CN104361397A - 基于网络平台的订票***及订票方法 - Google Patents

基于网络平台的订票***及订票方法 Download PDF

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CN104361397A CN201410592536.7A CN201410592536A CN104361397A CN 104361397 A CN104361397 A CN 104361397A CN 201410592536 A CN201410592536 A CN 201410592536A CN 104361397 A CN104361397 A CN 104361397A
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王冲
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Abstract

本发明的一种基于网络平台的订票***及订票方法属于订票技术领域。该基于网络平台的订票***包括：主控制管理模块、客户端管理模块、商品管理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线支付管理模块和活动管理模块，其中，所述的活动管理模块设置、存储和管理用户订票优惠活动和幸运N活动。本发明还包括一种基于网络平台的订票方法，包括如下步骤：S1，订票***的设置、保存；S2，用户订单的管理；S3，用户留言、咨询的管理；S4，用户在线支付的管理；S5，用户优惠活动的管理；S6，幸运N活动的管理。本发明的订票***和订票方法操作便捷，功能多，且使用户在订票的过程中增加了趣味性。

Description

基于网络平台的订票***及订票方法
技术领域
本发明涉及互联网和订票技术领域，尤其涉及一种基于网络平台的订票***及订票方法。
背景技术
随着互联网的发展，网络购物也越来越活跃。火车票、飞机票可以通过网络预订，电影票、大型比赛的门票也可以通过互联网进行订购。但是现有的基于互联网的订票***功能单一，不具有趣味性。同时，提供更便捷、让消费者得到更大实惠的机票和火车票的在线订票***一直是消费者和票务代理公司的不断追求。
发明内容
为了解决上述技术问题，本发明的目的是提供一种操作便捷、功能多、具有趣味性的基于网络平台的订票***及订票方法。
本发明的目的是通过以下技术方案实现的：
一种基于网络平台的订票***，包括：主控制管理模块、客户端管理模块、商品管理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线支付管理模块和活动管理模块，其中，
所述的主控制管理模块分别与客户端管理模块、商品管理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线支付管理模块和活动管理模块连接，所述的主控制管理模块设置、处理、存储、传输和管理客户端管理模块、商品管理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线支付管理模块和活动管理模块的数据。
所述的活动管理模块设置、存储和管理用户订票优惠活动和幸运N活动。所述的幸运N活动为根据商品的订单计算轮数，每N人为一轮，当每轮人数满足N人后自动开始抽奖活动。
所述的N为5～49中的任一整数。
本发明还包括一种基于网络平台的订票方法，包括如下步骤：
S1，订票***的设置、保存；
S2，用户订单的管理；
S3，用户留言、咨询的管理；
S4，用户在线支付的管理；
S5，用户优惠活动的管理；
S6，幸运N活动的管理，用户登录我的活动，可查看我的活动的订单信息，所述的订单信息包括：序号、票号、轮数、状态；用户选中订单点击“幸运N”可以查看该订单轮数的详情；已中奖的会显示中奖页，点击查看本轮详情进入该抽奖轮数详情页。
