CN106096812A - 一种医院护理质量考核管理***及方法 - Google Patents
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Abstract
本发明提出的一种医院护理质量考核管理***及方法，该***包括统一用户平台、护理质量考核平台和数据中心分析平台，其中，统一用户平台、护理质量考核平台和数据中心分析平台通过内网专线依次相连。本发明的优势在于：本***是建立在医院的统一用户平台之上，可与护理其他***融合，实现数据共享；本***可以使得护士长脱离繁琐的人工处理方式，在***中完成各项考核工作；采用移动设备，结合病人反馈意见进行多方位实时考核，实现了护理部在***中完成审核，自动完成各病区的评分核算，结合最终的分析报表，形成护理质量改进措施的循环操作体系，护理质量得以持续改进。
Description
技术领域
本发明涉及医疗信息技术领域，具体而言是一种医院护理质量考核管理***及方法。
背景技术
传统的医院护理质量考核方式更倾向于人工处理各个环节，医院护理部制定好各项考核细则后下发给各个病区，每个病区的护士长按照护理考核标准做好每日督查工作，定期将考核结果填写至相应考核细则中，并统一递交给护理部；护理部收集并整理各病区提交过来的各份细则，同样是通过人工干预的方式核算考核分数，并结合考核结果手动制作统计图，对质量检测指标结果进行分析，作为日后质量改进的凭据。由此看出，现阶段的护理质量考核方式存在诸多缺陷及弊端：对于护士长而言，其一，由于考核细则是在护士长日常督查工作完成之后在电脑中进行填写的，具有滞后性，不能实时反映问题所在；其二，填写的考核文档为最终上报的结果，无法反映多次考核过程中记录的痕迹；其三，选取的考核案例是在无人监管的情况下完成，其真实性有待考察，并且患者作为评价人之一，其参与形式也较为被动。对于护理部而言，其一，面对各区护士长提交的上千份考核文档，需要逐个审核、统计监测指标结果、分析数据，最终形成质量改进结果并予以实施。这需要花上大量的人力及时间，并且质量管理是一个持续改进的过程，所以繁琐的工作不会停止，资源是出于一种浪费的阶段；其二，经过这一系列的工作流程后，最终的分析结果还是在人工干预的过程完成的，其考核结果的真实性有待商榷。
因此，为了实现医院护理质量考核管理由人工处理各个环节的方式，转变为医院护理质量考核管理的数字化、信息化、平台化和***化方式，有必要研发设计一种新的医院护理质量考核管理***及其方法。医院的信息化总体架构基于临床医护人员的临床统一工作平台及统一数据中心平台，在其基础上构建护理质量考核管理***需要解决以下的技术问题：
1.作为护理管理的一部分，如何在统一工作平台的架构下融入这一部分功能，并且和其他***做好功能上的对接；
2.护理考核管理***需要在权限上做单独的管理，如何在集团统一权限管理的前提下，做到权限上的独立划分，进而完成不同的操作工作；
3.护理考核标准文档是护理部指定的考核准则，如何将现有模板灵活转化为前端应用，并且能自适应模板结构的变化而自动调节前端显示；
4.护理质量考核需在日常督查中完成，如何将电脑端的程序，完美移植到的移动端进行应用，实时评价也是考核准确及真实性的保证；
5.对于考核监测指标结果的分析，不仅需要依赖于考核***的数据，还应结合其他临床及护理数据进行综合评定，以保证考核及质量改进工作的有效性。
因此，如何解决上述技术问题，是目前医疗护理质量考核管理***中研发设计的重点方向之一。
发明内容
针对现有医疗护理考核管理***的缺陷，本发明提供的一种医院护理质量考核管理***及方法，可实现医院护理质量考核管理过程的实时考核及时性、准确真实性、公开透明性和综合全面性，避免了人工繁琐的统计工作，提高了管理工作的效率。
为实现本发明目的，本发明的技术方案是：
本发明的第一个方面，提供一种医院护理质量考核管理***，包括：
统一用户平台；为医院信息***的基础平台架构，用于医院各***之间互联互通形成一个整体，在统一用户平台基础上完成全院医护日常办公；
护理质量考核平台；用于考核人员实现医院护理质量考核管理过程，记录和储存护理质量的考核管理过程和结果；
