CN105120118B - 电话会议的方法、装置及*** - Google Patents
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Abstract
一种电话会议的方法、装置及***，所述方法包括：将接收的用户语音请求信息转换为文本信息；根据所述文本信息进行语义解析，判断所述用户是否有发起会议的意图，并获得与会者的标识信息；当确定所述用户有发起会议的意图时，建立会议桥；将所述与会者的标识信息与所存储的通讯录进行匹配，生成匹配结果，其中所述通讯录包括用户的姓名信息及对应的通信号码；根据所述匹配结果生成语音提示信息供所述用户确认；当接收到所述用户的语音确认信息时，拨打与会者的通信号码将所述与会者呼入所述会议桥。采用上述方案可以提高发起电话会议的效率。
Description
技术领域
本发明涉及全自动语音通讯***，尤其涉及一种电话会议的方法、装置及***。
背景技术
随着经济的发展和社会的进步，人们之间的信息交流变得日益频繁，电话已经成为人们在日常生活中的基本信息交流工具。对于组织而言，因为工作需要，组织成员相互间的电话会议非常频繁。
目前，组织规模的不断扩大，组织通信录越来越长，而组织成员相互间进行电话会议之前，需要查看组织通信录获得与会者的通信号码，手动拨号并邀请与会者，然后才能进行电话会议。
但是，这种情况就会导致发起电话会议的过程效率低下。
发明内容
本发明解决的问题是如何提高发起电话会议的效率。
为解决上述问题，本发明提供一种电话会议的方法，所述方法包括：
将接收的用户语音请求信息转换为文本信息；
根据所述文本信息进行语义解析，判断所述用户是否有发起会议的意图，并获得与会者的标识信息；
当确定所述用户有发起会议的意图时，建立会议桥；
将所述与会者的标识信息与所存储的通讯录进行匹配，生成匹配结果，其中所述通讯录包括用户的姓名信息及对应的通信号码；
根据所述匹配结果生成语音提示信息供所述用户确认；
当接收到所述用户的语音确认信息时，拨打与会者的通信号码将所述与会者呼入所述会议桥。
可选地，所述通讯录还包括所述用户对应的电子邮件地址，所述方法还包括：
识别所述会议开始的时间点，当确认所述会议非立即发起时，向所述与会者的电子邮件地址发送邮件通知所述与会者会议信息；
并在所述会议开始的时间点将所述与会者呼入所述会议桥。
可选地，所述用户对应的通信号码为所述用户对应的手机号码，所述方法还包括：
识别所述会议开始的时间点，当确认所述会议非立即发起时，向所述与会者的手机号码发送短信通知所述与会者会议信息；
并在所述会议开始的时间点将所述与会者呼入所述会议桥。
可选地，所述方法还包括：在所述会议开始后，对所述会议进行录音。
可选地，所述方法还包括：在所述会议结束后，将所述会议录音发送至所有与会者或者未能参加所述会议的与会者，或者会议组织者选择的其他用户。
可选地，所述标识信息包括以下至少一种：所述与会者的姓名、通信号码。
可选地，所述标识信息还包括以下至少一种：与会者所在的地点、所属部门、职位、角色以及所述与会者的通信号码类型。
可选地，所述根据所述文本信息进行语义解析并获得与会者的标识信息后，还包括：
判断所述标识信息在所述通讯录中是否唯一；
如果所述与会者的标识信息不唯一，则语音提示所述用户再提供所述与会者的其他标识信息，直至确定唯一的与会者。
可选地，所述拨打与会者的通信号码，包括：
拨打所设置所述与会者的最优选号码。
可选地，所述最优选号码包括：所有所述与会者的通信号码类型中的最优选号码或所述与会者的一通信号码类型中的最优选号码。
可选地，所述通讯录包括公共通讯录和私人通讯录，所述拨打所述与会者的通信号码，包括：
优先拨打所述与会者的私人号码簿内的通信号码。
本发明实施例提供一种电话会议装置，所述装置包括：
接收单元，适于接收用户的语音请求信息；
转换单元，适于将所述接收单元接收到的用户的语音请求信息转换为文本信息；
解析单元，适于根据所述文本信息进行语义解析，判断所述用户是否有发起会议的意图，并获得与会者的标识信息；
会议桥建立单元，适于当所述解析单元确定所述用户有发起会议的意图时，建立会议桥；
匹配单元，适于将所述解析单元获取的所述与会者的标识信息与所存储的通讯录进行匹配，生成匹配结果，其中所述通讯录包括用户的姓名信息及对应的通信号码；
提示单元，适于根据所述匹配单元的匹配结果生成语音提示信息供所述用户确认；
呼入单元，适于当接收到所述用户的语音确认信息时，拨打与会者的通信号码将所述与会者呼入所述会议桥。
可选地，所述通讯录还包括所述用户对应的电子邮件地址，所述装置还包括：识别单元及通知单元；
所述识别单元，适于识别所述会议开始的时间点，并判断所述会议是否为立即发起；
所述通知单元，适于当所述识别单元确认所述会议非立即发起时，向所述与会者的电子邮件地址发送邮件通知所述与会者会议信息；
所述呼入单元，适于当接收到所述用户的语音确认信息时，在所述会议开始的时间点将所述与会者呼入所述会议桥。
可选地，所述用户对应的通信号码为所述用户对应的手机号码，所述装置包括：
所述通知单元，适于当所述识别单元确认所述会议非立即发起时，向所述与会者的手机号码发送短信通知所述与会者会议信息。
