CN107046499A - 一种支持不同运营商用户的企业融合通信***和方法 - Google Patents

一种支持不同运营商用户的企业融合通信***和方法 Download PDF

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丁正
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郑勇芸
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苑海峰
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Abstract

一种支持不同运营商用户的企业融合通信***，包括手机APP客户端、APP接入与管理模块、企业通讯录模块、即时消息处理模块、安全保护模块、号码翻译模块、用户数据同步模块，所述企业通讯录模块，用于实现向企业所有用户提供用户通讯录服务；所述即时消息处理模块，用于对企业用户的手机APP客户端进行实时消息的接收与发送；所述号码翻译模块，用于当用户进行拨号呼叫时，对号码进行分析和翻译，将呼叫准确送到主运营商网络、副运营商网络一和副运营商网络二。本发明可使用户通过手机APP客户端，经过号码翻译模块对号码进行分析翻译，路由至不同运营商核心网，实现不同运营商用户的融合通信；能够提供多种形式即时消息服务，方便了用户的沟通联系。

Description

一种支持不同运营商用户的企业融合通信***和方法
技术领域
本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种支持不同运营商用户的企业融合通信***和方法。
背景技术
目前针对综合语音VPN网络通信***主要是基于运营商综合智能网、计费充、营业***实现，移动用户通过签约信息触发业务，信令网根据用户签约信息中的SCP地址，将呼叫触发请求送至用户归属的SCP处理，此种通信服务***现存在如下缺陷:仅支持同一运营商用户入群，而针对异网运营商用户则无法入群，而企业内用户分布在不同运营商，导致群组无法覆盖企业全员，群组用户活跃度不高；仅支持语音、短信类业务，面对目前互联网OTT技术的发展，单一的语音、短信业务已经无法满足用户的沟通诉求。
同时，运营商希望其提供的服务能够被更多用户使用，企业也需要通过使用群组通话服务降低企业内部的通讯成本。因此，亟需一种技术可以在用户在不更换手机，不更换运营商的情况下，使得企业内用户全部可加入到群组内进行融合通信。
发明内容
本发明的目的在于提供一种能够融合不同运营商用户的企业通信***和方法，以解决上述背景技术中存在的技术问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：
一种支持不同运营商用户的企业融合通信***，包括:
手机APP客户端，用于对用户的业务信息进行管理和操作；
APP接入与管理模块，用于对注册用户进行真实身份信息认证，同时用于判断用户所使用的客户端是否实时在线；
企业通讯录模块，用于实现向企业所有用户提供用户通讯录服务；
即时消息处理模块，用于对企业用户的手机APP客户端进行实时消息的接收与发送；
号码翻译模块，用于当用户进行拨号呼叫时，对号码进行分析和翻译，将呼叫准确送到主运营商网络、副运营商网络一和副运营商网络二；
安全保护模块，用于用户通信时对消息及呼叫数据的安全加密；
用户数据同步模块，用于实现对企业用户的业务数据通过主运营商CRM***进行数据同步，便于运营商内部根据用户使用业务及呼叫模式进行计费处理。
进一步的，所述的用户通讯录服务支持企业部门组织结构的无限层级的扩展，用户根据自己所属权限进行通讯录的查看，实时关联企业通讯录。
进一步的，所述实时消息包括文字信息、音视频信息、图片信息、文件信息。
本发明还涉及一种支持不同运营商用户的企业融合通信的方法，包括以下步骤：
