CN103067589B - 一种挂起通话提醒方法及通话终端 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种挂起通话提醒方法及通话终端，其中方法包括：在检测到挂机命令时，判断所维持的通话线路中是否存在挂起通话线路；在所维持的通话线路中存在挂起通话线路时，判断当前所处于的通话业务类型；若所述通话业务类型与预设通话业务类型对应，则按照预设提醒方式做出挂起通话提醒。本发明实施例能使得用户及时恢复与挂起方的通话，避免通话延误。

Description

一种挂起通话提醒方法及通话终端

技术领域

本发明涉及通信技术领域，更具体地说，涉及一种挂起通话提醒方法及通话终端。

背景技术

随着宽带业务的普及与发展，带宽的不断提高使的网络宽带已经不再是网络语音通讯的技术制约，VOIP（Voice over Internet Protocol，网络语音通信技术）语音业务也逐渐体现出它的优势所在。随着国家政策的改变，特别是“三网融合”“光进铜退”等概念提出，大大推动了VOIP在通讯终端产品上的发展。各大运营商也在不断扩大各自的VOIP业务。

目前，VOIP业务主要分为单方对单方通话的基本业务，及补充业务。作为基本业务的补充和改进，补充业务也在现在的通话中逐渐应用于各个场所；并且在大多数入网测试中，部分补充业务已作为必测项来作为评定通话设备优劣的主要参数，此处所指的补充业务可以是三方通话，呼叫等待，呼叫转移等在基本业务上衍生出的业务。目前补充业务主要通过拍叉操作触发，以三方通话业务为例，如用户（如手机，座机等通信设备）A为业务授权方，用户A和用户B通话后，A可拍叉挂起与B的通话，再拨打用户C的号码，AC通话后，A可再通拍叉+按键的方式来进行通话选择：通过拍叉+1的方式，挂断与B的通话；通过拍叉+2的方式，挂起当前通话方C，恢复至AB通话状态；通过拍叉+3的方式，进入ABC三方通话。

可以看出，现有技术在通过拍叉操作触发补充业务时，业务授权方往往需要挂起某些通话，才可转入当前通话中，如上述A在拍叉挂起与B的通话后，拨打C的号码，实现AC通话；而由于挂起通话的隐蔽性，业务授权方在经过长时间的当前通话后，很可能遗忘当前还存在的挂起通话，直接结束通话，造成挂起方通话的延误。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种挂起通话提醒方法及通话终端，以解决现有技术由于业务授权方遗忘当前还存在的挂起通话，直接结束通话，而造成的与挂起方通话的延误。

一种挂起通话提醒方法，包括：

在检测到挂机命令时，判断所维持的通话线路中是否存在挂起通话线路；

在所维持的通话线路中存在挂起通话线路时，判断当前所处于的通话业务类型；

若所述通话业务类型与预设通话业务类型对应，则按照预设提醒方式做出挂起通话提醒。

其中，所述判断所维持的通话线路中是否存在挂起通话线路的过程包括：

调取本次通话过程中暂存的通话线路信息；

判断所述通话线路信息中是否存在除当前挂断通话外的通话线路信息；

若是，则确定所维持的通话线路中存在挂起通话线路。

其中，所述判断所维持的通话线路中是否存在挂起通话线路的过程包括：

调取本次通话过程中预先记录的按键操作信息；

判断所述按键操作信息中是否存在触发挂起通话对应的按键信息；

若存在触发挂起通话对应的按键信息，则判断在挂起通话后，是否检测到挂断该挂起通话的信息，挂断该挂起通话的信息包括：挂断挂起通话对应的按键信息，或是通话被挂起方主动挂断挂起通话对应的信息；