通过上述本发明的技术方案，本发明的基于网络平台的订票***及订票方法使用户订票操作更加便捷，且具有优惠活动和独立的幸运N活动模块，使订票行为更具有趣味性。
附图说明
图1为本发明基于网络平台的订票***的一种实施方式示意图；
图2为本发明基于网络平台的订票方法的一种实施方式流程框图；
图3a和3b为本发明基于微信公众平台的订票***的示意图。
具体实施方式
下面结合附图对本发明的具体实施方式进行详细说明：
如图1、图3a和图3b所示，一种基于网络平台的订票***300，包括：主控制管理模块、客户端管理模块、商品管理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线支付管理模块和活动管理模块，其中，
所述的主控制管理模块分别与客户端管理模块、商品管理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线支付管理模块和活动管理模块连接，所述的主控制管理模块可为一台电脑，通过主控制管理模块可设置、处理、存储、传输和管理客户端管理模块、商品管理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线支付管理模块和活动管理模块的数据。主控制管理模块主要用于订票***的技术研发人员、使用订票***的票务(代理)公司的客服人员等。这里所述的商品包括机票、车票、电影票、赛事(门)票或景点(门)票，优选航空机票。
所述的客户端管理模块与***外部的用户100的终端设备进行数据传输，所述的客户端管理模块分别与商品管理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线支付管理模块和活动管理模块连接，用户100通过客户端管理模块实现订票、信息查询、支付和参与活动的功能。所述的用户100的终端设备包括电脑、智能手机或平板电脑。所述的客户端管理模块优选为微信公众平台，因此，用户100的终端设备优选为智能手机。
所述的商品管理模块录入和存储所有商品的信息，将所有商品按照一定的标准进行分类，并建立商品商城进行管理。商品的信息包括所属航空公司、航班号、打折优惠信息、是否参加幸运N活动等信息。商品可按照时间段进行分类，也可按照不同的航空公司进行分类，还可以按照是否参加幸运N活动进行分类。
所述的订单管理模块对用户订单信息进行管理，具体包括用户100订单的处理和票务(代理)公司的客服人员对订单的处理等的管理。
所述的留言信息管理模块对用户100的留言、咨询信息进行管理，具体包括用户100在线留言、咨询有关票务信息的处理和票务(代理)公司的客服人员对留言、咨询的处理等的管理。
所述的在线支付管理模块对用户购买商品的价款支付信息进行管理，具体包括用户100在线支付购票价款信息的处理和票务(代理)公司的客服人员对用户100在线支付票务价款的处理等的管理。
通过所述的活动管理模块，可设置、存储和管理用户100订票优惠活动和幸运N活动。所述的幸运N活动为根据商品的订单计算轮数，每N人为一轮，当每轮人数满足N人后自动开始抽奖活动。所述的N为5～49中的任一整数。优选N为9、15、18、21、29、36或49，更进一步，优选N为21。
本发明还保护一种基于网络平台的订票方法，如图2所示，该方法具体包括如下步骤：
S1，订票***300的设置、保存，票务(代理)公司的客服或技术人员通过主控制管理模块对订票***300进行设置，并对设置信息进行保存；登录后台对商品信息、商品商城、订单操作、用户留言、咨询、用户在线支付、用户优惠活动、幸运N活动进行设置和保存。
S2，用户订单的管理，用户100登录订票***300后，注册、下订单、查看订单、修改订单、删除订单；客服通过订票***查看、管理和处理用户订单，这里用户100和客服主要是通过订票***300的订单管理模块实现用户订单管理的。
S3，用户留言、咨询的管理，用户登录订票***300后，留言、咨询有关商品的信息；客服通过订票***300查看、解答用户的留言和咨询，这里用户100和客服主要是通过订票***300的留言信息管理模块实现用户留言、咨询管理的。