S1：对用户的业务信息进行管理和操作；
S2：对注册用户进行真实身份信息认证，同时用于判断用户所使用的客户端是否实时在线；
S3：向企业所有用户提供用户通讯录服务；
S4：对企业用户的手机APP客户端进行实时消息的接收与发送；
S5：当用户进行拨号呼叫时，对号码进行分析和翻译，将呼叫准确送到主运营商网络、副运营商网络一和副运营商网络二；
S6：用户通信时对消息及呼叫数据的安全加密；
S7：对企业用户的业务数据通过主运营商CRM***进行数据同步，便于运营商内部根据用户使用业务及呼叫模式进行计费处理。
进一步的，所述的用户通讯录服务支持企业部门组织结构的无限层级的扩展，用户根据自己所属权限进行通讯录的查看，实时关联企业通讯录。
进一步的，所述实时消息包括文字信息、音视频信息、图片信息、文件信息。
进一步的，在步骤S1中，通过后台服务器登录WEB端，录入企业信息及注册人信息，同时设置后台管理员；后台管理员通过手机APP客户端登录后台服务器，将企业其他成员的通讯信息录入至企业通讯录模块，并邀请企业其他成员完成账号注册；企业其他成员的通讯信息录入至企业通讯录模块后，后台管理员通过后台服务器向相应的手机终端发送邀请注册信息；企业用户根据邀请注册信息登录后台服务器，下载并安装手机APP客户端；企业用户登录手机APP客户端，输入自己相应的手机号码和默认登录密码登录手机APP客户端。
进一步的，当用户进行呼叫时，用户打开手机APP客户端，输入被叫号码，开始呼叫；手机APP客户端自动通过号码翻译模块与虚号平台进行交互，上传此次呼叫的被叫号码；虚号平台获取主叫号码、虚号、被叫号码；虚号平台根据获取的主叫号码、被叫号码、虚号信息发起点击拨号业务；虚号平台发起呼叫到主叫号码，同时显示被叫号码；主叫接听后，再发起呼叫到被叫号码，显示主叫号码的虚号；被叫接听后，主叫与被叫间正常通话。
进一步的，当用户发送即时消息时，用户打开手机APP客户端，进入即时消息模块，输入被叫号码及短信内容，即时消息模块发送短信发送请求到虚号平台；虚号平台发送给被叫的操作到短信中心；短信中心推送即时消息至被叫终端；短信中心返回被叫的即时消息回执发送给虚号平台；虚号平台发送给主号的操作到短信中心；虚号平台发MT短信至主号终端；短信中心返回主号的即时消息回执发送给虚号平台。
进一步的，当用户接收即时消息时，主叫给虚号发即时消息到短信中心，短信中心接收虚号即时消息，将即时消息路由到虚号平台；虚号平台将即时消息内容发送给手机APP客户端。
本发明的有益效果是：使用户直接通过手机APP客户端，经过号码翻译模块对号码进行分析翻译，路由至不同运营商核心网，实现不同运营商用户的融合通信；能够提供多种形式即时消息服务，方便了用户的沟通联系。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例所述的一种支持不同运营商用户的企业融合通信***示意图。
图2是本发明实施例所述的一种支持不同运营商用户的企业融合通信***的呼叫方法示意图。
图3是本发明实施例所述的一种支持不同运营商用户的企业融合通信***的即时消息发送示意图。
图4是本发明实施例所述的一种支持不同运营商用户的企业融合通信***的即时消息接收示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
如图1所示，本发明实施例所述的一种支持不同运营商用户的企业融合通信***，包括:
手机APP客户端，用于对用户的业务信息进行管理和操作；
APP接入与管理模块，用于对注册用户进行真实身份信息认证，同时用于判断用户所使用的客户端是否实时在线；
企业通讯录模块，用于实现向企业所有用户提供用户通讯录服务；
即时消息处理模块，用于对企业用户的手机APP客户端进行实时消息的接收与发送；
号码翻译模块，用于当用户进行拨号呼叫时，对号码进行分析和翻译，将呼叫准确送到主运营商网络、副运营商网络一和副运营商网络二；
