CN103442292A - 用于处理智能电视软件错误的方法 - Google Patents

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CN103442292A CN2013103562913A CN201310356291A CN103442292A CN 103442292 A CN103442292 A CN 103442292A CN 2013103562913 A CN2013103562913 A CN 2013103562913A CN 201310356291 A CN201310356291 A CN 201310356291A CN 103442292 A CN103442292 A CN 103442292A
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罗永江
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Sichuan Changhong Electric Co Ltd
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Sichuan Changhong Electric Co Ltd
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Abstract

本发明涉及一种智能电视软件的处理方法。本发明所要解决的技术问题是提供一种用于处理智能电视软件错误的方法，该方法可及时上传智能电视软件错误日志文件，便于及时处理，提高用户体验。本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：用于处理智能电视软件错误的方法，包括以下步骤：a.启动***；b.运行智能电视软件，当智能电视软件出现错误时，***收集智能电视软件的错误信息，生成日志文件并将日志文件保存到本机；c.提示用户智能电视软件出现错误，等待用户的命令；d.***接收用户命令，若用户命令为直接退出命令，则***关闭该智能电视软件，结束应用；若用户命令为重启应用命令，则立即重启该智能电视软件；适用于智能电视软件。

Description

用于处理智能电视软件错误的方法
技术领域
本发明涉及一种智能电视软件的处理方法，尤其是涉及一种用于处理智能电视软件错误的方法。
背景技术
随着智能电视的迅猛发展，其用户数量不断增多，智能电视上的软件也越来越多。而对于软件开发商来说，如何更好的保证软件正常运行以及如何及时处理软件的错误就显得尤为重要。目前各个软件开发商对智能电视软件的错误处理各不相同，并没有统一的处理方式，通常都没有进行处理，程序异常退出，而且没有任何提示，使得用户体验差。而智能电视的网络化为软件开发商提供了及时维护升级智能电视软件的方法，可以通过网络以及本地备份的方式将电视软件的异常日志发送给软件开发者，以及时处理智能电视软件异常，提升用户体验。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是提供一种用于处理智能电视软件错误的方法，该方法可及时上传智能电视软件错误日志文件，便于及时处理，提高用户体验。
本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：用于处理智能电视软件错误的方法，包括以下步骤：
a.启动***；
b.运行智能电视软件，当智能电视软件出现错误时，***收集智能电视软件的错误信息，生成日志文件并将日志文件保存到本机；
c.提示用户智能电视软件出现错误，等待用户的命令；
d.***接收用户命令，若用户命令为直接退出命令，则***关闭该智能电视软件，结束应用；若用户命令为重启应用命令，则立即重启该智能电视软件。
具体的，步骤a和步骤b之间包括步骤
a1.判断本机是否有日志文件，若有，将日志文件上传到指定的服务器，而后运行智能电视软件；否则，直接进入步骤b。
进一步的，步骤a1具体为
a11.判断本机是否有日志文件，若有，则进入步骤a12；否则，直接进入步骤b；
a12.判断网络是否可用，若是，则将日志文件上传到指定的服务器，而后运行智能电视软件；否则，等待网络可用或待下次运行智能电视软件时上传到服务器，而后运行智能电视软件。
优选的，步骤a12具体为
a121.判断网络是否可用，若是，则进入a122；否则，进入a123；
a122.对日志文件进行加密并上传到指定的服务器，删除本机日志文件，而后运行智能电视软件；
a123.直接运行智能电视软件，等待网络可用或待下次运行智能电视软件时上传到服务器。
具体的，步骤b中错误信息包括错误出现时间和/或错误类型和/或应用版本号和/或终端型号。
