CN102999868A - 基于云端运算的保险契约营运***、方法及业务管理工具 - Google Patents

Abstract

一种基于云端运算的保险契约营运***、方法及业务管理工具。该***包含审核保险服务器及业务管理工具，审核保险服务器接收包括要保数据与电子签名的电子要保文件及电子邮件信箱，审查电子要保文件是否符合核保规则，若是，则产生电子保单，并寄送电子保单至电子邮件信箱；业务管理工具可连接审核保险服务器，包括通信单元、触控屏幕、处理单元，以及由处理单元执行的控管程序，控管程序包括下列步骤：(a)通过触控屏幕接收要保数据、电子签名及电子邮件信箱，(b)汇整电子要保文件，使电子要保文件具有要保数据及电子签名，以及(c)利用通信单元传送电子要保文件及电子邮件信箱至审核保险服务器。本发明节省等待核保的时间。

Description

基于云端运算的保险契约营运***、方法及业务管理工具

技术领域

本发明涉及一种保险契约营运***、营运方法及业务管理工具，特别是指一种基于云端运算的保险契约营运***、方法及业务管理工具。

背景技术

保险在法律和经济学上的意义是一种风险管理方式，主要用于减低经济损失的风险。保险被定义为通过缴纳一定的费用，将一个实体潜在损失的风险向一个实体集合的平均转嫁。为确认保险的有效性，保险的销售与签订有一套制式化的流程，并以保险契约作为书面依据。保险契约是商业保险中投保人(要保人)与保险公司约定权利义务关系的契约，一般来说，包括要保书和保险单，二者构成要约和承诺，附加包含一般约定的保险条款共同构成。

目前的保险销售方式主要是保险业务人员携带各种保险项目的书面数据，向投保人(要保人)介绍保险项目的种类，并依据保险业务人员的专业与经验，推荐投保人(要保人)适合的保险项目。当投保人(要保人)决定其欲投保的保险项目后，保险业务人员会拿出纸本的要保书，请投保人(要保人)填写要保数据并亲笔签名以符合保险主管机关的规定。要保书随后被保险业务人员送回保险公司进行审核，依据现行的做法，保险公司的内勤人员将要保书的要保数据输入具备保险审核功能的计算机，由计算机执行审核，以提升审核效率。若投保人(要保人)的要保数据通过审核，则会打印输出一保险单，供保险公司的内勤人员通过邮寄或业务人员亲送等方式交给投保人(要保人)。

尽管保险公司期望从推荐保险项目到输出保险单的一系列流程都能电子化，但是并没有适合的软硬件能整合于现行的保险作业流程，若能将保险作业流程全面电子化，不仅能快速地提供投保人(要保人)保障，也能降低保险公司的营运成本，因此，有必要寻找解决之道。

从而，需要提供一种基于云端运算的保险契约营运***和营运方法，以解决上述问题。

发明内容

因此，本发明的首要目的，即在提供一种基于云端运算的保险契约营运***。

于是，本发明的基于云端运算的保险契约营运***包含一需求分析服务器、一审核保险服务器及一业务管理工具。该需求分析服务器用以接收多个需求参数后，制作出一建议文件。该审核保险服务器用以接收一包括一要保数据与一电子签名的电子要保文件及一电子邮件信箱，该审核保险服务器审查该电子要保文件是否符合一核保规则，若是，则产生一电子保单，并寄送该电子保单至该电子邮件信箱。该业务管理工具连接该需求分析服务器及该审核保险服务器，包括一通信单元、一触控屏幕、一电连接该通信单元与该触控屏幕的处理单元，以及一由该处理单元执行的控管程序，该控管程序执行下列步骤：首先，通过该触控屏幕接收该等需求参数；接着，利用该通信单元传送该等需求参数至该需求分析服务器；再者，利用该通信单元接收该需求分析服务器所制作的该建议文件；然后，使该触控屏幕显示一对应该建议文件的同意按键；接着，检测该同意按键是否被选择；再者，若检测到该同意按键被选择，则通过该触控屏幕接收该要保数据、该电子签名及该电子邮件信箱；然后，汇整该要保数据及该电子签名为一电子要保文件；接着，利用该通信单元传送该电子要保文件及该电子邮件信箱至该审核保险服务器。

