CN109034643A - 在线翻译的订单处理方法及装置、在线翻译的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供在线翻译的订单处理方法及装置、在线翻译的方法及装置。所述订单处理方法包括：接收用户客户端发送的翻译订单，所述翻译订单中包括了用户的翻译需求信息；在多个译员中确定出符合所述翻译需求信息的译员；将所述翻译订单派送给所述译员对应的译员客户端。通过所述方法，能够对在线翻译***中的订单进行处理，完成在线翻译中的翻译订单的派送，进而实现在线翻译。

Description

在线翻译的订单处理方法及装置、在线翻译的方法及装置

技术领域

本发明涉及翻译技术领域，具体而言，涉及在线翻译的订单处理方法及装置、在线翻译的方法及装置。

背景技术

经济全球化及信息技术的发展，让国际间的交流不断加深，在工作或者生活中，人们对外语的使用日趋频繁，因此对翻译的需求也越来越大。

目前，国内的翻译市场规模已达到了数百亿。现在的翻译方式主要包括人工翻译和机器智能翻译，其中，人工翻译是主要的翻译服务提供方式。但现有的人工翻译以传统翻译模式为主，通过中介或者销售为需要翻译的客户介绍译员，中间过程比较繁琐。

发明内容

为了克服上述现有技术中的不足，本发明提供一种在线翻译的订单处理方法及装置、在线翻译的方法及装置。

为了实现上述目的，本发明实施例所提供的技术方案如下所示：

第一方面，本发明实施例提供一种在线翻译的订单处理方法，所述方法应用于在线翻译***中的服务器，所述方法包括：

接收用户客户端发送的翻译订单，所述翻译订单中包括了用户的翻译需求信息；在多个译员中确定出符合所述翻译需求信息的译员；其中，所述译员为在所述服务器上注册成功的译员，将所述翻译订单派送给所述译员对应的译员客户端。

本发明实施例中的服务器上注册有译员，服务器能够接收用户客户端发送的在线翻译的订单，并能够根据翻译需求信息对在线翻译***中的订单进行处理，将在线翻译的订单派送给译员，从而实现为用户派在线译员进行在线翻译的目

进一步的，所述方法还包括：

创建与所述翻译订单对应的聊天室；通过互联网给用户客户端拨打电话，以使所述用户客户端通过接听电话进入所述聊天室；在所述将所述翻译订单派送给所述译员之后，还包括：接收所述译员客户端发送的应答消息；通过所述互联网给译员客户端拨打电话，以使所述译员客户端通过接听电话进入所述聊天室。

进一步的，在所述将所述翻译订单派送给所述译员之后，所述方法还包括：接收所述译员客户端发送的应答消息；创建与所述翻译订单对应的聊天室；将所述聊天室的链接发送给所述用户客户端和所述译员客户端，以使所述用户客户端和所述译员客户端通过所述链接进入所述聊天室。

进一步的，在所述将所述翻译订单派送给所述译员之后，所述方法还包括：接收所述译员客户端发送的应答消息；将发送应答消息的所述译员客户端对应的译员的联系方式发送给所述用户客户端，将所述用户客户端对应的用户的联系方式发送给所述译员客户端。

第二方面，本发明实施例还提供一种在线翻译的方法，所述方法应用于在线翻译***中的用户客户端，所述方法包括：

获取用户输入的翻译需求信息；根据所述翻译需求信息生成翻译订单，并发送给服务器；响应所述服务器的邀请请求，以进入与所述翻译订单对应的聊天室。

通过所述在线翻译的方法，能够使所述用户客户端进入与所述翻译订单对应的聊天室，从而实现译员为用户提供在线翻译。

第三方面，本发明实施例还提供一种在线翻译的方法，所述方法应用于在线翻译***中的译员客户端，所述方法包括：

接收所述在线翻译***中的服务器发送的翻译订单，在应答服务器派送的翻译订单时，发送应答消息给所述服务器；响应所述服务器的邀请请求，以进入与所述翻译服务订单对应的聊天室。

