CN105719095A - 餐饮服务人员评价关联方法及*** - Google Patents

餐饮服务人员评价关联方法及*** Download PDF

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CN105719095A CN201610052614.3A CN201610052614A CN105719095A CN 105719095 A CN105719095 A CN 105719095A CN 201610052614 A CN201610052614 A CN 201610052614A CN 105719095 A CN105719095 A CN 105719095A
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Abstract

本发明的餐饮服务人员评价关联方法及***，服务端根据与商户中各服务人员一一对应的服务人员端发来的注册信息对应分配人员标识；根据商户上传的交易订单的信息生成订单标识；发送所生成订单标识至各服务人员端；接收服务人员端发送的与参与服务的交易订单对应的订单标识；将所接收的订单标识和该服务人员端的人员标识绑定；生成并发送关于参与交易订单的服务人员的评价请求至消费者端；接收消费者端响应评价请求的评价结果；将评价结果与被评价的服务人员的人员标识绑定；将评价结果发送至其所绑定的人员标识对应的服务人员端以显示；本发明绑定了交易订单和服务人员，从而能准确获得来自被服务消费者的评价，且客观公正。

Description

餐饮服务人员评价关联方法及***
技术领域
本发明涉及互联网软件技术领域，特别是涉及餐饮服务人员评价关联方法及***。
背景技术
随着电子商务的日渐普及，消费者的服务评价对于商家来说越发重要，例如淘宝网上商户的好、中、差评评价机制，一个差评对于每个商户来说简直都是致命的，在电子商务中评价机制日渐重要的同时，评价机制的精确性也逐步提升，例如细分为对产品、商家态度、物流等各个小分支的评价等。
在餐饮服务领域亦有同样需求，但现有的方案中均是对商家整体或最多细分到商家服务、口味等的评价，而忽略了对服务人员的具体评价；而即使能想到需要对服务人员评价，那也是一个整体评价，并无法客观量化亦精确获知例如哪次交易中某一服务人员的消费者评价结果为何。
再有，由于该整体评价一般为主管人员所主观作出，往往带有各种个人主观因素，因此非常不准确，故现有方案亦无法给予服务人员相符的公平公正评价结果的保障。
发明内容
鉴于以上所述现有技术的缺点，本发明的目的在于提供餐饮服务人员评价关联方法及***，用于解决现有技术中餐饮服务人员评价机制缺失且缺乏精确评价方案等问题。
为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种餐饮服务人员评价关联方法，包括：与商户中各服务人员一一对应的服务人员端发送注册信息至服务端；服务端接收各服务人员端发送的注册信息并据以分别分配人员标识；服务端根据所述商户通过商户端上传的交易订单的信息生成订单标识；服务端发送所生成订单标识至各服务人员端以供显示；服务人员端侦测服务人员所输入的关于其参与服务的交易订单所对应的订单标识，并发送所述输入的订单标识至服务端；服务端接收所述服务人员端发送的订单标识；服务端将所接收的所述订单标识和作为其发送者的服务人员端的人员标识绑定；服务端生成并发送关于参与交易订单的服务人员的评价请求至消费者端；服务端接收消费者端响应所述评价请求的评价结果；服务端将所述评价结果与被评价的服务人员的人员标识绑定；服务端将所述评价结果发送至其所绑定的人员标识对应的服务人员端；服务人员端显示所接收的评价结果。
于本发明的一实施例中，所述的餐饮服务人员评价关联方法，包括：服务端发送生成的订单标识给消费者端及商户端以供显示。
于本发明的一实施例中，所述的餐饮服务人员评价关联方法，包括：服务端发送所述评价结果给所述商户端。
于本发明的一实施例中，所述的餐饮服务人员评价关联方法，包括：服务端生成与服务人员对应的图形识别码并发送至对应的服务人员端供显示，其中，所述图形识别码链接有服务人员评价网页，以供其它电子设备扫描读取而跳转所述评价网页来进行服务人员评价。
