CN109636410A - 一种智能说明书***及其实现方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种智能说明书***及实现方法，***包括后台服务器、智能识别端和标识；所述后台服务器用于存储产品的智能说明书，并与所述智能识别端建立连接；所述标识用于触发所述智能识别端与后台服务器的连接建立；所述智能识别端至少包括用于识别所述标识的识别单元、用于与所述后台服务器建立无线连接的通讯单元、用于对所述智能说明书进行解码或下载等操作的处理单元以及用于显示或播放所述智能说明书的输出单元。本发明便捷，扫码即可得到相关产品信息；节约印刷成本；直观的视频介绍和解说，让消费者更容易接收：采用一物一码的方式，提高企业权威；原始数据收集，追踪消费定位，精确定位消费人群。
Description
技术领域
本发明涉及智能包装技术领域，特别是一种智能说明书***及其实现方法。
背景技术
产品说明书作为介绍产品相关信息的载体，是产品比不可少的一部分。目前，传统说明书存在的缺点很明显，例如成本高，更新迭代慢，资源浪费，印刷死板，不够直观明了，灵活性差，占用有效空间，容易丢失等等。所以，现有技术中也不乏电子说明书的技术，然而这些技术并不能充分发挥电子说明书的有益效果，多数只是简单的替换纸质说明书，实际应用效果并不是很理想。
发明内容
本发明上述问题，提供一种智能说明书***及其实现方法。本发明的技术方案为：
一种智能说明书***，包括后台服务器、智能识别端和标识；所述后台服务器用于存储产品的智能说明书，并与所述智能识别端建立连接；所述标识用于触发所述智能识别端与后台服务器的连接建立；所述智能识别端至少包括用于识别所述标识的识别单元、用于与所述后台服务器建立无线连接的通讯单元、用于对所述智能说明书进行解码或下载等操作的处理单元以及用于显示或播放所述智能说明书的输出单元。
作为本发明进一步地说明，所述后台服务器为电脑服务器或网络服务器，在所述智能识别端与后台服务器建立连接后，所述智能识别端可以寻址访问所述后台服务器存储的智能说明书。
更进一步地，所述智能识别端为手机、iPad或专用的识别设备。
更进一步地，所述标识为该件产品的唯一识别标识并印刷或粘贴在产品上，其记载有指向该件产品说明书操作页面的第一地址，所述操作页面包括语音操作界面和触屏操作界面。
更进一步地，所述操作页面包含指向第二地址的操作指令，所述第二地址为该产品说明书的存储地址。
更进一步地，所述说明书包括图片版、视频版、音频版、AR版、VR版或动画版等。
更进一步地，所述后台服务器包括人群判定单元，用于确认后续操作方式。
另一方面，本发明通过上述***实现智能说明书的方法，包括以下步骤：
1)搭建后台服务器；
2)制作各版本说明书上传至后台服务器及制作说明书的操作页面；
3)以操作页面W网址作为第一地址信息生成标识；以各版本说明分存地址作为第二地址，由操作页面W的操作指令指向。
4)将所述标识印刷或贴附在商品上并在市场上流通；
5)消费者通过智能识别端扫描标识识别第一地址进入操作页面进行操作，读播相应说明书或下载。
作为优选的一个方案，所述操作页面包括语音操作界面和触屏操作界面，所述步骤5)前包括操作页面操作模式选择步骤。
更进一步地，所述操作页面设置产品问题反馈模块供智能识别端反馈留言或直接与后台服务器沟通反馈。
本发明的有益效果：
1、便捷，扫码即可得到相关产品信息，智能说明书解决了传统纸质说明书成本高、难更改、迭代慢的难题，更是顺了时代趋势，为企业解决了获客成本高，新品难出营销推广难题
2、节约印刷成本；
3、本发明的无纸化智能说明书直观的视频介绍和解说，让消费者更容易接收，可以介绍产品名称、用途、性质、性能、原理、构造、规格、使用方法、保养维护、注意事项，引起消费者购买欲望，从而实现购买，促进商品流通，是产品说明书的基本属性；扩大消息，在信息传播、复制交流、利用、反馈等方面，在社会生产过程中，实现了生产、交换、分配、消费的各环节中交换和消费两个环节的必然连接；传播知识，说明书的内容常常涉及到知识、科技等的普及、宣传和利用，凝聚着知识的结晶而被人们传播、吸收、生产并实现销售，是从利用说明书开始，引生品牌的必须环节，品牌可以随着产品说明书推波助澜，使品牌有形象的，直观可视频的效果。
4，采用一物一码的方式，提高企业权威，商家只需要前期在智能说明书官网输入商品的所有需要客户了解的资料，即可批量生成该商品的二维码，消费者扫码即可迅速了解商品的信息，提高企业商占权威。
