CN104246767A - 用于云同步***的遥测*** - Google Patents

Abstract

服务代理可以接收针对在云同步***的云用户账户中存储的匹配文件的匹配文件元数据集。服务代理可以执行匹配文件元数据集与在客户端设备中存储的本地文件的同步验证。服务代理可以创建描述通过同步验证所确定的同步错误的遥测报告。

Description

用于云同步***的遥测***

背景技术

现代计算机用户可以拥有多个计算机设备，诸如台式计算机、膝上型计算机、平板计算机，或被称作“智能电话”的具有计算能力的蜂窝电话。用户可以使一个设备中的文件与在多个其它设备上的文件同步。用户可以将对一个设备中的文件的任何改变转移到该文件在其它设备中的其它副本。

发明内容

本发明内容被提供来以简化的形式引入下面在具体实施方式中被进一步描述的构思的选择。本发明内容不旨在识别所要求保护的主题的关键特征或必要特征，它也不旨在被用来限制所要求保护的主题的范围。

在下面所讨论的实施例涉及跟踪云同步***以便改进正确性和性能的遥测（telemetry）***。服务代理可以接收针对在云同步***的云用户账户中存储的匹配文件的匹配文件元数据集。服务代理可以执行匹配文件元数据集与在客户端设备中存储的本地文件的同步验证。服务代理可以创建描述如通过同步验证所确定的同步错误的遥测报告。

附图说明

为了描述上面记载的和其它优点和特征能够被获得的方式，更具体的描述被阐述并且将通过参考在附图中被图示的其特定实施例而被再现。理解这些图仅描绘了典型的实施例并且因此将不被认为是限制其范围，实施方案将通过使用附图以附加的特性和细节被描述和说明。

图1以框图图示了云同步网络的一个实施例。

图2以框图图示了计算设备的一个实施例。

图3以框图图示了匹配文件元数据集消息的一个实施例。

图4以框图图示了遥测报告的一个实施例。

图5以框图图示了遥测记录的一个实施例。

图6以框图图示了审议报告的一个实施例。

图7以流程图图示了使用客户端设备使本地文件同步的方法的一个实施例。

图8以流程图图示了执行同步验证的方法的一个实施例。

图9以流程图图示了使用云服务器使匹配文件同步的方法的一个实施例。

图10以流程图图示了在遥测服务器中处理遥测报告的方法的一个实施例。

具体实施方式

实施例在下面被详细地讨论。虽然特定实施方案被讨论，但是应理解，这样做仅用于说明目的。相关领域的技术人员将认识到，在不离开本公开内容的主题的精神和范围的情况下可以使用其它构件和配置。实施方案可以是机器实施的方法、具有存储在其上以用于至少一个处理器的详述方法的一组指令的有形机器可读介质、或客户端设备。

用户可以在多个设备上维护数据文件的副本，所述多个设备诸如平板计算机、膝上型计算机、台式计算机以及智能电话。数据文件可以是文本文件、数字图像文件、音频文件、视频文件，或可执行软件应用。用户可以使用云计算保存该数据文件的副本。云计算允许服务代理将用户设备的特定功能卸载到被称为云的一个或多个网络设备。

用户可以使用云用户账户访问由云所提供的任何云服务。云可以针对用户设备执行处理和备份存储功能。用户可以将数据文件的副本存储云服务器上，所述云服务器在至少间歇地经由网络连接到与该用户相关联的每个设备。每当数据文件在一个用户设备上被更新时，该数据文件可以与云服务器和具有云用户账户的任何其它用户设备上的副本同步。

遥测***可以从云的每个端点收集数据以便跟踪在云服务期间的正确性和性能，所述云服务诸如云同步***。客户端设备可以跟踪同步并且创建要发送到遥测服务器的遥测报告。客户端设备可以使用文件元数据来验证同步正确地发生了。客户端设备还可以报告在同步过程期间发生的任何断言（assertion）失败或同步暂停（stall）。

