CN107636736B - 交易装置 - Google Patents

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Abstract

提供一种交易装置，该交易装置具有：输入部，其具有多个键；判断单元，其监视同时按下多个键的双按状态和持续规定时间以上按下任意键的长按状态中的任意一方，在检测到双按状态或者长按状态的情况下判断为进行了不正当输入；记录部，其记录设定信息，该设定信息表示由判断单元判断为进行了不正当输入时的处理内容；以及交易处理单元，其使用输入部进行与顾客的交易处理，在由判断单元判断为进行了不正当输入的情况下，进行依据记录部中记录的设定信息的动作。

Description

交易装置
技术领域
本发明涉及交易装置，例如可以应用于设置在金融机构或便利店等中的自动交易装置(ATM：Automated Teller Machine：自动柜员机)。
背景技术
在以往的自动交易装置中，作为用户接口除了显示操作画面(例如，包含软件键的GUI)的显示器之外，还存在具有硬件键(例如，功能键)的装置(日本特开2002-32833号公报(参照专利文献1))。
在以往的自动交易装置中，在与顾客进行交易时，例如使用显示在触摸面板显示器上的软件键(例如，显示在操作画面上的数字键)或硬件键(例如，密码键盘(PINPAD)等硬件的数字键)，受理密码或金额等的信息输入。
发明内容
发明要解决的课题
但是，在以往的自动交易装置中，在受理密码或金额等的数字输入的情况下，软件键(触摸面板显示器)和硬件键双方同时开始进行输入受理。并且，在以往的自动交易装置中，通常在对软件键和硬件键双方进行了输入的情况下，输入处于无效状态(按下键也没有反应的状态)。即，在以往的自动交易装置中，当利用软件键和硬件键双方进行了输入的情况下成为如下的结果：即使之后对开始输入后的设备进行操作在操作画面上也没有反应。
因此，例如，在成为想要对正规使用者进行不正当交易的第三者按下任意的软件键或者硬件键(功能键)的状态时，成为即使正规使用者按下键，键也没有反应的状态。在该情况下成为如下的状态：即使正规使用者按下键，键也没有反应，自动交易装置看起来处于无响应状态。在处于这种状态时，有时想要进行不正当交易的第三者迫使正规使用者呼叫银行职员来处理自动交易装置的故障，在正规使用者离开该场所的期间，想要进行不正当交易的第三者重新输入支付金额，接收现金，完成支付交易。并且，当正规使用者在***着卡或存折的状态下离开自动交易装置附近的情况下，该卡或存折有可能被不正当行为人拿走。
另一方面，在能够对软件键和硬件键双方同时输入的情况下，会由于误操作而进行顾客不期望的数字输入，有可能损害便利性。
本发明正是鉴于以上的问题而完成的，期望在受理使用多个键的输入时提高交易的安全性(security)的交易装置(例如，自动交易装置)。
用于解决课题的手段
本发明的交易装置的特征在于，该交易装置具有：(1)输入部，其具有多个键；(2)判断单元，其监视同时按下多个上述键的双按状态和持续规定时间以上按下任意的上述键的长按状态中的至少任意一方，在检测到双按状态或者长按状态中的任意状态的情况下判断为进行了不正当输入；(3)记录部，其记录设定信息，该设定信息表示由上述判断单元判断为进行了不正当输入时的处理内容；以及(4)交易处理单元，其使用上述输入部进行与顾客的交易处理，在由上述判断单元判断为进行了不正当输入的情况下，进行依据上述记录部中记录的设定信息的动作。
发明效果
根据本发明，能够提供在受理使用多个键的输入时提高交易的安全性的交易装置。
附图说明
图1是示出第1实施方式的自动交易装置的功能结构的框图。
图2A是从正面侧观察第1实施方式的自动交易装置时的立体图。
图2B是从背面侧观察第1实施方式的自动交易装置时的图(背面图)。
图3是构成第1实施方式的自动交易装置的密码键盘部的俯视图。
图4是示出第1实施方式的键设定信息的结构例的说明图。
图5是示出第1实施方式的键设定信息的输入处理动作的流程图。
图6是示出第1实施方式的自动交易装置上显示的不正当输入对应设定值输入画面的结构例的说明图。
图7是示出在第1实施方式的自动交易中进行出款交易时的动作的流程图。
图8是示出第1实施方式的自动交易装置上显示的出款金额输入画面的结构例的说明图。
图9是示出第2实施方式的键设定信息的结构例的说明图。
图10是示出第2实施方式的键设定信息的输入处理动作的流程图。
图11是示出第2实施方式的自动交易装置上显示的时间段输入画面的结构例的说明图。
图12是示出在第2实施方式的自动交易中进行出款交易时的动作的流程图。
图13是示出第3实施方式的键设定信息的结构例的说明图。
图14是示出第3实施方式的键设定信息的输入处理动作的流程图。
图15是示出第3实施方式的确认画面设定值输入画面的结构例的说明图。
图16是示出在第3实施方式的自动交易中进行出款交易时的动作的流程图。
图17是示出第3实施方式的自动交易装置上显示的不正当输入确认画面的结构例的说明图。
图18是示出第4实施方式的自动交易装置的功能结构的框图。
图19是示出第4实施方式的自动交易装置的外观的立体图的图。
图20是示出第4实施方式的键设定信息的结构例的说明图。
图21是示出第4实施方式的键设定信息的输入处理动作的流程图。
图22是示出第4实施方式的警告音设定值输入画面的结构例的说明图。
图23是示出第4实施方式的警告消息设定值输入画面的结构例的说明图。
图24是示出第4实施方式的闪烁器设定值输入画面的结构例的说明图。
图25是示出在第4实施方式的自动交易中进行出款交易时的动作的流程图(其一)。
