CN103974210A - 一种呼叫转移通知推送的处理方法及服务终端 - Google Patents

Abstract

一种呼叫转移通知推送的处理方法及服务终端，所述处理方法包括：a)呼叫被叫终端的主叫通话被转移至服务终端；b)所述服务终端将所述呼叫转移通知发送至与被叫终端类型对应的推送服务器上，其中所述推送服务器位于互联网，包括但不限于苹果消息推送服务器，谷歌云推送消息服务器，微软推送通知服务器；c)所述推送服务器将所述呼叫转移通知推送至所述被叫终端，所述推送通知内容用于向所述被叫终端指示所述被叫终端接收到来自所述主叫终端的呼叫；所述的服务终端，它包括：用户信息存取模块，用于存取呼叫转移通知推送过程中所需要的、和用户相关的所有信息；呼叫响应模块，用于接收因所述被叫终端呼叫转移所导致的，来自所述自主叫终端的呼叫；推送模块，用于把来自所述主叫终端产生的呼叫转移通知，发送至与被叫终端类型对应的、位于互联网中的推送服务器上。

Description

一种呼叫转移通知推送的处理方法及服务终端

技术领域

本发明涉及的是一种呼叫转移通知推送的处理方法及服务终端，属于通讯技术领域。

技术背景

目前，在被叫用户不方便接听电话或者是连接不通时，通过呼叫转移可把来电转移到预先设定的服务终端（留言信箱、秘书台）上，以实现漏电提醒、记录主叫用户留言。但是，在现有技术中，用户需要主动拨叫服务终端以获取漏电通知以及主叫用户留言。该过程中，用户需要支付通信运营商相关费用。如果由服务终端使用短信通知被叫用户，服务终端提供商也要支付通信运营商相关费用。

这样的处理方式存在一定的问题，例如，必须要拨打服务终端才能获得由于连接不通时导致的漏电信息及主叫用户留言，且操作繁琐，用户及提供服务终端的服务商需要增加额外的费用；由于存在上述问题，从而降低了用户体验，同时增加了服务终端提供商的运营成本。

发明内容

本发明的主要目的在于克服现有技术存在的不足，而提供一种操作简单，能为用户和服务商降低使用费用，提升用户使用体验的呼叫转移通知推送的处理方法及服务终端。

本发明的目的是通过如下技术方案来完成的，所述的呼叫转移通知推送处理方法，它包括如下步骤：

a)呼叫被叫终端的主叫通话被转移至服务终端；

b)所述服务终端将所述呼叫转移通知发送至与被叫终端类型对应的推送服务器上，其中所述推送服务器位于互联网，包括但不限于苹果消息推送服务器，谷歌云推送消息服务器，微软推送通知服务器；

c)所述推送服务器将所述呼叫转移通知推送至所述被叫终端，所述推送通知内容用于向所述被叫终端指示所述被叫终端接收到来自所述主叫终端的呼叫。

进一步的，为了保证所述服务终端可以将所述呼叫转移通知发送到与所述被叫终端对应的所述推送服务器上，所述服务终端需获知所述被叫终端类型、与所述被叫终端对应的用户唯一识别标识、所述被叫终端号码；其中所述用户唯一识别标识，是被所述推送服务器认可的，保证推送信息可以正确送达至用户的，属于推送服务体系内的标识信息。其中所述推送服务体系，包括但不限于苹果消息推送服务（Apple Push Notification Service，APNS），谷歌云推送消息服务（Google Cloud Messaging，GCM），微软推送通知服务 (Microsoft Push Notification Service，MPNS)。

根据本发明提供的上述呼叫转移处理方法，本发明提供了一种服务终端，它包括：

用户信息存取模块，用于存取呼叫转移通知推送过程中所需要的、和用户相关的所有信息，包括但不限于所述被叫终端类型，所述用户唯一识别标识，所述被叫终端号码；

呼叫响应模块，用于接收因所述被叫终端呼叫转移所导致的，来自所述自主叫终端的呼叫；

推送模块，用于把来自所述主叫终端产生的呼叫转移通知，发送至与被叫终端类型对应的、位于互联网中的推送服务器上。

本发明采用服务终端接收因呼叫转移所导致的主叫终端的呼叫，所述服务终端通过位于互联网中的推送服务器，向被叫终端推送来所述自主叫终端的呼叫转移通知，降低了用户使用留言信箱、秘书台等呼叫转移增值服务中所支付给通讯运营商的成本，同时也降低了服务终端提供商（留言信箱、秘书台）支付给通讯运营商的成本，最终提升了用户的使用体验。