遥测服务器然后可以使用该数据来证明和诊断在同步过程期间发生的任何同步错误。遥测服务器可以识别任何常见错误或错误模式，并且自动地提供错误补丁来纠正这些错误。遥测服务器可以将审议报告发送给客户端设备的用户或发送给云同步***的管理员。审议报告可以将遥测数据组织成覆盖云同步***的服务范围性能记录、覆盖云同步***用户的不同人口统计分组的聚合用户性能记录、以及个体用户性能记录。

因此，在一个实施例中，遥测***可以跟踪云同步***以便改进性能。服务代理可以接收针对在云同步***的云用户账户中存储的匹配文件的匹配文件元数据集。服务代理可以执行匹配文件元数据集与在客户端设备中存储的本地文件的同步验证。服务代理可以创建描述通过同步验证所确定的同步错误的遥测报告。

图1以框图图示了云同步网络100的一个实施例。客户端设备110可以存储本地文件112，诸如文本文件、数字音频文件、数字图像文件、数字视频文件、应用或其它数据文件。客户端设备110可以是台式计算机、膝上型计算机、手持计算机、智能电话或其它计算设备。客户端设备110可以使用服务代理114来作为云客户端接口以便订阅云服务，诸如云同步***。服务代理114可以实施客户端同步引擎116以便在云同步网络100中自始至终维护本地文件112的同步的副本。

服务代理114可以使用数据网络连接120来连接到云服务器130。云服务器130可以存储针对与客户端设备110相关联的用户的云用户账户132。云用户账户132可以维护针对在客户端设备110上存储的本地文件112的匹配文件134。匹配文件134是在客户端设备110上存储的本地文件112的版本的副本。云服务器130可以实施云同步引擎136以便按预设时间表或者每当本地文件112或匹配文件134被更新时使本地文件112与匹配文件134同步。

进一步地，关联的用户设备140可以具有关联的服务代理142，其作为维护匹配文件134的云用户账户132的化身。关联的用户设备140可以使用关联的同步引擎144来使匹配文件134与云服务器130上的匹配文件134或客户端设备110上的本地文件112同步。关联的用户设备140是用云用户账户132注册的任何设备。关联的用户设备140可以被认为是单独的客户端设备110，并且反之亦然。

遥测服务器150可以维护云中的遥测***以便跟踪云同步***的正确性和性能。遥测服务器150可以经由云服务器130被访问或者可以直接地经由数据网络连接120被访问。遥测服务器150可以从客户端设备110或云服务器130接收描述同步的正确性和性能的遥测报告，包括可能已发生的任何同步错误。遥测服务器150然后可以给客户端设备110提供要被示出给用户以描述云同步***的性能的审议报告。遥测服务器150可以维护已知错误数据库152以便存储常见错误或错误模式以及可以纠正那些错误的错误补丁或用户动作。

图2图示了示范性计算设备200的框图，所述示范性计算设备200可以作为客户端设备110、关联的用户设备140、云服务器130或遥测服务器150。计算设备200可以组合硬件、软件、固件以及片上***技术中的一个或多个来实施遥测***或云同步***。计算设备200可以包括总线210、处理器220、存储器230、只读存储器（ROM）240、存储设备250、输入设备260、输出设备270以及网络接口280。总线210或其它构件间通信***可以许可计算设备200的构件间的通信。

处理器220可以包括解释和执行一组指令的至少一个常规处理器或微处理器。存储器230可以是随机存取存储器（RAM）或存储信息和指令以供处理器220执行的另一类型的动态存储设备。存储器230还可以存储在处理器220执行指令期间所使用的临时变量或其它中间信息。ROM 240可以包括常规ROM设备或为处理器220存储静态信息和指令的另一类型的静态存储设备。存储设备250可以包括任何类型的有形机器可读介质，诸如例如，磁或光学记录媒体及其对应的驱动器。与暂时性介质或信号相反，有形机器可读介质是存储机器可读代码或指令的物理介质。存储设备250可以存储详述方法的一组指令，当其被一个或多个处理器执行时，使一个或多个处理器执行所述方法。存储设备250还可以是用于存储遥测记录的数据库或数据库接口。

