CN109410002A - 基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置 - Google Patents

基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置，包括多个门店控制单元、控制台和云平台；门店控制单元包括摄像头、输入单元、显示屏、身份证识别器、控制器和防护装置；控制器与控制台连接，控制器分别与摄像头、输入单元、显示屏、防护装置以及身份证识别器连接，通过摄像头获取客户信息，并发送给控制器，控制器搜索客户信息，找到客户信号后，调取客户具体信息并显示，同时客户注册为会员后，通过验证客户身份证信息以及与摄像头信息进行对比，合格后进行数据保存，利用防护装置实时检测控制器的数据信息，当控制器发现故障时立即将云平台数据发送给控制台。本发明实现客户无论到达那个连锁门店均能够享受VIP服务。

Description

基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置
技术领域
本发明涉及一种图像采集装置的技术领域，尤其是一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置。
背景技术
随着网络技术发展和其他科学技术的进步，将有越来越多的门店通过互联网实现数据连接，对于连锁店铺来说各个门店的数据信息时相互连通的，用户在同一个门店中注册成为VIP客户时，到达其他地区的门店时就能够享受店铺的会员价格，但是对于用户经常去购买的店铺来说，VIP客户设有专门的销售人员对客户的个人形象非常了解，会推荐合适的服饰给用户，但是VIP客户到达其他连锁门店就只能享受VIP的价格，由于该门店对客户喜欢不太了解，导致无法给予良好的推荐，导致客户得不到VIP服务的享受，因此如何设置图像采集并将客户信息进行全网连通，实现客户无论到达那个连锁门店均能够享受VIP服务，推荐给客户合适的商品，尤为重要。
发明内容
本发明的目的是为了解决上述现有技术的不足而提供一种将客户信息进行全网连通，实现客户无论到达那个连锁门店均能够享受VIP服务，推荐给客户合适的商品的一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置。
为了实现上述目的，本发明所设计的一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置，所述图像采集装置包括：
一个以上设于各个连锁门店的门店控制单元；
一个通过互联网与各个门店控制单元连接的控制台；
一个与各个门店控制单元连接的云平台；
其中所述的门店控制单元包括以下部件：
一个用于对进入门店的客户进行实时拍照的摄像头；
一个用于输入客户登记信息的输入单元；
一个用于对客户信息进行显示的显示屏；
一个对用于对客户的身份证信息进行识别的身份证识别器；
一个控制器；
一个实时检测控制器的数据信息，当控制器发现故障时立即将云平台的数据发送给控制台的防护装置；
其中所述的控制器通过互联网与控制台连接，且控制器分别与摄像头、输入单元、显示屏、防护装置以及身份证识别器连接，通过摄像头获取客户信息，并发送给控制器，控制器搜索客户信息，找到客户信号后，调取客户具体信息并显示，同时客户注册为会员后，通过验证客户身份证信息以及与摄像头信息进行对比，合格后进行数据保存，利用防护装置实时检测控制器的数据信息，当控制器发现故障时立即将云平台的数据发送给控制台。
进一步，在摄像头与控制器之间连接有抗干扰电路。
进一步，所述摄像头为CCD相机。
进一步，在控制器上连接有GPS***。
进一步，所述控制器上连接有报警器。
进一步，所述控制器上连接有客服呼叫模块。
本发明还公开了一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置的操作方法包括以下步骤：
1）通过摄像头对进入门店的客户进行实时拍照，然后发送给控制器；
2）控制器获取清晰照片后，通过搜索控制器内储存的关于照片中的客户信息并将照片信息发送给控制台，控制台获取其他门店查询是否有该客户信息，若存在立即调取客户在对应店里购买的情况以及客户需求信息；并发回给客户所在控制器；服务员根据客户信息帮客户推荐合适的商品；
3）若客户为新客户时，客户购买商品后，通过登记客户照片、然后利用身份证识别器进行人脸识别，准确后，将客户信息以及客户需要储存到控制器内；并通过互联网发送给控制台；且控制台将数据储存到云平台；
4）防护装置实时检测控制器的数据信息，当控制器发现故障时立即将云平台的数据发送给控制台。
进一步，所述客户需求信息包括客户对产品的需求、客户的喜好以及客户对产品能够接受的范围。
本发明得到的一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置，通过上述结构设计，将客户信息进行全网连通，实现客户无论到达那个连锁门店均能够享受VIP服务，推荐给客户合适的商品。
附图说明：
图1是实施例1中一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置的结构示意图；
图2是实施例2中一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置的结构示意图；
图3是实施例3中一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置的结构示意图；
图4是实施例4中一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置的结构示意图；
图5是实施例5中一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置的结构示意图。
附图标记中：1.门店控制单元；2.控制台；3.云平台；4.摄像头；5.输入单元；6.显示屏；7.身份证识别器；8.控制器；9.防护装置；10.抗干扰电路；11.GPS***；12.报警器；13.客服呼叫模块。
