CN103150602A

CN103150602A - 一种预约***及预约方法

Info

Publication number: CN103150602A
Application number: CN2013100689607A
Authority: CN
Inventors: 黄晓惠
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2013-03-04
Filing date: 2013-03-04
Publication date: 2013-06-12

Abstract

本发明提供一种预约***及预约方法。该预约***包括可通信连接的服务器端和客户端。客户端具有接收模块和显示模块，接收模块用于接收用户的预约信息，预约信息至少包括预约的对象名、预约的时间段。服务器端包括数据库、查询模块、修改模块；数据库用于存储时间节点数据和预约对象的信息，预约对象的信息至少包括对象名、对象状态；修改模块根据预约信息、时间节点数据在服务器端修改对应的预约对象的信息；查询模块根据查询请求产生查询结果，查询结果包括时间节点数据和预约对象的信息，查询结果供客户端的显示模块进行显示。实施本发明，能快速进行预约并实现信息共享，提供效率并降低出错率。

Description

一种预约***及预约方法

【技术领域】

本发明涉及一种预约***级预约方法，尤其适用于房间、床位、设备等各种预约对象的预约。

【背景技术】

在服务领域，实际工作中，需要在房间床位、服务员工、使用的仪器在特定时间段都空闲的情况下才能给客人服务。所以客人预约是否可以接受，要同时查询上述条件是否符合需求。目前主要是人工操作，需要用几张手工表统计，逐一查询，花费时间长，无法及时回复客人是否可以预约，或者会因人为疏漏导致预约错误（例如客人到店却不能为其提供服务）。

此外，人工操作还具有预约信息不能共享的缺点。因为预约信息只有预约员知道，其他岗位的人要查询定位信息就得询问预约员。

因此，亟需一种预约***和预约方法，以克服上述缺陷。

【发明内容】

本发明的一个方面，提供一种预约方法以克服上述缺陷。该预约方法，包括以下步骤：从服务器端获取时间节点数据；从服务器端获取预约对象的信息，所述预约对象的信息至少包括对象名、对象状态；通过客户端接收用户的预约信息，所述预约信息至少包括预约的对象名、预约的时间段；根据所述预约信息、时间节点数据在服务器端修改对应的预约对象的信息。

在一个优选的方案中，所述预约方法还包括：接收客户端的查询请求；根据所述查询请求在服务器端产生查询结果；在所述客户端以二维坐标系的方式显示所述查询结果，所述查询结果包括时间节点数据、预约对象的信息。

在一个优选的方案中，所述方法还包括：将所述预约对象的不同状态转换成对应的颜色，并在显示所述查询结果时使用所述对应的颜色表示所述预约对象的状态。

在一个优选的方案中，所述方法还包括：获取所述预约对象的实际状态信息，基于所述实际状态信息修改所述预约对象的信息。

在一个优选的方案中，所述实际状态信息包括具有先后顺序关系的若干状态阶段；基于所述实际状态信息修改所述预约对象的信息时，基于所述若干状态阶段的顺序或者逆序修改所述预约对象的信息。

在一个优选的方案中，所述预约对象为房间、床位、设备或者供用户租用的场所。

本发明的另一方面，提供一种预约***以克服上述缺陷。该预约***包括可通信连接的服务器端和客户端。所述客户端具有接收模块和显示模块，所述接收模块用于接收用户的预约信息，所述预约信息至少包括预约的对象名、预约的时间段。所述服务器端包括数据库、查询模块、修改模块；所述数据库用于存储时间节点数据和预约对象的信息，所述预约对象的信息至少包括对象名、对象状态；所述修改模块根据所述预约信息、时间节点数据在服务器端修改对应的预约对象的信息；所述查询模块根据查询请求产生查询结果，所述查询结果包括时间节点数据和预约对象的信息，所述查询结果供所述客户端的显示模块进行显示。

在一个优选的方案中，所述服务器端还具有颜色转换模块，用于将所述预约对象的不同状态转换成对应的颜色；所述客户端的显示模块以二维坐标系的方式显示所述查询结果，并使用所述对应的颜色表示所述预约对象的状态。

在一个优选的方案中，所述客户端的接收模块还用于接收所述预约对象的实际状态信息，所述实际状态信息包括具有先后顺序关系的若干状态阶段；所述服务器端的数据修改模块还用于基于所述实际状态信息并按照所述若干状态阶段的顺序或者逆序修改所述预约对象的信息。