输入设备260可以包括许可用户将信息输入到计算设备200的一个或多个常规机制，诸如键盘、鼠标、语音识别设备、话筒、头戴式耳机、触摸屏等。输出设备270可以包括将信息输出给用户的一个或多个常规机制，包括显示器、打印机、一个或多个扬声器、头戴式耳机、或介质，诸如存储器，或磁盘或光盘和对应的盘驱动器。网络接口280可以包括使得计算设备200能够与其它设备或网络进行通信的任何类似收发器的机制。网络接口280可以是无线接口、有线接口或光学接口。

计算设备200可以响应于处理器220执行在计算机可读介质中包含的指令的序列而执行这样的功能，所述计算机可读介质诸如例如存储器230、磁盘或光盘。这样的指令可以从另一计算机可读介质（诸如存储设备250）或者经由通信接口280从单独的设备被读取到存储器230中。

图3以框图图示了匹配文件元数据集消息300的一个实施例。匹配文件元数据集消息300可以具有客户端设备地址302以便指示匹配文件元数据集300正被发送到的客户端设备110。匹配文件元数据集消息300可以将匹配文件元数据集304传送给客户端设备110。匹配文件元数据集304描述匹配文件134的特性。匹配文件元数据集304可以具有识别匹配文件134的文件名306、描述匹配文件134的存储位置的文件层级308、匹配文件134的大小310、匹配文件134的文件哈希312，以及识别匹配文件134被修改的最后时间的时间戳314。文件哈希312是通过对匹配文件134的内容应用哈希函数所产生的值。通过将匹配文件134的文件哈希312与本地文件112的文件哈希312相比较，处理器可以确定匹配文件134是否与本地文件112相同。

图4以框图图示了遥测报告400的一个实施例。遥测报告400可以具有遥测服务器地址402来指示遥测报告400正被发送到的遥测服务器150。遥测报告400可以将遥测数据集404传送到遥测服务器150。遥测数据集404可以描述云同步***在同步期间的性能。遥测数据集404可以包含任意数目类型的遥测数据。

例如，遥测数据集404可以具有描述客户端设备110的用户标识符406。遥测数据集404可以具有描述本地文件112或匹配文件134的数据文件描述408，诸如文件类型和文件创建者。遥测数据集404可以具有描述被用来读取本地文件112或匹配文件134的软件的软件（SW）描述410，诸如版本号或开发者。

遥测数据集404可以具有描述通过同步验证所识别的同步错误的同步错误数据412，以及针对该同步错误的事件时间414。事件时间414可以指示如由元数据时间戳314所确定的同步错误的时间，而不是同步验证的时间。

遥测数据集404中的断言失败数据416可以描述已在本地文件112和匹配文件134的同步期间发生的断言失败，以及在断言失败时得到的任何断言日志数据418。断言失败数据416可以将任何失败的断言（诸如调试断言、零售断言、出货断言或其它断言）报告给遥测服务器150以用于调试。

遥测数据集404中的同步暂停数据420可以描述在本地文件112和匹配文件134的同步期间已发生的同步暂停，以及在同步暂停时得到的任何暂停日志数据422。服务代理414可以试图自诊断关于同步的进展的任何失败。例如，如果上传由于“先决条件失败”而失败，但后续改变枚举返回指示修改和进展未做出的错误，则服务代理114可以识别暂停。服务代理114可以基于无进一步进展被做出来识别暂停，直到云服务允许上传或者返回上传失败的原因为止。

遥测数据集404可以描述跟踪本地文件112和匹配文件134的同步的同步性能度量424，包括同步是否成功。同步性能度量424描述了同步的执行，诸如成功率或失败率、同步呼叫时间、带宽使用、在客户端设备110上的处理器使用率以及其它度量。同步性能度量424可以排除遥测过程所使用的资源。

