CN108171699A - 定损理赔方法、服务器及计算机可读存储介质 - Google Patents

定损理赔方法、服务器及计算机可读存储介质 Download PDF

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CN108171699A CN201810026815.5A CN201810026815A CN108171699A CN 108171699 A CN108171699 A CN 108171699A CN 201810026815 A CN201810026815 A CN 201810026815A CN 108171699 A CN108171699 A CN 108171699A
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Abstract

本发明公开了一种定损理赔方法，包括：获取多张待定损图片；将每一所述待定损图片复制预设份数，并按预设分配机制分发给多个大众定损员；接收每一所述大众定损员回传的定损标注；及根据接收的定损标注分析同一张待定损图片的定损标注是否一致，以分析出每一所述待定损图片的定损结果。本发明还提供一种应用服务器及计算机可读存储介质。本发明提供的定损理赔方法、应用服务器及计算机可读存储介质可将待定损图片以众包形式分发出去，可达到以较低的成本实现定损认定，可缓解专业定损员的工作强度，并且又能提高定损识别的准确度。

Description

定损理赔方法、服务器及计算机可读存储介质
技术领域
本发明涉及图像处理技术领域，尤其涉及定损理赔方法、服务器及计算机可读存储介质。
背景技术
随着汽车的普及，车辆事故的逐年增长，使得理赔需求也随之跃增。车辆保险作为保险领域重要组成部分，将占据保险部门相当的人力及运营资源。当车辆发生事故后，保险定损员需到事故现场进行查勘，拍摄事故照片存档，并判断事故车辆的损伤部位，损伤程度，确定该车的换修方案。进一步地，定损员还可通过计算机后台进行线上或线下的观测参保用户现场返回的照片，以对图片中车辆部位的标注及损伤程度的识别。以上的定损途径，对于一年千万级的案件需求来讲，保险定损员工作耗时长，且定损准确率不一定有保障，人力投入成本高。
发明内容
有鉴于此，本发明提出一种定损理赔方法、服务器及计算机可读存储介质，可以实现将待定损图片以众包形式分发出去，达到以较低的成本实现定损认定，缓解专业定损员的工作强度。
首先，为实现上述目的，本发明提出一种服务器，所述服务器包括存储器、处理器，所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的定损理赔***，所述定损理赔***被所述处理器执行时实现如下步骤：
获取多张待定损图片；
将每一所述待定损图片复制预设份数，并按预设分配机制分发给多个大众定损员；
接收每一所述大众定损员回传的定损标注；及
根据接收的定损标注分析同一张待定损图片的定损标注是否一致，以分析出每一所述待定损图片的定损结果。
可选地，所述定损理赔***被所述处理器执行时还实现如下步骤：
对所述获取的多张待定损图片进行预处理，以得到符合预设图片参数的待定损图片；
其中，所述预处理包括：图片筛选处理、图片旋转处理、图片画质处理中的一种或多种。
可选地，所述将每一所述待定损图片复制预设份数，并按预设分配机制分发给多个大众定损员的步骤包括：
将每一所述待定损图片复制预设份数，以得到第一预设数量的待定损图片；
将所述第一预设数量的待定损图片分成第二预设数量的图片集合且相同的待定损图片被分到不同的图片集合中，所述第二预设数量等于所述大众定损员的数量；及
将每一所述图片集合一一对应随机分配给每一所述大众定损员。
可选地，所述根据预设分析规则从接收的定损标注中分析出每一所述待定损图片的定损结果的步骤包括：
根据接收的定损标注分析同一张待定损图片的定损标注是否一致；
若某一待定损图片的定损标注一致，将所述定损标注作为该待定损图片的定损结果；
若某一待定损图片的定损标注不一致，判断该待定损图片的定损次数是否超过预设次数，若该待定损图片的定损次数未超过所述预设次数，对该待定损图片进行标记，以等待再次进行定损标注；及
若该待定损图片的定损次数超过所述预设次数，将该待定损图片发送给预设终端，以通过专业定损员进行定损。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种定损理赔方法，应用于服务器，所述方法包括：
获取多张待定损图片；
将每一所述待定损图片复制预设份数，并按预设分配机制分发给多个大众定损员；
接收每一所述大众定损员回传的定损标注；及
根据接收的定损标注分析同一张待定损图片的定损标注是否一致，以分析出每一所述待定损图片的定损结果。
可选地，所述定损理赔方法还包括：
对所述获取的多张待定损图片进行预处理，以得到符合预设图片参数的待定损图片；其中，所述预处理包括：图片筛选处理、图片旋转处理、图片画质处理中的一种或多种。
可选地，所述将每一所述待定损图片复制预设份数，并按预设分配机制分发给多个大众定损员的步骤包括：
将每一所述待定损图片复制预设份数，以得到第一预设数量的待定损图片；
将所述第一预设数量的待定损图片分成第二预设数量的图片集合且相同的待定损图片被分到不同的图片集合中，所述第二预设数量等于所述大众定损员的数量；及
将每一所述图片集合一一对应随机分配给每一所述大众定损员。
可选地，所述根据预设分析规则从接收的定损标注中分析出每一所述待定损图片的定损结果的步骤包括：
根据接收的定损标注分析同一张待定损图片的定损标注是否一致；
若某一待定损图片的定损标注一致，将所述定损标注作为该待定损图片的定损结果；
