CN109544206B - 商机处理方法、装置、计算机设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及大数据处理领域，尤其是一种商机处理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：接收商机提供终端发送的商机信息，所述商机信息携带有商机标识；根据所述商机标识判断所述商机信息是否为初次提交；当确定所述商机信息为初次提交时，则判断所述商机信息中是否存在商机类型；当确定所述商机信息中存在商机类型时，则将所述商机信息发送到与所述商机类型对应的第一商机处理终端；当确定所述商机信息中不存在商机类型时，则判断所述商机信息是否存在对应的商机资料，当确定所述商机信息不存在商机资料时，将所述商机信息发送到对应的商机跟进终端。采用本方法能够提高商机处理效率。

Description

商机处理方法、装置、计算机设备和存储介质

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种商机处理方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

随着信息技术的发展，出现了各种各样的线上产品，且产品提供者为了给需要产品的用户准确地提供商品，一般都是通过客服针对大量的用户进行推广。

然而，目前客服针对大量的用户进行推广的方案中，随机将用户安排给空闲的客服，并由该客服进行跟进等，这样会造成客服不了解用户的情况的产生，从而造成商机处理的效率降低。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高商机处理效率的商机处理方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种商机处理方法，所述方法包括：

接收商机提供终端发送的商机信息，所述商机信息携带有商机标识；

根据所述商机标识判断所述商机信息是否为初次提交；

当确定所述商机信息为初次提交时，则判断所述商机信息中是否存在商机类型；

当确定所述商机信息中存在商机类型时，则将所述商机信息发送到与所述商机类型对应的第一商机处理终端；

当确定所述商机信息中不存在商机类型时，则判断所述商机信息是否存在对应的商机资料，当确定所述商机信息不存在商机资料时，将所述商机信息发送到对应的商机跟进终端。

在其中一个实施例中，所述根据所述商机标识判断所述商机信息是否为初次提交之前，还包括：

从所述商机信息中提取商机来源，并根据所述商机来源从所述商机信息中提取类型判断字段；

根据所述类型判断字段判断所述商机信息是否为特殊类型；

当所述商机信息为特殊类型时，则将所述商机信息发送至对应的第二商机处理终端；当所述商机信息不为特殊类型时，则继续根据所述商机标识判断所述商机信息是否为初次提交。

在其中一个实施例中，所述判断所述商机信息是否存在对应的商机资料之后，还包括：

当所述商机信息存在对应的商机资料时，则查询与所述商机标识对应的标准资料，并根据所述商机资料将所述标准资料划分为第一资料和第二资料，所述第一资料与所述商机资料对应；

判断所述商机资料与所述第一资料是否相同；

当所述商机资料与所述第一资料相同时，则通过所述第二资料对所述商机资料进行补充，并将补充后的所述商机资料发送到对应的商机跟进终端。

在其中一个实施例中，所述方法还包括：

当所述商机信息不为初次提交时，则判断所述商机信息是否处于信息修改状态；

当所述商机信息处于信息修改状态时，则继续判断所述商机信息是否存在对应的商机资料。

在其中一个实施例中，所述将所述商机信息发送到对应的商机跟进终端之前，还包括：

判断是否存在与所述商机信息对应的商机跟进终端；

当存在时，继续将所述商机信息发送到对应的商机跟进终端；当不存在时，判断所述商机信息对应的行业是否为轻工业；

当所述商机信息对应的行业为轻工业时，则获取所述商机信息对应的地理位置；

选取与所述地理位置对应的商机跟进终端，并将所述商机信息发送至所选取的商机跟进终端。

在其中一个实施例中，所述将所述商机信息发送到与所述商机类型对应的第一商机处理终端之后，还包括：

获取与所述商机类型对应的奖励价值，并将所述奖励价值发送至所述商机提供终端。

在其中一个实施例中，所述将所述商机信息发送到对应的商机跟进终端之后，还包括：

接收所述商机跟进终端返回的与所述商机信息对应的审核结果，所述审核结果是所述商机跟进终端通过即时通信从所述商机提供终端获取商机信用资料，并根据所获取的商机信用资料进行征信得到的。

