CN106296115A - 一种机动车辆保险自助理赔*** - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种机动车辆保险自助理赔***，包括通过无线网络连接的车载服务端和中心服务平台，车载服务端还连接有四个网络摄像头；车载服务端包括信息采集模块、GPS定位模块、报警模块以及无线通信模块；中心服务平台包括数据存储服务器、流媒体服务器、地图存储服务器、显示器以及短信发送模块。本发明通过车载服务端即时将车祸现场信息发送至中心服务平台，即时判断车祸情况，若情况简单，根据车载服务端采集的信息确认理赔，由车主自行去保险公司完成理赔，无需保险公司派遣理赔专员去现场采集车祸信息；若情况复杂，可通过GPS定位就近派遣理赔专员去现在采集车祸信息，从而快速处理交通事故理赔案件、节省保险公司大量人力物力资源。

Description

一种机动车辆保险自助理赔***

技术领域

本发明属于保险管理***技术领域，涉及一种自助理赔***，具体是一种机动车辆保险自助理赔***。

背景技术

机动车辆保险是指财产保险的一种。又称汽车保险。它是以机动车辆本身及机动车辆的第三者责任为保险标的一种运输工具保险。

传统机动车辆保险理赔时，用户需要通过电话或传真的形式确认是否符合保险理赔标准，理赔程序复杂，不同的理赔专员对理赔的条款理解不一致，也可能造成理赔的标准不一致，给用户造成极大的不便。理赔专员需对发生交通事故的地点实际考察审核，保险公司需花费大量的人力、物力资源去处理交通意外事故，其理赔时效速度慢，理赔过程复杂，无法完善理赔管理环节。

发明内容

本发明针对现有技术的不足，提供了一种机动车辆保险自助理赔***，快速处理交通事故理赔案件，节省了保险公司大量人力物力资源，简化了理赔过程，完善了理赔管理环节。

本发明的目的可以通过以下技术方案实现：

一种机动车辆保险自助理赔***，包括安装在投保车辆上的车载服务端和安装在保险公司内的中心服务平台，所述的车载服务端通过无线网络连接中心服务平台；

所述的车载服务端还连接有四个分别用于采集投保车辆行驶过程中前、后、左、右方向视频信息的网络摄像头；

所述的车载服务端包括

信息采集模块，用于采集车辆行驶过程中车辆自身电器***中记录的车况信息；

GPS定位模块，用于采集车辆位置信息；

报警模块，当车辆发生交通事故时发出报警信号；

以及无线通信模块，用于将车况信息、位置信息和视频信息发送到中心服务平台；

所述的中心服务平台包括

数据存储服务器，用于存储投保车辆投保日期、车牌、车型信息以及车载服务端采集的车况信息；

流媒体服务器，用于存储四个网络摄像头采集的视频信息；

地图存储服务器，用于存储投保车辆位置信息；

显示器，用于显示投保车辆车况信息、位置信息和视频信息；

以及短信发送模块，用于向相关工作人员发送通知短信。

进一步地，所述的车载服务端与投保车辆车牌设定对应码，一个车载服务端对应一个车牌。

本发明的有益效果：本发明通过在车内设置与保险公司中心服务平台实时连接的车载服务端，即时将车祸现场信息发送至保险公司中心服务平台，即时判断车祸情况，若情况简单，根据车载服务端采集的信息确认理赔，由车主自行去保险公司完成理赔，同时通过GPS定位指定附近的修理厂到事故现场进行维修，而无需保险公司派遣理赔专员去现场采集车祸信息；若情况复杂，可通过GPS定位就近派遣理赔专员去现在采集车祸信息，从而快速处理交通事故理赔案件、节省保险公司大量人力物力资源、简化理赔过程、完善理赔管理环节，本***结构简单，可广泛推广应用。

附图说明

下面结合附图和具体实施例对本发明作进一步详细描述。

图1是本发明的***示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1所示，本发明提供了一种机动车辆保险自助理赔***，包括安装在投保车辆上的车载服务端和安装在保险公司内的中心服务平台，车载服务端通过无线网络连接中心服务平台，车载服务端还连接有四个分别用于采集投保车辆行驶过程中前、后、左、右方向视频信息的网络摄像头。

车载服务端包括用于采集车辆行驶过程中车辆自身电器***中记录的车况信息的信息采集模块，用于采集车辆位置信息的GPS定位模块，当车辆发生交通事故时发出报警信号的报警模块，以及用于将车况信息、位置信息和视频信息发送到中心服务平台的无线通信模块。其中，车况信息包括投保车辆的油门、离合、脚刹、手刹、转向灯、远近光灯、车门、档位、发动机转速、车辆加速度信息。

