CN108776936A - 保险理赔方法、装置、计算机设备和存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请涉及一种保险理赔方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取保单信息和客户信息，根据保单信息和客户信息生成智能合约，智能合约中包括客户标识和理赔条件；将智能合约写入区块链；接收理赔请求，理赔请求携带有第一理赔条件和第一客户标识，根据第一客户标识在区块链中查找对应的目标智能合约；获取目标智能合约中的目标理赔条件，当目标智能合约中的目标理赔条件与第一理赔条件一致时，执行目标智能合约，得到理赔金额。采用本方法能够提高保险理赔的效率。
Description
技术领域
本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种保险理赔方法、装置、计算机设备和存储介质。
背景技术
在保险行业中进行保险业务办理时会产生各种保险单证，即保单。该保险单证是保险公司对投保人的承担证明，也是保险公司与投保人的一种契约，它具体规定了双方的权利和义务。在被保险货物等遭受损失时，保险单证是被保险人索赔的依据，也是保险公司理赔的主要依据。如果保险单证出现遗失或者损坏等情况，将会给理赔带来困难，造成不及时等问题，会给保险公司和客户的带来巨大的潜在风险。目前一般都会采用电子单证的方式进行保存，但是，该方式依然存在着保险单证的数据被篡改或者丢失的可能，依然存在着安全性的隐患，给理赔造成很大的影响。
发明内容
基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够保证保单数据安全，提高理赔效率的保险理赔方法、装置、计算机设备和存储介质。
一种保险理赔方法，所述方法包括：
获取保单信息和客户信息，根据保单信息和客户信息生成智能合约，智能合约中包括客户标识和理赔条件；
将智能合约写入区块链；
接收理赔请求，理赔请求携带有第一理赔条件和第一客户标识，根据第一客户标识在区块链中查找对应的目标智能合约；
获取目标智能合约中的目标理赔条件，当目标智能合约中的目标理赔条件与第一理赔条件一致时，则执行目标智能合约，得到理赔金额。
在其中一个实施例中，根据保单信息和客户信息生成智能合约，包括：
根据保单信息和客户信息生成智能合约文本，根据智能合约文本生成初始智能合约，并对初始智能合约进行形式化验证，当验证通过时，得到智能合约。
在其中一个实施例中，将智能合约写入区块链，包括：
通过对等网络的方式将智能合约扩散到区块链节点中，以使区块链节点对智能合约进行共识；
当区块链节点在预设时间内对智能合约共识通过时，得到智能合约集合；
通过区块的形式将智能合约集合扩散到区块链节点中，以使区块链节点对智能合约集合进行验证，当验证通过时，将智能合约写入区块链中。
在其中一个实施例中，在获取保单信息和客户信息，根据保单信息和客户信息生成智能合约之前，还包括：
建立预设智能合约模板；
则根据保单信息和客户信息生成智能合约，包括：
使用预设智能合约模板根据保单信息和客户信息生成智能合约。
在其中一个实施例中，在获取保单信息和客户信息之后，包括
将保单信息和客户信息中的隐私信息使用区块链中的公钥进行加密，隐私信息包括保单编号、保单理赔数额和客户信息；
则根据第一客户标识在区块链中查找对应的智能合约，包括
从区块链中获取智能合约中加密的客户标识，使用区块链私钥进行解密，得到当前客户标识，当当前客户标识与第一客户标识一致时，得到第一客户标识对应智能合约。
在其中一个实施例中，所述方法还包括：
获取保单信息和客户信息，将保单信息和客户信息按照预设格式进行封装，得到封装的保单信息和客户信息；
将封装的保单信息和客户信息序列化，使用密钥加密序列化的保单信息和客户信息；
获取区块链中的公钥，使用该公钥加密密钥；
生成查询接口信息，将加密的密钥、加密的保单信息和客户信息和查询接口信息关联写入区块链中。
在其中一个实施例中，在生成查询接口信息，将加密的密钥、加密的保单信息和客户信息和查询接口信息关联写入区块链中之后，还包括：
通过查询接口接收查询请求，查询请求携带有区块链的私钥，查询请求用于查询保单信息和客户信息；
根据查询接口确定保单信息和客户信息在区块链中的区块位置，在区块位置中获取到加密的密钥和加密的保单信息和客户信息；
使用私钥对加密的密钥进行解密，得到密钥，使用密钥解密加密的保单信息和客户信息，得到保单信息和客户信息，将保单信息和客户信息通过查询接口返回。
一种保险理赔装置，所述装置包括：
合约生成模块，用于获取保单信息和客户信息，根据保单信息和客户信息生成智能合约，智能合约中包括客户标识和理赔条件；
写入模块，用于将智能合约写入区块链；
合约查找模块，用于接收理赔请求，理赔请求携带有第一理赔条件和第一客户标识，根据第一客户标识在区块链中查找对应的目标智能合约；
理赔模块，用于获取目标智能合约中的目标理赔条件，当目标智能合约中的目标理赔条件与第一理赔条件一致时，则执行目标智能合约，得到理赔金额。