一种商机处理装置，所述装置包括：

第一接收模块，用于接收商机提供终端发送的商机信息，所述商机信息携带有商机标识；

第一判断模块，用于根据所述商机标识判断所述商机信息是否为初次提交；

第二判断模块，用于当确定所述商机信息为初次提交时，则判断所述商机信息中是否存在商机类型；

商机处理模块，用于当确定所述商机信息中存在商机类型时，则将所述商机信息发送到与所述商机类型对应的第一商机处理终端；

商机跟进模块，用于当确定所述商机信息中不存在商机类型时，则判断所述商机信息是否存在对应的商机资料，当确定所述商机信息不存在商机资料时，将所述商机信息发送到对应的商机跟进终端。

一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任一项所述方法的步骤。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一项所述的方法的步骤。

上述商机处理方法、装置、计算机设备和存储介质，在接收到商机提供终端提供的商机信息后，首先判断商机是否为初次提交，如果是，则获取到商机的类型，并根据商机类型来分配商机信息，使得商机信息有针对性地处理，且当不存在商机类型时，则判断是否存在商机资料，如果不存在，则指定对应的商机跟进终端来进行跟进，使得每个商机都有对应的人处理，提高了处理效率。

附图说明

图1为一个实施例中商机处理方法的应用场景图；

图2为一个实施例中商机处理方法的流程示意图；

图3为一个实施例中商机处理方法的时序图；

图4为一个实施例中商机处理装置的结构框图；

图5为一个实施例中计算机设备的内部结构图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

本申请提供的商机处理方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，商机提供终端102、商机处理终端104以及商机跟进终端106通过网络与服务器108进行通信。其中服务器108可以与商机提供终端102进行通信，以获取到商机提供终端102提供的商机信息，并判断商机信息是否为初次提交，如果是初次提交，则服务器108可以根据商机类型来将商机信息分配到对应的商机处理终端104以供商机处理终端104进行处理，且在商机信息中不存在商机类型时，服务108获取到商机资料，且在不存在商机资料时，分配商机跟进终端106进行跟进，如果存在商机资料，则设置商机信息为待认领状态，以便于跟进人进行认领，或者是设置为待分配状态，分配到商机处理终端104，这样对各种商机信息进行分类处理，使得每个商机都有对应的人处理，提高了处理效率。其中，商机提供终端102、商机处理终端104以及商机跟进终端106可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑和便携式可穿戴设备，服务器104可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。

在一个实施例中，如图2所示，提供了一种商机处理方法，以该方法应用于图1中的服务器为例进行说明，包括以下步骤：

S202：接收商机提供终端发送的商机信息，商机信息携带有商机标识。

具体地，商机信息是指待开发的用户的信息，其可以是文字、语音或者是文件的形式。商机标识可以是根据待开发的用户的标识生成的，其可以唯一地确定该商机信息。其中商机提供终端可以接收商机提供者输入的商机信息，并将该商机信息发送到服务器，一般地，商机提供者可以通过文字、语音或文件的形式将商机信息输入到商机提供终端，并点击保存和提交后，由商机提供终端将该商机信息发送至服务器。

S204：根据商机标识判断商机信息是否为初次提交。

具体地，服务器在接收到商机提供终端发送的商机信息后，根据商机标识判断该商机提供信息是否初次提交，例如可以首先获取到该商机提供终端获取到商机提供终端所提供的商机信息，然后再根据商机标识判断所获取到的商机信息中是否存在商机提供终端提供的商机信息，如果存在，则表示商机信息不为初次提交，如果不存在，则表示商机信息为初次提交。