其中，车载服务端与投保车辆车牌设定对应码，一个车载服务端对应一个车牌。

中心服务平台包括用于存储投保车辆投保日期、车牌、车型信息以及车载服务端采集的车况信息的数据存储服务器，用于存储四个网络摄像头采集的视频信息的流媒体服务器，用于存储投保车辆位置信息的地图存储服务器，用于显示投保车辆车况信息、位置信息和视频信息的显示器，用于向相关工作人员发送通知短信的短信发送模块。

本发明工作流程：当投保车辆投保完成后，数据存储服务器存储投保车辆投保日期、车牌及车型信息，保险公司工作人员将车载服务端和四个网络摄像头安装在投保车辆上。投保车辆行驶过程中，四个网络摄像头分别采集投保车辆前、后、左、右方向的视频信息，车载服务端的信息采集模块采集车辆行驶过程中车辆自身电器***中记录的车况信息，GPS定位模块采集车辆位置信息，无线通信模块将车况信息、位置信息和视频信息分别发送到中心服务平台的数据存储服务器、流媒体服务器和地图存储服务器进行存储。

当车辆发生交通事故时，车载服务端的报警模块发送报警信号到中心服务平台，保险公司工作人员通过中心服务平台的显示器查看投保车辆的车况信息、位置信息和视频信息，并根据车载服务端的对应码从数据储存服务器获取投保车辆投保日期和车型信息，判断车辆是否在保期内，若车辆不在保期内，则不做任何处理；

若车辆还在保期内，工作人员根据投保车辆的车况信息、位置信息和视频信息，计算理赔费用，由车主自行去保险公司完成理赔，无需保险公司派遣理赔专员去现场采集车祸信息，同时***根据车辆的位置信息找到事故地点最近的修理厂，通过短信发送模块以短信的形式将投保车辆的位置信息发送到维修厂工作人员的手机上，维修厂工作人员收到通知短信后赶往现场，进行事故处理。

若事故现场比较复杂，工作人员无法根据投保车辆的车况信息、位置信息和视频信息，准确计算出理赔费用，则根据车辆的位置信息找到事故地点最近的保险分公司，通过短信发送模块以短信的形式将投保车辆的位置信息发送到分公司工作人员的手机上，分公司工作人员收到通知短信后赶往现场，对事故现场进行考察，完成理赔。

本发明通过在车内设置与保险公司中心服务平台实时连接的车载服务端，即时将车祸现场信息发送至保险公司中心服务平台，即时判断车祸情况，若情况简单，根据车载服务端采集的信息确认理赔，由车主自行去保险公司完成理赔，同时通过GPS定位指定附近的修理厂到事故现场进行维修，而无需保险公司派遣理赔专员去现场采集车祸信息；若情况复杂，可通过GPS定位就近派遣理赔专员去现在采集车祸信息，从而快速处理交通事故理赔案件、节省保险公司大量人力物力资源、简化理赔过程、完善理赔管理环节，本***结构简单，可广泛推广应用。

为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元、模块分别描述。当然，在实施本申请时可以把各单元、模块的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。

通过以上的实施方式的描述可知，本领域的技术人员可以清楚地了解到本申请可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施方式或者实施方式的某些部分所述的方法。

以上所描述的装置实施方式仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施方式方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

本申请可用于众多通用或专用的计算***环境或配置中。例如：个人计算机、服务器计算机、手持设备或便携式设备、平板型设备、多处理器***、基于微处理器的***、置顶盒、可编程的消费电子设备、网络PC、小型计算机、大型计算机、包括以上任何***或设备的分布式计算环境等等。

本申请可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本申请，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“示例”、“具体示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

以上内容仅仅是对本发明结构所作的举例和说明，所属本技术领域的技术人员对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，只要不偏离发明的结构或者超越本权利要求书所定义的范围，均应属于本发明的保护范围。

Claims (2)

1.一种机动车辆保险自助理赔***，其特征在于：包括安装在投保车辆上的车载服务端和安装在保险公司内的中心服务平台，所述的车载服务端通过无线网络连接中心服务平台；

所述的车载服务端还连接有四个分别用于采集投保车辆行驶过程中前、后、左、右方向视频信息的网络摄像头；

所述的车载服务端包括

信息采集模块，用于采集车辆行驶过程中车辆自身电器***中记录的车况信息；

GPS定位模块，用于采集车辆位置信息；

报警模块，当车辆发生交通事故时发出报警信号；

以及无线通信模块，用于将车况信息、位置信息和视频信息发送到中心服务平台；

所述的中心服务平台包括

数据存储服务器，用于存储投保车辆投保日期、车牌、车型信息以及车载服务端采集的车况信息；

流媒体服务器，用于存储四个网络摄像头采集的视频信息；

地图存储服务器，用于存储投保车辆位置信息；

显示器，用于显示投保车辆车况信息、位置信息和视频信息；

以及短信发送模块，用于向相关工作人员发送通知短信。

2.根据权利要求1所述的一种机动车辆保险自助理赔***，其特征在于：所述的车载服务端与投保车辆车牌设定对应码，一个车载服务端对应一个车牌。