本发明还提供一种基于云端运算的保险契约营运***，该基于云端运算的保险契约营运***包括：一审核保险服务器，该审核保险服务器用以接收一包括一要保数据与一电子签名的电子要保文件及一电子邮件信箱，该审核保险服务器审查该电子要保文件是否符合一核保规则，若是，则产生一电子保单，并寄送该电子保单至该电子邮件信箱；以及一业务管理工具，该业务管理工具可连接该审核保险服务器，该业务管理工具包括一通信单元、一触控屏幕、一电连接该通信单元与该触控屏幕的处理单元，以及一由该处理单元执行的控管程序，该控管程序包括下列步骤：(a)通过该触控屏幕接收该要保数据、该电子签名及该电子邮件信箱，(b)汇整一电子要保文件，使该电子要保文件具有该要保数据及该电子签名，以及(c)利用该通信单元传送该电子要保文件及该电子邮件信箱至该审核保险服务器。

另外，本发明的另一目的，即在提供一种基于云端运算的保险契约营运方法。

于是，本发明的基于云端运算的保险契约营运方法使用一需求分析服务器、一审核保险服务器，以及一触控屏幕的业务管理工具，以执行下列步骤：首先，该业务管理工具通过该触控屏幕接收多个需求参数。接着，该业务管理工具传送该等需求参数至该需求分析服务器。再者，该需求分析服务器接收该等需求参数后，制作出一建议文件，并传送至该业务管理工具。然后，该业务管理工具接收该建议文件。接着，该业务管理工具的触控屏幕显示该建议文件及一对应该建议文件的同意按键。再者，该业务管理工具通过该触控屏幕检测该同意按键是否被选择。然后，若该同意按键被选择，则该业务管理工具通过该触控屏幕接收一要保数据、一电子签名及一电子邮件信箱。接着，该业务管理工具汇整该要保数据及该电子签名为一电子要保文件。再者，该业务管理工具传送该电子要保文件及该电子邮件信箱至该审核保险服务器。然后，该审核保险服务器审查该电子要保文件是否符合一核保规则。接着，若该电子要保文件符合该核保规则，则该审核保险服务器产生一电子保单，并寄送该电子保单至该电子邮件信箱。

本发明还提供一种基于云端运算的保险契约营运方法，运作于一审核保险服务器以及一包括一触控屏幕的业务管理工具，该营运方法包括下列步骤：(a)该业务管理工具通过该触控屏幕接收一要保数据、一电子签名及一电子邮件信箱；(b)该业务管理工具汇整一电子要保文件，使该电子要保文件包括该要保数据及该电子签名；(c)该业务管理工具传送该电子要保文件及该电子邮件信箱至该审核保险服务器；(d)该审核保险服务器审查该电子要保文件是否符合一核保规则；以及(e)若该电子要保文件符合该核保规则，则该审核保险服务器产生一电子保单，并寄送该电子保单至该电子邮件信箱。

再者，本发明的再一目的，即在提供一种基于云端运算的业务管理工具。

于是，本发明的基于云端运算的业务管理工具适用于保险业务使用，并可连接一需求分析服务器及一审核保险服务器，该需求分析服务器用以接收多个需求参数后，制作出一建议文件并传送至该业务管理工具，而该审核保险服务器用以接收一包括一要保数据与一电子签名的电子要保文件及一电子邮件信箱，该业务管理工具包含：一通信单元、一触控屏幕、一存储器及一处理单元。该通信单元用以连接该需求分析服务器及该审核保险服务器。该存储器储存一控管程序。该处理单元电连接该通信单元、该触控屏幕及该存储器，并执行该控管程序以进行下列步骤：首先，通过该触控屏幕接收该等需求参数。接着，利用该通信单元传送该等需求参数至该需求分析服务器。再者，利用该通信单元接收该需求分析服务器所制作的该建议文件。然后，使该触控屏幕显示一对应该建议文件的同意按键。接着，检测该同意按键是否被选择。再者，若检测到该同意按键被选择，则通过该触控屏幕接收该要保数据、该电子签名及该电子邮件信箱。然后，汇整该要保数据及该电子签名为一电子要保文件。接着，利用该通信单元传送该电子要保文件及该电子邮件信箱至该审核保险服务器。

本发明还提供一种基于云端运算的业务管理工具，适用于保险业务使用，该业务管理工具包括：一通信单元；一触控屏幕；一存储器，该存储器储存一控管程序；以及一处理单元，该处理单元电连接该通信单元、该触控屏幕及该存储器，其中该处理单元在执行该控管程序时进行下列步骤：(a)通过该触控屏幕接收一要保数据及一电子签名，(b)汇整一电子要保文件，使该电子要保文件具有该要保数据及该电子签名，以及(c)利用该通信单元传送该电子要保文件，以启动一审核保险的程序。