安全保护模块，用于用户通信时对消息及呼叫数据的安全加密；
用户数据同步模块，用于实现对企业用户的业务数据通过主运营商CRM***进行数据同步，便于运营商内部根据用户使用业务及呼叫模式进行计费处理。
其中，所述的用户通讯录服务支持企业部门组织结构的无限层级的扩展，用户根据自己所属权限进行通讯录的查看，实时关联企业通讯录。
所述实时消息包括文字信息、音视频信息、图片信息、文件信息。
如图2至图4所示，本发明实施例所述的一种支持不同运营商用户的企业融合通信的方法，包括以下步骤：
S1：对用户的业务信息进行管理和操作；
S2：对注册用户进行真实身份信息认证，同时用于判断用户所使用的客户端是否实时在线；
S3：向企业所有用户提供用户通讯录服务；
S4：对企业用户的手机APP客户端进行实时消息的接收与发送；
S5：当用户进行拨号呼叫时，对号码进行分析和翻译，将呼叫准确送到主运营商网络、副运营商网络一和副运营商网络二；
S6：用户通信时对消息及呼叫数据的安全加密；
S7：对企业用户的业务数据通过主运营商CRM***进行数据同步，便于运营商内部根据用户使用业务及呼叫模式进行计费处理。
其中，所述的用户通讯录服务支持企业部门组织结构的无限层级的扩展，用户根据自己所属权限进行通讯录的查看，实时关联企业通讯录。所述实时消息包括文字信息、音视频信息、图片信息、文件信息。
在步骤S1中，通过后台服务器登录WEB端，录入企业信息及注册人信息，同时设置后台管理员；后台管理员通过手机APP客户端登录后台服务器，将企业其他成员的通讯信息录入至企业通讯录模块，并邀请企业其他成员完成账号注册；企业其他成员的通讯信息录入至企业通讯录模块后，后台管理员通过后台服务器向相应的手机终端发送邀请注册信息；企业用户根据邀请注册信息登录后台服务器，下载并安装手机APP客户端；企业用户登录手机APP客户端，输入自己相应的手机号码和默认登录密码登录手机APP客户端。
当用户进行呼叫时，用户打开手机APP客户端，输入被叫号码，开始呼叫；手机APP客户端自动通过号码翻译模块与虚号平台进行交互，上传此次呼叫的被叫号码；虚号平台获取主叫号码、虚号、被叫号码；虚号平台根据获取的主叫号码、被叫号码、虚号信息发起点击拨号业务；虚号平台发起呼叫到主叫号码，同时显示被叫号码；主叫接听后，再发起呼叫到被叫号码，显示主叫号码的虚号；被叫接听后，主叫与被叫间正常通话。
当用户发送即时消息时，用户打开手机APP客户端，进入即时消息模块，输入被叫号码及短信内容，即时消息模块发送短信发送请求到虚号平台；虚号平台发送给被叫的操作到短信中心；短信中心推送即时消息至被叫终端；短信中心返回被叫的即时消息回执发送给虚号平台；虚号平台发送给主号的操作到短信中心；虚号平台发MT短信至主号终端；短信中心返回主号的即时消息回执发送给虚号平台。
当用户接收即时消息时，主叫给虚号发即时消息到短信中心，短信中心接收虚号即时消息，将即时消息路由到虚号平台；虚号平台将即时消息内容发送给手机APP客户端。
本实施例提供手机APP客户端作为***接入入口，通过手机APP客户端软件，对业务用户的信息进行管理，包括企业通讯录、个人通讯录的信息管理，呼叫能力增强，呼叫记录统计信息以及各种协调办公功能。
用户信息录入至企业通讯录后，后台管理员会向该手机号发送邀请注册信息，该短信包括APP的登录账号和默认密码，用户收到注册信息即可登录APP使用相应功能。
以上所述实施例仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种支持不同运营商用户的企业融合通信***，其特征在于，包括:
手机APP客户端，用于对用户的业务信息进行管理和操作；
APP接入与管理模块，用于对注册用户进行真实身份信息认证，同时用于判断用户所使用的客户端是否实时在线；
企业通讯录模块，用于实现向企业所有用户提供用户通讯录服务；
即时消息处理模块，用于对企业用户的手机APP客户端进行实时消息的接收与发送；