若某一待定损图片的定损标注不一致，判断该待定损图片的定损次数是否超过预设次数，若该待定损图片的定损次数未超过所述预设次数，对该待定损图片进行标记，以等待进行再次定损标注；及
若该待定损图片的定损次数超过所述预设次数，将该待定损图片发送给预设终端，以通过专业定损员进行定损。
可选地，所述定损理赔方法还包括：
若某一待定损图片的定损标注不一致，判断不一致的大众定损员数量是否超过预设值；
若不一致的大众定损员数量未超过所述预设值，将一致数量最多的定损标注作为该待定损图片的定损结果；及
若不一致的大众定损员数量超过所述预设值，对该待定损图片进行标记以等待再次进行定损标注或将该待定损图片发送给预设终端进行定损。
进一步地，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有定损理赔***，所述定损理赔***可被至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行如上述定损理赔方法的步骤。
相较于现有技术，本发明所提出的定损理赔方法、服务器及计算机可读存储介质，首先，获取多张待定损图片；其次，将每一所述待定损图片复制预设份数，并按预设分配机制分发给多个大众定损员；再者，接收每一所述大众定损员回传的定损标注；最后，根据接收的定损标注分析同一张待定损图片的定损标注是否一致，以分析出每一所述待定损图片的定损结果。这样，可以实现将待定损图片以众包形式分发出去，可达到以较低的成本，打破专业定损的局限，让更多人参与到定损流程中，同时由于同一张待定损图片被分发给不同的人进行交叉验证，最后收集汇总定损结果，可缓解专业定损员的工作强度，并且又能提高定损识别的准确度。
附图说明
图1是本发明各个实施例一可选的应用环境示意图；
图2是本发明服务器一可选的硬件架构的示意图；
图3是本发明定损理赔***第一实施例的程序模块示意图；
图4是本发明定损理赔***第二实施例的程序模块示意图；
图5为本发明定损理赔方法第一实施例的实施流程示意图；
图6为本发明定损理赔方法第二实施例的实施流程示意图。
附图标记：
终端设备 1
服务器 2
网络 3
存储器 11
处理器 12
网络接口 13
定损理赔*** 100
获取模块 101
分配模块 102
接收模块 103
分析模块 104
预处理模块 105
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
需要说明的是，在本发明中涉及“第一”、“第二”等的描述仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示其相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。另外，各个实施例之间的技术方案可以相互结合，但是必须是以本领域普通技术人员能够实现为基础，当技术方案的结合出现相互矛盾或无法实现时应当认为这种技术方案的结合不存在，也不在本发明要求的保护范围之内。
参阅图1所示，是本发明各个实施例一可选的应用环境示意图。
在本实施例中，本发明可应用于包括，但不仅限于，终端设备1、服务器2、网络3的应用环境中。其中，所述终端设备1可以是移动电话、智能电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、导航装置、车载装置等等的可移动设备，以及诸如数字TV、台式计算机、笔记本、服务器等等的固定终端。所述服务器2可以是机架式服务器、刀片式服务器、塔式服务器或机柜式服务器等计算设备，该服务器2可以是独立的服务器，也可以是多个服务器所组成的服务器集群。所述网络3可以是企业内部网(Intranet)、互联网(Internet)、全球移动通讯***(Global System ofMobile communication，GSM)、宽带码分多址(Wideband Code Division MultipleAccess，WCDMA)、4G网络、5G网络、蓝牙(Bluetooth)、Wi-Fi、通话网络等无线或有线网络。
其中，所述服务器2可以通过所述网络3分别与一个或多个所述终端设备1通信连接，以进行数据传输和交互。
参阅图2所示，是本发明服务器2一可选的硬件架构的示意图。
本实施例中，所述服务器2可包括，但不仅限于，可通过***总线相互通信连接存储器11、处理器12、网络接口13。需要指出的是，图2仅示出了具有组件11-13的服务器2，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件，可以替代的实施更多或者更少的组件。
所述存储器11至少包括一种类型的可读存储介质，所述可读存储介质包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘等。在一些实施例中，所述存储器11可以是所述服务器2的内部存储单元，例如该服务器2的硬盘或内存。在另一些实施例中，所述存储器11也可以是所述服务器2的外部存储设备，例如该服务器2上配备的插接式硬盘，智能存储卡(SmartMedia Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。当然，所述存储器11还可以既包括所述服务器2的内部存储单元也包括其外部存储设备。本实施例中，所述存储器11通常用于存储安装于所述服务器2的操作***和各类应用软件，例如定损理赔***100的程序代码等。此外，所述存储器11还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的各类数据。
