CN105868265A - 更新、证据和触发事件的案例管理链接 - Google Patents
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Abstract
提供了用于案例管理***的方法，其中，在工业机器中检测一个或多个异常。然后创建案例，其表示所述一个或多个异常。另外的异常也可以链接到创建的案例，其可以在案例创建后出现。案例存储在电子数据库中。生成一个或多个第一触发事件指示，其导致在第一时间对案例的更新。然后作为响应以第一证据和第一伴随解释更新案例。然后在电子数据库中链接第一更新、触发事件指示、证据和伴随解释以形成第一链接，解释第一链接，以使得在彼此的上下文中检查证据、解释和底层触发事件，并且可确定采取行动来减轻在工业机器中的问题。
Description
相关申请的交叉参考
本专利根据35U.S.C.§119(e)要求于2014年12月15日提交的名称为“Case Management Linkage Of Updates，Evidence，And Triggers”的美国临时申请62/091979的权益，其内容通过参考全部并入本文中。
技术领域
本文公开的主题一般涉及管理***案例及相关事件。
背景技术
在工业操作中，监控设备和***以确保适当的操作和/或检测可能出现的异常。在操作过程中，问题时常出现，这可能使得操作者或维护工程师的参与有充分根据。取决于威胁的严重性和复杂性，可能容易地采用解决方案。但在许多环境中，确定适当的解决方案以解决问题可能是长期且非常占用资源的过程。
取决于特定故障威胁及其总体复杂性，可以存在任意数量的方法来解决它并提供希望的结果。这些方法可以具有不同程度的困难和用户参与来确定并实施。此外，一些方法可能直到经过了给定时间期间才被获知和/或可能适当的排除掉任意数量的备选问题。在异常或故障以一定频率出现的环境中，确定对问题的解决方案的过程可能导致用户不必要地研究以前已经显示为失败的或产生的结果不如所预期的选项。
在一些环境中，预测数学建模***能够在发展中的问题导致***或组件故障很久之前就检测到它。早期通知***允许更大的机会来有效地规划并防止故障，但可能引起漫长的评估和决策寿命周期。用户经常不能确定在事件与其对于如何及何时解决问题的暗示之间的关系，这可能将维护或操作小组置于疑惑和混乱的状态中。
此外，在一些环境中，少数工程师知识渊博，具有对***及其结构独到的理解。这些用户能够迅速识别问题，并基于其过去的经验，迅速有效地解决问题。但操作者或知识转变可能导致后续的操作者缺乏对专家没有监管的***的理解的情形。因此，即使有可能获得，也可能需要相当大的时间来达到后续的操作者所具有的技能的等级。
上述问题导致一些用户对于之前方法的不满意、管理操作中资源的次优应用、和维护正常运行时间与有效***性能的次优结果。
发明内容
本文所述的方法提供了***和相关方法，其允许适当地管理运行设备或***故障威胁案例。将与机器或***操作中的特定异常相关的信息组织或识别为案例。包括问题的证据及其严重性、专家解释、和导致案例更新的业务流程触发事件(例如协作或指定行动)的案例更新可以彼此电子链接，以提供示出解决该案例的过去、当前和将来的方法的鲁棒的***。通过提供案例或包含与用户交互、其专业知识有关的信息和确定最佳解决途径所必需的支持信息的软件池，用户可以迅速获得该信息并在当前和将来的***中做出有见识的决定。
在一些方法中，具有相似性的多个案例可以出现在机器或***类型的上下文中。本文所述的方法可以基于最佳实践做出聪明的建议，以解决在具有类似组件和/或结构的新***中出现的问题。
因此，与以不可相关的方式将信息和内容耦合在一起相反，明确地链接不同逻辑元件的能力可以对获得案例如何随时间演变的理解提供强有力的帮助。可以提供与案例如何演变有关的新等级的清楚的视觉和分析清晰性，从而允许相关的数据和人为因素在案例的寿命周期中如何的清楚性，以及在用于解决给定类型问题的实践中用户的知识构建。这些方法扩展超出了简单的提供与检测的异常有关的信息的范围，而且扩展到帮助用户理解他们面对的问题，并提供关于可能的解决方案的指导。部分基于在远程计算环境中执行的分析，用户可以接收关于如何解决并纠正问题的预配置的指令。