图26是示出在第4实施方式的自动交易中进行出款交易时的动作的流程图(其二)。
图27是示出第1实施方式的变形实施例的自动交易装置的外观的立体图。
图28是示出第1实施方式的变形实施例的显示操作部上显示的操作画面的例子的说明图。
具体实施方式
(A)第1实施方式
以下，参照附图详细描述本发明的交易装置的第1实施方式。以下，说明将本发明的交易装置应用于自动交易装置的例子。
(A-1)第1实施方式的结构
图1是示出第1实施方式的自动交易装置1的功能结构和周边装置的连接结构的框图。图2A、2B是示出自动交易装置1的外观的图。图2A是从正面侧观察自动交易装置1时的立体图。图2B是从背面侧观察自动交易装置1时的图(背面图)。
自动交易装置1通过进行交易处理的顾客的操作或伴随着与主机2的通信的协动处理(例如，业务处理)而进行与该顾客的交易处理(例如，从该顾客的账户支出现金等)。
自动交易装置1经由网络N而与主机2连接。网络N例如能够应用公共电话网、数字专用线路、互联网等各种网络连接。
自动交易装置1具有控制部10、作为记录部的数据记录部20、显示操作部30、卡处理部40、纸币入出款部50、硬币入出款部60、账单记录部70、存折处理部80、明细单发行部90、柜员操作部100以及键输入操作部110。
控制部10承担对自动交易装置1的各部的动作进行控制的功能。并且，数据记录部20是存储控制部10进行信息处理所需的各种信息等的数据存储单元，例如能够由各种存储器等构成。另外，在本实施方式的数据记录部20中，至少记录有作为设定信息的键设定信息21。数据记录部20的详细情况容后再述。
控制部10例如能够通过在包含处理器等的程序的实施结构(计算机)中安装实施方式的控制程序(包含图1所示的控制部10内部的各结构要素的程序)等而实现。上述的程序例如也可以存储在数据记录部20中，在自动交易装置1播放时，由控制部10读入并执行。
显示操作部30是构成与顾客的接口的设备，这里是使用触摸面板显示器(带触摸面板的液晶显示器)而构成的。显示操作部30能够显示与控制部10的控制对应的操作画面，进行信息输出和操作受理(信息输入的受理)。换言之，显示操作部30承担向顾客进行显示输出(例如，显示输出交易的内容等)的显示部的功能以及受理来自顾客的操作(例如使用软件键的操作)的输入部的一部分功能，对于具体的设备结构没有限定。
卡处理部40对由顾客***到卡***排出口401的现金卡进行处理。
纸币入出款部50根据控制部10的控制而承担收纳由顾客存入的纸币的功能以及向顾客支出收纳着的纸币的功能。在本实施方式中，纸币入出款部50能够从纸币入出款口501进行纸币的入出款。
硬币入出款部60根据控制部10的控制而承担收纳由顾客存入的硬币的功能以及向顾客支出收纳着的硬币的功能。在本实施方式中，硬币入出款部60能够从硬币入出款口601进行硬币的入出款。
账单记录部70根据控制部10的控制而进行将交易的内容打印记录到账单用纸(例如卷纸等)上的处理。
存折处理部80对由顾客***到存折***排出口801的存折进行处理。
明细单发行部90根据控制部10的控制而将该自动交易装置1进行的交易结果打印到打印用纸上，从明细单排出口901进行排出。
柜员操作部100是构成与设置有该自动交易装置1的店铺的柜员或维护人员等(以下，也称作“操作员”)之间的接口的设备，这里是使用触摸面板显示器(带触摸面板的液晶显示器)而构成的。柜员操作部100能够显示与控制部10的控制对应的操作画面而进行信息输出和操作受理(信息输入的受理)。换言之，柜员操作部100承担向操作员进行显示输出(例如，显示输出交易的内容等)的操作员显示部的功能以及受理来自操作员的操作的操作员操作部的功能，对于具体的设备结构没有限定。柜员操作部100的配置位置没有限定，但是，配置在除了操作员以外无法访问的位置(例如，未图示的已上锁的门内等)。在本实施方式的例子中，如图2B所示，柜员操作部100配置在自动交易装置1的背面侧。并且，在本实施方式中，假设显示操作部30与柜员操作部100是独立的设备进行说明，但是，也可以是能够使用共用的设备而在顾客用与操作员用之间切换动作模式进行使用的结构。
键输入操作部110通过硬件键来受理来自顾客的操作输入。构成键输入操作部110的硬件键的数量或配置、各硬件键的功能没有限定。本实施方式的键输入操作部110具有功能键部111和密码键盘部112。
功能键部111具有被分配与控制部10的控制对应的功能(function)的多个硬件键(以下，称作“功能键”)。在本实施方式中，功能键部111具有8个功能键113-1～113-8。在本实施方式中，如图2A所示，在显示操作部30的左侧配置有功能键113-1～113-4，在显示操作部30的右侧配置有功能键113-5～113-8。控制部10(交易处理部11)将与显示操作部30上显示的操作画面的结构对应的功能分配给各功能键113而受理来自顾客的操作。
密码键盘部112是具有能够受理密码或交易金额等的数字输入的硬件键的设备。
图3是密码键盘部112的俯视图。
在图3所示的密码键盘部112上配置有具有与0～9各数字对应的硬件键的数字键部112a、取消键112b、清除键112c以及确定键112d。控制部10(交易处理部11)根据显示操作部30上显示的操作画面的结构而受理来自密码键盘部112的各键的操作输入。
如上所述，在自动交易装置1中，通过包含显示操作部30和由硬件键构成的键输入操作部110的结构而构成受理来自顾客的输入(使用多个键的输入)的输入部，其中，该显示操作部30能够显示包含软件键的操作画面。
