CN107969018A - 一种语音业务切换方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种语音业务切换方法和装置，其中，该方法包括：获取当前VOLTE通话的语音质量；根据所述语音质量确定LTE小区信号的测量等价值；确定所述测量等价值是否满足发送测量报告的要求，如果满足，则向网络侧发送测量报告，以触发切换至WCDMA网络。本发明解决了现有技术中出现的通过质量已经很差也没有切换至WCDMA网络而导致通话质量较差的问题，达到了有效保证通话质量，提高用户体验的技术效果。

Description

一种语音业务切换方法和装置

技术领域

本发明涉及移动通讯领域，特别是涉及语音业务切换方法和装置。

背景技术

SRVCC(Single Radio Voice Call Continuity，单无线语音连续性方案)是3GPP提出的一种VoLTE(Voice over LTE，是一种IP数据传输技术)语音业务连续性方案，主要是为了在单射频UE(用户终端)在LTE/Pre-LTE网络和2G/3G CS网络之间移动时，保证语音呼叫连续性，即，保证单射频UE在IMS控制的VoIP语音和CS域语音之间的平滑切换。

然而，当前不同区域E-UTRAN(Evolved UMTS Terrestrial Radio AccessNetwork，演进的UMTS陆地无线接入网)配置的切换门限配置是稍微有些差异的，有些区域切换门限太低会导致SRVCC发生滞后，在SRVCC发生之前终端在LTE(Long Term Evolution，长期演进)网络上数据传输质量和效率已经严重下降，从而导致用户持续听不清楚对方，语音断断续续的通话质量下降问题的发生，甚至终端已经发生了LTE网、掉话，而语音业务仍然没有切换至2G/3G CS网络。

例如，某些区域网络配置的切换门限-121dB，在-120dB时，终端的信号解调已经变的困难，丢包率上升，通话质量已经太差，其实这个时候更好的选择是SRVCC切入2G/3G小区，但是因为信号测量的门限值没有满足，网络不能触发SRVCC过程。

针对上述问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明提供一种语音业务切换方法和装置，用以解决现有技术中出现的通过质量已经很差也没有切换至WCDMA(Wideband Code Division Multiple Access，宽带码分多址)网络而导致通话质量较差的问题。