一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：
获取保单信息和客户信息，根据保单信息和客户信息生成智能合约，智能合约中包括客户标识和理赔条件；
将智能合约写入区块链；
接收理赔请求，理赔请求携带有第一理赔条件和第一客户标识，根据第一客户标识在区块链中查找对应的目标智能合约；
获取目标智能合约中的目标理赔条件，当目标智能合约中的目标理赔条件与第一理赔条件一致时，则执行目标智能合约，得到理赔金额。
一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：
获取保单信息和客户信息，根据保单信息和客户信息生成智能合约，智能合约中包括客户标识和理赔条件；
将智能合约写入区块链；
接收理赔请求，理赔请求携带有第一理赔条件和第一客户标识，根据第一客户标识在区块链中查找对应的目标智能合约；
获取目标智能合约中的目标理赔条件，当目标智能合约中的目标理赔条件与第一理赔条件一致时，则执行目标智能合约，得到理赔金额。
上述保险理赔方法、装置、计算机设备和存储介质，通过获取保单信息和客户信息，根据保单信息和客户信息生成智能合约，智能合约中包括客户标识和理赔条件；将智能合约写入区块链；接收理赔请求，理赔请求携带有第一理赔条件和第一客户标识，根据第一客户标识在区块链中查找对应的目标智能合约；获取目标智能合约中的目标理赔条件，当目标智能合约中的目标理赔条件与第一理赔条件一致时，则执行目标智能合约，得到理赔金额。通过将保单信息和客户信息生成智能合约并将智能合约写入区块链中，能够保证保单信息安全，当需要进行理赔时直接触发智能合约就能得到理赔数额，提高理赔效率。
附图说明
图1为一个实施例中保险理赔方法的应用场景图；
图2为一个实施例中保险理赔方法的流程示意图；
图3为一个实施例中智能合约写入区块链的流程示意图；
图4为一个实施例中区块链中区块的结构示意图；
图5为一个实施例中信息写入区块链的流程示意图；
图6为一个实施例中查询信息的流程示意图；
图7为一个实施例中保险理赔装置的结构框图；
图8为一个实施例中写入模块的结构框图；
图9为另一个实施例中保险理赔装置的结构框图；
图10为再一个实施例中保险理赔装置的结构框图；
图11为一个实施例中计算机设备的内部结构图。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
本申请提供的保险理赔方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，终端102通过网络与服务器104通过网络进行通信。服务器104获取保单信息和客户信息，根据保单信息和客户信息生成智能合约，智能合约中包括客户标识和理赔条件；将智能合约写入区块链；服务器104接收终端102理赔请求，理赔请求携带有第一理赔条件和第一客户标识，根据第一客户标识在区块链中查找对应的目标智能合约；获取目标智能合约中的目标理赔条件，当目标智能合约中的目标理赔条件与第一理赔条件一致时，则执行目标智能合约，得到理赔金额。其中，终端102可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑和便携式可穿戴设备，服务器104可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。
在一个实施例中，如图2所示，提供了一种保险理赔方法，以该方法应用于图1中的服务器为例进行说明，包括以下步骤：
S202，获取保单信息和客户信息，根据保单信息和客户信息生成智能合约，智能合约中包括客户标识和理赔条件。
其中，保单信息包括保单编号、保险类别、保险名称、保险金额、保险期限、保险费、理赔条件和理赔数额等信息。客户信息包括客户标识、客户基本信息、学历、婚姻状况和兴趣爱好等。其中保单信息在保险标遭受意外事故而发生损失时，向保险人索赔的主要凭证，同时也是保险人收取保险费的依据。智能合约是一种旨在以信息化方式传播、验证或执行合同的计算机协议。智能合约允许在没有第三方的情况下进行可信交易，这些交易可追踪且不可逆转。智能合约是代码和数据的集合。
具体地，获取到保单信息和对应的客户信息，每个客户至少都会有一份保单，获取到每个客户的所有保单信息和客户信息，根据保单信息和客户信息生成对应的智能合约，保险公司的每个客户都会有对应的智能合约，每个智能合约中都包括了客户标识和理赔条件。
S204，将智能合约写入区块链。
其中，区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式，是一种按照时间顺序将数据区块以顺序相连的方式组合成的一种链式数据结构，并以密码学方式保证的不可篡改和不可伪造的分布式账本。区块链技术是利用块链式数据结构来验证与存储数据、利用分布式节点共识算法来生成和更新数据、利用密码学的方式保证数据传输和访问的安全、利用由自动化脚本代码组成的智能合约来编程和操作数据的一种全新的分布式基础架构与计算方式，其特点包括去中心化、信息不可篡改和自治性等。