交易处理部11进行与顾客的交易处理。交易处理部11例如进行经由显示操作部30和键输入操作部110的操作受理(例如，使用操作画面的操作受理)、基于顾客输入的信息的与主机2之间的数据处理(例如，交易的业务处理)、针对纸币入出款部50和硬币入出款部60的现金处理控制等处理。
交易处理部11进行在对显示操作部30上显示的软件键或柜员操作部100的硬件键进行了规定操作的情况下，将该操作检测为不正当输入(不正当输入的可能性较高的操作)的处理。例如，交易处理部11在受理交易金额等的输入时，在处于将多个键(不限定是硬件键还是软件键)同时按下的状态(以下，将该状态也称作“双按状态”)和持续规定时间以上(例如，5秒以上)按下任意键的状态(以下，将该状态也称作“长按状态”)中的任意状态的情况下，判断为进行了不正当输入(例如，顾客以外的第三者按下键)。即，交易处理部11还作为检测不正当输入的判断单元而发挥功能。
并且，本实施方式的交易处理部11在检测为进行了不正当输入的情况下，进行依据数据记录部20中记录的键设定信息21的设定的规定动作。
图4是示出第1实施方式的键设定信息21的结构例的说明图。
在图4所示的键设定信息21中，关于“不正当输入对应设定值”的项目而设定有值(参数)。“不正当输入对应设定值”是设定如下值的项目，该值表示在检测为进行了不正当输入的情况下交易处理部11进行的动作的内容。
在本实施方式中，假设对“不正当输入对应设定值”设定1～3中的任意值进行说明。另外，与“不正当输入对应设定值”的值对应的处理的数量或与各设定值对应的处理的内容没有限定。
在本实施方式中，在对键设定信息21的不正当输入对应设定值设定了“1”的情况下，交易处理部11在不正当输入被解除之前(例如，双按状态或长按状态被解除之前的期间)不进行任何动作(即使还有其它的键输入也使输入为无效)。
并且，在本实施方式中，在对键设定信息21的不正当输入对应设定值设定了“2”的情况下，交易处理部11进行取消(中止)受理中的交易的处理(例如，与按下取消键(Cancelkey)时相同的处理；以下也称作“交易取消”)。
此外，在本实施方式中，在对键设定信息21的不正当输入对应设定值设定了“3”的情况下，交易处理部11视为产生了故障而进行结束交易的处理(以下，也称作“交易故障结束”)。在交易故障结束的情况下，控制部10(交易处理部11)处于不进行之后的交易受理的状态。并且，在交易故障结束的情况下，控制部10(交易处理部11)也可以向外部装置(例如，主机或监视装置等外部装置)通知警报(alarm)，进行呼叫柜员等的处理。
维护处理部12承担执行该自动交易装置1的维护(***)处理的功能。维护处理部12例如进行经由柜员操作部100的操作受理(例如，使用操作画面的操作受理)，执行与受理的操作对应的处理。本实施方式的维护处理部12至少作为受理键设定信息21的变更的设定变更单元而发挥功能。
另外，维护处理部12不仅通过来自操作员的操作，而且也可以从外部装置(例如，主机2等)通过通信来受理键设定信息21的变更。
(A-2)第1实施方式的动作
接着，对具有以上结构的第1实施方式的自动交易装置1的动作进行说明。
首先，这里使用图5对在第1实施方式的自动交易装置1中设定键设定信息21时的动作进行说明。
首先，在自动交易装置1的柜员操作部100中，选择了受理来自操作员的操作并受理键设定信息21的输入(变更)的处理(以下，称作“键设定”)。由此，控制部10的维护处理部12开始进行受理键设定的处理，使柜员操作部100显示用于受理构成键设定信息21的不正当输入对应设定值的操作画面(以下，称作“不正当输入对应设定值输入画面”)(S101)。
图6是示出不正当输入对应设定值输入画面的例子的说明图。
在图6所示的不正当输入对应设定值输入画面中配置有用于受理不正当输入对应设定值(1～3中的任意值)的输入的字段F101、受理输入到字段F101中的不正当输入对应设定值的确定的确定键B101、以及用于取消输入的不正当输入对应设定值而返回到先前画面等(例如，功能的选择菜单等)的取消键B102。这里，当在图6所示的不正当输入对应设定值输入画面上在字段F101中输入了设定值之后，按下确定键B101。
在不正当输入对应设定值输入画面上按下确定键B101时，控制部10的维护处理部12取得输入的不正当输入对应设定值而登记到数据记录部20的键设定信息21中(S102)，结束处理。
如上所述，在第1实施方式的自动交易装置1中登记键设定信息21的内容。
接着，使用图7的流程图对自动交易装置1与顾客进行交易时的处理的例子进行说明。
首先，在自动交易装置1中从等待顾客的状态起通过顾客的操作(针对显示操作部30的操作)而开始出款交易，在显示操作部30上显示对现金卡和存折的***进行引导的操作画面(S201)。
接着，由顾客将现金卡***到卡***排出口401中(S202)。
并且，此时，根据顾客的需要还将存折***到存折***排出口801中(S203)。
接着，控制部10(交易处理部11)使显示操作部30显示受理密码的输入的操作画面，受理顾客对密码的输入(S204)。
接着，控制部10(交易处理部11)使显示操作部30显示受理出款金额(交易金额)的输入的操作画面(以下，称作“交易金额输入画面”)，受理顾客对出款金额的输入(S205)。
图8是示出出款金额输入画面的结构例的说明图。在图8所示的出款金额输入画面中配置有用于输入出款金额的软键盘K201、用于显示输入的出款金额的字段F201、用于受理按照输入的出款金额继续交易的确认的确定键B201、以及用于受理交易的中止的取消键B202。软键盘K201由“0～9”、“日元”、“改正”的键构成。另外，控制部10(交易处理部11)在显示出款金额输入画面的状态下，控制成不仅能够受理来自出款金额输入画面上的软键的输入而且能够受理来自密码键盘部112的输入的状态。
