CN108985946B - 一种保单的处理方法及服务器 - Google Patents

Abstract

本发明适用于计算机技术领域，提供了一种保单的处理方法及服务器，包括：获取终端发送的保额消减请求信息；保额消减请求信息包括保单的唯一标识；根据保额消减请求信息中的保单的唯一标识获取保单的保单信息；根据保单信息中的主险的初始保额以及附加险的初始保额，确定主险的消减保额以及附加险的消减保额；附加险的消减保额大于主险的消减保额；根据主险的消减保额以及附加险的消减保额更新保单的保单信息。本发明通过在消减保额时，控制附加险的消减保额大于主险的消减保额，减小了附加险的保额消减幅度，能够更好地保障客户的权益以减少客户投诉，从而达到减轻服务器处理客户投诉信息的压力的目的。

Description

一种保单的处理方法及服务器

技术领域

本发明属于计算机技术领域，尤其涉及一种保单的处理方法及服务器。

背景技术

目前，人们可以在购买主险的同时购买附加险，以享受主险与附加险的双重保障。其中，主险又叫基本险，是指不需附加在其它险别之下的，可以独立承保的险别。主险包括终身人寿保险、养老保险等。附加险就是指不能单独投保的险种。人们必须在买一份主险的前提下，附加这些险种才能享受相应的保障利益。附加险包括定期寿险、住院津贴、重疾险等。

目前，当投保人同时购买主险以及附加险之后，在缴费年限未满时，由于经济条件或其他原因不想继续缴纳保费时，保险管理***会将该投保人的保单设置为失效状态，这样一来会引起较多客户投诉，进而导致保险管理***需要处理大量的售后投诉，增加数据处理负担。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种保单的处理方法及服务器，以解决现有技术中，客户在缴费期未满时因停止缴纳保费导致已购买的主险以及附加险而引起客户投诉，进而导致保险管理***需要处理大量的售后投诉，增加数据处理负担问题。

本发明实施例的第一方面提供了一种保单的处理方法，包括：

获取终端发送的保额消减请求信息；其中，所述保额消减请求信息用于请求未满缴费期限停止缴纳保费时，通过消减主险的保额以及附加险的保额的方式维持保单在保险期限内处于有效状态；所述保额消减请求信息包括保单的唯一标识；

根据所述保额消减请求信息中的所述保单的唯一标识获取所述保单的保单信息；其中，所述保单信息包括主险标识、附加险标识、主险的初始保额以及附加险的初始保额；

根据所述保单信息中的所述主险的初始保额以及所述附加险的初始保额，确定所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额；其中，消减保额是指在初始保额的基础上进行消减后的保额，所述附加险的消减保额大于所述主险的消减保额；

根据所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额更新所述保单的保单信息。

本发明实施例的第二方面提供了一种服务器，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：

获取终端发送的保额消减请求信息；其中，所述保额消减请求信息用于请求未满缴费期限停止缴纳保费时，通过消减主险的保额以及附加险的保额的方式维持保单在保险期限内处于有效状态；所述保额消减请求信息包括保单的唯一标识；

根据所述保额消减请求信息中的所述保单的唯一标识获取所述保单的保单信息；其中，所述保单信息包括主险标识、附加险标识、主险的初始保额以及附加险的初始保额；

根据所述保单信息中的所述主险的初始保额以及所述附加险的初始保额，确定所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额；其中，消减保额是指在初始保额的基础上进行消减后的保额，所述附加险的消减保额大于所述主险的消减保额；

根据所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额更新所述保单的保单信息。

本发明实施例的第三方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

获取终端发送的保额消减请求信息；其中，所述保额消减请求信息用于请求未满缴费期限停止缴纳保费时，通过消减主险的保额以及附加险的保额的方式维持保单在保险期限内处于有效状态；所述保额消减请求信息包括保单的唯一标识；

根据所述保额消减请求信息中的所述保单的唯一标识获取所述保单的保单信息；其中，所述保单信息包括主险标识、附加险标识、主险的初始保额以及附加险的初始保额；

根据所述保单信息中的所述主险的初始保额以及所述附加险的初始保额，确定所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额；其中，消减保额是指在初始保额的基础上进行消减后的保额，所述附加险的消减保额大于所述主险的消减保额；

