CN104113866A - 无线控制器日志的处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种无线控制器日志的处理方法及装置，用于解决现有技术中对无线控制器AC日志的应用方法存在耗时耗力，且对维护人员的技能要求较高问题。该处理方法，包括：按照预设分类标准对AC日志进行分类处理，得到所述AC日志的分类信息；获取与所述分类标准相对应的数据库模板；以及将所述分类信息填充到所述数据库模板中，生成供调用的信息报表。采用本发明的技术方案，使得AC日志容量更小、解读更便捷、信息解读更完整，最终实现AC日志信息在投诉处理、日常维护、网管数据校验等领域展开应用。

Description

无线控制器日志的处理方法及装置

技术领域

本发明涉及无线领域，更具体的，涉及一种无线控制器日志的处理方法及装置。

背景技术

在WLAN网络中里面，无线控制器AC日志是一个非常重要的信息源，它记录了所有AC的行为，包括用户上网信息、设备告警信息、网络受攻击信息和人员操作信息等等，并将这些信息按照时间及动作顺序穿插排列。

现有无线控制器日志应用方法，就是传统式的人工逐条解读。AC日志量巨大，维护人员读取困难；逐条阅读日志的应用方法，对维护人员要求太高；日志中的信息没有得到充分利用，没有用于日常主动去探测网络问题，防患于未然。

因此，现有技术中对无线控制器日志的应用方法存在耗时耗力，且对维护人员的技能要求较高问题。

发明内容

本发明公开一种无线控制器日志的处理方法及装置，用于解决现有技术中对无线控制器日志的应用方法存在耗时耗力，且对维护人员的技能要求较高问题。

为实现上述目的，根据本发明的第一方面，提供一种无线控制器日志的处理方法，并采用如下技术方案：

无线控制器日志的处理方法，包括：按照预设分类标准对无线控制器日志进行分类处理，得到所述无线控制器日志的分类信息；获取与所述分类标准相对应的数据库模板；以及将所述分类信息填充到所述数据库模板中，生成供调用的信息报表。

进一步地，在所述按照预设分类标准对无线控制器日志进行分类处理之前，还包括：通过设置syslog函数功能将所述无线控制器日志实时传输至预设服务器；定期从所述预设服务器中提取所述无线控制器日志。

进一步地，所述获取与所述分类标准相对应的数据库模板包括：通过拟定与所述分类标准有逻辑关系的关键字段，生成所述数据库模板。

进一步地，所述信息报表包括认证信息报表，设备信息报表和操作信息报表中的至少之一。

进一步地，在所述信息报表为所述认证信息报表时，所述将所述分类信息填充到所述数据库模板中，生成供调用的信息报表包括：填充所述分类信息中的关联信息至所述数据库模板中的第一位置；判断所述关联信息中的关联状态，并将所述关联状态成功的用户的认证信息填充至所述数据库模板中的第二位置；判断所述认证信息中的认证状态，并将所述认证状态成功的用户的计费类信息填充到所述数据库模板中的第三位置；利用所述用户的MAC地址索引所述用户的下线类信息，填充所述下线类信息至所述数据库模板中的第四位置并生成所述认证信息报表。

进一步地，在所述信息报表为所述设备信息报表时，所述将所述分类信息填充到所述数据库模板中生成供调用的信息报表包括：将所述分类信息中的设备类日志填充到所述设备信息报表对应的所述数据库模板中；将所述设备类日志中的关联AC或AP做索引字段将所述认证信息报表中的用户信息复制到所述数据库模板中做为所述设备信息报表的表头并生成所述设备信息报表。

进一步地，在所述信息报表为所述操作信息报表时，所述将所述分类信息填充到所述数据库模板中生成供调用的信息报表包括：利用所述分类信息中的操作类日志对所述操作信息报表对应的所述数据库模板进行填充并生成所述操作信息报表。

根据本发明的另外一个方面，提供一种无线控制器日志的处理装置，并采用如下技术方案：

无线控制器日志的处理装置，包括分类模块，用于按照预设分类标准对无线控制器日志进行分类处理，得到所述无线控制器日志的分类信息；获取模块，用于获取与所述分类标准相对应的数据库模板；以及填充模块，用于将所述分类信息填充到所述数据库模板中，生成供调用的信息报表。

进一步地，无线控制器日志的处理装置，还包括：传输模块，用于通过设置syslog函数功能将所述无线控制器日志实时传输至预设服务器；提取模块，用于定期从所述预设服务器中提取所述无线控制器日志。

进一步地，所述获取模板还用于：通过拟定与所述分类标准有逻辑关系的关键字段，生成所述数据库模板。

本发明通过关键字，利用逻辑架构，将无线控制器日志自动翻译成网络分析常用的报表形式，使得AC日志容量更小、解读更便捷、信息解读更完整，最终实现AC日志信息在投诉处理、日常维护、网管数据校验等领域展开应用。