S4，用户在线支付的管理，用户完成订单后，通过订票***300实现在线支付；客服通过订票***300查看和确认用户在线支付，将有关支付信息转给其他部门，即转给发货部门等其他部门。这里用户100和客服主要是通过订票***300的在线支付管理模块实现用户在线支付管理的。
S5，用户优惠活动的管理，用户订单完成后或支付完成后，可参与优惠活动；订票***记录用户参与优惠活动的状态，客服可通过订票***300查看和处理用户优惠活动。这里用户100和客服主要是通过订票***300的活动管理模块实现用户优惠活动管理的。
S6，幸运N活动的管理，用户100登录我的活动，可查看我的活动的订单信息，所述的订单信息包括：序号、票号、轮数、状态；用户选中订单点击“幸运N”可以查看该订单轮数的详情；已中奖的会显示中奖页，点击查看本轮详情进入该抽奖轮数详情页。客服可通过订票***300查看和处理用户幸运N活动。这里用户100和客服主要是通过订票***300的活动管理模块实现幸运N活动管理的。所述的幸运N活动中的N为5～49中的任一整数。所述的N为9、15、18、21、29、36或49，更进一步的，N优选为21。
如图3a和3b所示，给出了本发明基于微信公众平台的订票***的示意图。为了进一步的服务于个人用户100，结合应用广泛的微信app平台，为客户提供更优质的订票服务和出行服务，为用户提供微信在线订单提交、订单状态查询、在线咨询、在线支付、幸运N(21)等活动以及其他的延伸服务和增值服务。
微信平台为个人用户100提供了一个在线自助管理的平台，用户在微信平台上不仅可以在线查看定期推出的特惠商品、提交订单，在线咨询，还可以在线实时查询订单的状态并方便进行支付等操作；除此之外，客户还可以通过平台查看已出票的电子客票行程单、根据机票号参加幸运N(21)等有奖反馈活动。
对于用户(客户)来说，微信平台主要完成如下的功能：
客户通过微信平台可以自主提交商品订单，并可以实时查询订单的状态，并可以根据需要决定是否支付该订单；
客户可以根据需要向微信客服提供乘机人信息；另外可以在新建订单时，通过备注信息在线提供如需要出行的乘机人姓名、护照等信息；
客户可以通过微信平台进行理财通在线支付，并可联系客服根据支付人的银行卡限额进行分批支付设置；
客户通过微信平台可以实时查询客户历史订单记录和支付金额、状态，并可以根据已出票的机票号查询电子客票行程单详细信息；
对于微信平台的管理员(或客服)来说，可以管理微信平台的所有已关注用户的信息，并根据需要与用户进行消息沟通；
微信平台的管理员可以管理微信平台的所有商品、订单、票号回填、支付分批设置、抽奖管理。
微信平台支持微信的多客服功能，包括pc和手机客户端，管理后台也支持气泡式AJAX无刷新聊天及历史记录保存。
名词解释
票号回填：用户的订单得到客服和用户双方的确认后，由用户付完款，客服确认后为这个用户订单，填写机票号和电子客票行程单称之为票号回填。
幸运21：提供的活动，每当付款确认完成后，在票号回填时，进行抽奖的活动。活动按商品订单计算轮数，每21人为一轮，当每轮满足21人自动开始抽奖。
角色定义
用户(微信用户)：微信用户，订单的预定，订单支付人。
客服(管理员)：后台管理员，负责订单、留言、微小店的操作管理。
具体操作或功能如下：
微信订单查询1，用户(微信用户)和客服(管理员)均可使用。客服已经登录网站后台后，客服根据订单号，产品编号，机票号等条件查询符合所有满足查询条件的订单。
流程如下，(1)订票***显示订单管理查询界面，查询条件包括如下项：订单号，产品编号，机票号，付款状态，下拉列表：全部、待确认、代付款、已付款、待出票、已出票、已关闭，轮数，只能输入正整数，是否抽奖，下拉列表：全部、未抽奖、已抽奖。是否中奖，下拉列表：全部、未中奖、已中奖。是否兑奖，下拉列表：全部、未兑奖、已兑奖。用户昵称。5秒自动刷新，勾选框(是否5秒更新数据)。(2)客服根据需要输入查询条件，***查询满足条件的记录以分页的方式显示在界面上，需要显示的信息如下所示：订单编号，用户昵称，产品名称，产品价格(元)，实付金额(元)，付款状态，机票号，添加人，轮数，是否抽奖，是否中奖，是否兑奖。