于本发明的一实施例中，所述图形识别码的形式包括：二维码及条形码中的一种。
为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种餐饮服务人员评价关联***，包括：通过互联网连接的商户端、服务人员端、及服务端；所述服务端还连接有消费者端；所述服务端包括：标识注册模块、订单标识生成模块、第一发送模块、第一接收模块及绑定模块；所述标识注册模块，用于根据与商户中各服务人员一一对应的服务人员端发来的注册信息对应分配人员标识；订单标识生成模块，用于根据所述商户通过商户端上传的交易订单的信息生成订单标识；所述第一发送模块，用于发送所生成订单标识至各服务人员端；所述第一接收模块，用于接收服务人员通过服务人员端发送的与其参与服务的交易订单对应的订单标识；所述绑定模块，用于将所接收的所述订单标识和作为其发送者的服务人员端的人员标识绑定；所述第一发送模块，用于生成并发送关于参与交易订单的服务人员的评价请求至消费者端；所述第一接收模块，还用于接收消费者端响应所述评价请求的评价结果；所述绑定模块，还用于将所述评价结果与被评价的服务人员的人员标识绑定；所述第一发送模块，还用于将所述评价结果发送至其所绑定的人员标识对应的服务人员端以供显示；所述服务人员端，包括：第二发送模块、第二接收模块及输入侦测模块；所述第二发送模块，用于发送注册信息至外部设备，以供所述外部设备据以对应服务人员分配人员标识；所述第二接收模块，用于接收根据交易订单的信息所生成的订单标识；所述输入侦测模块，用于侦测服务人员所输入的关于其参与服务的交易订单所对应的订单标识；所述第二发送模块，还用于发送所述输入的订单标识至外部设备，以供外部设备将所述订单标识和对应该服务人员的人员标识绑定；所述第二接收模块，还用于接收消费者对参与所述订单标识相关交易服务的服务人员的评价结果，其中，所述评价结果是经外部设备处理为与被评价的服务人员的人员标识绑定的；显示模块，用于显示所接收的所述订单标识及评价结果。
于本发明的一实施例中，所述第一发送模块，还用于发送生成的订单标识给消费者端及商户端以供显示。
于本发明的一实施例中，所述第一发送模块，还用于发送所述评价结果给所述商户端。
于本发明的一实施例中，所述服务端还包括：图形识别码生成模块，用于生成与服务人员对应的图形识别码并通过所述第一发送模块发送至对应的服务人员端以供显示，其中，所述图形识别码链接有服务人员评价网页，以供其它电子设备扫描读取而跳转所述评价网页来进行服务人员评价。
于本发明的一实施例中，所述图形识别码的形式包括：二维码及条形码中的一种。
如上所述，本发明的餐饮服务人员评价关联方法及***，服务端根据与商户中各服务人员一一对应的服务人员端发来的注册信息对应分配人员标识；根据所述商户通过商户端上传的交易订单的信息生成订单标识；发送所生成订单标识至各服务人员端；接收服务人员通过服务人员端发送的与其参与服务的交易订单对应的订单标识；将所接收的所述订单标识和作为其发送者的服务人员端的人员标识绑定；生成并发送关于参与交易订单的服务人员的评价请求至消费者端；接收消费者端响应所述评价请求的评价结果；将所述评价结果与被评价的服务人员的人员标识绑定；将所述评价结果发送至其所绑定的人员标识对应的服务人员端以供显示；本发明绑定了交易订单和服务人员，从而能准确获得来自被服务消费者的评价。
另外，服务人员亦能从中得到准确提高餐饮行业服务环节的公平公正，对服务意识好、客户满意度高的服务人员最终获得被服务消费者高度相符的服务评价提供保障。
附图说明
图1显示为本发明于一实施例中餐饮服务人员评价关联***的结构示意图。
图2显示为本发明于一实施例中餐饮服务人员评价关联方法的流程示意图。
图3显示为本发明于一实施例中服务端实现的逻辑结构示意图。
图4显示为本发明于一实施例中服务端实现的逻辑结构示意图。
元件标号说明
1服务端
11标识注册模块
12订单标识生成模块
13第一发送模块
14第一接收模块
15绑定模块
2服务人员端
21第二发送模块
22第二接收模块
23输入侦测模块
24显示模块
3商户端
4消费者端
S201～S211步骤