数据中心分析平台；用于储存医院护理管理数据和其他临床医护数据，实现各数据之间的共享，并对于护理质量考核基础数据进行统计分析；
其中，统一用户平台、护理质量考核平台和数据中心分析平台通过内网专线依次相连。
进一步的，所述统一用户平台包括护理管理应用子平台和统一用户权限管理子平台，护理管理应用子平台包括护理质量管理模块、护理事项管理模块、护士工作站及护士排班模块，统一用户权限管理子平台管理统一用户平台中的各***的权限，在权限管理的数据库中维护好医院用户管理、各应用***的角色及权限；
进一步的，所述护理质量考核平台包括内部权限管理子平台、护士长质量考核子平台、护理部质量审核子平台和护理质量考核数据库；其中，内部权限管理子平台包括工号、病区及考核内容三个模块，护士长质量考核子平台设置包括有PC终端或以无线网络相连的移动手持终端或两种终端的组合，用于各病区护士长完成护理质量的考核工作；护理部质量审核子平台设置PC终端，用于审核各病区护士长护理考核数据，完成护理考核数据的搜集工作；
进一步的，所述护士长质量考核子平台在医院的不同病区可以设置一个或多个；
进一步的，所述数据中心分析平台包括数据中心数据层和护理质量考核分析子平台；其中，护理质量考核分析子平台用于对护理质量考核基础数据进行统计分析，将新修订或制定的医护考核规则再应用到医院护理质量考核管理***中，以持续改进医护质量；
进一步的，所述数据中心分析平台包括有护理质量考核数据和其他临床医疗数据；
进一步的，所述统一用户平台、护理质量考核平台和数据中心分析平台分别设置有打印装置，用于打印相关文件。
本***的功能、工作原理和运行过程主要在于：医院护理质量考核管理***是基于平台架构的，医院各***之间互联互通形成一个整体，医院护理质量考核管理***，可结合护理质量管理和护理事项管理，将日常的管理结果融入到护理质量考核中去；***数据库构建在集团数据中心平台架构之上，在数据层面上也实现了与各***数据之间的共享，该***中所需要的其他临床医护数据可在数据中心平台支撑下完成；各***、***各部分配置用户所属权限，登录后***自动代入用户所属病区，这是基础权限的设定；在***内部权限管理界面中，可以为每一个用户调整或新增病区、为每一个用户配置相应的考核细则列表。
本发明的***医院护理质量考核管理***的使用过程是，护士长通过护士长质量考核子平台实现护理质量的考核，护士长可以结合日常巡查工作，***可完美移植到手持移动设备PAD上去，所以护士长可以手持移动设备，在每日巡查过程中选择考核抽样案例，同时登录***，逐一比对考核指标，按项打分：从统一用户平台入口登录***，将自身权限自动代人，登入到相应病区，并加载该病区应有的考核细则列表，选择一种考核细则，点击新增，填写抽样检查例次，之后按该考核细则中的具体考核内容进行逐项打分，完成可以保存允许多次修改，也可以直接提交到护理部，此时已完成这一次的考核，针对一种考核细则可以考核多次，也可选择多个考核对象，对于多次多对象的考核可以评定，算出平均分及合格率；护理部管理人员通过登录护理部质量审核子平台，看到所有病区护士长提交的考核列表，及例次考核记录，对于不合格的考核可以打回重新考核，完成各病区的数据搜集工作后，可以完成数据统计分析，按病区统计每种考核细则每月得分、全院每种考核细则的得分、最终得出护理质量分析反馈表。在护理质量分析反馈表的基础之上，医院管理者通过调整管理手段来改进医护质量。
本发明的第二个方面是提供一种医院护理质量考核管理方法，包括以下主要步骤：
步骤1，用户登录***和权限验证；用户通过密码验证等方式登录医院护理质量考核管理***，进行统一用户权限验证；如护士长以非管理员的身份登录***进行操作，护理部管理人员以***管理员的身份登录***进行查看和操作；
步骤2，护士长考核；护士长通过护士长质量考核子平台进行护理质量的考核的操作；护士长结合日常巡查工作，可以通过移动手持式终端，也可以通过护士长工作站的电脑终端，登录到***的到相应病区，并加载该病区应有的考核细则列表，选择一种考核细则，点击新增，填写抽样检查例次，之后按该考核细则中的具体考核内容进行逐项打分，完成可以保存允许多次修改，也可以直接提交到护理部，此时已完成这一次的考核，针对一种考核细则可以考核多次，也可选择多个考核对象，对于多次多对象的考核可以评定，算出平均分及合格率；
