CN107438235A - 来电转接方法、***、终端及计算机可读存储介质 - Google Patents

来电转接方法、***、终端及计算机可读存储介质 Download PDF

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Abstract

本发明涉及一种来电转接***、方法、终端及计算机可读存储介质。该方法应用在呼叫装置、代理装置及被呼叫装置的应用环境中。该代理装置分别与该呼叫装置及该被呼叫装置通信连接。该方法包括步骤：关联该被呼叫装置与该代理装置；接收该呼叫装置发送的通话请求；判断该被呼叫装置的代理状态信息是否为通话被代理状态；当该代理状态信息为通话被代理状态时，将该呼叫装置发送的语音数据转换成IP数据；及将该IP数据及该通话请求发送给与该被呼叫装置关联的代理装置以使该代理装置接收该通话请求及该IP数据。本案中被呼叫装置能够将呼叫装置发送的语音数据转换成IP数据并传送给与其相关联的代理装置。

Description

来电转接方法、***、终端及计算机可读存储介质
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种来电转接***、方法、终端及计算机可读存储介质。
背景技术
现有的一些来电转接***通常将发起方的来电转接到预先设定的代理电话中进行接听。然而，现有的来电转接***只能在电话与电话之间进行转接，因而限制了电话转接功能的应用。随着通信技术的发展及平板电脑、笔记本电脑等的普及，使得通过平板电脑等装置实现跨平台转接来电的技术成为可能。
发明内容
鉴于以上内容，有必要提供一种来电转接***、方法、终端及计算机可读存储介质以使代理装置方便地转接呼叫装置的来电。
一种来电转接方法，应用在呼叫装置、代理装置及被呼叫装置的应用环境中，该代理装置分别与该呼叫装置及该被呼叫装置通信连接，该方法包括步骤：
关联该被呼叫装置与该代理装置；
该被呼叫装置接收该呼叫装置发送的通话请求；
判断该被呼叫装置的代理状态信息是否为通话被代理状态，其中该被呼叫装置的代理状态信息包括通话被代理状态及通话未被代理状态；
当该代理状态信息为通话被代理状态时，将该呼叫装置发送的语音数据转换成IP数据；及
将该IP数据及该通话请求发送给与该被呼叫装置关联的代理装置以使该代理装置接收该通话请求及该IP数据。
一种来电转接***，该***应用在呼叫装置、代理装置及被呼叫装置的应用环境中，该代理装置分别与该呼叫装置及该被呼叫装置通信连接，该***包括：
关联模块，应用在该被呼叫装置中，用于关联该被呼叫装置与该代理装置；
来电监听模块，应用在该被呼叫装置中，用于接收该呼叫装置发送的通话请求；
判断模块，应用在该被呼叫装置中，用于判断该被呼叫装置的代理状态信息是否为通话被代理状态，其中该被呼叫装置的代理状态信息包括通话被代理状态及通话未被代理状态；
第一处理模块，应用在该被呼叫装置中，用于当该代理状态信息为通话被代理状态时将该呼叫装置发送的语音数据转换成IP数据；及
第一收发模块，应用在该被呼叫装置中，用于将该IP数据及该通话请求发送给与该被呼叫装置关联的代理装置以使该代理装置接收该通话请求及该IP数据。
一种终端，所述终端包括处理器，所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现所述来电转接方法的步骤。
一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述来电转接方法的步骤。
由以上技术方案可以看出，本发明中的被呼叫装置与代理装置相关联，该被呼叫装置能够将呼叫装置发送的语音数据转换成IP数据并传送给与其相关联的代理装置，从而使代理装置方便地转接呼叫装置的来电。
附图说明
图1为本发明一实施方式中来电转接***的应用环境图。
图2为本发明一实施方式中被呼叫装置的功能模块示意图。
图3为本发明一实施方式中代理装置的功能模块示意图。
图4为本发明一实施方式中来电转接***的功能模块图。
图5为本发明一实施方式中关联界面的示意图。
图6为本发明一实施方式中设置界面的示意图。
图7为本发明一实施方式中来电转接方法的流程图。
主要元件符号说明
如下具体实施方式将结合上述附图进一步说明本发明。
具体实施方式
