CN103297582B - 一种对语音通信内容进行处理的方法及电子设备 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种对语音通信内容进行处理的方法及电子设备，所述对语音通信内容进行处理的方法，应用在具有通讯模块的第一电子设备中，所述方法包括：基于所述通讯模块建立与所述第二电子设备的通信连接；在所述第一电子设备与所述第二电子设备的通信过程中，调用语音识别服务；基于所述语音识别服务获得所述第一电子设备与第二电子设备通信过程中生成的通信内容的至少一个分析结果；存储至少一个分析结果中的至少一个第一分析结果。

Description

一种对语音通信内容进行处理的方法及电子设备

技术领域

本申请涉及电子设备领域，尤其涉及一种对语音通信内容进行处理的方法及电子设备。

背景技术

随着全球信息化技术的发展，电子设备产品已经完全渗入人们的生活。很多电子设备产品，由于其具有便携式特点，所以成为广为普及的通讯工具。

在基于电子设备进行语音通信时，通信双方可能会涉及一些电话号码、时间地点或者其他重要信息，需要用户将其记录下来。在现有技术中，存在如下两种方案记录上述信息：

(1)用户在语音通信过程中，借助额外的工具，比如纸和笔来记录电话号码以及时间地点等信息，待通信结束后，将所记录的信息转移于电子设备上。

(2)用户在语音通信过程中，借助录音软件来记录通话过程中的完整语音记录，待通话结束后，从中筛选中需要的记录。

在实现本申请实施例中技术方案的过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：

(1)对于第(1)种方案，由于并不能基于语音通信内容自动分析记录电话号码、时间地点或其他信息，故而存在着记录语音通信过程中的信息时，操作不方便、并且可能来不及记录或者由于记录仓促而导致的记录错误的技术问题；

(2)对于第(2)种方案，由于需要借助额外的录音软件，电子设备本身不一定存在记录功能，并且并不能在通话结束后就即时获得电话号码、时间地点或其他信息，故而存在着记录语音通信过程中的信息时，操作不方便、并且实时性差的技术问题。

发明内容

本发明提供一种对语音通信内容进行处理的方法以及电子设备，用以解决现有技术中，存在的记录语音通信过程中的信息不及时及不便捷的技术问题。

本申请通过本申请中的实施例，提供如下技术方案：

一方面，本申请通过本申请中的一个实施例，提供如下技术方案：

一种对语音通信内容进行处理的方法，应用在具有通讯模块的第一电子设备中，所述方法包括：

基于所述通讯模块建立与所述第二电子设备的通信连接；

在所述第一电子设备与所述第二电子设备的通信过程中，调用语音识别服务；

基于所述语音识别服务获得所述第一电子设备与第二电子设备通信过程中生成的通信内容的至少一个分析结果；

存储所述至少一个分析结果中的至少一个第一分析结果；其中，所述至少一个第一分析结果为对所述至少一个分析结果作出的后续分析结果。

进一步的，所述基于所述语音识别服务获得所述第一电子设备与第二电子设备通信过程中生成的通信内容的至少一个分析结果，具体为：

基于所述语音识别服务记录所述第一电子设备与所述第二电子设备通信过程中生成的通信内容；

对所述通信内容进行语音识别分析，获得至少一个分析结果。

进一步的，在所述存储至少一个分析结果中的至少一个第一分析结果之前，还包括：

产生针对所述至少一个分析结果的提示信息。

进一步的，所述存储至少一个分析结果中的至少一个第一分析结果，具体包括:

基于所述提示信息，从所述至少一个分析结果中确定至少一个第一分析结果；

将所述至少一个第一分析结果存储于所述第一电子设备。

进一步的，所述至少一个第一分析结果具体为：至少一条联系方式记录或至少一条事务记录。

另一方面，本申请通过本申请另一实施例，提供如下技术方案：

一种电子设备，包括：

通讯模块：用于建立所述电子设备与另一电子设备的通信连接；

调用模块：用于在所述第一电子设备与所述第二电子设备的通信过程中，调用语音识别服务；

生成模块：用于基于所述语音识别服务获得所述第一电子设备与第二电子设备通信过程中生成的通信内容的至少一个分析结果；

存储模块：用于存储至少一个分析结果中的至少一个第一分析结果；其中，所述至少一个第一分析结果为对所述至少一个分析结果作出的后续分析结果。

进一步的，所述生成模块，具体包括：

记录模块：用于基于所述语音识别服务记录所述第一电子设备与所述第二电子设备通信过程中生成的通信内容；

分析模块：用于对所述通信内容进行语音识别分析，获得至少一个分析结果。

进一步的，所述电子设备还包括：

提示模块，用于在存储所述至少一个分析结果中的至少一个第一分析结果之前，产生针对所述至少一个分析结果的提示信息。

进一步的，所述存储模块，具体包括：

确定单元，用于基于所述提示信息，从所述至少一个分析结果中确定至少一个第一分析结果；

存储单元，用于将所述至少一个第一分析结果存储于所述第一电子设备。

进一步的，所述存储单元，具体用于：用于将至少一条联系方式记录或至少一条事务记录存储于所述第一电子设备。

本申请提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：

(1)在本申请实施例中，由于在第一电子设备和第二电子设备进行通信时，采用语音识别服务，自动获取语音通信内容中的信息，故而具有能自动地实时地获取语音通信内容中信息的技术效果；

(2)在本申请实施例中，由于在自动获得语音通信内容中信息之后，还能自动地对获得的信息进行处理并自动记录，而不需要用户手动记录也不需要采用其他录音设备，故而具有自动化程度高的技术效果，这样，也极大地提高了用户体验；

(3)在本申请实施例中，由于在自动记录之后保存之前，还向用户发送一提示信息，确认是否需要保存相关信息，故而有效避免将用户不想保存的内容进行保存情况的发生，而这也有助于减少手机的存储空间的冗余信息；

(4)在本申请实施例中，由于基于通信内容能自动获得联系方式记录和事务记录等信息，故而能够为用户在储存联系方式和其他事务信息时提供有用信息。

附图说明

图1为本申请实施例一中一种对语音通信内容进行处理的方法的流程图；

图2本申请实施例一中基于通信内容获得至少一个分析结果的流程图；

图3为本申请实施例一中对通信内容进行语音识别的流程图；

图4为本申请实施例二中的电子设备的方框图；

图5为本申请实施例二中生成模块的方框图。

具体实施方式

为了使本申请所属技术领域中的技术人员更清楚地理解本申请，下面结合附图，通过具体实施例对本申请技术方案作详细描述。

实施例一

本申请实施例一提供一种对语音通信内容进行处理的方法，应用在具有通讯模块的第一电子设备中，如图1所示，所述方法，包括如下步骤：

S101：基于所述通讯模块建立与所述第二电子设备的通信连接；

在具体实施过程中，所述第一电子设备和所述第二电子设备只要是具有通信功能的电子设备均可，如：所述第一电子设备和所述第二电子设备均为手机；或所述第一电子设备为手机，所述第二电子设备为具有通信功能的电脑。在下面描述中，将假设第一电子设备为手机A，第二电子设备为手机B，所述对语音通信内容进行处理的方法，也就是在手机A对应的A用户与手机B对应的B用户进行语音通信时，对其通信内容进行处理。由于手机A和手机B处于等同关系，所以在后续介绍中，只介绍基于手机A进行通信内容处理的过程。

S102：在所述第一电子设备与所述第二电子设备的通信过程中，调用语音识别服务；

在具体实施过程中，所述语音识别服务，可以由手机A提供，也可以由提供语音通信服务的网络服务设备提供，比如用户A采用的是***服务，那么所述语音识别服务可以由***的网络中的一个或多个网络设备提供。

S103：基于所述语音识别服务获得所述第一电子设备与第二电子设备通信过程中生成的通信内容的至少一个分析结果；

在具体实施过程中，基于语音识别服务获得手机A和手机B通信过程中生成的通信内容的至少一个分析结果，如图2所示，包括如下步骤：

S201：基于语音识别服务记录手机A和手机B通信过程中生成的通信内容。

基于提供语音识别服务的设备不同，对于基于手机A和手机B在通信过程中生成的通信记录的记录也不同，下面分别基于手机A和网络服务设备对其进行详细介绍。

(1)基于手机A记录通信记录。在这种情况下，需要对手机A做一些硬件上的改进和软件上的配合，在手机A与手机B进行语音通信时，对手机A听筒处的下行语音和麦克风处的上行语音进行提取并记录，麦克风处的上行语音自动设别为用户A的通信内容，听筒处的下行语音自动识别为用户B的通信内容。