为解决上述技术问题，一方面，本发明提供一种语音业务切换方法，该方法包括：

获取当前VOLTE通话的语音质量；

根据所述语音质量确定LTE小区信号的测量等价值；

确定所述测量等价值是否满足发送测量报告的要求，如果满足，则向网络侧发送测量报告，以触发SRVCC。

进一步，确定所述测量等价值是否满足发送测量报告的要求，包括：

确定所述测量等价值与所述LTE小区信号的实测值之间的差值是否小于预设差值；

如果小于所述预设差值，则用所述测量等价值取代所述实测值；

确定所述测量值是否小于预设的SRVCC切换门限；

如果小于，则向所述网络侧发送所述测量报告，以触发SRVCC。

进一步，获取当前VOLTE通话的语音质量，包括：

获取当前VOLTE通话的语音质量下降程度和语音质量下降持续时间；

根据所述语音质量确定LTE小区信号的测量等价值，包括：

根据所述语音质量下降程度和所述语音质量下降持续时间，确定所述测量等价值。

进一步，获取所述语音质量下降程度包括：

通过计算声音的中断频率和用户重复预设词汇的频率，确定所述语音质量下降程度。

进一步，根据所述语音质量确定LTE小区信号的测量等价值，包括：

通过预设的语音质量与测量等价值对照表，确定LTE小区信号的测量等价值；

或者，通过预设的语音质量与测量等价值对应关系式，确定LTE小区信号的测量等价值。

进一步，获取当前VOLTE通话的语音质量，包括：

确定LTE小区信号质量是否低于预设第一阈值；

确定WCDMA小区信号质量是否高于预设第二阈值；

如果所述LTE小区信号质量低于所述预设第一阈值，且所述WCDMA小区信号质量高于所述预设第二阈值，则获取当前VOLTE通话的语音质量。

进一步，在确定所述测量等价值是否满足发送测量报告的要求之后，所述方法还包括：

根据从云端获取的大数据语音质量分布图，生成所述测量报告。

进一步，所述方法还包括：

将终端的GPS位置、小区信息和SRVCC切换门限，上传至云端，以形成所述大数据语音质量分布图。

另一方面，本发明提供一种语音业务切换装置，该装置包括：

获取模块，用于获取当前VOLTE通话的语音质量；

确定模块，用于根据所述语音质量确定LTE小区信号的测量等价值；

发送模块，用于确定所述测量等价值是否满足发送测量报告的要求，如果满足，则向网络侧发送测量报告，以触发SRVCC。

进一步，所述发送模块包括：

第一确定单元，用于确定所述测量等价值与所述LTE小区信号的实测值之间的差值是否小于预设差值；

取代模块，用于在确定小于所述预设差值的情况下，用所述测量等价值取代所述实测值；

第二确定单元，用于确定所述测量值是否小于预设的SRVCC切换门限；

发送单元，用用于在确定小于的情况下，向所述网络侧发送所述测量报告，以触发SRVCC。

进一步，所述获取模块，具体用于获取当前VOLTE通话的语音质量下降程度和语音质量下降持续时间；

所述确定模块，具体用于根据所述语音质量下降程度和所述语音质量下降持续时间，确定所述测量等价值。

进一步，所述获取模块，具体用于通过计算声音的中断频率和用户重复预设词汇的频率，确定所述语音质量下降程度。

进一步，所述确定模块具体用于通过预设的语音质量与测量等价值对照表，确定LTE小区信号的测量等价值；或者，通过预设的语音质量与测量等价值对应关系式，确定LTE小区信号的测量等价值。

进一步，所述获取模块包括：

第三确定单元，用于确定LTE小区信号质量是否低于预设第一阈值；

第四确定单元，用于确定WCDMA小区信号质量是否高于预设第二阈值；

获取单元，用于在所述LTE小区信号质量低于所述预设第一阈值，且所述WCDMA小区信号质量高于所述预设第二阈值的情况下，获取当前VOLTE通话的语音质量。

进一步，所述发送模块还用于在确定所述测量等价值是否满足发送测量报告的要求之后，根据从云端获取的大数据语音质量分布图，生成所述测量报告。

进一步，还包括上传模块，用于将终端的GPS位置、小区信息和SRVCC切换门限，上传至云端，以形成所述大数据语音质量分布图。

本发明有益效果如下：根据当前VOLTE通话的语音质量，确定是否发送测量报告，而不是仅根据LTE小区信号的实测值确定是否需要发送测量报告，即，在信号质量很差的情况下，就发起测量报告，从而解决了现有技术中出现的通过质量已经很差也没有切换至WCDMA网络而导致通话质量较差的问题，达到了有效保证通话质量，提高用户体验的技术效果。

附图说明

图1是本发明实施例中语音业务切换方法的一种方法流程图；

图2是本发明实施例中切换装置的结构示意图；

图3是本发明实施例中优化后的SRVCC方法流程图；

图4是本发明实施例中语音业务切换装置的一种结构框图。

具体实施方式

为了解决现有技术出现的通过质量已经很差也没有切换至WCDMA网络而导致通话质量较差的问题，本发明提供了一种语音业务切换方法，以下结合附图以及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不限定本发明。

如图1所示，该语音业务切换方法可以包括以下步骤：

步骤101：获取当前VOLTE通话的语音质量；

考虑到当通话质量严重下降时，有一些明显的语音特征，例如：声音断断续续，用户重复性呼叫，在本例中可以通过语音识别技术判断语音质量下降的程度，为SRVCC过程中信号质量的测量值进行修正。

具体地，可以根据语音质量下降程度和语音质量下降持续时间，确定所述测量等价值，在一个实施方式中，可以通过计算声音的中断频率和用户重复预设词汇的频率，确定所述语音质量下降程度。

例如：可以通过计算声音的中断频率和用户重复特定词汇(例如：喂…Hello…Hi)的频率确定出语音质量的下降程度，其中，中断频率、重复频率和语音质量下降程度呈正比关系，因此，可以通过正比系数a表示语音质量下降程度。

对于上述获取获取当前VOLTE通话的语音质量的操作，可以是在满足一定条件时候才触发的，而不需要一直进行，例如，可以是在LTE小区信号差，且WCDMA小区信号好的情况下，才会触发进行是否发送测量报告的操作。在一个实施方式中，可以确定LTE小区信号质量是否低于预设第一阈值；确定WCDMA小区信号质量是否高于预设第二阈值；如果所述LTE小区信号质量低于所述预设第一阈值，且所述WCDMA小区信号质量高于所述预设第二阈值，则获取当前VOLTE通话的语音质量。通过上述方式可以有效减少***负荷。