根据所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额更新所述保单的保单信息。

实施本发明实施例提供的一种保单的处理方法及服务器具有以下有益效果：

本发明实施例，在未满缴费期限停止缴纳保费时，通过消减主险的保额以及附加险的保额的方式维持保单在保险期限内处于有效状态，由于附加险的消减保额大于主险的消减保额，使得附加险消减后的保额大于主险消减后的保额，而不是将附加险的保额消减为主险的消减保额，这样减小了附加险的保额消减幅度，能够更好地保障客户的权益以减少客户投诉，从而达到减轻服务器处理客户投诉信息的压力的目的。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明一实施例提供的一种保单的处理方法的实现流程图；

图2是图1所示的实施例中S103的一种具体实现流程图；

图3是图1所示的实施例中S103的另一种具体实现流程图；

图4是本发明另一实施例提供的一种保单的处理方法的实现流程图；

图5是本发明一实施例提供的一种服务器的结构框图；

图6是本发明另一实施例提供的一种服务器的示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

请参见图1，图1是本发明一实施例提供的一种保单的处理方法的实现流程图。本实施例中保单的处理方法的执行主体为服务器。如图所示的保单的处理方法可包括以下步骤：

S101：获取终端发送的保额消减请求信息；其中，所述保额消减请求信息用于请求未满缴费期限停止缴纳保费时，通过消减主险的保额以及附加险的保额的方式维持保单在保险期限内处于有效状态；所述保额消减请求信息包括保单的唯一标识。

在客户需要办理消减保额业务时，业务办理人员可以操控终端登录保险管理***，终端获取业务办理人员通过交互界面输入的客户的唯一标识，或者获取信息识别设备读取并发送的客户的唯一标识。

终端在获取到客户的唯一标识时，通过客户的身份证号等唯一标识查询与客户的唯一标识关联的保单，在查找到与客户的唯一标识关联的保单时，显示查找到的保单的信息以便业务办理人员获悉该客户已购买的保险，以供业务办理人员或客户从中确定需要消减保额的保险，进而使得业务办理人员从与客户的唯一标识关联的保单中选中包含消减保额的保险的保单，以通过交互界面终端生成保额消减请求。

或者终端在获取到客户的唯一标识时，也可以根据客户的唯一标识查找与其关联的该客户已购买的保险，并显示已查找到的该客户已购买的保险，以供业务办理人员或客户从中确定需要消减保额的保险，进而使得业务办理人员选中包含需要消减保额的主险以及附加险的保单，以通过交互界面触发终端生成保额消减请求，并向服务器发送保额消减请求。保额消减请求信息用于请求未满缴费期限停止缴纳保费时，通过消减主险的保额以及附加险的保额的方式维持保单在保险期限内处于有效状态。保额消减请求包括包含主险信息以及附加险信息的保单的保单标识，还可以包括发送保额消减请求的终端的终端标识。终端标识用于接收服务器反馈的结果信息。

服务器获取终端发送的保额消减请求信息。

S102：根据所述保额消减请求信息中的所述保单的唯一标识获取所述保单的保单信息；其中，所述保单信息包括主险标识、附加险标识、主险的初始保额以及附加险的初始保额。

保单数据库中预先存储有多个保单文件，保单文件中包含保单信息，保单文件以文本文档的形式存在或表格形式存在。一个保单文件可以包含一个保单的相关信息，此时保单文件可以按保单的唯一标识进行命名。每个保单具有一个唯一标识，例如保单号。每个保单的信息与其唯一标识具有关联关系。当一个保单文件包含多个保单的相关信息时，服务器可通过保单的唯一标识获取到与唯一标识关联的保单信息。保单数据库可以是服务器的本地数据库，也可以是非本地数据库，此处不做限制。

服务器在从保额消减请求信息中获取到保单的唯一标识时，根据保单的唯一标识从保单数据库中获取与保单的唯一标识匹配的保单文件，并从保单文件中获取该保单的保单信息；或者服务器在从保额消减请求信息中获取到保单的唯一标识时，根据保单的唯一标识从保单数据库中获取包含该唯一标识的保单文件，并从该保单文件中获取与唯一标识关联的保单信息。

保单信息包括购买的主险信息以及与该主险关联的附加险信息。一个保单中的主险信息以及附加险信息通过该保单的唯一标识关联起来，服务器根据保单的唯一标识即可获取到与其关联的主险信息以及附加险信息。主险信息至少包括主险的主险标识以及主险的初始保额；附加险信息至少包括附加险的附加险标识以及附加险的初始保额。初始保额是在购买时约定的保额。