当然，在具体实施过程中，对于采用何种方式记录用户A和用户B的通信内容，本申请不作限制，只要本领域所属技术人员所采用的方案能记录用户A和用户B之间的通信内容，都属于本申请的范围。

(2)基于网络服务设备记录手机A和手机B在通信过程中生成的通信记录。由于提供通信服务的网络服务设备，在手机A和手机B进行通信时，都会保存相关的通信记录，故而，故而只要提供通信服务的移动通信网络支持该服务，就能够直接获得双方的通信内容。

现在假设，通过执行步骤S201，记录下用户A和用户B进行了如下通话：

A：你好，请问你是？

B：我是王某。

A：有什么事吗？

B：原定于下周三提交的会议报告提前至下周一提交。

在记录下用户A和用户B的通话内容后，就会执行步骤S202，即对所述通信内容进行语音识别分析，获得至少一个分析结果。

在实际应用中，基于记录通信内容的设备的不同，对于对通信内容进行语音识别分析所采用的设备也不相同。如：

(1)在记录通信内容的设备为手机时，对通信内容进行语音识别分析的设备可以分为两种：

①手机A，即：手机A可以基于本地数据库对通信内容进行识别。

②第三方服务器，即，手机A将记录的通信内容传给所述第三方服务器的语音数据库，以对通信内容进行识别。

(2)在记录通信内容的设备为移动通信网络中的网络服务设备时，对通信内容进行语音识别分析的设备即为移动通信网络中的具有语音数据库的网络设备，该网络设备能直接基于网络中的语音数据库对语音通信内容进行识别。

不管是基于手机、第三方服务器、还是基于移动通信网络中的网络设备对用户A和用户B的通信内容进行识别，其基本识别过程，如图3所示，都可以包括如下步骤：

S301：将通信内容由模拟信号转换为数字信号，获得第一通信文本；

由于基于步骤S201记录的用户A和用户B之间通信内容皆为模拟信号，而语音识别设备能够识别的是数字信号，所要需要在语音识别设备进行识别前，将通信内容从模拟信号转换为语音识别设备能够识别的数字信号。

S302：基于语音识别数据库，对第一通信文本进行关键字提取，以及上下文分析；

假设基于语音识别数据库，从第一通信文本中提取出如下关键字：

①王某(人名)

②下周三(时间)

③下周一(时间)

④提交会议报告(事件)

然后对上面提取出来的四个关键字进行上下文分析，就可以获得如下三条分析结果：

①王某的联系方式为：158XXXXXXXX；

②下周三提交会议报告；

③下周一提交会议报告。

在获得至少一个分析结果后，就会执行步骤S303，即：输出至少一个分析结果。

在具体实施过程中，所述至少一个分析结果，可以直接输出至手机A、移动通信网络中的存储设备或者位于其他位置的存储设备，本申请对于至少一个分析结果的输出位置不作限制。

在输出至少一个分析结果后，就会执行步骤S104：存储至少一个分析结果中的至少一个第一分析结果。

基于是否对至少一个分析结果做后续处理，所述至少一个第一分析结果包括两种情况：

(1)不对至少一个分析结果做后续分析，那么所述至少一个第一分析结果即和所述至少一个分析结果相同。

例如，在实际应用中，将至少一个分析结果直接存入手机A，以供用户A调用。比如，将第①条信息存入手机A的联系方式列表，而将第②、③条记录存入备忘录；或者将至少一个分析结果存入移动通信网络的存储设备中。如果移动通信网络支持基于通信内容获得联系方式和事务记录等信息的业务，并且用户A开通了该业务，那么可以向移动通信网络发送信息以获取这些信息，或者在通话结束后移动通信网络直接将这些信息发送至用户的手机。