具体的，步骤c具体为通过***弹出提示框提示用户智能电视软件出现错误，等待用户的命令。
作为上述技术方案的优选方案，步骤c和步骤d之间还包括步骤
c1.用户通过电视遥控器方向键切换并按确定键向***发送命令。
进一步的，步骤d具体包括
d1.***判断是否接收到用户上传日志的命令，若是，则进入步骤d2；否则，直接进入步骤d3；
d2.判断网络是否可用，若是，则将日志文件上传到指定的服务器；否则，等待网络可用或待下次运行智能电视软件时上传到服务器；
d3.判断接收到的用户命令，若用户命令为直接退出命令，则***关闭该智能电视软件，结束应用；若用户命令为重启应用命令，则立即重启该智能电视软件。
优选的，步骤d2具体为
d21.判断网络是否可用，若是，则进入d22；否则，进入d23；
d22.对日志文件进行加密并上传到指定的服务器，删除本机日志文件；
d23.等待网络可用或待下次运行智能电视软件时上传到服务器。
优选的，步骤d22具体为
d221.对日志文件进行加密并上传到指定的服务器，判断日志文件是否上传成功；若是，进入d222；否则，进入d23；
d222.删除本机日志文件。
本发明的有益效果是：本发明在程序出现错误导致出现不能正常运行时在电视端提示用户是否退出或者重启应用，同时在界面上给出选项让用户选择是否上传日志，提升用户体验，能够及时处理智能电视软件错误，同时有助于让软件开发商能够及时的修复错误。本发明适用于智能电视软件。
附图说明
图1是本发明实施例的流程示意图；
图2是本发明实施例的智能电视软件错误时的提示框示意图。
具体实施方式
下面结合附图及实施例，详细描述本发明的技术方案。
本发明的智能电视软件异常的处理方法，包括以下步骤：启动***；运行智能电视软件，当智能电视软件出现错误，***收集智能电视软件的错误信息，生成日志文件并将日志文件保存到本机；而后提示用户智能电视软件出现错误时，等待用户的命令；之后***接收用户命令，若用户命令为直接退出命令，则***关闭该智能电视软件，结束应用；若用户命令为重启应用命令，则立即重启该智能电视软件。
本发明是利用网络将智能电视软件发生错误时的日志文件发送给指定的服务器或者邮箱，同时在没有网络时保存日志文件到本机中，本机即指此刻运行本智能电视软件出错的电视机，本机日志文件即保存在本机中的日志文件。在软件出现严重错误导致出现不能正常运行时在电视机显示屏上提示用户是否关闭应用或者重启应用，同时在界面上给出一个选项让用户选择是否上传日志文件。
实施例
如图1所示，本例中的智能电视软件异常的处理方法包括以下步骤：
A.启动***，判断本机是否有日志文件，若有，则进入步骤B；若没有，则进入步骤C。
B.判断网络是否可用，若是，对日志文件进行加密并上传到指定的服务器或是邮箱中，删除本机日志文件，进入步骤C；否则，等待网络可用或待下次运行智能电视软件时上传到服务器或是邮箱中，进入步骤C。
由于日志文件可能涉及商业隐私信息，通过采用数据加密技术对日志文件进行加密，可有效防止信息被泄露。
将上传之后的本机日志文件及时删除，有利于节省电视机的存储空间。
C.运行智能电视软件，当智能电视软件出现错误时，***收集智能电视软件的错误信息，生成相应的日志文件并将其保存到本机中。错误信息具体包括错误出现时间、错误类型、应用版本号终端型号等有利于错误分析的相关信息。
D.通过***弹出提示框提示用户智能电视软件出现错误，等待用户命令。智能电视软件错误时***弹出的提示框如图2所示，可看出用户可以选择直接退出、重新启用、点击选中上传日志后并选择直接退出或是点击选中上传日志后并选择重启应用。通过人际交互界面，能够增强用户对***的控制性。
用户向***发出用户命令的具体操作方式可为：用户通过电视遥控器方向键切换焦点并按确定键向***发送命令。利用人机交互控制技术，在软件出错时，增强用户对其的控制能力，用遥控器选择并发送命令，操作简单，便于实现。
E.***判断所接收到的用户发送的命令，
若是直接退出的命令，则***关闭该智能电视软件，直接结束应用；
若是重新启用的命令，则立即重启该智能电视软件；
若是选中上传日志后并选择直接退出的命令，则***线判断网络是否可用，若网络可用，则对日志文件进行加密并上传到指定的服务器或是邮箱中，并删除本机保存的日志文件而后就退出该智能电视软件，删除本机日志文件可有效利用本机空间；否则就等待网络可用或待下次运行智能电视软件时再上传日志文件，而后直接退出该智能电视软件；
若是选中上传日志后并选择重启应用的命令，则***线判断网络是否可用，若网络可用，则对日志文件进行加密并上传到指定的服务器或是邮箱中，并删除本机保存的日志文件而后就重启该智能电视软件，否则就等待网络可用或待下次运行智能电视软件时再上传日志文件，而后重启该智能电视软件。