请参考图1，所示为本发明一实施方式中来电转接***1的应用环境图。该来电转接***1应用在呼叫装置2、代理装置3及被呼叫装置4中。该呼叫装置2通过电信网5与该被呼叫装置4连接。该代理装置3通过一网络6与该被呼叫装置4进行通信连接。本实施方式中，该电信网5可以为本地电话网，长途电话网及国际电话网，该网络6可以为2G、3G、4G、CDMA或WCDMA网络。该来电转接***1用于将该呼叫装置2呼叫该被呼叫装置4的来电转接到该代理装置3中。本实施方式中，该呼叫装置2可以为电话。该被呼叫装置4可以为电话、智能手机、平板电脑、笔记本电脑等装置。本实施方式中，所述代理装置3为不确定的代理装置。所述不确定的代理装置为通过网络6可与该被呼叫装置4相连接的电子装置。
在本发明一个实施例中，该不确定的代理装置可通过一安装的应用程序或一网页访问网络6并与该被呼叫装置4相连接。该不确定的代理装置可以为智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式电脑等装置。这里的应用程序可以是web浏览器，或者是其它单独开发设计的APP。
请参考图2，所示为本发明一实施方式中被呼叫装置4的功能模块示意图。该被呼叫装置4包括输入单元41、显示单元42、存储单元43及处理单元44。该输入单元41用于供用户输入一操作。本实施方式中，该输入单元41可以为按键、鼠标或虚拟按键。该显示单元42用于显示该被呼叫装置4的内容。本实施方式中，该显示单元42可以为LCD屏或有机显示屏。该存储单元43用于存储安装于该被呼叫装置4内的软件程序及数据。例如，该存储单元43存储有该来电转接***1。在本实施方式中，该存储单元43可以为该被呼叫装置4的内部存储单元，例如该被呼叫装置4的硬盘或内存。在其他实施方式中，该存储单元43也可以为该被呼叫装置4的外部存储设备，例如该被呼叫装置4上配备的插接式硬盘，智能存储卡(SmartMedia Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。该处理单元44用于执行软件程序代码或运算数据，例如执行存储在存储单元43中的来电转接***1等。本实施方式中，该处理单元44可以为一中央处理器(Central Processing Unit,CPU)，微处理器或其他数据处理芯片。
请参考图3，所示为本发明一实施方式中代理装置3的功能模块示意图。该代理装置3包括语音采集单元31、语音输出单元32、显示单元33、处理单元34及存储单元35。该语音采集单元31用于采集用户的语音数据。本实施方式中，该语音采集单元31为一麦克风。该语音输出单元32用于输出语音数据。本实施方式中，该语音输出单元32可以为一扬声器。该显示单元33显示一浏览器网页330。本实施方式中，该存储单元35存储该来电转接***1。在本实施方式中，该存储单元35可以为该代理装置3的内部存储单元，也可以为该代理装置3的外部存储设备。该处理单元34用于执行软件程序代码或运算数据，例如执行存储在存储单元35中的来电转接***1等。本实施方式中，该处理单元34可以为一中央处理器，微处理器或其他数据处理芯片。
在本实施例中，该来电转接***1可以包括一个或多个模块，所述一个或者多个模块被存储于该存储单元43中，并由该处理单元44所执行。请参考图4所示，所示为本发明一实施方式中来电转接***1的功能模块图。该来电转接***1包括关联模块11、来电监听模块12、获取模块13、判断模块14、第一处理模块15、第一收发模块16、设定模块17、第二收发模块18及第二处理模块19。本实施方式中，该关联模块11、来电监听模块12、获取模块13、判断模块14、第一处理模块15、第一收发模块16、设定模块17应用在该被呼叫装置4中。该第二收发模块18及第二处理模块19应用在该代理装置3中。本发明所称的模块是指能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，比程序更适合于描述软件在该被呼叫装置4或代理装置3中的执行过程。
该关联模块11用于关联该被呼叫装置4与该代理装置3。本实施方式中，该被呼叫装置4包括第一标识码，该代理装置3包括第二标识码。其中，该第一标识码与该第二标识码可以为电话号码或Mac地址。该关联模块11接收用户通过该输入单元41输入的绑定操作将该被呼叫装置4与该代理装置3进行关联，该绑定操作为将该被呼叫装置4的第一标识码与该代理装置3的第二标识码建立对应关系的操作。例如，该关联模块11用于提供一关联界面20(参考图5)显示于显示单元33上。该关联界面20包括第一输入栏位21、第二输入栏位22及确认按键23。该第一输入栏位21用于供用户通过输入单元41输入该被呼叫装置4的第一标识码。该第二输入栏位22用于供用户通过输入单元41输入该代理装置3的第二标识码。该确认按键23用于响应用户的按压操作将输入在该第一输入栏位21中的第一标识码与输入在该第二输入栏位22中的第二标识码进行关联。