5，原始数据收集，追踪消费定位，精确定位消费人群。消费者只要一扫二维码，后台即能收到消费者定位，访问时间，重点查看的内容，商家可以根据信息数据，开展针对性的计划营销策略，让营销事半功倍，企业也可以向消费者返还优惠券，引导再次消费。
6，消费者在购买商品后能直接在平台反映商品使用问题，厂家可以直接收集消费者对产品问题的反馈，快速准确的制定解决方案。
附图说明
图1为本发明***结构框图；
图2为本发明方法流程图。
具体实施方式
实施例：
下面结合附图对本发明实施例详细的说明，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。
在本发明的描述中，需要理解的是，术语“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“顶”、“底”、“内”、“外”、“第一”、“第二”等指示的方位或位置或顺序关系为基于附图所示的方位或位置或顺序关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。
如图1至图2所示，一种智能说明书***，包括后台服务器、智能识别端和标识；所述后台服务器用于存储产品的智能说明书，并与所述智能识别端建立连接；所述标识用于触发所述智能识别端与后台服务器的连接建立；所述智能识别端至少包括用于识别所述标识的识别单元、用于与所述后台服务器建立无线连接的通讯单元、用于对所述智能说明书进行解码或下载等操作的处理单元以及用于显示或播放所述智能说明书的输出单元。
所述后台服务器可以是电脑服务器，也可以是网络服务器，在所述智能识别端与后台服务器建立连接后，所述智能识别端可以寻址访问所述后台服务器存储的智能说明书。
所述智能识别端可以是现有的手机、iPad等，也可以是专用的识别设备。
所述后台服务器包括人群判定单元，用于确认后续操作方式。
所述标识印刷或粘贴在产品上，为该件产品的唯一识别标识，其记载了该件产品的说明书访问地址，所述地址包括第一地址和第二地址，所述第一地址指向的是该产品的操作页面W，包括语音操作界面及触屏操作界面；所述第二网址指向的是该产品说明书的版本文件，例如文档图片版、视频版、音频版、AR版、VR版或动画版等。
上述智能说明书***的实现方法，包括如下步骤：
1)，厂家制作产品相应的各版本说明书，存储于所述后台服务器上，以其存储地址作为第二地址；
2)，厂家依据该产品各版本说明书的特性制作一个产品说明书的操作页面W，以该操作页面W作为第一地址；
3)，厂家以上述第一地址为信息转化制作成标识，并通过印刷或粘贴等方式使该标识在产品本身或产品包装上表现；
4)，产品进入市场流通后，所述智能识别端通过扫码等方式识别所述标识后访问上述操作页面W，
5)，消费者通过所述智能识别端在所述操作页面W上进行操作，选择相应版本的说明书进行了解。
在上述步骤5)之前，还可以包括的步骤是所述后台服务器持续识别所述智能识别端对所述操作页面W的访问，在识别到智能识别端访问该操作页面W时，所述后台服务器向该智能识别端发送一条选择指令，用于确定所述操作页面W的操作方式。相应的，在该实施例中后台服务器实际包括一个人群判定单元。具体的，所述后台服务器向所述智能识别端发送一条语音提示和一个操作选择指令，例如可发送的语音提示信息为“您正在访问了解XX产品的说明书，请选择语音操作或触屏操作”，相应的操作选择指令包括语音操作框和触屏操作框。在消费者选择操作方式后所述操作页面W页面进入相应的操作模式，消费者在该操作模式下选择需要的说明书版本进行播放或下载。
为了更清楚地对本发明进行说明，下面结合附图的一个应用实例来进行说明。
该应用实例中厂家A就其主营产品之一的B商品制作了不同版本的说明书，分别为图文版说明书a、视频版说明书b、音频版说明书c、手语版说明书d、VR版说明书e以及场景版说明书f，将上述说明书上传存储到后台服务器上并制作了相应的操作页面W，存储地址分别为a’、b’、c’、d’、e’和f’，以存储地址a’、b’、c’、d’、e’和f’分别作为图文版说明书a、视频版说明书b、音频版说明书c、手语版说明书d、VR版说明书e以及场景版说明书f的第二地址，由所述操作页面W的操作指令指向，通过相应的操作指令可以访问及播放；以操作页面W的网址w’作为第一地址信息制作成说明书二维码(或条形码、三维码)印刷在B商品的包装上；B商品出厂并在市场上流通，消费者C欲购买该B商品，但是对该B商品不甚了解，通过手机扫描上述说明书二维码，可以连接到该B商品说明书的操作页面W，选择需要的说明书版本进行了解清楚，以便决定是否购买。