添加时间
客服选择一条微信订单，可以对微信订单进行修改；
客服选择一条微信订单，可以对微信订单进行删除；
客服选择一条微信订单，可以与该订单用户聊天对话；
客服选择一条微信订单，可以对微信订单进行票号回填；
客服选择可以选中多条微信订单进行删除。
在微信订单管理中，5秒自动刷新的勾选框选中后，每5秒会自动更新数据。查询条件可以点击“展开搜索”或“收起搜索”进行多条件或少条件查询。
微信订单添加2，用户(微信用户)和客服(管理员)均可使用。用户通过微信商城23查看产品详情25，并可以预定订单。
具体流程：(1)用户打开微信商城23，查看具体产品详情25，产品详情25包括：产品图片、产品编号、产品名称、产品价格、产品缩写、起始地、目的地、飞行途经地、产品详情描述；(2)用户点击“预定”，弹框输入用户需求，点击“提交”跳转到“我的订单”并添加订单成功保存到***，点击“取消”返回产品详情页。(3)添加保存订单信息见“微信订单信息表”。
新建微信订单需要保存信息如下表所示：
我的订单3，用户(微信用户)和客服(管理员)均可使用。用户100可以查看自己预定的所有订单及详情。
具体流程：(1)用户通过微信进入我的订单，可以看到自己预定的所有订单信息列表，内容包括：序号、订单号、产品简称、状态；(2)用户选中某一条订单点击“详情”便可查看订单详情；(3)如果该订单为待付款状态，用户便可为此订单付款下单。
管理员将确认状态更改为“待付款”后，就可以进行订单付款交易了，更改为“已关闭”时则不可回填票号。管理员每次更改待付款订单时，都会通知用户。
微信订单修改4，用户(微信用户)和用户(管理员)均可使用。客服通过后台更改订单信息，必须登录后台。
具体流程：(1)客服登录后台，进入订单管理；(2)选中要修改的订单，点击“修改订单”进入订单修改页并显示用户订单信息；(3)客服更改订单信息，包括：产品名称、产品价格、单笔金额、产品缩写、始发地、目的地、途经地、产品详情、备注、确认状态；(4)客服点击保存后更新订单信息；(5)客服将确认状态更改为“待付款”后，提示用户付款，就可以进行订单付款交易了。
客服将确认状态更改为“待付款”后，就可以进行订单付款交易了，更改为“已关闭”时则不可回填票号。管理员每次更改待付款订单时，都会通知用户。
订单详情5和订单支付26，用户(微信用户)和客服(管理员)均可使用。用户可以查看订单详情5，并根据客服的通知和订单状态进行订单支付26(付款)。
具体流程：(1)用户通过我的订单进入订单详情查看订单信息，包括：订单号、产品名称、用户昵称、产品编号、产品价格、实付金额、预定要求、付款状态、机票号、订单详情(2)如果该订单已回填了机票号，则用户可以点击“查看电子客票单详情”查看自己的具体客票单信息；(3)如果该订单状态为待付款，用户用微信支付可以给该订单付款下单(可能为多次付款)，更新订单信息，包括：实付金额、腾讯订单号(每次付款都会更改订单信息)；(4)用户付完款后，客服根据实际账户到账，更改付款状态，并出票。
订单的票号回填6，用户(微信用户)和客服(管理员)均可使用。客服确认付款后更改确认状态，回填机票号及票单信息。
具体流程：(1)客服登录后台进入订单管理；(2)选中订单点击“回填票号”进入回填票号页，显示订单信息包括：订单号、产品名称、昵称、产品编号、产品名称、产品价格、实付金额、第几轮、是否抽奖、是否中奖、标题图片(暂不使用)、机票号、客票单、是否兑奖；(3)客服可更改信息包括：机票号、客票单、是否兑奖，点击保存更新数据；(4)客服在回填票号时，会跟订单用户发送微信消息，同时该订单参与“幸运21”活动，并计算该订单属于第几轮。当本轮人数满足21人时开始抽奖，给本轮微信用户发送抽奖信息，并更新订单的抽奖状态、中奖状态。
