CN102542378A - 一种对电子产品分销服务体系进行管理的方法和*** - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种通过云计算式服务卡对电子产品的分销、服务体系进行精确管理的方法，属于电子产品销售和服务领域以及云计算的范畴。该方法包括：（1）服务管理服务器(12)注册和登录账户、申领获得云计算式服务卡服务授权并发布基本服务；（2）服务提供服务器(13-1,13-2)注册和登录账户、申领可用于分发的云计算式服务卡服务授权并发布扩展服务；（3）用户获得云计算式服务卡后可通过查询码查询产品、服务和经销商信息；（4）用户注册和登录账户、注册服务卡服务授权注册码；（5）用户获得服务卡服务授权对应的基本服务内容和扩展服务内容。由于充分考虑了便携式移动设备等电子产品的销售和服务的特点，可以为用户带来更优质、方便的服务。
Description
技术领域
本发明属于电子产品销售和服务领域以及云计算的范畴，尤其涉及一种通过云计算式服务卡对电子产品的分销、服务体系进行精确管理的方法和***。
背景技术
随着科学技术的发展，各种以计算机为核心技术的便携电子、数码产品越来越普及，原来只有通过桌面个人计算机才能完成的工作，现在通过掌上电脑、手机、MP3/MP4等小型产品就可以胜任。信息技术一方面向小型化发展，一方面向着无线、可移动的方向发展，而传统的IT销售和服务模式已经不能适应这种移动信息技术的飞速发展的需要，这主要表现在以下方面：
便携产品单一型号的销量不如桌面电脑多但产品线数量和产品销售总量却十分庞大，上游的运营商、厂商无法有效管理下游的服务商、分销商，无法为用户提供良好的售后服务。
以联想电脑为例，目前桌面计算机产品的销售管理采用渠道代理机制，桌面电脑的售后服务管理采用线上网站的在线服务 + 线下的各级服务商提供售后服务的模式。电脑通过联想的各级代理商销售到用户的手中，用户再通过联想的服务商和维修站来获得软件、硬件服务。服务过程中，电脑产品通常以硬件产品序列号作为售后服务的重要依据，计算机厂商会在网站上通过让用户输入硬件序列号的方式为用户提供诸如：驱动下载、软件更新等在线服务，同时，通过服务商和维修站为用户提供硬件维护保养、更新升级等硬件服务。这种体制在像电脑这样的处于高度集中化的行业已经很完善和成熟了。 但是这种模式并不能很好地复制到所有电子产品的销售和服务体系中。与桌面电脑产品相比而言，MP3等数码产品、手机/PDA手持移动设备、小型电脑***设备产品、小品牌的数字娱乐产品等各种类型的便携电子产品的厂商不具备大型电脑厂商那样的规模和实力，尤其是一些山寨产品就更是如此。这个市场的现状是，多数产品的厂商都没有建立一个正规的产品分销管理体系和售后服务体系，也没有硬件设备序列号这样的产品验证机制和售后服务技术手段，上游的运营商、厂商无法对下游的服务商、分销商进行有效的管理，用户也无法得到长期良好的售后服务。
服务商和分销商由于没有手段跟踪和锁定客户，因此必须花费更多的市场推广成本来再销售产品，他们的利润空间越来越小，无法为客户提供更优质的服务。
由于服务商和分销商没有硬件序列号等技术手段跟踪产品，或者即使有产品序列号，但这些数据掌握在运营商、厂商手中，服务商、分销商无法分享；同时，他们也没有手段通过为用户提供产品售后服务等手段来锁定用户，因此，服务商、分销商在再销售产品或服务时必须花费更多的市场推广成本，他们的利润空间只会越来越小，也就更没有能力为自己的客户提供优质的服务。这使得位于市场下游的服务商、分销商处于不利地位，用户的利益也同时会受到损害。
位于产业链末端的的用户往往沦为厂商和运营商的产品服务的倾销对象，但用户的售后服务尤其是软件服务却被严重忽略。
各类计算机类电子产品尤其是目前最常见的便携设备在使用中往往需要对设备的固件、驱动程序、随机软件进行安装或数据更新，这些操作通常是通过计算机或者和计算机进行连接后运行有关的软件来完成的。
以手机移动设备为例，手机目前的操作***比较多，手机用户在使用手机过程中经常需要使用一些软件功能，诸如：安装手机驱动与电脑连接、手机电话本备份和恢复、从电脑上传和下载视音频文件、更新手机软件等，用户在使用这些软件功能时经常遇到问题，比如：驱动从哪里下载、驱动如何下载、手机如何与电脑连接、软件如何操作使用等等问题，这些问题似乎与电信运营商、手机厂商和手机经销商都有关系，但在实际中却谁也没有很好提供，原因很简单，这些服务无法实现收费，是一种垃圾工作，因此，没有一个明确的服务提供者来解决这些问题，这给用户的使用带来许多烦恼。
发明内容
本发明解决了电子产品在分销和服务体系中存在的上述问题，提供了一种通过云计算式服务卡对电子产品的分销、服务体系进行精确管理、并为最终用户提供更好服务的***的实现方法。