所述处理器12在一些实施例中可以是中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、控制器、微控制器、微处理器、或其他数据处理芯片。该处理器12通常用于控制所述服务器2的总体操作，例如执行与所述终端设备1进行数据交互或者通信相关的控制和处理等。本实施例中，所述处理器12用于运行所述存储器11中存储的程序代码或者处理数据，例如运行所述定损理赔***100等。
所述网络接口13可包括无线网络接口或有线网络接口，该网络接口13通常用于在所述服务器2与其他电子设备之间建立通信连接。本实施例中，所述网络接口13主要用于通过所述网络3将所述服务器2与一个或多个所述终端设备1相连，在所述服务器2与所述一个或多个终端设备1之间的建立数据传输通道和通信连接。所述终端设备1可以是大众定损员进行定损标注所使用的设备，例如大众定损员的PC电脑、手机等设备。
至此，己经详细介绍了本发明相关设备的硬件结构和功能。下面，将基于上述介绍提出本发明的各个实施例。
首先，本发明提出一种定损理赔***100。
参阅图3所示，是本发明定损理赔***100第一实施例的程序模块图。
本实施例中，所述定损理赔***100包括一系列的存储于存储器11上的计算机程序指令，当该计算机程序指令被处理器12执行时，可以实现本发明各实施例的定损理赔操作。在一些实施例中，基于该计算机程序指令各部分所实现的特定的操作，定损理赔***100可以被划分为一个或多个模块。例如，在图3中，定损理赔***100可以被分割成获取模块101、分配模块102、接收模块103及分析模块104。其中：
所述获取模块101用于获取多张待定损图片。
在一实施例中，每一所述待定损图片可以是事故车辆的图片，也可以是其他投保的物体的受损图片。所述获取模块101可以从定损终端和/或理赔请求人的用户终端接收待定损图片。所述定损终端可以是理赔查勘人员的定损终端设备。所述理赔请求人的用户终端可以是理赔请求人的手机、平板电脑等设备。
在一实施方式中，所述获取模块101还可以从后台服务器中获取所述待定损图片。所述后台服务器可以是用来存储保险公司收集的待定损图片的服务器。
所述分配模块102用于将每一所述待定损图片复制预设份数，并按预设分配机制分发给多个大众定损员。
在一实施例中，所述大众定损员可以是众包平台的用户，所述待定损图片可以发送至大众定损员的众包平台账号中。所述大众定损员可以通过登陆其终端设备1来查看待定损图片，并对待定损图片进行定损标注与回传操作。当需要将定损任务通过众包平台进行发布时，获取与该定损任务对应的众包参数；上述众包参数包括但不限于：定损任务的有效期限(例如：截止什么时候该任务有效，即截止什么时候该任务可被承接)、定损任务的完成时长(例如：大众定损员在接受定损任务后必须在所述完成时长内完成，否则任务失效)、奖励(比如：大众定损员在规定时间内按照要求完成任务后可获得的回报，可以是积分或现金，奖励可在任务完成时或结果得到采纳后获得)、奖励预算(比如：给各个大众定损员的奖励总额上限)等参数。
所述分配模块102可以根据具体的定损任务来获取相应的众包参数，本发明实施例对上述众包参数的具体类型不进行限定。所述众包参数包括但不限于：定损任务的有效期限(例如：截止什么时候该任务有效，即截止什么时候该任务可被承接)、定损任务的完成时长(例如：大众定损员在接受定损任务后必须在所述完成时长内完成，否则任务失效)、奖励(比如：大众定损员在规定时间内按照要求完成任务后可获得的回报，可以是积分或现金，奖励可在任务完成时或结果得到采纳后获得)、奖励预算(比如：给各个大众定损员的奖励总额上限)等参数。当获取到对应的众包参数后，根据预先设定的第一分析规则和预设模型，确定与上述车定损任务相匹配的大众定损员，并向确定的大众定损员对应的移动终端发布携带上述众包参数的定损任务。在确定与该定损任务相匹配的大众定损员时，可以根据定损任务对应的具体类型和具体众包参数，以及大众定损员的个人信息、大众定损员的历史定损数据等，进行匹配，从而确定出对应的大众定损员，并向其确定的大众定损员对应的移动终端(也可以是大众定损员的众包账户或者邮箱)发送对应的定损任务。
在一实施方式中，所述分配模块102可以将每一所述待定损图片复制预设份数，以得到第一预设数量的待定损图片，再将所述第一预设数量的待定损图片分成第二预设数量的图片集合，最后将每一所述图片集合一一对应随机分配给每一所述大众定损员，所述第二预设数量等于所述大众定损员的数量。在分配过程中，相同的待定损图片需被分到不同的图片集合中，从而确保每一大众定损员收到的多张定损图片中不包括相同的图片。
举例而言，获取模块101获取到一百张待定损图片。分配模块102选定了五十位大众定损员。分配模块102将每一待定损图片复制出第二预设数量的图片(例如，四百张，可以基于原有一百张图片每张复制三次而来)，然后随机分发给五十位大众定损员每人八张(400/50＝8)待定损图片。为了确保每一大众定损员收到的八张图片是不同的。具体地，可以将该四百张待定损图片分成五十个图片集合，其中，相同的待定损图片需被分到不同的图片集合中，最后将各个图片集合随机分发给每一大众定损员，每个大众定损员分配到一个图片集合中的待定损图片。
所述接收模块103用于接收每一所述大众定损员回传的定损标注。
在一实施方式中，每一所述大众定损员针对各自被分配到的待定损图片进行定损标注，所述接收模块103接收每一所述大众定损员回传的定损标注。所述定损标注与待定损图片一一对应，
所述分析模块104用于根据接收的定损标注分析同一张待定损图片的定损标注是否一致，以分析出每一所述待定损图片的定损结果。
在一实施方式中，若某一待定损图片的定损标注一致，所述分析模块104将所述定损标注作为该待定损图片的定损结果，以作为后续理赔参考。若某一待定损图片的定损标注不一致，所述分析模块104对该待定损图片进行标记，以等待进行再次定损标注。