本发明的功效在于将业务管理工具导入保险作业流程，以云端运算的概念与技术大幅节省投保人(要保人)等待核保的时间，减少业务员所需携带的纸本文件数量，更提升保险公司的审核效率。

附图说明

图1是一***方框图，说明本发明的基于云端运算的保险契约营运***的较佳实施例；

图1A是一方框图，说明本发明的基于云端运算的业务管理工具；

图2是一流程方框图，说明本发明的基于云端运算的保险契约营运方式的较佳实施例的第一部分；

图3是一流程方框图，说明本发明的基于云端运算的保险契约营运方式的较佳实施例的第二部分；

图4是一流程方框图，说明本发明的基于云端运算的保险契约营运方式的较佳实施例的第三部分；

图5是一流程方框图，说明本发明的基于云端运算的保险契约营运方式的较佳实施例的第四部分；

图6是一画面示意图，说明在该较佳实施例中，该业务管理工具的一触控屏幕列出多个需求分析问题；

图7是一画面示意图，说明在该较佳实施例中，该业务管理工具的触控屏幕所显示的一建议文件；

图8是一画面示意图，说明在该较佳实施例中，该触控屏幕所显示的一未完成电子签名的电子要保书；

图9是一画面示意图，说明在该较佳实施例中，该触控屏幕所显示的一电子签名区；以及

图10是一画面示意图，说明在该较佳实施例中，该触控屏幕所显示的一已完成电子签名的电子要保书。

主要组件符号说明：

1     需求分析服务器   421      画面

2     审核保险服务器   422      文字框

3     支付处理服务器   423      同意按键

4     业务管理工具     424      不同意按键

41    通信单元         425      子窗口

42    触控屏幕         426      签名栏

43    辅助输入单元     427      电子签名区

44    处理单元         428      按钮

45    存储器           511～533 步骤

46    控管程序         6        因特网

具体实施方式

有关本发明的前述及其他技术内容、特点与功效，在以下配合参考附图的一个较佳实施例的详细说明中，将可清楚地呈现。

参阅图1，本发明的基于云端运算的保险契约营运***的较佳实施例包含一需求分析服务器1、一审核保险服务器2、一支付处理服务器(金流处理服务器)3，以及多个业务管理工具4。

该需求分析服务器1与一因特网6连接，该需求分析服务器1用以接收多个需求参数后，制作出一建议文件。该需求分析服务器1在本较佳实施例中为一计算机服务器主机，并执行一需求分析程序及一需求分析数据库，其所接收的需求参数包括：每月生活支出、已贷款金额、其他保险的投保金额、年龄、欲投资时间等，但并不限于此，该等需求参数的目的在于提供投保人(要保人)的财务状况及风险属性，而该需求分析程序即是利用上述需求参数转换成特定的指针数据，再比对需求分析数据库中预载的分析数据来制作出建议文件。

该审核保险服务器2用以接收一汇整一要保数据、一电子签名与一辅助证明数据的电子要保文件、一付款信息及一电子邮件信箱。在本较佳实施例中，该审核保险服务器2为一计算机服务器主机，执行一审核保险程序，该审核保险服务器2实际上也可以与上述需求分析服务器1合并，成为执行该需求分析程序及该审核保险程序的单一计算机服务器主机。上述的要保数据是姓名、生日、身份证号码、要保的保险项目、保险额度、身体健康指标等，但并不限于此。该电子签名与该业务管理工具4有关，容后再述。该辅助证明数据在本较佳实施例中为一图片文件，该图片文件的内容是投保人(要保人)的照片图片文件与投保人(要保人)的身份证件图片文件其中一者。该付款信息为一******与一***认证码等。

该审核保险服务器2所执行的审查保险程序审查该要保数据是否符合一核保规则，其中，该核保规则是将该要保数据与保险公会的投保数据、保险公司内部的投保数据与理赔数据、特殊名单数据、身体状况数据及财务状况数据进行比对以确认无异常之处，在本较佳实施例中，该审核保险服务器2连接至保险公会的计算机服务器的数据库、保险公司内部储存有投保与理赔记录的计算机服务器的数据库、储存保险业黑名单的数据库及财团法人联合征信中心的计算机服务器的数据库等，以取得上述数据进行比对及审查。该审查保险程序的审查技术现已普遍应用于金融业及保险业，在此不再赘述。