可选地，所述装置还包括：录音单元，适于在所述会议开始后，对所述会议进行录音。
可选地，所述装置还包括：发送单元，适于在所述会议结束后，将所述录音单元对所述会议的录音发送至所有与会者或者未能参加所述会议的与会者，或者会议组织者选择的其他用户。
可选地，所述标识信息包括以下至少一种：所述与会者的姓名、通信号码。
可选地，所述标识信息还包括以下至少一种：与会者所在的地点、所属部门、职位、角色以及所述与会者的通信号码类型。
可选地，所述装置还包括：
判断单元，适于所述解析单元获得与会者的标识信息后，判断所述与会者的标识信息在所述通讯录中是否唯一；
所述提示单元，适于当所述与会者的标识信息不唯一时，则语音提示所述用户再提供所述与会者的其他标识信息，直至确定唯一的与会者。
可选地，所述呼入单元，适于拨打所设置所述与会者的最优选号码将所述与会者呼入所述会议桥。
可选地，所述最优选号码包括：所有所述与会者的通信号码类型中的最优选号码或所述与会者的一通信号码类型中的最优选号码。
可选地，所述通讯录包括公共通讯录和私人通讯录，所述呼入单元，还适于优先拨打所述与会者的私人号码簿内的通信号码将所述与会者呼入所述会议桥。
本发明实施例提供一种电话会议***，所述***包括：会议终端及会议服务器；
所述会议终端，包括互动式语音问答单元，适于接收用户输入的语音信息以及将会议服务器返回的语音提示信息并输出至用户；
所述会议服务器，包括语音转文本单元、处理单元、文本转语音单元及通讯录；其中：所述通讯录包括用户的姓名信息及对应的通信号码；
所述语音转文本单元，适于将接收到的用户语音请求信息转换为文本信息；
所述处理单元，适于根据所述文本信息进行语义解析，判断所述用户是否有发起会议的意图，当确定所述用户有发起会议的意图时，建立会议桥，并获得与会者的标识信息，将所述与会者的标识信息与所存储的通讯录进行匹配，生成匹配结果，当接收到所述用户的语音确认信息时，拨打与会者的通信号码将所述与会者呼入所述会议桥；
所述文本转语音单元，适于将所述匹配结果生成语音提示信息供所述用户确认。
可选地，所述通讯录还包括所述用户对应的电子邮件地址；所述处理单元还适于识别所述会议开始的时间点，当确认所述会议非立即发起时，向所述与会者的电子邮件地址发送邮件通知所述与会者会议信息，并在所述会议开始的时间点将所述与会者呼入所述会议桥。
可选地，所述用户对应的通信号码为所述用户对应的手机号码；
所述处理单元还适于识别所述会议开始的时间点，当确认所述会议非立即发起时，向所述与会者的手机号码发送短信通知所述与会者会议信息，并在所述会议开始的时间点将所述与会者呼入所述会议桥。
可选地，所述标识信息包括以下至少一种：所述与会者的姓名、通信号码。
可选地，所述标识信息还包括以下至少一种：与会者所在的地点、所属部门、职位、角色以及所述与会者的通信号码类型。
可选地，所述处理单元还适于根据所述文本信息进行语义解析并获得与会者的标识信息后，判断所述标识信息在所述通讯录中是否唯一；
如果所述与会者的标识信息不唯一，则所述文本转语音单元适于生成语音提示以使所述用户再提供所述与会者的其他标识信息，直至确定唯一的与会者。
本发明实施例提供一种电话会议***，所述***包括：会议终端、会议服务器及云端；
所述会议终端，包括互动式语音问答单元，适于接收用户输入的语音信息以及会议服务器返回的语音提示信息并输出至用户；
所述会议服务器，包括语音转文本单元、处理单元、文本转语音单元及通讯录；其中：所述通讯录包括用户的姓名信息及对应的通信号码；
所述语音转文本单元，适于将接收到的用户语音请求信息转换为文本信息；
所述处理单元，适于根据所述文本信息进行语义解析，判断所述用户是否有发起会议的意图，当确定所述用户有发起会议的意图时，建立会议桥，并获得与会者的标识信息，将所述与会者的标识信息与所存储的通讯录进行匹配，生成匹配结果，并适于将语音提示信息供所述用户确认，当接收到所述用户的语音确认信息时，拨打与会者的通信号码将所述与会者呼入所述会议桥；
所述云端，包括文本转语音单元，适于将所述匹配结果生成语音提示信息。
可选地，所述通讯录还包括所述用户对应的电子邮件地址；
所述处理单元还适于识别所述会议开始的时间点，当确认所述会议非立即发起时，向所述与会者的电子邮件地址发送邮件通知所述与会者会议信息，并在所述会议开始的时间点将所述与会者呼入所述会议桥。
可选地，所述用户对应的通信号码为所述用户对应的手机号码，所述处理单元还适于识别所述会议开始的时间点，当确认所述会议非立即发起时，向所述与会者的手机号码发送短信通知所述与会者会议信息，并在所述会议开始的时间点将所述与会者呼入所述会议桥。
可选地，所述标识信息包括以下至少一种：所述与会者的姓名、通信号码。
可选地，所述标识信息还包括以下至少一种：与会者所在的地点、所属部门、职位、角色以及所述与会者的通信号码类型
可选地，所述处理单元还适于根据所述文本信息进行语义解析并获得与会者的标识信息后，判断所述标识信息在所述通讯录中是否唯一；
如果所述与会者的标识信息不唯一，则所述云端适于生成语音提示以使所述用户再提供所述与会者的其他标识信息，直至确定唯一的与会者