通常情况下，主险的初始保额大于或等于附加险的初始保额。可选地，保单信息还可以包括客户信息。客户信息可以包括被保险人的年龄、职业等。客户信息可以用于确定消减系数。消减系数用于计算主险的消减保额以及附加险的消减保额。消减保额是指在初始保额的基础上进行消减后的保额。

由于保单信息与保单的唯一标识具有关联关系，服务器可通过保单的唯一标识获取与该唯一标识关联的客户信息。

S103：根据所述保单信息中的所述主险的初始保额以及所述附加险的初始保额，确定所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额；其中，消减保额是指在初始保额的基础上进行消减后的保额，所述附加险的消减保额大于所述主险的消减保额。

服务器根据保单信息中包含的生效日期以及当前日期确定保单生效时长，并确定在保单生效时长处于保单信息中的保险期限内，且该保单处于有效状态时，根据保单信息中的主险的初始保额以及附加险的初始保额，确定主险的消减保额以及附加险的消减保额。

在一实施方式中，服务器从保单信息中获取到主险的初始保额以及附加险的初始保额时，可以根据险种标识与消减保额之间的预设对应关系，获取与主险标识匹配的消减保额，得到主险的消减保额；以及获取与附加险标识匹配的消减保额得到附加险的消减保额。其中，主险的消减保额<附加险的消减保额<附加险的初始保额。险种标识与消减保额之间的预设对应关系包括：主险标识与消减保额之间的预设对应以及附加险种标识与消减保额之间的预设对应。

在另一实施方式中，当保额消减请求信息还包括客户信息时，服务器中预先存储有按不同年龄、不同职业以及不同的主险标识设置的主险的消减保额，此时主险的消减保额与主险的险种、年龄、职业一一对应。服务器可以根据保额消减请求信息中的客户信息(年龄、职业等)、主险标识获取与客户信息以及主险标识均匹配的消减保额，得到主险的消减保额。

服务器在确定主险的消减保额之后，根据主险的消减保额以及附加险的初始保额确定附加险的消减保额。附加险的消减保额可以是主险的消减保额以及附加险的初始保额之间的任意值，使得，主险的消减保额<附加险的消减保额<附加险的初始保额。

进一步地，在一实施方式中，请参阅图2，图2是图1所示的实施例中S103的一种具体实现流程图。S103可以包括S1031～S1033，S1031～S1033具体如下：

S1031：计算所述保单信息中的所述附加险的初始保额以及所述主险的初始保额之商，得到保额消减比例。

其中，保额消减比例＝附加险的初始保额/主险的初始保额，可以理解的是，在其他实施方式中保额消减比例的表达式可以是：保额消减比例＝主险的初始保额/附加险的初始保额。

S1032：根据险种标识与消减保额之间的预设对应关系，获取与所述主险标识匹配的消减保额，得到所述主险的消减保额。

S1033：根据所述保额消减比例以及所述主险的消减保额确定所述附加险的消减保额。

其中，附加险的消减保额可以基于附加险的初始保额按保额消减比例进行消减，服务器也可以根据保额消减比例以及主险的消减保额确定附加险的最大消减保额以及附加险的最小保额，根据附加险的最小保额以及附加险的最大消减保额确定附加险的消减保额，以使得附加险的消减保额小于附加险的最大保额，且附加险的消减保额大于附加险的最小保额。附加险的最小保额大于或等于主险的消减保额。

进一步地，S1033具体可以为：计算所述保额消减比例与所述主险的消减保额之积，得到所述附加险的消减保额。

其中，当保额消减比例＝附加险的初始保额/主险的初始保额时，附加险的消减保额＝(附加险的初始保额/主险的初始保额)×主险的消减保额。

可以理解的是，当保额消减比例＝主险的初始保额/附加险的初始保额时，附加险的消减保额＝主险的消减保额/(主险的初始保额/附加险的初始保额)＝附加险的初始保额/主险的初始保额)×主险的消减保额。

进一步地，S1033可以具体为：根据所述保额消减比例以及所述主险的消减保额，确定所述附加险的最大消减保额以及所述附加险的最小消减保额；其中，所述附加险的最小消减保额大于或等于所述主险的消减保额；