若审核保险服务器2的审查保险程序确认该电子要保文件的要保数据符合该核保规则，则产生一核保结果信息，并寄送该核保结果信息至该电子邮件信箱，其中，该核保结果信息仅能告知投保人(要保人)已通过审查。该审核保险服务器2将该要保数据传送到该支付处理服务器3，若收到该支付处理服务器3回传的一缴费完成信息时，代表投保人(要保人)已缴纳保费，此时该审核保险服务器2才会正式地产生一电子保单，并寄送该电子保单至该投保人(要保人)所填写的电子邮件信箱。

该支付处理服务器3在本较佳实施例为一计算机服务器主机，执行一支付处理程序，该支付处理程序连接至各银行***部门的计算机服务器主机，以进行***付款作业。该审核保险服务器2传送该付款信息至该支付处理服务器3，该支付处理服务器3再与各银行***部门的计算机服务器主机进行数据交换，若投保人(要保人)提供的******及***认证码无误，则该支付处理服务器3传送一缴费完成信息至该审核保险服务器2。除***之外，该支付处理服务器3也可以应用其他的在线支付工具，例如PayPal或支付宝等。

参阅图1A、图6，各业务管理工具4通过该因特网6连接该需求分析服务器1及该审核保险服务器2。依据本较佳实施例，每一业务管理工具4可包括一通信单元41、一可显示一画面421的触控屏幕42、一辅助输入单元43、一电连接该通信单元41、该触控屏幕42与该辅助输入单元43的处理单元44、存储器45，以及一储存于存储器45并由该处理单元44执行的控管程序46。依据本较佳实施例，该业务管理工具4可为方便携带的平板计算机(例如包括苹果公司(Apple Inc.)出产的平板计算机

)、笔记本型计算机、或其他合适的携带式电子装置。该通信单元41可为3G通信模块和/或WIFI通信模块，能无线地连接该因特网6。该触控屏幕42为电容式触控屏幕，该辅助输入单元43例如为平板计算机的正面及背面所设置的照相模块，用以取得属于辅助证明数据的身份证件图片文件或投保人(要保人)照片图片文件。特别要说明的是，在本较佳实施例中，该触控屏幕42在本发明中的其中一用途在于产生有压力感测数据的电子签名，除了可以用手指划压该触控屏幕42产生电子签名之外，还可以使用一公知的支持电容感应的触控笔书写于该触控屏幕42上产生电子签名，以符合一般人的书写习惯。

由于不同的保险主管机关对于辅助证明数据在身份认证的正当性可能有不同的需求，例如采用指纹、声纹等方法代替上述投保人(要保人)的身份证件图片文件或照片图片文件。因此，该业务管理工具4的辅助输入单元43可相对应地采用指纹辨识器、麦克风来取得指纹、声纹等生物辨识数据。

该控管程序46可在任何操作***的环境实施。依据本较佳实施例，该控管程序46例如为一对应iPad的iOS应用程序(iOS Application)，但并不限于此，也可以是一执行于iPad的网页浏览器Safari的动态网页。该控管程序46使该业务管理工具4配合上述的该需求分析服务器1及审核保险服务器2以进行一系列的步骤，容后再述。

参阅图1、图2、图6，本发明的基于云端运算的保险契约营运方法的较佳实施例，是使用上述的保险契约营运***，使该***执行下列步骤：

首先，如步骤511所示，该业务管理工具4的触控屏幕42显示该画面421，在该画面421中列出多个需求分析问题，每一需求分析问题的右方有一文字框422，供投保人(要保人)输入该等需求参数，如每月生活支出、贷款、其他保险的投保金额、年龄、欲投资时间等，但并不限于此。

接着，如步骤512所示，投保人(要保人)利用该业务管理工具4的虚拟键盘(图未示)将该等需求参数依序输入于该等文字框422中，使该业务管理工具4通过该触控屏幕42接收该等需求参数。

再者，如步骤513所示，该业务管理工具4通过因特网6传送该等需求参数至该需求分析服务器1。

然后，如步骤514所示，该需求分析服务器1接收该等需求参数，该需求分析服务器1的需求分析程序依据该等需求参数转换成特定的指针数据，再比对需求分析数据库中预载的分析数据，制作出该建议文件。