与现有技术相比，本发明的技术方案具有以下优点：
采用上述技术方案，只需要从用户的语音请求中获取与会者的标识信息，用户就可以实现语音自动发起电话会议，无须查找与会者的通讯号码并手动拨号邀请与会者，从而可以提高发起电话会议的效率。
进一步，当发起非即时会议时，向与会者发送邮件通知与会者会议信息，并在所述会议开始的时间点将所述与会者呼入所述会议桥，无须手动单独通知所有与会者，并在所述会议开始的时间点手动拨号邀请所述与会者，从而可以便利发起电话会议的流程。
进一步，当发起非即时会议时，向与会者发送短信通知与会者会议信息，并在所述会议开始的时间点将所述与会者呼入所述会议桥，无须手动单独通知所有与会者，并在所述会议开始的时间点手动拨号邀请所述与会者，且手机短信可被用户经常查看，从而可以便利发起电话会议的流程并提升通知的效率。
进一步，用户不知道与会者的通讯号码或仅知悉与会者的部分身份信息或者所述与会者有重名的情况下，可以通过自动匹配，并提示用户，从而智能地选择用户所需要发起电话会议的与会者，并自动将所述与会者呼入所述会议桥，从而可以使得发起电话会议更加便利、智能化。
进一步，由于用户可以设置所拨打的最优选号码，从而可以避免给与会者带来不必要的干扰，使得发起电话会议更加人性化。
附图说明
图1是本发明实施例中的一种电话会议的方法的流程示意图；
图2是本发明实施例中一种电话会议装置的结构示意图。
图3是本发明实施例中一种电话会议***的结构示意图；
图4是本发明实施例中的另一种电话会议***的结构示意图。
具体实施方式
目前，因为组织规模的扩大，自然而然地组织的通信录就会变长，组织成员之间因为各种原因而需要发起电话会议。组织成员相互间发起电话会议之前，需要查看组织的通信录获得与会者的通信号码，手动拨号来邀请与会者加入电话会议，然后才能进行所述电话会议。
针对现有技术中发起电话会议的效率低下的问题，本发明实施例提供了一种电话会议的方法，只需要从用户的语音请求中获取与会者的标识信息，用户就可以实现语音自动发起电话会议，无须查找与会者的通讯号码并手动拨号邀请与会者，从而可以提高发起电话会议的效率。
为使本发明的上述目的、特征和优点能够更为明显易懂，下面结合附图对本发明的具体实施例做详细的说明。
图1示出了本发明实施例中一种电话会议的方法。当用户需要发起电话会议时，可以直接进行语音控制自动发起电话会议，以下对所述方法进行详细介绍：
S101：将接收的用户语音请求信息转换为文本信息。
在具体实施中，可以接收用户的语音请求信息，并把所述用户的语音请求信息转换为文本信息。
例如，当组织成员张三想要与成员李四、王五发起电话会议，则对会议终端说：“我想要找李四、王五开会”。则所述会议终端接收到张三的语音请求信息：“我想要找李四、王五开会”之后，可以把所述张三的语音请求信息转换为文本信息。
S102：根据所述文本信息进行语义解析，获得与会者的标识信息，判断所述用户是否有发起会议的意图。
在具体实施中，可以根据所述文本信息进行语义解析，判断所述用户是否有发起会议的意图，并获得与会者的标识信息。
在本发明一实施例中，所述标识信息为与会者姓名，所述与会者姓名可以为中文名，也可以为英文名。例如，所述会议终端可以根据所述组织成员张三所述的：“我想要找李四、王五开会”这种文本信息进行语音解析，通过判断所述语音解析的含义，确定张三有发起会议的意图，获取与会者的姓名：李四及王五，姓名是标识信息的一种。
在本发明另一实施例中，所述标识信息可以为与会者的通信号码，所述通信号码可以为座机号码或手机号码。在一个组织，如企业内部，所述座机号码可以为分机号。
又例如：当组织成员张三想要找李四、王五开会，可以对所述会议终端说：“请找381、王五开会”。381为所述组织成员李四的电话号码，则所述会议终端接收到张三的语音请求信息后，并可以把张三的语音请求信息转换为文本信息。所述会议终端可以根据所述组织成员张三所述的：“请找381、王五开会”这种文本信息进行语音解析，确定张三有发起会议的意图，获取与会者的通信号码381及姓名王五这两种标识信息。
在具体实施中，所述标识信息还可以包括以下至少一种：与会者所在的地点、所属部门、职位、角色以及所述与会者的通信号码类型。
例如，当组织成员张三想要找李四、王五开会时，可以对所述会议终端说：“我想要找北京办公室的李四、王五开会”，也可以说：“我想要找技术部的李四、销售部的王五开会”，还可以说：“我想要找李总经理和王五部长开会”，总经理是李四的职位，部长是王五的职位。需要说明的是，对所述与会者的标识信息的具体类型或者组合方法并不做具体限定。
S103：当确定所述用户有发起会议的意图时，建立会议桥。
在具体实施中，当确定所述用户有发起会议的意图时，建立会议桥。
S104:将所述与会者的标识信息与所存储的通讯录进行匹配，生成匹配结果，其中所述通讯录包括用户的姓名信息及对应的通信号码。
在具体实施中，将所述与会者的标识信息与所存储的通讯录进行匹配，生成匹配结果，其中所述通讯录包括用户的姓名信息及对应的通信号码。
例如，当所述会议终端获取与会者的标识信息：李四、王五之后，可以将所述与会者李四、王五的这种姓名标识信息与所存储的组织内部的通讯录进行匹配，并生成匹配结果，其中所述组织内部的通讯录包括组织成员的姓名信息及对应的通信号码。