具体实施方式
以下通过特定的具体实例说明本发明的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点与功效。本发明还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用，本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用，在没有背离本发明的精神下进行各种修饰或改变。需说明的是，在不冲突的情况下，以下实施例及实施例中的特征可以相互组合。
需要说明的是，以下实施例中所提供的图示仅以示意方式说明本发明的基本构想，遂图式中仅显示与本发明中有关的组件而非按照实际实施时的组件数目、形状及尺寸绘制，其实际实施时各组件的型态、数量及比例可为一种随意的改变，且其组件布局型态也可能更为复杂。
本发明的技术方案应用于互联网环境中，互联网(英语：internet)，又称网际网络，或音译因特网(Internet)、英特网，互联网始于1969年美国的阿帕网。是网络与网络之间所串连成的庞大网络，这些网络以一组通用的协议相连，形成逻辑上的单一巨大国际网络。通常internet泛指互联网，而Internet则特指因特网。这种将计算机网络互相联接在一起的方法可称作“网络互联”，在这基础上发展出覆盖全世界的全球性互联网络称互联网，即是互相连接一起的网络结构。互联网并不等同万维网，万维网只是一建基于超文本相互链接而成的全球性***，且是互联网所能提供的服务其中之一；本发明中所称的互联网按传输介质来分包括有线网络(同轴电缆和双绞线)、光纤网络或无线网络(例如Wi-Fi网络、2G/3G/4G/5G移动通信网络等)。
本发明的技术方案中，是通过网络服务来使消费者对商户中为其餐饮交易提供服务的服务人员的评价能精确地与该交易相关联，使服务人员准确获得来自被服务消费者的评价。
请参阅图1，本发明提供一实施例中的餐饮服务人员评价关联***，其包括：通过互联网连接的服务端1、服务人员端2及商户端3，其中，所述服务端1通过互联网连接消费者端4。
需说明的是，所述服务端1、服务人员端2、商户端3和消费者端4可以是电子终端(例如智能手机、平板电脑、PC机、服务器等)及其所运行的软件***，所述软件***包括：安卓、IOS、Windows、Linux等操作***，亦可包含运行在该些操作***中为实现本发明技术方案的特定应用程序，例如对应服务端1的服务端1APP程序，对应商户端3的商户端3APP程序，对应消费者端4的消费者端4APP程序，对应消费者端4的消费者端4APP程序，该些APP程序是分别对应不同的对象(端)，各自具有特定的功能；当然，本文中的所述服务端1、服务人员端2、商户端3和消费者端4亦可抽象解释为所述软件***和/或其运行的所述对应不同对象的APP程序。
于一实施例中，在每个商户均可对应一商户端3，商户端3所在的电子终端可例如设于商户内，一个商户中每个服务人员均可对应一服务人员端2；每个消费者对应一个消费者端4。
因此，所述服务端1可能要一对多个消费者端4、商户端3和服务人员端2进行互联网连接并信息处理，因此，其优选为通过第三方服务器或服务器组等实现，而具有较强的信息处理能力；所述商户端3可以通过PC或移动终端(如手机或平板电脑)等实现，优选为PC机，在商户设置；所述服务人员端2优选通过移动终端(例如手机或平板电脑)等，便于每个服务人员随身携带，以及时获取与其所要服务的交易订单相关的信息。
如图2所示，显示本发明于一实施例中餐饮服务人员评价关联***所应用方法以实现功能的流程示意图：
步骤S201：与商户中各服务人员一一对应的服务人员端2发送注册信息至服务端1。
于一实施例中，所述注册信息可包含例如服务人员的个人身份信息(姓名、工号、照片、年龄、入职时间等等)，和/或待注册的账号名及密码等鉴权信息等。
优选的，每个服务人员可持有一移动终端(智能手机或平板电脑)。
步骤S202：服务端1接收各服务人员端2发送的注册信息并据以分别分配人员标识。
于一实施例中，所述服务端1即根据所述注册信息为各个服务人员分配人员标识，例如ID序号等，具体的，服务端1可将该ID序号发给对应的服务人员端2，则该服务人员端2每次发送信息给服务端1时，每条信息在生成时会将该ID序号包含于其中以表明发送者身份。
