CN108335234B - 布草信息发送方法、装置、电子设备及可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种布草信息发送方法、装置、电子设备及可读存储介质，所述方法包括：获取酒店房间信息与布草信息之间的对应关系；获取客户入住信息，所述客户入住信息包括酒店房间信息及对应的客户身份信息；根据所述对应关系，查找所述酒店房间信息对应的布草信息；将所述布草信息发送给所述客户身份信息对应的终端。解决了在先技术中通过一次条码或二维码扫描获取布草信息时，客户的操作繁琐，降低客户对酒店服务质量的评价的问题，能够将布草信息主动推送给客户，避免客户繁琐的操作，提高了客户对酒店服务质量的评价。

Description

布草信息发送方法、装置、电子设备及可读存储介质

技术领域

本发明实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种布草信息发送方法、装置、电子设备及可读存储介质。

背景技术

随着酒店服务行业的迅速发展，布草成为客户对酒店服务质量的衡量标准。有很多用户对于酒店的布草在上一次被用过之后是否经过清洗存疑，从而不敢放心、舒心地使用酒店的布草，这就使得酒店的服务品质打了折扣。可见，将布草信息推送给客户成为提高酒店服务品质的重要途径。

作为解决办法，例如，可以将布草信息预先上传至酒店管理***，用户通过扫描布草上的条码或二维码等标识信息获取布草信息，或到酒店前台查询布草信息。例如，客户可以分别扫描床单、被罩上的易失性二维码，获取到床单、被罩等的清洗时间、更换状态等。

然而，发明人在应用上述方案的过程中发现，上述方式需要客户主动进行查看。另外，由于扫描标识信息只能获取到一件布草信息，客户的操作繁琐，从而使得用户体验不好。

发明内容

本发明提供一种布草信息发送方法、装置、电子设备及可读存储介质，以解决现有技术中布草信息发送相关的上述问题。

根据本发明的第一方面，提供了一种布草信息发送方法，所述方法包括：

获取酒店房间信息与布草信息之间的对应关系；

获取客户入住信息，所述客户入住信息包括酒店房间信息及对应的客户身份信息；

根据所述对应关系，查找所述酒店房间信息对应的布草信息；

将所述布草信息发送给所述客户身份信息对应的终端。

根据本发明的第二方面，提供了一种布草信息发送装置，所述装置包括：

对应关系获取模块，用于获取酒店房间信息与布草信息之间的对应关系；

入住信息获取模块，用于获取客户入住信息，所述客户入住信息包括酒店房间信息及对应的客户身份信息；

布草信息获取模块，用于根据所述对应关系，查找所述酒店房间信息对应的布草信息；

布草信息发送模块，用于将所述布草信息发送给所述客户身份信息对应的终端。

根据本发明的第三方面，提供了一种电子设备，包括：

处理器、存储器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现前述布草信息发送方法。

根据本发明的第四方面，提供了一种可读存储介质，其特征在于，当所述存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得电子设备能够执行前述布草信息发送方法。

本发明实施例提供了一种布草信息发送方法、装置、电子设备及可读存储介质，所述方法包括：获取酒店房间信息与布草信息之间的对应关系；获取客户入住信息，所述客户入住信息包括酒店房间信息及对应的客户身份信息；根据所述对应关系，查找所述酒店房间信息对应的布草信息；将所述布草信息发送给所述客户身份信息对应的终端。根据本发明的实施例，能够将布草信息主动推送给客户，避免客户繁琐的操作，解决了通过逐个扫描标识信息获取布草信息导致客户操作繁琐的问题，进而可以提升用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对本发明实施例的描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的***架构下的一种布草信息发送方法具体步骤流程图；

图1A是本发明实施例中布草信息推送过程示意图；

图2是本发明实施例提供的***架构下的另一种布草信息发送方法具体步骤流程图；

图2A是本发明实施例中检测人体通过和读取布草信息的设备安装位置示意图；

图3是本发明实施例提供的一种服务器的结构图；

图4是本发明实施例提供的一种酒店信息感测***的结构图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例一