该来电监听模块12用于接收该呼叫装置2发送的通话请求。
该获取模块13用于在接收到该呼叫装置2发送的通话请求时获取该被呼叫装置4的代理状态信息。其中，该代理状态信息包括通话被代理状态及通话未被代理状态。该通话被代理状态定义为该被呼叫装置4的通话被该代理装置3转接的状态。该通话未被代理状态定义为该被呼叫装置4的通话未被该代理装置3转接的状态。
该判断模块14用于判断该获取的代理状态信息是否为通话被代理状态。
第一处理模块15用于在确定该代理状态信息为通话被代理状态时，将该呼叫装置2发送的语音数据转换成IP数据。本实施方式中，所述IP数据为根据语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理后将压缩的语音数据按照TCP/IP协议标准进行打包的数据。其中，TCP(Transmission Control Protocol)为传输控制协议，IP(Internet Protocol)为互联网协议。
该第一收发模块16用于将该IP数据及该通话请求发送给与该被呼叫装置4关联的代理装置3以使该代理装置3响应该通话请求并接收该IP数据。
在一实施方式中，该设定模块17用于提供一设置界面50(参考图6)以使用户通过该设置界面50设定该被呼叫装置4的代理状态信息。该设置界面50包括代理选项51及非代理选项52。该设定模块17响应用户选中的代理选项51将该被呼叫装置4的代理状态信息设定为通话被代理的状态或响应用户选中的非代理选项52将该被呼叫装置4的代理状态信息设定为通话未被代理状态。
该第二收发模块18应用在该代理装置3中，用于接收该被呼叫装置4发送的通话请求及IP数据。本实施方式中，该第二收发模块18通过显示在显示单元33显示的浏览器网页330接收该被呼叫装置4发送的通话请求及IP数据。在其他实施方式中，该第二收发模块18通过安装一应用程序与所述被呼叫装置4连接。也即，该第二收发模块18可通过一安装在该代理装置3中的应用程序接收该被呼叫装置4发送的通话请求及IP数据。
该第二处理模块19用于处理接收的IP数据以将该IP数据还原成语音数据。本实施方式中，该第二处理模块19将接收的IP数据进行拼接和解压处理后恢复成语音数据，从而实现由该代理装置3转接该被呼叫装置4的目的。
在本实施方式中，该第二处理模块19还用于通过语音输出单元32播放该语音数据。
该第二处理模块19还用于通过该语音采集单元31接收代理装置3端用户的语音数据，并将接收的语音数据转换为IP数据。即，该第二处理模块19将接收的语音数据经过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理后将压缩的语音数据按照TCP/IP协议标准进行打包的数据。该第二收发模块18将该转换的IP数据发送给与该代理装置3关联的被呼叫装置4。该第一收发模块16接收该代理装置3发送的IP数据，该第一处理模块15将该接收的IP数据进行拼接和解压处理后还原成原来的语音数据。该第一收发模块16并将该还原的语音数据发送给该呼叫装置2，从而实现该代理装置3与该呼叫装置2通话的目的。
请参考图7，所示为本发明一实施方式中来电转接方法的流程图。该方法应用在在呼叫装置2、代理装置3及被呼叫装置4中。根据不同需求，该流程图中步骤的顺序可以改变，某些步骤可以省略或合并。该方法包括步骤：
S701：关联该被呼叫装置4与该代理装置3。
本实施方式中，该被呼叫装置4包括第一标识码，该代理装置3包括第二标识码。其中，该第一标识码与该第二标识码可以为电话号码或Mac地址或IP地址或IMEI码等能够唯一确定设备。
需要指出的是，这里的关联可以理解为包含了建立网络连接。具体来说，关联的步骤可以在服务器的协助下实现，也可以通过P2P的方式实现关联。当通过P2P的方式时，被呼叫装置4和代理装置3的IP地址和端口号需要相互知道，这可以通过对等名称解析协议(Peer name Resolution Protocol,PNRP)来实现，那么这就需要双方都能够支持此协议；例如双方都安装某一应用程序，该应用程序在被呼叫装置4上实现可以实现语音数据到IP数据的相互转换，以及通话请求和挂断请求信号的转换，以及设备间的相互发现。另一方面，也可以通过服务器辅助实现被呼叫装置4和代理装置3之间的发现过程(这需要双方在服务器上登记IP地址和端口以供对方使用)；发现之后，被呼叫装置4和代理装置3之间的通话请求、挂断请求、语音数据传输则可以都通过P2P的方式进行。