具体地，保险公司和客户首先需要成为区块链的用户，区块链会返回给用户一对公钥和私钥，保险公司和客户双方分别使用各自的私钥对由保单信息和客户信息生成的智能合约进行签名，保证合约的有效性，然后将签名后的智能合约写入区块链中，可以通过保险公司和客户双方在区块链中进行交易时，将将签名后的智能合约写入区块链中，保险公司或者客户将签名后的智能合约写入交易信息中，保险公司和客户在区块链中进行交易，当交易完成时，签名后的智能合约就写入了区块链，可以是客户向保险公司通过区块链缴纳保费，并将签名后的智能合约写入保费缴纳信息中，当保费缴纳完成，签名后的智能合约就写入了区块链。
S206，接收理赔请求，理赔请求携带有第一理赔条件和第一客户标识，根据第一客户标识在区块链中查找对应的目标智能合约。
其中，目标智能合约是指保险公司和申请理赔的客户建立的智能合约。
具体地，当被保险货物等遭受损失或者发生意外时，客户通过终端向服务器发送理赔请求，该理赔请求携带有该客户的第一客户标识和第一理赔条件。因为在区块链中存储了保险公司和所有客户建立的智能合约，其中，智能合约中包括客户信息中的客户标识信息，则需要根据第一客户标识在区块链中查找对应的目标智能合约，即根据第一客户标识找到在区块链中目标智能合约的存储位置，即查找区块链中智能合约中的客户标识，当智能合约中的客户标识与第一客户标识一致时，就找到了目标智能合约。
S208，获取目标智能合约中的目标理赔条件，当目标智能合约中的目标理赔条件与第一理赔条件一致时，则执行目标智能合约，得到理赔金额。
具体地，服务器从目标智能合约中获取到目标理赔条件，当该理赔条件与客户上传的第一理赔条件一致时，即满足执行目标智能合约的条件，执行目标智能合约，得到理赔金额。若该理赔条件与客户申请理赔时上传的第一理赔条件不一致时，向客户终端返回理赔条件出现问题，理赔失败的提示。例如：可以通过区块链储存一个手机碎屏险智能合约，此时，获取用户上传的手机碎屏图片数据，利用图像识别技术进行识别，识别出的理赔条件。根据用户标识查找到该手机碎屏险智能合约，从该手机碎屏险智能合约中得到约定的理赔条件，若该识别出的理赔条件和约定的理赔条件一致时，则触发执行智能合约，自动支付赔款。
上述保险理赔方法中，通过获取保单信息和客户信息，根据保单信息和客户信息生成智能合约，智能合约中包括客户标识和理赔条件；将智能合约写入区块链；接收理赔请求，理赔请求携带有第一理赔条件和第一客户标识，根据第一客户标识在区块链中查找对应的目标智能合约；获取目标智能合约中的目标理赔条件，当目标智能合约中的目标理赔条件与第一理赔条件一致时，执行目标智能合约，得到理赔金额。通过将保单信息和客户信息生成智能合约并将智能合约写入区块链中，能够保证保单数据安全，当需要进行理赔时直接触发智能合约就能得到理赔数额，提高理赔效率。
在一个实施例中，步骤S202，即根据保单信息和客户信息生成智能合约，包括：
根据保单信息和客户信息生成智能合约文本，根据智能合约文本生成初始智能合约，并对初始智能合约进行形式化验证，当验证通过时，得到智能合约。
其中，智能合约文本是将自然语言描述的保单信息和客户信息通过形式化的描述，转化为形式化的规格说明得到的文本。
形式化验证是指是验证已有的程序是否满足其规约的要求。一般分为模型检测和演绎验证，分别基于状态搜索和定理证明两种思想。
具体地，服务器将保单信息和客户信息转化为规则的自然语言描述，即命题逻辑，就得到了智能合约文本，根据智能合约文本通过智能合约语言(比如Solidity语言，一种智能合约高级语言)建立智能合约的可执行代码，得到了初始智能合约，然后对初始智能合约进行形式化验证，即验证初始智能合约是否满足保单规约的要求，使用SPIN(SimplePromela Interpreter，适合于并行***，尤其是协议一致性的辅助分析检测工具))工具进行验证，首先使用并行进程建立初始智能合约的Promela(SPIN的建模语言)模型，使用SPIN工具验证Promela模型是否满足线性时序逻辑(LTL)公式描述的安全性，通过验证结果来判断执行合约是否满足保单规约的要求，当验证结果出现反例时，说明智能合约存在缺陷，修改智能合约中的缺陷。当验证结果全部正确时，得到智能合约。其中，智能合约的代码结构分为结构体和函数两部分，结构体记录了保单信息和客户信息的相关数据，包括***息和隐私信息，函数提供了对外操作的应用程序接口代码。
上述实施例中，通过根据保单信息和客户信息生成智能合约文本，根据智能合约文本生成初始智能合约，并对初始智能合约进行形式化验证，当验证通过时，得到智能合约，通过对智能合约进行形式化验证保证智能合约的安全无漏洞。
在一个实施例中，如图3所示，步骤S204，即将智能合约写入区块链，包括步骤：
S302，通过对等网络的方式将智能合约扩散到区块链节点中，以使区块链节点对智能合约进行共识。
其中，对等网络，即P2P(Peer to Peer)，是指对等计算机网络，是一种在对等者之间分配任务和工作负载的分布式应用架构，是对等计算模型在应用层形成的一种组网或网络形式，其特点包括非中心化、可扩展性和高性价比等。