S206：当确定商机信息为初次提交时，则判断商机信息中是否存在商机类型。

具体地，商机类型包括保理商务商机、保理信审商机、特殊类型商机(例如小微商机)等。服务器判断出商机信息为初次提交时，则可以获取到商机的类型，例如服务器可以通商机标识中进行提取等，如果提取到，则说明商机信息中存在商机类型，否则商机信息中不存在商机类型。

S208：当确定商机信息中存在商机类型时，则将商机信息发送到与商机类型对应的第一商机处理终端。

具体地，服务器判断出商机信息存在商机类型时，则可以根据商机类型将商机信息分配到对应的第一商机处理终端，例如，当商机信息为保理商务商机类型时，则将商机状态设置为待认领状态，从而保理商务经理可以查看到该商机类型，并进行认领跟进，也即将商机信息发送到对应的第一商机处理终端，且在商机信息为有效商机时，可以将该商机信息进行存储，当商机信息为无效商机时，则对商机信息进行标注。当商机不为保理商务商机，单位保理信审商机时，则将该商机状态设置为分配至事业部处理，即将商机信息发送到对应的第一商机处理终端。

S210：当确定商机信息中不存在商机类型时，则判断商机信息是否存在对应的商机资料，当确定商机信息不存在商机资料时，将商机信息发送到对应的商机跟进终端。

具体地，服务器当判断出商机信息中不存在商机类型时，则可以判断是否存在与商机信息对应的商机资料，当不存对应的商机资料时，则可以判断该商机信息是否制定了跟进人，如果是，则将商机状态设置为待认领状态，并设置跟进人认领，即将商机信息发送到对应的商机跟进终端，。如果商机信息没有对应的商机资料，则设置商机为待分配状态，并根据商机信息进行分配，例如分配至事业部或者分配至具体的跟进人。或者服务器还可以判断商机是否有效，如果商机无效，则可以直接向商机提供终端返回拒绝商机信息的信息。这样可以对商机进行分层处理，提高处理效率。

上述商机处理方法，在接收到商机提供终端提供的商机信息后，首先判断商机是否为初次提交，如果是，则获取到商机的类型，并根据商机类型来分配商机信息，使得商机信息有针对性地处理，且当不存在商机类型时，则判断是否存在商机资料，如果不存在，则指定对应的商机跟进终端来进行跟进，使得每个商机都有对应的人处理，提高了处理效率。

在其中一个实施例中，根据商机标识判断商机信息是否为初次提交之前，还可以包括：从商机信息中提取商机来源，并根据商机来源从商机信息中提取类型判断字段；根据类型判断字段判断商机信息是否为特殊类型；当商机信息为特殊类型时，则将商机信息发送至对应的第二商机处理终端；当商机信息不为特殊类型时，则继续根据商机标识判断商机信息是否为初次提交。

在其中一个实施例中，判断商机信息是否存在对应的商机资料之后，还可以包括：当商机信息存在对应的商机资料时，则查询与商机标识对应的标准资料，并根据商机资料将标准资料划分为第一资料和第二资料，第一资料与商机资料对应；判断商机资料与第一资料是否相同；当商机资料与第一资料相同时，则通过第二资料对商机资料进行补充，并将补充后的商机信息发送到对应的商机跟进终端。

在其中一个实施例中，上述商机处理方法还可以包括：当商机信息不为初次提交时，则判断商机信息是否处于信息修改状态；当商机信息处于信息修改状态时，则继续判断商机信息是否存在对应的商机资料。

在其中一个实施例中，将商机信息发送到对应的商机跟进终端之前，还可以包括：判断是否存在与商机信息对应的商机跟进终端；当存在时，继续将商机信息发送到对应的商机跟进终端；当不存在时，判断商机信息对应的行业是否为轻工业；当商机信息对应的行业为轻工业时，则获取商机信息对应的地理位置；选取与地理位置对应的商机跟进终端，并将商机信息发送至所选取的商机跟进终端。