并且，控制部10(交易处理部11)在显示交易金额输入画面时，开始监视有无双按或者长按(S206)。
并且，控制部10(交易处理部11)在交易金额输入画面的显示中根据在有无双按或者长按的监视中是否产生了双按或者长按而判断之后的动作(S207)。在产生了双按或者长按的情况下，控制部10(交易处理部11)转移到后述的步骤S211的处理。另一方面，在没有产生双按或者长按就结束了交易金额的输入的情况下，控制部10(交易处理部11)转移到后述的步骤S208的处理。
在没有产生双按或者长按就结束了交易金额的输入的情况下，控制部10(交易处理部11)与主机2进行通信而执行与出款交易有关的信息处理(例如，业务处理)(S208)。这里，假设控制部10(交易处理部11)与主机2之间的出款交易的处理成功进行以下的说明。
接着，控制部10(交易处理部11)控制明细单发行部90使其打印本次出款交易的明细单(S209)。
接着，控制部10(交易处理部11)进行控制处理以排出(返还)各种介质(S210)，结束交易处理。此时，控制部10(交易处理部11)控制明细单发行部90使其排出打印后的明细单。并且，控制部10(交易处理部11)控制卡处理部40使其返还(排出)现金卡。此外，控制部10(交易处理部11)在***存折的情况下，控制存折处理部80使其在进行了在存折上记账的处理后返还(排出)该存折。此外，控制部10(交易处理部11)控制纸币入出款部50和硬币入出款部60使其排出在本次的出款交易中出款的现金。
另一方面，在上述的步骤S207中，当在交易金额输入画面的显示中产生了双按或者长按的情况下，控制部10(交易处理部11)参照键设定信息21而确认不正当输入对应设定值(S211)。并且，控制部10(交易处理部11)在不正当输入对应设定值为“1”的情况下转移到后述的步骤S212，在不正当输入对应设定值为“2”的情况下转移到后述的步骤S213，在不正当输入对应设定值为“3”的情况下转移到后述的步骤S214。
在不正当输入对应设定值为“1”的情况下，控制部10(交易处理部11)在不正当输入被解除之前(例如，双按的状态或长按的状态被解除之前的期间)不进行任何动作而待机(即使还有其它的键输入也使输入为无效)(S212)。并且，控制部10(交易处理部11)在双按或者长按被解除之后，返回到上述的步骤S207的处理而进行动作。
在不正当输入对应设定值为“2”的情况下，控制部10(交易处理部11)将交易取消(中断交易的受理而返还现金卡或存折等)(S213)，结束本次的交易处理。
在不正当输入对应设定值为“3”的情况下，控制部10(交易处理部11)识别为产生了不正当情况，视为产生了故障而进行结束交易的处理(交易故障结束)(S214)，结束本次的交易处理。
(A-3)第1实施方式的效果
根据第1实施方式，能够实现以下的效果。
在第1实施方式的自动交易装置1中，在产生了第三者对键的不正当输入的可能性较高的操作(例如，键的双按或长按)的情况下，通过进行与键设定信息21对应的动作，防止不正当行为(例如，防止从顾客的账户不正当支付的交易)。由此，在第1实施方式的自动交易装置1中，即使在产生了键的不正当操作的情况下，也能够进行与设置环境对应的动作(对应)。例如，存在柜员的店铺(有人店铺)中设置的自动交易装置1能够立刻由柜员应对，例如通过使不正当输入对应设定值为“3”(故障结束)，能够可靠地抑制不正当输入并且立刻再次开始交易(例如，执行装置的再播放等)。另一方面，不存在柜员的店铺(無人店铺)中设置的自动交易装置1无法立刻由柜员应对，但是，例如通过使不正当输入对应设定值为“2”(交易取消)，能够抑制不正当输入并且继续交易。
如上所述，在第1实施方式的自动交易装置1中提供一种交易装置，在受理使用多个输入键的输入时，在交易时提高交易的安全性，并且抑制顾客的便利性降低。
(B)第2实施方式
以下，参照附图详细描述本发明的交易装置的第2实施方式。以下，说明将本发明的交易装置应用于自动交易装置的例子。
(B-1)第2实施方式的结构
第2实施方式的自动交易装置1的结构也可以使用上述的图1、图2A、2B来表示。以下，说明第2实施方式的自动交易装置1与第1实施方式的差异。
在第1实施方式的自动交易装置1中，如图4所示，键设定信息21的内容仅是将不正当输入对应设定值设定成任意的值(1～3中的任意的设定值)。即，在第1实施方式的自动交易装置1中，不正当输入对应设定值是静态的值。与此相对，在第2实施方式的自动交易装置1中，能够根据时间段动态地变更不正当输入对应设定值。
图9是示出第2实施方式的自动交易装置1中设定的键设定信息21的结构例的说明图。
如图9所示，在第2实施方式的键设定信息21中，能够登记时间段与不正当输入对应设定值的组合。具体而言，在图9所示的键设定信息21中，按照每个设定值来设定应用的时间段。在图9所示的键设定信息21中，将与不正当输入对应设定值“1”对应的时间段设定为“08：00～17：00”，将与不正当输入对应设定值“2”对应的时间段设定为“17：00～00：00”，将与不正当输入对应设定值“3”对应的时间段设定为“00：00～08：00”。
在图9所示的键设定信息21中，示出登记时间段与设定值的组合的例子，但是，也可以设定日期时间或星期等的期间与设定值的组合(应用设定值的时间表)。并且，在图9中，键设定信息21采用输入每个不正当输入对应设定值的时间段的形式，但是，也可以相反地采用按照每个时间段设定不正当输入对应设定值的形式。
(B-2)第2实施方式的动作
