CN105260898A - 一种通过互联网监看用户浏览商品状态的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提出了一种通过互联网监看用户浏览商品状态的方法及装置，方法包括：制作商品目录；供应商和用户分别在其移动终端上安装用于浏览商品的APP，并分别注册登录；当用户浏览商品时，用户的移动终端的APP将携带商品目录ID及浏览页面ID的阅读指令通过后台服务器发送到供应商的移动终端的APP；判断是否发送开启导购员模式的请求，如是，用户的移动终端的APP将当前浏览状态实时通过后台服务器发送到供应商的移动终端的APP；否则，后台服务器将用户的第一次浏览操作发送到供应商的移动终端的APP进行提示。实施本发明的通过互联网监看用户浏览商品状态的方法及装置，具有以下有益效果：节省用户时间、供应商能提供优质服务。

Description

一种通过互联网监看用户浏览商品状态的方法及装置

技术领域

本发明涉及状态监控领域，特别涉及一种通过互联网监看用户浏览商品状态的方法及装置。

背景技术

传统外贸行业中，有客人进店，店家一般都会上去招待，而在互联网行业，各种电商，如淘宝，天猫等，都砍掉了这一个环节，这也就导致了面对琳琅满目的商品时，对于客户，他们经常会不知道怎么去找一个合适的商品，所以需要花费大量的时间精力，最后可能是空手而归。而对于供应商，原本可以提供更优质的服务，为客户推荐合适的产品，创造更大的价值，而他们却因为根本不知道有客户来过而一次次地错过了机会。传统电商都是客户找供应商，这和现实生活中是相背的。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述用户需花费大量的时间去找合适的商品、供应商不能提供优质的服务的缺陷，提供一种节省用户时间、供应商能提供优质的服务的通过互联网监看用户浏览商品状态的方法及装置。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：构造一种通过互联网监看用户浏览商品状态的方法，包括如下步骤：

A)将商品以图片、视频或/和3D展示特效形式制作在商品目录中，并将其保存到后台服务器中；

B)供应商和用户分别在其移动终端上安装用于浏览商品的APP，并分别注册账号后登录各自移动终端的APP；

C)当所述用户使用其移动终端的APP浏览商品时，所述用户的移动终端的APP将携带商品目录ID及浏览页面ID的阅读指令发送到所述后台服务器，所述后台服务器将所述阅读指令发送到所述供应商的移动终端的APP；

D)判断所述供应商的移动终端的APP是否向所述后台服务器发送开启导购员模式的请求，如是，所述后台服务器记录所述请求，执行步骤E)；否则，所述后台服务器将所述用户的第一次浏览操作发送到所述供应商的移动终端的APP进行提示；

E)所述用户的移动终端的APP将所述用户的当前浏览状态实时通过所述后台服务器发送到所述供应商的移动终端的APP。

在本发明所述的通过互联网监看用户浏览商品状态的方法中，所述步骤A)进一步包括：

A1)为每个浏览页面分配唯一的ID；

A2)将每个商品制作成图片、视频或/和3D展示特效形式，并将每个商品的名称及商品描述信息分别与对应浏览页面的ID进行关联后形成商品目录后，为每个商品目录分配唯一的ID；

A3)将每个商品的名称、商品描述信息、对应浏览页面的ID以及对应商品目录的ID进行绑定，并将绑定信息保存到所述后台服务器中。

在本发明所述的通过互联网监看用户浏览商品状态的方法中，所述步骤B)进一步包括：

B1)供应商和用户分别在其移动终端上安装用于浏览商品的APP；所述供应商的移动终端的APP与所述用户的移动终端的APP具有相同的ID；

B2)所述供应商和用户分别以邮箱名为账号，并填写登录密码和相关信息，并将其与所述APP的ID发送到所述后台服务器；

B3)所述后台服务器根据所述APP的ID以及所述用户的移动终端的来源自动创建账号以及账号关联信息，所述供应商和用户分别通过其账号及登录密码进行登录各自移动终端的APP。