本申请实施例从服务器侧对布草信息发送方法进行了描述。

参照图1，其示出了一种移动布草信息发送方法的步骤流程图，包括：

步骤101，获取酒店房间信息与布草信息之间的对应关系。

其中，布草信息包括布草的寿命、清洗次数、清洗标准、生产厂家、清洗工艺等。当然，可以理解，布草信息还可以包括其他一切布草相关的信息，本发明实施例对其不加以限制。

本发明实施例适用于酒店布草管理，可以同时管理多个酒店的布草信息。

具体地，可以对酒店进行编号，酒店房间的唯一标识可以采用包括酒店编号和房间的编号组成。当一布草在一酒店房间内使用时，该布草信息与该酒店房间信息对应；当停止该布草在该酒店房间内的使用时，解除该布草信息与该酒店房间信息的对应关系。

在本发明实施例中，可以通过智能仪器检测酒店服务人员进入或离开酒店房间时携带的布草信息，从而将布草信息与酒店房间信息绑定或解除。

在实际应用中，可以将酒店房间信息和布草信息按照对应关系存储于布草信息管理***的数据库中。其中，酒店房间信息作为主键，方便检索。

当然，也可以由酒店工作人员按照需求对酒店房间录入的布草信息。比如酒店工作人员在客户不再住宿后，服务员进行清扫后，采用录入设备去录入布草信息。

可以理解，还可以通过人工使用RFID读卡器读取布草信息，本发明实施例优选使用放置于酒店房间入口的RFID读卡器读取布草信息。

结合图1A，其为本发明实施例的一种***架构示例。本发明实施例的服务器侧可以划分为几部分：应用服务器、布草信息获取***、保洁***。然后应用服务器对接PMS(Property Management System，酒店管理***)、客户的用户端、布草信息获取***。布草信息获取***对接保洁***。

在实际应用中，对于房间用过的布草，酒店的保洁可以对该房间更换布草，如图1A中的“3、更换布草”。使用过的布草会拿到清洗间进行清洗，清洗后会更新RFID标签中的布草信息，比如清洗时间等，保洁在图1A的3中可以用新的布草更换房间内用过的布草。

保洁在更换房间布草后，布草信息获取***可以获取更新后的布草信息，然后更新该房间绑定的布草信息。如图1A中的“4更新房间布草ID”，布草信息获取***可以将该酒店房间ID绑定的布草ID更新为更换后的布草的布草ID，布草信息获取***还可存储该布草的布草信息。

当然，实际应用中，布草信息获取***可以和应用服务器合为一体，本发明实施例不对其加以限制。

步骤102，获取客户入住信息，所述客户入住信息包括酒店房间信息及对应的客户身份信息。

在酒店管理过程中，当客户入住时工作人员会将客户入住信息录入酒店管理***。如图1A所示，首先如“1、前台入住登记”当客人在前台登记入住时，将入住信息录入PMS***中。然后PMS***将入住信息发送至应用服务器，则应用服务器如“2、获取客户入住信息”的步骤，其可以获取客户入住信息。其中，客户入住信息包括但不限于入住的酒店房间信息、客户身份信息、入住时间、以及预定入住天数等。

酒店管理***在工作人员录入上述信息时，将上述信息发送至布草信息管理***，从而获取入住酒店房间内的布草信息，并进行相应处理。

步骤103，根据所述对应关系，查找所述酒店房间信息对应的布草信息。

具体地，根据酒店房间信息中的酒店房间标识，从存储布草信息的数据库中读取对应的布草信息。

如图1A所示，如“5、获取房间布草信息”，应用服务器可以从布草信息获取***中获取房间的布草信息，而布草信息获取***中的布草信息会随着保洁人员在更换布草时更新。具体地，当保洁人员将旧的布草从酒店房间拿出并换上新的布草时，将该酒店房间对应的旧的布草信息更新为新的布草信息。