步骤3，护理部审核；护理部管理人员根据权限的配置登录护理部质量审核子平台，查看到所有病区护士长提交的护理考核列表，及例次考核记录，对于考核内容不合理的医护考核可以退回重新考核，护理考核内容通过审核后，护理部工作站对数据统计分析，按病区统计每种考核细则每月得分、全院每种考核细则的得分、最终得出护理质量分析反馈表，进入护理质量考核数据库；
步骤4，考核数据分析；数据中心分析平台根据所获得的护理质量分析反馈表等医院护理管理数据和其他临床医护数据，对数据进行全面的、综合的统计分析，找到医护管理的不足之处，为管理者提供决策依据，管理者可以据此修订医护考核细则或制定新的医护考核规则；
步骤5，考核规则修订；管理者依照权限登录医院护理质量考核管理，将新修订的医护考核规则投入到医院护理质量考核管理***中实际应用运行；之后从步骤1开始新的循环，从医院护理质量考核管理***中获得新的护理质量考核的反馈数据，对新的反馈数据进行综合的统计分析，据此修订新的医护考核规则再应用到医院护理质量考核管理***中，从而达到持续改进医护质量的目的。
由以上本发明的技术方案可知，本发明与传统的医院护理质量考核管理***及方法相比，其具有以下优势和有益的效果：
1、本发明从架构角度分析，本***是建立在医院的信息中心的统一用户平台之上，作为护理管理应用的一方面，可与护理其他***做完美融合；从数据层面上，建立在数据中心平台基础上，可利用数据共享的优势；
2、本发明从应用角度分析，一方面护士长脱离繁琐的人工处理方式，在***中可以完成各项考核工作，并且可实现多次多对象考核方式，让考核结果更为准确；同时该***可驾驭多种***，可完美移植到移动设备，如：PAD上使用，可以结合病房实时情况，并结合病人反馈意见进行多方位实时考核，让考核结果更为真实；
3、本发明实现了护理部在***中完成审核功能，将不合格的考核结果退回，并且***自动完成各病区的评分核算，结合最终的分析报表，完成质量改进。护理部在使用该***后会明显减少大量整理及核算工作，报表中心会将最终的数据结果多角度的反馈给护理部，此刻护理部只需将精力放在现有的报表数据的分析工作中去，将护理质量分析反馈结果、问题持续改进，形成循环操作。
附图说明
图1是本发明的一种医院护理质量考核管理***结构示意图；其中：
101-数据中心分析平台；102-护理质量考核平台；103-统一用户平台；104-护理管理应用子平台；105-统一用户权限管理子平台；106-内部权限管理子平台；107-护士长质量考核子平台；108-护理部质量审核子平台；109-PC终端；110-移动手持终端；111-护理质量考核分析子平台；112-数据中心数据层；113-护理质量考核数据库。
图2是本发明的的一种医院护理质量考核管理方法的实施例流程示意图。
具体实施方式
下面结合附图和具体实施例，进一步阐明本发明；
如图1示，本发明的第一个方面，一种医院护理质量考核管理***的较佳实施例，包括：
统一用户平台103；为医院信息***的基础平台架构，用于医院各***之间互联互通形成一个整体，在统一用户平台基础上完成全院医护日常办公；
护理质量考核平台102；用于考核人员实现医院护理质量考核管理过程，记录和储存护理质量的考核管理过程和结果；
数据中心分析平台101；用于储存医院护理管理数据和其他临床医护数据，实现各数据之间的共享，并对于护理质量考核基础数据进行统计分析；
其中，统一用户平台103、护理质量考核平台102和数据中心分析平台101通过内网专线依次相连。
进一步的，所述统一用户平台103包括护理管理应用子平台104和统一用户权限管理子平台105，护理管理应用子平台104包括护理质量管理模块、护理事项管理模块、护士工作站及护士排班模块，统一用户权限管理子平台105管理统一用户平台中的各***的权限，在权限管理数据库中维护好医院用户管理、各应用***的角色及权限；
进一步的，所述护理质量考核平台102包括内部权限管理子平台106、护士长质量考核子平台107、护理部质量审核子平台108和护理质量考核数据库113；其中，内部权限管理子平台106包括工号、病区及考核内容三个模块，护士长质量考核子平台107设置包括有PC终端109或以无线网络相连的移动手持终端110或两种终端的组合，用于各病区护士长完成护理质量的考核工作；护理部质量审核子平台108设置PC终端109，用于审核各病区护士长护理考核数据，完成护理考核数据的搜集工作；