在其中一个实施例中，将商机信息发送到与商机类型对应的第一商机处理终端之后，还可以包括：获取与商机类型对应的奖励价值，并将奖励价值发送至商机提供终端。

在其中一个实施例中，将商机信息发送到对应的商机跟进终端之后，还可以包括：接收商机跟进终端返回的与商机信息对应的审核结果，审核结果是商机跟进终端通过即时通信从商机提供终端获取商机信用资料，并根据所获取的商机信用资料进行征信得到的。

具体地，参见图3，图3为一个实施例中的商机处理装置的时序图，在该实施例中，商机提供终端接收商机提供者输入的商机信息，并将该商机信息发送至服务器，服务器在接收到该商机信息后，首先判断商机是否为特殊类型，即从商机信息中提取商机来源，例如是从应用程序提供的商机信息还是从服务号提供的商机信息，根据该商机来源提取对应的类型判断字段，并根据类型判断字段判断商机是否为特殊类型。在实际应用中，当判断出商机来源是微租赁应用程序时，则类型判断字段为商机信息对应的待开发用户的标识和/或商机提供者标识，例如当待开发用户的标识和商机提供者标识中至少有一个智商特殊类型，例如小微商机时，则判定对应的商机信息为特殊类型，此外，还可以根据产品类型进行判断，即商机提供者所提供的商机信息中的产品类型来判断商机信息是否为特殊类型，如果产品类型对应的产品是小微产品的时候，则商机信息为特殊类型。当判断出的商机来源微租赁服务号时，则类型判断字段为产品类型和行业，因此服务器可以根据产品类型判断产品是否为小微产品，如果是，则其一定是特殊类型，如果不是，则可以获取到行业字段，并判断行业是否为小微行业，如果是，则判定商机信息为特殊类型。且在商机为特殊类型的时候，则将商机信息分配到第二商机处理终端，例如分配到事业部处理终端进行处理。如果商机不是特殊特性时，则服务器可以判断商机信息是否为初次提交。

具体地，如果商机信息是初次提交至服务器，则服务器根据上述步骤S206至步骤S210进行处理。如果商机信息不是初次提交至服务器，则服务器可以根据商机标识判断商机是否处于信息修改状态，如果是处于信息修改状态的话，即需要商机提供终端修改审核资料，则服务器将商机信息设置为资料待初审，然后继续等待商机提供终端发送商机信息对应的商机资料或者是查询是否存在与该商机信息对应的已存储的商机资料。

具体地，当商机信息次提交，且商机信息中不存在商机类型，且商机信息存在对应的商机资料时，则可以自动对商机信息进行审核，即服务器可以首先根据商机标识对应的标准资料，即服务器中已存储的与该商机标识对应的商机资料，并将该商机资料划分为第一资料和第二资料，其中第一资料是与商机提供终端提供的商机信息对应的资料，其可以判断商机提供终端提供的商机资料是否正确，第二资料是用于对商机资料进行补充的资料。服务器通过第一资料对商机资料进行判断，当商机资料与第一资料相同时，则说明初审通过，否则初审失败，在初审失败的时候，可以向商机提供终端返回资料修改的指令，并再次接收商机提供终端发送的商机资料。当初审成功时，则可以继续判断该商机信息是否指定了跟进人。

具体地，当服务器判断出初审通过后，则可以判断是否存在与商机信息对应的商机跟进终端，即是否存在跟进人，如果存在，则将商机信息发送到对应的商机跟进终端；且当初审通过，或者是在没有商机资料且未指定跟进人时，则判断商机信息对应的行业是否为轻工业，如果商机信息对应的行业为轻工业时，则获取商机信息对应的地理位置，并根据该地理位置选取对应的商机跟进终端，即根据商机信息所在地选取对应的跟进人，且在选取到的情况下，将商机信息发送到所选取的商机跟进终端，例如可以将商机信息设置为待认领状态，如果没有选取到对应的商机跟进终端，则可以将商机信息设置为待分配状态，以便于后台人员及时分配。