接着，如步骤515所示，该需求分析服务器1可即时传送该建议文件至该业务管理工具4，使该业务管理工具4接收到该建议文件。

参阅图1、图2、图7，再者，如步骤516所示，在该业务管理工具4的触控屏幕42的画面421中，显示该建议文件422、一对应该建议文件的同意按键423及一对应该建议文件的不同意按钮424，提供客户审阅参考。在本较佳实施例中，该投保人(要保人)所购买的保险项目是一投资型保单，因此该建议文件422列出该投资型保单所投资的基金标的，必须注意的是，该建议文件422并不限于此，假设该投保人(要保人)所购买的是一人寿保险保单、伤害险保单、健康险保单或年金险保单，则该建议文件422将列出上述该等保单所理赔的标的、额度及各项限制条款，供投保人(要保人)参考。

投保人(要保人)可依据上述的建议文件422的内容决定是否同意购买，通过操作该触控屏幕42，该业务管理工具4检测该同意按键423是否被选择。当检测到该不同意按键424被选择，也就是该同意按键423未被选择，则如步骤513所示，该业务管理工具4再传送该等需求参数至该需求分析服务器1外，并传送一再建议信息。接着，如步骤514所示，该需求分析服务器1依据该再建议信息及该等需求参数，重新产生该建议文件。利用上述方法，投保者可以快速地得到取得建议文件，即使不同意，该需求分析服务器1能够制作新的建议文件以迅速地提供不同的方案。因此，通过该业务管理工具4呈现该建议文件422，可以更清楚及互动的方式将保险的方案向客户说明。

参阅图1、图3，再者，如步骤517所示，当该业务管理工具4中如图7所示的同意按键423被选择，则该触控屏幕42显示多个要保字段，投保人(要保人)操作该触控屏幕42输入时，该业务管理工具4通过该触控屏幕42接收该要保数据、该付款信息及该电子邮件信箱。另外，该业务管理工具4更通过该如图7所示的辅助输入单元43接收该辅助证明数据。在本较佳实施例中，该辅助输入单元43例如为平板计算机的相机模块，而且所接收的辅助证明数据为一现场拍摄的图片文件，该图片文件的内容是投保人(要保人)的照片图片文件与投保人(要保人)的身份证件图片文件的其中一者。

接着，如步骤518所示，该业务管理工具4在触控屏幕42中显示并检测是否要使用电子签名，若投保人(要保人)点选一不同意按钮使该业务管理工具4检测到一不同意信号，则如步骤519所示，该业务管理工具4传送一待签名要保文件至一打印机，由该打印机打印该待签名要保文件。

若投保人(要保人)点选一同意按钮，使该业务管理工具4检测到一同意信号，则如步骤520所示，该业务管理工具4接收电子签名。参阅图1、图3、图8，其中业务管理工具4的触控屏幕42的画面421具有一子窗口425及多个分别标示为“要保人签名”、“被保险人签名”及“法定代理人签名”的签名栏426。在该子窗口425中显示该电子要保文件，而上述的要保数据会自动地填入该电子要保文件中。若投保人(要保人)点选标示为“要保人签名”的签名栏426，则画面421变成如图9所示，显示一电子签名区427，供投保人(要保人)利用手指或电容触控笔在业务管理工具4的触控屏幕42上签名。然后，当投保人(要保人)按下标示为“确定”的按钮428后，该业务管理工具4的辅助输入单元43接着拍摄该投保人(要保人)的照片或其身份证件，取得该辅助证明数据。投保人(要保人)完成该等签名栏426的电子签名及辅助证明数据后，则如图10所示，该画面421的每一签名栏426都有电子签名及辅助证明数据。

在本较佳实施例中，每一电子签名以图片文件的方式被储存。另外，投保者签名时，触控屏幕42还可以检测到电子签名中每一笔划的压力变化产生一生物辨识数据。该业务管理工具4将该生物辨识数据以RSA或AES(Advanced Encryption Standard(高级加密标准))的加密方式储存。

特别说明的是，该签名栏426所列出示意的，仅为本较佳实施例举例。依据当地保险主管机关实际作业的不同规定，该签名栏426可以只有电子签名，或该辅助证明数据不限于上述投保人(要保人)的照片或其身份证件图片文件，也可以是指纹、声纹、视网膜纹路等生物辨识数据。若该辅助证明数据是指纹、声纹及视网膜纹路，则该业务管理工具4的辅助输入单元43是相对应的指纹辨识模块、声纹辨识模块及视网膜纹路辨识模块。