其实现步骤包括：
（1） 服务管理服务器ServiceManagerServer(12)向***管理服务器SystemManagerServer(11)注册并登录，注册成功将获得***管理服务器SystemManagerServer(11)服务管理机构代码（ServiceManagerCode），登录成功将获得***管理服务器SystemManagerServer(11)访问令牌（AccessToken）。以后服务管理服务器ServiceManagerServer(12)每次与***管理服务器SystemManagerServer(11)交互前都要出示服务管理机构代码（ServiceManagerCode）签名和访问令牌（AccessToken）以验证身份;
（2） 服务管理服务器ServiceManagerServer(12)向***管理服务器SystemManagerServer(11)申领并获得云计算式服务卡（ServiceCard）服务授权(ServiceLicense)；
（3） 服务管理服务器ServiceManagerServer(12)向***管理服务器SystemManagerServer(11)发布已申领的云计算式服务卡（ServiceCard）服务授权(ServiceLicense)对应的基本服务内容（BaseServiceItem）;
（4） 服务提供服务器ServiceProviderServer(13-1,13-2)向***管理服务器SystemManagerServer(11)注册并登录，注册成功获得服务提供机构代码（ServiceProviderCode），登录成功获得访问令牌（AccessToken）。以后服务提供服务器ServiceProviderServer(13-1,13-2)每次与***管理服务器SystemManagerServer(11)、服务管理服务器ServiceManagerServer(12)交互前都要出示服务提供机构代码（ServiceProviderCode）签名和访问令牌（AccessToken）以验证身份;
（5） 服务提供服务器ServiceProviderServer(13-1,13-2)向服务管理服务器ServiceManagerServer(12)申请并获得可用于分发的部分云计算式服务卡(ServiceCard)服务授权（ServiceLicense）；
（6） 服务提供服务器ServiceProviderServer(13-1,13-2)向***管理服务器SystemManagerServer(11)发布已申领的、可用于分发的部分云计算式服务卡(ServiceCard)服务授权（ServiceLicense）对应的扩展服务内容（ExtendServiceItem）;
（7） 用户UserAgent（14）通过购买产品获赠服务或直接订购服务等形式获得服务提供服务器ServiceProviderServer(13-1,13-2)提供的云计算式服务卡(ServiceCard)服务授权（ServiceLicense）；
（8） 用户UserAgent（14）通过云计算式服务卡(ServiceCard)服务授权（ServiceLicense）的查询码（InformationCode）查询产品、服务和经销商、服务商信息；
（9） 用户UserAgent（14）注册并登录***管理服务器SystemManagerServer（11）用户账户（UserAccount），登录成功获得***管理服务器SystemManagerServer（11）访问令牌（AccessToken）；以后用户访问***管理服务器（SystemManagerServer）前都要出示该令牌；
（10） 用户UserAgent（14）向***管理服务器SystemManagerServer（11）注册云计算式服务卡(ServiceCard)服务授权（ServiceLicense）注册码（RegisterCode）；
（11） 用户UserAgent（14）获得***管理服务器SystemManagerServer（11）提供的云计算式服务卡(ServiceCard)服务授权（ServiceLicense）对应的基本服务内容（BaseServiceItem）和扩展服务内容（ExtendServiceItem）。
云计算式服务卡(ServiceCard)记录了服务卡授权（ServiceLicense）内容和服务电话、网址、使用说明等内容，其中服务卡授权（ServiceLicense）内容是必备的，其他信息为可选。