当然，若服务人员通过自定义的账号名进行注册，则所述账号名亦可作为所述人员标识，即相当于服务端1分配与所述账号名相同的人员标识；每个服务人员可通过各自自有的手机安装一服务人员APP，并通过私有的账号密码登录，服务端1即可对应识别分别是哪位服务人员，即实现不用专门定制的终端亦可实现与各服务人员一一对应的私有的服务人员端2。
步骤S203：服务端1根据所述商户通过商户端3上传的交易订单的信息生成订单标识。
于一实施例中，所述商户生成所述交易订单的过程可以是：商户在线下有消费者预约到店或即时到店时，通过商户端3可生成对应的交易订单并上传到服务端1，所述服务端1则在收到该交易订单后，对应生成订单标识，所述订单标识的形式可以是数字和/或字母编号，还可以是图形标识如二维码、条形码等。
步骤S204：服务端1发送所生成订单标识至各服务人员端2以供显示。
于一实施例中，优选的，所述服务端1是可以将所述订单标识发给需要参与该订单对应餐饮交易服务的服务人员的服务人员端2，所述服务人员端2可显示该些订单给服务人员查看，让其了解所需参与服务的餐饮交易。
于一实施例中，优选的，所述服务端1还可发送生成的订单标识给消费者端4及商户端3以供显示。
步骤S205：服务人员端2侦测服务人员所输入的关于其参与服务的交易订单所对应的订单标识，并发送所述输入的订单标识至服务端1。
于一实施例中，优选的，当服务人员确认其将参与一餐饮交易服务时，则将其参与服务的餐饮交易的交易订单对应的订单标识发送至服务端1。
步骤S206：服务端1接收所述服务人员端2发送的订单标识。
步骤S207：服务端1将所接收的所述订单标识和作为其发送者的服务人员端2的人员标识绑定。
于一实施例中，所述服务端1即将所述订单标识和服务人员端2的人员标识绑定，所述绑定方式有多种，较为简单的例如表格方式等，如人员标识为“13256”，而订单标识为“32567”，则通过订单标识“32567”可查找到参与其对应交易服务的人员标识“13256”进而定位具体服务人员，反之，亦可通过人员标识“13256”查找其所参与服务过的所有交易。
步骤S208：服务端1生成并发送关于参与交易订单的服务人员的评价请求至消费者端4。
步骤S209：服务端1接收消费者端4响应所述评价请求的评价结果。
于一实施例中，关于所述对服务人员的评价方式，举例来说，在一餐饮商户中，服务人员可以包括：店长、服务员及厨师；所述服务人员评价信息的类型包括：关于商户环境而对于店长的评价信息、关于服务而对于服务员的评价信息、及关于口味而对厨师的评价信息；优选的，消费者对各服务人员的评价是可以量化的：例如通过在消费者端4展示图形交互界面，在该交互界面中提供1至5分，或等同的1至5星等选项等供消费者评价，具体的，如服务5星，环境3星，口味4星等等；当然并非以此为限，亦可是好评、中评、差评等；或者，优选的，例如在消费者端4展示图形交互界面中至少展示商户中各服务人员的图形标识(例如头像等)，在该些图形标识相邻位置(例如下方)设置可供“点赞”的选项，通过例如一下点击表示“赞”，两次点击表示取消“赞”的方式进行。
若所述服务人员为多个，则消费者可在消费者端4选择进行评价或逐一评价，未评价到的可设置为默认评价，所述评价结果即为上述例如好中差评、是否点赞、得分或得星的结果。
步骤S210：服务端1将所述评价结果与被评价的服务人员的人员标识绑定。
于一实施例中，具体来说，如人员标识为“13256”，而订单标识为“32567”，其获得的评价结果为“赞”，则可将此三者信息绑定，而之后在通过例如订单标识“32567”查找该次交易中的服务情况时，在查看到绑定的人员标识为“13256”的信息及“赞”的评价结果之后，即可了解该人员标识为“13256”对应的服务人员在该次交易中服务质量较好。
步骤S211：服务端1将所述评价结果发送至其所绑定的人员标识对应的服务人员端2以供显示。
于一实施例中，所述服务人员端2可通过例如显示屏等将评价结果展示出来，以图形或文字等方式皆可，所述服务人员即可通过其服务人员端2所显示的内容来精确获知其在所参与服务的各次交易中的被评价情况。