接着，如步骤521所示，该业务管理工具4可汇整该要保数据、该电子签名(包括电子签名的图片文件及依据电子签名制作的生物辨识数据)及辅助证明数据为完整的电子要保文件。值得一提的是，辅助证明数据不一定为必要文件，该业务管理工具4亦可使用该要保数据及该电子签名产生完整的电子要保文件。在本较佳实施例中，所产生的电子要保文件为避免被恶意窜改，采用一安全散列算法(Secure Hash Algorithm，SHA)储存为加密的PDF或TIFF文件，但并不限于此加密保护方式。随后，该业务管理工具4可将该电子要保文件传送至该投保人(要保人)所设定的电子邮件信箱，以通知投保人(要保人)完成上述程序。

再者，如步骤522所示，该业务管理工具4可立即传送该包括该要保数据、该电子签名、该辅助证明数据的电子要保文件、该电子邮件信箱及该付款信息的文件至该审核保险服务器2，以便在线启动核保及其后续的程序。

参阅图1、图4，接着，该审核保险服务器2在该核保程序的过程中可执行一系列的审查作业，如步骤523所示，该审核保险服务器2可进行投保数据及记录的审查。在本较佳实施例中，该审核保险服务器2可连接该保险公会的计算机服务器的数据库、保险公司内部储存有投保与理赔记录的计算机服务器的数据库、储存保险黑名单的数据库，以比对该要保数据。

如步骤524所示，该审核保险服务器2亦可进行身体状况及财务状况的审查。依据本较佳实施例，该审核保险服务器2可连接该财团法人联合征信中心的计算机服务器的数据库并载入预存的体能状况评估数据，以比对该要保数据。值得一提的是，步骤523、524可依据不同顺序、或平行进行。

如步骤525所示，依据步骤523、524的结果，该审核保险服务器2可核对该投保人(要保人)的要保数据是否符合一核保规则。若否，则该审核保险服务器2通过电子邮件寄出一拒保通知信息至该投保人(要保人)的电子邮件信箱，同时也会寄送一通知信息至保险公司的服务人员，以进行后续的服务。

若该投保人(要保人)的要保数据符合该核保规则，则如步骤527所示，该审核保险服务器2可储存电子要保文件、该电子邮件信箱及该付款信息。并产生一核保结果信息，并寄送该核保结果信息至该投保人(要保人)的电子邮件信箱，以通知该投保人(要保人)已通过关于保险资格的相关审查。

参阅图1、图5，当该核保程序通过后，如步骤528所示，该审核保险服务器2可传送该付款信息至该支付处理服务器3，以启动缴款程序。该支付处理服务器3与各银行的***计算机服务器主机进行刷卡授权作业后，回复信息至该支付处理服务器3该笔付款信息的扣款状态，如扣款成功、扣款失败或余额不足等。该支付处理服务器3收到扣款成功的信息时产生一对应的缴费完成信息。依据一实施例，该支付处理程序例如是公知的***付款的作业方式。

然后，如步骤529所示，该支付处理服务器3传送该缴费完成信息至该审核保险服务器2。

再者，如步骤530所示，该审核保险服务器2依据该缴费完成信息确认该付款信息是否符合一付款规则，在本较佳实施例中，该付款规则是该审核保险服务器2寄送该核保结果信息至该投保人(要保人)的电子邮件信箱后的一保留期间内，如10日，该审核保险服务器2接收到相对应的缴费完成信息。若审核保险服务器2确认该付款信息不符合该付款规则，则如步骤531所示，该审核保险服务器2通过电子邮件寄出一催缴通知至该投保人(要保人)的电子邮件信箱，同时也会寄送一通知信息至保险公司的服务人员，以进行后续的保费催缴程序。

若审核保险服务器2确认该付款信息符合该付款规则，则如步骤532所示，代表该要保人不只完成保险资格的审核，也完成缴费的审核。此时，该审核保险服务器2产生一电子保单。

接着，如步骤533所示，该审核保险服务器2寄送该电子保单至该电子邮件信箱。

综上所述，本发明将业务管理工具导入保险作业流程，投保人(要保人)从要保开始到制作电子保单全面电子化作业，保险业务人员使用如平板计算机的业务管理工具通过因特网连接计算机服务器主机完成建议文件的制作、要保书的审核及支付程序的确认，善用云端运算的优点。采用本发明的业务管理工具可迅速地向客户提供建议，依据客户的需求找出合适的保险方案。此外，本发明的业务管理工具可产生完整的电子要保文件，且在线启动核保的程序，可大幅节省投保人(要保人)等待核保的时间，减少业务员所需携带的纸本文件数量，更提升保险公司的审核效率，故确实能达到本发明的目的。