本发明优选实施例提供的预约***和预约方法能够实现预约对象的信息共享、查询，有助于快速判断能否满足客户的预约要求，提高了工作效率并降低了出错率。

【附图说明】

图1是本发明一个实施例提供的预约***的示意图；

图2是图1所示预约***的预约方法的流程图；

图3是本发明另一个实施例提供的预约***的示意图；

图4是图3所示预约***的预约方法的流程图；

图5是本发明一个实施例提供的预约***的查询结果的示意图。

【具体实施方式】

参考图1，本发明一个实施例提供的预约***包括可通信连接的客户端10和服务器端20。应当意识到，客户端10与服务器端20可以位于不同的设备（如计算机）上，也可以位于同一台设备。客户端10面对用户，也称为前端。服务器端主要提供后台支持，也称为后端。一个后端可以同时为多个前端提供支持。

客户端10具有接收模块11和显示模块13。接收模块11用于接收用户的预约信息或者查询请求。预约信息包括预约的对象名、预约的时间段等。例如，预约对象可以是房间、床位、场地等，预约的时间段可以是9:00至13:00。查询请求通常包含查询条件，例如在某个时间段空闲的预约对象，或者查询所有预约对象或部分预约对象在特定时间段内的状态等。

服务器端20包括数据库21、查询模块23、修改模块25。数据库21用于存储时间节点数据和预约对象的信息。时间节点数据可根据不同的服务领域进行不同的设置。例如，对于9:00至24:00营业的美容店，可以每10分钟做一个节点，因此，一天可以划分成9:00、9:10、9:20、……、23:50、24:00等多个节点。预约对象的信息包括对象名、对象状态等，例如，预约对象为房间，那么，预约对象的信息包括房间号（或者房间名称）、房间的状态信息（例如空闲或者不空闲）。修改模块25主要根据用户的预约信息、时间节点数据在服务器端20修改对应的预约对象的信息。查询模块25根据用户的查询请求产生查询结果，查询结果包括时间节点数据和预约对象的信息，查询结果供客户端10的显示模块13进行显示。

参考图2，进行预约时，步骤S31和S33中，从服务器端获取时间节点数据以及预约对象的信息。如上所述，预约对象的信息至少包括对象名、对象状态。该两个步骤可通过服务器端的查询模块25实现。

步骤S35中，通过客户端接收用户的预约信息。如上所述，预约信息至少包括预约的对象名、预约的时间段。该步骤可通过客户端的接收模块11实现。

步骤S37中，服务器端接收到用户的预约信息后，根据预约信息、时间节点数据在服务器端修改对应的预约对象的信息。

步骤S39中，服务器端向客户端返回预约对象的信息。优选地，客户端以二维坐标系的方式基于时间节点数据显示预约对象的信息（参考图5）。

应当意识到，服务器端向客户端返回预约对象的信息的步骤，可以主要由服务器端20的查询模块25实现。即，查询模块25根据查询条件获得查询结果，然后将查询结果返回给客户端。更具体地，查询模块接收客户端的查询请求，根据查询请求在服务器端产生查询结果，并将查询结果返回到客户端。而客户端以二维坐标系的方式显示查询结果，查询结果包括时间节点数据、预约对象的信息。

优选地，在进行预约操作前，客户端发起第一次查询请求，以查看特定时间段下所有或者部分预约对象状态信息。客户端接收查询请求后，进行查询请求，然后将查询结果返回客户端。根据该第一次查询请求的结果，如果能接受客户的预约，那么，可以在客户端的显示页面进行预约操作。预约操作之后，服务器端将预约后的预约对象状态信息返回给客户端，这相当于第二次查询。

图3和图4是本发明另一个实施例提供的预约***及预约方法。该预约***与图1所示预约***的主要区别在于，该预约***的服务器端20还包括颜色转换模块27，颜色转换模块27用于将预约对象的不同状态转换成对应的颜色。例如，白色表示空闲状态（即，可以预约），黄色表示预约状态（即，客户提前通知，在预约时间段过来消费），紫色表示预买状态（即，客户已经购买了服务项目），红色表示派工状态（即，服务人员正在为客户服务），绿色表示结账状态（即，已经服务完毕，正在结账操作），参考图4的步骤S38。

