CN107766018B - 信息处理设备和信息处理方法 - Google Patents

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Abstract

信息处理设备和信息处理方法。信息处理设备包括显示器和显示控制器。该显示控制器控制所述显示器在与所述信息处理设备协作的***上的处理已被停止之后一旦所述处理被重新开始，就显示第一信息、第二信息和第三信息。所述第一信息指示在所述停止时所显示的处理画面的状态，所述处理画面被用于执行与所述***中所使用的文档有关的处理。所述第二信息指定在所述处理画面上的所述处理已被重新开始之后作为所述处理的目标的所述文档。所述第三信息指示用于所述***的使用所述文档的画面。

Description

信息处理设备和信息处理方法
技术领域
本发明涉及信息处理设备和信息处理方法。
背景技术
日本未审查专利申请公布No.7-168787公开了一种当正在使用客户端-服务器***的用户停止其处理时使得服务器存储处理项目、窗口信息和菜单信息并且当重新开始该处理时利用上述信息来恢复在处理停止时所设定的状态的技术。
当使用***时，例如，使用各种文档以便在用户之间传送必要信息或者记录必要信息。如果诸如生成或编辑文档的处理被临时停止并且要在以后重新开始，则除非了解处理中使用哪一文档，否则重新开始该处理将花费时间。
因此，本发明的目的在于提供辅助重新开始与***中所使用的文档有关的处理的信息。
发明内容
根据本发明的第一方面，提供了一种信息处理设备，所述信息处理设备包括显示器和显示控制器。所述显示控制器控制所述显示器在与所述信息处理设备协作的***上的处理已被停止之后一旦所述处理被重新开始，就显示第一信息、第二信息和第三信息。所述第一信息指示在所述停止时所显示的处理画面的状态，所述处理画面被用于执行与所述***中所使用的文档有关的处理。所述第二信息指定在所述处理画面上的所述处理已被重新开始之后作为所述处理的目标的所述文档。所述第三信息指示用于所述***的使用所述文档的画面。
根据本发明的第二方面，在根据第一方面的配置中，所述显示控制器可使得显示图像，该图像用于接收显示由第二信息指定的文档的操作。
根据本发明的第三方面，在根据第一方面或第二方面的配置中，所述显示控制器可使得显示第四信息，该第四信息指示用于所述***的由第三信息指示的所述画面上的与所述文档对应的部分。
根据本发明的第四方面，在根据第一至第三方面中的任一方面的配置中，还可包括生成单元，该生成单元生成表示在所述停止时正在显示的处理画面的图像。所述显示控制器可使得显示如下信息作为第一信息：该信息包括所生成的表示所述处理画面的图像。
根据本发明的第五方面，在根据第四方面的配置中，所述显示控制器可使得显示用于接收显示在所述停止时所显示的处理画面的操作的图像，所述处理画面由第一信息指示。
根据本发明的第六方面，在根据第四方面或第五方面的配置中，还可包括布局存储器，该布局存储器在所述停止时存储指示处理画面的元素的布局的布局信息。如果所述处理被重新开始，则生成单元可基于所存储的布局信息来生成表示布局中的在所述停止时所使用的元素的图像，作为表示处理画面的图像。
根据本发明的第七方面，在根据第一至第六方面中的任一方面的配置中，还可包括布局存储器，该布局存储器在所述停止时存储指示处理画面的元素的布局的布局信息。所述显示控制器可使得基于所存储的布局信息显示处理画面作为第一信息，所述处理画面表示布局中的在所述停止时所使用的元素。
根据本发明的第八方面，提供了一种信息处理方法，其包括以下步骤：控制显示器在与信息处理设备协作的***上的处理已被停止之后一旦所述处理被重新开始，就显示第一信息、第二信息和第三信息，所述第一信息指示在所述停止时所显示的处理画面的状态，所述处理画面被用于执行与所述***中所使用的文档有关的处理，所述第二信息指定在所述处理画面上的所述处理已被重新开始之后作为所述处理的目标的所述文档，所述第三信息指示用于所述***的使用所述文档的画面。
在第一方面和第八方面，可提供辅助与***中所使用的文档有关的处理的重新开始的信息。
在第二方面，与没有显示本发明中的图像的情况相比，可更容易显示文档。
在第三方面，与不显示第四信息的情况相比，可更快速地开始与***画面上的文档有关的处理。
在第四方面，在显示实际处理画面之前用户可查看当重新开始处理时要显示的处理画面。
在第五方面，与没有显示本发明中的图像的情况相比，可更容易显示实际处理画面。
在第六方面，与在重新开始处理之前生成表示处理画面的图像的情况相比，可减少在处理停止期间存储的数据的量。