对于通过服务器协助实现的方式，则需要在服务器上建立一个映射关系，这就需要用到第一和第二标识码，这个映射关系可以由用户手动的建立，例如用户在代理装置3上通过web浏览器登录服务器，在服务器中将被呼叫装置4和代理装置3进行映射；当然，后续的语音通信也可以通过服务器进行中转。
本实施方式中，该被呼叫装置4接收用户通过该输入单元41输入的绑定操作将该被呼叫装置4与该代理装置3进行关联，该绑定操作为将该被呼叫装置4的第一标识码与该代理装置3的第二标识码建立对应关系的操作。本实施方式中，该被呼叫装置4提供关联界面20显示于显示单元33上。该关联界面20包括第一输入栏位21、第二输入栏位22及确认按键23。该第一输入栏位21用于供用户输入该被呼叫装置4的第一标识码。该第二输入栏位22用于供用户输入该代理装置3的第二标识码。该确认按键23用于响应用户的按压操作将输入在该第一输入栏位21中的第一标识码与输入在该第二输入栏位22中的第二标识码进行关联。
在本发明一个实施例中，所述代理装置为不确定的代理装置，这里的不确定的代理装置的不确定是指事前的不确定，也就是说在用户决定要与被呼叫装置连接以实现来电的接听或呼叫的拨打之前，用户是可以自由选择任何设备来作为代理装置，只要该设备在硬件上有能力与被呼叫装置进行连接。例如，在用户上班后发现手机落在家里的场景中，用户可以在办公室中任意选择一台电脑，或者办公室中的一台备用手机，或者办公室中的平板电脑，然后通过web浏览器来登录服务器以实现与被呼叫装置的关联或者通过P2P的方式实现关联，之后该任意选择的设备与被呼叫装置之间便可以连接并通信，从而可以实现在办公室来接打电话。
因此，对于用户来说，当手机不在身边时，其具有很强的灵活性，其可以用身边的任何具有联网功能，同时有音频输入输出功能的设备来与不在身边的手机建立连接，从而避免遗漏电话等。
S702：该被呼叫装置4接收该呼叫装置2发送的通话请求。
S703：判断该被呼叫装置4的代理状态信息是否为通话被代理状态。其中，该被呼叫装置4的代理状态信息包括通话被代理状态及通话未被代理状态。该通话被代理状态定义为该被呼叫装置4的通话被该代理装置3转接的状态。该通话未被代理状态定义为该被呼叫装置4的通话未被该代理装置3转接的状态。当该代理状态信息为通话被代理状态时，该方法执行步骤S704，否则，执行步骤S702。
S704：该被呼叫装置4将该呼叫装置2发送的语音数据转换成IP数据。本实施方式中，所述IP数据为根据语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理后将压缩的语音数据按照TCP/IP协议标准进行打包的数据。其中，TCP(Transmission Control Protocol)为传输控制协议，IP(Internet Protocol)为互联网协议。
S705：该被呼叫装置4将该IP数据及该通话请求发送给与该被呼叫装置4关联的代理装置3。
S706：该代理装置3接收该被呼叫装置4发送的通话请求及IP数据。本实施方式中，该代理装置3通过显示在显示单元33显示的浏览器网页330接收该被呼叫装置4发送的通话请求及IP数据。在其他实施方式中，该代理装置3还可通过一安装在该代理装置3中的一应用程序(图中未示)接收该被呼叫装置4发送的通话请求及IP数据。
具体发送过程中，可以通过网上设置的服务器进行中转，即被呼叫装置4将通话请求及IP数据发送给服务器，然后服务器转发该通话请求及IP数据至代理装置。也可通过P2P的方式发送。
S707：该代理装置3处理接收的IP数据以将该IP数据还原成语音数据。本实施方式中，该代理装置3将接收的IP数据进行拼接和解压处理后恢复成原来的语音数据，从而实现由该代理装置3转接该被呼叫装置4的目的。
在一实施方式中，该方法在步骤S702之前还包括步骤：
该被呼叫装置4提供一设置界面50(参考图6)以使用户通过该设置界面50设定该被呼叫装置4的代理状态信息。其中，该设置界面50包括代理选项51及非代理选项52。该被呼叫装置4响应用户选中的代理选项51将该被呼叫装置4的代理状态信息设定为通话被代理的状态或响应用户选中的非代理选项52将该被呼叫装置4的代理状态信息设定为通话未被代理状态。
在一实施方式中，该方法在步骤S703之前还包括步骤：
该被呼叫装置4在接收到该呼叫装置2发送的通话请求时获取该被呼叫装置4的代理状态信息。