进一步的，所述护士长质量考核子平台107在医院的不同病区可以设置一个或多个；
进一步的，所述数据中心分析平台101包括数据中心数据层112和护理质量考核分析子平台111；其中，护理质量考核分析子平台111用于对护理质量考核基础数据进行统计分析，将新修订或制定的医护考核规则再应用到医院护理质量考核管理***中，以持续改进医护质量；
进一步的，所述数据中心分析平台101包括有护理质量考核数据和其他临床医疗数据；
进一步的，所述统一用户平台103、护理质量考核平台102和数据中心分析平台101分别设置有打印装置，用于打印相关文件。
本***的功能、工作原理和运行过程主要在于：医院护理质量考核管理***是基于平台架构的，医院各***之间互联互通形成一个整体，医院护理质量考核管理***，可结合护理质量管理和护理事项管理，将日常的管理结果融入到护理质量考核中去；***数据库构建在医院数据中心平台架构之上，在数据层面上也实现了与各***数据之间的共享，该***中所需要的其他临床医护数据可在数据中心平台支撑下完成；各***、***各部分配置用户所属权限，登录后***自动代入用户所属病区，这是基础权限的设定；在***内部权限管理界面中，可以为每一个用户调整或新增病区、为每一个用户配置相应的考核细则列表，具体而言，医院护理质量考核管理***设置：
1.统一用户平台；***的信息化是基于平台架构进行的，医院各***之间互联互通形成一个整体，全院医护日常办公都是在统一用户平台基础上完成的。包括：1)护理管理应用子平台：是护理日常办公的主要模块，其中包括：护理质量管理、护理事项管理、护士工作站及护士排班***，新***作为该平台的一部分，将日常的管理结果融入到护理质量考核中去。新***实现是通过：将网站部署到护理管理应用目录上，将***集成到统一用户平台NLB集群服务器上，并通过专有内网通道实现服务器之间的网络互连。2)统一用户权限管理子平台：统一用户平台中的各***权限都是通过权限管理平台统一管理的，在权限管理数据库中维护好全院用户管理、各应用***的角色及权限，用户在登录新***过程中，新***通过webservice接口向统一用户权限平台请求服务，统一用户权限平台内部读取权限管理数据库中的数据，返回给请求***，同时验证用户名及密码的准确性。新***获取用户、角色及权限数据，完成初始化内容。
2.护理质量考核平台，包括：1)内部权限管理子平台，新***内部的权限管理平台属于统一用户权限管理平台的拓展功能。管理员在医院统一用户平台配置好用户所属权限，用户登录后***自动代入用户、角色及权限数据，这是基础权限的设定；在新***内部权限管理界面中，可以为每一个用户调整或新增病区、为每一个用户配置相应的考核细则列表。统一用户平台与护理质量考核***之间的权限交互式通过这两个权限管理平台进行数据交互的，通过请求webservice服务来完成。权限管理界面包括：工号、病区及考核内容三个模块，管理员可通过“工号模块”中的所有工号列表选择某一用户进行权限设置，也可通过搜索功能找到某一用户；选定该用户后，在“病区模块”自动加载用户所属病区，同时也可以为特定用户修改所属病区；选定所属病区后，在“考核内容”模块中自动加载所属考核细则列表，同时也可以为其所属病区调整内容。2)护士长质量考核子平台，护理质量考核***是一个跨平台、可移植的***，护士长不仅可以在PC终端登录完成考核工作，还可以使用移动手持终端IPAD。在IOS环境中安装***应用客户端，用户点击登录界面，通过权限管理平台与统一用户平台进行交互，登录成功后，***自动加载病区及考核细则列表。护士长质量考核平台主要功能是完成对护理人员工作各项指标的考核，护理部已将各项考核指标分类到各类考核表中，护士长只需根据每份考核表对考核人员逐项量化评分。每次考核对象可选择多例，对每一项考核内容设定合格例次，***自动算出总分、实际分、平均分及总合格率。完成后点击保存，将考核结果保存到考核质量数据库中，此时考核表的状态是已保存。