在第七方面，可不再需要用于显示处理画面的操作。
附图说明
将基于以下附图详细描述本发明的示例性实施方式，附图中：
图1示出根据示例性实施方式的信息处理***的整体配置；
图2示出业务服务器设备的硬件配置；
图3示出用户终端设备的硬件配置；
图4示出处理环境服务器设备的硬件配置；
图5示出通过信息处理***实现的功能配置；
图6示出所显示的处理画面的示例和***画面的示例；
图7示出所存储的文档相关信息的示例；
图8示出所存储的文档画面信息的示例；
图9示出指定***画面的超文本标记语言(HTML)文档的示例；
图10示出文档表的示例；
图11示出所显示的操作菜单的示例；
图12A示出所显示的辅助信息的示例；
图12B示出所显示的辅助信息的示例；
图12C示出所显示的辅助信息的示例；
图13示出响应于显示按钮上的操作而显示的处理画面的示例；
图14示出在停止处理的处理期间由各个设备执行的示例过程；以及
图15示出在重新开始处理的处理期间由各个设备执行的示例过程。
具体实施方式
1.示例性实施方式
图1示出根据示例性实施方式的信息处理***1的整体配置。信息处理***1包括通信网络2、业务服务器设备10-1、10-2和10-3(其中的任一个被称作“业务服务器设备10”，除非要区分具体一个)、用户终端设备20和处理环境服务器设备30。
通信网络2包括移动通信网络、互联网等，并且对设备之间的数据通信起媒介作用。包括在信息处理***1中的各个设备有线地连接(或者可无线地连接)至通信网络2。业务服务器设备10是提供与公司等中进行的业务(例如，财务、人事、薪酬、采购、销售和生产)有关的功能的信息处理设备。
用户终端设备20是由用户操作以便使用业务服务器设备10所提供的功能执行处理的信息处理设备。这样，各个业务服务器设备10和用户终端设备20彼此协作并且实现业务***100-1、100-2和100-3(其中任一个被称作“业务***100”，除非要区分具体一个)。用户终端设备20显示用于执行与业务***100有关的处理的处理画面以及作为业务***100的画面的***画面，从而向用户提供用于执行处理的处理环境。
处理环境服务器设备30是生成并发送指示由用户终端设备20所提供的处理环境的处理环境数据的信息处理设备。处理环境服务器设备30例如在用户停止处理时生成处理环境数据，并且在用户重新开始处理时将该处理环境数据发送给用户终端设备20。利用所发送的处理环境数据，用户终端设备20向用户提供由处理环境数据所指示的处理环境。处理环境和处理环境数据的细节将稍后描述。
图2示出业务服务器设备10的硬件配置。业务服务器设备10是包括中央处理单元(CPU)11、随机存取存储器(RAM)12、只读存储器(ROM)13、网络接口卡(NIC)14和存储部15的计算机。
CPU 11通过使用RAM 12作为工作区域并且通过执行存储在ROM 13或存储部15中的程序来控制各个单元的操作。NIC 14包括通信电路，该通信电路执行移动无线通信并且经由通信网络2与外部设备执行通信。存储部15是诸如硬盘驱动器(HDD)、固态驱动器(SSD)或闪存的存储单元，并且存储由CPU 11用来执行控制的数据和程序。
图3示出用户终端设备20的硬件配置。用户终端设备20是包括CPU 21、RAM 22、ROM23、NIC 24、存储部25和用户接口(UI)单元26的计算机。CPU 21、RAM 22、ROM 23、NIC 24和存储部25是分别与图2所示的CPU 11、RAM 12、ROM 13、NIC 14和存储部15相同或基本上相同的硬件组件。UI单元26包括液晶显示器，并且显示例如用于操作用户终端设备20的菜单画面。UI单元26还包括诸如键盘和鼠标的输入装置。
图4示出处理环境服务器设备30的硬件配置。处理环境服务器设备30是包括CPU31、RAM 32、ROM 33、NIC 34和存储部35的计算机。CPU 31、RAM 32、ROM 33、NIC 34和存储部35是分别与图2所示的CPU 11、RAM 12、ROM 13、NIC 14和存储部15相同或基本上相同的硬件组件。
包括在信息处理***1中的各个设备的CPU执行程序并控制对应单元，从而实现以下功能。
图5示出由信息处理***1实现的功能配置。业务服务器设备10包括***画面生成单元101。用户终端设备20包括处理画面显示控制单元201、处理环境管理单元202、处理环境相关信息存储单元203、***画面显示控制单元204、画面分析单元205、辅助信息生成单元206和辅助信息显示控制单元207。处理环境服务器设备30包括处理环境数据生成单元301和处理环境数据存储单元302。