若判断在挂起通话后，未检测到挂断该挂起通话的信息，则确定所维持通话线路中存在挂起通话线路。

其中，所述判断当前所处于的通话业务类型包括：

调取本次通话过程中预先记录的按键操作信息，确定通话过程中通话状态的改变情况；

根据通话状态的改变情况确定当前所处于的通话业务类型。

其中，所述与预设通话业务类型对应的通话业务类型包括：登记了三方通话，但未进入三方电话互通场景中的通话；或，呼叫等待通话；或，呼叫保持通话。

其中，所述方法还包括：

若在按照预设提醒方式做出挂起通话提醒的预设时间内，检测到预设指令，则恢复挂起通话，连通挂起通话的通话线路；

若在按照预设提醒方式做出挂起通话提醒的预设时间内，未检测到预设指令，则释放挂起通话。

本发明实施例还提供一种通话终端，包括：

挂起通话线路判断模块，用于在检测到挂机命令时，判断当前通话线路中是否存在挂起通话线路；

通话业务类型判断模块，用于在所述挂起通话线路判断模块的判断结果为是时，判断当前所处于的通话业务类型；

提醒模块，用于在所述通话业务类型判断模块所判断的通话业务类型，与预设通话业务类型对应时，按照预设提醒方式做出挂起通话提醒。

其中，所述挂起通话线路判断模块包括：第一调取单元，第一判断单元，第一确定单元；

所述第一调取单元，用于调取本次通话过程中暂存的通话线路信息；

所述第一判断单元，用于判断所述通话线路信息中是否存在除当前挂断通话外的通话线路信息；

所述第一确定单元，用于在所述第一判断单元的判断结果为是时，确定所维持通话线路中存在挂起通话线路；

或，

所述挂起通话线路判断模块包括：第二调取单元，第二判断单元，第三判断单元，第二确定单元；

所述第二调取单元，用于调取本次通话过程中预先记录的按键操作信息；

所述第二判断单元，用于判断所述按键操作信息中是否存在触发挂起通话对应的按键信息；

所述第三判断单元，用于在所述第二判断单元的判断结果为是时，判断在挂起通话后，是否检测到挂断该挂起通话的信息，挂断该挂起通话的信息包括：挂断挂起通话对应的按键信息，或是通话被挂起方主动挂断挂起通话对应的信息；

所述第二确定单元，用于在所述第三判断单元的判断结果为否时，确定所维持通话线路中存在挂起通话线路。

其中，所述与预设通话业务类型对应的通话业务类型包括：登记了三方通话，但未进入三方电话互通场景中的通话；或，呼叫等待通话；或，呼叫保持通话；

所述通话业务类型判断模块包括：

操作信息调取单元，用于调取本次通话过程中预先记录的按键操作信息，确定通话过程中通话状态的改变情况；

业务类型确定单元，用于根据通话状态的改变情况确定当前所处于的通话业务类型。

其中，所述通话终端还包括：

挂起通话恢复模块，用于在所述提醒模块按照预设提醒方式做出挂起通话提醒的预设时间内，检测到预设指令时，恢复挂起通话，连通挂起通话的通话线路；

挂起通话释放模块，用于在所述提醒模块按照预设提醒方式做出挂起通话提醒的预设时间内，未检测到预设指令时，释放挂起通话。

基于上述技术方案，本发明实施例提供的挂起通话提醒方法，可在挂机时，业务授权方所维持的通话线路中存在挂起通话线路，且当前所处于的通话业务类型与预设通话业务类型对应的情况下，按照预设提醒方式做出挂起通话提醒，以提醒用户当前还存在等待恢复的挂起通话，从而使得用户能够及时恢复与挂起方的通话，避免通话延误。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的挂起通话提醒方法的流程图；

图2为本发明实施例提供的挂起通话提醒方法的另一流程图；

图3为本发明实施例提供的判断所维持的通话线路中是否存在挂起通话线路的流程图；

图4为本发明实施例提供的判断所维持的通话线路中是否存在挂起通话线路的另一流程图；

图5为本发明实施例提供的判断当前所处于的通话业务类型的流程图；

图6为本发明实施例提供的对通话线路进行处理的流程图；

图7为本发明实施例提供的通话终端的结构框图；

图8为本发明实施例提供的挂起通话线路判断模块的结构框图；

图9为本发明实施例提供的挂起通话线路判断模块的另一结构框图；

图10为本发明实施例提供的通话业务类型判断模块的结构框图；

图11为本发明实施例提供的通话终端的另一结构框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1为本发明实施例提供的挂起通话提醒方法的流程图，参照图1，该方法可以包括：