服务卡授权（ServiceLicense）是一组具有编号（LicenseID）（如：0000 0000 0000 0012）、查询码（InformationCode）（如：0118 2372 6532 1283 4545 ）和注册码（RegisterCode）（如：0021 8932 5671 1928 0176 22）三部分内容组成的字符集，是云计算式服务卡的核心内容。
编号（LicenseID）为明码，由一组特定长度的数字字符组成，是服务卡授权（ServiceLicense）的顺序编码。在产品分销过程中厂商、分销商通过此项内容对服务卡授权（ServiceLicense）进行注册、分发管理，通常同一个厂商或分销商的同一批服务卡授权（ServiceLicense）的编号（LicenseID）都是连续的。
查询码（InformationCode）为明码，可以显示给用户，由一组特定长度的、不可伪造的数字字符组成，用于查询产品厂商、经销商和服务提供商的详细信息。用户可以登录网站或者拨打服务电话、发送短信、发送电子邮件、手机WAP等通讯方式，输入查询码，就可以查询出产品或服务的名称、生产厂商或运营商商、经销商和服务提供商的详细信息。
注册码（RegisterCode）也是由一组特定长度的、不可伪造的数字字符组成，一般会被覆盖物遮挡，用户刮开后即可看到，该字符在用户购买产品后注册服务时使用，注册后即与用户账号绑定，且一旦注册即不可被再次注册，防止被非法盗用。用户可以登录网站或者拨打服务电话，然后输入注册码，就可以完成服务注册并与网站用户账号或电话号码为账号的用户账号绑定。
服务卡授权（ServiceLicense）可以授权的服务内容可以是：电脑随机软件/驱动程序、硬件或软件用户手册、软件补丁、网络存储空间、知识库、论坛、消息和通知、充值点数或金额等形式，服务的对象可以是：台式电脑、笔记本、MP3、MP4、手机、电子书阅读器、打印机、扫描仪等各类计算机硬件，以及软件和针对硬件或软件的服务（如：手机网络存储、软件升级程序等）。
附图说明
图1服务卡的形式；
图2***工作流程图；
图3 f1算法排列组合示意图；
发明的实施效果
本发明在实施后可以达到以下实际应用效果：
个人用户可以通过电话、短信、手机上网、电脑上网、电子邮件等方式免费查询所购买产品的详细信息，并同时可以实现服务注册。例如：用户编辑查询码“0876 2193 6348 3726 0908”为短信内容发送到服务号码1069001212345，就可以查询该查询代码下的服务卡（ServiceCard）服务授权（ServiceLicense）的有效性，如果有效，返回以下短信内容：产品名称：Lenovo S10-3c笔记本电脑随机软件服务，有效期从2010年12月4日至2012年12月3日止，生厂商：联想（北京）有限公司，一级经销商：北京思创科技有限公司，二级经销商：北京俊杰电脑有限公司，售后服务：联想北京维修服务总站。
个人用户能获得更多免费和低成本的产品或服务，并可以选择自己喜欢的服务商的服务内容，此举可以打击市场中假冒产品和信誉低劣的经销商、服务商。比如用户可以通过多个经销商购买到诺基亚N97手机，厂商诺基亚并不提供多媒体数据（如照片和视频）网络存储服务，但如果有一个第三方独立软件开发商（IVR）提供这样的软件和服务，就可以和任意一个诺基亚手机经销商合作在经销商销售手机时为用户提供该服务。
中小厂商和服务商可以通过云计算式服务卡管理自己的产品、服务分销***，尤其可以了解到从产品厂商、电信运营商到用户的所有销售或服务渠道环节，并可以建立与最终用户的联系；
经销商和服务商建立了一套产品用户跟踪服务***，不仅可以完成硬件产品的软件增值服务销售，还可以通过跟踪自身已销售产品的客户来进行产品或服务的再销售，降低市场营销成本；
提供第三方独立软件开发商（IVR）开发的软件平等进入软件分销市场的机会，防止上游厂商和运营商利用产品捆绑的方式对市场形成垄断。
本发明有以下特点：
云计算式服务卡***是面向多个行业和海量产品的，不是面向某个产品或某个厂商的 传统的服务卡在卡的形式上也具备了查询码和序列号等元素，但运行在后台的服务***往往只面向某个厂商或服务商的某个产品或服务（比如：***的移动电话充值卡），而云计算式服务卡由于后台***的独特设计可以支持多个行业（如电脑、软件、通讯、消费电子等）的任意多厂家的任意多种产品，而且这些信息之间既可以相互隔离、又可以共存在一个体系结构中。这种安全性、通用性是云计算式服务卡***的最重要特征。
云计算式服务卡***是分布式的而不是集中式的