具体地，智能合约通过P2P的方式在区块链全网中扩散，区块链节点都会收到该智能合约，并将该智能合约保存到内存中，等待共识。其中共识是实现不同节点之间建立信任、获取权益的过程。
S304，当区块链节点在预设时间内对智能合约共识通过时，得到智能合约集合。
具体地，当共识时间到时，区块链中的验证节点将保存在内存中的所有智能合约组成智能合约集合，并计算该智能合约集合的哈希值，并通过该哈希值和智能合约集合组成区块。如图4所示，区块中包括以下信息：当前区块的哈希值、前一区块的哈希值、达成共识时的时间戳、描述信息和智能合约集合。将该区块扩散到区块链节点中，区块链节点获取到区块中智能合约集合对应的哈希值，并将该哈希值与保存的智能合约集合的哈希值进行比较，同时每个区块链节点都将自己保存的智能合约集合发送到其它的区块链节点中进行比较，最后，所有区块链节点在预设时间内对智能合约集合达成一致时，共识通过，则得到了共识通过的智能合约集合。
S306，通过区块的形式将智能合约集合扩散到区块链节点中，以使区块链节点对智能合约集合进行验证，当验证通过时，将智能合约写入区块链中。
具体地，共识通过的智能合约集合以区块的形式扩散到区块链节点中，当区块链节点接收到该智能合约集合时，对该智能合约集合进行验证，验证每条智能合约中保险公司和客户的私钥签名是否与区块链节点的账户匹配，当验证通过时，才会将智能合约写入区块链中。
上述实施例中，通过对等网络的方式将智能合约扩散到区块链节点中，以使区块链节点对智能合约进行共识，当区块链节点在预设时间内对智能合约共识通过时，得到智能合约集合。通过区块的形式将智能合约集合扩散到区块链节点中，以使区块链节点对智能合约集合进行验证，当验证通过时，将智能合约写入区块链中。通过将智能合约写入区块链中，保证了智能合约的不可篡改，也保证了保单信息和客户信息的不被篡改和安全。
在一个实施例中，在步骤202之前，即在获取保单信息和客户信息，根据保单信息和客户信息生成智能合约之前，还包括步骤：
建立预设智能合约模板。
其中，预设智能合约模板是根据智能合约中具有固定特征的代码建立的，具有固定特征的代码是指根据保单信息和客户信息建立的智能合约中具体的相同功能、相同属性和相同方法的代码段。
具体地，生成智能合约时，将智能合约中具有固定特征的代码抽取出来，将抽取出来的代码保存在数据库中，得到预设智能合约模板，每次在生成智能合约时都将智能合约中具有固定特征的代码抽取出来，将抽取出来的代码保存在数据库中，就会形成智能合约模板库。例如根据客户信息生成的代码，该代码就是具有相同的功能的代码，将该部分的代码保存到数据库中。在生成智能合约时，获取到该部分的代码，只要修改客户信息对应的参数，就可以生成智能合约中该客户信息对应的代码，能够提高生成智能合约的效率。
则根据保单信息和客户信息生成智能合约，包括：
使用预设智能合约模板根据保单信息和客户信息生成智能合约。
具体地，获取数据库中存储的预设智能合约模板，使用预设智能合约模板根据保单信息和客户信息并使用预设智能合约模板生成智能合约，可以提高生成智能合约的效率。
在一个实施例中，在获取保单信息和客户信息之后，包括
将保单信息和客户信息中的隐私信息使用区块链中的公钥进行加密，隐私信息包括保单编号、保单理赔数额和客户信息。
其中，隐私信息是指保单信息和客户信息中的敏感信息，若这些敏感信息泄露可能会导致严重的损失。
具体地，将保单信息和客户信息中的隐私信息使用区块链返回的公钥进行加密。其中，隐私信息包括保单编号、保单理赔数额和客户信息等。此时，根据保单信息和客户信息生成的智能合约中的隐私信息就是经过加密的。将加密了隐私信息的智能合约写入区块链中。
则根据第一客户标识在区块链中查找对应的智能合约，包括
从区块链中获取智能合约中加密的客户标识，使用区块链私钥进行解密，得到当前客户标识，当当前客户标识与第一客户标识一致时，得到第一客户标识对应智能合约。
具体地，从区块链中获取到智能合约中加密的客户标识，使用区块链账号中的私钥进行解密，得到当前客户标识，当该客户表示和第一客户标识一致时，即得到第一客户标识对应的智能合约。在一个实施例中，若区块链区块中存储有多个智能合约时，从区块链中获取到多个智能合约，得到多个加密的客户标识，使用区块链账号中的私钥进行解密对加密的客户标识进行解密，得到多个当前客户标识，查找到与第一客户标识相同的当前客户标识，则找到了第一客户标识对应的智能合约。
在一个实施例中，在进行智能合约的形式化验证时，先将保单信息和客户信息中的隐私信息使用区块链中的私钥进行解密，得到解密后的保单信息和客户信息，在根据解密后的保单信息和客户信息生成智能合约文本，根据智能合约文本生成初始智能合约，并对初始智能合约进行形式化验证，当验证通过时，在对智能合约中的隐私信息使用区块链的私钥进行加密，得到加密隐私信息后的智能合约。
在一个实施例中，获取到预设智能合约模板，将保单信息和客户信息中的隐私信息使用区块链中的公钥进行加密之后，再写入预设智能合约模板中生成智能合约。
在一个实施例中，使用共识机制将加密了隐私信息的智能合约写入区块链中。