这些方法还提供了“预见”分析，其中基于接收的数据、预测数学建模和存储在知识库中的信息的组合，远程计算设备可以向操作者自动通知要解决的即将发生的问题，并在问题出现之前发出补救实践。操作者可以接收电子消息，其为工程师显示历史案例并提供证据、解释性用户更新、以及促使更新的各种触发事件的链接序列，以便在如果他们选择这么做时来遵循。
当在操作中出现事故或异常时，操作者可以创建案例以便以有组织的方式提供信息。操作者可以将证据、与证据相关联的专家解释、和/或导致更新发生的触发事件相互链接，以便创建直观帮助。此信息不仅可以用于帮助操作者确定对当前案例的解决方案，还可以用于后续案例以更好地帮助操作者研究历史上证明无效的解决方案。另外，***可以被配置为自动访问与当前案例相关的过去的案例以帮助操作者确定最佳解决方案。用于当前案例中的任何信息也可被链接以在装置内提供额外的信息。
在许多这些示例中提供了一个方法，其中，在工业机器中检测到一个或多个异常。然后创建案例，其表示所述一个或多个异常。另外的异常也可以链接到创建的案例，其可以在案例创建后出现。案例存储在电子数据库中。
生成一个或多个第一触发事件指示，其导致在第一时间对案例的更新。然后作为响应以第一证据和第一伴随解释更新案例。然后在电子数据库中链接第一更新、触发事件指示、证据和伴随解释以形成第一链接。证据是可以以电子形式获得的信息，其阐明了案例的多个方面。解释是有关于该信息的含义和紧迫性的专家注释。触发事件是操作或分析***中发生的事情，或者案例管理***所支持的业务流程中的分派/事件，其驱使在该特定时间对证据/解释的更新。接下来，解释第一链接，表示在彼此的上下文中检查对证据、解释和底层触发事件，并且可确定采取行动来减轻在工业机器中的问题。这个行动基于第一链接的解释。
在一些示例中，生成一个或多个后续触发事件指示以在后续的时间更新案例。然后作为响应以后续证据和后续伴随解释更新案例。在电子数据库中链接后续触发事件指示、后续证据和后续伴随解释以形成第二链接，然后解释它。然后确定在工业机器做出的行动。这个行动基于第一链接、第二链接的解释或第一链接与第二链接之间的关系中的至少之一。应理解，可以生成任意数量的后续触发事件指示以在后续的时间更新案例。
在许多这些示例中，将更新的完整序列记录到基于云的知识库，以使得随着时间过去，除了可以使用的多个策略及其总体有效性以外，可以收集有关于各种类似案例以不同方式发展的趋势的洞察。在采取了解决行动后，可以关闭案例。伴随该公开内容，记录结果注释，其包含实际发现的问题性质、所选解决行动以及影响的定量和/或定性测量。依据积极或消极意义(或二者)，问题和采取以解决问题的行动具有特定成本(例如损失的机器产品、维修成本等)，还有可能具有节省，因为已经判断来自案例管理过程的有效行动有效地避免了更大的花费。
因此，将来随着许多类似案例聚集到知识库中，可以图形化或统计地或应用两者总结其链接证据、解释和对更新的触发事件的历史，可以针对对然后类似案例的指导的结果来链接。示例性地，在将来的案例中，工程师可以查看多个“检查”周期的效果。如果证明在每周基础上进行的问题指示的周期性检查导致比不经常检查低得多的最终成本(其例如可以由于遗漏的突然增大的故障的出现)，这可以在解决新案例时提供对最佳实践的指导。相反地，如果证明相比于不经常检查的经常检查没有任何益处，就可以断定在更经常检查中浪费了资源，因而可以将这些资源重新分配给更增值的活动。
在这些实施例中的其它实施例中，在本地计算设备，电子地生成表示机器或***具有问题或异常的案例。案例可以表示并存储为数据结构。构造案例以便允许用户提供对案例的更新、案例有关的证据和驱使更新与证据的触发事件。案例可以进一步包括信息，说明机器/***有问题的特定区域。