服务卡的服务是与用户发生直接关系（如产品销售关系或服务提供关系）的销售商或服务商提供的，而不是由上游的厂商或运营商提供的。因此，在产品没有销售到用户手中时，分销商和服务商与用户的关系是待定的，而一旦产品或服务销售到用户手中，这种关系就可以确定下来。这种随销售和服务活动产生的最直接客户关系信息决定了云计算时代的服务卡是分布式的而不是集中式的。
云计算服务卡的用户对服务提供者和服务内容具有选择权 在传统的服务模式中，用户的服务往往由产品的厂商和服务的运营商提供，用户没有权利选择所能接受的服务内容和服务提供者。而云计算服务模式，由于提供给用户服务的服务提供商可以有多个，同时，其提供给用户的服务内容又是个性化的，因此，用户可以对服务的提供者和服务内容进行充分的选择。
云计算服务卡所提供的服务是免费或低成本的
由于服务提供者足够多、用户也可以得到更多的服务，使服务资源可以通过云计算的方式在服务器端进行整合，然后以低廉的成本提供给用户，因此，用户得到的服务基本是免费或者是低成本的。
具体实施例
在下面的实施例中，将介绍一种通过计算机浏览器访问互联网获得云计算式服务卡提供的服务的***的实现方法。
本发明可以实现的运行***绝不仅限于上述环境，同时还支持以电话语音、短信、电子邮件、手机WAP等通讯方式在各种异构环境下的技术实现。
云计算式服务卡服务授权实现算法
服务卡服务授权（ServiceLicense）由编号（LicenseID）、查询码（InformationCode）和注册码(RegisterCode)组成，编号(LicenseID)由16位以上的***数字表示，查询码（InformationCode）由20位以上的***数字表示，注册码(RegisterCode)由22位以上的***数字表示。查询码和注册码都是编号(LicenseID)的某个单向关系映射而成，且没有反推关系。
上述内容可以通过表达式表示为：
InformationCode=f1(LicenseID)，其中LicenseID为任意一个整数,10m>InformationCode>0，m>=20;
SerialNumber=f2(LicenseID)，其中LicenseID为任意一个整数,10n>SerialNumber>0，n>=22;
算法f1的一个实施例详细描述为：
1、 将编号（LicenseID）表示为一个16位的整数，不足内容由0替代，比如：编号1可以表示为0000 0000 0000 0001；
2、 16位字符编号（LicenseID）可以表示为10进制的a1a2…ai…a16形式，有一个10进制常数x1x2…xi…x16(其中i从1到16，且10>xi>0)可以对编号（LicenseID）中的每一位数字ai，做如下运算bi=(ai+xi) mod 10，（其中mod取模数计算），得到处理后的整数Number2；
3、 取一个4位整数表示的时间随机数C1；
4、 Number3=Number2*10000+C1;
5、 以Number3中的每一位数字为元素做一个任意顺序α1的排列组合，得到Number4，例如图3：
6、 Number4即为InformationCode值。
算法注释：算法f1中步骤2的常数x1x2…xi…x16以及步骤3中的数字排列组合顺序α1都是算法中的常数参数，为了增加算法的安全性，这些参数可以进行定期调整，同时为了防止出现结果交叉重叠，可以先在数据库中查询结果InformationCode没有重复时再行输出。
算法f2的一个实施例详细描述为：
1、 将编号（LicenseID）表示为一个16位的整数，不足内容由0替代，比如：原始编号1可以表示为0000 0000 0000 0001；
2、 16位字符编号（LicenseID）可以表示为10进制的a1a2…ai…a16形式，有一个10进制常数y1y2…yi…y16(其中i从1到16，且10>yi>0)可以对编号（LicenseID）中的每一位数字ai，做如下运算bi=(ai+yi) mod 10，（其中mod取模数计算），得到处理后的整数Number2；
3、 取一个6位整数表示的时间随机数C2；
4、 Number3=Number2*1000000+C2;
5、 以Number3中的每一位数字为元素做一个任意顺序α2的排列组合，得到Number4，例如：
6、 Number4即为RegisterCode值。 算法注释：算法f2中步骤2的常数y1y2…yi…y16以及步骤3中的数字排列组合顺序α2不可以与算法f1中的x1x2…xi…x16和α1常数相同，且为了增加算法的安全性，这些参数可以进行定期调整，同时为了防止出现结果交叉重叠，可以先在数据库中查询RegisterCode结果没有重复时再行输出。
云计算式服务卡***的工作流程
具体步骤包括：