在一实施方式中，若某一待定损图片的定损标注不一致，所述分析模块104也可以将该待定损图片发送给预设终端(专业定损员的定损设备)，以通过专业定损员进行定损。
在一实施方式中，若某一待定损图片的定损标注不一致，所述分析模块104判断该待定损图片的定损次数是否超过预设次数，若该待定损图片的定损次数未超过所述预设次数，所述分析模块104对该待定损图片进行标记，以等待进行再次定损标注。若该待定损图片的定损次数超过所述预设次数，所述分析模块104将该待定损图片发送给预设终端，以通过专业定损员进行定损，进而可以避免大众定损员多次对某一待定损图片进行定损得出不一致的定损标注，提高定损工作效率。所述预设次数可以根据实际情况进行设定，例如，所述预设次数为2次。
在一实施方式中，若某一待定损图片的定损标注不一致，所述分析模块104还进一步判断不一致的数量是否超过预设值，若不一致的数量未超过所述预设值，所述分析模块104可以将一致数量最多的定损标注作为该待定损图片的定损结果，以作为后续理赔参考。若不一致的数量超过所述预设值，所述分析模块104对该待定损图片进行标记以等待再次进行定损标注或将该待定损图片发送给所述预设终端进行定损。
举例而言，预设值设为1。假设4张待定损图片中有3张定损标注相同，只有1张定损标注不同。由于不一致的数量未超过所述预设值，所述分析模块104可以直接将3张具有相同的定损标注作为该待定损图片得定损结果。假设4张待定损图片中有2张定损标注相同，2张定损标注不同。由于不一致的数量超过所述预设值，则需要将该待定损图片进行标记以等待再次进行定损标注或将该待定损图片发送给所述预设终端进行定损。
通过上述程序模块101-104，本发明所提出的定损理赔***100，首先，获取多张待定损图片；其次，将每一所述待定损图片复制预设份数，并按预设分配机制分发给多个大众定损员；再者，接收每一所述大众定损员回传的定损标注；最后，根据接收的定损标注分析同一张待定损图片的定损标注是否一致，以分析出每一所述待定损图片的定损结果。这样，可以实现将待定损图片以众包形式分发出去，可达到以较低的成本，打破专业定损的局限，让更多人参与到定损流程中，同时由于同一张待定损图片被分发给不同的人进行交叉验证，最后收集汇总定损结果，可缓解专业定损员的工作强度，并且又能提高定损识别的准确度。
参阅图4所示，是本发明定损理赔***100第二实施例的程序模块图。本实施例中，所述定损理赔***100包括一系列的存储于存储器11上的计算机程序指令，当该计算机程序指令被处理器12执行时，可以实现本发明各实施例的定损理赔操作。在一些实施例中，基于该计算机程序指令各部分所实现的特定的操作，定损理赔***100可以被划分为一个或多个模块。例如，在图4中，定损理赔***100可以被分割成获取模块101、分配模块102、接收模块103、分析模块104及预处理模块105。所述各程序模块101-104与本发明定损理赔***100第一实施例相同，并在此基础上增加预处理模块105。其中：
所述获取模块101用于获取多张待定损图片。
在一实施例中，每一所述待定损图片可以是事故车辆的图片，也可以是其他投保的物体的受损图片。所述获取模块101可以从定损终端和/或理赔请求人的用户终端接收待定损图片。所述定损终端可以是理赔查勘人员的定损终端设备。所述理赔请求人的用户终端可以是理赔请求人的手机、平板电脑等设备。
在一实施方式中，所述获取模块101还可以从后台服务器中获取所述待定损图片。所述后台服务器可以是用来存储保险公司收集的待定损图片的服务器。
所述预处理模块105用于对所述获取模块101获取的多张待定损图片进行预处理，以得到符合预设图片参数的待定损图片。
在一实施方式中，所述预处理模块105可以通过判断待定损图片是否属于拍摄模糊的图片，若判断为属于拍摄模糊的图片，则直接将其剔除。所述预处理模块105还可以通过获取待定损图片的图像特征值，来识别图片所包含的拍摄物体，从而来实现剔除图文不符的待定损图片。所述预处理模块105还可以对待定损图片进行图片处理，例如进行调光处理、调色处理、旋转处理、反光处理、倾斜处理等。经过所述预处理模块105的处理可以从根源上保证待定损图片的可用性，避免一些非可用的图片分发给所述大众定损员。
所述分配模块102用于将每一所述待定损图片复制预设份数，并按预设分配机制分发给多个大众定损员。
在一实施例中，所述大众定损员可以是众包平台的用户。所述待定损图片可以发送至大众定损员的众包平台账号中。所述大众定损员可以通过登陆其终端设备1来查看待定损图片，并对待定损图片进行定损标注与回传操作。当需要将定损任务通过众包平台进行发布时，获取与该定损任务对应的众包参数；上述众包参数包括但不限于：定损任务的有效期限(例如：截止什么时候该任务有效，即截止什么时候该任务可被承接)、定损任务的完成时长(例如：大众定损员在接受定损任务后必须在所述完成时长内完成，否则任务失效)、奖励(比如：大众定损员在规定时间内按照要求完成任务后可获得的回报，可以是积分或现金，奖励可在任务完成时或结果得到采纳后获得)、奖励预算(比如：给各个大众定损员的奖励总额上限)等参数。
所述分配模块102可以根据具体的定损任务来获取相应的众包参数，本发明实施例对上述众包参数的具体类型不进行限定。所述众包参数包括但不限于：定损任务的有效期限(例如：截止什么时候该任务有效，即截止什么时候该任务可被承接)、定损任务的完成时长(例如：大众定损员在接受定损任务后必须在所述完成时长内完成，否则任务失效)、奖励(比如：大众定损员在规定时间内按照要求完成任务后可获得的回报，可以是积分或现金，奖励可在任务完成时或结果得到采纳后获得)、奖励预算(比如：给各个大众定损员的奖励总额上限)等参数。当获取到对应的众包参数后，根据预先设定的第一分析规则和预设模型，确定与上述车定损任务相匹配的大众定损员，并向确定的大众定损员对应的移动终端发布携带上述众包参数的定损任务。在确定与该定损任务相匹配的大众定损员时，可以根据定损任务对应的具体类型和具体众包参数，以及大众定损员的个人信息、大众定损员的历史定损数据等，进行匹配，从而确定出对应的大众定损员，并向其确定的大众定损员对应的移动终端(也可以是大众定损员的众包账户或者邮箱)发送对应的定损任务。