案例可以呈现在本地计算设备上，并可以提供这个提供到那的信息的顺序表示。用户可以将证据、更新和/或触发事件彼此链接以帮助提供案例的综合说明。
在一些方法中，在本地计算设备创建案例时，可以将电子消息传送到远程计算设备。电子消息可以指示已经生成新案例、涉及工业机器的什么组件或多个组件、以及初始与案例相关联的特有证据。远程计算设备可以自动分析电子消息，并将信息存储在存储器。这个存储器可以包括知识库，知识库包含任意类型的信息，例如历史趋势、过去的案例、专家选择等。基于电子消息的内容，远程计算设备可以访问存储器以取回包含在知识库中的任何相关信息，并可以将电子消息传送到包含该信息的本地计算设备。
在许多这些方法中，操作者可以传送请求以查看历史案例，其在范围上类似于当前案例。远程处理设备可以将这个信息传送回本地计算设备以便呈现历史案例。操作者然后可以观察更新、证据、触发事件和它们如何在时间上并跨用户角色链接在一起的信息，以确定对问题适当的响应。
在一些形式中，数据可以由本地计算设备处理并传送到远程计算设备。通过存储在远程计算设备上的分析***，可以识别与工业***相关联的至少一个异常。分析***然后可以自动确定潜在的解决方案以解决异常，并向在本地计算设备上呈现的案例传送包含关于如何解决异常的信息的消息。
在一些方法中，远程计算设备可以是位于云中的远程联网设备，并且可以电子连接到或耦接本地计算设备以传送信息。
在一些方法中，用户可以手动提供关于工业机器和/或其特定组件的操作的信息。这个信息可以存储在知识库中。
在许多这些实施例中，提供了案例管理***，并且案例管理***包括彼此耦接的本地计算设备和远程计算设备。***可以进一步包括连接到本地计算设备的***。工业机器可以被配置为将数据传送到本地计算设备，本地计算设备又可以被配置为分析数据并检测与工业机器相关联的至少一个异常。本地计算设备可以进一步允许用户生成代表异常的案例，接受关于对证据、解释和与做出更新相关联的触发事件的案例更新的信息。本地计算设备还可以被配置为将电子消息传送到远程计算设备，电子消息包含关于案例的信息，因此远程计算设备可以接收这个信息并访问存储在远程计算设备的存储器的知识以获得与案例有关的信息。
远程计算设备于是可以被配置为将电子消息传送给本地计算设备，电子消息包括关于由本地计算设备呈现的案例的信息。工程师然后可以审查这个信息，并做出有关于如何借助解决异常来继续进行的决定。
本文提供了以下技术方案。
1、一种方法，包括：
将案例数据结构存储在存储器设备中，所述案例数据结构表示与在工业机器或***中检测到的异常相关联的案例的特性，所述案例数据结构包括：
-具有证据的证据字段，所述证据是与所述工业机器或***相关联的特性；
-具有解释的解释字段，所述解释是至少部分基于所述证据的用户确定条件；以及
-具有触发事件的触发事件字段，所述触发事件是促使用户修改所述案例数据结构的事件或确定；
在第一时间接收第一触发事件指示；
响应于在所述第一时间接收所述第一触发事件指示，修改所述证据字段和所述解释字段之一或二者，以便提供第一证据和第一伴随解释之一或二者；以及
将所述第一触发事件指示链接到所述第一证据和所述第一伴随解释之一或二者，以提供与所述第一时间相关联的第一链接。
2、根据技术方案1所述的方法，进一步包括：
在第二时间接收第二触发事件指示；
响应于在所述第二时间接收所述第二触发事件指示，修改所述证据字段和所述解释字段之一或二者，以提供第二证据和第二伴随解释之一或二者；以及
将所述第二触发事件指示链接到所述第二证据和所述第二伴随解释之一或二者，以提供与所述第二时间相关联的第二链接。
3、根据技术方案2所述的方法，进一步包括：
将所述第一链接与所述第二链接的至少之一存储在所述存储器设备中。
4、根据技术方案2所述的方法，进一步包括：
在显示器设备上显示所述第一链接与所述第二链接的至少之一。
5、根据技术方案1所述的方法，进一步包括：
将所述案例数据结构的至少一部分传送到远程计算设备；以及
从所述远程计算设备接收与所述案例有关的信息。