（1） 服务管理服务器（ServiceManagerServer）若没有注册，则向***管理服务器（SystemManagerServer）提出服务管理账户（ServiceManagerAccount）注册申请，注册的内容包括：账户名、密码、单位或个人名称、通讯地址、联系电话、电子邮箱等内容，以开通一个用于管理产品销售、服务的服务管理账户（ServiceManagerAccount）；若注册，则向向***管理服务器（SystemManagerServer）提出服务管理账户（ServiceManagerAccount）登录申请，登录的主要项目包括：账户名、密码、账户名的服务管理机构代码（ServiceManagerCode）MD5签名字符串；
（2） ***管理服务器（SystemManagerServer）对请求进行审核，审核失败流程终止；如果是注册申请，审核通过，其向服务管理服务器（ServiceManagerServer）返回服务管理账户（ServiceManagerAccount）成功注册信息以及服务管理机构代码（ServiceManagerCode）字符串，该代码字符串是服务管理服务器（ServiceManagerServer）日后工作时用于数据签名和加密的关键字，且不能被服务管理服务器（ServiceManagerServer）修改；如果是登录申请，审核通过，返回服务管理服务器（ServiceManagerServer）访问令牌（AccessToken）；
（3） 服务管理服务器（ServiceManagerServer）向***管理服务器（SystemManagerServer）申领云计算式服务卡授权（ServiceLicense）。服务管理服务器（ServiceManagerServer）向***管理服务器（SystemManagerServer）申请一定数量的服务卡授权（ServiceLicense）;
（4） ***管理服务器（SystemManagerServer）审核步骤（3）服务管理服务器（ServiceManagerServer）账号提交的服务卡授权（ServiceLicense）申请，审核通过，***管理服务器（SystemManagerServer）向服务管理服务器（ServiceManagerServer）服务管理账户（ServiceManagerAccount）返回申请数量的服务卡授权（ServiceLicense）；
（5） 服务管理服务器（ServiceManagerServer）服务管理账户（ServiceManagerAccount）向***管理服务器（SystemManagerServer）发布该批次的服务卡授权（ServiceLicense）对应的服务。具体操作步骤包括：（1）选定服务管理账户（ServiceManagerAccount）内已经审批通过的服务卡授权（ServiceLicense）；（2）填写服务卡授权对应的服务名称；（3）选择服务类型，服务类型包括：驱动、软件、文档、升级文件或补丁、知识库或论坛、消息或通知、充值点数或金额等；（4）选定并上传服务需要的附件文件；（5）选定服务需要的网络地址（URL）；（6）选定服务有效期限；（7）选择适用的语言，是中文还是英文；（8）选择适用的操作***；（9）选择软件的软件标识、版本号和版本日期或硬件的硬件标识、驱动版本号和版本日期；（10）提交发布。一个服务卡授权可以对应多个服务，且服务可以随时添加、修改和停用；
（6） ***管理服务器（SystemManagerServer）审批服务管理服务器服务管理账户（ServiceManagerAccount）提交的服务卡服务内容。审核通过，服务发布成功；
（7） 服务提供服务器（ServiceProviderServer）若没有注册，则向***管理服务器（SystemManagerServer）注册服务提供账户（ServiceProviderAccount）并申请开通服务，注册内容包括：账户名、密码、通讯地址、网站名称、网站地址、单位或个人名称、网站管理员姓名、联系电话、电子邮箱等内容；若已注册没有登录，则登录***管理服务器（SystemManagerServer）服务提供账户（ServiceProviderAccount），登录内容包括：账户名、密码、账户名的服务机构代码（ServiceProviderCode）MD5签名字符串；
（8） ***管理服务器（SystemManagerServer）对请求进行审核，如果是注册申请，审核通过后向服务提供服务器（ServiceProviderServer）返回服务提供账户（ServiceProviderAccount）注册成功信息以及服务机构代码（ServiceProviderCode）字符串；如果是登录申请，审核通过后向服务提供服务器（ServiceProviderServer）返回会话访问令牌（AccessToken）；