(2)对所述至少一个分析结果作后续分析，那么所述至少一个第一分析结果的数量将可能小于所述至少一个分析结果。例如，在实际应用中，基于步骤S103获得的至少一个分析结果，可能会存在信息错误，比如第②条分析结果：下周三提交会议报告，明显是不正确的；或者用户A并不需要其中的某条分析结果，比如用户A并不想和王某再取得联系，因而并不想保存王某的电话号码。如果***直接将这些信息全部保存于手机A，一来造成存储空间冗余，二来也降低用户的体验度，故而，为了避免手机A上面保存冗余信息，在自动记录通信内容并且获得至少一个分析结果后，可以给用户发送提示信息，以向用户A确定是否保存这些信息。

比如，在通信结束后，向手机A的显示器显示如下提示信息：

“在本次通话中，存在如下联系方式：

①王某的联系方式为：158XXXXXXXX；

以及如下事务记录：

②下周三提交会议报告；

③下周一提交会议报告。

请选择需要保存的联系方式以及事务记录”

假设用户选择了联系方式①以及事务记录③，在用户做出选择之后，还可以向手机A的显示器显示如下内容：

“对于事务记录③是否需要在处理事务的当天进行提醒？”，以进一步的方便用户的使用。当然，在具体实施过程中，在获得联系方式和事务记录等信息之后做如何处理，本申请并不作限制。

另外，在具体实施过程中，对于基于通信内容获得的信息不限于联系方式和事务记录，也可以包括其他一些信息，比如地点、日期等等。并且，联系方式、事务记录以及其他信息的提示信息，也可以在手机A的显示器上逐条显示，本申请对于如何显示提示信息，不作限制。

另外，在具体实施过程中，对于提示信息是直接显示在手机A的显示器上，还是由移动通信网络中的网络设备发送短信告知或者直接语音告知或者是采用其他方式发送至用户A，本申请亦不作限制，只要本领域所属技术人员所采用的方案，能够使用户A接收到提示信息，都属于本申请的范围。

实施例二

本申请实施例二提供一种电子设备，如图4所示，所述电子设备包括如下结构：

通讯模块401：用于建立所述电子设备与另一电子设备的通信连接；

调用模块402：用于在所述第一电子设备与所述第二电子设备的通信过程中，调用语音识别服务；

生成模块403：用于基于所述语音识别服务获得所述第一电子设备与第二电子设备通信过程中生成的通信内容的至少一个分析结果；

存储模块404：用于存储至少一个分析结果中的至少一个第一分析结果。

进一步的，如图5所示，所述生成模块403，具体包括：

记录模块501：用于基于所述语音识别服务记录所述第一电子设备与所述第二电子设备通信过程中生成的通信内容；

分析模块502：用于对所述通信内容进行语音识别分析，获得至少一个分析结果。

进一步的，所述电子设备还包括：

提示模块，用于在存储所述至少一个分析结果中的至少一个第一分析结果之前，产生针对所述至少一个分析结果的提示信息。

进一步的，所述存储模块，具体包括：

确定单元，用于基于所述提示信息，从所述至少一个分析结果中确定至少一个第一分析结果；

存储单元，用于将所述至少一个第一分析结果存储于所述第一电子设备。

进一步的，所述存储单元，具体用于：用于将至少一条联系方式记录或至少一条事务记录存储于所述第一电子设备。

由于本申请实施二中的电子设备为与实施本申请实施例一中的方法所对应的电子设备，所以基于本申请实施例一中的方法，本领域所属技术人员能够了解本申请实施二中的电子设备的具体结构以及本申请实施二的电子设备的各种变化形式。所以在此对于该电子设备不再详细介绍。只要本领域所属技术人员实施本申请实施例一的方法所采用的电子设备，都属于本申请所欲保护的范围。

本申请提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：

(1)在本申请实施例中，由于在第一电子设备和第二电子设备进行通信时，采用语音识别服务，获得通信内容中的相关信息，故而达到了操作方便、并且能够及时记录的技术效果；

(2)在本申请实施例中，由于直接基于语音识别服务记录第一电子设备和第二电子设备之间的通信记录，不需要用户手动记录也不需要采用其他录音设备，故而达到了操作方便、并且节省资源的技术效果；