用户终端设备20的处理画面显示控制单元201控制UI单元26(为用户终端设备20的显示器)，以显示上述处理画面，即，用于执行与业务***100有关的处理的画面。另外，***画面显示控制单元204控制UI单元26(为用户终端设备20的显示器)，以显示业务***100所提供的***画面。在示例性实施方式中，业务服务器设备10的***画面生成单元101生成以超文本标记语言(HTML)文档指定的网页作为***画面，并且将网页的信息发送给用户终端设备20，然后***画面显示控制单元204使得使用浏览器功能来显示该***画面。
图6示出所显示的处理画面的示例和***画面的示例。在图6的示例中，处理画面显示控制单元201使得显示用于订单接收业务的处理画面A1，***画面显示控制单元204使得显示用于订单接收***的***画面A2。处理画面A1包括显示订单接收业务中所使用的文档的文档显示部分B11以及示出订单接收业务的处理过程的处理过程部分B12。在文档显示部分B11中，显示表示被命名为“公司α订货单”和“公司β订货单”的文档的文档图像。
在处理过程部分B12中，显示有表示处理“图像转换”、“OCR(光学字符识别)”、“***输入”和“采购托盘”的处理图标。各个处理图标与用于执行对应处理的处理关联，并且响应于处理图标的选择，预期将执行与处理图标关联的处理。例如，响应于用户选择“图像转换”处理图标，执行例如启动图像转换程序的处理、图像读取处理和图像转换处理作为用于“图像转换”的处理。
响应于“***输入”处理图标的选择，显示***画面A2。***画面A2包括：所附文档框B21，它是用于显示所附文档的区域；以及文档添加按钮B22，其用于将文档添加到所附文档框B21。通过关于显示的处理画面A1和***画面A2执行处理，用户执行用于从顾客接收订单的订单接收业务。
处理画面显示控制单元201使得基于上述处理环境数据(即，指示用户终端设备20所提供的处理环境的数据)来显示处理画面。处理环境数据指示用于指定处理所使用的文档的文档指定信息、指示处理过程的处理过程信息、指派给使用文档的业务***100的业务***标识(ID)等。处理过程信息包括表示处理图标的图像信息、用于执行与处理图标对应的处理的参数信息等。
处理环境服务器设备30的处理环境数据生成单元301针对各个业务***100生成处理环境数据，该处理环境数据指示用于执行与业务***100有关的处理的处理环境。处理环境数据生成单元301将所生成的处理环境数据供应给处理环境数据存储单元302。处理环境数据存储单元302存储由处理环境数据生成单元301生成的处理环境数据。
处理环境管理单元202管理当执行与业务***100有关的处理时所提供的处理环境。例如，在用户开始用于特定业务的处理时，处理环境管理单元202向处理环境服务器设备30请求与该处理对应的处理环境数据。响应于来自用户终端设备20的对处理环境数据的请求，处理环境服务器设备30的处理环境数据存储单元302将所请求的处理环境数据发送给发送请求的用户终端设备20。处理环境管理单元202因此将所获得的处理环境数据供应给处理画面显示控制单元201。
处理环境相关信息存储单元203存储与处理环境有关的各种信息项目。处理环境相关信息存储单元203包括文档存储单元231、文档相关信息存储单元232、文档画面信息存储单元233和表存储单元234。文档存储单元231存储在业务***100中使用的文档。文档相关信息存储单元232存储与显示在处理画面上的文档有关的文档相关信息。
图7示出所存储的文档相关信息的示例。在图7的示例中，文档相关信息存储单元232存储作为用于指定文档的文档指定信息的文档ID、指派给使用文档的业务***100的业务***ID、指示存储文档的文件的地点的存储地点信息以及指示在处理画面上显示文档的位置(以处理画面的左上角为原点的坐标系中的坐标)的显示位置信息。
例如，存储如下文档(图6所示的“公司α订货单”)的文档相关信息：该文档存储在文件夹“/user folder/order reception/companyα)”中，被显示在坐标“X:1000，Y:1500”处，并且具有在具有业务***ID“G001”的业务***100中使用的文档ID“B001”。另外，存储如下文档(图6所示的“公司β订货单”)的文档相关信息：该文档存储在文件夹“/userfolder/order reception/companyβ”中，被显示在坐标“X:1000，Y:2500”处，并且具有在具有业务***ID“G001”的业务***100中使用的文档ID“B002”。