步骤104，将所述布草信息发送给所述客户身份信息对应的终端。

其中，终端可以为移动终端，包括：手机、平板电脑等；也可以为固定终端，例如，个人电脑等。本发明实施例对其不加以限制。需要说明的是，客户身份信息对应的终端可以为客户通过账号登录的移动终端，或用户发起布草信息查询的终端，或客户在PMS***中登记的终端，或客户入住房间内的固定终端等。

在实际应用中，客户身份信息可以为电话号码、邮件地址、应用的应用账号等。

如图1A所示，如“6、推送房间布草信息”，应用服务器将从布草信息获取***中获取到的布草信息推送给客人，从而使得客人可以明确入住酒店房间的布草信息，可以提高客人对酒店管理的评价。

其中，当客户身份信息为电话号码时，服务器将布草信息发送至电话号码对应的移动终端；当客户身份信息为邮件地址时，将布草信息发送至邮件地址对应的邮箱，客户还可以通过移动终端的邮箱应用获取布草信息。当客户身份信息为应用账号时，比如客户在应用A中登录账号B去预定了一酒店房间，那么服务器则可将该酒店房间的布草信息在其入住时推送给该应用的账号B，客户在以账号B登录应用A时，则可以观看到该酒店房间的布草信息。

可以理解，客户身份信息还可以为其他任何形式的联系方式，用以接收布草信息，本发明实施例对其不加以限制。

综上所述，本发明实施例提供了一种布草信息发送方法，所述方法包括：获取酒店房间信息与布草信息之间的对应关系；获取客户入住信息，所述客户入住信息包括酒店房间信息及对应的客户身份信息；根据所述对应关系，查找所述酒店房间信息对应的布草信息；将所述布草信息发送给所述客户身份信息对应的终端。解决了通过逐个扫描标识信息获取布草信息导致客户操作繁琐的问题，进而可以提升用户体验。

实施例二

本申请实施例从***架构的层级对优选的布草信息发送方法进行了描述。

参照图2，其示出了另一种布草信息发送方法的具体步骤流程图。

步骤201，当布草信息中包含布草身份信息，接收安置于酒店房间的设定区域内的检测设备发送的检测数据。

其中，布草身份信息为布草的唯一标识，具体格式根据厂商以及酒店管理不同而不同。

设定区域对应酒店房间入口处的设定范围的区域。可以理解，设定范围根据实际应用场景、检测设备能力的不同而不同。本发明实施例通过安装在酒店房间入口的设备检测人体进入或离开，从而确定携带的布草被放入酒店房间或从酒店房间拿出。当确定携带的布草被放入酒店房间，将布草信息和酒店房间信息进行绑定；当确定携带的布草被拿出酒店房间，解除布草信息和酒店房间信息的绑定。

可选地，所述检测设备包括门磁设备和红外设备；所述门磁设备用于检测酒店房间房门的开关状态数据；所述红外设备用于检测人体数据；则步骤201包括子步骤2011至2013：

子步骤2011，接收所述门磁设备发送的酒店房间房门的开关状态数据。

其中，门磁设备安装于酒店房门旁边，可以检测到房门被打开或关闭。

子步骤2012，接收所述红外设备检测到的人体数据。

其中，红外设备安装于酒店房门入口，可以检测到人体经过，包括人体进入或离开房间。

子步骤2013，根据所述开关状态数据与所述人体数据的接收时间先后，判断人体进出所述酒店房间的状态。

具体地，若先接收到开关状态数据后接收到人体数据，则确定人体进入房间；若先接收到人体数据后接收到开关状态数据，则确定人体离开房间。

如图2A所示，门磁设备1安装在酒店房间门旁边，红外设备2安装在酒店房间门内，RFID读卡器3可以读取到布草信息。当门磁设备1先检测到开启状态，然后红外设备2检测到人体通过，从而确定人体进入该酒店房间，将RFID读卡器3读取到的布草信息与该酒店房间绑定；当红外设备2检测到人体通过，然后门磁设备1检测到开启状态，从而确定人体离开该酒店房间，将RFID读卡器3读取到的布草信息与该酒店房间解除绑定。