在本发明所述的通过互联网监看用户浏览商品状态的方法中，所述移动终端为手机或平板电脑。

本发明还涉及一种实现上述通过互联网监看用户浏览商品状态的方法的装置，包括：

商品目录制作单元：用于将商品以图片、视频或/和3D展示特效形式制作在商品目录中，并将其保存到后台服务器中；

APP安装登录单元：用于使供应商和用户分别在其移动终端上安装用于浏览商品的APP，并分别注册账号后登录各自移动终端的APP；

阅读指令发送单元：用于当所述用户使用其移动终端的APP浏览商品时，所述用户的移动终端的APP将携带商品目录ID及浏览页面ID的阅读指令发送到所述后台服务器，所述后台服务器将所述阅读指令发送到所述供应商的移动终端的APP；

导购员模式开启判断单元：用于判断所述供应商的移动终端的APP是否向所述后台服务器发送开启导购员模式的请求，如是，所述后台服务器记录所述请求；否则，所述后台服务器将所述用户的第一次浏览操作发送到所述供应商的移动终端的APP进行提示；

浏览状态实时发送单元：用于使所述用户的移动终端的APP将所述用户的当前浏览状态实时通过所述后台服务器发送到所述供应商的移动终端的APP。

在本发明所述的装置中，所述商品目录制作单元进一步包括：

ID分配模块：用于为每个浏览页面分配唯一的ID；

商品目录制作分配模块：用于将每个商品制作成图片、视频或/和3D展示特效形式，并将每个商品的名称及商品描述信息分别与对应浏览页面的ID进行关联后形成商品目录后，为每个商品目录分配唯一的ID；

绑定信息保存模块：用于将每个商品的名称、商品描述信息、对应浏览页面的ID以及对应商品目录的ID进行绑定，并将绑定信息保存到所述后台服务器中。

在本发明所述的装置中，所述APP安装登录单元进一步包括：

APP安装模块：用于使供应商和用户分别在其移动终端上安装用于浏览商品的APP；所述供应商的移动终端的APP与所述用户的移动终端的APP具有相同的ID；

注册模块：用于使所述供应商和用户分别以邮箱名为账号，并填写登录密码和相关信息，并将其与所述APP的ID发送到所述后台服务器；

账号创建登录模块：用于使所述后台服务器根据所述APP的ID以及所述用户的移动终端的来源自动创建账号以及账号关联信息，所述供应商和用户分别通过其账号及登录密码进行登录各自移动终端的APP。

在本发明所述的装置中，所述移动终端为手机或平板电脑。

实施本发明的通过互联网监看用户浏览商品状态的方法及装置，具有以下有益效果：当用户浏览商品时，用户的移动终端的APP就会将信息通过后台服务器发送到供应商的移动终端的APP，这样，供应商就可以选择开启导购员模式，看到和用户同样的东西，这样供应商就可以在适当的时机提供服务了，这样就可以为用户提供优质的服务，定向销售，提高业绩，同时也能节省用户的时间，所以其节省用户时间、供应商能提供优质的服务。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明通过互联网监看用户浏览商品状态的方法及装置一个实施例中方法的流程图；

图2为所述实施例中将商品以图片、视频或/和3D展示特效形式制作在商品目录中，并将其保存到后台服务器中的具体流程图；

图3为所述实施例中供应商和用户分别在其移动终端上安装用于浏览商品的APP，并分别注册账号后登录各自移动终端的APP的具体流程图；

图4为所述实施例中装置的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在本发明通过互联网监看用户浏览商品状态的方法及装置实施例中，其通过互联网监看用户浏览商品状态的方法的流程图如图1所示。图1中，该通过互联网监看用户浏览商品状态的方法包括如下步骤：

步骤S01将商品以图片、视频或/和3D展示特效形式制作在商品目录中，并将其保存到后台服务器中：本步骤中，将商品以图片视频或/和3D展示特效形式制作在商品目录中，制作完成后，将其保存到后台服务器中。值得一提的是，商品目录以一个大文件夹的形式存在，在这个大文件夹下有很多小文件夹，每个小文件夹下面可能还有下一级小文件夹，分别对应不同的浏览页面。每个浏览页面可以显示多个商品，实际应用中，可以根据具体情况选择在每个浏览页面中放置几个商品。

步骤S02供应商和用户分别在其移动终端上安装用于浏览商品的APP，并分别注册账号后登录各自移动终端的APP：本步骤中，供应商和用户分别在其移动终端上安装用于浏览商品的APP，并分别注册账号后登录各自移动终端的APP。本实施例中的移动终端可以是手机或平板电脑等等。

