CN108133583A - 基于网络通信的报警方法及*** - Google Patents

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缪沙
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Abstract

本发明提供基于网络通信的报警方法及***，通过移动终端采集事发现场的图片信息、多媒体信息、语音信息、所在位置信息，据以生成相应的报警信息，并发送至网络报警服务***完成报警，随后，网络报警服务***根据报警信息的情况为本次报警事件分配合适的接警坐席，并令该接警坐席通信连接该移动终端，从而为报警人提供服务。本发明可以让接警端直接看到、听到报警人所处的事发现场，解决远程沟通的问题，并提供一种可在隐秘状态下完成报警的报警方式，从而保障报警人的人身安全。

Description

基于网络通信的报警方法及***
技术领域
本发明涉及公共安全领域，特别是涉及基于网络通信的报警方法及***。
背景技术
目前的报警方式大多基于传统的语音电话，报警人仅能通过口头描述的方式向接警人描述现场状况，经常存在报警人对现场情况描述不清，对事发地点描述不清等问题。此外，传统警方式的隐秘性不强，无法在特殊场合下对报警人进行保护。
发明内容
鉴于以上所述现有技术的缺点，本发明的目的在于提供基于网络通信的报警方法及***，解决了报警地点精确定位的问题；解决了报警人对现场情况描述不清的问题；解决了对报警人安全保护的问题，成本低廉、操作简单。
为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种基于网络通信的报警方法，应用于移动终端，所述方法包括：采集事发现场的图片信息、或多媒体信息；获取当前所在位置的位置信息；根据所述图片信息、或多媒体信息、及所述位置信息生成报警信息，并发送至网络报警服务***。
于本发明一实施例中，所述方法还包括以下步骤中的一种或多种组合：步骤1)获取相关报警人的语音描述，并添加至所述报警信息中，发送至所述网络报警服务***；步骤2)语音呼叫所述网络报警服务***，其中，所述语音呼叫的请求信息中包括所述位置信息。
为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种基于网络通信的报警方法，应用于网络报警服务***，其中，所述网络报警服务***预设有至少一个接警坐席，所述方法包括：接收移动终端发送的报警信息，其中，所述报警信息包括：所述移动终端采集的事发现场的图片信息、或多媒体信息、及位置信息；根据所述报警信息的情况为此次报警事件分配目标接警坐席；令所述目标接警坐席与所述移动终端通信连接。
于本发明一实施例中，所述方法还包括：所述目标接警坐席与所述移动终端通过网络互动直播的方式通信连接，以供所述移动终端将实时采集的多媒体信息发送至所述目标接警坐席。
于本发明一实施例中，所述报警信息还包括以下内容中的一种或多种组合：内容1)相关报警人的语音描述；内容2)包括所述位置信息的语音呼叫请求信息。
为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种基于网络通信的报警***，应用于移动终端，所述***包括：画面采集模块，用于采集事发现场的图片信息、或多媒体信息；位置采集模块，用于获取当前所在位置的位置信息；网络报警模块，用于根据所述图片信息、或多媒体信息、及所述位置信息生成报警信息，并发送至网络报警服务***。
于本发明一实施例中，所述***还包括以下模块中的一种或多种组合：语音采集模块，用于获取相关报警人的语音描述，以供所述网络报警模块将所述语音描述添加至所述报警信息中，并发送至所述网络报警服务***；语音呼叫模块，用于语音呼叫所述网络报警服务***，其中，所述语音呼叫的请求信息中包括所述位置信息。
为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种基于网络通信的报警***，应用于网络报警服务***，其中，所述网络报警服务***预设有至少一个接警坐席，所述***包括：信息接收模块，用于接收移动终端发送的报警信息，其中，所述报警信息包括：所述移动终端采集的事发现场的图片信息、或多媒体信息、及位置信息；坐席分配模块，用于根据所述报警信息的情况为此次报警事件分配目标接警坐席；并令所述目标接警坐席与所述移动终端通信连接。
于本发明一实施例中，所述目标接警坐席与所述移动终端通过网络互动直播的方式通信连接，以供所述移动终端将实时采集的多媒体信息发送至所述目标接警坐席。
于本发明一实施例中，所述报警信息还包括以下内容中的一种或多种组合：内容1)相关报警人的语音描述；内容2)包括所述位置信息的语音呼叫请求信息。
如上所述，本发明的基于网络通信的报警方法及***，首先，提供便捷的方式把事发现场的照片、声音、录像或实时视频、地理信息位置等信息传递到接警端，可以让接警端直接看到、听到报警人所处的事发现场，解决远程沟通的问题；其次，提供一种可在隐秘状态下完成报警的报警方式，解决对报警人的安全保护问题。
附图说明
图1显示为本发明一实施例的基于网络通信的报警***模块图。
图2显示为本发明一实施例的基于网络通信的报警方法流程图。
图3显示为本发明另一实施例的基于网络通信的报警方法流程图。
元件标号说明
1，2 基于网络通信的报警***
101 画面采集模块
102 位置采集模块
103 网络报警模块
201 信息接收模块
202 坐席分配模块
S201～203 步骤
S301～303
具体实施方式