接着，对具有以上结构的第2实施方式的自动交易装置1的动作进行说明。
首先，这里使用图10对在第2实施方式的自动交易装置1中设定键设定信息21时的动作进行说明。
首先，在自动交易装置1的柜员操作部100中，受理来自操作员的操作，选择了键设定。在选择键设定时，控制部10的维护处理部12使柜员操作部100显示受理构成键设定信息21的每个不正当输入对应设定值的时间段输入的操作画面(以下，称作“时间段输入画面”)(S301)。
图11是示出第2实施方式的时间段输入画面的结构例的说明图。
在图11所示的时间段输入画面中，配置有用于受理与不正当输入对应设定值“1”、“2”、“3”分别对应的时间段输入的字段F301～F303。并且，在图11所示的时间段输入画面中配置有受理输入到字段F301～F303中的内容的确定的确定键B301、以及用于取消输入而返回到先前画面(例如，功能的选择菜单等)的取消键B302。这里，在将图11所示的内容输入到字段F301～F303中之后，按下确定键B301。
在时间段输入画面中按下确定键B301时，控制部10的维护处理部12取得输入的不正当输入对应设定的内容(每个设定值的时间段的信息)，登记到数据记录部20的键设定信息21中(S302)，结束处理。
如上所述，在第2实施方式的自动交易装置1中登记键设定信息21的内容。
接着，使用图12的流程图说明自动交易装置1与顾客进行交易时的处理的例子。在图12的流程图中，对进行与第1实施方式的流程图(上述的图7的流程图)相同的处理的步骤标注相同的步骤号(标号)。以下，仅说明第2实施方式的自动交易装置1与第1实施方式的差异部分。
在第2实施方式的自动交易装置1中，在步骤S211被替换成步骤S401这一点与第1实施方式不同。
在第2实施方式的键设定信息21中，如上述的图9所示，设定有与每个设定值对应的时间段。因此，第2实施方式的控制部10(交易处理部11)在步骤S401中根据键设定信息21的内容，取得与当前时刻对应的设定值。例如，假定键设定信息21的内容为图9的内容的情况。例如，在当前时刻为“10：00”的情况下，在键设定信息21中作为与当前时刻对应的设定值取得“1”。
第2实施方式的控制部10(交易处理部11)当在步骤S401中通过以上的处理取得设定时，转移到与该设定值对应的处理(步骤S212～S214中的任意步骤的处理)。
(B-3)第2实施方式的效果
根据第2实施方式，除了第1实施方式的效果之外还能够实现以下的效果。
在第2实施方式的自动交易装置1中，能够在自动交易装置1中登记不正当输入对应设定值与时间段的组合。由此，在第2实施方式的自动交易装置1中，能够根据业务时间应用不同的不正当输入对应设定值，能够提高便利性或交易的安全性(security)。
(C)第3实施方式
以下，参照附图详细描述本发明的交易装置的第3实施方式。以下，说明将本发明的交易装置应用于自动交易装置的例子。
(C-1)第3实施方式的结构
第3实施方式的自动交易装置1的结构也可以使用上述的图1、图2A、2B来表示。以下，说明第3实施方式的自动交易装置1与第1实施方式的差异。
在第3实施方式的自动交易装置1中，在产生不正当输入时(例如，产生键的双按或长按时)，进行使显示操作部30显示用于向顾客通知与不正当输入(异常的键操作)有关的信息的操作画面(以下，也称作“不正当输入确认画面”)的处理这一点与第1实施方式不同。并且，在第3实施方式的自动交易装置1中，假设能够设定是否显示不正当输入确认画面(能够设定成键设定信息21)进行说明。
图13是示出第3实施方式的键设定信息21的结构例的说明图。
在第3实施方式的自动交易装置1中，在键设定信息21中添加用于设定是否显示不正当输入确认画面的参数(以下，称作“确认画面设定值”)。关于确认画面设定值，能够设定表示不显示不正当输入确认画面的“1”和表示显示不正当输入确认画面的“2”中的任意值。另外，确认画面设定值的登记形式没有限定。
另外，在第2实施方式的自动交易装置1中，也可以采用根据确认画面设定值显示不正当输入确认画面的结构。
(C-2)第3实施方式的动作
接着，对具有以上结构的第3实施方式的自动交易装置1的动作进行说明。
首先，这里使用图14对在第3实施方式的自动交易装置1中设定键设定信息21的动作进行说明。
首先，在自动交易装置1的柜员操作部100中，受理来自操作员的操作，选择了键设定。由此，控制部10(维护处理部12)开始进行受理键设定的处理，使柜员操作部100显示用于受理不正当输入对应设定值的不正当输入对应设定值输入画面(S501)。另外，步骤S501的处理(不正当输入对应设定值输入画面的结构等)与第1实施方式(上述的步骤S101的处理)相同，因此省略详细的说明。
接着，控制部10(维护处理部12)使柜员操作部100显示用于受理确认画面设定值的操作画面(以下，称作“确认画面设定值输入画面”)(S502)。
图15是示出第3实施方式的确认画面设定值输入画面的结构例的说明图。
在图15所示的确认画面设定值输入画面中配置有用于受理确认画面设定值(“1”或者“2”)的输入的字段F401、受理输入到字段F401中的确认画面设定值的确定的确定键B401、以及用于取消确认画面设定值的输入而返回到先前画面等(例如，功能的选择菜单等)的取消键B402。这里，当在图15所示的确认画面设定值输入画面上在字段F401中输入了确认画面设定值之后，按下确定键B401。
在确认画面设定值输入画面上按下确定键B401时，控制部10的维护处理部12将输入的各值(不正当输入对应设定值以及确认画面设定值)登记到键设定信息21中(S503)，结束处理。
如上所述，在第3实施方式的自动交易装置1中，登记键设定信息21的内容。