通过所述在线翻译的方法，能够使所述译员客户端应答所述翻译订单，并进入对应的聊天室，实现译员为用户提供在线翻译。

进一步的，所述邀请请求为所述服务器通过互联网拨打的电话或者进入所述聊天室的链接。

第四方面，本发明实施例还提供一种在线翻译的订单处理装置，所述装置应用于在线翻译***，所述装置包括：

接收模块：用于接收用户客户端发送的翻译订单，所述翻译订单中包括了用户的翻译需求信息；确定模块：用于在多个译员中确定出符合所述翻译需求信息的译员；其中，所述译员为在所述服务器上注册成功的译员。派单模块：用于将所述翻译订单派送给所述译员对应的译员客户端。

通过所述订单处理装置，能够对在线翻译***中的订单进行处理，完成在线翻译中的订单派送，从而实现在线翻译。

第五方面，本发明实施例还提供一种在线翻译的装置，所述装置应用于在线翻译***，所述装置包括：

获取模块：用于获取用户输入的翻译需求信息；发送模块：用于根据所述翻译需求信息生成翻译订单，并发送给服务器；响应模块：用于响应所述服务器的邀请请求，以进入与所述翻译订单对应的聊天室。

第六方面，本发明实施例还提供一种在线翻译的装置，所述装置应用于在线翻译***中，所述装置包括：

接收模块：用于接收所述在线翻译***中的服务器发送的翻译订单；

发送模块：用于在应答服务器派送的翻译订单时，发送应答消息给所述服务器；处理模块：用于响应所述服务器的邀请请求，以进入与所述翻译订单对应的聊天室。

通过第五方面和第六方面提供的所述在线翻译的装置，能够使译员客户端和用户客户端进入与所述翻译订单对应的聊天室，以完成在线翻译。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举本发明实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍。应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1为本发明实施提供的在线翻译***的结构示意图；

图2为本发明实施例提供的在线翻译的订单处理方法的第一实施例流程图；

图3为本发明实施例提供的在线翻译的订单处理方法的第二实施例流程图；

图4为本发明实施例提供的在线翻译的订单处理方法的第三实施例流程图；

图5为本发明实施例提供的在线翻译的订单处理方法的第四实施例流程图；

图6为本发明实施例提供的在线翻译的方法的第一实施例流程图；

图7为本发明实施例提供的在线翻译的方法的第二实施例流程图；

图8为本发明实施例提供的在线翻译的订单处理装置的结构示意图；

图9为本发明实施例提供的在线翻译的装置的第一实施例结构示意图；

图10为本发明实施例提供的在线翻译的装置的第二实施例结构示意图。

图标：11-在线翻译***；110-服务器；111-用户客户端；112-译员客户端。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅仅是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。

因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

下面结合附图，对本发明的一些实施方式作详细说明。在不冲突的情况下，下述的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

请参照图1，为在线翻译***的示意图，所述在线翻译***11包括服务器110、用户客户端111以及译员客户端112。所述在线翻译***11为一种在线翻译的平台，用户可以在所述用户客户端111上发起翻译订单请求，再发送给所述服务器110，所述服务器110在对所述翻译订单进行处理后，派送给符合所述翻译订单要求的译员对应的译员客户端112，从而使用户和译员可以进行实时的在线翻译。

其中，对于用户，在使用所述在线翻译***10时，可以提前通过所述用户客户端111在所述服务器110上注册，注册后成为***用户，注册信息会存储在所述服务器110上，再通过所述用户客户端111登录进入所述在线翻译***10；对于译员，在使用所述在线翻译***10时，也可以提前通过所述译员客户端112在所述服务器110上注册，注册后成为***用户，注册信息会存储在所述服务器110上，再通过所述译员客户端112登录进入所述在线翻译***10。