已保存状态可以多次修改，若已确定本次考核完成，可以点击提交按钮，考核表的状态被修改为已提交，护士长就不能对这份考核表进行修改了，同时，护理部界面上可以看到提交过来的考核表。3)护理部质量审核子平台，护理部管理人员在PC终端上点击登录界面，通过权限管理平台与统一用户平台进行交互。护理部管理人员属于***管理员，可以看到所有病区的考核结果，登录后***自动加载所有病区，点击选择某一病区，可以查看该病区提交的考核结果，管理人员对其进行审核，若审核通过即可参与进一步的统计分析工作，若审核不通过，可以点击退回修改按钮，将考核表退回到病区重新考核，在数据库中状态修改为已保存的状态。
3.护理质量考核分析子平台，护理质量考核工作是按月进行，每月完成病区考核及护理部审核工作后，即完成了本月的考核基础数据。该数据完整的保存在护理质量考核***数据库服务器上，但是后续工作并没有完成，如何利用好这些考核数据，如何进一步指导护理工作质量就需要对数据进行进一步分析。数据统计分析工作是在数据中心平台完成的，通过数据库复制机制将护理质量考核***的数据实时捕获到数据中心平台中去。护理质量考核分析平台包括全院整体考核结果的分析：可以根据选择的统计时间查看全院各考核表的评分情况；单个病区考核结果的分析：可以根据选择的统计时间查看单个病区每个考核表细则的评分情况；重点检查问题结果的分析：可以根据选择的统计时间、问题描述查看考核出现的问题趋势图。
本发明的***医院护理质量考核管理***的使用过程是，护士长通过护士长质量考核子平台实现护理质量的考核，护士长可以结合日常巡查工作，***可完美移植到手持移动设备PAD上去，所以护士长可以手持移动设备，在每日巡查过程中选择考核抽样案例，同时登录***，逐一比对考核指标，按项打分：从统一用户平台入口登录***，将自身权限自动代人，登入到相应病区，并加载该病区应有的考核细则列表，选择一种考核细则，点击新增，填写抽样检查例次，之后按该考核细则中的具体考核内容进行逐项打分，完成可以保存允许多次修改，也可以直接提交到护理部，此时已完成这一次的考核，针对一种考核细则可以考核多次，也可选择多个考核对象，对于多次多对象的考核可以评定，算出平均分及合格率；护理部管理人员通过登录护理部质量审核子平台，看到所有病区护士长提交的考核列表，及例次考核记录，对于不合格的考核可以打回重新考核，完成各病区的数据搜集工作后，可以完成数据统计分析，按病区统计每种考核细则每月得分、全院每种考核细则的得分、最终得出护理质量分析反馈表。在护理质量分析反馈表的基础之上，医院管理者通过调整管理手段来改进医护质量。
如图2所示，本发明的第二个方面，一种医院护理质量考核管理方法的较佳实施例，包括以下步骤：
S201，用户登录***和权限验证；用户通过密码验证等方式登录医院护理质量考核管理***，进行统一用户权限验证；护士长以非管理员的身份登录***进行操作，护理部管理人员以***管理员的身份登录***进行查看和操作；
S202，护士长考核；护士长通过护士长质量考核子平台进行护理质量的考核的操作；护士长结合日常巡查工作，可以通过移动手持式终端，也可以通过护士长工作站的电脑终端，登录到***的到相应病区，并加载该病区应有的考核细则列表，选择一种考核细则，点击新增，填写抽样检查例次，之后按该考核细则中的具体考核内容进行逐项打分，完成可以保存允许多次修改，也可以直接提交到护理部，此时已完成这一次的考核，针对一种考核细则可以考核多次，也可选择多个考核对象，对于多次多对象的考核可以评定，算出平均分及合格率；
S203，护理部审核；护理部管理人员根据权限的配置登录护理部质量审核子平台，查看到所有病区护士长提交的护理考核列表，及例次考核记录，对于考核内容不合理的医护考核可以退回重新考核，护理考核内容通过审核后，护理部工作站对数据统计分析，按病区统计每种考核细则每月得分、全院每种考核细则的得分、最终得出护理质量分析反馈表，进入护理质量考核数据库；
S204，考核数据分析；数据中心分析平台根据所获得的护理质量分析反馈表等医院护理管理数据和其他临床医护数据，对数据进行全面的、综合的统计分析，找到医护管理的不足之处，为管理者提供决策依据，管理者可以据此修订医护考核细则或制定新的医护考核规则；