上述实施例中，通过将保单信息和客户信息中的隐私信息进行加密，生成智能合约，可以使智能合约中的隐私信息不被泄露，保证了隐私信息的安全。
在一个实施例中，如图5所示，所述方法还包括步骤：
S502，获取保单信息和客户信息，将保单信息和客户信息按照预设格式进行封装，得到封装的保单信息和客户信息。
具体地，获取到保单信息和客户信息，将该保单信息和客户信息按照预设的JSON格式进行封装，得到封装后的保单信息和客户信息。其中，JSON是一种轻量级的数据交换格式，其易于人阅读和编写，同时也易于机器解析和生成，并有效地提升网络传输效率。
S504，将封装的保单信息和客户信息序列化，使用密钥加密序列化的保单信息和客户信息。
其中，序列化是指将对象的状态信息转换为可以存储或传输的形式的过程。与序列化相对的是反序列化，它将流转换为对象。这两个过程结合起来，可以轻松地存储和传输数据。
具体地，将封装的保单信息和客户信息序列化即将封装的JSON对象转换为JSON字符串，使用密钥加密序列化的保单信息和客户信息。其中，加密算法可以使用AES和DES等。
S506，获取区块链中的公钥，使用该公钥加密密钥。
具体地，获取到区块链账号中的公钥，使用该公钥加密之前加密过保单信息和客户信息的密钥。
S508，生成查询接口信息，将加密的密钥、加密的保单信息和客户信息和查询接口信息关联写入区块链中。
其中，接口是指应用程序编程接口，是一些预先定义的函数，目的是提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问一组例程的能力，而又无需访问源码，或理解内部工作机制的细节。
具体地，生成查询接口信息，将加密的密钥、加密的保单信息和客户信息和查询接口信息关联写入区块链中。其中，查询接口是用来查询客户信息的，调用该查询接口可以直接查询到关联的客户信息。
上述实施例中，通过获取保单信息和客户信息，将保单信息和客户信息按照预设格式进行封装，得到封装的保单信息和客户信息；将封装的保单信息和客户信息序列化，使用密钥加密序列化的保单信息和客户信息；获取区块链中的公钥，使用该公钥加密密钥；生成查询接口信息，将加密的密钥、加密的保单信息和客户信息和查询接口信息关联写入区块链中。通过将保单信息和客户信息加密写入区块链中，保证了保单信息和客户信息的安全和不可篡改。
在一个实施例中，如图6所示，在步骤S508之后，即在生成查询接口信息，将加密的密钥、加密的保单信息和客户信息和查询接口信息关联写入区块链中之后，还包括步骤：
S602，通过查询接口接收查询请求，查询请求携带有区块链的私钥，查询请求用于查询保单信息和客户信息。
具体地，当需要查询客户信息时，通过查询接口接收到查询请求，该查询请求携带有区块链的私钥，查询请求用于查询区块链中保存的保单信息和客户信息。
S604，根据查询接口确定保单信息和客户信息在区块链中的区块位置，在区块位置中获取到加密的密钥和加密的保单信息和客户信息。
具体地，当查询方使用查询接口查询保单和客户信息时，根据该查询接口就可以确定保单信息和客户信息在区块链中的区块位置，然后在区块链对应的区块中获取到加密的密钥和加密的保单信息和客户信息。
S606，使用私钥对加密的密钥进行解密，得到密钥，使用密钥解密加密的保单信息和客户信息，得到保单信息和客户信息，将保单信息和客户信息通过查询接口返回。
具体地，使用查询请求中携带的私钥对加密的密钥进行解密，得到解密密钥，使用解密密钥解密加密的保单信息和客户信息，得到保单信息和客户信息，将保单信息和客户信息通过查询接口返回。
上述实施例中，通过查询接口接收查询请求，根据查询接口确定保单信息和客户信息在区块链中的区块位置，在区块位置中获取到加密的密钥和加密的保单信息和客户信息。使用私钥对加密的密钥进行解密，得到密钥，使用密钥解密加密的保单信息和客户信息，得到保单信息和客户信息，将保单信息和客户信息通过查询接口返回，使用查询接口可以快速查询到保单信息和客户信息，比较方便。
应该理解的是，虽然图2-3和图5-6的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，图2-3和图5-6中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
在一个实施例中，如图7所示，提供了一种保险理赔装置700，包括：合约生成模块702、写入模块704、合约查找模块706和理赔模块708，其中：
合约生成模块702，用于获取保单信息和客户信息，根据保单信息和客户信息生成智能合约，智能合约中包括客户标识和理赔条件。
写入模块704，用于将智能合约写入区块链。
合约查找模块706，用于接收理赔请求，理赔请求携带有第一理赔条件和第一客户标识，根据第一客户标识在区块链中查找对应的目标智能合约。
理赔模块708，用于获取目标智能合约中的目标理赔条件，当目标智能合约中的目标理赔条件与第一理赔条件一致时，则执行目标智能合约，得到理赔金额。