其中所述用户客户端111可以是一个独立的App，也可以是集成在其它应用中的入口；所述译员客户端112可以是一个独立的App，也可以是集成在其它应用中的入口。

本发明实施例中所提供的在线翻译的订单处理方法及装置、在线翻译的方法及装置应用于所述在线翻译***11，下面将基于所述在线翻译***11对本发明的实施例作具体的阐述。

请参照图2，为本发明实施例提供的在线翻译的订单处理方法的第一实施例流程图，该方法从服务器110侧的角度进行描述，所述方法包括以下步骤：

步骤100：接收用户客户端发送的翻译订单。

步骤200：确定译员。

步骤300：将所述翻译订单派送给所述译员对应的译员客户端。

下面对所述方法的步骤流程作详细的阐述。

步骤100：接收用户客户端发送的翻译订单。所述翻译订单包括了用户的翻译需求信息。

其中，所述翻译需求信息可以包括：翻译的原语种和目标语种；翻译的内容的行业背景；对译员的资历要求；对译员的性别要求等。通过所述翻译需求信息可以对译员进行筛选，为用户提供较为满意的译员，提升用户的使用体验。所述翻译订单可以是实时的翻译订单也可以是预约的翻译订单，即用户可以提前对翻译进行预约，若是预约的翻译订单，所述翻译需求信息中可以包括用户的预约时间。

在接收所述翻译订单时，所述服务器110可以通过预先定义好的sign签名算法对所述翻译订单进行安全验证，所述sign签名算法可以根据实际需求进行自定义。通过所述签名算法，可以校验所述用户客户端111发送的请求的有效性，保障整个通信过程中的安全。

步骤200：确定译员。在多个译员中确定出符合所述翻译需求信息的译员。

其中，在确定符合所述翻译需求信息的译员时，作为一种可选的实施方式:在所述服务器110接收到所述翻译订单时，所述服务器110中可以存储有已经通过所述译员客户端112在服务器110上进行注册的译员信息，所述服务器110根据译员的已有信息，进行筛选，匹配出符合所述翻译需求信息的一个或多个译员。需要注意的是，符合所述翻译需求信息的译员可能是一个或者多个。

步骤300：将所述翻译订单派送给所述译员对应的译员的客户端。

其中，在符合所述翻译需求信息的译员是一个时，可以将所述翻译订单派送给所述译员。在符合所述翻译需求信息的译员是多个时，一种可选的派送方式可以是：在多个所述译员中，根据以往的服务数据，多个所述译员可以有相应的优先级顺序，所述服务器110会根据所述优先级顺序给所述译员客户端112派送所述翻译订单，即给优先级高的译员对应的译员客户端112先派送所述翻译订单，给优先级低的译员后派送所述翻译订单。待有译员接受所述翻译订单后，停止派送。

在执行完上述步骤100-步骤300后，所述服务器110完成了所述翻译订单的派送，所述服务器110还可以建立所述用户客户端111和所述译员客户端112之间的通信连接，使用户和译员可以进行在线或线下的交流，以实现在线翻译。所述服务器110可以通过多种实施方式建立通信连接，本实施例提供三种可选的实施方式，下面分别对其进行介绍。

第一种可选的实施方式：请参照图3，为本发明实施例提供的在线翻译的订单处理方法的第二实施例，该第二实施例中的方法在步骤300后执行相应的流程，所述方法包括以下步骤：

步骤300：接收所述译员客户端112发送的应答消息。

步骤311：创建与所述翻译订单对应的聊天室。

步骤312：把所述聊天室的链接发送给所述用户客户端111和所述译员客户端112。

下面将对步骤300、步骤311、步骤312的步骤流程作详细介绍。

步骤300：接收所述译员客户端112发送的应答消息。在完成所述步骤300后，若译员对所述翻译订单做出了应答，即表示译员接受了所述翻译订单，所述服务器110就会接收到所述译员客户端112发送的应答消息。需要注意的是，在具体的实施中，译员也可能不接受所述翻译订单，则此时所述服务器110可以进行二次派单，具体的二次派单操作与步骤200和步骤300相同，在这个过程中，用户客户端111也可以取消所述翻译订单，所述服务器110接收到取消信息时，自动关闭步骤100-步骤300的派单操作。在本实施例中，从译员接受所述服务器110的派单的情况对所述方法进行具体描述。