于再一实施例中，优选的，消费者端4可在交易后进行评价，所述评价结果可通过网络发送至服务端1，且消费者可在任何地点；当然，为了能满足消费者在商户现场即可评价服务人员，服务端1在生成所述人员标识时，亦可生成与服务人员对应的图形识别码并发送至对应的服务人员端2供显示，所述图形识别码例如为二维码或条形码等，其中，所述图形识别码壳链接有服务人员评价网页，以供其它电子设备(例如现场的消费者通过其消费者端4)扫描读取而跳转所述评价网页来进行服务人员评价等。
需另外说明的是，所述商户端3中可存储有关于各个服务人员的信息，还可存储所述人员标识等，以用于对各个服务人员进行管理。
如图3及图4所示，分别展示本发明的餐饮服务人员评价关联***中，为实现上述功能，在、服务端1及服务人员端2实现功能的逻辑结构图，各模块可通过软件实现(例如操作***及运行的APP应用程序)，而存储于各端对应的电子终端的存储部件(例如内存、硬盘等)中，而被例如电子终端中的处理部件(如CPU、MCU)运行，并驱动所需的电子终端部件(例如有线或无线网卡或其它部件)来实现信息处理、网络传输等工作，由于原理与前述实施例大致相同，因此相同的技术细节不作重复赘述。
如图3所示，所述服务端1包括：标识注册模块11、订单标识生成模块12、第一发送模块13、第一接收模块14及绑定模块15；
所述标识注册模块11，用于根据与商户中各服务人员一一对应的服务人员端2发来的注册信息对应分配人员标识；订单标识生成模块12，用于根据所述商户通过商户端3上传的交易订单的信息生成订单标识；所述第一发送模块13，用于发送所生成订单标识至各服务人员端2；所述第一接收模块14，用于接收服务人员通过服务人员端2发送的与其参与服务的交易订单对应的订单标识；所述绑定模块15，用于将所接收的所述订单标识和作为其发送者的服务人员端2的人员标识绑定；所述第一发送模块13，用于生成并发送关于参与交易订单的服务人员的评价请求至消费者端4；所述第一接收模块14，还用于接收消费者端4响应所述评价请求的评价结果；所述绑定模块15，还用于将所述评价结果与被评价的服务人员的人员标识绑定；所述第一发送模块13，还用于将所述评价结果发送至其所绑定的人员标识对应的服务人员端2以供显示。
如图4所示，所述服务人员端2，包括：第二发送模块21、第二接收模块22及输入侦测模块23；所述第二发送模块21，用于发送注册信息至外部设备，以供所述外部设备据以对应服务人员分配人员标识；所述第二接收模块22，用于接收根据交易订单的信息所生成的订单标识；所述输入侦测模块23，用于侦测服务人员所输入的关于其参与服务的交易订单所对应的订单标识；所述第二发送模块21，还用于发送所述输入的订单标识至外部设备，以供外部设备将所述订单标识和对应该服务人员的人员标识绑定；所述第二接收模块22，还用于接收消费者对参与所述订单标识相关交易服务的服务人员的评价结果，其中，所述评价结果是经外部设备处理为与被评价的服务人员的人员标识绑定的；显示模块24，用于显示所接收的所述订单标识及评价结果。
于本发明的一实施例中，所述第一发送模块13，还用于发送生成的订单标识给消费者端4及商户端3以供显示。
于本发明的一实施例中，所述第一发送模块13，还用于发送所述评价结果给所述商户端3。
于本发明的一实施例中，所述服务端1还包括：图形识别码生成模块，用于生成与服务人员对应的图形识别码并通过所述第一发送模块13发送至对应的服务人员端2以供显示，其中，所述图形识别码链接有服务人员评价网页，以供其它电子设备扫描读取而跳转所述评价网页来进行服务人员评价。
于本发明的一实施例中，所述图形识别码的形式包括：二维码及条形码中的一种。
上述实施例仅例示性说明本发明的原理及其功效，而非用于限制本发明。任何熟悉此技术的人士皆可在不违背本发明的精神及范畴下，对上述实施例进行修饰或改变。因此，举凡所属技术领域中具有通常知识者在未脱离本发明所揭示的精神与技术思想下所完成的一切等效修饰或改变，仍应由本发明的权利要求所涵盖。

Claims (10)

1.一种餐饮服务人员评价关联方法，其特征在于，包括：
与商户中各服务人员一一对应的服务人员端发送注册信息至服务端；
服务端接收各服务人员端发送的注册信息并据以分别分配人员标识；