在一实施方式中，所述分配模块102可以将每一所述待定损图片复制预设份数，以得到第一预设数量的待定损图片，再将所述第一预设数量的待定损图片分成第二预设数量的图片集合，最后将每一所述图片集合一一对应随机分配给每一所述大众定损员，所述第二预设数量等于所述大众定损员的数量。在分配过程中，相同的待定损图片需被分到不同的图片集合中，从而确保每一大众定损员收到的多张定损图片中不包括相同的图片。
举例而言，获取模块101获取到一百张待定损图片。分配模块102选定了五十位大众定损员。分配模块102将每一待定损图片复制出第二预设数量的图片(例如，四百张，可以基于原有一百张图片每张复制三次而来)，然后随机分发给五十位大众定损员每人八张(400/50＝8)待定损图片。为了确保每一大众定损员收到的八张图片是不同的。具体地，可以将该四百张待定损图片分成五十个图片集合，其中，相同的待定损图片需被分到不同的图片集合中，最后将各个图片集合随机分发给每一大众定损员，每个大众定损员分配到一个图片集合中的待定损图片。
所述接收模块103用于接收每一所述大众定损员回传的定损标注。
在一实施方式中，每一所述大众定损员针对各自被分配到的待定损图片进行定损标注，所述接收模块103接收每一所述大众定损员回传的定损标注。所述定损标注与待定损图片一一对应，
所述分析模块104用于根据接收的定损标注分析同一张待定损图片的定损标注是否一致，以分析出每一所述待定损图片的定损结果。
在一实施方式中，若某一待定损图片的定损标注一致，所述分析模块104将所述定损标注作为该待定损图片的定损结果，以作为后续理赔参考。若某一待定损图片的定损标注不一致，所述分析模块104对该待定损图片进行标记，以等待进行再次定损标注。
在一实施方式中，若某一待定损图片的定损标注不一致，所述分析模块104也可以将该待定损图片发送给预设终端(专业定损员的定损设备)，以通过专业定损员进行定损。
在一实施方式中，若某一待定损图片的定损标注不一致，所述分析模块104判断该待定损图片的定损次数是否超过预设次数，若该待定损图片的定损次数未超过所述预设次数，所述分析模块104对该待定损图片进行标记，以等待进行再次定损标注。若该待定损图片的定损次数超过所述预设次数，所述分析模块104将该待定损图片发送给预设终端，以通过专业定损员进行定损，进而可以避免大众定损员多次对某一待定损图片进行定损得出不一致的定损标注，提高定损工作效率。所述预设次数可以根据实际情况进行设定，例如，所述预设次数为2次。
在一实施方式中，若某一待定损图片的定损标注不一致，所述分析模块104还进一步判断不一致的数量是否超过预设值，若不一致的数量未超过所述预设值，所述分析模块104可以将一致数量最多的定损标注作为该待定损图片的定损结果，以作为后续理赔参考。若不一致的数量超过所述预设值，所述分析模块104对该待定损图片进行标记以等待再次进行定损标注或将该待定损图片发送给所述预设终端进行定损。
举例而言，预设值设为1。假设4张待定损图片中有3张定损标注相同，只有1张定损标注不同。由于不一致的数量未超过所述预设值，所述分析模块104可以直接将3张具有相同的定损标注作为该待定损图片得定损结果。假设4张待定损图片中有2张定损标注相同，2张定损标注不同。由于不一致的数量超过所述预设值，则需要将该待定损图片进行标记以等待再次进行定损标注或将该待定损图片发送给所述预设终端进行定损。
通过上述程序模块101-105，本发明所提出的定损理赔***100，首先，获取多张待定损图片；其次，对获取的多张待定损图片进行预处理，以得到符合预设图片参数的待定损图片；再者，将每一所述待定损图片复制预设份数，并按预设分配机制分发给多个大众定损员；再者，接收每一所述大众定损员回传的定损标注；最后，根据接收的定损标注分析同一张待定损图片的定损标注是否一致，以分析出每一所述待定损图片的定损结果。这样，可以实现将待定损图片以众包形式分发出去，可达到以较低的成本，打破专业定损的局限，让更多人参与到定损流程中，同时由于同一张待定损图片被分发给不同的人进行交叉验证，最后收集汇总定损结果，可缓解专业定损员的工作强度，并且又能提高定损识别的准确度。
此外，本发明还提出一种定损理赔方法。
参阅图5所示，是本发明定损理赔方法第一实施例的实施流程示意图。在本实施例中，根据不同的需求，图5所示的流程图中的步骤的执行顺序可以改变，某些步骤可以省略。
步骤S500，获取多张待定损图片。
在一实施例中，每一所述待定损图片可以是事故车辆的图片，也可以是其他投保的物体的受损图片。可以从定损终端和/或理赔请求人的用户终端接收待定损图片。所述定损终端可以是理赔查勘人员的定损终端设备。所述理赔请求人的用户终端可以是理赔请求人的手机、平板电脑等设备。
在一实施方式中，还可以从后台服务器中获取所述待定损图片。所述后台服务器可以是用来存储保险公司收集的待定损图片的服务器。
步骤S502，将每一所述待定损图片复制预设份数，并按预设分配机制分发给多个大众定损员。