上述实施例中，通过合约生成模块702生成保单信息和客户信息对应智能合约，然后在写入模块704种将智能合约写入区块链中，通过合约查找模块706在接收到理赔请求时，在区块链中查找对应的目标智能合约，最后在理赔模块708执行目标智能合约，得到理赔金额。通过将保单信息和客户信息生成的智能合约写入区块链中，然后在理赔时可以直接触发智能合约，使智能合约执行，从而得到理赔金额，能够提高理赔效率。
在一个实施例中，合约生成模块702，包括：
合约验证模块，用于根据保单信息和客户信息生成智能合约文本，根据智能合约文本生成初始智能合约，并对初始智能合约进行形式化验证，当验证通过时，得到智能合约。
在一个实施例中，如图8所示，写入模块704，包括：
合约扩散模块802，用于通过对等网络的方式将智能合约扩散到区块链节点中，以使区块链节点对智能合约进行共识。
共识通过模块804，用于当区块链节点在预设时间内对智能合约共识通过时，得到智能合约集合。
合约写入模块806，用于过区块的形式将智能合约集合扩散到区块链节点中，以使区块链节点对智能合约集合进行验证，当验证通过时，将智能合约写入区块链中。
在一个实施例中，保险理赔装置700，还包括：
模板建立模块，用于建立预设智能合约模板。
则合约生成模块702，包括：
模板使用模块，用于使用预设智能合约模板根据保单信息和客户信息生成智能合约。
在一个实施例中，合约生成模块702，还包括
隐私加密模块，用于将保单信息和客户信息中的隐私信息使用区块链中的公钥进行加密，隐私信息包括保单编号、保单理赔数额和客户信息。
则合约查找模块706，包括
解密模块，用于从区块链中获取智能合约中加密的客户标识，使用区块链私钥进行解密，得到当前客户标识，当当前客户标识与第一客户标识一致时，得到第一客户标识对应智能合约。
在一个实施例中，如图9所示，保险理赔装置700，还包括：
封装模块902，用于获取保单信息和客户信息，将保单信息和客户信息按照预设格式进行封装，得到封装的保单信息和客户信息。
序列化模块904，用于将封装的保单信息和客户信息序列化，使用密钥加密序列化的保单信息和客户信息。
公钥加密模块906，用于获取区块链中的公钥，使用该公钥加密密钥。
关联写入模块908，用于生成查询接口信息，将加密的密钥、加密的保单信息和客户信息和查询接口信息关联写入区块链中。
在一个实施例中，如图10所示，保险理赔装置700，还包括：
请求接收模块1002，用于通过查询接口接收查询请求，查询请求携带有区块链的私钥，查询请求用于查询保单信息和客户信息。
位置确定模块1004，用于根据查询接口确定保单信息和客户信息在区块链中的区块位置，在区块位置中获取到加密的密钥和加密的保单信息和客户信息。
信息返回模块1006，用于使用私钥对加密的密钥进行解密，得到密钥，使用密钥解密加密的保单信息和客户信息，得到保单信息和客户信息，将保单信息和客户信息通过查询接口返回。
关于保险理赔装置的具体限定可以参见上文中对于保险理赔方法的限定，在此不再赘述。上述保险理赔装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。
在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构图可以如图11所示。该计算机设备包括通过***总线连接的处理器、存储器、网络接口和数据库。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作***、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作***和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储区块链中的数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种保险理赔方法。
本领域技术人员可以理解，图11中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。
在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，该存储器存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现以下步骤：获取保单信息和客户信息，根据保单信息和客户信息生成智能合约，智能合约中包括客户标识和理赔条件；将智能合约写入区块链；接收理赔请求，理赔请求携带有第一理赔条件和第一客户标识，根据第一客户标识在区块链中查找对应的目标智能合约；获取目标智能合约中的目标理赔条件，当目标智能合约中的目标理赔条件与第一理赔条件一致时，执行目标智能合约，得到理赔金额。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：根据保单信息和客户信息生成智能合约文本，根据智能合约文本生成初始智能合约，并对初始智能合约进行形式化验证，当验证通过时，得到智能合约。