行指令，存储器320可以由任何类型的易失性或非易失性存储终端或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。当存储器320中的执行指令由处理器310执行时，使得终端300能够执行以下上述方法实施例中的部分或全部步骤。

处理器310为存储终端的控制中心，利用各种接口和线路连接整个电子终端的各个部分，通过运行或执行存储在存储器320内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器内的数据，以执行电子终端的各种功能和/或处理数据。所述处理器可以由集成电路(Integrated Circuit，简称IC)组成，例如可以由单颗封装的IC所组成，也可以由连接多颗相同功能或不同功能的封装IC而组成。举例来说，处理器310可以仅包括中央处理器(Central Processing Unit，简称CPU)。在本申请实施方式中，CPU可以是单运算核心，也可以包括多运算核心。

通信单元330，用于建立通信信道，从而使所述存储终端可以与其它终端进行通信。接收其他终端发送的用户数据或者向其他终端发送用户数据。

本申请还提供一种计算机存储介质，其中，该计算机存储介质可存储有程序，该程序执行时可包括本申请提供的各实施例中的部分或全部步骤。所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(英文：read-only memory，简称：ROM)或随机存储记忆体(英文：random access memory，简称：RAM)等。

因此，本申请通过定向采集告警信息，并为告警信息划分维度，对告警信息分类显示并根据维度进行告警信息的推送，实现了对告警信息的有效管理，降低了测试和研发成本，提高了云平台***稳定性，本实施例所能达到的技术效果可以参见上文中的描述，此处不再赘述。

本领域的技术人员可以清楚地了解到本申请实施例中的技术可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本申请实施例中的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中如U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质，包括若干指令用以使得一台计算机终端(可以是个人计算机，服务器，或者第二终端、网络终端等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。

本说明书中各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。尤其，对于终端实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例中的说明即可。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的***、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个***，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

尽管通过参考附图并结合优选实施例的方式对本发明进行了详细描述，但本发明并不限于此。在不脱离本发明的精神和实质的前提下，本领域普通技术人员可以对本发明的实施例进行各种等效的修改或替换，而这些修改或替换都应在本发明的涵盖范围内/任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种基于云平台的告警管理方法，其特征在于，所述方法包括：采集

需要监控资源的模块参数告警信息；

设置告警信息维度管理机制并根据所述管理机制划分告警信息的维度；根据告警

信息的维度和所属资源显示所述告警信息；

根据告警信息维度推送所述告警信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述采集需要监控资源的告警信息包括：

将需要监控的资源模块写入采集配置文件；将模

块参数采集频率写入采集配置文件；

根据所述配置文件采集需要监控的模块参数；

判断所述模块参数是否正常：

是，则清除采集的模块参数；

否，则根据异常模块参数生成相应的告警信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述设置告警信息维度管理机制并根据所述管理机制划分告警信息的维度包括：

根据告警信息所属资源模块设置所述告警信息维度对应的告警持续时间阈值；

判断告警信息的告警持续时间是否达到相应的告警持续时间阈值：

是，则将所述告警信息划分到所述告警持续时间阈值对应的告警信息维度；

否，则保持所述告警信息现有维度。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述根据告警信息的维度和所属资源显示所述告警信息包括：

根据告警信息属性设置所述告警信息的关联词；

根据输入的关联词筛选相关告警信息；

根据相关告警信息的维度生成相关告警信息排列顺序；根据所

述排列顺序显示所述相关告警信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据告警信息维度推送所述告警信息包括：

录入资源模块的维护人员信息；

设置告警信息推送所需的维度等级作为推送等级；

根据告警信息所属资源模块的维护人员信息推送达到推送等级的告警信息；

将推送完成的告警信息移至已推送界面根据告警持续时间进行重复推送。

6.一种基于云平台的告警管理装置，其特征在于，所述装置包括：信息

采集单元，配置用于采集需要监控资源的模块参数告警信息；

维度划分单元，配置用于设置告警信息维度管理机制并根据所述管理机制划分告警信息的维度；

告警显示单元，配置用于根据告警信息的维度和所属资源显示所述告警信息；

告警推送单元，配置用于根据告警信息维度推送所述告警信息。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述信息采集单元包括：采集

配置模块，配置用于将需要监控的资源模块写入采集配置文件；

频率配置模块，配置用于将模块参数采集频率写入采集配置文件；

参数采集模块，配置用于根据所述配置文件采集需要监控的模块参数；参数判

断模块，配置用于判断所述模块参数是否正常；

参数清除模块，配置用于清除采集的模块参数；

告警生成模块，配置用于根据异常模块参数生成相应的告警信息。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述维度划分单元包括：

阈值设置模块，配置用于根据告警信息所属资源模块设置所述告警信息维度对应的告警持续时间阈值；

时间判断模块，配置用于判断告警信息的告警持续时间是否达到相应的告警持续时间阈值；

划分执行模块，配置用于将所述告警信息划分到所述告警持续时间阈值对应的告警信息维度；

维度保持模块，配置用于保持所述告警信息现有维度。

9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述告警显示单元包括：关联设置模块，配置用于根据告警信息属性设置所述告警信息的关联词；信息筛选模块，配置用于根据输入的关联词筛选相关告警信息；

信息排序模块，配置用于根据相关告警信息的维度生成相关告警信息排列顺序；

信息显示模块，配置用于根据所述排列顺序显示所述相关告警信息。

10.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述告警推送单元包括：信息录入模块，配置用于录入资源模块的维护人员信息；

等级设置模块，配置用于设置告警信息推送所需的维度等级作为推送等级；

信息推送模块，配置用于根据告警信息所属资源模块的维护人员信息推送达到推送等级的告警信息；

推送跟踪模块，配置用于将推送完成的告警信息移至已推送界面根据告警持续时间进行重复推送。