上述过程在采用RFID读卡器获取RFID标签中的内容时，为了避免如果读卡器读取距离设置较大，从而读取到邻近房间的标签信息，而如果读取距离设置较小，可能读取不到标签信息的情况，本发明实施例可以将读卡器的读取返回设置为刚好只覆盖本房间内。如图2A中的读卡器3，其读取范围可以设置为覆盖走廊的区域。那么人经过时，必然被读卡器3扫描到。

步骤202，接收所述酒店房间内的短距通信设备在对应于所述检测设备检测到人体经过的预定时段内采集和发送的布草身份信息；所述短距通信设备的采集范围不超过所述酒店房间范围。

其中，本发明实施例中短距通信设备可以采用RFID读卡器，相应的布草中可以设置RFID标签。当然也可以采用其他形式，本发明实施例不对其加以限制。

其中，短距离通信设备安装于酒店房门入口，可以读取到人经过时携带的布草信息，包括：人体进入或离开房间时携带的布草信息。

步骤203，若根据所述检测数据确定有人体进入所述酒店房间，则将所述酒店房间的酒店房间信息与该酒店房间内的短距通信设备采集和发送来的所述布草身份信息进行绑定。

在本发明实施例中，通过将布草信息与酒店房间信息按照对应关系存储于布草信息数据库中，实现将两者绑定。

例如，酒店房间A1当前使用了布草B1、B2、B3；酒店房间A2当前使用了布草B4、B5；则存储格式为{A1，{B1，B2，B3}}，{A2，{B4，B5}}。

步骤204，如果自所述布草身份信息与所述酒店房间信息绑定之后、解除绑定之前，已经发送过该布草身份信息所对应的布草信息，则再次发送布草信息时，在所述再次发送的布草信息中包含表示布草信息已经被发送过或布草被重复使用的提示信息；或如果所述布草信息对应的清洗次数超过设定阈值，则发送表示布草清洗次数超过阈值或布草超过使用寿命的提示信息。

其中，设定阈值可以根据布草类型、布草寿命设定。

本发明实施例可以监控用户布草是否被重复使用或布草是否超过使用寿命等，以实现透明化管理，从而可以提高酒店管理质量和用户对酒店的评分。

在实际应用中，还可以记录布草信息已经被发送过或布草被重复使用的次数、以及布草清洗次数超过阈值或布草超过使用寿命的次数，从而当总次数大于一定阈值时，对酒店进行降级处理。若在一定时间段后未再出现上述问题，则可以升级。从而可以灵活的进行酒店管理和评分。

可以理解，本发明实施例对提示信息的具体内容和格式不加以限制。

步骤205，若根据所述检测数据和酒店房间信息确定有人体离开所述酒店房间，则将所述酒店房间的酒店房间信息与该酒店房间内的短距通信设备采集和发送来的所述布草身份信息解除绑定。

在本发明实施例中，当人体携带布草离开酒店房间时，解除携带的布草信息与酒店房间信息的绑定，即从布草信息数据库中删除上述对应关系。当然，若只有人体离开酒店房间并未携带布草信息时，不进行任何处理。可以理解，人体可以携带布草信息反复进出酒店房间。

例如，一酒店房间原有布草包括B1、B2、B3，当进入酒店房间时携带B4、B5，将布草信息B4、B5与酒店房间绑定，当离开酒店房间时携带B2、B4，解除布草信息B2、B4与酒店房间的绑定。从而，酒店房间现在绑定的布草包括B1、B3、B5。