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：通过对等网络的方式将智能合约扩散到区块链节点中，以使区块链节点对智能合约进行共识；当区块链节点在预设时间内对智能合约共识通过时，得到智能合约集合；通过区块的形式将智能合约集合扩散到区块链节点中，以使区块链节点对智能合约集合进行验证，当验证通过时，将智能合约写入区块链中。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：建立预设智能合约模板。则处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：使用预设智能合约模板根据保单信息和客户信息生成智能合约。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：将保单信息和客户信息中的隐私信息使用区块链中的公钥进行加密，隐私信息包括保单编号、保单理赔数额和客户信息，则处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：从区块链中获取智能合约中加密的客户标识，使用区块链私钥进行解密，得到当前客户标识，当当前客户标识与第一客户标识一致时，得到第一客户标识对应智能合约。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：获取保单信息和客户信息，将保单信息和客户信息按照预设格式进行封装，得到封装的保单信息和客户信息；将封装的保单信息和客户信息序列化，使用密钥加密序列化的保单信息和客户信息；获取区块链中的公钥，使用该公钥加密密钥；生成查询接口信息，将加密的密钥、加密的保单信息和客户信息和查询接口信息关联写入区块链中。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：通过查询接口接收查询请求，查询请求携带有区块链的私钥，查询请求用于查询保单信息和客户信息；根据查询接口确定保单信息和客户信息在区块链中的区块位置，在区块位置中获取到加密的密钥和加密的保单信息和客户信息；使用私钥对加密的密钥进行解密，得到密钥，使用密钥解密加密的保单信息和客户信息，得到保单信息和客户信息，将保单信息和客户信息通过查询接口返回。
在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：获取保单信息和客户信息，根据保单信息和客户信息生成智能合约，智能合约中包括客户标识和理赔条件；将智能合约写入区块链；接收理赔请求，理赔请求携带有第一理赔条件和第一客户标识，根据第一客户标识在区块链中查找对应的目标智能合约；获取目标智能合约中的目标理赔条件，当目标智能合约中的目标理赔条件与第一理赔条件一致时，执行目标智能合约，得到理赔金额。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：根据保单信息和客户信息生成智能合约文本，根据智能合约文本生成初始智能合约，并对初始智能合约进行形式化验证，当验证通过时，得到智能合约。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：通过对等网络的方式将智能合约扩散到区块链节点中，以使区块链节点对智能合约进行共识；当区块链节点在预设时间内对智能合约共识通过时，得到智能合约集合；通过区块的形式将智能合约集合扩散到区块链节点中，以使区块链节点对智能合约集合进行验证，当验证通过时，将智能合约写入区块链中。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：建立预设智能合约模板。则计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：使用预设智能合约模板根据保单信息和客户信息生成智能合约。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：将保单信息和客户信息中的隐私信息使用区块链中的公钥进行加密，隐私信息包括保单编号、保单理赔数额和客户信息，则计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：从区块链中获取智能合约中加密的客户标识，使用区块链私钥进行解密，得到当前客户标识，当当前客户标识与第一客户标识一致时，得到第一客户标识对应智能合约。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：获取保单信息和客户信息，将保单信息和客户信息按照预设格式进行封装，得到封装的保单信息和客户信息；将封装的保单信息和客户信息序列化，使用密钥加密序列化的保单信息和客户信息；获取区块链中的公钥，使用该公钥加密密钥；生成查询接口信息，将加密的密钥、加密的保单信息和客户信息和查询接口信息关联写入区块链中。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：通过查询接口接收查询请求，查询请求携带有区块链的私钥，查询请求用于查询保单信息和客户信息；根据查询接口确定保单信息和客户信息在区块链中的区块位置，在区块位置中获取到加密的密钥和加密的保单信息和客户信息；使用私钥对加密的密钥进行解密，得到密钥，使用密钥解密加密的保单信息和客户信息，得到保单信息和客户信息，将保单信息和客户信息通过查询接口返回。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。