文档画面信息存储单元233存储与***画面有关的文档画面信息，在该***画面上执行与业务***100中所使用的文档有关的操作。
图8示出所存储的文档画面信息的示例。在图8的示例中，文档画面信息存储单元233存储指派给各个文档画面信息项目的文档画面信息ID、指派给提供***画面的业务***100的业务***ID、业务***100的统一资源定位符(URL)、以及指示在指定业务***100的***画面的HTML文档中的与作为处理目标的文档对应的部分的文档部分信息。与文档对应的部分表示显示文档或者接收针对文档的操作的部分。
在图8的示例中，文档画面信息ID“信息1”与业务***ID“G001”、业务***100的URL“https://xx.yy.zz/inputorder”以及文档部分信息“//form/input[@id＝“uploadorderform”]”关联。文档部分信息指示在指定***画面的HTML文档中的与作为处理目标的文档对应的部分的说明。
图9示出指定***画面的HTML文档的示例。图9示出包括用于向外部设备发送文档的<form>标签以及用于选择要发送的文档的<input>标签的HTML文档H1的示例。这些标签是接收用于选择文档并将其发送给业务服务器设备10的操作的说明，图8所示的文档部分信息指示这些标签。
画面分析单元205分析业务***100所提供的***画面以生成上述文档部分信息。***画面显示控制单元204使得显示***画面，并且将指定***画面的HTML文档与提供***画面的业务***100的业务***ID和URL一起供应给画面分析单元205。画面分析单元205分析所供应的HTML文档以指定与文档对应的部分，并且生成指示所指定的部分的信息作为文档部分信息。
画面分析单元205从例如存储在文档存储单元231中的文档的文件名来指定与文档对应的部分(例如，如果文档的文件名包括字符串“orderform”，则画面分析单元205将包括图9所示的字符串“uploadorderform”的标签所指示的部分指定为与文档对应的部分。画面分析单元205将所生成的文档部分信息与所供应的业务ID和URL一起供应给文档画面信息存储单元233。文档画面信息存储单元233将文档画面信息ID指派给所供应的文档部分信息并且将文档部分信息与文档画面信息ID以及所供应的业务***ID和URL关联地存储。
表存储单元234存储文档表，在该文档表中，存储在文档相关信息存储单元232中的文档相关信息与存储在文档画面信息存储单元233中的文档画面信息彼此关联。
图10示出文档表的示例。在图10的示例中，关联ID“关联1(association1)”与文档ID“B001”和文档画面信息ID“信息1(information1)”关联。
在示例性实施方式中，如果与业务***100中所使用的文档有关的文档相关处理被停止，则辅助信息生成单元206生成辅助信息，该辅助信息辅助在当前提供的处理环境中重新开始处理。在接收到预定停止操作时停止文档相关处理。在示例性实施方式中，例如，从通过图6所示的处理画面A1或***画面A2上的特定操作(例如，右击)显示的操作菜单来执行停止操作。
图11示出所显示的操作菜单的示例。在图11的示例中，显示操作菜单M1，并且操作菜单M1包括指示“处理的停止”的处理停止图标M11以及指示“处理的重新开始”的处理重新开始图标M12。如果处理停止图标M11被选择，则辅助信息生成单元206确定文档相关处理将被停止，并且生成用于辅助处理的重新开始的以下四个信息项目(以下称作“辅助信息”)。
辅助信息生成单元206生成指示在所述停止时所显示的处理画面的状态的信息，作为第一辅助信息，该处理画面用于执行文档相关处理。第一辅助信息是根据本发明的示例性实施方式的“第一信息”的示例。辅助信息生成单元206还生成在处理画面上的处理重新开始之后指定作为处理目标的文档的信息，作为第二辅助信息。第二辅助信息是根据本发明的示例性实施方式的“第二信息”的示例。
辅助信息生成单元206还生成指示使用文档的业务***100的***画面的信息，作为第三辅助信息。第三辅助信息是根据本发明的示例性实施方式的“第三信息”的示例。辅助信息生成单元206还生成指示第三辅助信息所指示的***画面上与文档对应的部分的信息，作为第四辅助信息。第四辅助信息是根据本发明的示例性实施方式的“第四信息”的示例。辅助信息生成单元206存储以上述方式生成的各个辅助信息项目。