步骤206，获取客户入住信息，所述客户入住信息包括酒店房间信息及对应的客户身份信息。

该步骤可以参照步骤102的详细说明，在此不再赘述。

步骤207，所述客户入住信息包括入住时间，根据所述对应关系，获取对应所述入住时间的、与所述酒店房间信息对应的布草信息。

本发明实施例针对直接入住的客户和预约客户，进行不同的处理。对于直接入住的客户，直接获取当前酒店房间信息对应的布草信息；对于预约客户，当预约客户在到达入住时间却未登记入住时，在预约的入住时间时，获取与预约入住房间对应的布草信息。

步骤208，在所述入住时间到达时，将所述布草信息发送给所述客户身份信息对应的终端。

本发明实施例可以在预约入住时间到达时，向预约客户发送布草信息。例如，若客户预约9月15号的房间时，则在9月15向预约客户发送布草信息。在实际应用中，可以根据需求设置入住当天哪一个时刻向预约客户发送布草信息，比如约定下午两点发送。或者比如在当天客户办理登记时发送。本发明实施例不对其加以限制。

步骤209，以短信形式和/或以软件通知形式发送所述布草信息。

本发明实施例可以针对不同类型的客户身份信息采用不同方式通知用户。例如，当客户身份信息包括电话号码时，将布草信息以短信形式发送至上述电话号码对应的移动终端。

本发明实施例可以通过短信通知客户更换布草，从而更方便、更便捷的提示客户，提高酒店管理质量。

又例如，当客户身份信息包括指定应用的客户账户时，将所述布草信息发送至所述指定应用的客户账户中。

其中，客户账户包括任何可以发送信息的应用账户。

例如，将布草信息发送至客户的邮箱中，从而通过移动终端的邮件应用可以方便查看。

综上所述，本发明实施例提供了一种布草信息发送方法，所述方法包括：获取酒店房间信息与布草信息之间的对应关系；获取客户入住信息，所述客户入住信息包括酒店房间信息及对应的客户身份信息；根据所述对应关系，查找所述酒店房间信息对应的布草信息；将所述布草信息发送给所述客户身份信息对应的终端。解决了通过逐个扫描标识信息获取布草信息导致客户操作繁琐的问题，进而可以提升用户体验。

实施例三

参照图3，其示出了一种服务器的结构图，具体如下。

信息获取模块301，用于获取酒店房间信息与布草信息之间的对应关系以及客户入住信息，所述客户入住信息包括酒店房间信息及对应的客户身份信息。

处理器302，用于根据所述对应关系，查找所述酒店房间信息对应的布草信息。

信息发送模块303，用于将所述布草信息发送给所述客户身份信息对应的终端。可选地，在本发明实施例中，上述信息发送模块303，包括：

短信发送子模块3031，用于以短信形式发送所述布草信息。

和/或软件通知发送子模块3032，用于以软件通知形式发送所述布草信息。

可选地，在本发明实施例中，所述客户入住信息包括入住时间，所述处理器302还用于根据所述对应关系，获取对应所述入住时间的、与所述酒店房间信息对应的布草信息；并在所述入住时间到达时，将所述布草信息发送给所述客户身份信息对应的终端。

可选地，在本发明实施例中，上述处理器302还用于根据人体的进出酒店房间的信息对所述酒店房间的信息及该酒店房间内的短距通信设备采集和发送来的所述布草身份信息进行绑定或解除绑定。

可选地，在本发明实施例中，上述处理器302还用于如果自所述布草身份信息与所述酒店房间信息绑定之后、解除绑定之前，已经发送过该布草身份信息所对应的布草信息，则再次发送布草信息时，在所述再次发送的布草信息中包含表示布草信息已经被发送过或布草被重复使用的提示信息；或如果所述布草信息对应的清洗次数超过设定阈值，则发送表示布草清洗次数超过阈值或布草超过使用寿命的提示信息。