步骤311：创建与所述翻译订单对应的聊天室。

其中，所述聊天室为与所述翻译订单对应的，只有与所述翻译订单相关的用户和译员才可以进入所述聊天室。所述聊天室相当于一个通信平台，进入所述聊天室的人可以进行语音、视频电话，也可以在所述聊天室内发送图片、语音、文字等消息。在创建所述聊天室时，可以相应的生成所述聊天室的链接，所述链接可以是网址，也可以是小程序等。

在创建所述聊天室的过程中，可以在其中加入VOIP(Voice over InternetProtocol)网络电话模块，使所述聊天室可以实现语音业务，实现在线翻译。还可以加入后台音频(Background Audio)模块，使进入所述聊天室的客户端和译员端在后台也可以播放声音信息，实现在线翻译的后台运行。上述的两种模块也可以通过其他能实现相同功能的模块替换，所述模块中包括了实现相应功能的程序。

在创建所述聊天室的过程，还可以在其中加入检测接口，也可以直接从所述服务器110内部调用检测接口，所述检测接口用于检测敏感词。使所述聊天室内具备检测功能，在在线翻译的过程中，对用户或者译员发送的文件或者语音进行检测，若有敏感词汇，则屏蔽掉所述敏感词汇。所述检测接口中包含了预先写好的检测和屏蔽程序。

在创建所述聊天室的过程中，还可以为所述聊天室建立相应的云存储模块或者调用所述服务器110内部原有的存储模块，所述存储模块可以存储在线翻译过程中产生的数据，便于用户或者译员对相关数据进行查阅。

需要注意的是，上述所述的网络电话模块、所述后台音频模块、所述检测接口、所述存储模块可以集成在同一个软件工具包中，所述软件工具包中包括但不仅限于上述的各模块，所述软件工具包可以集成在所述服务器110中使用，也可以集成在所述用户客户端110和所述译员客户端111使用。

通过所述聊天室，可以建立所述翻译订单对应的通信平台，使与所述翻译订单相关的用户和译员可以进行交流从而实现在线翻译。

步骤312：把所述聊天室的链接发送给所述用户客户端111和所述译员客户端112，以使所述用户客户端111和所述译员客户端112通过所述链接进入所述聊天室。

其中，所述链接发送的方式可以是：通过socket编程接口来发送链接，从而维持所述链接的有效性，也可以通过其他能够维持链接有效性的接口来发送所述链接。

上述建立译员端和用户端之间的通信连接的第二种可选的实施方式为：请参照图4，为本发明实施例提供的在线翻译的订单处理方法的第三实施例，该第二实施例中的方法也是在步骤300后执行相应的流程，所述方法包括以下步骤：

步骤320：接收所述译员客户端发送的应答消息。

步骤321：发送译员的联系方式给所述用户客户端，发送用户的联系方式给所述译员客户端。

下面将对步骤320、步骤321的步骤流程作详细介绍。

步骤320：接收所述译员客户端发送的应答消息。

需要注意的是，在此实施方式中，所述译员客户端112发送的应答消息中可以包括译员的特殊情况，比如所述译员在当前时间点可能不方便进行在线翻译，或者所述译员在了解用户的翻译需求后需要作与翻译相关的准备工作，或者其他相应的情况。所述译员在所述应答消息中备注这些情况，所述服务器110接收到所述应答消息后，可以选择不立即建立用户与译员之间的通信连接，而执行步骤321。

步骤321：发送译员的联系方式给所述用户客户端111，发送用户的联系方式给所述译员客户端112。其中，译员的联系方式可以在译员客户端112中获取，用户的联系方式可以在所述翻译订单中获取。所述联系方式包括但不仅限于电话号码、微信号码、QQ号码等。