如果处理停止图标M11被选择，则处理环境管理单元202还确定要停止文档相关处理，并且生成指示当前处理环境的处理环境数据(包括文档指定信息、处理过程信息、业务***ID等的数据)。处理环境管理单元202将所生成的处理环境数据发送给处理环境服务器设备30。处理环境服务器设备30的处理环境数据存储单元302存储所发送的处理环境数据作为指示在处理停止时所提供的处理环境的处理环境数据。
在示例性实施方式中需要注意的是，例如，也可接收用于关闭图6所示的处理画面A1的操作(即，停止用于执行处理画面显示控制单元201以使得显示处理画面A1的程序的操作)作为停止操作。在这种情况下，辅助信息生成单元206生成辅助信息，并且处理环境管理单元202生成指示当前处理环境的处理环境数据。相比之下，不接收用于关闭***画面A2的操作(例如，停止显示***画面A2的浏览器的操作)作为停止操作。在这种情况下，仅停止***画面A2的显示，仍显示处理画面A1。因此，既不生成处理环境数据，也不生成辅助信息。
以上述方式，文档相关处理的停止是指暂时地停止提供已被提供给用户的处理环境，在这种状况下指示处理环境的处理环境数据对于再次提供该处理环境是必要的。因此，在文档相关处理停止时，处理环境管理单元202生成指示当前处理环境的处理环境数据。另外，文档相关处理的重新开始是指从未向用户提供处理环境的状态切换为再次提供处理环境(并且具体地讲是由处理环境管理单元202基于所生成的处理环境数据显示在停止时所显示的处理画面)的状态。
一旦业务***100上的处理在停止之后重新开始，辅助信息显示控制单元207就控制用户终端设备20的显示器显示由辅助信息生成单元206生成的第一辅助信息、第二辅助信息、第三辅助信息和第四辅助信息。辅助信息显示控制单元207是根据本发明的示例性实施方式的“显示控制器”的示例。包括辅助信息显示控制单元207的用户终端设备20是根据本发明的示例性实施方式的“信息处理设备”的示例。
如果从图11所示的操作菜单M1选择指示处理的重新开始的处理重新开始图标M12，则在示例性实施方式中，辅助信息显示控制单元207确定已经停止的处理被重新开始。在确定处理的重新开始时，辅助信息显示控制单元207读取存储在辅助信息生成单元206中的第一辅助信息、第二辅助信息、第三辅助信息和第四辅助信息并且使得显示器显示所述辅助信息。
图12A、图12B和图12C各自示出所显示的辅助信息的示例。在图12A的示例中，辅助信息显示控制单元207使得显示捕获图像C1、指导图像D1和指导图像D2。捕获图像C1通过捕获图6所示的处理画面A1来获得。指导图像D1是限定一旦重新开始处理就将被初始地选择的“***输入”处理图标的框型图像。指导图像D2指示叠加在指导图像D1上的执行处理的指示(说成“这是下一步。”)。
捕获图像C1是表示在处理停止时正在显示的处理画面A1的图像。指导图像D1和指导图像D2是用于指导用户执行在显示处理画面A1的处理环境下料想会被执行的处理的信息。因此，捕获图像C1、指导图像D1和指导图像D2是指示在停止时所显示的处理画面的状态的信息(该处理画面用于执行文档相关处理)，即，第一辅助信息。生成捕获图像C1的辅助信息生成单元206是根据本发明的示例性实施方式的“生成单元”的示例。
在图12B的示例中，辅助信息显示控制单元207使得显示捕获图像C2、指导图像D3和指导图像D4。捕获图像C2通过捕获图6所示的***画面A2来获得。指导图像D3是限定***画面A2上的所附文档框B21(用于显示所附文档的区域)的框型图像。指导图像D4指示叠加在指导图像D3上的用于执行处理的指示(说成“在这里登记“公司α订货单”。”)。捕获图像C2是指示用于业务***100的使用文档“公司α订货单”的画面的第三辅助信息。
辅助信息显示控制单元207使得显示指导图像D3作为指示捕获图像C2所表示的***画面A2上与文档对应的部分的信息。另外，辅助信息显示控制单元207使得显示指导图像D4作为用于指导用户执行在由指导图像D3所限定的部分中料想将被执行的处理的信息。指导图像D3和指导图像D4是指示在由第三辅助信息所指示的***画面A2上与作为处理目标的文档对应的部分的第四辅助信息。
作为根据指导图像D4的指导的处理的目标的文档“公司α订货单”也是由上述第二辅助信息(指定在处理画面上的处理重新开始之后作为处理目标的文档的信息)指定的文档。指导图像D4包括用于显示文档“公司α订货单”的显示按钮E1。在接收到显示按钮E1的推按操作时，开始用于显示文档“公司α订货单”的程序，并且显示该文档。因此，辅助信息显示控制单元207使得显示图像(在此示例中，显示按钮E1)，该图像用于接收显示由第二辅助信息指定的文档的操作。