综上所述，本发明实施例提供了一种布草信息发送装置，所述装置包括：信息获取模块，用于获取酒店房间信息与布草信息之间的对应关系以及客户入住信息，所述客户入住信息包括酒店房间信息及对应的客户身份信息；处理器，用于根据所述对应关系，查找所述酒店房间信息对应的布草信息；信息发送模块，用于将所述布草信息发送给所述客户身份信息对应的终端。解决了通过逐个扫描标识信息获取布草信息导致客户操作繁琐的问题，进而可以提升用户体验。

实施例三为方法实施例一、二对应的装置实施例，详细说明请参照实施例一，在此不再赘述。

实施例四

参照图4，其示出了一种酒店信息感测***的结构图，具体如下。

检测设备401，安置于酒店房间的设定区域内，用于检测人体经过事件及经过方向并发送检测结果。

短距通信设备402，安置于所述酒店房间内，用于在对应于所述检测设备401检测到人体经过的预定时段内，采集和发送所述酒店房间内的布草身份信息；所述短距通信设备402的采集范围不超过所述酒店房间范围。

可选地，在本发明实施例中，上述检测设备401包括门磁设备4011和红外设备4012；所述门磁设备4011用于检测及发送酒店房间房门的开关状态数据；所述红外设备4012用于检测及发送人体数据。

综上所述，本发明实施例提供了一种布草信息发送装置，所述装置包括：检测设备，安置于酒店房间的设定区域内，用于检测人体经过事件及经过方向并发送检测结果。短距通信设备，安置于所述酒店房间内，用于在对应于所述检测设备检测到人体经过的预定时段内，采集和发送所述酒店房间内的布草身份信息；所述短距通信设备的采集范围不超过所述酒店房间范围。解决了通过逐个扫描标识信息获取布草信息导致客户操作繁琐的问题，进而可以提升用户体验。

实施例四为方法实施例二中步骤201至202对应的装置实施例，详细说明请参照步骤201至202，在此不再赘述。

本发明实施例还提供了一种电子设备，包括：处理器、存储器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现前述实施例的布草信息发送方法。

本发明实施例还提供了一种可读存储介质，当所述存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得电子设备能够执行前述实施例的布草信息发送方法。

对于装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

在此提供的算法和显示不与任何特定计算机、虚拟***或者其它设备固有相关。各种通用***也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造这类***所要求的结构是显而易见的。此外，本发明也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明的最佳实施方式。

在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。

类似地，应当理解，为了精简本公开并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。

本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。

本发明的各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)来实现根据本发明实施例的布草信息发送设备中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。

应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的***、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (15)

1.一种布草信息发送方法，其特征在于，所述方法包括：

获取酒店房间信息与布草信息之间的对应关系；

获取客户入住信息，所述客户入住信息包括酒店房间信息及对应的客户身份信息；

根据所述对应关系，查找所述酒店房间信息对应的布草信息；

将所述布草信息发送给所述客户身份信息对应的终端；

所述布草信息中包含布草身份信息，所述获取酒店房间信息与布草信息之间的对应关系的步骤，包括：

接收安置于酒店房间的设定区域内的检测设备发送的检测数据；

接收所述酒店房间内的短距通信设备在对应于所述检测设备检测到人体经过的预定时段内采集和发送的布草身份信息；所述短距通信设备的采集范围不超过所述酒店房间范围；

若根据所述检测数据确定有人体进入所述酒店房间，则将所述酒店房间的酒店房间信息与该酒店房间内的短距通信设备采集和发送来的所述布草身份信息进行绑定。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取酒店房间信息与布草信息之间的对应关系的步骤，还包括：

若根据所述检测数据和酒店房间信息确定有人体离开所述酒店房间，则将所述酒店房间的酒店房间信息与该酒店房间内的短距通信设备采集和发送来的所述布草身份信息解除绑定。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

如果自所述布草身份信息与所述酒店房间信息绑定之后、解除绑定之前，已经发送过该布草身份信息所对应的布草信息，则再次发送布草信息时，在所述再次发送的布草信息中包含表示布草信息已经被发送过或布草被重复使用的提示信息；或