我的活动7，用户(微信用户)和客服(管理员)均可使用。
显示用户参与幸运21的微信订单。用户微信查看我的活动。
具体流程：(1)用户通过微信登陆个人活动，可以查看个人的活动订单信息，包括：序号、机票号、轮数、状态；(2)用户选中订单点击“幸运21”可以查看该订单轮数的详情；已中奖的会显示中奖页，点击查看本轮详情进入该抽奖轮数详情页。
票单详情8，用户(微信用户)和客服(管理员)均可使用。
查询个人票单详情。用户进入我的订单详情中，点击查看票单详情(有机票号才可查看)，票单详情页显示电子客票单的详细信息
活动详情9，用户(微信用户)和客服(管理员)均可使用。
显示改机票本轮的活动详情。用户进入活动详情页。
具体流程：***显示活动详情信息：本轮的所有抽奖人的序号、昵称、产品编号、机票号、购票时间、抽奖状态；本轮的中奖得主，个人的抽奖状态，抽奖结果，中奖订单会先看到中奖信息，再进入详情页。
订单删除10，用户(微信用户)和客服(管理员)均可使用。
删除该订单信息。客服进入后台订单管理。
具体流程：选中订单信息，点击“删除”或者多选订单信息点击“批量删除”，提示是否删除信息，点击是删除该条订单，否则取消删除。
订单回复11，用户(微信用户)和客服(管理员)均可使用。
客服回复订单用户消息。用户已经登录后台订单管理。
具体流程：客服选中订单点击“回复”便可跳转到该订单用户的聊天界面，与之交谈。
查询微信留言12，客服(管理员)可使用。
客服可以看到所有根据时间倒序的所有聊天记录。客服已经登录到网站后台。
具体流程：(1)***将所有的记录以分页的方式显示在界面上，需要显示的信息如下所示：消息ID、发送人、发送内容、发送时间、上次对接人、是否查看。(2)同时会不断的去查询是否有新消息，如果有会在左上方显示“最新消息X条语音X条”，X以按钮的形式显示，当点击后再次查询所有记录。(3)客服点击一条记录后面的”回复”按钮，可以与该消息人进行聊天。(4)客服点击一条记录后面的”删除”按钮，可以删除该消息记录。(5)客服选中记录后点击左下角的“批量删除”按钮，可以批量删除消息记录。
回复消息13，客服(管理员)可使用。
客服可以看到与某个客户所有根据时间正序的聊天记录，并且可以发送微信消息与客户交流。客服已经登录到网站后台。客服已经查询到需要回复的微信留言，点击回复按钮。
具体流程：(1)在微信留言页面上点击某一条消息的回复按钮；(2)***将所有的记录以聊天气泡的方式显示在界面上一次显示最新8条，需要显示的信息如下所示：客户昵称、客户头像、客户发送微信消息、客户发送微信消息的时间、客服昵称、客服头像、客服发送微信消息、客服发送微信消息的时间；(3)客服输入文本点击发送按钮，可以发送消息。
如果想查询以前聊天记录，将滚动条至于最顶部会有一个“查看更多消息”按钮，点击可显示更早的8条记录。
查询详细消息记录(气泡版)14，客服(管理员)可使用。
客服可以看到与某一个客户以时间正序显示的聊天记录。用户已经登录到网站后台；客服已经查询到需要回复的微信留言，点击回复按钮。
具体流程：(1)在微信留言页面上点击某一条消息的回复按钮；(2)***将所有的记录以聊天气泡的方式显示在界面上一次显示最新的8条，需要显示的信息如下所示：客户昵称、客户头像、客户发送微信消息、客户发送微信消息的时间、客服昵称、客服头像、客服发送微信消息、客服发送微信消息的时间；(3)我们会轮询查询来确定是否有新消息(无论是其他客服还是该客户发送的消息)，如果有我们就会在聊天记录下方显示出来；(4)用户可以点击记录最上方的“查看更多消息”按钮来查询更早的8条聊天记录。
发送消息15，客服(管理员)可使用。
客服可以发送消息给客户。
用户已经登录到网站后台，客服已经查询到需要回复的微信留言，点击回复按钮。
具体流程如下：(1)在微信留言页面上点击某一条消息的回复按钮；(2)在文本框中输入需要发送的文字；(3)如果没有输入文字，会提示请输入文字；(4)点击下方的发送按钮；(5)保存客服发送信息到***；(6)将消息发送给微信服务器200。