步骤S100、在检测到挂机命令时，判断所维持的通话线路中是否存在挂起通话线路；

可选的，挂机命令可由用户按压挂机键或将听筒（对于固话而言）复位触发。对于挂起通话而言，挂起通话双方的通话终端内的通话资源均是保留存在的，只是通话终端之间的通话线路（语音链路）并不通；即对于挂起通话的双方通话终端，通话终端之间存在通话线路，只是通话线路之间暂不传输信息，通话线路连而不通。因此，若业务授权方存在挂起通话，那么业务授权方所维持的通话线路必然存在至少两条通话线路，一条属于当前通话（即挂机对应的通话），一条属于挂起通话。当然，若业务授权方不存在挂起通话，那么所维持的通话线路只有当前通话对应的通话线路。

步骤S200、在所维持的通话线路中存在挂起通话线路时，判断当前所处于的通话业务类型；

挂机时，所维持的通话线路中存在挂起通话线路，不一定表示业务授权方遗忘了当前还存在的挂起通话，会造成业务授权方与挂起方的通话延误：对于某些存在挂起通话的特定通话业务，需要通过挂机来触发，如由呼叫转移而引起的挂起通话，在业务授权方挂机后，应是发起呼叫转移信令到呼叫转移方，业务授权方（即呼叫被转移方）不再需要与主叫方通话，因此并不存在业务授权方延误与挂起方的通话的问题，此种情况正常结束通话即可，无需进行本发明实施例的后续流程；又如处于三方会话中的一方正常挂断三方会话，虽然所维持的通话线路中存在挂起通话线路，但这种情况属于正常挂机，正常结束通话即可，也无需进行本发明实施例的后续流程。

显然，当在挂机时，业务授权方所维持的通话线路中存在挂起通话线路时，是否执行后续的步骤S300，主要看挂机时业务授权方当前所处于的通话业务的类型是否与预设的通话业务类型对应，预设的通话类型可以是呼叫等待，呼叫保持等非呼叫转移通话，非三方会话通话等通话，预设的通话类型的具体设置可视实际应用情况而定，本发明实施例对此不作固定限制。值得注意的是，此处的挂起通话指挂机对应的通话。

步骤S300、若所述通话业务类型与预设通话业务类型对应，则按照预设提醒方式做出挂起通话提醒。

预设提醒方式可以是振铃提醒、振动提醒、指示灯提醒等能够引起用户注意的提醒方式。

本发明实施例提供的挂起通话提醒方法，在挂机时，业务授权方所维持的通话线路中存在挂起通话线路，且业务授权方当前所处于通话业务类型与预设通话业务类型对应的情况下，表明挂起通话是等待恢复与业务授权方互通的通话；用户在此时挂机很可能是由于遗忘还存在的挂起通话引起，因此按照预设提醒方式做出挂起通话提醒，以提醒用户当前还存在等待恢复的挂起通话，从而使得用户能够及时恢复与挂起方的通话，避免通话延误。

可选的，在按照预设提醒方式做出挂起通话提醒后，可直接释放与被挂起方的通话连接，用户在收到提醒后，可通过拨打被挂起方的号码，实现与挂起方通话的恢复。显然，在做出挂起通话提醒后，本发明实施例还能够在一定的时限内，根据用户的操作自动的进行挂起通话线路的释放与恢复。具体可如图2所示，图2为本发明实施例提供的挂起通话提醒方法的另一流程图，图2所示方法在步骤S300之后还包括：

步骤S400、若在按照预设提醒方式做出挂起通话提醒的预设时间内，检测到预设指令，则恢复挂起通话，连通挂起通话的通话线路；

可选的，预设指令可以是摘机指令（对于固话而言），也可以是其他的一些特定按键对应的指令，可设置这些按键对应的指令与恢复挂起通话对应，通过所检测的预设指令，则可确定暂不释放挂起通话线路，连通挂起通话的通话线路，在其上传输语音数据。