如果所述布草信息对应的清洗次数超过设定阈值，则发送表示布草清洗次数超过阈值或布草超过使用寿命的提示信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述检测设备包括门磁设备和红外设备；所述门磁设备用于检测酒店房间房门的开关状态数据；所述红外设备用于检测人体数据；所述接收安置于酒店房间的设定区域内的检测设备发送的检测数据的步骤，包括：

接收所述门磁设备发送的酒店房间房门的开关状态数据；

接收所述红外设备检测到的人体数据；

根据所述开关状态数据与所述人体数据的接收时间先后，判断人体进出所述酒店房间的状态。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述布草信息发送给所述客户身份信息对应的终端的步骤，包括：

以短信形式和/或以软件通知形式发送所述布草信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述客户入住信息包括入住时间，所述根据所述对应关系，查找所述酒店房间信息对应的布草信息的步骤，包括：

根据所述对应关系，获取对应所述入住时间的、与所述酒店房间信息对应的布草信息；

在所述入住时间到达时，将所述布草信息发送给所述客户身份信息对应的终端。

7.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括：

信息获取模块，用于获取酒店房间信息与布草信息之间的对应关系以及客户入住信息，所述客户入住信息包括酒店房间信息及对应的客户身份信息；

处理器，用于根据所述对应关系，查找所述酒店房间信息对应的布草信息；

信息发送模块，用于将所述布草信息发送给所述客户身份信息对应的终端；

所述处理器还用于根据人体的进出酒店房间的信息对所述酒店房间的信息及该酒店房间内的短距通信设备采集和发送来的所述布草身份信息进行绑定。

8.根据权利要求7所述的服务器，其特征在于，所述信息发送模块，包括：

短信发送子模块，用于以短信形式发送所述布草信息；和/或

软件通知发送子模块，用于以软件通知形式发送所述布草信息。

9.根据权利要求7所述的服务器，其特征在于，所述客户入住信息包括入住时间，所述处理器还用于根据所述对应关系，获取对应所述入住时间的、与所述酒店房间信息对应的布草信息；并在所述入住时间到达时，将所述布草信息发送给所述客户身份信息对应的终端。

10.根据权利要求7所述的服务器，其特征在于，所述处理器还用于根据人体的进出酒店房间的信息对所述酒店房间的信息及该酒店房间内的短距通信设备采集和发送来的所述布草身份信息解除绑定。

11.根据权利要求10所述的服务器，其特征在于，所述处理器还用于如果自所述布草身份信息与所述酒店房间信息绑定之后、解除绑定之前，已经发送过该布草身份信息所对应的布草信息，则再次发送布草信息时，在所述再次发送的布草信息中包含表示布草信息已经被发送过或布草被重复使用的提示信息；或如果所述布草信息对应的清洗次数超过设定阈值，则发送表示布草清洗次数超过阈值或布草超过使用寿命的提示信息。

12.一种酒店信息感测***，其特征在于，包括：

检测设备，安置于酒店房间的设定区域内，用于检测人体经过事件及经过方向并发送检测结果；

短距通信设备，安置于所述酒店房间内，用于在对应于所述检测设备检测到人体经过的预定时段内，采集和发送所述酒店房间内的布草身份信息；所述短距通信设备的采集范围不超过所述酒店房间范围。

13.根据权利要求12所述的***，其特征在于，所述检测设备包括门磁设备和红外设备；所述门磁设备用于检测及发送酒店房间房门的开关状态数据；所述红外设备用于检测及发送人体数据。

14.一种电子设备，其特征在于，包括：

处理器、存储器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1-6中一个或多个所述的布草信息发送方法。

15.一种可读存储介质，其特征在于，当所述存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得电子设备能够执行如方法权利要求1-6中一个或多个所述的布草信息发送方法。

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