还例如，当所述会议终端获取与会者的标识信息：381、王五之后，可以将所述与会者李四的通信号码这种标识信息和姓名王五这种标识信息与所存储的组织内部的通讯录进行匹配，并生成匹配结果。
S105:根据所述匹配结果生成语音提示信息供所述用户确认。
在具体实施中，可以提供根据所述匹配结果生成语音提示信息供所述用户确认。
在本发明一实施例中，会议终端可以将所述与会者李四、王五的姓名标识信息与所存储的组织内部的通讯录进行匹配，当在所述组织内部的通讯录中只发现唯一的组织成员李四及王五的时候，可以获得所述组织成员李四及王五的通信号码，然后可以语音提示所述张三：“请问是找李四、王五开会，对吗？”。
在具体实施中，在根据所述文本信息进行语义解析并获得与会者的标识信息后，还可以判断所述标识信息在所述通讯录中是否唯一，生成匹配结果，并可以根据所述匹配结果相应地执行操作。当所述与会者的标识信息不唯一时，则语音提示所述用户再提供所述与会者的其他标识信息，直至确定唯一的与会者。
例如，所述会议终端获得所述与会者李四、王五的姓名标识信息后，与所存储的组织内部的通讯录进行匹配，判断所述标识信息在所述通讯录中是否唯一，当发现组织成员内部有两个人都叫李四，一个李四工作在销售部，另一个李四工作在技术部。则所述会议终端可以语音提示张三：“请问您是找技术部的李四还是销售部的李四开会呢？”。
又例如，当发现组织成员内部有3个人都叫李四，一个李四工作在销售部，有两个李四工作在技术部，技术部的李四有一个是工程师，技术部的另一个李四是部长。则所述会议终端可以语音提示张三：“请问您是找技术部的李四还是销售部的李四开会呢？”。
当张三回答：“我要找技术部的李四开会”时，则所述会议终端还可以语音提示张三：“请问您是找李四工程师呢还是找李四部长开会呢？”，当张三回答：“我想要找李四工程师开会”，这样所述会议终端即可通过张三提供的与会者的标识信息确定唯一的与会者
S106:当接收到所述用户的语音确认信息时，拨打与会者的通信号码将所述与会者呼入所述会议桥。
在具体实施中，当接收到所述用户的语音确认信息时，拨打与会者的通信号码将所述与会者呼入所述会议桥。
例如，当所述会议终端确定与会者李四、王五在整个组织内部是唯一的，可以语音提示所述张三：“请问是找李四、王五开会，对吗？”，当所述张三回复：“是的”，所述会议终端接收到用户张三的确认信息之后，则拨打所述员工李四、王五的通信号码，并即时地一次将所有与会者李四、王五呼入所述会议桥，开始所述电话会议。
在本发明一实施例中，当所述会议终端语音提示张三：“请问您是找技术部的李四还是销售部的李四开会呢？”，张三可以回复：“我想要找技术部的李四开会”，所述会议终端可以通过查找组织内部通讯录获取所述技术部成员李四的通信号码，并语音提示张三：“请问您要找的是技术部的李四开会，对吗？”，当张三回复：“是的”之后，所述会议终端可以一次将所有与会者技术部的李四、王五呼入所述会议桥，开始所述电话会议。
在具体实施中，为了使得用户开启非即时会议，还可以识别所述会议开始的时间点，当确认所述会议为非立即发起的会议时，向所述与会者的电子邮件地址发送邮件通知所述与会者会议信息，并在所述会议开始的时间点将所述与会者呼入所述会议桥。其中，所述通讯录还可以包括所述用户对应的电子邮件地址。
在本发明一实施例中，当组织成员张三在下午两点对会议终端说：“我想要在今天下午五点与李四、王五开会”，所述会议终端识别会议开始的时间点为当天下午五点，而不是一个即时发起的会议。
则通过李四、王五这种姓名标识信息与所述通讯录匹配获得李四、王五的电子邮箱地址，向所述与会者李四、王五的电子邮件地址发送邮件通知所述李四、王五电话会议的时间和主题，以便于李四、王五做相应的会议准备和安排，并可以在当天下午五点将所述李四、王五呼入所述会议桥以开启所述电话会议，当然李四、王五也可以在约定的时间五点钟主动呼入所述会议桥。
在具体实施中，所述用户对应的通信号码为所述用户对应的手机号码，所述方法还包括：
识别所述会议开始的时间点，当确认所述会议非立即发起时，向所述与会者的手机号码发送短信通知所述与会者会议信息；
并在所述会议开始的时间点将所述与会者呼入所述会议桥。
在本发明另一实施例中，当组织成员张三在下午两点对会议终端说：“我想要在今天下午五点与李四、王五开会”，所述会议终端识别会议开始的时间点为当天下午五点，而不是一个即时发起的会议。
则通过李四、王五这种姓名标识信息与所述通讯录匹配获得李四、王五的手机号码，向所述与会者李四、王五的手机号码发送短信通知所述李四、王五电话会议的时间和主题，以便于李四、王五做相应的会议准备和安排，并可以在当天下午五点将所述李四、王五呼入所述会议桥以开启所述电话会议，当然李四、王五也可以在约定的时间五点钟主动呼入所述会议桥。
在具体实施中，为了方便与会者回顾会议内容，在会议开始后，可以对所述会议进行录音。
在具体实施中，为了方便用户知晓会议内容，在会议结束后，可以将所述会议录音发送至所有与会者或者未能参加所述会议的与会者，或者所述会议组织者选择的其他用户。