设置多版本说明书是为了能更好地适应消费者的实际需求，图文版说明书a为传统纸质说明书的电子版，视频版说明书b可以让消费者更直观更快速地了解产品的基本情况，音频版说明书c和手语版说明书d为针对特殊消费者群体设置的特殊版，体现人性化设定，具有更大的适用性，VR(虚拟现实)版说明书能够通过数学模型以接近真实产品的方式展现在消费者的眼前，场景说明书则是以商品的实际应用场景所做的展示说明书，均能使消费者能够快速掌握产品的情况。
作为本实例的进一步说明，在消费者C扫码访问说明书的操作页面W时，所述后台服务器能识别到消费者C的该操作，并向消费者C的手机一条语音提示，提示消费者C进行选择语音操作或者触屏操作，与此同时，操作页面W弹出相应选择对话框，消费者可以进行选择操作。相应的，该方案中，后台服务器包括一个人群判定单元，用于控制操作页面W的控制模式以及判定消费者选择的控制模式，所述。例外一种情况例如在消费者C是盲人的情况下，在其听到该语音提示后，可以进行语音操作，在后台服务器收到消费者C的语音回复后，操作页面W进入语音控制模式，消费者C通过语音指令可以播放音频版说明书c，以了解该B商品的情况。需要说明的是，在该方案中，后台服务器可以识别消费者C的语音控制指令；优选的一个方案中，B商品的包装上设有提示标识位置的盲文信息，便于消费者C确认标识位置。
对于厂家来说，说明书的更新，只需制作新的说明书文件以替换相应版本的说明书即可，避免纸质说明书从新排版印刷，时间及费用成本过高的问题，具有说明书更新迭代方便快速，成本低等优点。另外，对于厂家还可以以智能说明书作为媒介与消费者进行信息交互，直接收集消费者对产品问题的反馈，快速准确的制定解决方案。具体地，在操作页面W上设置产品问题反馈模块即可，消费者C可以在该产品问题反馈模块留言或直接沟通反馈。
以上仅就本发明较佳的实施例作了说明，但不能理解为是对权利要求的限制。本发明不仅局限于以上实施例，其具体结构允许有变化，总之，凡在本发明独立权利要求的保护范围内所作的各种变化均在本发明的保护范围内。
Claims (10)
1.一种智能说明书***，其特征在于：包括后台服务器、智能识别端和标识；所述后台服务器用于存储产品的智能说明书，并与所述智能识别端建立连接；所述标识用于触发所述智能识别端与后台服务器的连接建立；所述智能识别端至少包括用于识别所述标识的识别单元、用于与所述后台服务器建立无线连接的通讯单元、用于对所述智能说明书进行解码或下载等操作的处理单元以及用于显示或播放所述智能说明书的输出单元。
2.根据权利要求1所述的智能说明书***，其特征在于：所述后台服务器为电脑服务器或网络服务器，在所述智能识别端与后台服务器建立连接后，所述智能识别端可以寻址访问所述后台服务器存储的智能说明书。
3.根据权利要求1或2所述的智能说明书***，其特征在于：所述智能识别端为手机、iPad或专用的识别设备。
4.根据权利要求3所述的智能说明书***，其特征在于：所述标识为该件产品的唯一识别标识并印刷或粘贴在产品上，其记载有指向该件产品说明书操作页面的第一地址，所述操作页面包括语音操作界面和触屏操作界面。
5.根据权利要求4所述的智能说明书***，其特征在于：所述操作页面包含指向第二地址的操作指令，所述第二地址为该产品说明书的存储地址。
6.根据权利要求5所述的智能说明书***，其特征在于：所述说明书包括图片版、视频版、音频版、AR版、VR版或动画版等。
7.根据权利要求4所述的智能说明书***，其特征在于：所述后台服务器包括人群判定单元，用于确认后续操作方式。
8.一种智能说明书的实现方法，其特征在于：包括以下步骤：
1)搭建后台服务器；
2)制作各版本说明书上传至后台服务器及制作说明书的操作页面；
3)以操作页面W网址作为第一地址信息生成标识；以各版本说明分存地址作为第二地址，由操作页面W的操作指令指向。
4)将所述标识印刷或贴附在商品上并在市场上流通；
5)消费者通过智能识别端扫描标识识别第一地址进入操作页面进行操作，读播相应说明书或下载。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于：所述操作页面包括语音操作界面和触屏操作界面，所述步骤5)前包括操作页面操作模式选择步骤。
10.根据权利要求8所述的方法，其特征在于：所述操作页面设置产品问题反馈模块供智能识别端反馈留言或直接与后台服务器沟通反馈。
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