6、根据技术方案5所述的方法，其中，从所述远程计算设备接收的与所述案例有关的所述信息包括一个或多个历史案例数据结构，所述一个或多个历史案例数据结构包括至少一个历史链接，所述历史链接包括历史证据、历史解释和历史触发事件。
7、根据技术方案1所述的方法，其中，所述解释字段进一步包括：
诊断指示符，指示可疑的发展中的故障模式；以及
预测指示符，指示案例紧迫性和案例影响中的一个或多个。
8、根据技术方案1所述的方法，其中，所述第一触发事件指示包括以下中的一个或多个：下移检查、操作设定点的修改、协作、推荐、时间校验、分析升级、警告的变化或顺序步骤的变化。
9、根据技术方案1所述的方法，其中，所述第一链接包括将所述第一触发事件指示与所述第一证据和所述第一伴随解释之一或二者相关联的指示。
10、一种装置，包括：
接口，包括输入和输出；
存储器设备，所述存储器设备包括案例数据结构，所述案例数据结构表示与在工业机器或***中检测到的异常相关联的案例的特性，所述案例数据结构包括：
-具有证据的证据字段，所述证据是与所述工业机器或***相关联的特性；
-具有解释的解释字段，所述解释是至少部分基于所述证据的用户确定条件；以及
-具有触发事件的触发事件字段，所述触发事件是促使用户修改所述案例数据结构的事件或确定；以及
处理器，耦合到所述存储器设备和所述接口，所述处理器被配置为在第一时间在所述输入处接收第一触发事件指示，所述处理器被配置为响应于在所述第一时间接收所述第一触发事件指示，修改所述证据字段和所述解释字段之一或二者，以提供第一证据和第一伴随解释之一或二者；所述处理器进一步被配置为将所述第一触发事件指示链接到所述第一证据和所述第一伴随解释之一或二者，以提供与所述第一时间相关联的第一链接。
11：根据技术方案10所述的装置，其中，所述处理器进一步被配置为在第二时间在所述输入处接收第二触发事件指示，所述处理器进一步被配置为响应于在所述第二时间接收所述第二触发事件指示，修改所述证据字段和所述解释字段之一或二者，以提供第二证据和第二伴随解释之一或二者，所述处理器进一步被配置为将所述第二触发事件指示链接到所述第二证据和所述第二伴随解释之一或二者，以提供与所述第二时间相关联的第二链接。
12：根据技术方案11所述的装置，其中，所述存储器设备进一步被配置为存储所述第一链接与所述第二链接的至少之一。
13：根据技术方案11所述的装置，进一步包括：
显示器设备，配置为显示所述第一链接与所述第二链接的至少之一。
14：根据技术方案10所述的装置，其中，所述处理器进一步被配置为将所述案例数据结构的至少一部分经由所述输出传送到远程计算设备，所述处理器进一步被配置为在所述输入处从所述远程计算设备接收与所述案例有关的信息。
15：根据技术方案14所述的装置，其中，从所述远程计算设备接收的与所述案例有关的所述信息包括一个或多个历史案例数据结构，所述一个或多个历史案例数据结构包括至少一个历史链接，所述历史链接包括历史证据、历史解释和历史触发事件。
16：根据技术方案10所述的装置，其中，所述解释字段进一步包括：
诊断指示符，指示可疑的发展中的故障模式；以及
预测指示符，指示案例紧迫性和案例影响中的一个或多个。
17：根据技术方案10所述的装置，其中，所述第一触发事件指示包括以下中的一个或多个：下移检查、操作设定点的修改、协作、推荐、时间校验、分析升级、警告的变化或顺序步骤的变化。
18：根据技术方案10所述的装置，其中，所述第一链接包括将所述第一触发事件指示与所述第一证据和所述第一伴随解释之一或二者相关联的指示。
附图说明
为了更完整地理解本公开内容，参考了以下详细说明和附图，其中：
图1包括示出根据本发明的多个实施例的用于更新、证据和触发事件的案例管理链接的示例性***的框图；
图2包括根据本发明的多个实施例的用于链接更新、证据和触发事件的信息流程图的图示；以及
图3包括根据本发明的多个实施例的更新、证据和触发事件的顺序案例管理链接的图示。
