CN104484317A - 一种自助填单*** - Google Patents

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王勇
王晓岩
周拥
矫人全
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Abstract

本发明涉及填单***技术领域。自助填单***的便携式填单机为平板电脑或手机，其工作过程如下：(1)便携式填单机根据客户需求显示相应的单据录入页面，根据预定的规则，录入客户的填单信息，并保存生成单据号；(2)客户完成填单操作后，便携式填单机将填写好的单据数据及单据号通过网络协议传送到银行的柜面***服务器；(3)银行柜面***接收和保存上述单据数据及单据号，且能够根据单据号查询客户填写的单据信息，并将其显示到柜面***显示终端上。便携式填单机的体积较小，占用空间小，成本低，可同时设置多个，避免出现客户等候填单的情况；同时，便携式填单机的可随身携带，操作简单快速。

Description

一种自助填单***
技术领域
本发明涉及填单***技术领域，尤其涉及一种具有便携式填单机的自助填单***。
背景技术
自助填单***是银行为了减少客户办理业务时的填单时间，使客户在等候办理时预先填写所要办理的业务单据，而退出的一种自助***。通常，客户在填单机中选择要办理的业务单据，填单机会展示要填写的单据的信息，客户在填写的时候填单机会按照预先设定的规则对填写的信息进行校验。客户在填写完单据确定没有问题后，可以选择打印将单据打印。同时，填单数据可以发送到银行柜面***。当用户拿着单据去柜面的时候，柜员通过客户打印出来的单据上面的单据号可以从数据库里面查询到所填写的单据信息并显示在柜面***界面。柜员根据信息完成此次业务办理。
但是，由于填单机数量有限，一般一个网点一到两台，当多个客户需要使用填单机填写单据时，可能会导致会有很多客户等待的情况。而且，填单机体积大，由于填单机要集成触摸显示器和打印机等，一般体积都和ATM机不相上下，小的也有半人多高。银行网点要专门的位置去放置，会占据较大地方。另外，填单机成本较高，由于填单机对机器反应速度和触摸屏的要求较高，相应的成本也会很高。而填单机采用触屏方式，和用户习惯有些差别，用户更倾向于键盘或者手机，pad等打字输入方式。
本发明提供了一种自助填单***，其采用了便携式填单机。该填单机体积较小，可以在银行柜台同时设置多个填单机，大大减少客户等候的情况发生，且成本较低。同时，这种填单机采用模拟键盘输入方式，便于客户进行打字操作。
发明内容
鉴于现有技术中存在上述技术问题，本发明提供了一种自助填单***，其采用了便携式填单机，体积较小，可以在银行柜台同时设置多个填单机，大大减少客户等候的情况发生，且成本较低。同时，这种填单机采用打字输入方式，便于客户进行填写操作。
一种自助填单***，包括有便携式填单机。自助填单***的工作过程如下：
(1)便携式填单机根据客户需求显示相应的单据录入页面，根据预定的规则，录入客户的填单信息，并保存生成单据号；
(2)客户完成填单操作后，便携式填单机将填写好的单据数据及单据号通过网络协议传送到银行的柜面***服务器；
(3)银行柜面***接收和保存上述单据数据及单据号，且能够根据单据号查询客户填写的单据信息，并将其显示到柜面***显示终端上。
上述自助填单***的便携式填单机为平板电脑或手机。
使用上述自助填单***，首先，客户进入银行大厅后，在自助填单区用平板电脑或手机进行填单操作，选择需要办理的业务单据，按照预定好的规则进行填单，填单完毕后点击“确定”按钮，进行单据保存并生成单据号；其次，客户使用平板电脑或手机填单完成后，所填写的业务单据数据通过网络协议传送到银行的柜面***服务器，而服务器接受数据并保存；然后，柜员在客户来办理业务的时候，通过单据号从柜面***中查出客户填写的信息，并可进行必要的补充；最后，确认办理的信息无误后打印签字完成业务办理。
平板电脑或手机作为便携式填单机，比以往的填单机更便捷。平板电脑或手机的体积较以往的填单机，其在体积上大大减少，占用空间也随之减少，同时可以节省银行的地方和成本，可考虑多买几台供多人同时填单解决填单机不够大量客户排队等待的情况。并且，由于平板电脑或手机可随身携带，客户在用其进行填单操作时不需要固定在一个位置，可以一边在等候区等候一边进行填单操作，给客户更舒适的体验。另外，由于平板电脑或手机已经成为人们日常生活的必备品，人们对平板电脑或手机的操作已经非常熟悉，较之传统的填单机，使用平板电脑或手机进行打字等填单所需操作，更加便捷快速。
由此可见，本发明中自助填单***在使用便携式填单机后，具有如下有益效果：1、便携式填单机的体积较小，占用空间小，成本低，可同时设置多个，避免出现客户等候填单的情况；2、便携式填单机的可随身携带，操作简单快速。
附图说明
图1为本发明的自助填单***的工作流程图。
具体实施方式
下面结合具体实施例来说明本发明的自助填单***的工作流程。其中，图1为本发明的自助填单***的工作流程图。
本发明的自助填单***，包括有便携式填单机，所述自助填单***的便携式填单机为平板电脑或手机。自助填单***的工作过程如下：在客户到来后，
(1)平板电脑或手机根据客户需求显示相应的单据录入页面，根据预定的规则，录入客户的填单信息，并保存生成单据号；
(2)客户完成填单操作后，平板电脑或手机将填写好的单据数据及单据号通过网络协议传送到银行的柜面***服务器；
(3)银行柜面***接收和保存上述单据数据及单据号，且能够根据单据号查询客户填写的单据信息，并将其显示到柜面***显示终端上。
这样，柜员根据柜面***显示终端上的单据信息，增加必要的信息、打印单据及办理相应的业务。
以上所述仅为本发明之较佳实施例而已，并非以此限制本发明的实施范围，凡熟悉此项技术者，运用本发明的原则及技术特征，所作的各种变更及装饰，皆应涵盖于本权利要求书所界定的保护范畴之内。

Claims (1)

1.一种自助填单***，包括有便携式填单机，其特征在于，所述便携式填单机为平板电脑或手机，自助填单***的工作过程如下：
(1)便携式填单机根据客户需求显示相应的单据录入页面，根据预定的规则，录入客户的填单信息，并保存生成单据号；
(2)客户完成填单操作后，便携式填单机将填写好的单据数据及单据号通过网络协议传送到银行的柜面***服务器；
(3)银行柜面***接收和保存上述单据数据及单据号，且能够根据单据号查询客户填写的单据信息，并将其显示到柜面***显示终端上。
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