（9） 服务提供服务器（ServiceProviderServer）申请可再分发的云计算服务卡。服务提供服务器（ServiceProviderServer）向服务管理服务器（ServiceManagerServer）申请一定数量的、某服务管理机构颁发的云计算服务卡授权（ServiceLicense）。该机构具有服务管理机构代码（ServiceManagerCode），同时，该服务卡已经附带了该服务管理机构之前为该产品发布的某些服务；
（10） 服务管理服务器（ServiceManagerServer）的服务管理账户（ServiceManagerAccount）审批可再分发的云计算式服务卡授权（ServiceLicense）申请。如果通过，就向服务提供账户(ServiceProviderAccount)颁发服务卡授权（ServiceLicense），同时审批该服务卡授权（ServiceLicense）提供的基本服务的各个项目是否提供给下级申请者——服务提供服务器(ServiceProviderServer)；
（11） 服务提供服务器(ServiceProviderServer)的服务提供账户（ServiceProviderAccount）向***管理服务器（SystemManagerServer）发布步骤（9）申请到的服务卡授权（ServiceLicense）对应的扩展服务。具体操作步骤包括：（1）选定服务提供账户（ServiceProviderAccount）内已经审批通过的服务卡授权（ServiceLicense）；（2）填写服务卡授权（ServiceLicense）对应的服务名称；（3）选择服务类型，服务类型包括：驱动、软件、文档、升级文件或补丁、知识库或论坛、消息或通知、充值点数或金额等；（4）选定并上传服务需要的附件文件；（5）选定服务需要的网络地址（URL）；（6）选定服务有效期限；（7）选择适用的语言，是中文还是英文；（8）选择适用的操作***；（9）选择软件的软件标识、版本号和版本日期或硬件的硬件标识、驱动版本号和版本日期；（10）提交发布；
（12） ***管理服务器（SystemManagerServer）审批服务提供服务器（ServiceManagerServer）服务提供账户（ServiceProviderAccount）提交的服务卡扩展服务内容。审核通过，服务发布成功；
（13） 用户（UserAgent）订购电子产品的服务。订购的方式一般为用户购买电子产品时免费赠送电子产品的服务，也可以是用户自行到服务提供服务器（ServiceProviderServer）上注册用户并订购有关电子产品的服务；
（14） 用户（UserAgent）通过拨打电话、发送短信、发送邮件、手机WAP上网或电脑上网的方式查询服务卡查询码有效性，以验证产品销售渠道的合法性以及经销商、服务商的身份有效性；
（15） 用户（UserAgent）可以通过电话或互联网登录到***管理服务器（SystemManagerServer），输入云计算式服务卡授权（ServiceLicense）中的查询码（InformationCode）来查询该服务卡对应的产品、服务信息以及销售产品的分销商或提供服务的服务提供商信息。云计算式服务卡授权（ServiceLicense）中的查询码（InformationCode）具有不可伪造性，关于生成该代码的方法前面已经做了详细阐述；
（16） ***管理服务器（SystemManagerServer）校验用户（UserAgent）输入的云计算式服务卡授权（ServiceLicense）中的查询码（InformationCode）的有效性，如果有效，服务器返回服务卡对应的产品、服务信息以及销售产品的分销商或提供服务的服务提供商信息；
（17） 用户（UserAgent）登录***管理服务器（SystemManagerServer）若未注册，则注册用户账户（UserAccount），以开通服务卡提供的服务，用户注册时，需要提交以下内容：用户名、密码、单位名称或个人姓名、电话、手机、通讯地址、电子邮件地址等；若已经注册，则登录用户账户（UserAccount），登录时提交用户名、密码信息；
（18） ***管理服务器（SystemManagerServer）审核用户账户（UserAccount）的申请。如果是注册申请，审核通过，开通用户的服务并返回成功标志；如果是登录申请，审核通过，返回会话访问令牌（AccessToken）；