例如，组织成员张三、李四及王五在当天下午五点开启了电话会议，为了使得组织成员赵六也知晓此次电话会议的全部内容，张三可以对所述会议终端说：“请录音此次会议并发送给赵六”，在会议结束后，所述会议终端可以将所述会议的录音发送给赵六。
又例如，组织成员张三、李四及王五计划在当天下午五点开启电话会议，但是当所述电话会议如期开始的时候，所述组织成员李四无法被联系上，为了让李四获知会议讨论的内容，张三可以对所述会议终端说：“请录音此次会议并发送给李四”，在会议结束后，所述会议终端可以将所述会议的录音发送给李四。
在具体实施中，所述拨打与会者的通信号码可以拨打所设置所述与会者的最优选号码。其中，所述最优选号码可以为所有所述与会者的通信号码类型中的最优选号码，也可以为所述与会者的一通信号码类型中的最优选号码。需要说明是，用户可以根据需要和具体情况设置最优选号码。
在本发明一实施例中，所述通讯录包括公共通讯录和私人通讯录，所述拨打所述与会者的通信号码，可以包括优先拨打所述与会者的私人号码簿内的通信号码。
通过采用本发明实施例中的电话会议方法，只需要从用户的语音请求中获取与会者的标识信息，用户就可以实现语音自动发起电话会议，无须查找与会者的通讯号码并手动拨号邀请与会者，从而可以提高发起电话会议的效率。
为使得本领域的技术人员更好的理解和实现本发明，本发明实施例还提供了与上述电话会议的方法对应的电话会议装置，以下参考图2示出的电话会议装置20进行详细说明。
所述电话会议装置20可以包括：接收单元201、转换单元202、解析单元203、会议桥建立单元204、匹配单元205、提示单元206及呼入单元207，其中：
所述接收单元201，适于接收用户的语音请求信息；
所述转换单元202，适于将所述接收单元201接收到的用户的语音请求信息转换为文本信息；
所述解析单元203，适于根据所述文本信息进行语义解析，判断所述用户是否有发起会议的意图，并获得与会者的标识信息；
所述会议桥建立单元204，适于当所述解析单元203确定所述用户有发起会议的意图时，建立会议桥；
所述匹配单元205，适于将所述解析单元203获取的所述与会者的标识信息与所存储的通讯录进行匹配，生成匹配结果，其中所述通讯录包括用户的姓名信息及对应的通信号码；
所述提示单元206，适于根据所述匹配单元205的匹配结果生成语音提示信息供所述用户确认；
呼入单元207，适于当接收到所述用户的语音确认信息时，拨打所述与会者的通信号码将所述与会者呼入所述会议桥。
在具体实施中，为了方便用户开启非即时会议，所述电话会议装置20还可以包括：识别单元208及通知单元209，所述识别单元208，适于识别所述会议开始的时间点，并判断所述会议是否为立即发起的会议；
所述通知单元209，适于当所述识别单元208确认所述会议非立即发起时，向所述与会者的电子邮件地址发送邮件通知所述与会者会议信息；
所述呼入单元207，适于当接收到所述用户的语音确认信息时，在所述会议开始的时间点将所述与会者呼入所述会议桥。
在具体实施中，所述通知单元209，还适于当所述识别单元208确认所述会议非立即发起时，向所述与会者的手机号码发送短信通知所述与会者会议信息。
在具体实施中，所述电话会议装置20还可以包括：录音单元210，适于在所述会议开始后，对所述会议进行录音。这样，可以方便用户回顾会议内容。
在具体实施中，为了使得所述录音进行分享，所述电话会议装置20还可以包括：发送单元211，适于在所述会议结束后，将所述录音单元210对所述会议的录音发送至所有与会者或者未能参加所述会议的与会者，或者所述会议组织者选择的其他用户。
在具体实施中，所述标识信息包括以下至少一种：所述与会者的姓名、通信号码。
在具体实施中，所述标识信息还包括以下至少一种：与会者所在的地点、所属部门、职位、角色以及所述与会者的通信号码类型。
在具体实施中，为了应对重名的情况，所述电话会议装置20还可以包括：判断单元。所述判断单元，适于所述解析单元203获得与会者的标识信息后，判断所述与会者的标识信息在所述通讯录中是否唯一；相应地，所述提示单元206，适于当所述与会者的标识信息不唯一时，则语音提示所述用户再提供所述与会者的其他标识信息。
在具体实施中，所述呼入单元207可以直接拨打所设置所述与会者的最优选号码。所述最优选号码可以为所有所述与会者的通信号码类型中的最优选号码，也可以为所述与会者的一通信号码类型中的最优选号码。
在本发明一实施例中，所述通讯录可以包括公共通讯录和私人通讯录，所述呼入单元207，适于优先拨打所述与会者的私人号码簿内的通信号码。
采用上述技术方案，转换单元将接收的用户语音请求信息转换为文本信息；解析单元根据所述文本信息进行语义解析，判断所述用户是否有发起会议的意图，并获得与会者的标识信息；会议桥建立单元当所述解析单元确定所述用户有发起会议的意图时，建立会议桥。
匹配单元将所述与会者的标识信息与所存储的通讯录进行匹配，生成匹配结果，其中所述通讯录包括用户的姓名信息及对应的通信号码；提示单元，根据所述匹配结果生成语音提示信息供所述用户确认；呼入单元当接收到所述用户的语音确认信息时，可以拨打与会者的通信号码将所述与会者呼入所述会议桥。