在图12C的示例中，辅助信息显示控制单元207使得显示捕获图像C1(通过捕获图6所示的处理画面A1而获得的图像)、指导图像D5和指导图像D6。指导图像D5是限定在捕获图像C2所表示的***画面A2上作为处理目标的文档的框型图像。指导图像D6通过显示字符串“Document to be registered:“CompanyαOrder Form””(“待登记文档：“公司α订货单””)来指示处理目标是由指导图像D5限定的文档。捕获图像C1、指导图像D5和指导图像D6指示用于指定在处理画面A1上的处理重新开始之后作为处理目标的文档的信息，即，第二辅助信息。
指导图像D6包括用于显示由捕获图像C1所表示的处理画面A1的显示按钮E2。在接收到显示按钮E2的推按操作时，处理画面显示控制单元201获得在处理停止时存储在处理环境服务器设备30的处理环境数据存储单元302中的处理环境数据，并且使得基于所获得的处理环境数据显示处理画面A1。这样，辅助信息显示控制单元207使得显示图像(在上述示例中，显示按钮E2)，该图像用于接收显示由第一辅助信息所指示的在停止时所显示的处理画面A1的操作。
图13示出响应于选择显示按钮E2而显示的处理画面的示例。在图13的示例中，处理画面显示控制单元201使得用户终端设备20的UI单元26显示处理画面A1。通过参考已经显示的第一辅助信息、第二辅助信息、第三辅助信息和第四辅助信息，用户选择“***输入”处理图标并且将文档“公司α订货单”添加到***画面A2上的所附文档框B21。
即使在显示图13所示的处理画面A1的状态下，辅助信息显示控制单元207仍显示图12A、图12B和图12C所示的各个图像(第一辅助信息、第二辅助信息、第三辅助信息和第四辅助信息)。通过在所显示的图像当中切换最前面的图像(例如，切换任务栏上的活动的(active)画面或者推按tab键)，用户在查看料想将被处理的文档和处理图标的同时在实际处理画面和***画面上执行处理。
用户终端设备20和处理环境服务器设备30利用上述配置来执行停止处理的处理和重新开始处理的处理。
图14示出在停止处理的处理期间由各个设备执行的示例过程。此过程响应于例如用户从图11所示的操作菜单M1选择指示停止处理的处理停止图标M11而开始。首先，用户终端设备20(辅助信息生成单元206)加载正在显示的处理画面并且生成表示处理画面的捕获图像(步骤S11)。
然后，用户终端设备20(辅助信息生成单元206、处理环境相关信息存储单元203)存储包括显示位置信息(指示在加载的处理画面显示文档的位置)的文档相关信息(例如，图7所示的文档相关信息)(步骤S12)。然后，用户终端设备20(辅助信息生成单元206)加载正在显示的***画面以生成表示***画面的捕获图像(步骤S13)。然后，用户终端设备20(辅助信息生成单元206、画面分析单元205、处理环境相关信息存储单元203)存储包括加载的***画面上的文档部分信息的文档画面信息(例如，图8所示的文档画面信息)(步骤S14)。
然后，用户终端设备20(辅助信息生成单元206、处理环境相关信息存储单元203)存储其中文档相关信息和文档画面信息彼此关联的文档表(例如，图10所示的文档表)(步骤S15)。然后，利用在步骤S11至步骤S15中加载和存储的图像和信息，用户终端设备20(辅助信息生成单元206、处理环境相关信息存储单元203)生成并存储第一辅助信息、第二辅助信息、第三辅助信息和第四辅助信息(例如，图12A和图12B所示的各个辅助信息项目)(步骤S16)。
然后，用户终端设备20(处理环境管理单元202)生成指示在处理停止时所提供的处理环境的处理环境数据(步骤S21)，并且将所生成的处理环境数据发送给处理环境服务器设备30(步骤S22)。处理环境服务器设备30(处理环境数据存储单元302)存储所发送的处理环境数据(步骤S23)。上述过程是在停止处理的处理期间的过程。需要注意的是，步骤S11和步骤S12的集合以及步骤S13和步骤S14的集合可按照相反的顺序执行或者彼此同时执行。另外，步骤S21至步骤S23可在其它步骤之前执行或者与其它步骤同时执行。
图15示出在重新开始处理的处理期间由各个设备执行的示例过程。此过程响应于例如用户从图1所示的操作菜单M11选择指示重新开始处理的处理重新开始图标M12而开始。首先，用户终端设备20(辅助信息生成单元206、辅助信息显示控制单元207)根据用户的操作使得显示所存储的第一辅助信息、第二辅助信息、第三辅助信息和第四辅助信息(步骤S31)。然后，在接收到用于显示处理画面的操作时(步骤S32)，用户终端设备20(处理环境管理单元202)向处理环境服务器设备30请求指示在处理停止时所提供的处理环境的处理环境数据(步骤S33)。