号码翻译模块，用于当用户进行拨号呼叫时，对号码进行分析和翻译，将呼叫准确送到主运营商网络、副运营商网络一和副运营商网络二；
安全保护模块，用于用户通信时对消息及呼叫数据的安全加密；
用户数据同步模块，用于实现对企业用户的业务数据通过主运营商CRM***进行数据同步，便于运营商内部根据用户使用业务及呼叫模式进行计费处理。
2.根据权利要求1所述的一种支持不同运营商用户的企业融合通信***，其特征在于，所述的用户通讯录服务支持企业部门组织结构的无限层级的扩展，用户根据自己所属权限进行通讯录的查看，实时关联企业通讯录。
3.根据权利要求1所述的一种支持不同运营商用户的企业融合通信***，其特征在于，所述实时消息包括文字信息、音视频信息、图片信息、文件信息。
4.一种支持不同运营商用户的企业融合通信的方法，其特征在于，包括以下步骤：
S1：对用户的业务信息进行管理和操作；
S2：对注册用户进行真实身份信息认证，同时用于判断用户所使用的客户端是否实时在线；
S3：向企业所有用户提供用户通讯录服务；
S4：对企业用户的手机APP客户端进行实时消息的接收与发送；
S5：当用户进行拨号呼叫时，对号码进行分析和翻译，将呼叫准确送到主运营商网络、副运营商网络一和副运营商网络二；
S6：用户通信时对消息及呼叫数据的安全加密；
S7：对企业用户的业务数据通过主运营商CRM***进行数据同步，便于运营商内部根据用户使用业务及呼叫模式进行计费处理。
5.根据权利要求4所述的一种支持不同运营商用户的企业融合通信方法，其特征在于，所述的用户通讯录服务支持企业部门组织结构的无限层级的扩展，用户根据自己所属权限进行通讯录的查看，实时关联企业通讯录。
6.根据权利要求4所述的一种支持不同运营商用户的企业融合通信方法，其特征在于，所述实时消息包括文字信息、音视频信息、图片信息、文件信息。
7.根据权利要求4所述的一种支持不同运营商用户的企业融合通信方法，其特征在于，在步骤S1中，通过后台服务器登录WEB端，录入企业信息及注册人信息，同时设置后台管理员；后台管理员通过手机APP客户端登录后台服务器，将企业其他成员的通讯信息录入至企业通讯录模块，并邀请企业其他成员完成账号注册；企业其他成员的通讯信息录入至企业通讯录模块后，后台管理员通过后台服务器向相应的手机终端发送邀请注册信息；企业用户根据邀请注册信息登录后台服务器，下载并安装手机APP客户端；企业用户登录手机APP客户端，输入自己相应的手机号码和默认登录密码登录手机APP客户端。
8.根据权利要求7所述的一种支持不同运营商用户的企业融合通信方法，其特征在于，当用户进行呼叫时，用户打开手机APP客户端，输入被叫号码，开始呼叫；手机APP客户端自动通过号码翻译模块与虚号平台进行交互，上传此次呼叫的被叫号码；虚号平台获取主叫号码、虚号、被叫号码；虚号平台根据获取的主叫号码、被叫号码、虚号信息发起点击拨号业务；虚号平台发起呼叫到主叫号码，同时显示被叫号码；主叫接听后，再发起呼叫到被叫号码，显示主叫号码的虚号；被叫接听后，主叫与被叫间正常通话。
9.根据权利要求8所述的一种支持不同运营商用户的企业融合通信方法，其特征在于，当用户发送即时消息时，用户打开手机APP客户端，进入即时消息模块，输入被叫号码及短信内容，即时消息模块发送短信发送请求到虚号平台；虚号平台发送给被叫的操作到短信中心；短信中心推送即时消息至被叫终端；短信中心返回被叫的即时消息回执发送给虚号平台；虚号平台发送给主号的操作到短信中心；虚号平台发MT短信至主号终端；短信中心返回主号的即时消息回执发送给虚号平台。
10.根据权利要求9所述的一种支持不同运营商用户的企业融合通信方法，其特征在于，当用户接收即时消息时，主叫给虚号发即时消息到短信中心，短信中心接收虚号即时消息，将即时消息路由到虚号平台；虚号平台将即时消息内容发送给手机APP客户端。
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