S205，考核规则修订；管理者依照权限登录医院护理质量考核管理，将新修订的医护考核规则投入到医院护理质量考核管理***中实际应用运行；之后从步骤1开始新的循环，从医院护理质量考核管理***中获得新的护理质量考核的反馈数据，对新的反馈数据进行综合的统计分析，据此修订新的医护考核规则再应用到医院护理质量考核管理***中，从而达到持续改进医护质量的目的。
该***在具体使用过程中，首先在***中配置角色权限，例如该护士长属于哪个病区，这需要在开发过程中导入统一用户管理权限的dll包，这样才能在用户登录考核***的同时，把统一权限代过来；其次，需要在护理质量考核***中配置考核项权限，即该病区护士长需要参与考核哪几种考核细则，这需要在后台数据库中配置用户、病区及考核模板之间的映射关系；接着，就是登录终端的选择，考核***配置了两种登录方式，一种方式是通过PC端，另一种方式是通过移动终端，医院可采用PAD，通过PC端进入***是一种比较传统的方式，需要在巡查之后，进行事后考核。通过PAD终端使用***，护士长在每日巡查工作过程中，适时抽样案例，选取某床病人，针对其所属护理人员的各项工作事项，同时也需要参照病人对其护理人员服务工作质量的反馈意见，比对手中PAD显示的护理质量考核标准各项指标，逐个进行打分。***中使用的考核模板是护理部提供的日常考核细则模板，将各类考核模板导入到后台数据库中，前端读取模板数据后再使用自适应的方式呈现出来，模板的格式可以在数据库中自动配置，若有修改并不需要在前端进行样式的修改，做到了***的灵活性。护士长选择一种考核细则，如“基础护理考核表”，点击新增，选择抽样例数为2例，根据考核表中各项考核内容，对抽样人员逐项进行评分。根据分值、例次、合格例次算出实际分值、平均分及合格率，当本次考核完成后可以点击保存按钮供下次修改之用，也可以点击提交按钮，将这份“基础护理考核”的本次考核结果直接提交给护理部审核。在每份考核细则下面都有对每次抽样考核的记录，记录每次创建时间、例次、总分、均分、合格分、创建人及状态，并且这几次抽样考核的总的均分及合格率也在界面中一目了然。
护理部是需要面向全院病区的管理人员，所以在***中配置的是一个管理员的权限，他可以看到所有病区提交上来的考核内容；当护理部人员选中需要审核的病区，查看其下所有提交的考核细则，判断是否审核通过，若点击某项考核细则的某次考核结果内容是不合理的，可以点击退回修改按钮，将此份考核退回到病区中，此时，在后台记录文档状态的表中需要将该文档状态设定为可修改状态，让其护士长重新进行修正；然后，若本月所有病区均考核完成，可对本次考核进行数据汇总分析，这就需要在数据中心平台架构上完成。护理部人员可在报表中心中查看其报表数据、趋势图、饼状图等各种形式的护理质量考核结果；最后，针对各类形式考核结果对本次护理质量考核进行分析，得出质量改进结果。
综上所述，本实施例的医院护理质量考核管理***及方法具有多方面的优势，在统一工作平台的架构下融入医护考核管理的功能，与其他***做好功能上的对接；在统一权限管理的前提下，做到权限上的独立划分，进而完成不同的操作工作；将现有护理考核标准文档模板灵活转化为前端应用，并且能自适应模板结构的变化而自动调节前端显示；将电脑端的程序移植到的移动端进行应用，实时评价保证了考核准确及真实性；对于考核监测指标结果的分析，不仅依赖于考核***的数据，还结合其他临床及护理数据进行综合评定，以保证考核及质量改进工作的有效性。
以上说明书文字与附图仅为对本发明的解释和说明，不以任何形式对本发明构成限制和限定，本发明的范围以权利要求书为准，一切不超出本发明宗旨的显而易见的修改、变换和替代方案均在本发明范围内。
Claims (8)
1.一种医院护理质量考核管理***，其特征在于，包括：
统一用户平台(103)，为医院信息***的基础平台架构，用于医院各***之间互联互通形成一个整体，在统一用户平台基础上完成全院医护日常办公；
护理质量考核平台(102)，用于考核人员实现医院护理质量考核管理过程，记录和储存护理质量的考核管理过程和结果；
数据中心分析平台(101)，用于储存医院护理管理数据和其他临床医护数据，实现各数据之间的共享，并对于护理质量考核基础数据进行统计分析；