步骤S03当用户使用其移动终端的APP浏览商品时，用户的移动终端的APP将携带商品目录ID及浏览页面ID的阅读指令发送到后台服务器，后台服务器将阅读指令发送到供应商的移动终端的APP：本步骤中，当用户使用其移动终端的APP浏览商品时，用户的移动终端的APP将携带当前所浏览的商品目录ID及浏览页面ID(也就是当前浏览商品目录的浏览页面的页码)的阅读指令发送到后台服务器，后台服务器将该阅读指令发送到供应商的APP。

步骤S04判断供应商的移动终端的APP是否向后台服务器发送开启导购员模式的请求：本步骤中，判断供应商的移动终端的APP是否向后台服务器发送开启导购员模式的请求，如果判断的结果为是，则执行步骤S06；否则，执行步骤S05。

步骤S05后台服务器将用户的第一次浏览操作发送到供应商的移动终端的APP进行提示：如果上述步骤S04的判断结果为否，则执行本步骤。本步骤中，后台服务器将用户的第一次浏览操作发送到供应商的移动终端的APP进行提示，也就是后台服务器给供应商的移动终端的APP做一次类似于有客户上门的提示操作，后续用户的浏览模式将不做转发。

步骤S06后台服务器记录请求：如果上述步骤S04的判断结果为是，则执行本步骤。本步骤中，后台服务器记录上述请求。执行完本步骤，执行步骤S07。

步骤S07用户的移动终端的APP将用户的当前浏览状态实时通过后台服务器发送到供应商的移动终端的APP：本步骤中，用户的移动终端的APP将用户的当前浏览状态实时通过后台服务器发送到供应商的移动终端的APP。也就是供应商的移动终端的APP可以持续接收到用户的当前浏览状态，就像导购员主动跟客户提供帮助一样。由于供应商可以看到和用户同样的东西，这样供应商就可以在适当的时机提供服务了，加上即时通讯，就能实时为客户提供帮助了，这样就可以为用户提供优质的服务，定向销售，提高业绩，同时也能节省用户的时间，所以其节省用户时间、供应商能提供优质的服务。

对于本实施例而言，上述步骤S01还可进一步细化，其细化后的流程图如图2所示。图2中，上述步骤S01进一步包括：

步骤S11为每个浏览页面分配唯一的ID：本步骤中，为每个浏览页面分配唯一的ID。

步骤S12将每个商品制作成图片、视频或/和3D展示特效形式，并将每个商品的名称及商品描述信息分别与对应浏览页面的ID进行关联后形成商品目录后，为每个商品目录分配唯一的ID：本步骤中，将每个商品制作成图片、视频或/和3D展示特效形式，并将每个商品的名称及商品描述信息分别与对应浏览页面的ID进行关联，关联后就会形成商品目录，然后为每个商品目录分配唯一的ID。

步骤S13将每个商品的名称、商品描述信息、对应浏览页面的ID以及对应商品目录的ID进行绑定，并将绑定信息保存到后台服务器中：本步骤中，将上述每个商品的名称、商品描述信息、对应浏览页面的ID以及对应商品目录的ID进行绑定，并将绑定信息保存到后台服务器中，以供后续进行调用。

对于本实施例而言，上述步骤S02还可进一步细化，其细化后的流程图如图3所示。图3中，上述步骤S02进一步包括：

步骤S21供应商和用户分别在其移动终端上安装用于浏览商品的APP：本步骤中，供应商和用户分别在其移动终端上安装用于浏览商品的APP，供应商的移动终端的AP就像是店家，而用户的移动终端的APP就是进店看东西的人，供应商的移动终端的APP和用户的移动终端的APP通过网络与后台服务器建立起实时传输链，后台服务器可以随时和供应商的移动终端的APP以及用户的移动终端的APP进行数据拉或者推的操作，而中间传输的数据就是指令，值得一提的是，供应商的移动终端的APP与用户的移动终端的APP是配套存在的，其具有相同的ID。供应商的移动终端的APP或用户的移动终端的APP通过网络向后台服务器申请数据，后台服务器通过网络进行数据的推送转发，所有的交互指令都有严格的规范，而后台服务器也是再进行了筛选验证之后才做转发或者推送的工作。