具体地，在服务器将商机信息发送到与商机类型对应的商机跟进终端后，商机跟进终端获取到商机状态为待认领状态的商机信息，并将商机信息分配至对应的客户经理；商机跟进终端获取到状态为待分配的商机信息，判断是否需要直接拒绝，如果需要，则将拒绝信息返回至对应的商机提供者。如果不需要拒绝，则可以查看分配给自己的商机信息，并确认认领后，判断该商机信息是否存在对应的资料，如果存在对应的资料，则进行复审，即上文中的审核，如果不存在资料则直接设置商机信息的状态为商机跟进中，从而商机跟进终端可以通过即时通信工具与商机提供终端进行通信，以判断获取到商机信用资料，如果审核通过，则设置商机信息的对应状态为商机跟进中。其中服务器在接收到商机信用资料后，通过预设规则对该商机信用资料进行打分，如果分数超过阈值，则审核通过，否则审核不通过。

具体地，上述方案中，将商机信息发送到与商机类型对应的第一商机处理终端之后，还可以根据商机类型判断商机信息是否存在奖励价值，当存在奖励价值的时候，根据奖励价值计算算法计算奖励价值，并将奖励价值发送到对应的商机提供终端，如果不存在奖励价值时，则向商机提供终端发送商机操作确认信息，从而商机提供这通过点击奖励奖励价值即可以获取到该奖励。

上述实施例中，提供了完整的商机信息处理流程，使得每个商机都有对应的人处理，提高了处理效率。

应该理解的是，虽然图2-3的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，图2-3中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

在一个实施例中，如图4所示，提供了一种商机处理装置，包括：第一接收模块100、第一判断模块200、第二判断模块300、商机处理模块400和商机跟进模块500，其中：

第一接收模块100，用于接收商机提供终端发送的商机信息，商机信息携带有商机标识。

第一判断模块200，用于根据商机标识判断商机信息是否为初次提交。

第二判断模块300，用于当确定商机信息为初次提交时，则判断商机信息中是否存在商机类型。

商机处理模块400，用于当确定商机信息中存在商机类型时，则将商机信息发送到与商机类型对应的第一商机处理终端。

商机跟进模块500，用于当确定商机信息中不存在商机类型时，则判断商机信息是否存在对应的商机资料，当确定商机信息不存在商机资料时，将商机信息发送到对应的商机跟进终端。