步骤102：根据所述语音质量确定LTE小区信号的测量等价值；

通过语音质量确定测量等价值的方式是多样的，只要能够实现检测到的语音质量与测量等价值的合理匹配的方式都可以，例如，可以是预设对照表的方式，即，通过预设的语音质量与测量等价值对照表，确定LTE小区信号的测量等价值；也可以是预设对应关系式的方式，即，通过预设的语音质量与测量等价值对应关系式，确定LTE小区信号的测量等价值。

然而上述所列举的几种方式仅是一种示意性描述，还可以采用其它的方式，例如：转换方式可以是根据经验值设定的映射表，也可以是语音通话质量和LTE信号测量线性关系的换算；也可以是现网采集数据的平均算法，即现网中，手机多次达到某个程度的语音质量时，记录当时的LTE信号测量值求平均得出等价的LTE测量值。也可以是取最优算法，即现网中，手机多次达到某个程度的语音质量时，记录当时的LTE信号测量值选取最差的LTE信号测量值作为等价的LTE测量值，具体的确定方式本申请不作限定，可以根据实际情况选择。

步骤103：确定所述测量等价值是否满足发送测量报告的要求，如果满足，则向网络侧发送测量报告，以触发切换至WCDMA网络。

具体地，可以确定测量等价值与所述LTE小区信号的实测值之间的差值是否小于预设差值；如果小于所述预设差值，则用所述测量等价值取代所述实测值；确定所述测量值是否小于预设的SRVCC切换门限；如果小于，则向所述网络侧发送所述测量报告，以触发切换至WCDMA网络。

为了基于大数据分析，以优化SRVCC切换过程，可以在确定所述测量等价值是否满足发送测量报告的要求之后，根据从云端获取的大数据语音质量分布图，生成所述测量报告。具体地，可以各终端都将终端的GPS位置、小区信息和SRVCC切换门限，上传至云端，以形成所述大数据语音质量分布图。

下面结合一个具体实施例对上述语音业务切换方法进行说明，然而值得注意的是，该具体实施例仅是为了更好地说明本发明，并不构成对本发明的不当限定。

下面对现有的SRVCC过程说明如下，现有的SRVCC过程可以包括以下步骤：

S1：终端成功进行了IMS服务注册，网络向终端下发SRVCC切换门限；

S2：终端在LTE网络上正在建立或已建立了VoIP通话，终端检测LTE小区和2G/3GCS小区信号质量是否满足门限(其中，LTE小区信号低于e-UTRAN门限，2G/3G CS小区高于UTRAN门限)，如果持续满足并达到规定时长，则上报测量报告；

S3：网络收到测量报告后，建立2G/3G CS域语音承载，触发SRVCC指令，手机切换到2G/3G小区，呼叫或通话继续在2G/3G小区上进行。

由此可见，SRVCC指令触发取决于两个因素：

1)网络下发的SRVCC切换门限；

2)信号质量的测量结果。

在本例中，在手机射频信号测量的测量报告生成上引入了通话质量修正因子，当通话质量很差时即发出测量报告，以加速SRVCC过程。

考虑到当通话质量严重下降时，有一些明显的语音特征，例如：声音断断续续，用户重复性呼叫，在本例中可以通过语音识别技术判断语音质量下降的程度，为SRVCC过程中信号质量的测量值进行修正。

各终端可以将GPS位置、小区信息、切换门限等数据提交至云端，云端的大数据服务器对数据进行筛选计算，形成精确的VoLTE语音质量分布地图，该数据根据终端实时定位情况信息推送到终端，终端提取大数据优化SRVCC切换过程。

本例中提供了一种切换装置，如图2所示，可以包括以下几个模块：

模块A：通话语音识别实时检测模块、模块B：测量报告修正值评估模块、模块C：LTE小区信号3G/2G小区信号测量模块、模块D：大数据提取比对分析模块、模块E：测量报告生成模块、模块F：GPS位置、小区信息、切换门限数据提交模块。