接着，使用图16的流程图说明第3实施方式的自动交易装置1与顾客进行交易时的处理的例子。在图16的流程图中，对进行与第1实施方式的流程图(上述的图7的流程图)相同的处理的步骤标注相同的步骤号(标号)。以下，仅说明第3实施方式的自动交易装置1与第1实施方式的差异部分。
在第3实施方式的自动交易装置1中，在如下这一点与第1实施方式不同：在第1实施方式中不正当输入对应设定值为“1”时执行的步骤S212之前，***步骤S601、S602的处理。
第3实施方式的控制部10(交易处理部11)当在上述的步骤S211中确认为不正当输入对应设定值是“1”的情况下，参照键设定信息21的确认画面设定值(S601)。
控制部10(交易处理部11)在键设定信息21的确认画面设定值被设定成“1”(不显示不正当输入确认画面的设定)的情况下，不显示不正当输入确认画面而转移到步骤S212的处理，在键设定信息21的确认画面设定值被设定成“2”(显示不正当输入确认画面的设定)的情况下，使柜员操作部100显示不正当输入确认画面(S602)。
图17是示出不正当输入确认画面的结构例的说明图。
在图17所示的不正当输入确认画面中配置有用于通知与不正当输入有关的信息的消息、以及用于由顾客受理确认的确定键B501。当在不正当输入确认画面上按下确定键B501时，控制部10(交易处理部11)转移到下面的处理(步骤S212的处理)。
如图17所示，在不正当输入确认画面中，作为用于通知与不正当输入有关的信息的消息显示如下的消息：“处于键没有反应的状态。请确认是否没有按下多个键以及周围的状态。并且，在按下了不期望的键的状态的情况下，请从本场所呼叫操作员。在键正常反应的情况下，请按下‘已确认’按钮”。如上所述，在不正当输入确认画面中包含有产生了不正当输入的内容或催促确认周围的状态是否没有问题等的消息。
(C-3)第3实施方式的效果
根据第3实施方式，除了第1实施方式的效果之外还能够实现以下的效果。
在第3实施方式的自动交易装置1中，在检测出不正当输入的情况下，显示不正当输入确认画面。由此，在第3实施方式的自动交易装置1中，向顾客通知产生了不正当输入并使顾客确认，因此，能够提高顾客的交易安全性。
(D)第4实施方式
以下，参照附图详细描述本发明的交易装置的第4实施方式。以下，说明将本发明的交易装置应用于自动交易装置的例子。
(D-1)第4实施方式的结构
图18是示出第4实施方式的自动交易装置1的功能结构的框图。并且，图19是第4实施方式的自动交易装置1的外观的立体图。
如图18、图19所示，在第4实施方式的自动交易装置1中，添加有闪烁器120(能够闪烁的灯)和扬声器130这一点与第3实施方式不同。
如图19所示，闪烁器120配置在密码键盘部112的周边，通过闪烁来承担例如使顾客注意密码键盘部112等的功能。闪烁器120根据控制部10的控制来进行点亮/闪烁等动作。
并且，如图19所示，扬声器130配置在密码键盘部112的周边，通过语音输出(播放)来承担例如使顾客注意密码键盘部112等的功能。控制部10(交易处理部11)例如也可以基于与警告音或警告消息(例如，与不正当输入有关的警告消息)对应的语音文件(例如，WAV形式的语音文件(所谓的WAVE文件))而使扬声器130输出语音。
在第4实施方式的自动交易装置1中，在如下这一点与第3实施方式不同：在产生不正当输入时(例如，产生键的双按或长按时)，除了显示不正当输入确认画面以外，还能够执行其它的输出处理。
具体而言，第4实施方式的控制部10(交易处理部11)在产生不正当输入时，能够根据设定(例如，键设定信息21的设定)进行从扬声器130播放警告音、从扬声器130播放警告消息以及闪烁器120的闪烁等。
图20是示出第4实施方式的键设定信息21的结构例的说明图。
在第4实施方式的键设定信息21中，在键设定信息21中添加有用于设定是否使扬声器130播放警告音的参数(以下，称作“警告音设定值”)。关于警告音设定值，能够设定表示不播放警告音的“1”和表示播放警告音的“2”中的任意值。另外，警告音设定值的登记形式没有限定。
并且，在第4实施方式的键设定信息21中，在键设定信息21中添加有用于设定是否使扬声器130播放警告消息的参数(以下，称作“警告消息设定值”)。关于警告消息设定值，能够设定表示不播放警告消息的“1”和表示播放警告消息的“2”中的任意值。另外，警告消息设定值的登记形式没有限定。
此外，在第4实施方式的键设定信息21中，在键设定信息21中添加有用于设定是否使闪烁器120闪烁的参数(以下，称作“闪烁器设定值”)。关于闪烁器设定值，能够设定表示不使闪烁器120闪烁的“1”和表示使闪烁器120闪烁的“2”中的任意值。另外，闪烁器设定值的登记形式没有限定。
另外，在第4实施方式的自动交易装置1中，如上所述，在产生不正当输入时，能够根据设定进行不正当输入确认画面的显示、从扬声器130播放警告音、从扬声器130播放警告消息以及闪烁器120的闪烁这4个动作，但是，也可以仅应用一部分动作，还可以与其它动作组合应用。
(D-2)第4实施方式的动作
接着，对具有以上结构的第4实施方式的自动交易装置1的动作进行说明。
首先，这里使用图21对在第4实施方式的自动交易装置1中设定键设定信息21的动作进行说明。
首先，在自动交易装置1的柜员操作部100中，受理来自操作员的操作，选择了键设定。由此，控制部10(维护处理部12)开始进行受理键设定的处理，使柜员操作部100显示用于受理不正当输入对应设定值的不正当输入对应设定值输入画面(S701)。另外，步骤S701的处理(不正当输入对应设定值输入画面的结构等)与第1实施方式(上述的步骤S101的处理)相同，因此省略详细的说明。