其中，统一用户平台(103)、护理质量考核平台(102)和数据中心分析平台(101)1通过内网专线依次相连。
2.根据权利要求1所述的医院护理质量考核管理***，其特征在于，所述统一用户平台(103)包括护理管理应用子平台(104)和统一用户权限管理子平台(105)，护理管理应用子平台(104)包括护理质量管理模块、护理事项管理模块、护士工作站及护士排班模块，统一用户权限管理子平台(105)管理统一用户平台中的各***的权限，在权限管理数据库中维护医院用户管理、各应用***的角色及权限。
3.根据权利要求1所述的医院护理质量考核管理***，其特征在于，所述护理质量考核平台(102)包括内部权限管理子平台(106)、护士长质量考核子平台(107)、护理部质量审核子平台(108)和护理质量考核数据库(113)；其中，内部权限管理子平台(106)包括工号、病区及考核内容三个模块，护士长质量考核子平台(107)设置包括有PC终端(109)或以无线网络相连的移动手持终端(110)或两种终端的组合，用于各病区护士长完成护理质量的考核工作；护理部质量审核子平台(108)设置PC终端(109)，用于审核各病区护士长护理考核数据，完成护理考核数据的搜集工作。
4.根据权利要求3所述的医院护理质量考核管理***，其特征在于，所述护士长质量考核子平台(107)在医院的不同病区可以设置一个或多个。
5.根据权利要求1所述的医院护理质量考核管理***，其特征在于，所述数据中心分析平台(101)包括数据中心数据层(112)和护理质量考核分析子平台(111)；其中，护理质量考核分析子平台(111)用于对护理质量考核基础数据进行统计分析，将新修订或制定的医护考核规则再应用到医院护理质量考核管理***中，以持续改进医护质量。
6.根据权利要求1所述的医院护理质量考核管理***，其特征在于，所述数据中心分析平台(101)包括有护理质量考核数据和其他临床医疗数据。
7.根据权利要求1所述的医院护理质量考核管理***，其特征在于，所述统一用户平台(103)、护理质量考核平台(102)和数据中心分析平台(101)分别设置有打印装置，用于打印相关文件。
8.一种医院护理质量考核管理方法，其特征在于，包括以下步骤：
步骤1，用户登录***和权限验证；用户通过密码验证等方式登录医院护理质量考核管理***，进行统一用户权限验证；护士长以非管理员的身份登录***进行操作，护理部管理人员以***管理员的身份登录***进行查看和操作；
步骤2，护士长考核；护士长通过护士长质量考核子平台进行护理质量的考核的操作；护士长结合日常巡查工作，可以通过移动手持式终端，也可以通过护士长工作站的电脑终端，登录到***的到相应病区，并加载该病区应有的考核细则列表，选择一种考核细则，点击新增，填写抽样检查例次，之后按该考核细则中的具体考核内容进行逐项打分，完成可以保存允许多次修改，也可以直接提交到护理部，此时已完成这一次的考核，针对一种考核细则可以考核多次，也可选择多个考核对象，对于多次多对象的考核可以评定，算出平均分及合格率；
步骤3，护理部审核；护理部管理人员根据权限的配置登录护理部质量审核子平台，查看到所有病区护士长提交的护理考核列表，及例次考核记录，对于考核内容不合理的医护考核可以退回重新考核，护理考核内容通过审核后，护理部工作站对数据统计分析，按病区统计每种考核细则每月得分、全院每种考核细则的得分、最终得出护理质量分析反馈表，进入护理质量考核数据库；
步骤4，考核数据分析；数据中心分析平台根据所获得的护理质量分析反馈表等医院护理管理数据和其他临床医护数据，对数据进行全面的、综合的统计分析，找到医护管理的不足之处，为管理者提供决策依据，管理者可以据此修订医护考核细则或制定新的医护考核规则；
步骤5，考核规则修订；管理者依照权限登录医院护理质量考核管理，将新修订的医护考核规则投入到医院护理质量考核管理***中实际应用运行；之后从步骤1开始新的循环，从医院护理质量考核管理***中获得新的护理质量考核的反馈数据，对新的反馈数据进行综合的统计分析，据此修订新的医护考核规则再应用到医院护理质量考核管理***中，从而达到持续改进医护质量的目的。
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