根据所述附加险的最大消减保额以及所述附加险的最小消减保额，确定所述附加险的消减保额。

具体地，服务器可以根据保额消减比例以及主险的消减保额确定附加险的最大消减保额以及附加险的最小保额，根据附加险的最小保额以及附加险的最大消减保额确定附加险的消减保额，以使得附加险的消减保额小于附加险的最大保额，且附加险的消减保额大于附加险的最小保额。附加险的最小保额大于或等于主险的消减保额。

由于，保额消减比例＝附加险的初始保额/主险的初始保额，那么附加险的最大消减保额＝保额消减比例×主险的消减保＝主险的消减保×附加险的初始保额/主险的初始保额。

附加险的消减保额可以是附加险的最大保额与附加险的最小保额之间的任意值。

进一步地，在另一实施方式中，当保单信息还包括客户信息，客户信息包括年龄、职业时，服务器还可以根据客户信息确定消减比例，根据消减比例确定主险，请参阅图3，图3是图1所示的实施例中S103的另一种具体实现流程图。S103可以包括S1034～S1035，服务器在执行S102之后，可以执行S1031～S1033，或者S1034～S1035，S1034～S1035具体如下：

S1034：根据所述客户信息确定消减系数。

服务器可以按年龄以及职业这两个维度设置消减系数，此时，由年龄以及职业共同确定一个消减系数。服务器在获取到客户信息时，从该客户信息中获取年龄以及职业信息，并根据年龄与职业信息查询与年龄和职业信息均匹配的消减系数。

S1035：根据所述消减系数、所述主险的初始保额以及所述附加险的初始保额，计算所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额。

服务器在确定消减系数时，根据获取到的主险的初始保额、附加险的初始保额以及确定的消减系数，计算消减系数与主险的初始保额之间的乘积得到主险的消减保额，计算消减系数与附加险的初始保额之间的乘积得到附加险的消减保额。

可以理解的是，在其他实施方式中，服务器可以预先为每个主附险组合设置消减系数，此时，一个主险标识与一个附加险标识共同确定一个消减系数，服务器在获取到主险标识与附加险标识时，可以获取由主险标识与附加险标识组成的保险组合对应的消减系数，并计算该消减系数与附加险的初始保额之积得到附加险的消减保额，计算该消减系数与主险的初始保额之积得到主险的消减保额。

即，附加险的消减保额＝消减系数×附加险的初始保额；主险的消减保额＝消减系数×主险的初始保额。

S104：根据所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额更新所述保单的保单信息。

服务器将根据保额消减请求信息获取到的保单信息对应的保单标记为交清状态，根据附加险的消减保费修改该保单中附加险的保额，根据主险的消减保费对修改该保单中主险的保额，以使终端能够显示更新后的保单信息。

可以理解的是，当保额消减请求信息包括终端标识时，服务器在更新保单信息中的主险的保额以及附加险的保额之后，可以根据终端标识向终端反馈保额消减成功的通知消息，以通知终端重新下载并显示更新后的保单信息。

本发明实施例，在未满缴费期限停止缴纳保费时，通过消减主险的保额以及附加险的保额的方式维持保单在保险期限内处于有效状态，由于附加险的消减保额大于主险的消减保额，使得附加险消减后的保额大于主险消减后的保额，而不是将附加险的保额消减为主险的消减保额，这样减小了附加险的保额消减幅度，能够更好地保障客户的权益以减少客户投诉，从而达到减轻服务器处理客户投诉信息的压力的目的。

请参见图4，图4是本发明另一实施例提供的一种保单的处理方法的实现流程图。本实施例中保单的处理方法的执行主体为服务器。如图所示的保单的处理方法可包括以下步骤：

S201：获取终端发送的保额消减请求信息；其中，所述保额消减请求信息用于请求未满缴费期限停止缴纳保费时，通过消减主险的保额以及附加险的保额的方式维持保单在保险期限内处于有效状态；所述保额消减请求信息包括保单的唯一标识。