技术人员将意识到，为了简单和清楚而示出附图中的要素。将进一步意识到，可以按照发生的特定顺序说明和示出某些行动和/或步骤，而本领域技术人员将理解，这种关于顺序的特定性实际上不是必需的。还将理解，本文使用的术语和表达具有普通的含义，就调查和研究的其相应各自领域而言，与这种术语和表达一致，除非本文另外阐明了特定含义。
具体实施方式
现在参考图1，说明了用于更新、证据和触发事件的案例管理链接的***100的一个示例。***100包括中央监控中心101，中央监控中心101具有计算设备102，计算设备102包括接口104、分析器109和存储器110，接口104具有输入106(包括用户输入)和输出108，存储器110包括当前案例112。用户可以经由网络连接到这个设备，以与案例112及其数据相连接。用户可以在不同地点，例如机器所在的实际操作位置，或者备选地，可以在远程监控中心，其审查生成发起案例的指示的分析器。***100还可以包括数据中心120，数据中心120具有计算设备114。计算设备114可以包括存储器116，存储器116包含知识库118。在备选中以及如下所述的，存储器116可以至少部分地位于计算设备114外。计算设备102、114任意之一或二者可以布置在基于云的网络上。此外，***100包括生成数据124的工业机器122或***。
计算设备102是选择性地选定托管预测分析以生成威胁报告并且还生成、显示和/或传送案例、信息和/或其他通信的硬件设备和/或软件的任意组合。接口104是基于计算机的程序和/或硬件，被配置为接收在双向地交换输入信息的输入106的命令，经由分析器109的生成信息及通过接口的输出108的存储的知识。接口104可以输出到允许进行视觉化的屏幕或图形用户界面。因而，接口104的功能是允许计算设备102与用户、工业机器122、另一个计算设备(例如计算设备114)、分析器109和存储器110通信并从其接收信息，以及提供在这些设备上包含的内容的视觉化。
计算设备114可以部署在数据中心120或任何其他联网结构，例如基于云的环境。这可以是联网组件的任意组合，例如服务器、开关、结构和/和用于提供到多个***的网络访问的其他组件。在一些形式中，这可以包括在***结构内服务于不同目的的多个网络或装置。
分析器109可以耦合到接口104和存储器110。分析器109负责分析来自工业机器122的数据124。分析过程可以根据包含在***内的预先说明的架构。
存储器110可以存储在计算设备102上。在一些示例中，存储器110的至少一部分内容可以存储在存储器116中。存储器110存储生成的案例112，案例112可以由计算设备102经由输出108视觉化。用户可以在不同位置，例如实际操作地点或远程监控中心，具有协作并支持现场工程师的专家。
在一个方面，案例112可以是任何数据结构(或数据结构的组合)。构造案例112以便允许用户向案例提供更新，更新包括与案例有关的证据及其有关于证据的含义和暗示的专家解释(即，问题可能是什么，在特定时间对其采取什么行动)。诸如协作、借助分配/请求定时器的工作流、分析升级通知及其他构造的辅助能力将触发对案例证据和解释的更新，这些触发事件然后将明确链接到更新。即，使用任何数据结构，数据结构都易于修改。案例112可以进一步包括描述存在问题的工业机器的特定性质的元数据。
存储器116存储知识库118并且可以直接存储在计算设备114。在一些示例中，知识库118可以至少部分存储在中央监控中心101的计算设备102的存储器110上。在一个示例中，在案例结束后存储或备份的当前案例的知识的暂时、本地副本可以包含在知识库118中。知识库118可以是与工业机器122的操作有关的、来自多个源的信息的任意集合。知识库118可以是任意数据结构(或数据结构的组合)，其包括用于解释和/或分析与工业***122有关的数据和/或来自过去案例的结果度量的任意数量的数据要素。因而，知识库118可以由来自驻留在任一计算设备上的预测分析解决方案的分析设计图及其故障模式信息来索引。将理解，在一些形式中，仅有一部分存储器116存储知识库118，而其余部分存储在另一个位置。