由上可知，采用上述电话会议装置，只需要从用户的语音请求中获取与会者的标识信息，用户就可以实现语音自动发起电话会议，无须查找与会者的通讯号码并手动拨号邀请与会者，从而可以提高发起电话会议的效率。
图3示出了本发明一实施例中的一种电话会议***。所述***包括：会议终端30及会议服务器31，其中：所述会议终端30，包括互动式语音问答单元301，适于接收用户输入的语音信息以及将会议服务器返回的语音提示信息并输出至用户；
所述会议服务器31，包括语音转文本单元313、处理单元312、文本转语音单元314及通讯录311；
所述语音转文本单元313，适于将接收到的用户语音请求信息转换为文本信息；
所述处理单元312，适于根据所述文本信息进行语义解析，判断所述用户是否有发起会议的意图，当确定所述用户有发起会议的意图时，建立会议桥，并获得与会者的标识信息，并将所述与会者的标识信息与所存储的通讯录311进行匹配，生成匹配结果；
当接收到所述用户的语音确认信息时，拨打与会者的通信号码将所述与会者呼入所述会议桥。其中所述通讯录311包括用户的姓名信息及对应的通信号码。
所述文本转语音单元314将所述匹配结果生成语音提示信息供所述用户确认。
在具体实施中，所述通讯录311还包括所述用户对应的电子邮件地址，所述处理单元312还适于识别所述会议开始的时间点，当确认所述会议非立即发起时，向所述与会者的电子邮件地址发送邮件通知所述与会者会议信息，并在所述会议开始的时间点将所述与会者呼入所述会议桥。
在具体实施中，当所述通讯录311中的所述用户的对应通讯号码为所述用户的手机号码，所述处理单元312适于识别所述会议开始的时间点，当确认所述会议非立即发起时，向所述与会者的手机号码发送短信通知所述与会者会议信息，并在所述会议开始的时间点将所述与会者呼入所述会议桥。
在本发明一实施例中，所述互动式语音问答单元301可以为互动式语音问答(Interactive Voice Response，IVR)，所述IVR适于在用户进入服务中心后，根据所述用户的语音操作提示相应地播放有关的信息。
在本发明一实施例中，所述语音转文本单元313可以为自动语音识别(AutomaticSpeech Recognition，ASR)，所述ASR适于将人的语音信息转换为文本信息。
在本发明一实施例中，所述文本转语音单元314可以为从文本到语言(Text ToSpeech，TTS)，所述TTS适于在内置芯片的支持之下，通过神经网络的设计，把文本信息智能地转化为自然语音流。
在具体实施中，所述标识信息包括以下至少一种：所述与会者的姓名、通信号码。
在具体实施中，所述标识信息还包括以下至少一种：与会者所在的地点、所属部门、职位、角色以及所述与会者的通信号码类型。
在本发明一实施例中，所述会议服务器31还适于根据所述文本信息进行语义解析并获得与会者的标识信息后，判断所述标识信息在所述通讯录311中是否唯一；如果所述与会者的标识信息不唯一，则语音提示所述用户再提供所述与会者的其他标识信息，直至确定唯一的与会者。
通过将整个电话会议***配置在组织端，所有的数据传递都在组织端内部进行，可以提高通信数据的安全。
图4示出了本发明一实施例中的另一种电话会议***，所述***包括：会议终端40、会议服务器41及云端42，其中：
所述会议终端40，包括互动式语音问答单元401，适于接收用户输入的语音信息以及会议服务器返回的语音提示信息并输出至用户；
所述会议服务器41，包括语音转文本单元413、处理单元412及通讯录411；所述语音转文本单元413，适于将接收到的用户语音请求信息转换为文本信息；
所述处理单元412，适于根据所述文本信息进行语义解析，判断所述用户是否有发起会议的意图，当确定所述用户有发起会议的意图时，建立会议桥，并获得与会者的标识信息；
将所述与会者的标识信息与所存储的通讯录411进行匹配，生成匹配结果，其中所述通讯录411包括用户的姓名信息及对应的通信号码；并适于将语音提示信息供所述用户确认，当接收到所述用户的语音确认信息时，拨打与会者的通信号码将所述与会者呼入所述会议桥。
所述云端42，可以包括文本转语音单元421，适于将所述匹配结果生成语音提示信息。
在具体实施中，所述通讯录411还包括所述用户对应的电子邮件地址，所述处理单元412还适于识别所述会议开始的时间点，当确认所述会议非立即发起时，向所述与会者的电子邮件地址发送邮件通知所述与会者会议信息，并在所述会议开始的时间点将所述与会者呼入所述会议桥。
在具体实施中，当所述通讯录411中的所述用户的对应通讯号码为所述用户的手机号码，所述处理单元412适于识别所述会议开始的时间点，当确认所述会议非立即发起时，向所述与会者的手机号码发送短信通知所述与会者会议信息，并在所述会议开始的时间点将所述与会者呼入所述会议桥。
在本发明一实施例中，所述互动式语音问答单元301可以为互动式语音问答(Interactive Voice Response，IVR)，所述IVR适于在用户进入服务中心后，根据所述用户的语音操作提示相应地播放有关的信息。
在本发明一实施例中，所述语音转文本单元313可以为自动语音识别(AutomaticSpeech Recognition，ASR)，所述ASR适于将人的语音信息转换为文本信息。