服务端根据所述商户通过商户端上传的交易订单的信息生成订单标识；
服务端发送所生成订单标识至各服务人员端以供显示；
服务人员端侦测服务人员所输入的关于其参与服务的交易订单所对应的订单标识，并发送所述输入的订单标识至服务端；
服务端接收所述服务人员端发送的订单标识；
服务端将所接收的所述订单标识和作为其发送者的服务人员端的人员标识绑定；
服务端生成并发送关于参与交易订单的服务人员的评价请求至消费者端；
服务端接收消费者端响应所述评价请求的评价结果；
服务端将所述评价结果与被评价的服务人员的人员标识绑定；
服务端将所述评价结果发送至其所绑定的人员标识对应的服务人员端；
服务人员端显示所接收的评价结果。
2.根据权利要求1所述的餐饮服务人员评价关联方法，其特征在于，包括：服务端发送生成的订单标识给消费者端及商户端以供显示。
3.根据权利要求1所述的餐饮服务人员评价关联方法，其特征在于，包括：服务端发送所述评价结果给所述商户端。
4.根据权利要求1所述的餐饮服务人员评价关联方法，其特征在于，包括：服务端生成与服务人员对应的图形识别码并发送至对应的服务人员端供显示，其中，所述图形识别码链接有服务人员评价网页，以供其它电子设备扫描读取而跳转所述评价网页来进行服务人员评价。
5.根据权利要求4所述的餐饮服务人员评价关联方法，其特征在于，所述图形识别码的形式包括：二维码及条形码中的一种。
6.一种餐饮服务人员评价关联***，其特征在于，包括：通过互联网连接的商户端、服务人员端、及服务端；所述服务端还连接有消费者端；
所述服务端包括：标识注册模块、订单标识生成模块、第一发送模块、第一接收模块及绑定模块；
所述标识注册模块，用于根据与商户中各服务人员一一对应的服务人员端发来的注册信息对应分配人员标识；
订单标识生成模块，用于根据所述商户通过商户端上传的交易订单的信息生成订单标识；
所述第一发送模块，用于发送所生成订单标识至各服务人员端；
所述第一接收模块，用于接收服务人员通过服务人员端发送的与其参与服务的交易订单对应的订单标识；
所述绑定模块，用于将所接收的所述订单标识和作为其发送者的服务人员端的人员标识绑定；
所述第一发送模块，用于生成并发送关于参与交易订单的服务人员的评价请求至消费者端；
所述第一接收模块，还用于接收消费者端响应所述评价请求的评价结果；
所述绑定模块，还用于将所述评价结果与被评价的服务人员的人员标识绑定；
所述第一发送模块，还用于将所述评价结果发送至其所绑定的人员标识对应的服务人员端以供显示；
所述服务人员端，包括：第二发送模块、第二接收模块及输入侦测模块；
所述第二发送模块，用于发送注册信息至外部设备，以供所述外部设备据以对应服务人员分配人员标识；
所述第二接收模块，用于接收根据交易订单的信息所生成的订单标识；
所述输入侦测模块，用于侦测服务人员所输入的关于其参与服务的交易订单所对应的订单标识；
所述第二发送模块，还用于发送所述输入的订单标识至外部设备，以供外部设备将所述订单标识和对应该服务人员的人员标识绑定；
所述第二接收模块，还用于接收消费者对参与所述订单标识相关交易服务的服务人员的评价结果，其中，所述评价结果是经外部设备处理为与被评价的服务人员的人员标识绑定的；
显示模块，用于显示所接收的所述订单标识及评价结果。
7.根据权利要求6所述的餐饮服务人员评价关联***，其特征在于，所述第一发送模块，还用于发送生成的订单标识给消费者端及商户端以供显示。
8.根据权利要求6所述的餐饮服务人员评价关联***，其特征在于，所述第一发送模块，还用于发送所述评价结果给所述商户端。
9.根据权利要求6所述的餐饮服务人员评价关联***，其特征在于，所述服务端还包括：图形识别码生成模块，用于生成与服务人员对应的图形识别码并通过所述第一发送模块发送至对应的服务人员端以供显示，其中，所述图形识别码链接有服务人员评价网页，以供其它电子设备扫描读取而跳转所述评价网页来进行服务人员评价。
10.根据权利要求9所述的餐饮服务人员评价关联***，其特征在于，所述图形识别码的形式包括：二维码及条形码中的一种。
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