步骤S22供应商和用户分别以邮箱名为账号，并填写登录密码和相关信息，并将其与APP的ID发送到后台服务器：本步骤中，在注册时，供应商和用户分别以邮箱名为账号，并填写登录密码和相关信息，并将其与APP的ID(APP的ID是编码时内嵌在APP中的，不会在界面上显示)发送到后台服务器。

步骤S23后台服务器根据APP的ID以及用户的移动终端的来源自动创建账号以及账号关联信息，供应商和用户分别通过其账号及登录密码进行登录各自移动终端的APP：本步骤中，后台服务器据APP的ID以及用户的移动终端的来源自动创建账号以及账号关联信息，供应商和用户分别通过其账号及登录密码进行登录各自移动终端的APP。后台服务器在供应商的移动终端的APP与用户的移动终端的APP之间起到协调和分配的作用。

本实施例还涉及一种实现上述通过互联网监看用户浏览商品状态的方法的装置，其结构示意图如图4所示。图4中，该装置包括商品目录制作单元1、APP安装登录单元2、阅读指令发送单元3、导购员模式开启判断单元4和浏览状态实时发送单元5；其中，商品目录制作单元1用于将商品以图片、视频或/和3D展示特效形式制作在商品目录中，并将其保存到后台服务器中；APP安装登录单元2用于使供应商和用户分别在其移动终端上安装用于浏览商品的APP，并分别注册账号后登录各自移动终端的APP；本实施例中的移动终端为手机或平板电脑等；阅读指令发送单元3用于当用户使用其移动终端的APP浏览商品时，用户的移动终端的APP将携带商品目录ID及浏览页面ID的阅读指令发送到后台服务器，后台服务器将阅读指令发送到供应商的移动终端的APP；导购员模式开启判断单元4用于判断供应商的移动终端的APP是否向后台服务器发送开启导购员模式的请求，如是，后台服务器记录请求；否则，后台服务器将用户的第一次浏览操作发送到供应商的移动终端的APP进行提示；浏览状态实时发送单元5用于使用户的移动终端的APP将用户的当前浏览状态实时通过后台服务器发送到供应商的移动终端的APP。由于供应商可以看到和用户同样的东西，这样供应商就可以在适当的时机提供服务了，加上即时通讯，就能实时为客户提供帮助了，这样就可以为用户提供优质的服务，定向销售，提高业绩，同时也能节省用户的时间，所以其节省用户时间、供应商能提供优质的服务。

本实施例中，商品目录制作单元1进一步包括ID分配模块11、商品目录制作分配模块12和绑定信息保存模块13；其中，ID分配模块11用于为每个浏览页面分配唯一的ID；商品目录制作分配模块12用于将每个商品制作成图片、视频或/和3D展示特效形式，并将每个商品的名称及商品描述信息分别与对应浏览页面的ID进行关联后形成商品目录后，为每个商品目录分配唯一的ID；绑定信息保存模块13用于将每个商品的名称、商品描述信息、对应浏览页面的ID以及对应商品目录的ID进行绑定，并将绑定信息保存到后台服务器中。

本实施例中，APP安装登录单元2进一步包括APP安装模块21、注册模块22和账号创建登录模块23；APP安装模块21用于使供应商和用户分别在其移动终端上安装用于浏览商品的APP；其中，供应商的移动终端的APP与用户的移动终端的APP具有相同的ID；注册模块22用于使供应商和用户分别以邮箱名为账号，并填写登录密码和相关信息，并将其与APP的ID发送到后台服务器；账号创建登录模块23用于使后台服务器根据APP的ID以及用户的移动终端的来源自动创建账号以及账号关联信息，供应商和用户分别通过其账号及登录密码进行登录各自移动终端的APP。

总之，在本实施例中，通过在互联网上尽可能还原现实场景，可以让供应商在互联网中能和传统行业一样，模拟出了客户进店，供应商进行接待服务的场景，为客户提供优质的服务，定向销售，提高业绩，同时也能节省用户时间。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种通过互联网监看用户浏览商品状态的方法，其特征在于，包括如下步骤：

A)将商品以图片、视频或/和3D展示特效形式制作在商品目录中，并将其保存到后台服务器中；

B)供应商和用户分别在其移动终端上安装用于浏览商品的APP，并分别注册账号后登录各自移动终端的APP；

C)当所述用户使用其移动终端的APP浏览商品时，所述用户的移动终端的APP将携带商品目录ID及浏览页面ID的阅读指令发送到所述后台服务器，所述后台服务器将所述阅读指令发送到所述供应商的移动终端的APP；