下面对上述几个模块具体执行的功能说明如下：

1)“通话语音识别实时检测模块”通过语音识别技术，识别出语音质量下降程度，和语音质量下降持续时间。

具体地，可以通过计算声音的中断频率和用户重复特定词汇(例如：喂…Hello…Hi)的频率确定出语音质量的下降程度，中断频率、重复频率和语音质量下降程度呈正比关系，因此，可以通过正比系数a表示语音质量下降程度。

2)“通话语音识别实时检测模块”将语音质量下降程度和语音质量下降持续时间定时地输入到“测量报告修正值评估模块”，同时“LTE小区信号3G/2G小区信号测量模块”也将测量结果输入到“测量报告修正值评估模块”，“测量报告修正值评估模块”还将获得SRVCC切换门限值；

测量报告修正值评估模块可以预先植入语音质量与评估测量报告信号值对应表，例如：语音质量下降程度为n％，语音质量下降持续时间为m时，可等同的LTE小区信号质量为T。其中该表中的具体对应关系可以根据实际经验值和实际效果配置调节。计算等价的LTE信号值，判定合适时机向“测量报告生成模块”输入等价的LTE信号测量值。

当LTE小区信号质量低于X值，3G/2G小区信号质量高于Y值时，测量报告修正值评估模块判断终端当前处于LTE信号弱区域，3G/2G信号强区域，极有可能发生SRVCC切换。

其中，X值的设定低于SRVCC e-UTRAN门限，Y值的设定低于SRVCC UTRAN门限。

此时，测量报告修正值评估模块根据语音质量下降程度n％值和语音质量下降持续时间m值，评估出等价的LTE小区测量信号值，判断等价值是否和实际的LTE小区测量值在允许替代的差值之内，如果是，则取代LTE小区信号3G/2G小区信号测量模块向大数据提取比对分析模块的输入；

3)大数据提取比对分析模块提取云端大数据输出给测量报告生成模块。

4)测量报告生成模块对本次测量数据进行分析比对。

具体地，比对云端大数据，如果在合理范围内，则生成更符合实际情况的测量报告，以触发网络进行SRVCC切换。

5)GPS位置、小区信息、切换门限数据提交模块将本次测量数据提交至云端。

通过上述方式，考虑了语音通话质量，提升了用户体验。

具体地，上述切换装置可以按照如图3所示的方法步骤进行SRVCC优化：

S1：通过语音识别模块收集语音质量下降程度和下降持续时间。

当VOLTE通话进行时，由“通话语音识别实时检测模块”监测语音通话质量，其中，语音通话质量包括：语音质量下降程度和语音质量下降持续时间，并向“测量报告修正值评估模块”定期输入指标值。

S2：收集LTE小区信号和3G/2G小区信号。

当VOLTE通话进行时，由“LTE小区信号3G/2G小区信号测量模块”定期将测量结果输入到“测量报告修正值评估模块”。

S3：判断终端是否处于SRVCC易发生状态。

当终端处于VOLTE通话中，且当前LTE小区信号较弱(例如：RSRP低于-110dB)而WCDMA小区信号较强(例如：RSCP高于-90dB)，并且网络已经下发了SRVCC切换门限，这表示终端此时极易发生SRVCC切换，只在等待测量结果满足切换条件。此时“测量报告修正值评估模块”开始将通话语音质量换算成等价的LTE小区信号测量值，并与实际的LTE小区信号测量值计算差值。

S4：根据RTP数据包传输率和丢包率评估出等价的LTE信号接收值。

“测量报告修正值评估模块”内置一个可配置的语音质量与LTE信号映射表，按照经验值设定对应关系，举例来说，在现网中某个区域，终端实际测量的网络信号是-115dB，但是由于用户实际的通话感受很差，声音断续，经常听不到对端声音，那么此时根据映射表得出的等价LTE信号接收值是-120dB。

S5：判断等价的LTE信号接收值与实际测量值的差值是否在可替换范围。

等价的LTE信号接收值和实际的测量值的差值不可以太大，否则形成过度修正，偏离真实情况太远，因此需要进行差值判断，其中，该差值范围可以配置。

S6：向测量报告生成模块提供LTE小区测量等价值，取代实际测量值。

测量报告生成模块使用LTE小区测量等价值与SRVCC门限值进行比较。

S7：下载云端大数据，对本次测量结果进行比对，如果在合理范围内，则终端向网络发送测量报告。

S8：提交本次测量数据，GPS、小区信息给云端。

在上例中，“测量报告修正值评估模块”内置语音通话质量和等价的LTE信号测量值转换体系，转换方式可以是根据经验值设定的映射表，也可以是语音通话质量和LTE信号测量线性关系的换算；也可以是现网采集数据的平均算法，即现网中，手机多次达到某个程度的语音质量时，记录当时的LTE信号测量值求平均得出等价的LTE测量值。也可以是取最优算法，即现网中，手机多次达到某个程度的语音质量时，记录当时的LTE信号测量值选取最差的LTE信号测量值作为等价的LTE测量值，具体的确定方式本申请不作限定，可以根据实际情况选择。