接着，控制部10(维护处理部12)使柜员操作部100显示用于受理确认画面设定值的确认画面设定值输入画面而受理确认画面设定值的输入(S702)。另外，使柜员操作部100显示确认画面设定值输入画面而受理确认画面设定值的输入的处理与上述的步骤S502相同，因此省略详细的说明。
接着，控制部10(维护处理部12)使柜员操作部100显示用于受理警告音设定值的操作画面(以下，称作“警告音设定值输入画面”)而受理警告音设定值的输入(S703)。
图22是示出第4实施方式的警告音设定值输入画面的结构例的说明图。
在图22所示的警告音设定值输入画面中配置有用于受理警告音设定值(“1”或者“2”)的输入的字段F501、受理输入到字段F501中的警告音设定值的确定的确定键B501、以及用于取消警告音设定值的输入而返回到先前画面等(例如，功能的选择菜单等)的取消键B502。这里，当在图22所示的警告音设定值输入画面上在字段F501中输入了警告音设定值之后，按下确定键B501。
接着，控制部10(维护处理部12)使柜员操作部100显示用于受理警告消息设定值的操作画面(以下，称作“警告消息设定值输入画面”)而受理警告消息设定值的输入(S704)。
图23是示出第4实施方式的警告消息设定值输入画面的结构例的说明图。
在图23所示的警告消息设定值输入画面中配置有用于受理警告消息设定值(“1”或者“2”)的输入的字段F601、受理输入到字段F601中的警告消息设定值的确定的确定键B601、以及用于取消警告消息设定值的输入而返回到先前画面等(例如，功能的选择菜单等)的取消键B602。这里，当在图23所示的警告消息设定值输入画面上在字段F601中输入了警告消息设定值之后，按下确定键B601。
接着，控制部10(维护处理部12)使柜员操作部100显示用于受理闪烁器设定值的操作画面(以下，称作“闪烁器设定值输入画面”)而受理闪烁器设定值的输入(S705)。
图24是示出第4实施方式的闪烁器设定值输入画面的结构例的说明图。
在图24所示的闪烁器设定值输入画面中配置有用于受理闪烁器设定值(“1”或者“2”)的输入的字段F701、受理输入到字段F701中的闪烁器设定值的确定的确定键B701、以及用于取消闪烁器设定值的输入而返回到先前画面等(例如，功能的选择菜单等)的取消键B702。这里，当在图24所示的闪烁器设定值输入画面上在字段F701中输入了闪烁器设定值之后，按下确定键B701。
接着，控制部10的维护处理部12将输入的各值(不正当输入对应设定值、确认画面设定值、警告音设定值、警告消息设定值以及闪烁器设定值)登记到键设定信息21中(S706)，结束处理。
如上所述，在第4实施方式的自动交易装置1中，登记键设定信息21的内容。
接着，使用图25、图26的流程图说明第4实施方式的自动交易装置1与顾客进行交易时的处理的例子。在图25、图26的流程图中，对进行与第3实施方式的流程图(上述的图12的流程图)相同的处理的步骤标注相同的步骤号(标号)。以下，仅说明第4实施方式的自动交易装置1与第3实施方式的差异部分。
在第4实施方式的自动交易装置1中仅在如下这一点与第3实施方式不同：当在第3实施方式中不正当输入对应设定值为“1”时执行的步骤S212、S601、S602的处理之后***步骤S801～S806。以下，以图26所示的不正当输入对应设定值为“1”时执行的处理(S601、S60、S801～S806)为中心进行说明。
第4实施方式的控制部10(交易处理部11)当在上述的步骤S211中确认为不正当输入对应设定值为“1”的情况下，参照键设定信息21的确认画面设定值(S601)。
控制部10(交易处理部11)在键设定信息21的确认画面设定值被设定成“1”(不显示不正当输入确认画面的设定)的情况下，不显示不正当输入确认画面而转移到后述的步骤S801的处理，在键设定信息21的确认画面设定值被设定成“2”(显示不正当输入确认画面的设定)的情况下，使柜员操作部100开始显示不正当输入确认画面(S602)，转移到后述的步骤S801的处理。另外，不正当输入确认画面与上述的图17相同，因此省略详细的说明。
在转移到步骤S801时，控制部10(交易处理部11)参照键设定信息21的警告音设定值。
控制部10(交易处理部11)在键设定信息21的警告音设定值被设定成“1”(不播放警告音的设定)的情况下，不播放警告音而转移到后述的步骤S803的处理，在键设定信息21的警告音设定值被设定成“2”(播放警告音的设定)的情况下，使扬声器130开始播放警告音(S802)，转移到后述的步骤S803的处理。控制部10(交易处理部11)例如基于与该警告音对应的语音文件(例如，Wave文件)而使扬声器130输出语音。警告音的内容没有限定，能够应用各种警告音(例如，在各种计算机上进行错误显示时输出的警报音等)。
在转移到步骤S803时，控制部10(交易处理部11)参照键设定信息21的警告消息设定值。
控制部10(交易处理部11)在键设定信息21的警告消息设定值被设定成“1”(不播放警告消息的设定)的情况下，不播放警告消息而转移到后述的步骤S805的处理，在键设定信息21的警告消息设定值被设定成“2”(播放警告消息的设定)的情况下，使扬声器130开始播放警告消息(S804)，转移到后述的步骤S805的处理。控制部10(交易处理部11)例如基于与该警告消息对应的语音文件(例如，Wave文件)而使扬声器130输出语音。警告消息的内容没有限定，例如也可以是图17所示的确认画面上显示的消息。
在转移到步骤S805时，控制部10(交易处理部11)参照键设定信息21的闪烁器设定值。