图5以框图图示了遥测记录500的一个实施例。遥测服务器150可以存储遥测记录500。遥测服务器150或管理员可以将遥测记录500与遥测报告400相比较以便识别任何新的问题。遥测记录500可以具有用户人口统计数据集502，其描述与云用户账户132相关联的用户。例如，用户人口统计数据集502可以描述用户的位置、由用户所同步的文件的类型，以及关于用户和用户的文件的其它数据。遥测记录500可以具有设备简档504，其描述发送遥测报告400的客户端设备110。例如，设备简档504可以描述客户端设备110的类型、处理、连接速度、存储器，或客户端设备110的其它特性。遥测记录500可以使用户人口统计数据集502和设备简档504与遥测数据集404相关联。

图6以框图图示了审议报告600的一个实施例。审议报告600可以具有客户端设备地址602来指示审议报告600正被发送到的客户端设备110。审议报告600可以将审议数据集604传送给客户端设备110。审议数据集604可以具有错误补丁606以用于纠正在遥测报告400中所识别的任何同步错误。

审议数据集604可以具有服务范围性能记录608、聚合用户性能记录610或个体用户性能记录612。服务范围性能记录608可以跟踪云同步***的整个性能，诸如正常运行时间、成功率，和描述云同步***的性能的其它度量。进一步地，服务范围性能记录608可以跟踪由云同步***所正确地同步的文件的数目以及其它度量，所述文件诸如没有匹配文件134的本地文件112、没有本地文件112的匹配文件134、与匹配文件134具有不同文件大小的本地文件112、与匹配文件134具有不同版本的本地文件112、与匹配文件134具有不同时间戳的本地文件112。聚合用户性能记录610可以基于人口统计资料和性能趋势来收集用户的群以便示出用户群性能和正确性。个体用户性能记录612可以跟踪与客户端设备110的用户相关联的设备的性能和正确性，或者可以限于客户端设备110。个体用户性能记录612可以作为用户可定制的时间线614被呈现。用户可以通过选择哪些度量要以时间线形式显示来定制用户可定制的时间线614。

图7以流程图图示了使用客户端设备110使本地文件112同步的方法700的一个实施例。服务代理114可以将本地文件112存储在客户端设备110上（块702）。服务代理114可以使本地文件112与在云同步***的云用户账户132中存储的匹配文件134同步（块704）。服务代理114可以跟踪本地文件112和匹配文件134的同步以便为遥测报告400记录同步性能度量424（块706）。服务代理114可以从云服务器130或关联的用户设备140中的至少一个接收针对在云同步***的云用户账户132中存储的匹配文件的匹配文件元数据集304（块708）。服务代理114可以创建本地文件元数据集以便与匹配文件元数据集304相比较以用于同步验证（块710）。

服务代理114可以为遥测报告400记录同步性能度量424（块712）。服务代理114可以在完成本地文件112与匹配文件134之间的同步后执行匹配文件元数据集304与在客户端设备110中存储的本地文件112的同步验证（块714）。如果同步验证确定同步错误已发生（块716），则服务代理114可以为遥测报告400记录同步错误数据412和事件时间414（块718）。服务代理114可以执行本地文件112与匹配文件134的再同步（块720）。如果服务代理114在本地文件112和匹配文件134的同步期间接收到断言失败（块722），则服务代理114可以为遥测报告400记录断言失败416和断言日志数据集418（块724）。如果服务代理114在本地文件112和匹配文件134的同步期间辨识到同步暂停（块726），则服务代理114可以为遥测报告400记录同步暂停420和暂停日志数据集422（块728）。服务代理114可以创建遥测报告400来描述同步性能、通过同步验证所确定的同步错误412和事件时间414、断言失败416和断言日志数据集418以及同步暂停420和暂停日志数据集422（块730）。服务代理114可以将遥测报告400发送给遥测服务器150（块732）。