附图说明

附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1表示本发明实施例一所述的无线控制器日志的处理方法流程图；

图2表示本发明实施例二所述的无线控制器日志的处理方法流程图；以及

图3表示本发明实施例三所述的无线控制器日志的处理装置。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的实施例进行详细说明，但是本发明可以由权利要求限定和覆盖的多种不同方式实施。

实施例一：

图1表示本发明实施例一所述的无线控制器日志的处理方法流程图。

参见图1所示，无线控制器日志的处理方法包括：

S101：按照预设分类标准对无线控制器日志进行分类处理，得到所述无线控制器日志的分类信息；

S103：获取与所述分类标准相对应的数据库模板；

S105：将所述分类信息填充到所述数据库模板中，生成供调用的信息报表。

在本实施例中，步骤S101中，按照预设分类标准是指将无线控制器日志的内容按照一个标准进行分类，比如按照记载内容性质的不同，可分为关联类内容，认证类内容，计费类内容以及操作类内容等等。在步骤S103中，设计出与之前分类标准相对应的数据库模板，将分类内容一一设计对应的模板或者将几类相近的分类设计在一个模板中。例如按照关联类内容，认证类内容，计费类内容及操作类内容均设计一套模板，即关联信息模板，认证类信息模板，计费类信息模板及操作类信息模板，并且将上述分类信息的内容填充到模板中后，生成相应的报表，即关联信息报表，认证信息报表，计费信息报表以及操作信息报表。也可以将几类信息合成到一个模板中生成一个报表，例如可将计费类信息，用户信息，下线类信息填充到一个模板中生成一个如设备信息报表，因此，信息报表的生成基于模板的设计，模板的设计基于无线控制器日志的分类。

采用本实施例的上述技术方案，可将无线控制器日志自动生成网络分析常用的报表形式，使得信息解读更完整，清晰。最终实现无线控制器日志信息在投诉处理，日常维护，网络数据校验领域的展开应用。

更具体地，无线控制器日志的数据处理方法可通过图2进行说明。

图2表示本发明实施例所述的无线控制器日志的处理方法的主要流程图。

参见图2所示，无线控制器日志的处理方法包括：

Step1：搭建日志服务器；

在本步骤中，通过在两端设备上设置syslog功能，将日志实时传输至服务器，并在服务器端保存。

Step2：提取日志并进行分类；

在本步骤中，定期从日志服务器中提取AC日志，筛选出关联、认证、计费、下线、设备和操作六类日志。

Step3：设计数据库模板；

在本步骤中，拟订好带有逻辑关系的关键字段，组合成一套有效模板。本实施例的数据库模板分为认证信息、设备信息和操作信息三张报表：认证信息报表用于记录用户整套上网流程，设备信息报表用于记录用户所关联设备的运行情况，操作信息报表用于记录针对AC的所有历史操作。

Step4：利用规则算法选取日志填充模板字段；

本实施例中的认证信息报表填充规则为：首先利用关联类日志对认证信息报表中的用户MAC地址、关联AP、关联时间、关联次数、关联失败次数、失败原因字段进行填充，根据关联AP字段索引WLAN网管平台AP基础信息报表，对所属地市、所属热点、关联AC字段进行填充；然后判断关联状态，如果是关联失败则完成报表，如果是关联成功则继续以用户MAC地址为索引字段，查找认证类日志，对用户账号、用户IP地址、认证时间、认证情况、认证失败原因字段进行填充；其次判断认证状态，认证失败完成报表，认证成功则仍利用用户MAC地址为索引字段，查找计费类日志，填充开始计费时间、停止计费时间、计费时长字段；最后利用用户MAC地址去索引下线类日志，填充下线情况、下线失败原因字段。

本实施例中的设备信息报表填充规则为：利用设备类日志，填充关联AC或AP、设备厂家、告警信息、告警时间字段，再把关联AC或AP做索引字段，将告警故障前5分钟内的，认证信息报表中的用户信息（即用户MAC地址、用户账号、用户IP地址、所属地市、所属热点字段）复制到表头。

本实施例中的操作信息报表填充规则为：利用操作类日志对AC IP地址、管理账号、修改时间、登录方式、修改命令字段进行填充。

Step5：前端查询、调用报表；

可以按照日期、用户账号、AC名称等信息进行筛选，查询报表或导出。

Step6：推广应用报表；

利用导出的报表，推广应用到多项领域进行网络分析。

与传统方式被动的发现网络问题再利用日志去解决有所不同，本发明利用日志主动出击去监控网络性能、监控网络故障和监控网络安全，先于用户发现问题；在用户投诉处理上，也围绕AC日志建立起一套完整的体系，从投诉问题定位，到用户准确信息的获取，再到维护人员处理分工，最后从投诉解决有效性和时效性对工单进行稽核；基于此方法，可以使无线控制器日志的利用率大幅提升、利用范围更加广阔，使得网络分析和问题处理向更深层次挖掘，提升了用户对业务使用的满意度。