以下通过特定的具体实例说明本发明的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点与功效。本发明还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用，本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用，在没有背离本发明的精神下进行各种修饰或改变。需说明的是，在不冲突的情况下，以下实施例及实施例中的特征可以相互组合。
需要说明的是，以下实施例中所提供的图示仅以示意方式说明本发明的基本构想，遂图式中仅显示与本发明中有关的组件而非按照实际实施时的组件数目、形状及尺寸绘制，其实际实施时各组件的型态、数量及比例可为一种随意的改变，且其组件布局型态也可能更为复杂。
请参阅图1，本实施例提供一种基于网络通信的报警方法，该方法通过安装于移动终端的基于网络通信的报警***1(应用软件)来实现相应功能，主要包括：画面采集模块101、位置采集模块102、网络报警模块103。需要说明的是，移动终端可以为：智能手机、平板电脑等电子设备，该类电子设备需设置有：处理器、存储器、摄像头、语音模块、GPS模块、通信模块等。
当报警***1被开启时，画面采集模块101通过移动终端的摄像头采集事发现场的图片信息、或多媒体视频信息；位置采集模块102通过移动终端的GPS模块获取当前所在位置的位置信息；网络报警模块103根据所述图片信息、或多媒体视频信息，以及所述位置信息生成报警信息，并通过移动终端的通信模块发送至网络报警服务***。
在其他实施例中，报警***1还可以包括：语音采集模块、语音呼叫模块等。
语音采集模块用于通过移动终端的语音模块获取有关报警人员的语音描述，网络报警模块103会将所述语音描述一并添加至所述报警信息中，发送至所述网络报警服务***；
语音呼叫模块用于通过移动终端的语音模块语音呼叫所述网络报警服务***，在向所述网络报警服务***发送语音呼叫请求时，移动终端的当前位置信息一并发送。
请参阅图1，本实施例提供另一种基于网络通信的报警方法，该方法通过安装于网络报警服务***的基于网络通信的报警***2(应用软件)来实现相应功能，主要包括：信息接收模块201、坐席分配模块202。需要说明的是，所述网络报警服务***预先连接有一个或多个接警坐席，用于处理报警事件。
信息接收模块201接收移动终端发送的报警信息，所述报警信息中包括所述移动终端采集的事发现场的图片信息、或多媒体视频信息、及位置信息，还可以包括报警人等的语音描述信息、含有移动终端当前位置信息的语音呼叫请求信息等；坐席分配模块202根据所述报警信息的情况为此次报警事件分配目标接警坐席，并令所述目标接警坐席与所述移动终端通信连接。优选的，所述目标接警坐席与所述移动终端通过网络互动直播的方式通信连接，以供所述移动终端将实时采集的多媒体信息发送至所述目标接警坐席。
请参阅图2，本实施例提供一种基于网络通信的报警方法，应用于图1所示的移动终端，主要包括如下步骤：
步骤S201：采集事发现场的图片信息、或多媒体信息；
步骤S202：获取当前所在位置的位置信息；需要说明的是，本步骤还可以与步骤S201的顺序进行调换，或者，与步骤S201同时执行；
步骤S203：根据所述图片信息、或多媒体信息、及所述位置信息生成报警信息，并发送至网络报警服务***。
在一实施例中，在步骤S202之后，所述方法还可以包括：获取相关报警人的语音描述，并添加至所述报警信息中，发送至所述网络报警服务***。
在一实施例中，还可以通过语音呼叫所述网络报警服务***，其中，所述语音呼叫的请求信息中包括所述位置信息。
请参阅图3，本实施例提供一种基于网络通信的报警方法，应用于图1所示的网络报警服务***中，主要包括如下步骤：
步骤S301：接收移动终端发送的报警信息，其中，所述报警信息包括：所述移动终端采集的事发现场的图片信息、或多媒体信息、及位置信息，还可以包括报警人等的语音描述信息、含有移动终端当前位置信息的语音呼叫请求信息等；
步骤S302：根据所述报警信息的情况为此次报警事件分配目标接警坐席；
步骤S303：令所述目标接警坐席与所述移动终端通信连接。优选的，所述目标接警坐席与所述移动终端通过网络互动直播的方式通信连接，以供所述移动终端将实时采集的多媒体信息发送至所述目标接警坐席。
综上所述，本发明的基于网络通信的报警方法及***，可以通过移动终端上传事发现场的照片、音频、视频等多媒体文件，并自动获取报警点的地理位置信息，以及附加对报警事件的简单描述来提交报警信息。通过这种方式，既可以通过照片、音视频等直接证据对现场情况进行描述，解决报警人对现场情况描述不清的问题，还可以通过非实时的在线报警方式，对处于特殊场合下的报警人的人身安全进行保护。特别的，报警人和接警席之间，通过实时互动视频的方式进行通信，报警人把现场情况通过“直播”的方式传递给接警坐席，用最直观的方式让接警人了解现场的情况，并且，在接通实时互动视频的同时一并自动上传报警人的实时位置信息，从而解决了报警人对报警点描述不清等问题。除此之外，本发明还提供直接呼叫110报警电话的功能，并且一并上传报警人的实时位置信息，也解决了报警人对报警点描述不清的问题。可见，本发明有效克服了现有技术中的种种缺点而具高度产业利用价值。
上述实施例仅例示性说明本发明的原理及其功效，而非用于限制本发明。任何熟悉此技术的人士皆可在不违背本发明的精神及范畴下，对上述实施例进行修饰或改变。因此，举凡所属技术领域中具有通常知识者在未脱离本发明所揭示的精神与技术思想下所完成的一切等效修饰或改变，仍应由本发明的权利要求所涵盖。