附图说明

图1是本发明所述呼叫转移通知推送的处理方法的流程图。

图2是本发明所述服务终端的结构框图。

图3是本发明所述服务终端的主要功能模块的交互示意图。

图4是本发明所述呼叫转移来电处理的流程图。

具体实施方式

本发明上述附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明所述的实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。

本发明所述呼叫转移通知推送处理方法，它包括如下步骤：

a)呼叫被叫终端的主叫通话被转移至服务终端；

b)所述服务终端将所述呼叫转移通知发送至与被叫终端类型对应的推送服务器上，其中所述推送服务器位于互联网，包括但不限于苹果消息推送服务器，谷歌云推送消息服务器，微软推送通知服务器；

c)所述推送服务器将所述呼叫转移通知推送至所述被叫终端，所述推送通知内容用于向所述被叫终端指示所述被叫终端接收到来自所述主叫终端的呼叫。

所述的步骤b）中所述服务终端，在将所述呼叫转移通知发送到与所述被叫终端对应的所述推送服务器之前，所述服务终端需获知所述被叫终端类型、与所述被叫终端对应的用户唯一识别标识、所述被叫终端号码；其中所述用户唯一识别标识，是被所述推送服务器认可的，保证推送信息可以正确送达至用户的，属于推送服务体系内的标识信息。其中所述推送服务体系，包括但不限于苹果消息推送服务（Apple Push Notification Service，APNS），谷歌云推送消息服务（Google Cloud Messaging，GCM），微软推送通知服务 (Microsoft Push Notification Service，MPNS)。

一种用于上述呼叫转移通知推送处理方法的服务终端，它包括：

用户信息存取模块，用于存取呼叫转移通知推送过程中所需要的、和用户相关的所有信息，包括但不限于所述被叫终端类型，所述用户唯一识别标识，所述被叫终端号码；

呼叫响应模块，用于接收因所述被叫终端呼叫转移所导致的，来自所述自主叫终端的呼叫；

推送模块，用于把来自所述主叫终端产生的呼叫转移通知，发送至与被叫终端类型对应的、位于互联网中的推送服务器上。

实施例：

本发明所述呼叫转移通知推送的处理方法，该方法使得用户可以低成本的获取呼叫转移通知，同时也降低了服务终端的运营成本。图1是根据本发明实施例的呼叫转移通知推送的处理方法的流程图，如图1所示，该流程包括如下步骤：

步骤S102，服务终端接收到来自主叫终端的呼叫，其中，所述主叫终端的呼叫是主叫终端呼叫被叫终端未能接通，因此产生的呼叫转移；

步骤S104，服务终端将呼叫转移通知发送至推送服务器；其中，服务终端与推送服务器间通过互联网进行通讯。

步骤S106，推送服务器将呼叫转移通知推送至被叫终端；其中，推送服务器与被叫终端通过互联网，和/或，移动网络进行通讯。

通过上述步骤，用户可以通过网络接收呼叫转移通知。这种获取呼叫转移通知的处理方式相比通话、短信，通讯成本更为低廉。

在本实施例中还提供了一种服务终端，该终端用于实现上述实施例中的服务终端，下面对该终端涉及到的模块进行说明。图2是根据本发明实施例的终端的结构框图，如图2所示，该结构包括：用户信息存取模块202，呼叫响应模块204，推送模块206。

用户信息存取模块202连接至呼叫响应模块204以及推送模块206，用于向呼叫响应模块204、推送模块206提供呼叫转移通知推送过程所需要的相关数据；呼叫响应模块204连接至推送模块206，用于接收来自主叫终端的呼叫，并调用推送模块206，向其传递生成的呼叫转移通知。推送模块206，用于选择与被叫终端对应的推送服务器，并向其发送呼叫转移通知。