图8以流程图图示了执行同步验证的方法800的一个实施例。服务代理114可以使用文件名306和文件层级308来识别对应于匹配文件134的本地文件112（块802）。服务代理114可以将匹配文件元数据集304与本地文件元数据集相比较（块804）。如果匹配文件元数据集304的大小310不同于本地文件元数据集的大小（块806），则服务代理114可以识别到同步错误（块808）。如果匹配文件元数据集304的文件哈希312不同于本地文件元数据集的文件哈希（块810），则服务代理114可以识别到同步错误（块808）。服务代理114可以根据匹配文件元数据集的时间戳314来确定针对同步错误的事件时间（块812）。

由客户端设备110所执行的许多遥测功能可以由云服务器130执行。图9以流程图图示了使用云服务器使匹配文件同步的方法900的一个实施例。云服务器130可以使在客户端设备110处存储的本地文件112与在云同步***的云用户账户132中存储的匹配文件134同步（块902）。云服务器130可以跟踪本地文件112和匹配文件134的同步（块904）。云服务器130可以接收针对在云同步***的云用户账户132中存储的匹配文件134的匹配文件元数据集304（块906）。云服务器130可以接收本地文件元数据集以便与匹配文件元数据集304相比较以用于同步验证（块908）。

云服务器130可以将同步性能度量424记录到遥测报告400（块910）。云服务器130可以执行匹配文件元数据集304与在客户端设备110中存储的本地文件112的同步验证（块912）。如果同步验证确定同步错误已发生（块914），则云服务器130可以为遥测报告400记录同步错误数据412和事件时间414（块916）。云服务器130可以执行本地文件112与匹配文件134的再同步（块918）。如果云服务器在本地文件112和匹配文件134的同步期间接收到断言失败（块920），则云服务器130可以将断言失败416和断言日志数据集418记录到遥测报告400（块922）。如果云服务器130在本地文件112和匹配文件134的同步期间辨识到同步暂停（块924），则云服务器130可以将同步暂停420和暂停日志数据集422记录到遥测报告400（块926）。云服务器130可以创建遥测报告400来描述同步性能、通过同步验证所确定的同步错误412和事件时间414、断言失败416和断言日志数据集418、以及同步暂停420和暂停日志数据集422（块928）。云服务器130可以将遥测报告400发送给遥测服务器150（块930）。

图10以流程图图示了在遥测服务器150中处理遥测报告的方法1000的一个实施例。遥测服务器150可以从客户端设备110接收具有描述与针对用户的云用户账户132相关联的云服务的、在客户端设备110处编译的遥测数据集404的遥测报告400（块1002）。遥测服务器150可以使遥测数据集404与针对云用户账户132的用户人口统计数据集502相关联（块1004）。遥测服务器150可以使遥测数据集404与针对客户端设备110的设备简档504相关联（块1006）。

遥测服务器150可以将遥测报告600中的同步错误与已知错误数据库152相比较以便查找匹配错误（块1008）。如果已知错误数据库152产生匹配错误（块1010），则遥测服务器150可以基于该匹配错误为审议报告600选择错误补丁（块1012）。如果错误补丁606在事实之后被创建，则遥测服务器150可以发送更新的审议报告600。遥测服务器150可以为审议报告600收集服务范围性能记录608（块1014）。遥测服务器150可以为审议报告600收集聚合用户性能记录610（块1016）。遥测服务器150可以为审议报告600收集个体用户性能记录612（块1018）。遥测服务器150可以基于个体用户性能记录612来创建用户可定制的时间线614（块1020）。遥测服务器150可以部分地基于遥测数据集404来创建审议报告600（块1022）。审议报告600可以具有服务范围性能记录608、聚合用户性能记录610、个体用户性能记录612或用户可定制的时间线614。遥测服务器150可以将审议报告600发送给客户端设备110（块1024）。

虽然已经用特定于结构特征和/或方法动作的语言描述了本主题，但是应当理解，所附权利要求中的主题未必限于上面所描述的特定特征或动作。相反地，上面所描述的特定特征和动作作为用于实施权利要求的示例性形式被公开。