实施例三：

图3表示本发明实施例三所述的无线控制器日志的处理装置。

参见图3所示，无线控制器日志的处理装置，包括：分类模块301，用于按照预设分类标准对无线控制器日志进行分类处理，得到所述无线控制器日志的分类信息；获取模块303，用于设计与所述分类标准相对应的数据库模板；以及填充模块305，用于将所述分类信息填充到所述数据库模板中，生成供调用的信息报表。

可选地，无线控制器日志的处理装置，还包括：传输模块（图中未示），用于通过设置syslog函数功能将所述无线控制器日志实时传输至预设服务器；提取模块，用于定期从所述预设服务器中提取所述无线控制器日志。

可选地，所述获取模板303还用于：通过拟定与所述分类标准有逻辑关系的关键字段，生成所述数据库模板。

相较现有无线控制器日志应用方法，本发明的方法解决了日志由于数据量大、日志无序排列造成解读困难的情况。并且变被动为主动，将日志作为网络监控和分析的一项手段，先于用户发现网络问题，提升用户感知。并将日志进行深层次挖掘，在投诉解决领域，围绕日志建立一套支撑体系，大幅提升了投诉解决效率和准确率。

Claims (10)

1.一种无线控制器日志的处理方法，其特征在于，包括：

按照预设分类标准对无线控制器日志进行分类处理，得到所述无线控制器日志的分类信息；

获取与所述分类标准相对应的数据库模板；以及

将所述分类信息填充到所述数据库模板中，生成供调用的信息报表。

2.如权利要求1所述的处理方法，其特征在于，在所述按照预设分类标准对无线控制器日志进行分类处理之前，还包括：

通过设置syslog函数功能将所述无线控制器日志实时传输至预设服务器；

定期从所述预设服务器中提取所述无线控制器日志。

3.如权利要求1所述的处理方法，其特征在于，所述获取与所述分类标准相对应的数据库模板包括：

通过拟定与所述分类标准有逻辑关系的关键字段，生成所述数据库模板。

4.如权利要求1所述的处理方法，其特征在于，所述信息报表包括认证信息报表，设备信息报表和操作信息报表中的至少一个。

5.如权利要求4所述的处理方法，其特征在于，在所述信息报表为所述认证信息报表时，所述将所述分类信息填充到所述数据库模板中生成供调用的信息报表包括：

填充所述分类信息中的关联信息至所述数据库模板中的第一位置；

判断所述关联信息中的关联状态，并将所述关联状态成功的用户的认证信息填充至所述数据库模板中的第二位置；

判断所述认证信息中的认证状态，并将所述认证状态成功的用户的计费类信息填充到所述数据库模板中的第三位置；

利用所述用户的MAC地址索引所述用户的下线类信息，填充所述下线类信息至所述数据库模板中的第四位置并生成所述认证信息报表。

6.如权利要求5所述的处理方法，其特征在于，在所述信息报表为所述设备信息报表时，所述将所述分类信息填充到所述数据库模板中生成供调用的信息报表包括：

将所述分类信息中的设备类日志填充到所述设备信息报表对应的所述数据库模板中；

将所述设备类日志中的关联AC或AP做索引字段将所述认证信息报表中的用户信息复制到所述数据库模板中做为所述设备信息报表的表头并生成所述设备信息报表。

7.如权利要求4所述的处理方法，其特征在于，在所述信息报表为所述操作信息报表时，所述将所述分类信息填充到所述数据库模板中生成供调用的信息报表包括：

利用所述分类信息中的操作类日志对所述操作信息报表对应的所述数据库模板进行填充并生成所述操作信息报表。

8.一种无线控制器日志的处理装置，其特征在于，包括：

分类模块，用于按照预设分类标准对无线控制器日志进行分类处理，得到所述无线控制器日志的分类信息；

获取模块，用于获取与所述分类标准相对应的数据库模板；以及

填充模块，用于将所述分类信息填充到所述数据库模板中，生成供调用的信息报表。

9.如权利要求8所述的处理装置，其特征在于，还包括：

传输模块，用于通过设置syslog函数功能将所述无线控制器日志实时传输至预设服务器；

提取模块，用于定期从所述预设服务器中提取所述无线控制器日志。

10.如权利要求8所述的处理装置，其特征在于，所述设计模板还用于：通过拟定与所述分类标准有逻辑关系的关键字段，生成所述数据库模板。