（19） 用户（UserAgent）注册自己的服务卡授权（ServiceLicense）。用户（UserAgent）如果没有登录自己的账户（UserAccount）则返回步骤（18）完成用户登录，用户登录自己的账户（UserAccount）后输入自己的服务卡上的服务卡授权（ServiceLicense）注册码（RegisterCode），以完成服务卡授权（ServiceLicense）注册；
（20） ***管理服务器（SystemManagerServer）审核用户账户（UserAccount）的服务卡授权（ServiceLicense）注册申请。审核通过，开通此服务卡提供的服务；
（21） 用户（UserAgent）请求***管理服务器（SystemManagerServer）列出账户中已经注册的服务卡授权（ServiceLicense）提供的各项服务内容（ServiceItem）(包括：基本服务内容（BaseServiceItem）和扩展服务内容（ExtendServiceItem）)；
***管理服务器（SystemManagerServer）列出在服务期限内的服务项目(ServiceItem)的详细内容，用户通过点击服务提供的网络地址（URL）等方式可以进入服务提供的页面获得相关服务。服务项目(ServiceItem)的详细内容包括：（1）服务名称；（2）服务类型，服务类型包括：驱动、软件、文档、升级文件或补丁、知识库或论坛、消息或通知、充值点数或金额等；（3）服务的附件文件；（4）服务提供的网络地址（URL）；（5）服务有效期限；（6）适用的语言，是中文还是英文；（7）适用的操作***；（8）软件的软件标识、版本号和版本日期或硬件的硬件标识、驱动版本号和版本日期。
Claims (9)
1.一种通过云计算式服务卡对电子产品的分销、服务体系进行精确管理的方法，步骤包括：
（1）服务管理服务器ServiceManagerServer(12)向***管理服务器SystemManagerServer(11)注册并登录；（2）服务管理服务器ServiceManagerServer(12)向***管理服务器SystemManagerServer(11)申领获得云计算式服务卡（ServiceCard）服务授权(ServiceLicense)并发布基本服务；（3）服务提供服务器ServiceProviderServer(13-1,13-2)向***管理服务器SystemManagerServer(11)注册并登录；（4）服务提供服务器ServiceProviderServer(13-1,13-2)向服务管理服务器ServiceManagerServer(12)申领可用于分发的部分云计算式服务卡(ServiceCard)服务授权（ServiceLicense）并发布扩展服务；（5）用户（UserAgent）获得云计算式服务卡(ServiceCard)后可通过服务授权（ServiceLicense）查询码（InformationCode）查询产品、服务和经销商、服务商信息；（6）用户（UserAgent）注册并登录***管理服务器（SystemManagerServer）用户账户（UserAccount），注册云计算式服务卡(ServiceCard)服务授权（ServiceLicense）注册码（RegisterCode）；（7）用户（UserAgent）获得***管理服务器（SystemManagerServer）提供的云计算式服务卡(ServiceCard)服务授权（ServiceLicense）对应的基本服务内容（BaseServiceItem）和扩展服务内容（ExtendServiceItem）。
2.如权利要求1所述的通过云计算式服务卡对电子产品的分销、服务体系进行精确管理的方法，其特征在于：存在一种云计算式服务卡（ServiceCard），有以下特征：服务卡（ServiceCard）包含服务授权（ServiceLicense）内容，服务授权（ServiceLicense）是由编号（LicenseID）、查询码（InformationCode）和注册码（RegisterCode）三部分内容组成的数字字符集，查询码（InformationCode）和注册码（RegisterCode）具有不可伪造性。