D)判断所述供应商的移动终端的APP是否向所述后台服务器发送开启导购员模式的请求，如是，所述后台服务器记录所述请求，执行步骤E)；否则，所述后台服务器将所述用户的第一次浏览操作发送到所述供应商的移动终端的APP进行提示；

E)所述用户的移动终端的APP将所述用户的当前浏览状态实时通过所述后台服务器发送到所述供应商的移动终端的APP。

2.根据权利要求1所述的通过互联网监看用户浏览商品状态的方法，其特征在于，所述步骤A)进一步包括：

A1)为每个浏览页面分配唯一的ID；

A2)将每个商品制作成图片、视频或/和3D展示特效形式，并将每个商品的名称及商品描述信息分别与对应浏览页面的ID进行关联后形成商品目录后，为每个商品目录分配唯一的ID；

A3)将每个商品的名称、商品描述信息、对应浏览页面的ID以及对应商品目录的ID进行绑定，并将绑定信息保存到所述后台服务器中。

3.根据权利要求1或2所述的通过互联网监看用户浏览商品状态的方法，其特征在于，所述步骤B)进一步包括：

B1)供应商和用户分别在其移动终端上安装用于浏览商品的APP；所述供应商的移动终端的APP与所述用户的移动终端的APP具有相同的ID；

B2)所述供应商和用户分别以邮箱名为账号，并填写登录密码和相关信息，并将其与所述APP的ID发送到所述后台服务器；

B3)所述后台服务器根据所述APP的ID以及所述用户的移动终端的来源自动创建账号以及账号关联信息，所述供应商和用户分别通过其账号及登录密码进行登录各自移动终端的APP。

4.根据权利要求3所述的通过互联网监看用户浏览商品状态的方法，其特征在于，所述移动终端为手机或平板电脑。

5.一种实现如权利要求1所述的通过互联网监看用户浏览商品状态的方法的装置，其特征在于，包括：

商品目录制作单元：用于将商品以图片、视频或/和3D展示特效形式制作在商品目录中，并将其保存到后台服务器中；

APP安装登录单元：用于使供应商和用户分别在其移动终端上安装用于浏览商品的APP，并分别注册账号后登录各自移动终端的APP；

阅读指令发送单元：用于当所述用户使用其移动终端的APP浏览商品时，所述用户的移动终端的APP将携带商品目录ID及浏览页面ID的阅读指令发送到所述后台服务器，所述后台服务器将所述阅读指令发送到所述供应商的移动终端的APP；

导购员模式开启判断单元：用于判断所述供应商的移动终端的APP是否向所述后台服务器发送开启导购员模式的请求，如是，所述后台服务器记录所述请求；否则，所述后台服务器将所述用户的第一次浏览操作发送到所述供应商的移动终端的APP进行提示；

浏览状态实时发送单元：用于使所述用户的移动终端的APP将所述用户的当前浏览状态实时通过所述后台服务器发送到所述供应商的移动终端的APP。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述商品目录制作单元进一步包括：

ID分配模块：用于为每个浏览页面分配唯一的ID；

商品目录制作分配模块：用于将每个商品制作成图片、视频或/和3D展示特效形式，并将每个商品的名称及商品描述信息分别与对应浏览页面的ID进行关联后形成商品目录后，为每个商品目录分配唯一的ID；

绑定信息保存模块：用于将每个商品的名称、商品描述信息、对应浏览页面的ID以及对应商品目录的ID进行绑定，并将绑定信息保存到所述后台服务器中。

7.根据权利要求5或6所述的装置，其特征在于，所述APP安装登录单元进一步包括：

APP安装模块：用于使供应商和用户分别在其移动终端上安装用于浏览商品的APP；所述供应商的移动终端的APP与所述用户的移动终端的APP具有相同的ID；

注册模块：用于使所述供应商和用户分别以邮箱名为账号，并填写登录密码和相关信息，并将其与所述APP的ID发送到所述后台服务器；

账号创建登录模块：用于使所述后台服务器根据所述APP的ID以及所述用户的移动终端的来源自动创建账号以及账号关联信息，所述供应商和用户分别通过其账号及登录密码进行登录各自移动终端的APP。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述移动终端为手机或平板电脑。