Claims (10)

1.用于处理智能电视软件错误的方法，其特征在于，包括以下步骤：
a.启动***；
b.运行智能电视软件，当智能电视软件出现错误时，***收集智能电视软件的错误信息，生成日志文件并将日志文件保存到本机；
c.提示用户智能电视软件出现错误，等待用户的命令；
d.***接收用户命令，若用户命令为直接退出命令，则***关闭该智能电视软件，结束应用；若用户命令为重启应用命令，则立即重启该智能电视软件。
2.如权利要求1所述的用于处理智能电视软件错误的方法，其特征在于，步骤a和步骤b之间包括步骤
a1.判断本机是否有日志文件，若有，将日志文件上传到指定的服务器，而后运行智能电视软件；否则，直接进入步骤b。
3.如权利要求2所述的用于处理智能电视软件错误的方法，其特征在于，步骤a1具体为
a11.判断本机是否有日志文件，若有，则进入步骤a12；否则，直接进入步骤b；
a12.判断网络是否可用，若是，则将日志文件上传到指定的服务器，而后运行智能电视软件；否则，等待网络可用或待下次运行智能电视软件时上传到服务器，而后运行智能电视软件。
4.如权利要求3所述的用于处理智能电视软件错误的方法，其特征在于，步骤a12具体为
a121.判断网络是否可用，若是，则进入a122；否则，进入a123；
a122.对日志文件进行加密并上传到指定的服务器，删除本机日志文件，运行智能电视软件；
a123.直接运行智能电视软件，等待网络可用或待下次运行智能电视软件时上传到服务器。
5.如权利要求1或2或3或4所述的用于处理智能电视软件错误的方法，其特征在于，步骤b中错误信息包括错误出现时间和/或错误类型和/或应用版本号和/或终端型号。
6.如权利要求5所述的用于处理智能电视软件错误的方法，其特征在于，步骤c具体为通过***弹出提示框提示用户智能电视软件出现错误，等待用户的命令。
7.如权利要求6所述的用于处理智能电视软件错误的方法，其特征在于，步骤c和步骤d之间还包括步骤
c1.用户通过电视遥控器方向键切换并按确定键向***发送命令。
8.如权利要求1或2或3或4所述的用于处理智能电视软件错误的方法，其特征在于，步骤d具体包括
d1.***判断是否接收到用户上传日志的命令，若是，则进入步骤d2；否则，直接进入步骤d3；
d2.判断网络是否可用，若是，则将日志文件上传到指定的服务器；否则，等待网络可用或待下次运行智能电视软件时上传到服务器；
d3.判断接收到的用户命令，若用户命令为直接退出命令，则***关闭该智能电视软件，结束应用；若用户命令为重启应用命令，则立即重启该智能电视软件。
9.如权利要求8所述的用于处理智能电视软件错误的方法，其特征在于，步骤d2具体为
d21.判断网络是否可用，若是，则进入d22；否则，进入d23；
d22.对日志文件进行加密并上传到指定的服务器，删除本机日志文件；
d23.等待网络可用或待下次运行智能电视软件时上传到服务器。
10.如权利要求9所述的用于处理智能电视软件错误的方法，其特征在于，步骤d22具体为
d221.对日志文件进行加密并上传到指定的服务器，判断日志文件是否上传成功；若是，进入d222；否则，进入d23；
d222.删除本机日志文件。
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