具体实施方式
下面结合实施例对发明创造作进一步说明。
实施例1：
如图1所示，本实施例提供的一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置，所述图像采集装置包括：
一个以上设于各个连锁门店的门店控制单元1；
一个通过互联网与各个门店控制单元1连接的控制台2；
一个与各个门店控制单元1连接的云平台3；
其中所述的门店控制单元1包括以下部件：
一个用于对进入门店的客户进行实时拍照的摄像头4；
一个用于输入客户登记信息的输入单元5；
一个用于对客户信息进行显示的显示屏6；
一个对用于对客户的身份证信息进行识别的身份证识别器7；
一个控制器8；
一个实时检测控制器8的数据信息，当控制器8发现故障时立即将云平台3的数据发送给控制台2的防护装置9；
其中所述的控制器8通过互联网与控制台2连接，且控制器8分别与摄像头4、输入单元5、显示屏6、防护装置9以及身份证识别器7连接，通过摄像头4获取客户信息，并发送给控制器8，控制器8搜索客户信息，找到客户信号后，调取客户具体信息并显示，同时客户注册为会员后，通过验证客户身份证信息以及与摄像头4信息进行对比，合格后进行数据保存，利用防护装置9实时检测控制器8的数据信息，当控制器8发现故障时立即将云平台3的数据发送给控制台2。
工作原理：通过摄像头4对进入门店的客户进行实时拍照，然后发送给控制器8；控制器8获取清晰照片后，通过搜索控制器8内储存的关于照片中的客户信息并将照片信息发送给控制台2，控制台2获取其他门店查询是否有该客户信息，若存在立即调取客户在对应店里购买的情况以及客户需求信息；并发回给客户所在控制器8；服务员根据客户信息帮客户推荐合适的商品；若客户为新客户时，客户购买商品后，通过登记客户照片、然后利用身份证识别器7进行人脸识别，准确后，将客户信息以及客户需要储存到控制器8内；并通过互联网发送给控制台2；且控制台2将数据储存到云平台3；防护装置9实时检测控制器8的数据信息，当控制器8发现故障时立即将云平台3的数据发送给控制台2，因此通过上述结构实现将客户信息进行全网连通，实现客户无论到达那个连锁门店均能够享受VIP服务，推荐给客户合适的商品。
实施例2：
如图2所示，本实施例提供的一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置，进一步，在摄像头4与控制器8之间连接有抗干扰电路10，利用抗干扰电路10能够将摄像头4拍摄的干扰信号进行有效隔离，避免干扰影响数据获取效果，另外所述抗干扰电路10为常规技术，故此不做具体描述。
进一步，所述摄像头4为CCD相机。
实施例3：
如图3所示，本实施例提供的一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置，进一步，在控制器8上连接有GPS***11，利用GPS***11实时获取对应控制器8的位置情况，以便控制台2能够实时跟踪查询并快速获取位置信息。
实施例4：
如图4所示，本实施例提供的一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置，进一步，所述控制器8上连接有报警器12，当控制器8出现故障时，立即通过报警器12进行报警提示。
实施例5：
如图5所示，本实施例提供的一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置，进一步，所述控制器8上连接有客服呼叫模块13，更换客户获取到信息，推荐合适的客服，进行客服导购，实现客户无论到达那个连锁门店均能够享受VIP服务，推荐给客户合适的商品。
实施例6：
如实施例1、实施例2、实施例3、实施例4、实施例5所述的一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置的操作方法包括以下步骤：
1）通过摄像头4对进入门店的客户进行实时拍照，然后发送给控制器8；
2）控制器8获取清晰照片后，通过搜索控制器8内储存的关于照片中的客户信息并将照片信息发送给控制台2，控制台2获取其他门店查询是否有该客户信息，若存在立即调取客户在对应店里购买的情况以及客户需求信息；并发回给客户所在控制器8；服务员根据客户信息帮客户推荐合适的商品；
3）若客户为新客户时，客户购买商品后，通过登记客户照片、然后利用身份证识别器7进行人脸识别，准确后，将客户信息以及客户需要储存到控制器8内；并通过互联网发送给控制台2；且控制台2将数据储存到云平台3；
4）防护装置9实时检测控制器8的数据信息，当控制器8发现故障时立即将云平台3的数据发送给控制台2。
进一步，所述客户需求信息包括客户对产品的需求、客户的喜好以及客户对产品能够接受的范围。
工作原理：首先通过摄像头4对进入门店的客户进行实时拍照，然后发送给控制器8；控制器8获取清晰照片后，通过搜索控制器8内储存的关于照片中的客户信息并将照片信息发送给控制台2，控制台2获取其他门店查询是否有该客户信息，若存在立即调取客户在对应店里购买的情况以及客户需求信息；并发回给客户所在控制器8；服务员根据客户信息帮客户推荐合适的商品；若客户为新客户时，客户购买商品后，通过登记客户照片、然后利用身份证识别器7进行人脸识别，准确后，将客户信息以及客户需要储存到控制器8内；并通过互联网发送给控制台2；且控制台2将数据储存到云平台3；防护装置9实时检测控制器8的数据信息，当控制器8发现故障时立即将云平台3的数据发送给控制台2，因此通过上述结构实现将客户信息进行全网连通，实现客户无论到达那个连锁门店均能够享受VIP服务，推荐给客户合适的商品。
以上显示和描述了本发明的基本原理和主要特征和本发明的优点，对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化囊括在本发明内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