在其中一个实施例中，上述商机处理装置还可以包括：

类型提取模块，用于从商机信息中提取商机来源，并根据商机来源从商机信息中提取类型判断字段。

第三判断模块，用于根据类型判断字段判断商机信息是否为特殊类型。

发送模块，用于当商机信息为特殊类型时，则将商机信息发送至对应的第二商机处理终端；当商机信息不为特殊类型时，则继续根据商机标识判断商机信息是否为初次提交。

在其中一个实施例中，上述商机处理装置还可以包括：

划分模块，用于当商机信息存在对应的商机资料时，则查询与商机标识对应的标准资料，并根据商机资料将标准资料划分为第一资料和第二资料，第一资料与商机资料对应。

第四判断模块，用于判断商机资料与第一资料是否相同。

补充模块，用于当商机资料与第一资料相同时，则通过第二资料对商机资料进行补充，并将补充后的商机信息发送到对应的商机跟进终端。

在其中一个实施例中，上述商机处理装置还可以包括：

第五判断模块，用于当商机信息不为初次提交时，则判断商机信息是否处于信息修改状态；当商机信息处于信息修改状态时，则继续判断商机信息是否存在对应的商机资料。

在其中一个实施例中，上述商机处理装置还可以包括：

第六判断模块，用于判断是否存在与商机信息对应的商机跟进终端。

第七判断模块，用于当存在时，继续将商机信息发送到对应的商机跟进终端；当不存在时，判断商机信息对应的行业是否为轻工业。

位置获取模块，用于当商机信息对应的行业为轻工业时，则获取商机信息对应的地理位置。

选取模块，用于选取与地理位置对应的商机跟进终端，并将商机信息发送至所选取的商机跟进终端。

在其中一个实施例中，上述商机处理装置还可以包括：

奖励发送模块，用于获取与商机类型对应的奖励价值，并将奖励价值发送至商机提供终端。

在其中一个实施例中，上述商机处理装置还可以包括：

第二接收模块，用于接收商机跟进终端返回的与商机信息对应的审核结果，审核结果是商机跟进终端通过即时通信从商机提供终端获取商机信用资料，并根据所获取的商机信用资料进行征信得到的。

关于商机处理装置的具体限定可以参见上文中对于商机处理方法的限定，在此不再赘述。上述商机处理装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构图可以如图5所示。该计算机设备包括通过***总线连接的处理器、存储器、网络接口和数据库。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作***、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作***和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储商机信息。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种XXX方法。

本领域技术人员可以理解，图5中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，该存储器存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现以下步骤：接收商机提供终端发送的商机信息，商机信息携带有商机标识；根据商机标识判断商机信息是否为初次提交；当确定商机信息为初次提交时，则判断商机信息中是否存在商机类型；当确定商机信息中存在商机类型时，则将商机信息发送到与商机类型对应的第一商机处理终端；当确定商机信息中不存在商机类型时，则判断商机信息是否存在对应的商机资料，当确定商机信息不存在商机资料时，将商机信息发送到对应的商机跟进终端。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时所实现的根据商机标识判断商机信息是否为初次提交之前，还可以包括：从商机信息中提取商机来源，并根据商机来源从商机信息中提取类型判断字段；根据类型判断字段判断商机信息是否为特殊类型；当商机信息为特殊类型时，则将商机信息发送至对应的第二商机处理终端；当商机信息不为特殊类型时，则继续根据商机标识判断商机信息是否为初次提交。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时所实现的判断商机信息是否存在对应的商机资料之后，还可以包括：当商机信息存在对应的商机资料时，则查询与商机标识对应的标准资料，并根据商机资料将标准资料划分为第一资料和第二资料，第一资料与商机资料对应；判断商机资料与第一资料是否相同；当商机资料与第一资料相同时，则通过第二资料对商机资料进行补充，并将补充后的商机信息发送到对应的商机跟进终端。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：当商机信息不为初次提交时，则判断商机信息是否处于信息修改状态；当商机信息处于信息修改状态时，则继续判断商机信息是否存在对应的商机资料。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时所实现的将商机信息发送到对应的商机跟进终端之前，还可以包括：判断是否存在与商机信息对应的商机跟进终端；当存在时，继续将商机信息发送到对应的商机跟进终端；当不存在时，判断商机信息对应的行业是否为轻工业；当商机信息对应的行业为轻工业时，则获取商机信息对应的地理位置；选取与地理位置对应的商机跟进终端，并将商机信息发送至所选取的商机跟进终端。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时所实现的将商机信息发送到与商机类型对应的第一商机处理终端之后，还可以包括：获取与商机类型对应的奖励价值，并将奖励价值发送至商机提供终端。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时所实现的将商机信息发送到对应的商机跟进终端之后，还可以包括：接收商机跟进终端返回的与商机信息对应的审核结果，审核结果是商机跟进终端通过即时通信从商机提供终端获取商机信用资料，并根据所获取的商机信用资料进行征信得到的。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：接收商机提供终端发送的商机信息，商机信息携带有商机标识；根据商机标识判断商机信息是否为初次提交；当确定商机信息为初次提交时，则判断商机信息中是否存在商机类型；当确定商机信息中存在商机类型时，则将商机信息发送到与商机类型对应的第一商机处理终端；当确定商机信息中不存在商机类型时，则判断商机信息是否存在对应的商机资料，当确定商机信息不存在商机资料时，将商机信息发送到对应的商机跟进终端。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时所实现的根据商机标识判断商机信息是否为初次提交之前，还可以包括：从商机信息中提取商机来源，并根据商机来源从商机信息中提取类型判断字段；根据类型判断字段判断商机信息是否为特殊类型；当商机信息为特殊类型时，则将商机信息发送至对应的第二商机处理终端；当商机信息不为特殊类型时，则继续根据商机标识判断商机信息是否为初次提交。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时所实现的判断商机信息是否存在对应的商机资料之后，还可以包括：当商机信息存在对应的商机资料时，则查询与商机标识对应的标准资料，并根据商机资料将标准资料划分为第一资料和第二资料，第一资料与商机资料对应；判断商机资料与第一资料是否相同；当商机资料与第一资料相同时，则通过第二资料对商机资料进行补充，并将补充后的商机信息发送到对应的商机跟进终端。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：当商机信息不为初次提交时，则判断商机信息是否处于信息修改状态；当商机信息处于信息修改状态时，则继续判断商机信息是否存在对应的商机资料。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时所实现的将商机信息发送到对应的商机跟进终端之前，还可以包括：判断是否存在与商机信息对应的商机跟进终端；当存在时，继续将商机信息发送到对应的商机跟进终端；当不存在时，判断商机信息对应的行业是否为轻工业；当商机信息对应的行业为轻工业时，则获取商机信息对应的地理位置；选取与地理位置对应的商机跟进终端，并将商机信息发送至所选取的商机跟进终端。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时所实现的将商机信息发送到与商机类型对应的第一商机处理终端之后，还可以包括：获取与商机类型对应的奖励价值，并将奖励价值发送至商机提供终端。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时所实现的将商机信息发送到对应的商机跟进终端之后，还可以包括：接收商机跟进终端返回的与商机信息对应的审核结果，审核结果是商机跟进终端通过即时通信从商机提供终端获取商机信用资料，并根据所获取的商机信用资料进行征信得到的。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种商机处理方法，所述方法包括：