在一实施例中，所述大众定损员可以是众包平台的用户。所述待定损图片可以发送至大众定损员的众包平台账号中。所述大众定损员可以通过登陆其终端设备1来查看待定损图片，并对待定损图片进行定损标注与回传操作。当需要将定损任务通过众包平台进行发布时，获取与该定损任务对应的众包参数；上述众包参数包括但不限于：定损任务的有效期限(例如：截止什么时候该任务有效，即截止什么时候该任务可被承接)、定损任务的完成时长(例如：大众定损员在接受定损任务后必须在所述完成时长内完成，否则任务失效)、奖励(比如：大众定损员在规定时间内按照要求完成任务后可获得的回报，可以是积分或现金，奖励可在任务完成时或结果得到采纳后获得)、奖励预算(比如：给各个大众定损员的奖励总额上限)等参数。
在一实施例中，可以根据具体的定损任务来获取相应的众包参数，本发明实施例对上述众包参数的具体类型不进行限定。所述众包参数包括但不限于：定损任务的有效期限(例如：截止什么时候该任务有效，即截止什么时候该任务可被承接)、定损任务的完成时长(例如：大众定损员在接受定损任务后必须在所述完成时长内完成，否则任务失效)、奖励(比如：大众定损员在规定时间内按照要求完成任务后可获得的回报，可以是积分或现金，奖励可在任务完成时或结果得到采纳后获得)、奖励预算(比如：给各个大众定损员的奖励总额上限)等参数。当获取到对应的众包参数后，根据预先设定的第一分析规则和预设模型，确定与上述车定损任务相匹配的大众定损员，并向确定的大众定损员对应的移动终端发布携带上述众包参数的定损任务。在确定与该定损任务相匹配的大众定损员时，可以根据定损任务对应的具体类型和具体众包参数，以及大众定损员的个人信息、大众定损员的历史定损数据等，进行匹配，从而确定出对应的大众定损员，并向其确定的大众定损员对应的移动终端(也可以是大众定损员的众包账户或者邮箱)发送对应的定损任务。
在一实施方式中，可以将每一所述待定损图片复制预设份数，以得到第一预设数量的待定损图片，再将所述第一预设数量的待定损图片分成第二预设数量的图片集合，最后将每一所述图片集合一一对应随机分配给每一所述大众定损员，所述第二预设数量等于所述大众定损员的数量。在分配过程中，相同的待定损图片需被分到不同的图片集合中，从而确保每一大众定损员收到的多张定损图片中不包括相同的图片。
举例而言，当获取到一百张待定损图片并选定了五十位大众定损员时，可以将每一待定损图片复制出第二预设数量的图片(例如，四百张，可以基于原有一百张图片每张复制三次而来)，然后随机分发给五十位大众定损员每人八张(400/50＝8)待定损图片。为了确保每一大众定损员收到的八张图片是不同的。具体地，可以将该四百张待定损图片分成五十个图片集合，其中，相同的待定损图片需被分到不同的图片集合中，最后将各个图片集合随机分发给每一大众定损员，每个大众定损员分配到一个图片集合中的待定损图片。
步骤S504，接收每一所述大众定损员回传的定损标注。
在一实施方式中，每一所述大众定损员针对各自被分配到的待定损图片进行定损标注，在完成定损标注后再回传，进而可以接收每一所述大众定损员回传的定损标注。所述定损标注与待定损图片一一对应，
步骤S506，根据接收的定损标注分析同一张待定损图片的定损标注是否一致，以分析出每一所述待定损图片的定损结果。
在一实施方式中，若某一待定损图片的定损标注一致，则将所述定损标注作为该待定损图片的定损结果，以作为后续理赔参考。若某一待定损图片的定损标注不一致，则可以对该待定损图片进行标记，以等待进行再次定损标注。
在一实施方式中，若某一待定损图片的定损标注不一致，也可以将该待定损图片发送给预设终端(专业定损员的定损设备)，以通过专业定损员进行定损。
在一实施方式中，若某一待定损图片的定损标注不一致，判断该待定损图片的定损次数是否超过预设次数，若该待定损图片的定损次数未超过所述预设次数，对该待定损图片进行标记，以等待进行再次定损标注。若该待定损图片的定损次数超过所述预设次数，将该待定损图片发送给预设终端，以通过专业定损员进行定损，进而可以避免大众定损员多次对某一待定损图片进行定损得出不一致的定损标注，提高定损工作效率。所述预设次数可以根据实际情况进行设定，例如，所述预设次数为2次。
在一实施方式中，若某一待定损图片的定损标注不一致，还可以进一步判断不一致的数量是否超过预设值，若不一致的数量未超过所述预设值，则将一致数量最多的定损标注作为该待定损图片的定损结果，以作为后续理赔参考。若不一致的数量超过所述预设值，则对该待定损图片进行标记以等待再次进行定损标注或将该待定损图片发送给所述预设终端进行定损。
举例而言，预设值设为1。假设4张待定损图片中有3张定损标注相同，只有1张定损标注不同。由于不一致的数量未超过所述预设值，则可以直接将3张具有相同的定损标注作为该待定损图片得定损结果。假设4张待定损图片中有2张定损标注相同，2张定损标注不同。由于不一致的数量超过所述预设值，则需要将该待定损图片进行标记以等待再次进行定损标注或将该待定损图片发送给所述预设终端进行定损。
通过上述步骤S500-S506，本发明所提出的定损理赔方法，首先，获取多张待定损图片；其次，将每一所述待定损图片复制预设份数，并按预设分配机制分发给多个大众定损员；再者，接收每一所述大众定损员回传的定损标注；最后，根据接收的定损标注分析同一张待定损图片的定损标注是否一致，以分析出每一所述待定损图片的定损结果。这样，可以实现将待定损图片以众包形式分发出去，可达到以较低的成本，打破专业定损的局限，让更多人参与到定损流程中，同时由于同一张待定损图片被分发给不同的人进行交叉验证，最后收集汇总定损结果，可缓解专业定损员的工作强度，并且又能提高定损识别的准确度。
参阅图6所示，是本发明定损理赔方法第二实施例的实施流程示意图。在本实施例中，根据不同的需求，图6所示的流程图中的步骤的执行顺序可以改变，某些步骤可以省略。
步骤S600，获取多张待定损图片。
在一实施例中，每一所述待定损图片可以是事故车辆的图片，也可以是其他投保的物体的受损图片。可以从定损终端和/或理赔请求人的用户终端接收待定损图片。所述定损终端可以是理赔查勘人员的定损终端设备。所述理赔请求人的用户终端可以是理赔请求人的手机、平板电脑等设备。