在本发明一实施例中，所述文本转语音单元314可以为从文本到语言(Text ToSpeech，TTS)，所述TTS适于在内置芯片的支持之下，通过神经网络的设计，把文本信息智能地转化为自然语音流。
在本发明一实施例中，所述标识信息可以为所述与会者的姓名
在本发明一实施例中，所述标识信息可以通信号码。
在具体实施中，所述标识信息还包括以下至少一种：与会者所在的地点、所属部门、职位、角色以及所述与会者的通信号码类型。
在具体实施中，所述会议服务器41还适于根据所述文本信息进行语义解析并获得与会者的标识信息后，判断所述标识信息在所述通讯录411中是否唯一；
如果所述与会者的标识信息不唯一，则语音提示所述用户再提供所述与会者的其他标识信息，直至确定唯一的与会者。
相对于图3示出的实施例，图4示出的实施例中的电话会议***把所述文本转语音单元421分立出来，置于云端42，从而可以节约所述会议服务器41的数据资源。
本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于以计算机可读存储介质中，存储介质可以包括：ROM、RAM、磁盘或光盘等。
虽然本发明披露如上，但本发明并非限定于此。任何本领域技术人员，在不脱离本发明的精神和范围内，均可作各种更动与修改，因此本发明的保护范围应当以权利要求所限定的范围为准。
Claims (16)
1.一种电话会议的方法，其特征在于，包括：
将接收的用户语音请求信息转换为文本信息；
根据所述文本信息进行语义解析，判断所述用户是否有发起会议的意图，并获得与会者的标识信息；
判断所述标识信息在通讯录中是否唯一；
如果所述与会者的标识信息不唯一，则语音提示所述用户再提供所述与会者的其他标识信息，直至确定唯一的与会者；
当确定所述用户有发起会议的意图时，建立会议桥；
将所述与会者的标识信息与所存储的通讯录进行匹配，生成匹配结果，其中所述通讯录包括用户的姓名信息及对应的通信号码；
根据所述匹配结果生成语音提示信息供所述用户确认；
当接收到所述用户的语音确认信息时，拨打与会者的通信号码将所述与会者呼入所述会议桥，所述与会者的通信号码包括所述与会者的最优选号码；
识别所述会议开始的时间点，当确认所述会议非立即发起时，向所述与会者的电子邮件地址发送邮件或向所述与会者的手机号码发送短信通知所述与会者会议信息，并在所述会议开始的时间点将所述与会者呼入所述会议桥；
其中，所述通讯录还包括所述用户对应的电子邮件地址及手机号码；所述最优选号码包括：所有所述与会者的通信号码类型中的最优选号码或所述与会者的一通信号码类型中的最优选号码；所述通讯录包括公共通讯录和私人通讯录，所述拨打所述与会者的通信号码，包括：优先拨打所述与会者的私人号码簿内的通信号码；
所述根据所述匹配结果生成语音提示信息供所述用户确认包括：通过神经网络的设计，把所述匹配结果的文本信息转化为自然语音流，以生成所述语音提示信息。
2.根据权利要求1所述的电话会议的方法，其特征在于，还包括：在所述会议开始后，对所述会议进行录音。
3.根据权利要求2所述的电话会议的方法，其特征在于，还包括：在所述会议结束后，将所述会议录音发送至所有与会者或者未能参加所述会议的与会者，或者会议组织者选择的其他用户。
4.根据权利要求1所述的电话会议的方法，其特征在于，所述标识信息包括以下至少一种：所述与会者的姓名、通信号码。
5.根据权利要求4所述的电话会议的方法，其特征在于，所述标识信息还包括以下至少一种：与会者所在的地点、所属部门、职位、角色以及所述与会者的通信号码类型。
6.一种电话会议装置，其特征在于，包括：
接收单元，适于接收用户的语音请求信息；
转换单元，适于将所述接收单元接收到的用户的语音请求信息转换为文本信息；
解析单元，适于根据所述文本信息进行语义解析，判断所述用户是否有发起会议的意图，并获得与会者的标识信息；
会议桥建立单元，适于当所述解析单元确定所述用户有发起会议的意图时，建立会议桥；
匹配单元，适于将所述解析单元获取的所述与会者的标识信息与所存储的通讯录进行匹配，生成匹配结果，其中所述通讯录包括用户的姓名信息及对应的通信号码；
提示单元，适于根据所述匹配单元的匹配结果生成语音提示信息供所述用户确认；
判断单元，适于所述解析单元获得与会者的标识信息后，判断所述与会者的标识信息在所述通讯录中是否唯一；
所述提示单元，适于当所述与会者的标识信息不唯一时，则语音提示所述用户再提供所述与会者的其他标识信息，直至确定唯一的与会者；
呼入单元，适于当接收到所述用户的语音确认信息时，拨打与会者的通信号码将所述与会者呼入所述会议桥，适于拨打所设置所述与会者的最优选号码将所述与会者呼入所述会议桥，所述与会者的通信号码包括所述与会者的最优选号码；
识别单元，适于识别所述会议开始的时间点，并判断所述会议是否为立即发起；
通知单元，适于当所述识别单元确认所述会议非立即发起时，向所述与会者的电子邮件地址发送邮件或向所述与会者的手机号码发送短信通知所述与会者会议信息；
其中，所述通讯录还包括所述用户对应的电子邮件地址及手机号码，所述呼入单元，还适于当接收到所述用户的语音确认信息时，在所述会议开始的时间点将所述与会者呼入所述会议桥；