步骤S500、若在按照预设提醒方式做出挂起通话提醒的预设时间内，未检测到预设指令，则释放挂起通话。

可选的，本发明实施例提供的挂起通话提醒方法适用于业务逻辑在通话终端上处理的情况，对于业务授权方的操作而引起的通话状态的每次改变，本发明实施例均可进行记录；可选的，可在一次通话过程中，记录业务授权方通过话机按键下达的每个指令，并记录各指令所起的作用，通过所记录的各指令可表示通话过程中通话状态的改变情况，此处的一次通话过程指：从业务授权方挂起最近（相对于挂机命令而言，是最近一次的挂起通话）一个通话时开始，至检测到挂机命令时止。为便于理解，可参见下文描述：

A为业务授权方，AB通话，C拨打A，A听到提示音拍叉（固话上的R键）挂起与B的通话（此处即为一次通话过程的开始），此时B被挂起，无法和A通话，但是通话连接还是存在的，由于A和C是正常通话，因此对于A而言，就存在了多路通话线路了。用户可通过拍叉来回切换和AC通话还是和AB通话（此处一个通话切换的拍叉即表示挂起另一通话线路，是另一次通话过程的开始，前面一开始提到的C拨打A，A听到提示音拍叉挂起与B的通话不再作为通话过程的开始），若此时检测到挂机命令，则一次通话过程结束。

通过通话过程中通话状态的改变情况，可实现所维持的通话线路中是否存在挂起的通话线路的判断过程。可选的，图3为本发明实施例提供的判断所维持的通话线路中是否存在挂起通话线路的流程图，参照图3，该流程可以包括：

步骤S110、调取本次通话过程中暂存的通话线路信息；

步骤S111、判断所述通话线路信息中是否存在除当前挂断通话外的通话线路信息，若是，执行步骤S112；

步骤S112、则确定所维持的通话线路中存在挂起通话线路。

若本发明实施例业务授权方存在挂起通话，那么本次通话过程中暂存的通话线路信息包括：当前通话的线路信息，和挂起通话的线路信息；若本发明实施例业务授权方不存在挂起通话，那么本次通话过程中暂存的通话线路信息仅有当前通话的线路信息。通过调取暂存的通话线路信息，即可判断所维持的通话线路中是否存在挂起通话线路。

在本发明实施例中，若通过记录的拍叉操作信息，可确定当前业务授权方维持有挂起通话线路，那么本发明实施例可暂存该挂起通话的线路信息，以便后续恢复挂起通话时使用。若该挂起通话已被预先挂断，则对应暂存的通话线路信息也将删除。

可选的，图4为本发明实施例提供的判断所维持的通话线路中是否存在挂起通话线路的另一流程图，参照图4，该流程可以包括：

步骤S120、调取本次通话过程中预先记录的按键操作信息；

步骤S121、判断所述按键操作信息中是否存在触发挂起通话对应的按键信息，若是，执行步骤S122；

步骤S122、判断在挂起通话后，是否检测到挂断该挂起通话的信息，若否，执行步骤S123；

可选的，挂断该挂起通话的信息包括：挂断挂起通话对应的按键信息，或是通话被挂起方主动挂断挂起通话对应的信息；在通话被挂起方主动挂断挂起通话时，通话被挂起方将向业务授权方反馈相应的信息，记录该信息，即可通过该信息确定当前业务授权方是否还维持有挂起通话。

步骤S123、确定所维持通话线路中存在挂起通话线路。

前文已述，可通过所记录的按键操作信息表示通话过程中通话状态的改变情况，图4所示流程可通过分析按键操作信息，确定是否有触发挂起通话对应的按键信息，并且判断在该挂起通话触发后，是否存在触发该挂起通话挂断的指令；从而确定所维持的通话线路中是否存在挂起通话线路。