在一实施方式中，该方法在步骤S707之后还包括步骤：
该代理装置3还用于通过语音输出单元32播放该语音数据。
在一实施方式中，该方法在步骤S707之后还包括步骤：
该代理装置3通过语音采集单元31接收代理装置3端用户的语音数据，并将接收的语音数据转换为IP数据；
该代理装置3将该转换的IP数据发送给与该代理装置3关联的被呼叫装置4；
该被呼叫装置4接收该代理装置3发送的IP数据，并将该接收的IP数据进行拼接和解压处理后还原成语音数据；及
该被呼叫装置4将该语音数据发送给该呼叫装置2。
以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照以上较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换都不应脱离本发明技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种来电转接方法，应用在呼叫装置、代理装置及被呼叫装置的应用环境中，该代理装置分别与该呼叫装置及该被呼叫装置通信连接，其特征在于，该方法包括步骤：
关联该被呼叫装置与该代理装置；
该被呼叫装置接收该呼叫装置发送的通话请求；
判断该被呼叫装置的代理状态信息是否为通话被代理状态，其中该被呼叫装置的代理状态信息包括通话被代理状态及通话未被代理状态；
当该代理状态信息为通话被代理状态时，将该呼叫装置发送的语音数据转换成IP数据；及
将该IP数据及该通话请求发送给与该被呼叫装置关联的代理装置以使该代理装置接收该通话请求及该IP数据。
2.如权利要求1所述的来电转接方法，其特征在于，该代理装置为不确定的代理装置。
3.根据权利要求1或2所述的来电转接方法，其特征在于，所述代理装置通过安装应用程序与所述被呼叫装置连接。
4.如权利要求1所述的来电转接方法，其特征在于，该IP数据为根据语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理后将压缩的语音数据按照TCP/IP协议标准进行打包的数据。
5.如权利要求3所述的来电转接方法，其特征在于，该方法还包括步骤：
该代理装置接收该被呼叫装置发送的通话请求及IP数据；及
该代理装置处理接收的IP数据以将该IP数据还原成语音数据。
6.如权利要求4所述的来电转接方法，其特征在于，该方法还包括步骤：
该代理装置通过一语音采集单元接收用户的语音数据，并将接收的语音数据转换为IP数据；
该代理装置将该转换的IP数据发送给与该代理装置关联的被呼叫装置；
该被呼叫装置接收该代理装置发送的IP数据，并将该接收的IP数据进行拼接和解压处理后还原成语音数据；及
该被呼叫装置将该还原的语音数据发送给该呼叫装置。
7.一种来电转接***，该***应用在呼叫装置、代理装置及被呼叫装置的应用环境中，该代理装置分别与该呼叫装置及该被呼叫装置通信连接，其特征在于，该***包括：
关联模块，应用在该被呼叫装置中，用于关联该被呼叫装置与该代理装置；
来电监听模块，应用在该被呼叫装置中，用于接收该呼叫装置发送的通话请求；
判断模块，应用在该被呼叫装置中，用于判断该被呼叫装置的代理状态信息是否为通话被代理状态，其中该被呼叫装置的代理状态信息包括通话被代理状态及通话未被代理状态；
第一处理模块，应用在该被呼叫装置中，用于当该代理状态信息为通话被代理状态时将该呼叫装置发送的语音数据转换成IP数据；及
第一收发模块，应用在该被呼叫装置中，用于将该IP数据及该通话请求发送给与该被呼叫装置关联的代理装置以使该代理装置接收该通话请求及该IP数据。
8.如权利要求7所述的来电转接***，其特征在于，该IP数据为根据语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理后将压缩的语音数据按照TCP/IP协议标准进行打包的数据。
9.一种终端，其特征在于，所述终端包括处理器，所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现如权利要求1-6中任意一项所述方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于：所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-6中任意一项所述方法的步骤。
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