在一实施方式中，还可以从后台服务器中获取所述待定损图片。所述后台服务器可以是用来存储保险公司收集的待定损图片的服务器。
步骤S602，对获取的多张待定损图片进行预处理，以得到符合预设图片参数的待定损图片。
在一实施方式中，可以通过判断待定损图片是否属于拍摄模糊的图片，若判断为属于拍摄模糊的图片，则直接将其剔除；还可以通过获取待定损图片的图像特征值，来识别图片所包含的拍摄物体，从而来实现剔除图文不符的待定损图片；还可以对待定损图片进行图片处理，例如进行调光处理、调色处理、旋转处理、反光处理、倾斜处理等。经过预处理步骤后可以从根源上保证待定损图片的可用性，避免一些非可用的图片分发给所述大众定损员。
步骤S604，将每一所述待定损图片复制预设份数，并按预设分配机制分发给多个大众定损员。
在一实施例中，所述大众定损员可以是众包平台的用户。所述待定损图片可以发送至大众定损员的众包平台账号中。所述大众定损员可以通过登陆其终端设备1来查看待定损图片，并对待定损图片进行定损标注与回传操作。当需要将定损任务通过众包平台进行发布时，获取与该定损任务对应的众包参数；上述众包参数包括但不限于：定损任务的有效期限(例如：截止什么时候该任务有效，即截止什么时候该任务可被承接)、定损任务的完成时长(例如：大众定损员在接受定损任务后必须在所述完成时长内完成，否则任务失效)、奖励(比如：大众定损员在规定时间内按照要求完成任务后可获得的回报，可以是积分或现金，奖励可在任务完成时或结果得到采纳后获得)、奖励预算(比如：给各个大众定损员的奖励总额上限)等参数。
在一实施例中，可以根据具体的定损任务来获取相应的众包参数，本发明实施例对上述众包参数的具体类型不进行限定。所述众包参数包括但不限于：定损任务的有效期限(例如：截止什么时候该任务有效，即截止什么时候该任务可被承接)、定损任务的完成时长(例如：大众定损员在接受定损任务后必须在所述完成时长内完成，否则任务失效)、奖励(比如：大众定损员在规定时间内按照要求完成任务后可获得的回报，可以是积分或现金，奖励可在任务完成时或结果得到采纳后获得)、奖励预算(比如：给各个大众定损员的奖励总额上限)等参数。当获取到对应的众包参数后，根据预先设定的第一分析规则和预设模型，确定与上述车定损任务相匹配的大众定损员，并向确定的大众定损员对应的移动终端发布携带上述众包参数的定损任务。在确定与该定损任务相匹配的大众定损员时，可以根据定损任务对应的具体类型和具体众包参数，以及大众定损员的个人信息、大众定损员的历史定损数据等，进行匹配，从而确定出对应的大众定损员，并向其确定的大众定损员对应的移动终端(也可以是大众定损员的众包账户或者邮箱)发送对应的定损任务。
在一实施方式中，可以将每一所述待定损图片复制预设份数，以得到第一预设数量的待定损图片，再将所述第一预设数量的待定损图片分成第二预设数量的图片集合，最后将每一所述图片集合一一对应随机分配给每一所述大众定损员，所述第二预设数量等于所述大众定损员的数量。在分配过程中，相同的待定损图片需被分到不同的图片集合中，从而确保每一大众定损员收到的多张定损图片中不包括相同的图片。
举例而言，当获取到一百张待定损图片并选定了五十位大众定损员时，可以将每一待定损图片复制出第二预设数量的图片(例如，四百张，可以基于原有一百张图片每张复制三次而来)，然后随机分发给五十位大众定损员每人八张(400/50＝8)待定损图片。为了确保每一大众定损员收到的八张图片是不同的。具体地，可以将该四百张待定损图片分成五十个图片集合，其中，相同的待定损图片需被分到不同的图片集合中，最后将各个图片集合随机分发给每一大众定损员，每个大众定损员分配到一个图片集合中的待定损图片。
步骤S606，接收每一所述大众定损员回传的定损标注。
在一实施方式中，每一所述大众定损员针对各自被分配到的待定损图片进行定损标注，在完成定损标注后再回传，进而可以接收每一所述大众定损员回传的定损标注。所述定损标注与待定损图片一一对应，
步骤S608，根据接收的定损标注分析同一张待定损图片的定损标注是否一致，以分析出每一所述待定损图片的定损结果。
在一实施方式中，若某一待定损图片的定损标注一致，则将所述定损标注作为该待定损图片的定损结果，以作为后续理赔参考。若某一待定损图片的定损标注不一致，则可以对该待定损图片进行标记，以等待进行再次定损标注。
在一实施方式中，若某一待定损图片的定损标注不一致，也可以将该待定损图片发送给预设终端(专业定损员的定损设备)，以通过专业定损员进行定损。
在一实施方式中，若某一待定损图片的定损标注不一致，判断该待定损图片的定损次数是否超过预设次数，若该待定损图片的定损次数未超过所述预设次数，对该待定损图片进行标记，以等待进行再次定损标注。若该待定损图片的定损次数超过所述预设次数，将该待定损图片发送给预设终端，以通过专业定损员进行定损，进而可以避免大众定损员多次对某一待定损图片进行定损得出不一致的定损标注，提高定损工作效率。所述预设次数可以根据实际情况进行设定，例如，所述预设次数为2次。
在一实施方式中，若某一待定损图片的定损标注不一致，还可以进一步判断不一致的数量是否超过预设值，若不一致的数量未超过所述预设值，则将一致数量最多的定损标注作为该待定损图片的定损结果，以作为后续理赔参考。若不一致的数量超过所述预设值，则对该待定损图片进行标记以等待再次进行定损标注或将该待定损图片发送给所述预设终端进行定损。
举例而言，预设值设为1。假设4张待定损图片中有3张定损标注相同，只有1张定损标注不同。由于不一致的数量未超过所述预设值，则可以直接将3张具有相同的定损标注作为该待定损图片得定损结果。假设4张待定损图片中有2张定损标注相同，2张定损标注不同。由于不一致的数量超过所述预设值，则需要将该待定损图片进行标记以等待再次进行定损标注或将该待定损图片发送给所述预设终端进行定损。