新建聊天消息需要输入信息如下表所示：
接收公众号收到的消息16，接受微信服务器200发送过来的消息。
具体流程如下：(1)客户向微信公众号发送消息。(2)微信服务器接受到消息。(3)微信服务器将消息按照一定格式提交到我们指定的页面。(4)我们接受到消息并保存。
查询消息记录17，通过微信服务器200，每天定时打开页面查询当天的记录。
具体流程：(1)打开页面；(2)向微信服务器200查询当天的多客服的聊天记录，并保存数据。
删除消息18，客服(管理员)可使用。
删除客户消息。用户已经登录到网站后台，客服已经查询到需要删除的微信留言。
具体流程：(1)客服已经查询到需要删除的微信留言。(2)***询问用户是否确认删除。(3)用户确认删除此留言。(4)***将该留言删除。
客服选中所有需要删除的微信留言，点击下方的批量删除，***询问用户是否确认删除，用户确认删除此留言，***将该留言删除。
微信商品管理19，客服(管理员)可使用。
管理微信商品信息。用户已经登录到网站后台。
具体流程：(1)***显示微信商品查询界面，查询条件包括如下：出发地，目的地，商品编号。(2)用户根据需要输入查询条件，***查询满足条件的记录以分页的方式显示在界面上，需要显示的信息如下所示：产品编号、图片、产品全称、价格(元)、出发地、目的地、飞行途经地、销售次数；(3)用户选择一条预订单，可以对乘机人进行修改。(4)用户选择一条预订单，可以对乘机人进行删除。
如果查询没有结果，则提示“没有查询到满足条件的记录！请修改查询条件重新查询。
微信商品添加20，客服(管理员)可使用。
添加一个微信商品信息，客服已经登录到网站后台。
具体流程：(1)***显示微信商品新增页面；(2)用户输入微信商品信息，信息包括产品编号、产品全称、产品缩写、产品价格(元)、产品描述、产品图片、起始点、结束点、飞行途经地；(3)用户点击保存按钮，***首先判断微信商品的信息是否满足要求，如果正确则将商品信息保存到***。
保存时需要验证的信息如下：产品编号必须输入；产品全称必须输入；产品价格必须是数字；起始点必须输入；目的地必须输入。
如果输入的乘机人资料不满足要求，则提示相关的错误信息给用户。
微信商品信息修改21，客服(管理员)可使用。
修改一个微信商品信息。客服已经登录到网站后台。
具体流程：(1)客服通过微信小店查询界面查询到要修改的商品。(2)***显示商品修改页面，并初始实现商品原有信息。(3)客服修改商品信息，信息包括产品编号、产品全称、产品缩写、产品价格(元)、产品描述、产品图片、起始点、结束点、飞行途经地。(4)客服点击保存按钮，***首先判断微信商品的信息是否满足要求，如果正确则将商品信息保存到***。
保存时需要验证的信息如下：产品编号必须输入；产品全称必须输入；产品价格必须是数字；起始点必须输入；目的地必须输入。
微信商品删除22，客服(管理员)可使用。
删除微信商品信息。用户已经登录到网站后台。
具体流程：(1)用户通过微信商品查询界面查询到要删除的微信商品。(2)***询问用户是否确认删除；(3)用户确认删除此商品；(4)***将该商品删除。
或者客服选中所有需要删除的微信商品，点击下方的批量删除，***询问用户是否确认删除，用户确认删除此商品，***将该商品删除。
商城(微信)23，用户(微信用户)可使用。
向用户展示微信商品信息。用户已经关注公众号，打开菜单中的商城23。
具体流程：(1)***将所有的记录以分页的方式显示在界面上，需要显示的信息如下所示：产品图片、产品编号、产品价格(元)、名称；(2)选择一个商品可以查看商品详细信息。
接受微信支付消息24，通过微信服务器200实现支付。
微信订单支付金额。用户已经关注公众号，进入“我的订单“查询到需要支付的订单。
具体流程：(1)接受微信服务器发过来订单的支付信息，包括如下信息：支付状态、总金额、订单号、支付完成时间。