在本发明的范围内的实施例还可以包括非暂时性计算机可读存储媒体以用于承载计算机可执行指令或数据结构或者使计算机可执行指令或数据结构存储在其上。这样的非暂时性计算机可读存储媒体可以是能够被通用或专用计算机访问的任何可用的媒体。通过例子而非限制，这样的非暂时性计算机可读存储媒体能够包括RAM、ROM、EEPROM、CD-ROM或其它光盘存储装置、磁盘存储装置或其它磁存储设备，或能够被用来以计算机可执行指令或数据结构的形式承载或者存储期望的程序代码装置的任何其它介质。上述的组合也应被包括在非暂时性计算机可读存储媒体的范围内。

实施例还可以在分布式计算环境中被实践，其中任务由通过通信网络被链接（要么通过硬连线链路、无线链路，要么通过其组合）的本地和远程处理设备来执行。

计算机可执行指令例如包括使通用计算机、专用计算机或专用处理设备执行特定功能或功能组的指令和数据。计算机可执行指令同样包括由计算机在独立的或网络环境中执行的程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或者实施特定抽象数据类型的例行例程、程序、对象、构件以及数据结构等。计算机可执行指令、关联的数据结构以及程序模块表示用于执行本文中所公开的方法的步骤的程序代码装置的例子。这样的可执行指令或关联的数据结构的特定顺序表示用于实施在这样的步骤中所描述的功能的对应动作的例子。

尽管上述描述可能包含特定细节，但是它们不应被解释为以任何方式限制权利要求。所描述的实施例的其它配置是本公开内容的范围的一部分。例如，本公开内容的原理可以被应用于每个个体用户，其中每个用户可以单独地部署这样的***。即使大量可能的应用中的任何一个不使用本文中所描述的功能性，这也使得每个用户能够利用本公开内容的有益效果。电子设备的多个实例每个都可以以各种可能的方式来处理内容。实施方案未必是在由所有终端用户所使用的一个***中。因此，所附权利要求和它们的法定等同物应该仅定义本发明，而不是所给出的任何特定例子。

Claims (10)

1. 一种机器实施的方法，包括：

接收针对在云同步***的云用户账户中存储的匹配文件的匹配文件元数据集；

执行匹配文件元数据集与在客户端设备中存储的本地文件的同步验证；以及

创建描述通过同步验证所确定的同步错误的遥测报告。

2. 根据权利要求1所述的方法，进一步包括：

将遥测报告发送给遥测服务器。

3. 根据权利要求1所述的方法，进一步包括：

根据匹配文件元数据集来确定针对同步错误的事件时间。

4. 根据权利要求1所述的方法，进一步包括：

创建本地文件元数据集以便与匹配文件元数据集相比较以用于同步验证。

5. 根据权利要求1所述的方法，进一步包括：

执行本地文件与匹配文件的再同步。

6. 根据权利要求1所述的方法，进一步包括：

为遥测报告接收在本地文件和匹配文件的同步期间的断言失败。

7. 根据权利要求1所述的方法，进一步包括：

跟踪本地文件和匹配文件的同步以便为遥测报告记录同步性能度量。

8. 一种具有存储在其上的详述方法的一组指令的有形机器可读介质，所述一组指令当被一个或多个处理器执行时使一个或多个处理器执行方法，所述方法包括：

从客户端设备接收遥测报告，所述遥测报告具有描述云服务的在客户端设备处编译的遥测数据集；

至少部分地基于遥测数据集来创建审议报告；以及

将审议报告发送给客户端设备。

9. 一种客户端设备，包括：

数据存储装置，其存储与在云同步***的云用户账户中的匹配文件同步的本地文件；

网络接口，其从云服务器接收针对匹配文件的匹配文件元数据集；以及

处理器，其执行匹配文件元数据集与本地文件的同步验证并且创建描述通过同步验证所确定的同步错误的遥测报告。

10. 根据权利要求9所述的客户端设备，其中遥测报告具有断言失败数据、同步暂停数据以及同步性能度量中的至少一个。