本实施方式中的S201与上一实施方式中的S101相同，具体请参阅上一实施方式中S101的相关描述，此处不赘述。

S202：根据所述保额消减请求信息中的所述保单的唯一标识获取所述保单的保单信息；其中，所述保单信息包括主险标识、附加险标识、主险的初始保额以及附加险的初始保额。

本实施方式中的S202与上一实施方式中的S102相同，具体请参阅上一实施方式中S102的相关描述，此处不赘述。

S203：根据所述保单信息中的所述主险的初始保额以及所述附加险的初始保额，确定所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额；其中，消减保额是指在初始保额的基础上进行消减后的保额，所述附加险的消减保额大于所述主险的消减保额。

本实施方式中的S203与上一实施方式中的S103相同，具体请参阅上一实施方式中S103的相关描述，此处不赘述。

S204：根据险种标识与消减保额之间的预设对应关系，获取与所述附加险标识匹配的消减保额。

服务器从保单信息中获取到附加险标识时，可以根据险种标识与消减保额之间的预设对应关系，获取与附加险标识匹配的消减保额。

服务器在获取到与附加险标识匹配的消减保额时，将获取到的匹配的消减保额与S203中确定的附加险的消减保额进行比较，当获取到的匹配的消减保额大于S203中确定的附加险的消减保额时，执行S205，否则跳转至S206。

S205：当所述匹配的消减保额大于所述附加险的消减保额时，计算所述匹配的消减保额与所述附加险的消减保额之间的差额，并将所述差额退回缴费账户；其中，所述缴费账户根据与所述保单的唯一标识关联的缴费记录获得。

服务器在确定匹配的消减保额大于附加险的消减保额时，计算匹配的消减保额与附加险的消减保额之间的差额，并根据保额消减请求信息包含的保单的唯一标识获取与该唯一标识关联的缴费记录，从缴费记录中获取缴费账户以及收款账户，向资金管理服务器发送退款请求，退款请求包括缴费账户、收款账户以及差额，以使得资金管理服务器在接收到退款请求时，从收款账户从将差额退还至缴费账户，缴费账户是客户购买保险时用于支付保费的资金账户，收款账户是收取保费的资金账户。

可以理解的是，在其他实时方式中，服务器在未获取到缴费账户时，可以根据终端标识向终端发送获取客户资金账户的请求，以使终端在获取到客户或业务办理人员通过交互界面输入的客户资金账户时，将获取到的客户资金账户发送给服务器，从而得到缴费账户。

S206：根据所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额更新所述保单的保单信息。

服务器将根据保额消减请求信息获取到的保单信息对应的保单标记为交清状态，根据附加险的消减保费修改该保单中附加险的保额，根据主险的消减保费对修改该保单中主险的保额，以使终端能够显示更新后的保单信息。

可以理解的是，当保额消减请求信息包括终端标识时，服务器在更新保单信息中的主险的保额以及附加险的保额之后，可以根据终端标识向终端反馈保额消减成功的通知消息，以通知终端重新下载并显示更新后的保单信息。

本发明实施例，在未满缴费期限停止缴纳保费时，通过消减主险的保额以及附加险的保额的方式维持保单在保险期限内处于有效状态，由于附加险的消减保额大于主险的消减保额，使得附加险消减后的保额大于主险消减后的保额，而不是将附加险的保额消减为主险的消减保额，这样减小了附加险的保额消减幅度，能够更好地保障客户的权益以减少客户投诉，从而达到减轻服务器处理客户投诉信息的压力的目的。

当获取到的与附加险标识匹配的消减保额大于确定的附加险的消减保额时，将差额退给客户，能够减少客户因消减保费而损失的附加险的保费差额，提高客户满意度从而进一步减少客户投诉，进一步减轻服务器处理客户投诉信息的压力。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

请参阅图5，图5是本发明一实施例提供的一种服务器的结构框图，服务器包括的各单元用于执行图1～图4对应的实施例中的各步骤。具体请参阅图1～图4各自对应的实施例中的相关描述。为了便于说明，仅示出了与本实施例相关的部分。参见图5，服务5包括：

请求信息获取单元510，用于获取终端发送的保额消减请求信息；其中，所述保额消减请求信息用于请求未满缴费期限停止缴纳保费时，通过消减主险的保额以及附加险的保额的方式维持保单在保险期限内处于有效状态；所述保额消减请求信息包括保单的唯一标识；

保单信息获取单元520，用于根据所述保额消减请求信息中的所述保单的唯一标识获取所述保单的保单信息；其中，所述保单信息包括主险标识、附加险标识、主险的初始保额以及附加险的初始保额；