工业机器122或设备/操作***可以是操作中涉及的任意类型的机器，具有运行于其上的任意数量的组件或***。工业机器122通过任意数量的组件生成数据124，例如开关、计算、读数、传感器等，并且将数据聚集/存档在为该操作数据取得的储存设备中。数据124可以从能够将数据提供给输入106的任意类型的组件得到。在一个示例中，将来自机器传感器的时间序列数据传送到输入106。就本文使用的“时间序列数据”来说，其表示与以按照时间的顺序方式获得、呈现和/或组织的工业机器122的操作有关的数据。因而，时间序列数据允许用户或***测量在提供的时间期间中工业机器122的特性中的变化。这个数据124可以从泵、涡轮机、柴油发动机、喷气发动机、或其他工业组件或设备得到。其他示例也是可能的。
本文使用的数据结构可以利用任意类型的编程结构或结构的组合，仅举几个示例，例如链接列表、表、指针和阵列。其他示例也是可能的。
计算设备102和114也可以具有本领域技术人员公知的处理器(未示出)。这些处理器可以是硬件设备和/或软件的组合。处理器可以通过数据连接(例如以太网连接)物理耦合到接口104和/或存储器110、116，或者它可以通过任意数量的网络通信协议与接口104和/或存储器110、116通信。
将意识到，本文所述的多个组件可以使用执行存储在存储器中的计算机指令的通用处理设备来实施。
在图1的操作的一个示例中，在工业机器122检测一个或多个异常并存储在数据124上。然后创建表示一个或多个异常的案例112。另外的异常也可以链接到创建的数据112，其可以在案例112的创建后出现。案例112存储在存储器110上的电子数据库中。异常可以包括各种警告。
生成一个或多个第一触发事件指示(以下相关于图2进一步说明)，其在第一时间更新案例112。然后作为响应以第一证据和第一伴随解释更新案例112。然后在存储器110上的电子数据库中链接第一触发事件指示、证据和伴随解释以形成第一链接。接下来，解释第一链接，确定在工业机器采取的行动。这个行动基于第一链接的解释。将理解，可以在用户显示器上解释第一链接，如图3的图示所示的。
在一些示例中，生成一个或多个第二触发事件以在第二时间更新案例112。然后作为响应以第二证据和第二伴随解释更新案例112。然后在存储器110上的电子数据库中链接第二触发事件指示、第二证据和第二伴随解释以形成第二链接，然后解释它。然后确定在工业机器采取的行动。这个行动基于第一链接与第二链接之间的关系、第二链接或第一链接的解释中的至少之一。
计算设备102与工业机器122通信，按照知识库118从其仅传送所需数据。这可以是与工业机器122的工业组件、随时间检测并处理解决的威胁案例、以及这些案例的结果/解决方案有关的各种信息。结果包括为了减轻威胁所做的和得到的影响(例如损失多少产品、维修成本等)。计算设备102被配置为自动接受输入数据并确定是否存在异常，由此用户可以生成要管理的案例112。
在计算设备102检测到异常时，这个信息于是经由输出108呈现以向操作者通知异常的存在。操作者然后可以创建案例112，其中，他们可以保存与异常有关的信息。操作者可以提供与证据、专家解释、和/或案例更新触发事件有关的信息更新，这个案例可以通过分析设计图和/或故障模式中的规则、逻辑、元数据等自动关联到知识库118中的其他过去和/或类似的案例。
在中央监控中心101的计算设备102可以向在数据中心120的计算设备114传送电子消息，电子消息包含全部或部分案例信息。这个信息然后可以存储在存储器116上。在数据中心120的计算设备114然后可以分析该信息并将其与包含在知识库118中的信息相比较。如果计算设备114确定知识库118中存在与案例有关的相关信息，就可以自动将这个信息传送回在中央监控中心101的计算设备102，在此，输出108可以将这个信息显示给操作者。