处理环境服务器设备30(处理环境数据存储单元302)加载步骤S33中所请求的处理环境数据(步骤S34)，并且将处理环境数据发送给发送请求的用户终端设备20(步骤S35)。基于所发送的处理环境数据，用户终端设备20(处理环境管理单元202、处理画面显示控制单元201)使得显示在处理停止时被显示的处理画面(步骤S36)。
在示例性实施方式中，如上所述，通过由辅助信息显示控制单元207执行的显示控制，各个辅助信息项目(即，辅助重新开始与业务***100中使用的文档有关的处理的信息)被提供给用户。另外，在示例性实施方式中，如图12B所示的指导图像D3和指导图像D4中一样，显示指示***画面上与文档对应的部分的第四辅助信息。因此，与没有显示第四辅助信息的情况相比，可更快速地开始与***画面上的文档有关的处理。
另外，在示例性实施方式中，如图12A所示的捕获图像C1中一样，显示处理画面的捕获图像作为第一辅助信息(指示在停止时所显示的处理画面的信息，该处理画面用于执行文档相关处理)。因此，用户可在显示实际处理画面之前查看在重新开始处理时要显示的处理画面。
另外，在示例性实施方式中，如图12B所示的显示按钮E1中一样，显示用于显示文档的图像。因此，与没有显示这种图像的情况相比，可更容易显示文档。另外，在示例性实施方式中，如图12C所示的显示按钮E2中一样，显示图像，该图像用于接收显示在处理停止时所显示的处理画面的操作。因此，与没有显示这种图像的情况相比，可更容易显示实际处理画面。
2.改型
上述示例性实施方式仅是用于实现本发明的示例，可如下提供改型。另外，示例性实施方式和各个改型可根据需要组合实现。
2-1.第一辅助信息
辅助信息生成单元206可生成与示例性实施方式中的第一辅助信息不同的第一辅助信息。例如，响应于选择图11所示的处理停止图标M11，根据此改型的处理环境相关信息存储单元203确定文档相关处理将被停止，并且存储指示在停止时所显示的处理画面的元素的布局的布局信息。处理环境相关信息存储单元203是根据本发明的示例性实施方式的“布局存储器”的示例。
处理画面的元素包括处理画面外部的边框、作为处理画面内部的分区的内边框、在通过内边框分区的各个区域中显示的对象(例如，以树形式显示的文件夹、文档的缩略图和处理图标)等。布局信息是指指示边框的形状和尺寸、对象显示的位置、对象的尺寸等的信息。
一旦响应于选择图11所示的处理重新开始图标M12而重新开始文档相关处理，基于存储在处理环境相关信息存储单元203中的布局信息，辅助信息生成单元206例如生成表示布局中的在处理停止时所使用的各个元素的图像，作为表示处理画面的图像。由辅助信息生成单元206基于例如图6所示的处理画面A1的布局信息生成的图像对应于图12A所示的捕获图像C1。
如示例性实施方式中一样，辅助信息生成单元206生成捕获图像C1并且还生成图6所示的指导图像D1和指导图像D2作为第一辅助信息。辅助信息生成单元206将所生成的第一辅助信息供应给辅助信息显示控制单元207。辅助信息显示控制单元207使得将由辅助信息生成单元206所生成的捕获图像C1、指导图像D1和指导图像D2显示作为第一辅助信息。在这种情况下，显示图12A所示的图像。
在此改型中，在处理停止期间存储布局信息，并且一旦重新开始处理就生成捕获图像C1。例如，布局信息是通过文本(例如，关于形状、尺寸和位置的文本)所表示的信息，并且通常具有比捕获图像C1少的数据量。因此，在此改型中，与在重新开始处理之前生成表示处理画面的图像的情况相比，在处理停止期间存储的数据量可减少。
需要注意的是，未必生成表示处理画面的图像。例如，一旦响应于选择上述处理重新开始图标M12而重新开始文档相关处理，辅助信息显示控制单元207就可读取存储在处理环境相关信息存储单元203中的布局信息并且可使得基于所读取的布局信息显示处理画面作为第一辅助信息，该处理画面表示布局中的在处理停止时所使用的各个元素。
在这种情况下，辅助信息显示控制单元207可显示图12A所示的指导图像D1和指导图像D2作为第一辅助信息以叠加在处理画面上。在任一种情况下，重新开始文档相关处理就可导致显示在处理停止时所显示的处理画面。这可省去用于显示实际处理画面的操作，例如图12C所示的显示按钮E2的推按操作。
2-2.文档部分信息