图3是根据本发明优选实施例的服务终端的主要功能模块的交互示意图，图3中涉及的模块包括：被叫终端302、主叫终端304、用户信息存取模块306、呼叫响应模块308、推送模块310、推送服务器312。

被叫终端302是用户所持有的终端，用于处理主叫来电、接收呼叫转移通知推送。被叫终端302还需向服务终端预先提供被叫终端号码、被叫终端类型以及用户唯一识别标识，此信息存储在服务终端的用户信息存取模块306中。主叫终端304，在此优选实施例中，主叫终端304对被叫终端302的呼叫被通讯运营商呼叫转移至服务终端。用户信息存取模块306，用于存储被叫终端302提供的信息，这些信息被相应的提供到呼叫响应模块308、推送模块310。呼叫响应模块308，用于处理来电流程，与主叫终端304进行交互，并将生成的呼叫转移通知传递给推送模块310。其中，与主叫终端304的交互流程根据用户信息存取模块306提供的用户预设信息进行。推送模块310，用于将呼叫转移通知发送至合适的推送服务器312上。其中，推送模块310根据用户信息存取模块306提供的用户预设信息，选择与合适的推送服务器312进行通讯。推送服务器312，用于向指定被叫终端302推送呼叫转移通知。

图4是根据本发明实施例优选的呼叫转移来电处理的流程图：

服务终端收到来电，通过线令信号读取来电的主叫号码、被叫号码。如果被叫号码不为空且已注册，则服务终端响应呼叫并与之交互。否则，服务终端挂掉来电，结束处理。服务终端与来电的交互操作包括但不限于提示放音、留言、拒接、挂断。待服务终端与来电的交互操作完成之后，服务终端会生成呼叫转移通知。其中，呼叫转移通知包括但不限于主叫号码、与主叫号码对应的联系人名称，主叫呼入时间、是否存在留言。服务终端根据用户预先存储的被叫终端型号，选择与合适的推送服务器通讯，并发送呼叫转移通知。至此该实施例的呼叫转移来电处理流程结束。

综上所述，通过上述实施例，整个呼叫转移通知过程没有通话、短信的参与，用户可以低成本甚至零成本的获取呼叫转移通知，此外也降低了服务终端提供商所付出的运营成本。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (3)

1.一种呼叫转移通知推送的处理方法，其特征在于它包括如下步骤：

a)呼叫被叫终端的主叫通话被转移至服务终端；

b)所述服务终端将所述呼叫转移通知发送至与被叫终端类型对应的推送服务器上，其中所述推送服务器位于互联网，包括但不限于苹果消息推送服务器，谷歌云推送消息服务器，微软推送通知服务器；

c)所述推送服务器将所述呼叫转移通知推送至所述被叫终端，所述推送通知内容用于向所述被叫终端指示所述被叫终端接收到来自所述主叫终端的呼叫。

2.根据权利要求1所述的呼叫转移通知推送的处理方法，其特征在于所述的步骤b）中所述服务终端在将所述呼叫转移通知发送到与所述被叫终端对应的所述推送服务器之前，所述服务终端需获知所述被叫终端类型、与所述被叫终端对应的用户唯一识别标识、所述被叫终端号码；其中所述用户唯一识别标识，是被所述推送服务器认可的，保证推送信息可以正确送达至用户的，属于推送服务体系内的标识信息，其中所述推送服务体系，包括但不限于苹果消息推送服务（Apple Push Notification Service，APNS），谷歌云推送消息服务（Google Cloud Messaging，GCM），微软推送通知服务 (Microsoft Push Notification Service，MPNS)。

3.一种用于权利要求1或2所述的呼叫转移通知推送的处理方法的服务终端，其特征在于它包括：

用户信息存取模块，用于存取呼叫转移通知推送过程中所需要的、和用户相关的所有信息，包括但不限于所述被叫终端类型，所述用户唯一识别标识，所述被叫终端号码；

呼叫响应模块，用于接收因所述被叫终端呼叫转移所导致的，来自所述自主叫终端的呼叫；

推送模块，用于把来自所述主叫终端产生的呼叫转移通知，发送至与被叫终端类型对应的、位于互联网中的推送服务器上。