如果在知识库118中不存在相关信息，操作者仍可以更新案例112，可以经由输出108查看案例112。用户可以提供证据、解释和相关工作流触发事件，作为与如何解决异常有关的信息。在一些示例中，随着分析器检测问题中的不同进展，可以自动更新案例112。这个信息在任意时间期间中提供，信息的内容以及提供它的时间将存储在案例112中以便将来如有需要访问。
在确定对异常的适当解决方案时，案例112可以再次更新以反映结果。然后可以经由输出108将案例112传送到在数据中心120的计算设备114，并可以存储在知识库118中。这样配置后，案例112可以由知识库118用于尝试确定对将来工业机器122生成的异常的解决方案。
现在参考图2，提供了用于链接更新、证据和触发事件的信息流程图200的图示。图200包括证据字段202(其可以包括多条证据)、证据的解释字段204、和触发事件字段206。这些字段内的内容可以链接在一起以形成图1中所示的案例112内的链接。
证据字段202可以是说明案例并提供对其多个方面的理解的信息。例如，证据字段202可以包括从图1的工业机器122获得的警告、数据图表或计算值、和/或报告。当在案例及其接口内时，分析器可以选择信息，其与异常的理解尤其相关，并作为条目将其绑定到案例。
解释字段204可以大致描述为捕获证据字段202值所示的接收证据的专家评估。包含在解释字段204中的条目可以是自由文本字段或下拉选择的形式，具有数值的离散集(例如“高/中/低”等)。例如，基于接收的证据，解释将为案例提供可能处于危险中的范围。解释可以进一步描述为诊断和/或预测。
诊断指示符可以用于描述可疑的发展中的故障模式。这可以包括积极和消极内容概念，其可以用于预测被认为是问题的或者排除被确定为不是异常的原因的。换句话说，诊断指示符可以用于指示在异常的潜在原因的列表或多个列表中提供的组件、条目、或特征实际上是否是原因。用户可以手动改变这个指示符以表示组件是否是异常的原因(例如通过使用“+”注释)，或者不是原因(例如通过使用“-”注释)。
预测指示符可以用于说明案例的影响和紧迫性。借助紧迫性表示专家觉得应多快解决问题。
图中的触发事件字段206显示几个不同潜在事件或实践，其可以是在给定时间驱使证据和/或解释的更新的原因。这些触发事件是操作者执行更新的推动力。换句话说，迫使专家在给定时间做出对案例的更新的事件或多个事件由触发事件来说明。例如，触发事件可以包括从源获得的行动和/或推荐。行动的示例可以是下移检查、修改操作设定点等等。其他触发事件可以包括与建议解决方案的其他操作者和/或专家的协作，由案例或***提供的时间校验，其中案例或***周期性地通知操作者检查或观测条件，分析升级或警告、顺序步骤或条目的变化或修改，它们按照解决方案的正常研究中的常规出现。
如此配置后，操作者可以直接输入并通过图1的输出108在更新和活动中视觉化在这些更新之间的链接。在将证据添加到案例并更新解释时，操作者可以将这些更新与促使它们的触发事件相关联。这个视觉化将更清楚地提供关于什么证据支持对于解释的哪些更新(或者反之亦然)，以及业务或分析过程或其他基础事实中的什么导致更新在案例寿命周期中特定时间发生。
这些链接还可以提供对实践的洞察，其可以用于解决案例。链接可以回答问题，例如应观察什么证据以排除给定故障模式，考虑排除的下一个故障模式是什么，对于问题的检查的频率是什么，和该频率如何与案例的结果相关，在操作者之间出现多少通信，和应多频繁和迅速地将专家引入案例中，以及这些协作多少时候一次导致对案例的材料更新。其他示例也是可能的。
现在参考图3，说明了链接更新、证据和触发事件的顺序案例管理可视时间线的图示300的一个示例。图示300对应于图1的案例112中包含的信息的可视化描绘。图示300包括时间302的水平比例尺，其延伸到紧迫性314的时期、链接条目的影响304、更新的证据306、诊断更新308、行动310、以及协作事件312。这个图示可以经由图1的计算设备102的输出108在屏幕上呈现给用户。