Claims (10)

1.一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置，其特征在于所述图像采集装置包括：
一个以上设于各个连锁门店的门店控制单元（1）；
一个通过互联网与各个门店控制单元（1）连接的控制台（2）；
一个与各个门店控制单元（1）连接的云平台（3）；
其中所述的门店控制单元（1）包括以下部件：
一个用于对进入门店的客户进行实时拍照的摄像头（4）；
一个用于输入客户登记信息的输入单元（5）；
一个用于对客户信息进行显示的显示屏（6）；
一个对用于对客户的身份证信息进行识别的身份证识别器（7）；
一个控制器（8）；
一个实时检测控制器（8）的数据信息，当控制器（8）发现故障时立即将云平台（3）的数据发送给控制台（2）的防护装置（9）；
其中所述的控制器（8）通过互联网与控制台（2）连接，且控制器（8）分别与摄像头（4）、输入单元（5）、显示屏（6）、防护装置（9）以及身份证识别器（7）连接，通过摄像头（4）获取客户信息，并发送给控制器（8），控制器（8）搜索客户信息，找到客户信号后，调取客户具体信息并显示，同时客户注册为会员后，通过验证客户身份证信息以及与摄像头（4）信息进行对比，合格后进行数据保存，利用防护装置（9）实时检测控制器（8）的数据信息，当控制器（8）发现故障时立即将云平台（3）的数据发送给控制台（2）。
2.根据权利要求 1 所述的一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置，其特征在于，在摄像头（4）与控制器（8）之间连接有抗干扰电路（10）。
3.根据权利要求 1或2所述的一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置，其特征在于，所述摄像头（4）为CCD相机。
4.根据权利要求 1或2所述的一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置，其特征在于，在控制器（8）上连接有GPS***（11）。
5.根据权利要求1或2所述的一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置，其特征在于，所述控制器（8）上连接有报警器（12）。
6.根据权利要求1或2所述的一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置，其特征在于，所述控制器（8）上连接有客服呼叫模块（13）。
7.根据权利要求3所述的一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置，其特征在于，所述控制器（8）还包括客服呼叫模块（13）。
8.根据权利要求4所述的一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置，其特征在于，所述控制器（8）还包括客服呼叫模块（13）。
9.根据权利要求1所述的一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置，其特征在于，所述图像采集装置的操作方法包括以下步骤：
通过摄像头（4）对进入门店的客户进行实时拍照，然后发送给控制器（8）；
控制器（8）获取清晰照片后，通过搜索控制器（8）内储存的关于照片中的客户信息并将照片信息发送给控制台（2），控制台（2）获取其他门店查询是否有该客户信息，若存在立即调取客户在对应店里购买的情况以及客户需求信息；并发回给客户所在控制器（8）；服务员根据客户信息帮客户推荐合适的商品；
若客户为新客户时，客户购买商品后，通过登记客户照片、然后利用身份证识别器（7）进行人脸识别，准确后，将客户信息以及客户需要储存到控制器（8）内；并通过互联网发送给控制台（2）；且控制台（2）将数据储存到云平台（3）；
防护装置（9）实时检测控制器（8）的数据信息，当控制器（8）发现故障时立即将云平台（3）的数据发送给控制台（2）。
10.根据权利要求9所述的一种基于互联网的门店客户交互***的图像采集装置，其特征在于，所述客户需求信息包括客户对产品的需求、客户的喜好以及客户对产品能够接受的范围。
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