通过所述步骤321，使用户和译员可以通过线下的联系实现在线翻译，使本次派单服务是有效的，对译员资源进行了合理利用，避免了译员资源的浪费。

上述建立译员端和用户端之间的通信连接的第三种可选的实施方式为：请参照图5，为本发明实施例提供的在线翻译的订单处理方法的第四实施例的流程图，在第四实施例中，在上述第一实施例中加入了相应步骤，其中，在步骤100和步骤200中间加入了步骤110、步骤112：

步骤110：创建与所述翻译订单对应的聊天室。

步骤112：给所述用户客户端拨打电话。

在步骤300后，加入了步骤330和步骤331：

步骤330：接收所述译员客户端发送的应答消息

步骤331：给所述译员客户端拨打电话。

下面将结合上述订单处理方法的第一实施例及第二实施例对步骤110、步骤112、步骤330、步骤331的具体流程作对应的阐述。

步骤110：创建与所述翻译订单对应的聊天室。

所述步骤110中创建所述聊天室的具体流程与所述步骤311中的相同，在此不再赘述。

步骤112：给所述用户客户端拨打电话，以使所述用户客户端通过接听电话进入所述聊天室。

其中，所述拨打电话为通过互联网拨打电话，即给所述用户客户端111拨打网络电话，所述网络电话可以通过VOIP网络电话技术实现，在用户客户端111接听电话后，所述用户客户端111可以进入所述聊天室。

需要注意的是，在本实施例中，用户发送翻译订单后，就可以进入所述聊天室，在所述聊天室内等待译员进入所述聊天室为用户提供翻译服务。

步骤330：接收所述译员客户端发送的应答消息。所述步骤330的具体流程与上述步骤310中的相同，在此不再赘述。

步骤331：给所述译员客户端拨打电话，以使译员客户端通过接听电话进入所述聊天室。

其中所述拨拨打电话的方式与所述步骤300中的相同，译员端进入所述聊天室后，译员和用户可以进行在线翻译服务。

可选的，待译员进入聊天室后，用户端可以提醒用户可以开始翻译服务。通过这种方式，使用户的体验更好。

请参照图6，为本发明实施例提供的在线翻译的方法的第一实施例流程图，该方法从用户客户端111侧的角度进行描述，其中用户客户端111可以是一个独立的App，也可以是集成在其它应用中的入口。

所述方法包括以下步骤：

步骤400：获取用户输入的翻译需求信息。

步骤410：根据所述翻译需求生成翻译订单，并发送给服务器。

步骤420：响应所述服务器的聊天室邀请请求。

下面对所述方法的步骤流程作详细的介绍。

步骤400：获取用户输入的翻译需求信息。其中，获取用户输入的翻译需求信息可以通过在所述用户客户端111设置输入模块，所述输入模块可以是语音输入模块、也可以是文字输入模块，用户将翻译需求信息通过语音或者文字的形式输入到所述输入模块，从而获取到所述翻译需求信息。

步骤410：根据所述翻译需求生成翻译订单，并发送给服务器110。其中，生成所述翻译订单的方式可以是：对所述翻译需求信息进行提取，所述用户客户端111中可以提前存储有翻译订单的固定格式，在提取到相应的信息后，把所述信息填入所述固定格式内，从而生成符合要求的翻译订单。生成所述翻译订单的方式也可以是：在用户输入翻译需求信息时，就为用户提供所述翻译订单的模板，用户按照模板输入相关信息，从而生成所述翻译订单。

步骤420：响应所述服务器的聊天室邀请请求，以进入与所述翻译订单对应的聊天室。

在所述服务器110接收到译员端的应答消息或者所述服务器接收到所述翻译订单后，所述服务器110会给用户客户端111发送聊天室邀请请求，响应所述请求后，可以进入所述聊天室。