惟以上所述者，仅为本发明的较佳实施例而已，应当不能以此限定本发明实施的范围，即凡是根据本发明权利要求书的范围及发明说明书内容所作的简单的等同变化与修饰，皆仍属本发明专利涵盖的范围内。

Claims (20)

1.一种基于云端运算的保险契约营运***，该基于云端运算的保险契约营运***包括：

一审核保险服务器，该审核保险服务器用以接收一包括一要保数据与一电子签名的电子要保文件及一电子邮件信箱，该审核保险服务器审查该电子要保文件是否符合一核保规则，若是，则产生一电子保单，并寄送该电子保单至该电子邮件信箱；以及

一业务管理工具，该业务管理工具可连接该审核保险服务器，该业务管理工具包括一通信单元、一触控屏幕、一电连接该通信单元与该触控屏幕的处理单元，以及一由该处理单元执行的控管程序，该控管程序包括下列步骤：

(a)通过该触控屏幕接收该要保数据、该电子签名及该电子邮件信箱，

(b)汇整一电子要保文件，使该电子要保文件具有该要保数据及该电子签名，以及

(c)利用该通信单元传送该电子要保文件及该电子邮件信箱至该审核保险服务器。

2.根据权利要求1所述的基于云端运算的保险契约营运***，还包括一连接该业务管理工具的需求分析服务器，用以接收多个需求参数后，制作出一建议文件，而该业务管理工具的控管程序在执行该(a)步骤之前，还包括下列步骤：

(d)通过该触控屏幕接收该等需求参数，

(e)利用该通信单元传送该等需求参数至该需求分析服务器，

(f)利用该通信单元接收该需求分析服务器所制作的该建议文件，

(g)使该触控屏幕显示一对应该建议文件的同意按键，以及

(h)检测该同意按键是否被选择，

其中，在该(a)步骤中，若检测到该同意按键被选择，则通过该触控屏幕接收该要保数据、该电子签名及该电子邮件信箱。

3.根据权利要求2所述的基于云端运算的保险契约营运***，其中该业务管理工具的控管程序的该(h)步骤及该(a)步骤间，还包括一步骤(i)，若检测到该同意按键未被选择，则利用该通信单元传送一再建议信息至该需求分析服务器，该需求分析服务器依据该再建议信息及该等需求参数，重新制作该建议文件。

4.根据权利要求1所述的基于云端运算的保险契约营运***，还包括一连接该审核保险服务器的支付处理服务器，并且该业务管理工具的控管程序的该(a)步骤中，还接收一付款信息，另外，在该(c)步骤中，该通信单元还传送该付款信息至该审核保险服务器，而该审核保险服务器利用该支付处理服务器审查该付款信息是否符合一付款规则，若该电子要保文件符合该核保规则且该付款信息符合该付款规则，则该审核保险服务器产生该电子保单。

5.根据权利要求1所述的基于云端运算的保险契约营运***，其中该业务管理工具的控管程序的该(c)步骤后，还包括一步骤(j)，利用该通信单元传送该电子要保文件至该电子邮件信箱。

6.根据权利要求1所述的基于云端运算的保险契约营运***，其中该审核保险服务器审查该要保数据后，产生一核保结果信息，并寄送该核保结果信息至该电子邮件信箱。

7.根据权利要求1所述的基于云端运算的保险契约营运***，其中该业务管理工具还包括一用以接收一辅助证明数据的辅助输入单元，使该业务管理工具汇整的电子要保文件还具有该辅助证明数据。