Claims (10)

1.一种基于网络通信的报警方法，其特征在于，应用于移动终端，所述方法包括：
采集事发现场的图片信息、或多媒体信息；
获取当前所在位置的位置信息；
根据所述图片信息、或多媒体信息、及所述位置信息生成报警信息，并发送至网络报警服务***。
2.根据权利要求1所述的基于网络通信的报警方法，其特征在于，还包括以下步骤中的一种或多种组合：
步骤1)获取相关报警人的语音描述，并添加至所述报警信息中，发送至所述网络报警服务***；
步骤2)语音呼叫所述网络报警服务***，其中，所述语音呼叫的请求信息中包括所述位置信息。
3.一种基于网络通信的报警方法，其特征在于，应用于网络报警服务***，其中，所述网络报警服务***预设有至少一个接警坐席，所述方法包括：
接收移动终端发送的报警信息，其中，所述报警信息包括：所述移动终端采集的事发现场的图片信息、或多媒体信息、及位置信息；
根据所述报警信息的情况为此次报警事件分配目标接警坐席；
令所述目标接警坐席与所述移动终端通信连接。
4.根据权利要求3所述的基于网络通信的报警方法，其特征在于，还包括：所述目标接警坐席与所述移动终端通过网络互动直播的方式通信连接，以供所述移动终端将实时采集的多媒体信息发送至所述目标接警坐席。
5.根据权利要求3所述的基于网络通信的报警方法，其特征在于，所述报警信息还包括以下内容中的一种或多种组合：
内容1)相关报警人的语音描述；
内容2)包括所述位置信息的语音呼叫请求信息。
6.一种基于网络通信的报警***，其特征在于，应用于移动终端，所述***包括：
画面采集模块，用于采集事发现场的图片信息、或多媒体信息；
位置采集模块，用于获取当前所在位置的位置信息；
网络报警模块，用于根据所述图片信息、或多媒体信息、及所述位置信息生成报警信息，并发送至网络报警服务***。
7.根据权利要求6所述的基于网络通信的报警***，其特征在于，还包括以下模块中的一种或多种组合：
语音采集模块，用于获取相关报警人的语音描述，以供所述网络报警模块将所述语音描述添加至所述报警信息中，并发送至所述网络报警服务***；
语音呼叫模块，用于语音呼叫所述网络报警服务***，其中，所述语音呼叫的请求信息中包括所述位置信息。
8.一种基于网络通信的报警***，其特征在于，应用于网络报警服务***，其中，所述网络报警服务***预设有至少一个接警坐席，所述***包括：
信息接收模块，用于接收移动终端发送的报警信息，其中，所述报警信息包括：所述移动终端采集的事发现场的图片信息、或多媒体信息、及位置信息；
坐席分配模块，用于根据所述报警信息的情况为此次报警事件分配目标接警坐席；并令所述目标接警坐席与所述移动终端通信连接。
9.根据权利要求8所述的基于网络通信的报警***，其特征在于，所述目标接警坐席与所述移动终端通过网络互动直播的方式通信连接，以供所述移动终端将实时采集的多媒体信息发送至所述目标接警坐席。
10.根据权利要求8所述的基于网络通信的报警***，其特征在于，所述报警信息还包括以下内容中的一种或多种组合：
内容1)相关报警人的语音描述；
内容2)包括所述位置信息的语音呼叫请求信息。
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