显然，本发明实施例也可不通过现场分析按键操作信息，确定所维持通话线路中是否存在挂起通话线路；可对按键操作信息进行预先分析，从而确定当前通话线路中是否存在挂起通话线路，从而在需要进行是否存在挂起通话线路的判断时，直接调取预先分析的结果。

可选的，本发明实施例判断当前所处于的通话业务类型的具体实现方式也可通过所记录的按键操作信息实现，具体可如图5所示，图5为本发明实施例提供的判断当前所处于的通话业务类型的流程图，包括：

步骤S210、调取本次通话过程中预先记录的按键操作信息，确定通话过程中通话状态的改变情况；

步骤S211、根据通话状态的改变情况确定当前所处于的通话业务类型。

以A为业务方授权方，AB通话后A通过拍叉挂起与B的通话，再拨打C，AC通话后，通过拍叉+3，进入ABC三方通话为例；通过本次通话过程中预先记录的按键操作信息，即可确定通话过程中通话状态的改变情况，进而确定业务方授权方A最终进入的是三方通话，即挂断通话时，业务授权方当前处于的通话业务类型为三方通话；显然也可通过最近一次的拍叉加按键的操作信息，确定当前所处于的通话业务类型，如若最近一次拍叉加按键信息为拍叉+3对应的信息，则可认为当前处于三方通话。

可选的，本发明实施例可设置通话信息记录表，将通话过程中涉及到的按键信息，及对应的指令进行分类记录，并可在记录表中反应通话状态的改变情况。

可选的，与预设通话业务类型对应的通话业务类型可以包括：登记了三方通话，但未进入三方电话互通场景中的通话；或，等待通话；或，呼叫保持通话等补充业务。值得注意的是，与预设通话业务类型对应的通话业务类型必定不能是：呼叫转移业务，正处于三方通话中的业务。为便于理解本发明，下面对与预设通话业务类型对应的通话业务类型，及与预设通话业务类型不对应的通话业务类型所涉及的通话线路处理情况进行下描述，值得注意的是，下文的描述的与预设通话业务类型对应的通话业务类型仅为可选的。详见图6，图6为本发明实施例提供的对通话线路进行处理的流程图，该流程可以包括：

步骤S10、判断是否检测到挂机指令，若是，执行步骤S20，若否，执行步骤S10；

步骤S20、判断是否维持有挂起通话，若是，执行步骤S30，若否，执行步骤S80；

可判断所维持的通话线路中是否存在挂起通话线路

步骤S30、判断当前所处于的通话业务类型；

步骤S40、当前处于呼叫转移通话，执行步骤S80；

进行呼叫转移的时候，在存在挂起通话时挂机，应该发起相应的呼叫转移信令到呼叫转移方，促使主叫方与呼叫转移方两方通话。当呼叫被转移方（源接听方）发送bye释放信息，释放通话连接后，呼叫转移方和主叫方实现通话。

步骤S50、当前处于三方会话，则判断当前是否正处于三方互通中，若是，执行步骤S80，若否，执行步骤S70；

步骤S60、当前处于呼叫等待通话，执行步骤S70；

步骤S70、释放当前通话连接，并以预设提醒方式进行挂起通话提醒，执行步骤S90；

步骤S80、发Bye释放信息，释放所有通话连接；

步骤S90、判断是否在预设时间内检测到摘机指令，若是，执行步骤S001，若否执行步骤S002；

步骤S001、恢复挂起通话，停止提醒；

步骤S002、超时释放挂起通话，停止提醒。

本发明实施例提供的挂起通话提醒方法，可在挂机时，业务授权方所维持的通话线路中存在挂起通话线路，且当前所处于的通话业务类型与预设通话业务类型对应的情况下，按照预设提醒方式做出挂起通话提醒，以提醒用户当前还存在等待恢复的挂起通话，从而使得用户能够及时恢复与挂起方的通话，避免通话延误。