查询模块23向客户端10返回查询结果时，包含了该颜色信息。这样，客户端10在显示查询结果时使用对应的颜色表示预约对象的状态。

图5为客户端的一个显示页面。该现实页面中，二维坐标系的纵轴表示时间节点数据，横轴表示预约对象（例如床位）。从该显示界面可以看到，床位1在9:00至15:00时间段内已经被预约，而床位1在15:00后处于空闲状态。

应当意识到，节点时间数据可以根据特定应用场合而进行具体的设置。在预约对象（床位）数量较多的情况下，一个显示页面可以具有多个二维坐标系，从而能够以多行多列的形式显示。

根据图5所示的显示页面，可以快速地总览预约对象的状态，可以能够快速地判断是否能满足客户的预约要求。或者，也可以根据客户的预约要求进行查询，看看有没有满足客户预约要求的结果返回。

此外，在图5所示的显示页面上，可以根据预约对象的实际状态信息修改预约对象的信息。例如，如果用户取消了预约，或者某个预约对象的状态发生了变化，可以立即进行状态修改。例如，可以通过在相应的床位的对应时间段的位置鼠标右键点击，在弹出的选单中进行状态修改。

优选地，有些服务领域，预约对象的实际状态信息包括具有先后顺序关系的若干状态阶段，例如，包括空闲状态、预约状态、预买状态、派工状态、结账状态。在基于实际状态信息修改预约对象的信息时，可基于若干状态阶段的顺序或者逆序修改预约对象的信息。例如，客户预约之后，到店进行服务，则预约对象进入预买状态；反之，如客户取消了预约，则预约对象恢复到空闲状态。

对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims

1.一种预约方法，包括以下步骤：

从服务器端获取时间节点数据；

从服务器端获取预约对象的信息，所述预约对象的信息至少包括对象名、对象状态；

通过客户端接收用户的预约信息，所述预约信息至少包括预约的对象名、预约的时间段；

根据所述预约信息、时间节点数据在服务器端修改对应的预约对象的信息。

2.如权利要求1所述的预约方法，其特征在，所述预约方法还包括：

接收客户端的查询请求；

根据所述查询请求在服务器端产生查询结果；

在所述客户端以二维坐标系的方式显示所述查询结果，所述查询结果包括时间节点数据、预约对象的信息。

3.如权利要求2所述的预约方法，其特征在于，所述方法还包括：

将所述预约对象的不同状态转换成对应的颜色，并在显示所述查询结果时使用所述对应的颜色表示所述预约对象的状态。

4.如权利要求2所述的预约方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述预约对象的实际状态信息，基于所述实际状态信息修改所述预约对象的信息。

5.如权利要求4所述的预约方法，其特征在于：

所述实际状态信息包括具有先后顺序关系的若干状态阶段；

基于所述实际状态信息修改所述预约对象的信息时，基于所述若干状态阶段的顺序或者逆序修改所述预约对象的信息。

6.如权利要求1至5中任意一项所述的预约方法，其特征在于，所述预约对象为房间、床位、设备或者供用户租用的场所。

7.一种预约***，包括可通信连接的服务器端和客户端，其特征在于：

所述客户端具有接收模块和显示模块，所述接收模块用于接收用户的预约信息，所述预约信息至少包括预约的对象名、预约的时间段；

所述服务器端包括数据库、查询模块、修改模块；所述数据库用于存储时间节点数据和预约对象的信息，所述预约对象的信息至少包括对象名、对象状态；所述修改模块根据所述预约信息、时间节点数据在服务器端修改对应的预约对象的信息；所述查询模块根据查询请求产生查询结果，所述查询结果包括时间节点数据和预约对象的信息，所述查询结果供所述客户端的显示模块进行显示。

8.如权利要求7所述的预约***，其特征在于：

所述服务器端还具有颜色转换模块，用于将所述预约对象的不同状态转换成对应的颜色；

所述客户端的显示模块以二维坐标系的方式显示所述查询结果，并使用所述对应的颜色表示所述预约对象的状态。

9.如权利要求7所述的预约***，其特征在于：

所述客户端的接收模块还用于接收所述预约对象的实际状态信息，所述实际状态信息包括具有先后顺序关系的若干状态阶段；

所述服务器端的数据修改模块还用于基于所述实际状态信息并按照所述若干状态阶段的顺序或者逆序修改所述预约对象的信息。

10.如权利要求7至9中任意一项所述的预约***，其特征在于，所述预约对象为房间、床位、设备或者供用户租用的场所。