8.一种基于云端运算的保险契约营运方法，运作于一审核保险服务器以及一包括一触控屏幕的业务管理工具，该营运方法包括下列步骤：

(a)该业务管理工具通过该触控屏幕接收一要保数据、一电子签名及一电子邮件信箱；

(b)该业务管理工具汇整一电子要保文件，使该电子要保文件包括该要保数据及该电子签名；

(c)该业务管理工具传送该电子要保文件及该电子邮件信箱至该审核保险服务器；

(d)该审核保险服务器审查该电子要保文件是否符合一核保规则；以及

(e)若该电子要保文件符合该核保规则，则该审核保险服务器产生一电子保单，并寄送该电子保单至该电子邮件信箱。

9.根据权利要求8所述的基于云端运算的保险契约营运方法，在该(a)步骤前，还包括下列步骤：

(f)该业务管理工具通过该触控屏幕接收多个需求参数；

(g)该业务管理工具传送该等需求参数至一需求分析服务器；

(h)该需求分析服务器接收该等需求参数后，制作出一建议文件，并传送至该业务管理工具；

(i)该业务管理工具接收该建议文件；

(j)该业务管理工具的触控屏幕显示该建议文件及一对应该建议文件的同意按键；以及

(k)该业务管理工具通过该触控屏幕检测该同意按键是否被选择，

其中在该(a)步骤中，若该同意按键被选择，则该业务管理工具通过该触控屏幕接收该要保数据、该电子签名及该电子邮件信箱。

10.根据权利要求9所述的基于云端运算的保险契约营运方法，在该(k)步骤及该(a)步骤间，还包括一步骤(1)，若该同意按键未被选择，则该业务管理工具传送一再建议信息至该需求分析服务器，另外，在该(1)步骤及该(a)步骤间，还包括一步骤(m)，该需求分析服务器依据该再建议信息及该等需求参数，重新产生该建议文件。

11.根据权利要求8所述的基于云端运算的保险契约营运方法，其中在该(a)步骤中，该业务管理工具通过该触控屏幕还接收一付款信息，另外，在该(d)步骤中，该审核保险服务器利用一支付处理服务器审查该付款信息是否符合一付款规则，再者，在该(e)步骤中，若该电子要保文件符合该核保规则且该付款信息符合该付款规则，则该审核保险服务器产生该电子保单。

12.根据权利要求8所述的基于云端运算的保险契约营运方法，在该(c)步骤及该(d)步骤间，还包括一步骤(n)，该业务管理工具传送该电子要保文件至该电子邮件信箱。

13.根据权利要求8所述的基于云端运算的保险契约营运方法，在该(d)步骤及该(e)步骤间，还包括一步骤(o)，该审核保险服务器审查该电子要保文件的要保数据后，产生一核保结果信息，并寄送该核保结果信息至该电子邮件信箱。

14.根据权利要求8所述的基于云端运算的保险契约营运方法，其中在该(a)步骤中，该业务管理工具通过该辅助输入单元接收一辅助证明数据，而在该(b)步骤中，该业务管理工具汇整的电子要保文件，还包括该辅助证明数据。

15.一种基于云端运算的业务管理工具，适用于保险业务使用，该业务管理工具包括：

一通信单元；

一触控屏幕；

一存储器，该存储器储存一控管程序；以及

一处理单元，该处理单元电连接该通信单元、该触控屏幕及该存储器，其中该处理单元在执行该控管程序时进行下列步骤：

(a)通过该触控屏幕接收一要保数据及一电子签名，

(b)汇整一电子要保文件，使该电子要保文件具有该要保数据及该电子签名，以及

(c)利用该通信单元传送该电子要保文件，以启动一审核保险的程序。

16.根据权利要求15所述的基于云端运算的业务管理工具，其中该处理单元在执行该控管程序的(a)步骤前，还进行下列步骤：

(d)通过该触控屏幕接收多个需求参数，

(e)利用该通信单元传送该等需求参数以接收一建议文件，

(g)使该触控屏幕显示一对应该建议文件的同意按键，以及

(h)检测该同意按键是否被选择，

其中，在该(a)步骤中，若检测到该同意按键被选择，则通过该触控屏幕接收该要保数据及该电子签名。

17.根据权利要求16所述的基于云端运算的业务管理工具，其中该处理单元在执行该控管程序的该(h)步骤及该(a)步骤间，还进行一步骤(i)，若检测到该同意按键未被选择，则利用该通信单元传送一再建议信息及该等需求参数。

18.根据权利要求15所述的基于云端运算的业务管理工具，其中该处理单元在执行该控管程序的(a)步骤中，还接收一付款信息，另外，在该(c)步骤中，该通信单元还传送该付款信息。

19.根据权利要求15所述的基于云端运算的业务管理工具，其中该处理单元在执行该控管程序的(a)步骤中，还通过该触控屏幕接收一电子邮件信箱，而在该(c)步骤中，还通过一网络传送该电子要保文件至该电子邮件信箱。

20.根据权利要求15所述的基于云端运算的业务管理工具，还包括一电连接该处理单元的辅助输入单元，其中该处理单元在执行该控管程序的(a)步骤中，该辅助输入单元接收一辅助证明数据，而在该(b)步骤中，汇整的电子要保文件，还包括该辅助证明数据。

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