控制部10(交易处理部11)在键设定信息21的闪烁器设定值被设定成“1”(不使闪烁器120闪烁的设定)的情况下，不使闪烁器120闪烁而转移到步骤S212的处理，在键设定信息21的闪烁器设定值被设定成“2”(使闪烁器120闪烁的设定)的情况下，使闪烁器120开始闪烁(S806)，转移到步骤S212的处理。
在转移到步骤S212时，控制部10(交易处理部11)在不正当输入被解除之前(例如，双按的状态或长按的状态被解除之前的期间)不进行任何动作而待机，在不正当输入被解除之后转移到步骤S207。另外，在不正当输入被解除的情况下，控制部10(交易处理部11)也可以在停止伴随着不正当输入而执行的各动作(不正当输入确认画面的显示、警告音的播放、警告消息的播放以及闪烁器120的闪烁)之后转移到步骤S207。
(D-3)第4实施方式的效果
根据第4实施方式，除了第3实施方式的效果之外还能够实现以下的效果。
在第4实施方式的自动交易装置1中，在产生不正当输入时，根据设定还与不正当输入确认画面以外的各种动作(从扬声器130播放警告音、从扬声器130播放警告消息以及闪烁器120的闪烁)对应。由此，在第4实施方式的自动交易装置1中，与第3实施方式相比，能够更可靠地使顾客识别产生了不正当输入的情况，可期待减少不正当的支付交易。
并且，在第4实施方式的自动交易装置1中，能够根据键设定信息21的设定内容而灵活地设定在产生不正当输入时进行的动作，由此提高便利性。
此外，在第4实施方式的自动交易装置中，在产生不正当输入时进行闪烁器120或扬声器130的输出，因此能够催促注意周围，可期待减少不正当的支付交易。
(E)其它实施方式
本发明不限于上述的各实施方式，还可以列举出以下例示的变形实施方式。
(E-1)在上述的各实施方式的自动交易装置1中，通过包含显示操作部30和由硬件键构成的键输入操作部110的结构而构成受理来自顾客的输入的输入部，其中，该显示操作部30能够显示包含软件键的操作画面，但是，也可以省略键输入操作部110而全部用软件键构成输入部。
例如，在图27所示的自动交易装置1A中，省略键输入操作部110(功能键部111和密码键盘部112)。在自动交易装置1A中，也可以取而代之地增大显示操作部30的尺寸，如图28所示，使得能够将省略的硬件键全部作为软件键进行显示。在图28所示的显示操作部30中，在用于显示操作画面的区域31的周围配置有由软件键构成的8个功能键31-1～32-8和由软件键构成的密码键盘33。在自动交易装置1A的控制部10(交易处理部11)中，能够对配置在显示操作部30上的软件键检测长按状态或双按状态。
(E-2)在上述的各实施方式中对将本发明的交易装置应用于自动交易装置(ATM)的例子进行了说明，但是，也可以将本发明的交易装置应用于自动售货机或自动售票机等其它的装置。
(E-3)在上述的各实施方式中，控制部10(交易处理部11)监视长按状态和双按状态双方，但也可以仅监视任意一方。
日本申请特愿2015-146959号的发明整体上通过参照而被取入本说明书中。
本说明书中记载的全部文献、专利申请以及技术标准通过参照而被取入本说明书中，这与具体地分别记载各个文献、专利申请以及技术标准通过参照而被取入的程度同等。

Claims (9)

1.一种交易装置，该交易装置具有：
输入部，其具有多个键；
判断单元，其监视同时按下多个上述键的双按状态和持续规定时间以上按下任意的上述键的长按状态中的至少任意一方，在检测到双按状态和长按状态中的任意状态的情况下判断为进行了不正当输入；
记录部，其记录设定信息，该设定信息表示由上述判断单元判断为进行了不正当输入时的处理内容；以及
交易处理单元，其使用上述输入部进行与顾客的交易处理，在由上述判断单元判断为进行了不正当输入的情况下，进行依据上述记录部中记录的设定信息的动作。
2.根据权利要求1所述的交易装置，其中，
该交易装置还具有设定变更单元，该设定变更单元受理上述记录部的设定信息的变更。
3.根据权利要求1所述的交易装置，其中，
在上述设定信息中设定有与由上述判断单元判断为进行了不正当输入时的处理内容对应的不正当输入对应设定值。
4.根据权利要求1所述的交易装置，其中，
在上述设定信息中设定有与由上述判断单元判断为进行了不正当输入时的处理内容对应的不正当输入对应设定值和应用该不正当输入对应设定值的期间的组合。
5.根据权利要求3或4所述的交易装置，其中，
不正当输入对应设定值是与第1动作、第2动作和第3动作中的任意动作对应的值，其中，在该第1动作中将使用上述输入部的上述键的输入设为无效，在该第2动作中结束受理中的交易，在该第3动作中视为产生了故障而停止受理交易。
6.根据权利要求1所述的交易装置，其中，
该交易装置还具有显示部，该显示部向顾客显示与交易有关的信息，
上述交易处理单元在由上述判断单元判断为进行了不正当输入的情况下，使上述显示部输出催促与不正当输入有关的确认的信息。
7.根据权利要求1所述的交易装置，其中，
该交易装置还具有扬声器，
上述交易处理单元在由上述判断单元判断为进行了不正当输入的情况下，使上述扬声器输出警告音。
8.根据权利要求1所述的交易装置，其中，
该交易装置还具有扬声器，
上述交易处理单元在由上述判断单元判断为进行了不正当输入的情况下，使上述扬声器输出与不正当输入有关的警告消息的语音。
9.根据权利要求1所述的交易装置，其中，
该交易装置还具有闪烁器，
上述交易处理单元在由上述判断单元判断为进行了不正当输入的情况下，使上述闪烁器闪烁。
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