接收商机提供终端发送的商机信息，所述商机信息携带有商机标识；

根据所述商机标识判断所述商机信息是否为初次提交；

当确定所述商机信息为初次提交时，则判断所述商机信息中是否存在商机类型；

当确定所述商机信息中存在商机类型时，则将所述商机信息发送到与所述商机类型对应的第一商机处理终端；

当确定所述商机信息中不存在商机类型时，则判断所述商机信息是否存在对应的商机资料，当确定所述商机信息不存在商机资料时，判断所述商机信息是否制定了跟进人，如果是，则将商机状态设置为待认领状态，并将所述商机信息发送到对应的商机跟进终端；

所述判断所述商机信息是否存在对应的商机资料之后，还包括：

当所述商机信息存在对应的商机资料时，则查询与所述商机标识对应的标准资料，并根据所述商机资料将所述标准资料划分为第一资料和第二资料，所述第一资料与所述商机资料对应；

判断所述商机资料与所述第一资料是否相同；

当所述商机资料与所述第一资料相同时，则通过所述第二资料对所述商机资料进行补充，并将补充后的所述商机资料发送到对应的商机跟进终端；

所述将所述商机信息发送到对应的商机跟进终端之前，还包括：

判断是否存在与所述商机信息对应的商机跟进终端；

当存在时，继续将所述商机信息发送到对应的商机跟进终端；当不存在时，判断所述商机信息对应的行业是否为轻工业；

当所述商机信息对应的行业为轻工业时，则获取所述商机信息对应的地理位置；

选取与所述地理位置对应的商机跟进终端，并将所述商机信息发送至所选取的商机跟进终端；

所述将所述商机信息发送到对应的商机跟进终端之后，还包括：

接收所述商机跟进终端返回的与所述商机信息对应的审核结果，所述审核结果是所述商机跟进终端通过即时通信从所述商机提供终端获取商机信用资料，并根据所获取的商机信用资料进行征信得到的。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述商机标识判断所述商机信息是否为初次提交之前，还包括：