基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种语音业务切换装置，如下面的实施例所述。由于语音业务切换装置解决问题的原理与语音业务切换方法相似，因此语音业务切换装置的实施可以参见语音业务切换方法的实施，重复之处不再赘述。以下所使用的，术语“单元”或者“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。图4是本发明实施例的语音业务切换装置的一种结构框图，如图4所示，可以包括：获取模块401、确定模块402和发送模块403，下面对该结构进行说明。

获取模块401，用于获取当前VOLTE通话的语音质量；

确定模块402，用于根据所述语音质量确定LTE小区信号的测量等价值；

发送模块403，用于确定所述测量等价值是否满足发送测量报告的要求，如果满足，则向网络侧发送测量报告，以触发切换至WCDMA网络。

在一个实施方式中，发送模块403可以包括：第一确定单元，用于确定所述测量等价值与所述LTE小区信号的实测值之间的差值是否小于预设差值；取代模块，用于在确定小于所述预设差值的情况下，用所述测量等价值取代所述实测值；第二确定单元，用于确定所述测量值是否小于预设的SRVCC切换门限；发送单元，用用于在确定小于的情况下，向所述网络侧发送所述测量报告，以触发SRVCC。

在一个实施方式中，获取模块401，具体可以用于获取当前VOLTE通话的语音质量下降程度和语音质量下降持续时间；确定模块402，具体可以用于根据所述语音质量下降程度和所述语音质量下降持续时间，确定所述测量等价值。

在一个实施方式中，获取模块401，具体可以用于通过计算声音的中断频率和用户重复预设词汇的频率，确定所述语音质量下降程度。

在一个实施方式中，确定模块402具体可以用于通过预设的语音质量与测量等价值对照表，确定LTE小区信号的测量等价值；或者，通过预设的语音质量与测量等价值对应关系式，确定LTE小区信号的测量等价值。

在一个实施方式中，获取模块401具体可以包括：第三确定单元，用于确定LTE小区信号质量是否低于预设第一阈值；第四确定单元，用于确定WCDMA小区信号质量是否高于预设第二阈值；获取单元，用于在所述LTE小区信号质量低于所述预设第一阈值，且所述WCDMA小区信号质量高于所述预设第二阈值的情况下，获取当前VOLTE通话的语音质量。

在一个实施方式中，发送模块403还可以用于在确定所述测量等价值是否满足发送测量报告的要求之后，根据从云端获取的大数据语音质量分布图，生成所述测量报告。

在一个实施方式中，上述语音业务切换装置还可以包括上传模块，用于将终端的GPS位置、小区信息和SRVCC切换门限，上传至云端，以形成所述大数据语音质量分布图。

在另外一个实施例中，还提供了一种软件，该软件用于执行上述实施例及优选实施方式中描述的技术方案。

在另外一个实施例中，还提供了一种存储介质，该存储介质中存储有上述软件，该存储介质包括但不限于：光盘、软盘、硬盘、可擦写存储器等。

从以上的描述中，可以看出，本发明实施例实现了如下技术效果：根据当前VOLTE通话的语音质量，确定是否发送测量报告，而不是仅根据LTE小区信号的实测值确定是否需要发送测量报告，即，在信号质量很差的情况下，就发起测量报告，从而解决了现有技术中出现的通过质量已经很差也没有切换至WCDMA网络而导致通话质量较差的问题，达到了有效保证通话质量，提高用户体验的技术效果。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明实施例的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明实施例不限制于任何特定的硬件和软件结合。

尽管为示例目的，已经公开了本发明的优选实施例，本领域的技术人员将意识到各种改进、增加和取代也是可能的，因此，本发明的范围应当不限于上述实施例。

Claims (16)