下面对本发明实施例提供的通话终端进行描述，下文描述的通话终端与上文描述的挂起通话提醒方法对应，两者可相互参照。

图7为本发明实施例提供的通话终端的结构框图，参照图7，通话终端可以包括：

挂起通话线路判断模块100，用于在检测到挂机命令时，判断当前通话线路中是否存在挂起通话线路；

通话业务类型判断模块200，用于在挂起通话线路判断模块100的判断结果为是时，判断当前所处于的通话业务类型；

提醒模块300，用于在通话业务类型判断模块200所判断的通话业务类型，与预设通话业务类型对应时，按照预设提醒方式做出挂起通话提醒。

可选的，与预设通话业务类型对应的通话业务类型可以包括：登记了三方通话，但未进入三方电话互通场景中的通话；或，呼叫等待通话；或，呼叫保持通话。

本发明实施例提供的通话终端可以是固话终端，移动通信终端等能够进行远程语音通话的终端设备。

图8为本发明实施例提供的挂起通话线路判断模块100的结构框图，参照图8，挂起通话线路判断模块100可以包括：

第一调取单元110，用于调取本次通话过程中暂存的通话线路信息；

第一判断单元111，用于判断所述通话线路信息中是否存在除当前挂断通话外的通话线路信息；

第一确定单元112，用于第一判断单元111的判断结果为是时，确定所维持通话线路中存在挂起通话线路。

图9为本发明实施例提供的挂起通话线路判断模块100的另一结构框图，参照图9，挂起通话线路判断模块100可以包括：

第二调取单元120，用于调取本次通话过程中预先记录的按键操作信息；

第二判断单元121，用于判断所述按键操作信息中是否存在触发挂起通话对应的按键信息；

第三判断单元122，用于在第二判断单元121的判断结果为是时，判断在挂起通话后，是否检测到挂断该挂起通话的信息；

可选的，挂断该挂起通话的信息包括：挂断挂起通话对应的按键信息，或是通话被挂起方主动挂断挂起通话对应的信息；

第二确定单元123，用于在第三判断单元122的判断结果为否时，确定所维持通话线路中存在挂起通话线路。

图10为本发明实施例提供的通话业务类型判断模块200的结构框图，通话业务类型判断模块200可以包括：

操作信息调取单元210，用于调取本次通话过程中预先记录的按键操作信息，确定通话过程中通话状态的改变情况；

业务类型确定单元220，用于根据通话状态的改变情况确定当前所处于的通话业务类型。

图11为本发明实施例提供的通话终端的另一结构框图，参照图7和图11，图11所示通话终端还可以包括：

挂起通话恢复模块400，用于在提醒模块300按照预设提醒方式做出挂起通话提醒的预设时间内，检测到预设指令时，恢复挂起通话，连通挂起通话的通话线路；

可选的，对于固话而言，预设指令可以是摘机指令。

挂起通话释放模块500，用于在提醒模块300按照预设提醒方式做出挂起通话提醒的预设时间内，未检测到预设指令时，释放挂起通话。

本发明实施例提供的通话终端，可在挂机时，业务授权方所维持的通话线路中存在挂起通话线路，且当前所处于的通话业务类型与预设通话业务类型对应时，按照预设提醒方式做出挂起通话提醒，以提醒用户当前还存在等待恢复的挂起通话，从而使得用户能够及时恢复与挂起方的通话，避免通话延误。

本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对于实施例公开的装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。

专业人员还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以直接用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器（RAM）、内存、只读存储器（ROM）、电可编程ROM、电可擦除可编程ROM、寄存器、硬盘、可移动磁盘、CD-ROM、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (8)

1.一种挂起通话提醒方法，其特征在于，包括：

在检测到挂机命令时，判断所维持的通话线路中是否存在挂起通话线路；

在所维持的通话线路中存在挂起通话线路时，判断当前所处于的通话业务类型，所述所维持的通话线路包括挂机对应的通话线路和挂起通话对应的通话线路；

若所述通话业务类型与预设通话业务类型对应，则按照预设提醒方式做出挂起通话提醒；

若在按照预设提醒方式做出挂起通话提醒的预设时间内，检测到预设指令，则恢复挂起通话，连通挂起通话的通话线路；

若在按照预设提醒方式做出挂起通话提醒的预设时间内，未检测到预设指令，则释放挂起通话。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断所维持的通话线路中是否存在挂起通话线路的过程包括：