可选的，所述邀请请求可以为所述服务器110通过互联网拨打的电话或者进入所述聊天室的链接。关于所述电话和所述链接在上述实施例中已经作了详细的介绍，在此及后面涉及到的关于所述电话和所述链接的内容不再赘述。

通过所述在线翻译的方法，可以使用户在用户客户端111发起翻译订单，在服务器110对所述翻译订单进行处理后，用户可以进入所述聊天室，从而与译员进行在线的沟通，实现在线翻译。

请参照图7，为本发明实施例提供的在线翻译的方法的第二实施例流程图，该方法从译员客户端112侧的角度进行描述，其中，译员客户端112也可以是独立的App，或者也可以是集成在其它应用中的入口。

所述方法包括：

步骤500：接收所述服务器发送的翻译订单。

步骤510：发送应答消息给所述服务器。

步骤520：响应所述服务器的邀请请求。

下面对所述方法的步骤流程作详细的介绍。

步骤500：接收所述服务器发送的翻译订单。需要注意的是，所述步骤500只是接受所述服务器110发送的翻译订单，使所述译员客户端112根据实际情况选择是否应答所述翻译订单。

步骤510：发送应答消息给所述服务器。需要注意的是，所述步骤500在应答服务器110派送的翻译订单时执行。所述应答消息中可以包括译员对在线翻译的一些要求，例如：开始所述在线翻译的时间；在线翻译的方式，比如语音、图片等。

步骤520：响应所述服务器的邀请请求。其中，所述邀请请求为所述服务器110通过互联网拨打的电话或者进入所述聊天室的链接。

通过所述在线翻译的方法，可以使译员在译员客户端112对所述翻译订单进行应答，并发送应答消息给所述服务器110，使译员可以进入所述聊天室，从而与用户进行在线的沟通，实现在线翻译。

请参照图8，为本发明实施例提供的在线翻译的订单处理装置10，所述订单处理装置10可以应用于所述翻译***11，所述订单处理装置10包括接收模块14、确定模块12以及派单模块13和处理模块15。

所述接收模块14用于接收用户客户端111发送的翻译订单，所述翻译订单中包括了用户的翻译需求信息。所述接收模块14还用于接收所述译员客户端112发送的应答消息。

其中，所述接收模块14内可以通过内部定义好的sign签名算法对所述翻译订单进行安全验证，所述sign签名算法可以根据实际需求进行自定义。通过所述签名算法，可以校验所述用户客户端111发送的请求的有效性，保障整个通信过程中的安全。

所述确定模块12用于在多个译员中确定出符合所述翻译需求信息的译员。

所述派单模块13用于将所述翻译订单派送给所述译员对应的译员客户端112。

所述处理模块14用于创建与所述翻译订单对应的聊天室，并通过发送链接或拨打电话的方式使所述用户客户端111和所述译员客户端112通过所述链接或截图所述电话进入所述聊天室。

通过所述订单处理装置10，可以完成所述翻译订单进行派单操作，为用户挑选出符合所述翻译需求的译员，从而提高在线翻译的质量和服务水平。

请参照图9，为本发明实施例提供的在线翻译的装置的第一实施例示意图，所述在线翻译的装置20可以应用于与在线翻译***11，所述装置包括：获取模块21、发送模块22、响应模块23。

所述获取模块21：用于获取用户输入的翻译需求信息；

所述发送模块22：用于根据所述翻译需求信息生成翻译订单，并发送给服务器；

响应模块23：用于响应所述服务器的邀请请求，以进入与所述翻译订单对应的聊天室。

可选的，所述邀请请求为所述服务器通过互联网拨打的电话或者进入所述聊天室的链接。

通过所述在线翻译的装置20，可以生成翻译订单，在服务器110对所述翻译订单进行处理后，用户可以进入所述聊天室，从而与译员进行在线的沟通，实现在线翻译。

请参照图10，为本发明提供的在线翻译的装置的第二实施例的示意图，所述在线翻译的装置30包括：接收模块发送模块31、处理模块32和接收模块33。

发送模块31：用于在应答服务器110派送的翻译订单时，发送应答消息给所述服务器110；

处理模块32：用于响应所述服务器110的邀请请求，以进入与所述翻译订单对应的聊天室。

接收模块33：用于接收所述在线翻译***中的服务器发送的翻译订单。

通过所述在线翻译的装置30，可以使译员在译员客户端112对所述翻译订单进行应答，并发送应答消息给所述服务器110，使译员可以进入所述聊天室，从而与用户进行在线的沟通，实现在线翻译。