所述最优选号码包括：所有所述与会者的通信号码类型中的最优选号码或所述与会者的一通信号码类型中的最优选号码；所述通讯录包括公共通讯录和私人通讯录，所述拨打所述与会者的通信号码，包括：优先拨打所述与会者的私人号码簿内的通信号码；
所述提示单元还适于通过神经网络的设计，把所述匹配结果的文本信息转化为自然语音流，以生成所述语音提示信息。
7.根据权利要求6所述的电话会议装置，其特征在于，还包括：录音单元，适于在所述会议开始后，对所述会议进行录音。
8.根据权利要求7所述的电话会议装置，其特征在于，还包括：发送单元，适于在所述会议结束后，将所述录音单元对所述会议的录音发送至所有与会者或者未能参加所述会议的与会者，或者会议组织者选择的其他用户。
9.根据权利要求6所述的电话会议装置，其特征在于，所述标识信息包括以下至少一种：所述与会者的姓名、通信号码。
10.根据权利要求9所述的电话会议装置，其特征在于，所述标识信息还包括以下至少一种：与会者所在的地点、所属部门、职位、角色以及所述与会者的通信号码类型。
11.一种电话会议***，其特征在于，包括：会议终端及会议服务器；
其中：
所述会议终端，包括互动式语音问答单元，适于接收用户输入的语音信息以及将会议服务器返回的语音提示信息并输出至用户；
所述会议服务器，包括语音转文本单元、处理单元、文本转语音单元及通讯录；其中：所述通讯录包括用户的姓名信息及对应的通信号码；
所述语音转文本单元，适于将接收到的用户语音请求信息转换为文本信息；
所述处理单元，适于根据所述文本信息进行语义解析，判断所述用户是否有发起会议的意图，当确定所述用户有发起会议的意图时，建立会议桥，并获得与会者的标识信息，将所述与会者的标识信息与所存储的通讯录进行匹配，生成匹配结果，当接收到所述用户的语音确认信息时，拨打与会者的通信号码将所述与会者呼入所述会议桥；
所述处理单元还适于根据所述文本信息进行语义解析并获得与会者的标识信息后，判断所述标识信息在所述通讯录中是否唯一；
如果所述与会者的标识信息不唯一，则所述文本转语音单元适于生成语音提示以使所述用户再提供所述与会者的其他标识信息，直至确定唯一的与会者；
所述文本转语音单元，适于将所述匹配结果生成语音提示信息供所述用户确认；
其中，所述处理单元还适于识别所述会议开始的时间点，当确认所述会议非立即发起时，向所述与会者的电子邮件地址发送邮件或向所述与会者的手机号码发送短信通知所述与会者会议信息，并在所述会议开始的时间点将所述与会者呼入所述会议桥；所述通讯录还包括所述用户对应的电子邮件地址及手机号码；
所述语音转文本单元还适于通过神经网络的设计，把所述匹配结果的文本信息转化为自然语音流，以生成所述语音提示信息。
12.根据权利要求11所述的电话会议***，其特征在于，所述标识信息包括以下至少一种：所述与会者的姓名、通信号码。
13.根据权利要求12所述的电话会议***，其特征在于，所述标识信息还包括以下至少一种：与会者所在的地点、所属部门、职位、角色以及所述与会者的通信号码类型。
14.一种电话会议***，其特征在于，包括：会议终端、会议服务器及云端；
其中：
所述会议终端，包括互动式语音问答单元，适于接收用户输入的语音信息以及会议服务器返回的语音提示信息并输出至用户；
所述会议服务器，包括语音转文本单元、处理单元、文本转语音单元及通讯录；其中：所述通讯录包括用户的姓名信息及对应的通信号码；
所述语音转文本单元，适于将接收到的用户语音请求信息转换为文本信息；
所述处理单元，适于根据所述文本信息进行语义解析，判断所述用户是否有发起会议的意图，当确定所述用户有发起会议的意图时，建立会议桥，并获得与会者的标识信息，将所述与会者的标识信息与所存储的通讯录进行匹配，生成匹配结果，并适于将语音提示信息供所述用户确认，当接收到所述用户的语音确认信息时，拨打与会者的通信号码将所述与会者呼入所述会议桥；
所述处理单元还适于根据所述文本信息进行语义解析并获得与会者的标识信息后，判断所述标识信息在所述通讯录中是否唯一；
如果所述与会者的标识信息不唯一，则所述云端适于生成语音提示以使所述用户再提供所述与会者的其他标识信息，直至确定唯一的与会者；
所述云端，包括文本转语音单元，适于将所述匹配结果生成语音提示信息；
其中，所述处理单元还适于识别所述会议开始的时间点，当确认所述会议非立即发起时，向所述与会者的电子邮件地址发送邮件或向所述与会者的手机号码发送短信通知所述与会者会议信息，并在所述会议开始的时间点将所述与会者呼入所述会议桥；所述通讯录还包括所述用户对应的电子邮件地址及手机号码；
所述语音转文本单元还适于通过神经网络的设计，把所述匹配结果的文本信息转化为自然语音流，以生成所述语音提示信息。
15.根据权利要求14所述的电话会议***，其特征在于，所述标识信息包括以下至少一种：所述与会者的姓名、通信号码。
16.根据权利要求15所述的电话会议***，其特征在于，所述标识信息还包括以下至少一种：与会者所在的地点、所属部门、职位、角色以及所述与会者的通信号码类型。
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