在一些形式中，对于影响304线的改变以步骤功能图表示。图标指示符可以用于指示更新的出现，视觉指示符(例如虚线)将触发事件(行动310和/或协作312)与证据更新306和诊断更新308相关联。因而，在触发事件与更新之间的链接或多个链接的视觉渲染可以经由图1的输出108提供给用户。如此配置后，案例提供了概要的图形以迅速理解发生的案例的寿命周期和内容。另外，图示300充当导航机制，其中，段可以在由于案例的大小而难以导航的案例的内容整体外选择并探究。
Claims (10)
1.一种方法，包括：
将案例数据结构存储在存储器设备中，所述案例数据结构表示与在工业机器或***中检测到的异常相关联的案例的特性，所述案例数据结构包括：
-具有证据的证据字段，所述证据是与所述工业机器或***相关联的特性；
-具有解释的解释字段，所述解释是至少部分基于所述证据的用户确定条件；以及
-具有触发事件的触发事件字段，所述触发事件是促使用户修改所述案例数据结构的事件或确定；
在第一时间接收第一触发事件指示；
响应于在所述第一时间接收所述第一触发事件指示，修改所述证据字段和所述解释字段之一或二者，以便提供第一证据和第一伴随解释之一或二者；以及
将所述第一触发事件指示链接到所述第一证据和所述第一伴随解释之一或二者，以提供与所述第一时间相关联的第一链接。
2.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：
在第二时间接收第二触发事件指示；
响应于在所述第二时间接收所述第二触发事件指示，修改所述证据字段和所述解释字段之一或二者，以提供第二证据和第二伴随解释之一或二者；以及
将所述第二触发事件指示链接到所述第二证据和所述第二伴随解释之一或二者，以提供与所述第二时间相关联的第二链接。
3.根据权利要求2所述的方法，进一步包括：
将所述第一链接与所述第二链接的至少之一存储在所述存储器设备中。
4.根据权利要求2所述的方法，进一步包括：
在显示器没备上显示所述第一链接与所述第二链接的至少之一。
5.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：
将所述案例数据结构的至少一部分传送到远程计算设备；以及
从所述远程计算设备接收与所述案例有关的信息。
6.根据权利要求5所述的方法，其中，从所述远程计算设备接收的与所述案例有关的所述信息包括一个或多个历史案例数据结构，所述一个或多个历史案例数据结构包括至少一个历史链接，所述历史链接包括历史证据、历史解释和历史触发事件。
7.根据权利要求1所述的方法，其中，所述解释字段进一步包括：
诊断指示符，指示可疑的发展中的故障模式；以及
预测指示符，指示案例紧迫性和案例影响中的一个或多个。
8.根据权利要求1所述的方法，其中，所述第一触发事件指示包括以下中的一个或多个：下移检查、操作设定点的修改、协作、推荐、时间校验、分析升级、警告的变化或顺序步骤的变化。
9.根据权利要求1所述的方法，其中，所述第一链接包括将所述第一触发事件指示与所述第一证据和所述第一伴随解释之一或二者相关联的指示。
10.一种装置，包括：
接口，包括输入和输出；
存储器设备，所述存储器设备包括案例数据结构，所述案例数据结构表示与在工业机器或***中检测到的异常相关联的案例的特性，所述案例数据结构包括：
-具有证据的证据字段，所述证据是与所述工业机器或***相关联的特性；
-具有解释的解释字段，所述解释是至少部分基于所述证据的用户确定条件；以及
-具有触发事件的触发事件字段，所述触发事件是促使用户修改所述案例数据结构的事件或确定；以及
处理器，耦合到所述存储器没备和所述接口，所述处理器被配置为在第一时间在所述输入处接收第一触发事件指示，所述处理器被配置为响应于在所述第一时间接收所述第一触发事件指示，修改所述证据字段和所述解释字段之一或二者，以提供第一证据和第一伴随解释之一或二者；所述处理器进一步被配置为将所述第一触发事件指示链接到所述第一证据和所述第一伴随解释之一或二者，以提供与所述第一时间相关联的第一链接。
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