画面分析单元205可按照不同于示例性实施方式中的方式来指定与文档对应的部分。例如，用户终端设备20存储与该信息所指示的部分对应的文档(作为处理目标的文档)的文档部分信息和文档ID，作为文档相关处理的历史。基于所存储的文档相关处理的历史，画面分析单元205指定***画面上频繁引用存储在文档存储单元231中的文档的部分，作为与文档对应的部分。
2-3.信息处理设备
实现图5所示的各个功能的信息处理设备不限于上述信息处理设备。例如，处理环境服务器设备的一些功能(处理环境数据生成单元301和处理环境数据存储单元302)可由用户终端设备实现。另外，用户终端设备的一些功能(例如，处理环境管理单元202、处理环境相关信息存储单元203和辅助信息生成单元206)可由处理环境服务器设备实现。在这种情况下，处理环境服务器设备是根据本发明的示例性实施方式的“信息处理设备”的示例。
2-4.本发明的类别
除了诸如用户终端设备或处理环境服务器设备的信息处理设备之外，本发明可被解释为包括这些设备的信息处理***以及包括实现图5所示的功能的一组其它设备的信息处理***。另外，本发明可被解释为用于实现各个设备所执行的处理的信息处理方法，或者解释为用于使得计算机控制各个设备的程序。该程序可按照存储有程序的记录介质(例如，光盘)的形式提供，或者可通过在计算机中经由通信网络(例如，互联网)下载并被安装以能够使用来提供。
为了例示和描述的目的提供了本发明的示例性实施方式的以上描述。其并不旨在为穷尽性的或者将本发明限于所公开的精确形式。显然，对于本领域技术人员而言许多修改和变化将是显而易见的。选择并描述实施方式以便最佳地说明本发明的原理及其实际应用，从而使得本领域技术人员能够理解本发明的各种实施方式以及适合于可以想到的具体用途的各种修改。本发明的范围旨在由以下权利要求书及其等同物限定。

Claims (7)

1.一种信息处理设备，该信息处理设备包括：
显示器；以及
显示控制器，该显示控制器控制所述显示器在与所述信息处理设备协作的***上的处理已被停止之后一旦所述处理被重新开始，就显示第一信息、第二信息和第三信息，
所述第一信息指示在所述停止时所显示的处理画面的状态，所述处理画面被用于执行与所述***中所使用的文档有关的处理，
所述第二信息指定在所述处理画面上的所述处理已被重新开始之后作为所述处理的目标的所述文档，
所述第三信息指示用于所述***的使用所述文档的画面，
其中，所述显示控制器使得第四信息被显示，所述第四信息指示用于所述***的由所述第三信息指示的所述画面上的与所述文档对应的部分。
2.根据权利要求1所述的信息处理设备，其中，所述显示控制器使得显示图像，该图像用于接收显示由所述第二信息指定的所述文档的操作。
3.根据权利要求1所述的信息处理设备，该信息处理设备还包括：
生成单元，该生成单元生成表示在所述停止时正在显示的所述处理画面的图像，
其中，所述显示控制器使得显示如下信息作为所述第一信息：该信息包括所生成的表示所述处理画面的图像。
4.根据权利要求3所述的信息处理设备，其中，所述显示控制器使得显示用于接收显示在所述停止时所显示的所述处理画面的操作的图像，所述处理画面由所述第一信息指示。
5.根据权利要求3所述的信息处理设备，该信息处理设备还包括：
布局存储器，该布局存储器在所述停止时存储指示所述处理画面的元素的布局的布局信息，
其中，如果所述处理被重新开始，则所述生成单元基于所存储的布局信息来生成表示所述布局中的在所述停止时所使用的元素的图像，作为表示所述处理画面的图像。
6.根据权利要求1所述的信息处理设备，该信息处理设备还包括：
布局存储器，该布局存储器在所述停止时存储指示所述处理画面的元素的布局的布局信息，
其中，所述显示控制器使得基于所存储的布局信息显示所述处理画面作为所述第一信息，所述处理画面表示所述布局中的在所述停止时所使用的元素。
7.一种信息处理方法，该信息处理方法包括以下步骤：
控制显示器在与信息处理设备协作的***上的处理已被停止之后一旦所述处理被重新开始，就显示第一信息、第二信息和第三信息，
所述第一信息指示在所述停止时所显示的处理画面的状态，所述处理画面被用于执行与所述***中所使用的文档有关的处理，
所述第二信息指定在所述处理画面上的所述处理已被重新开始之后作为所述处理的目标的所述文档，
所述第三信息指示用于所述***的使用所述文档的画面，并且
使得第四信息被显示，所述第四信息指示用于所述***的由所述第三信息指示的所述画面上的与所述文档对应的部分。
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