确定单元530，用于根据所述保单信息中的所述主险的初始保额以及所述附加险的初始保额，确定所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额；其中，消减保额是指在初始保额的基础上进行消减后的保额，所述附加险的消减保额大于所述主险的消减保额；

更新单元540，用于根据所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额更新所述保单的保单信息。

进一步地，确定单元530包括：

计算单元，用于计算所述保单信息中的所述附加险的初始保额以及所述主险的初始保额之商，得到保额消减比例；

获取单元，用于根据险种标识与消减保额之间的预设对应关系，获取与所述主险标识匹配的消减保额，得到所述主险的消减保额；

保额确定单元，用于根据所述保额消减比例以及所述主险的消减保额确定所述附加险的消减保额。

进一步地，消减保额确定单元具体用于：计算所述保额消减比例与所述主险的消减保额之积，得到所述附加险的消减保额。

进一步地，消减保额确定单元具体用于：

根据所述保额消减比例以及所述主险的消减保额，确定所述附加险的最大消减保额以及所述附加险的最小消减保额；其中，所述附加险的最小消减保额大于或等于所述主险的消减保额；

根据所述附加险的最大消减保额以及所述附加险的最小消减保额，确定所述附加险的消减保额。

可选地，服务器5还可以包括：

匹配单元，用于根据险种标识与消减保额之间的预设对应关系，获取与所述附加险标识匹配的消减保额；

退款单元，用于当所述匹配的消减保额大于所述附加险的消减保额时，计算所述匹配的消减保额与所述附加险的消减保额之间的差额，并将所述差额退回缴费账户；其中，所述缴费账户根据与所述保单的唯一标识关联的缴费记录获得。

可选地，所述保单信息还包括客户信息，所述客户信息包括年龄、职业；确定单元530包括：

消减系数确定单元，用于根据所述客户信息确定消减系数；

消减保额计算单元，用于根据所述消减系数、所述主险的初始保额以及所述附加险的初始保额，计算所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额。

请参阅图6，图6是本发明另一实施例提供的一种服务器的示意图。如图4所示，该实施例的服务器6包括：处理器60、存储器61以及存储在所述存储器61中并可在所述处理器60上运行的计算机程序62，例如服务器的控制程序。所述处理器60执行所述计算机程序62时实现上述各个保单的处理方法实施例中的步骤，例如图1所示的S101至S104。或者，所述处理器60执行所述计算机程序62时实现上述图5对应的实施例中各单元的功能，例如图5所示单元510至540的功能。

示例性的，所述计算机程序62可以被分割成一个或多个单元，所述一个或者多个单元被存储在所述存储器61中，并由所述处理器60执行，以完成本发明。所述一个或多个单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序62在所述服务器6中的执行过程。例如，所述计算机程序62可以被分割成请求信息获取单元、保单信息获取单元、确定单元、更新单元、匹配单元以及退款单元等，各单元具体功能如上所述。

所述服务器可包括，但不仅限于，处理器60、存储器61。本领域技术人员可以理解，图6仅仅是服务器6的示例，并不构成对服务器6的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述服务器还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。

所称处理器60可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

所述存储器61可以是所述服务器6的内部存储单元，例如服务器6的硬盘或内存。所述存储器61也可以是所述服务器6的外部存储设备，例如所述服务器6上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card，SMC)，安全数字(Secure Digital，SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器61还可以既包括所述服务器6的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器61用于存储所述计算机程序以及所述服务器所需的其他程序和数据。所述存储器61还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (7)

1.一种保单的处理方法，其特征在于，包括：

获取终端发送的保额消减请求信息；其中，所述保额消减请求信息用于请求未满缴费期限停止缴纳保费时，通过消减主险的保额以及附加险的保额的方式维持保单在保险期限内处于有效状态；所述保额消减请求信息包括保单的唯一标识；

根据所述保额消减请求信息中的所述保单的唯一标识获取所述保单的保单信息；其中，所述保单信息包括主险标识、附加险标识、主险的初始保额以及附加险的初始保额，所述主险的初始保额大于或等于所述附加险的初始保额；

根据所述保单信息中的所述主险的初始保额以及所述附加险的初始保额，确定所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额；其中，消减保额是指在初始保额的基础上进行消减后的保额，所述附加险的消减保额大于所述主险的消减保额；