调取本次通话过程中暂存的通话线路信息；

判断所述通话线路信息中是否存在除当前挂断通话外的通话线路信息；

若是，则确定所维持的通话线路中存在挂起通话线路。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断所维持的通话线路中是否存在挂起通话线路的过程包括：

调取本次通话过程中预先记录的按键操作信息；

判断所述按键操作信息中是否存在触发挂起通话对应的按键信息；

若存在触发挂起通话对应的按键信息，则判断在挂起通话后，是否检测到挂断该挂起通话的信息，挂断该挂起通话的信息包括：挂断挂起通话对应的按键信息，或是通话被挂起方主动挂断挂起通话对应的信息；

若判断在挂起通话后，未检测到挂断该挂起通话的信息，则确定所维持通话线路中存在挂起通话线路。

4.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述判断当前所处于的通话业务类型包括：

调取本次通话过程中预先记录的按键操作信息，确定通话过程中通话状态的改变情况；

根据通话状态的改变情况确定当前所处于的通话业务类型。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述与预设通话业务类型对应的通话业务类型包括：登记了三方通话，但未进入三方电话互通场景中的通话；或，呼叫等待通话；或，呼叫保持通话。

6.一种通话终端，其特征在于，包括：

挂起通话线路判断模块，用于在检测到挂机命令时，判断当前通话线路中是否存在挂起通话线路；

通话业务类型判断模块，用于在所述挂起通话线路判断模块的判断结果为是时，判断当前所处于的通话业务类型，所述当前通话线路包括挂机对应的通话线路和挂起通话对应的通话线路；

提醒模块，用于在所述通话业务类型判断模块所判断的通话业务类型，与预设通话业务类型对应时，按照预设提醒方式做出挂起通话提醒；

挂起通话恢复模块，用于在所述提醒模块按照预设提醒方式做出挂起通话提醒的预设时间内，检测到预设指令时，恢复挂起通话，连通挂起通话的通话线路；

挂起通话释放模块，用于在所述提醒模块按照预设提醒方式做出挂起通话提醒的预设时间内，未检测到预设指令时，释放挂起通话。

7.根据权利要求6所述的通话终端，其特征在于，所述挂起通话线路判断模块包括：第一调取单元，第一判断单元，第一确定单元；

所述第一调取单元，用于调取本次通话过程中暂存的通话线路信息；

所述第一判断单元，用于判断所述通话线路信息中是否存在除当前挂断通话外的通话线路信息；

所述第一确定单元，用于在所述第一判断单元的判断结果为是时，确定所维持通话线路中存在挂起通话线路；

或，

所述挂起通话线路判断模块包括：第二调取单元，第二判断单元，第三判断单元，第二确定单元；

所述第二调取单元，用于调取本次通话过程中预先记录的按键操作信息；

所述第二判断单元，用于判断所述按键操作信息中是否存在触发挂起通话对应的按键信息；

所述第三判断单元，用于在所述第二判断单元的判断结果为是时，判断在挂起通话后，是否检测到挂断该挂起通话的信息，挂断该挂起通话的信息包括：挂断挂起通话对应的按键信息，或是通话被挂起方主动挂断挂起通话对应的信息；

所述第二确定单元，用于在所述第三判断单元的判断结果为否时，确定所维持通话线路中存在挂起通话线路。

8.根据权利要求6或7所述的通话终端，其特征在于，所述与预设通话业务类型对应的通话业务类型包括：登记了三方通话，但未进入三方电话互通场景中的通话；或，呼叫等待通话；或，呼叫保持通话；

所述通话业务类型判断模块包括：

操作信息调取单元，用于调取本次通话过程中预先记录的按键操作信息，确定通话过程中通话状态的改变情况；

业务类型确定单元，用于根据通话状态的改变情况确定当前所处于的通话业务类型。