在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的***来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

所述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，笔记本电脑,服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅为本发明的实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种在线翻译的订单处理方法，其特征在于，应用于在线翻译***中的服务器，所述方法包括：

接收用户客户端发送的翻译订单，所述翻译订单中包括了用户的翻译需求信息；

在多个译员中确定出符合所述翻译需求信息的译员；其中，所述译员为在所述服务器上注册成功的译员；

将所述翻译订单派送给所述译员对应的译员客户端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，接收用户客户端发送的翻译订单之后，所述方法还包括：

创建与所述翻译订单对应的聊天室；

通过互联网给用户客户端拨打电话，以使所述用户客户端通过接听电话进入所述聊天室；

在所述将所述翻译订单派送给所述译员之后，还包括：

接收所述译员客户端发送的应答消息；

通过所述互联网给译员客户端拨打电话，以使所述译员客户端通过接听电话进入所述聊天室。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述翻译订单派送给所述译员之后，所述方法还包括：

接收所述译员客户端发送的应答消息；

创建与所述翻译订单对应的聊天室；

将所述聊天室的链接发送给所述用户客户端和所述译员客户端，以使所述用户客户端和所述译员客户端通过所述链接进入所述聊天室。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述翻译订单派送给所述译员之后，所述方法还包括：

接收所述译员客户端发送的应答消息；

将发送应答消息的所述译员客户端对应的译员的联系方式发送给所述用户客户端，将所述用户客户端对应的用户的联系方式发送给所述译员客户端。

5.一种在线翻译的方法，其特征在于，应用于在线翻译***中的用户客户端，所述方法包括：

获取用户输入的翻译需求信息；

根据所述翻译需求信息生成翻译订单，并发送给服务器；

响应所述服务器的邀请请求，以进入与所述翻译订单对应的聊天室。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述邀请请求为所述服务器通过互联网拨打的电话或者进入所述聊天室的链接。

7.一种在线翻译的方法，其特征在于，应用于在线翻译***中的译员客户端，所述方法包括：

接收所述在线翻译***中的服务器发送的翻译订单；

在应答所述服务器派送的翻译订单时，发送应答消息给所述服务器；

响应所述服务器的邀请请求，以进入与所述翻译订单对应的聊天室。

8.一种在线翻译的订单处理装置，其特征在于，应用于在线翻译***中的服务器，所述装置包括：

接收模块：用于接收用户客户端发送的翻译订单，所述翻译订单中包括了用户的翻译需求信息；

确定模块：用于在多个译员中确定出符合所述翻译需求信息的译员；

派单模块：用于将所述翻译订单派送给所述译员对应的译员客户端。

9.一种在线翻译的装置，其特征在于，应用于在线翻译***中的用户客户端，所述装置包括：

获取模块：用于获取用户输入的翻译需求信息；

发送模块：用于根据所述翻译需求信息生成翻译订单，并发送给服务器；

响应模块：用于响应所述服务器的邀请请求，以进入与所述翻译订单对应的聊天室。

10.一种在线翻译的装置，其特征在于，应用于在线翻译***的译员客户端中，所述装置包括：

接收模块：用于接收所述在线翻译***中的服务器发送的翻译订单；

发送模块：用于在应答服务器派送的翻译订单时，发送应答消息给所述服务器；

处理模块：用于响应所述服务器的邀请请求，以进入与所述翻译订单对应的聊天室。