1.一种语音业务切换方法，其特征在于，包括：

获取当前VOLTE通话的语音质量；

根据所述语音质量确定LTE小区信号的测量等价值；

确定所述测量等价值是否满足发送测量报告的要求，如果满足，则向网络侧发送测量报告，以触发切换至WCDMA网络。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定所述测量等价值是否满足发送测量报告的要求，包括：

确定所述测量等价值与所述LTE小区信号的实测值之间的差值是否小于预设差值；

如果小于所述预设差值，则用所述测量等价值取代所述实测值；

确定所述测量值是否小于预设的SRVCC切换门限；

如果小于，则向所述网络侧发送所述测量报告，以触发切换至WCDMA网络。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：

获取当前VOLTE通话的语音质量，包括：

获取当前VOLTE通话的语音质量下降程度和语音质量下降持续时间；

根据所述语音质量确定LTE小区信号的测量等价值，包括：

根据所述语音质量下降程度和所述语音质量下降持续时间，确定所述测量等价值。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，获取所述语音质量下降程度包括：

通过计算声音的中断频率和用户重复预设词汇的频率，确定所述语音质量下降程度。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述语音质量确定LTE小区信号的测量等价值，包括：

通过预设的语音质量与测量等价值对照表，确定LTE小区信号的测量等价值；

或者，通过预设的语音质量与测量等价值对应关系式，确定LTE小区信号的测量等价值。

6.根据权利要求1至5中任一项所述的方法，其特征在于，获取当前VOLTE通话的语音质量，包括：

确定LTE小区信号质量是否低于预设第一阈值；

确定WCDMA小区信号质量是否高于预设第二阈值；

如果所述LTE小区信号质量低于所述预设第一阈值，且所述WCDMA小区信号质量高于所述预设第二阈值，则获取当前VOLTE通话的语音质量。

7.根据权利要求1至5中任一项所述的方法，其特征在于，在确定所述测量等价值是否满足发送测量报告的要求之后，所述方法还包括：

根据从云端获取的大数据语音质量分布图，生成所述测量报告。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将终端的GPS位置、小区信息和SRVCC切换门限，上传至云端，以形成所述大数据语音质量分布图。

9.一种语音业务切换装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取当前VOLTE通话的语音质量；

确定模块，用于根据所述语音质量确定LTE小区信号的测量等价值；

发送模块，用于确定所述测量等价值是否满足发送测量报告的要求，如果满足，则向网络侧发送测量报告，以触发切换至WCDMA网络。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述发送模块包括：

第一确定单元，用于确定所述测量等价值与所述LTE小区信号的实测值之间的差值是否小于预设差值；

取代模块，用于在确定小于所述预设差值的情况下，用所述测量等价值取代所述实测值；

第二确定单元，用于确定所述测量值是否小于预设的SRVCC切换门限；

发送单元，用用于在确定小于的情况下，向所述网络侧发送所述测量报告，以触发SRVCC。

11.根据权利要求9所述的装置，其特征在于：

所述获取模块，具体用于获取当前VOLTE通话的语音质量下降程度和语音质量下降持续时间；

所述确定模块，具体用于根据所述语音质量下降程度和所述语音质量下降持续时间，确定所述测量等价值。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述获取模块，具体用于通过计算声音的中断频率和用户重复预设词汇的频率，确定所述语音质量下降程度。

13.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述确定模块具体用于通过预设的语音质量与测量等价值对照表，确定LTE小区信号的测量等价值；或者，通过预设的语音质量与测量等价值对应关系式，确定LTE小区信号的测量等价值。

14.根据权利要求9至13中任一项所述的装置，其特征在于，所述获取模块包括：

第三确定单元，用于确定LTE小区信号质量是否低于预设第一阈值；

第四确定单元，用于确定WCDMA小区信号质量是否高于预设第二阈值；

获取单元，用于在所述LTE小区信号质量低于所述预设第一阈值，且所述WCDMA小区信号质量高于所述预设第二阈值的情况下，获取当前VOLTE通话的语音质量。

15.根据权利要求9至13中任一项所述的装置，其特征在于，所述发送模块还用于在确定所述测量等价值是否满足发送测量报告的要求之后，根据从云端获取的大数据语音质量分布图，生成所述测量报告。

16.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，还包括上传模块，用于将终端的GPS位置、小区信息和SRVCC切换门限，上传至云端，以形成所述大数据语音质量分布图。