以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。
Claims (10)
1.一种保险理赔方法，所述方法包括：
获取保单信息和客户信息，根据所述保单信息和所述客户信息生成智能合约，所述智能合约中包括客户标识和理赔条件；
将所述智能合约写入区块链；
接收理赔请求，所述理赔请求携带有第一理赔条件和第一客户标识，根据所述第一客户标识在所述区块链中查找对应的目标智能合约；
获取所述目标智能合约中的目标理赔条件，当所述目标智能合约中的目标理赔条件与所述第一理赔条件一致时，则执行所述目标智能合约执行，得到理赔金额。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述保单信息和所述客户信息生成智能合约，包括：
根据所述保单信息和所述客户信息生成智能合约文本，根据所述智能合约文本生成初始智能合约，并对所述初始智能合约进行形式化验证，当验证通过时，得到所述智能合约。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述智能合约写入区块链，包括：
通过对等网络的方式将所述智能合约扩散到区块链节点中，以使所述区块链节点对所述智能合约进行共识；
当所述区块链节点在预设时间内对所述智能合约共识通过时，得到所述智能合约集合；
通过区块的形式将所述智能合约集合扩散到区块链节点中，以使所述区块链节点对所述智能合约集合进行验证，当验证通过时，将所述智能合约写入区块链中。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获取保单信息和客户信息，根据所述保单信息和所述客户信息生成智能合约之前，还包括：
建立预设智能合约模板；
则根据所述保单信息和所述客户信息生成智能合约，包括：
使用预设智能合约模板根据所述保单信息和所述客户信息生成智能合约。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获取保单信息和客户信息之后，包括
将保单信息和客户信息中的隐私信息使用区块链中的公钥进行加密，所述隐私信息包括保单编号、保单理赔数额和客户信息；
则根据所述第一客户标识在所述区块链中查找对应的智能合约，包括
从所述区块链中获取所述智能合约中加密的客户标识，使用区块链私钥进行解密，得到当前客户标识，当所述当前客户标识与所述第一客户标识一致时，得到所述第一客户标识对应智能合约。
6.根据权利要求1至5中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取保单信息和客户信息，将所述保单信息和客户信息按照预设格式进行封装，得到封装的保单信息和客户信息；
将所述封装的保单信息和客户信息序列化，使用密钥加密所述序列化的保单信息和客户信息；
获取区块链中的公钥，使用该公钥加密所述密钥；
生成查询接口信息，将所述加密的密钥、加密的保单信息和客户信息和查询接口信息关联写入区块链中。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在所述生成查询接口信息，将所述加密的密钥、加密的保单信息和客户信息和查询接口信息关联写入区块链中之后，还包括：
通过所述查询接口接收查询请求，所述查询请求携带有区块链的私钥，所述查询请求用于查询保单信息和客户信息；
根据所述查询接口确定所述保单信息和客户信息在区块链中的区块位置，在所述区块位置中获取到加密的密钥和加密的保单信息和客户信息；
使用所述私钥对所述加密的密钥进行解密，得到密钥，使用所述密钥解密加密的保单信息和客户信息，得到保单信息和客户信息，将所述保单信息和客户信息通过所述查询接口返回。
8.一种保险理赔装置，其特征在于，所述装置包括：
合约生成模块，用于获取保单信息和客户信息，根据所述保单信息和所述客户信息生成智能合约，所述智能合约中包括客户标识和理赔条件；
写入模块，用于将所述智能合约写入区块链；
合约查找模块，用于接收理赔请求，所述理赔请求携带有第一理赔条件和第一客户标识，根据所述第一客户标识在所述区块链中查找对应的目标智能合约；
理赔模块，用于获取所述目标智能合约中的目标理赔条件，当所述目标智能合约中的目标理赔条件与所述第一理赔条件一致时，则执行所述目标智能合约，得到理赔金额。
9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。
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