根据所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额更新所述保单的保单信息；

所述根据所述保单信息中的所述主险的初始保额以及所述附加险的初始保额，确定所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额，包括：

计算所述保单信息中的所述附加险的初始保额以及所述主险的初始保额之商，得到保额消减比例；

根据险种标识与消减保额之间的预设对应关系，获取与所述主险标识匹配的消减保额，得到所述主险的消减保额；

根据所述保额消减比例以及所述主险的消减保额确定所述附加险的消减保额；

所述根据所述保额消减比例以及所述主险的消减保额确定所述附加险的消减保额，包括：

根据所述保额消减比例以及所述主险的消减保额，确定所述附加险的最大消减保额以及所述附加险的最小消减保额；其中，所述附加险的最小消减保额大于或等于所述主险的消减保额；

根据所述附加险的最大消减保额以及所述附加险的最小消减保额，确定所述附加险的消减保额。

2.根据权利要求1所述的保单的处理方法，其特征在于，所述根据所述保额消减比例以及所述主险的消减保额确定所述附加险的消减保额，包括：

计算所述保额消减比例与所述主险的消减保额之积，得到所述附加险的消减保额。

3.根据权利要求1或2所述的保单的处理方法，其特征在于，所述根据所述保额消减比例以及所述主险的消减保额确定所述附加险的消减保额之后，还包括：

根据险种标识与消减保额之间的预设对应关系，获取与所述附加险标识匹配的消减保额；

当所述匹配的消减保额大于所述附加险的消减保额时，计算所述匹配的消减保额与所述附加险的消减保额之间的差额，并将所述差额退回缴费账户；其中，所述缴费账户根据与所述保单的唯一标识关联的缴费记录获得。

4.根据权利要求1所述的保单的处理方法，其特征在于，所述保单信息还包括客户信息，所述客户信息包括年龄、职业；

所述根据所述保单信息中的所述主险的初始保额以及所述附加险的初始保额，确定所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额，包括：

根据所述客户信息确定消减系数；

根据所述消减系数、所述主险的初始保额以及所述附加险的初始保额，计算所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额。

5.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如下步骤：

获取终端发送的保额消减请求信息；其中，所述保额消减请求信息用于请求未满缴费期限停止缴纳保费时，通过消减主险的保额以及附加险的保额的方式维持保单在保险期限内处于有效状态；所述保额消减请求信息包括保单的唯一标识；

根据所述保额消减请求信息中的所述保单的唯一标识获取所述保单的保单信息；其中，所述保单信息包括主险标识、附加险标识、主险的初始保额以及附加险的初始保额，所述主险的初始保额大于或等于所述附加险的初始保额；

根据所述保单信息中的所述主险的初始保额以及所述附加险的初始保额，确定所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额；其中，消减保额是指在初始保额的基础上进行消减后的保额，所述附加险的消减保额大于所述主险的消减保额；

根据所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额更新所述保单的保单信息；

所述根据所述保单信息中的所述主险的初始保额以及所述附加险的初始保额，确定所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额，包括：

计算所述保单信息中的所述附加险的初始保额以及所述主险的初始保额之商，得到保额消减比例；

根据险种标识与消减保额之间的预设对应关系，获取与所述主险标识匹配的消减保额，得到所述主险的消减保额；

根据所述保额消减比例以及所述主险的消减保额确定所述附加险的消减保额；

所述根据所述保额消减比例以及所述主险的消减保额确定所述附加险的消减保额，包括：

根据所述保额消减比例以及所述主险的消减保额，确定所述附加险的最大消减保额以及所述附加险的最小消减保额；其中，所述附加险的最小消减保额大于或等于所述主险的消减保额；

根据所述附加险的最大消减保额以及所述附加险的最小消减保额，确定所述附加险的消减保额。

6.根据权利要求5所述的服务器，其特征在于，所述根据所述保额消减比例以及所述主险的消减保额确定所述附加险的消减保额之后，所述处理器执行所述计算机程序时还实现如下步骤：

根据险种标识与消减保额之间的预设对应关系，获取与所述附加险标识匹配的消减保额；

当所述匹配的消减保额大于所述附加险的消减保额时，计算所述匹配的消减保额与所述附加险的消减保额之间的差额，并将所述差额退回缴费账户；其中，所述缴费账户根据与所述保单的唯一标识关联的缴费记录获得。

7.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至5任一项所述方法的步骤。