(3)在本申请实施例中，由于在记录通信内容中的相关信息之后，向用户发送一提示信息，确认是否保存，故而达到了减少保存的冗余信息的技术效果；

(4)在本申请实施例中，由于基于通信内容获得了联系方式记录和事务记录，故而能够方便用户储存联系方式和其他事务信息的技术效果。

尽管已描述了本申请的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本申请进行各种改动和变型而不脱离本申请的精神和范围。这样，倘若本申请的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种对语音通信内容进行处理方法，应用在具有通讯模块的第一电子设备中，其特征在于，所述方法包括：

基于所述通讯模块建立与第二电子设备的通信连接；

在所述第一电子设备与所述第二电子设备的通信过程中，调用语音识别服务；

基于所述语音识别服务获得所述第一电子设备与第二电子设备通信过程中生成的通信内容的至少一个分析结果，其中，所述基于所述语音识别服务获得所述第一电子设备与第二电子设备通信过程中生成的通信内容的至少一个分析结果，包括：将所述通信内容由模拟信号转换为数字信号，获得第一通信文本，基于语音识别数据库，对所述第一通信文本进行关键字提取，以及上下文分析，输出所述至少一个分析结果，所述至少一个分析结果与所述第一通信文本不完全相同；存储所述至少一个分析结果中的至少一个第一分析结果；其中，所述至少一个第一分析结果为对所述至少一个分析结果作出的后续分析结果，所述至少一个第一分析结果的数量小于所述至少一个分析结果。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述语音识别服务获得所述第一电子设备与第二电子设备通信过程中生成的通信内容的至少一个分析结果，具体为：

基于所述语音识别服务记录所述第一电子设备与所述第二电子设备通信过程中生成的通信内容；

对所述通信内容进行语音识别分析，获得至少一个分析结果。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述存储所述至少一个分析结果中的至少一个第一分析结果之前，还包括：

产生针对所述至少一个分析结果的提示信息。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述存储至少一个分析结果中的至少一个第一分析结果，具体包括:

基于所述提示信息，从所述至少一个分析结果中确定至少一个第一分析结果；

将所述至少一个第一分析结果存储于所述第一电子设备。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述至少一个第一分析结果具体为：至少一条联系方式记录或至少一条事务记录。

6.一种电子设备，其特征在于，包括：

通讯模块：用于建立所述电子设备与另一电子设备的通信连接；

调用模块：用于在第一电子设备与第二电子设备的通信过程中，调用语音识别服务；

生成模块：用于基于所述语音识别服务获得所述第一电子设备与第二电子设备通信过程中生成的通信内容的至少一个分析结果，其中，所述基于所述语音识别服务获得所述第一电子设备与第二电子设备通信过程中生成的通信内容的至少一个分析结果，包括：将所述通信内容由模拟信号转换为数字信号，获得第一通信文本，基于语音识别数据库，对所述第一通信文本进行关键字提取，以及上下文分析，输出所述至少一个分析结果，所述至少一个分析结果与所述第一通信文本不完全相同；

存储模块：用于存储至少一个分析结果中的至少一个第一分析结果；其中，所述至少一个第一分析结果为对所述至少一个分析结果作出的后续分析结果，所述至少一个第一分析结果的数量小于所述至少一个分析结果。

7.如权利要求6所述的电子设备，其特征在于，所述生成模块，具体包括：

记录模块：用于基于所述语音识别服务记录所述第一电子设备与所述第二电子设备通信过程中生成的通信内容；

分析模块：用于对所述通信内容进行语音识别分析，获得至少一个分析结果。

8.如权利要求6所述的电子设备，其特征在于，所述电子设备还包括：

提示模块，用于在存储所述至少一个分析结果中的至少一个第一分析结果之前，产生针对所述至少一个分析结果的提示信息。

9.如权利要求8所述的电子设备，其特征在于，所述存储模块，具体包括：

确定单元，用于基于所述提示信息，从所述至少一个分析结果中确定至少一个第一分析结果；

存储单元，用于将所述至少一个第一分析结果存储于所述第一电子设备。

10.如权利要求9所述的电子设备，其特征在于，所述存储单元，具体用于：用于将至少一条联系方式记录或至少一条事务记录存储于所述第一电子设备。