3.如权利要求1或2所述的通过云计算式服务卡对电子产品的分销、服务体系进行精确管理的方法，其特征在于：服务管理服务器ServiceManagerServer(12)要向***管理服务器SystemManagerServer(11)申领云计算式服务卡（ServiceCard）服务授权(ServiceLicense)并发布基本服务,发布服务包括以下步骤：（1）选定已经申领到的服务卡授权（ServiceLicense）；（2）填写服务卡授权对应的服务名称；（3）选择服务类型，服务类型包括：驱动、软件、文档、升级文件或补丁、知识库或论坛、消息或通知、充值点数或金额等；（4）选定并上传服务需要的附件文件；（5）选定服务需要的网络地址（URL）；（6）选定服务有效期限；（7）选择适用的语言，是中文还是英文；（8）选择适用的操作***；（9）选择软件的软件标识、版本号和版本日期或硬件的硬件标识、驱动版本号和版本日期；（10）提交发布。
4.如权利要求1或2所述的通过云计算式服务卡对电子产品的分销、服务体系进行精确管理的方法，其特征在于：服务提供服务器ServiceProviderServer(13-1,13-2)向服务管理服务器ServiceManagerServer(12)申领可用于分发的云计算式服务卡(ServiceCard)服务授权（ServiceLicense）并向***管理服务器SystemManagerServer(11)发布扩展服务，发布服务包括以下步骤：（1）选定申领的服务卡授权（ServiceLicense）；（2）填写服务卡授权（ServiceLicense）对应的服务名称；（3）选择服务类型，服务类型包括：驱动、软件、文档、升级文件或补丁、知识库或论坛、消息或通知、充值点数或金额等；（4）选定并上传服务需要的附件文件；（5）选定服务需要的网络地址（URL）；（6）选定服务有效期限；（7）选择适用的语言，是中文还是英文；（8）选择适用的操作***；（9）选择软件的软件标识、版本号和版本日期或硬件的硬件标识、驱动版本号和版本日期；（10）提交发布。
5.如权利要求1或2所述的通过云计算式服务卡对电子产品的分销、服务体系进行精确管理的方法，其特征在于：用户（UserAgent）获得云计算式服务卡(ServiceCard)后可通过服务授权（ServiceLicense）查询码（InformationCode）查询产品、服务、经销商、服务商信息，查询不需要进行用户注册，查询的方式包括但不限于：电话、短信、手机WAP上网、互联网、电子邮件等。
6.如权利要求1或2所述的通过云计算式服务卡对电子产品的分销、服务体系进行精确管理的方法，其特征在于：用户（UserAgent）向***管理服务器（SystemManagerServer）注册云计算式服务卡(ServiceCard)服务授权（ServiceLicense）注册码（RegisterCode）后可获得对应的基本服务内容（BaseServiceItem）和扩展服务内容（ExtendServiceItem）。
7.如权利要求4所述的通过云计算式服务卡对电子产品的分销、服务体系进行精确管理的方法，其特征在于：服务提供服务器ServiceProviderServer(13-1,13-2)向服务管理服务器ServiceManagerServer(12)申领可用于分发的云计算式服务卡(ServiceCard)服务授权（ServiceLicense）后，服务管理服务器ServiceManagerServer(12)可以审批其颁发给服务提供服务器ServiceProviderServer(13-1,13-2)的可用于再分发的云计算式服务卡(ServiceCard)发布的基本服务内容（BaseServiceItem）是否提供给服务提供服务器ServiceProviderServer(13-1,13-2)。
8.如权利要求3所述的通过云计算式服务卡对电子产品的分销、服务体系进行精确管理的方法，其特征在于：服务管理服务器ServiceManagerServer(12)要向***管理服务器SystemManagerServer(11)申领云计算式服务卡（ServiceCard）服务授权(ServiceLicense)并发布基本服务之前必须首先注册并登录账户，注册账户需要填写以下内容：账户名、密码、单位或个人名称、通讯地址、联系电话、电子邮箱。
9.如权利要求4所述的通过云计算式服务卡对电子产品的分销、服务体系进行精确管理的方法，其特征在于：服务提供服务器ServiceProviderServer(13-1,13-2)向服务管理服务器ServiceManagerServer(12)申领可用于分发的云计算式服务卡(ServiceCard)服务授权（ServiceLicense）并发布扩展服务之前必须首先向***管理服务器SystemManagerServer(11)注册并登录账户，注册账户需要填写以下内容：账户名、密码、通讯地址、网站名称、网站地址、单位或个人名称、网站管理员姓名、联系电话、电子邮箱。
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