从所述商机信息中提取商机来源，并根据所述商机来源从所述商机信息中提取类型判断字段；

根据所述类型判断字段判断所述商机信息是否为特殊类型；

当所述商机信息为特殊类型时，则将所述商机信息发送至对应的第二商机处理终端；当所述商机信息不为特殊类型时，则继续根据所述商机标识判断所述商机信息是否为初次提交。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当所述商机信息不为初次提交时，则判断所述商机信息是否处于信息修改状态；

当所述商机信息处于信息修改状态时，则继续判断所述商机信息是否存在对应的商机资料。

4.根据权利要求1至3任意一项所述的方法，其特征在于，所述将所述商机信息发送到与所述商机类型对应的第一商机处理终端之后，还包括：

获取与所述商机类型对应的奖励价值，并将所述奖励价值发送至所述商机提供终端。

5.一种商机处理装置，其特征在于，所述装置包括：

第一接收模块，用于接收商机提供终端发送的商机信息，所述商机信息携带有商机标识；

第一判断模块，用于根据所述商机标识判断所述商机信息是否为初次提交；

第二判断模块，用于当确定所述商机信息为初次提交时，则判断所述商机信息中是否存在商机类型；

商机处理模块，用于当确定所述商机信息中存在商机类型时，则将所述商机信息发送到与所述商机类型对应的第一商机处理终端；

商机跟进模块，用于当确定所述商机信息中不存在商机类型时，则判断所述商机信息是否存在对应的商机资料，当确定所述商机信息不存在商机资料时，判断所述商机信息是否制定了跟进人，如果是，则将商机状态设置为待认领状态，并将所述商机信息发送到对应的商机跟进终端；

划分模块，用于当所述商机信息存在对应的商机资料时，则查询与所述商机标识对应的标准资料，并根据所述商机资料将所述标准资料划分为第一资料和第二资料，所述第一资料与所述商机资料对应；

第四判断模块，用于判断所述商机资料与所述第一资料是否相同；

补充模块，用于当所述商机资料与所述第一资料相同时，则通过所述第二资料对所述商机资料进行补充，并将补充后的所述商机资料发送到对应的商机跟进终端；

第六判断模块，用于判断是否存在与所述商机信息对应的商机跟进终端；

第七判断模块，用于当存在时，继续将所述商机信息发送到对应的商机跟进终端；当不存在时，判断所述商机信息对应的行业是否为轻工业；

位置获取模块，用于当所述商机信息对应的行业为轻工业时，则获取所述商机信息对应的地理位置；

选取模块，用于选取与所述地理位置对应的商机跟进终端，并将所述商机信息发送至所选取的商机跟进终端；

第二接收模块，用于接收所述商机跟进终端返回的与所述商机信息对应的审核结果，所述审核结果是所述商机跟进终端通过即时通信从所述商机提供终端获取商机信用资料，并根据所获取的商机信用资料进行征信得到的。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

类型提取模块，用于从所述商机信息中提取商机来源，并根据所述商机来源从所述商机信息中提取类型判断字段；

第三判断模块，用于根据所述类型判断字段判断所述商机信息是否为特殊类型；

发送模块，用于当所述商机信息为特殊类型时，则将所述商机信息发送至对应的第二商机处理终端；当所述商机信息不为特殊类型时，则继续根据所述商机标识判断所述商机信息是否为初次提交。

7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第五判断模块，用于当所述商机信息不为初次提交时，则判断所述商机信息是否处于信息修改状态；当所述商机信息处于信息修改状态时，则继续判断所述商机信息是否存在对应的商机资料。

8.根据权利要求5至7任意一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

奖励发送模块，用于获取与所述商机类型对应的奖励价值，并将所述奖励价值发送至所述商机提供终端。

9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至4中任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至4中任一项所述的方法的步骤。