该微信平台综合使用C#语言、.NET三层架构、MS SQLSERVER数据库、IIS 6.0等进行开发。同时，该微信平台需部署在WIN SERVER2003、IIS 6.0、sqlserver 2008 R2及以上版本的环境中。
以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求书的保护范围为准。

Claims (8)

1.一种基于网络平台的订票***，其特征在于，包括：主控制管理模块、客户端管理模块、商品管理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线支付管理模块和活动管理模块，其中，
所述的主控制管理模块分别与客户端管理模块、商品管理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线支付管理模块和活动管理模块连接，所述的主控制管理模块设置、处理、存储、传输和管理客户端管理模块、商品管理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线支付管理模块和活动管理模块的数据；
所述的客户端管理模块与***外部的用户的终端设备进行数据传输，所述的客户端管理模块分别与商品管理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线支付管理模块和活动管理模块连接，用户通过客户端管理模块实现订票、信息查询、支付和参与活动的功能；
所述的商品管理模块录入和存储所有商品的信息，将所有商品按照一定的标准进行分类，并建立商品商城进行管理；
所述的订单管理模块对用户订单信息进行管理；
所述的留言信息管理模块对用户的留言、咨询信息进行管理；
所述的在线支付管理模块对用户购买商品的价款支付信息进行管理；
所述的活动管理模块设置、存储和管理用户订票优惠活动和幸运N活动。
2.根据权利要求1所述的基于网络平台的订票***，其特征在于，所述的商品包括机票、车票、电影票、赛事票或景点票。
3.根据权利要求1所述的基于网络平台的订票***，其特征在于，所述的用户的终端设备包括电脑、智能手机或平板电脑。
4.根据权利要求1所述的基于网络平台的订票***，其特征在于，所述的幸运N活动为根据商品的订单计算轮数，每N人为一轮，当每轮人数满足N人后自动开始抽奖活动。
5.根据权利要求4所述的基于网络平台的订票***，其特征在于，所述的N为5～49中的任一整数。
6.一种基于网络平台的订票方法，其特征在于，包括如下步骤：
S1，订票***的设置、保存，通过主控制管理模块对订票***进行设置，并对设置信息进行保存；登录后台对商品信息、商品商城、订单操作、用户留言、咨询、用户在线支付、用户优惠活动、幸运N活动进行设置和保存；
S2，用户订单的管理，用户登录订票***后，注册、下订单、查看订单、修改订单、删除订单；客服通过订票***查看、管理和处理用户订单；
S3，用户留言、咨询的管理，用户登录订票***后，留言、咨询有关商品的信息；客服通过订票***查看、解答用户的留言和咨询；
S4，用户在线支付的管理，用户完成订单后，通过订票***实现在线支付；客服通过订票***查看和确认用户在线支付，将有关支付信息转给其他部门；
S5，用户优惠活动的管理，用户订单完成后或支付完成后，可参与优惠活动；订票***记录用户参与优惠活动的状态；
S6，幸运N活动的管理，用户登录我的活动，可查看我的活动的订单信息，所述的订单信息包括：序号、票号、轮数、状态；用户选中订单点击“幸运N”可以查看该订单轮数的详情；已中奖的会显示中奖页，点击查看本轮详情进入该抽奖轮数详情页。
7.根据权利要求6所述的基于网络平台的订票方法，其特征在于，所述的幸运N活动中的N为5～49中的任一整数。
8.根据权利要求7所述的基于网络平台的订票方法，其特征在于，所述的N为9、15、18、21、29、36或49。
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