通过上述步骤S600-S608，本发明所提出的定损理赔方法，首先，获取多张待定损图片；其次，对获取的多张待定损图片进行预处理，以得到符合预设图片参数的待定损图片；再者，将每一所述待定损图片复制预设份数，并按预设分配机制分发给多个大众定损员；再者，接收每一所述大众定损员回传的定损标注；最后，根据接收的定损标注分析同一张待定损图片的定损标注是否一致，以分析出每一所述待定损图片的定损结果。这样，可以实现将待定损图片以众包形式分发出去，可达到以较低的成本，打破专业定损的局限，让更多人参与到定损流程中，同时由于同一张待定损图片被分发给不同的人进行交叉验证，最后收集汇总定损结果，可缓解专业定损员的工作强度，并且又能提高定损识别的准确度。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种定损理赔方法，应用于应用服务器，其特征在于，所述方法包括：
获取多张待定损图片；
将每一所述待定损图片复制预设份数，并按预设分配机制分发给多个大众定损员；
接收每一所述大众定损员回传的定损标注；及
根据接收的定损标注分析同一张待定损图片的定损标注是否一致，以分析出每一所述待定损图片的定损结果。
2.如权利要求1所述的定损理赔方法，其特征在于，所述定损理赔方法还包括：
对所述获取的多张待定损图片进行预处理，以得到符合预设图片参数的待定损图片；
其中，所述预处理包括：图片筛选处理、图片旋转处理、图片画质处理中的一种或多种。
3.如权利要求1所述的定损理赔方法，其特征在于，所述将每一所述待定损图片复制预设份数，并按预设分配机制分发给多个大众定损员的步骤包括：
将每一所述待定损图片复制预设份数，以得到第一预设数量的待定损图片；
将所述第一预设数量的待定损图片分成第二预设数量的图片集合且相同的待定损图片被分到不同的图片集合中，所述第二预设数量等于所述大众定损员的数量；及
将每一所述图片集合一一对应随机分配给每一所述大众定损员。
4.根据权利要求1所述的定损理赔方法，其特征在于，所述根据预设分析规则从接收的定损标注中分析出每一所述待定损图片的定损结果的步骤包括：
根据接收的定损标注分析同一张待定损图片的定损标注是否一致；
若某一待定损图片的定损标注一致，将所述定损标注作为该待定损图片的定损结果；
若某一待定损图片的定损标注不一致，判断该待定损图片的定损次数是否超过预设次数，若该待定损图片的定损次数未超过所述预设次数，对该待定损图片进行标记，以等待进行再次定损标注；及
若该待定损图片的定损次数超过所述预设次数，将该待定损图片发送给预设终端，以通过专业定损员进行定损。
5.根据权利要求4所述的定损理赔方法，其特征在于，所述定损理赔方法还包括：
若某一待定损图片的定损标注不一致，判断不一致的大众定损员数量是否超过预设值；
若不一致的大众定损员数量未超过所述预设值，将一致数量最多的定损标注作为该待定损图片的定损结果；及
若不一致的大众定损员数量超过所述预设值，对该待定损图片进行标记以等待再次进行定损标注或将该待定损图片发送给预设终端进行定损。
6.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括存储器、处理器，所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的定损理赔***，所述定损理赔***被所述处理器执行时实现如下步骤：
获取多张待定损图片；
将每一所述待定损图片复制预设份数，并按预设分配机制分发给多个大众定损员；
接收每一所述大众定损员回传的定损标注；及
根据接收的定损标注分析同一张待定损图片的定损标注是否一致，以分析出每一所述待定损图片的定损结果。
7.如权利要求6所述的服务器，其特征在于，所述定损理赔***被所述处理器执行时还实现如下步骤：
对所述获取的多张待定损图片进行预处理，以得到符合预设图片参数的待定损图片；
其中，所述预处理包括：图片筛选处理、图片旋转处理、图片画质处理中的一种或多种。
8.如权利要求6所述的服务器，其特征在于，所述将每一所述待定损图片复制预设份数，并按预设分配机制分发给多个大众定损员的步骤包括：
将每一所述待定损图片复制预设份数，以得到第一预设数量的待定损图片；
将所述第一预设数量的待定损图片分成第二预设数量的图片集合且相同的待定损图片被分到不同的图片集合中，所述第二预设数量等于所述大众定损员的数量；及
将每一所述图片集合一一对应随机分配给每一所述大众定损员。
9.如权利要求6所述的服务器，其特征在于，所述根据预设分析规则从接收的定损标注中分析出每一所述待定损图片的定损结果的步骤包括：
根据接收的定损标注分析同一张待定损图片的定损标注是否一致；
若某一待定损图片的定损标注一致，将所述定损标注作为该待定损图片的定损结果；
若某一待定损图片的定损标注不一致，判断该待定损图片的定损次数是否超过预设次数，若该待定损图片的定损次数未超过所述预设次数，对该待定损图片进行标记，以等待再次进行定损标注；及
若该待定损图片的定损次数超过所述预设次数，将该待定损图片发送给预设终端，以通过专业定损员进行定损。
10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有定损理赔***，所述定损理赔***可被至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行如权利要求1-5中任一项所述的定损理赔方法的步骤。
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