CN102467367A - 设备控制软件的帮助***及其实现方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种设备控制软件的帮助***及其实现方法，所述帮助***嵌入在设备控制软件中，所述帮助***包括：数据库单元，用于存储数据信息；所述数据信息为基于设备控制软件预先配置的数据信息；信息查询单元，用于接收用户输入的关键词，并依据所述关键词查询数据库单元的数据信息，获得查询结果；信息展现单元，用于输出并展现所述查询结果。本发明所提供的帮助***应用于工业生产，方便了操作员查找帮助信息，提高了软件的操作效率。

Description

设备控制软件的帮助***及其实现方法

技术领域

本发明涉及软件辅助技术，特别是涉及一种设备控制软件的帮助***及其实现方法。

背景技术

在工业生产中，操作员一般通过设备控制软件控制工业设备的正常运行。但是，在控制过程中，操作员常常因为不能完全熟悉所使用的设备控制软件，而要查询相关的使用方法等帮助信息。正确的操作对于设备的安全运行以及生产的顺利进行都是有重要意义的，因此，在使用设备控制软件的过程中，及时有效的获取相应的帮助信息显得尤为重要。

目前，针对设备控制软件的帮助信息，多是单独以操作手册形式(例如pdf文件或者纸质文件等)出现在随机资料中。单独的操作手册在使用时，会出现如下问题：帮助信息以单独的操作手册形式存放，不利于帮助信息的查找。操作员在操作软件之前会阅读操作手册，但是软件功能的复杂性难免会令操作员遗忘某些操作方法，在操作过程中再去翻阅资料查找相关信息，查找较为费时，不利于帮助操作员快速找到信息。

总之，需要本领域技术人员迫切解决的一个技术问题就是：如何能够提供一种设备控制软件的帮助***，方便操作员查找帮助信息，提高软件的操作效率。

发明内容

本发明提供一种设备控制软件的帮助***及其实现方法，用以解决现有技术中通过操作手册的形式获取帮助信息费时、费力的问题。

为了解决上述问题，本发明公开了一种设备控制软件的帮助***，所述帮助***嵌入在设备控制软件中，所述帮助***包括：

数据库单元，用于存储数据信息；所述数据信息为基于设备控制软件预先配置的数据信息；

信息查询单元，用于接收用户输入的关键词，并依据所述关键词查询数据库单元的数据信息，获得查询结果；

信息展现单元，用于输出并展现所述查询结果。

优选的，所述数据信息的类型包括帮助信息和故障信息；所述帮助信息包括设备控制软件的操作方法信息和工艺参数说明信息；所述故障信息包括工艺设备的故障排查信息。

优选的，所述数据库单元以加密的方式存储所述数据信息；所述信息查询单元加密所述关键词形成密文，将查询所述数据库单元所获得的与所述密文相匹配的数据信息作为所述查询结果；所述信息展现单元对所述查询结果进行解密后进行输出并展现。

优选的，所述***还包括：

查询展现单元，用于展现供用户选择的数据类型；查询接收单元，用于接收用户通过查询展现单元所选择的数据信息的类型；则信息查询单元依据所选择数据信息的类型，在相应的数据信息中进行查询。

优选的，所述***还包括：

权限认证单元，用于接收用户输入的用户名及其密码，对用户进行权限认证，并当通过权限认证后登录所述帮助***；其中，当用户输入的用户名及其密码与所述帮助***中配置的用户名及其密码相同时，通过权限认证。

优选的，所述用户名包括：管理员用户名和普通用户名；其中，所述管理员用户名及其密码为所述帮助***中预先配置的用户名及其密码。

优选的，所述***还包括：

权限配置单元，用于当以管理员用户名登录所述帮助***时，依据用户的输入对普通用户名及其密码进行配置；其中，所述配置包括：添加普通用户名及其密码的内容、设置用户的权限等级、删除普通用户名及其密码的内容。

优选的，所述***还包括：数据库更新单元，用于依据用户的操作对所述数据库单元中的数据信息进行更新。

优选的，当以管理员用户名登录所述帮助***时，所述更新包括：单条或批量添加数据信息、单条或批量删除数据信息、单条或批量编辑数据信息；

当以普通用户名登录所述帮助***时，按照不同权限等级，所述更新包括：单条添加数据信息、和/或单条编辑数据信息；

其中，当以最低权限等级的普通用户名登录所述帮助***时，禁止更新数据库单元。

相应的，本发明还公开了一种设备控制软件的帮助***的实现方法，所述帮助***嵌入在设备控制软件中，所述方法包括：

将数据信息存储在数据库中；所述数据信息为基于设备控制软件预先配置的数据信息；

接收用户输入的关键词，并依据所述关键词查询数据库的数据信息，获得查询结果；

输出并展现所述查询结果。

优选的，所述数据信息的类型包括帮助信息和故障信息；所述帮助信息包括设备控制软件的操作方法信息和工艺参数说明信息；所述故障信息包括工艺设备的故障排查信息。

优选的，以加密的方式存储所述数据信息；加密所述关键词形成密文；将查询所述数据库所获得的与所述密文相匹配的数据信息作为所述查询结果；以及对所述查询结果进行解密后进行输出并展现。

优选的，所述方法还包括：

展现供用户选择的数据类型；接收用户选择的数据信息的类型；则依据所选择数据信息的类型，在相应的数据信息中进行查询。

优选的，所述方法还包括：

接收用户输入的用户名及其密码，对用户进行权限认证，并当通过权限认证后登录所述帮助***；其中，当用户输入的用户名及其密码与所述帮助***中配置的用户名及其密码相同时，通过权限认证。

优选的，所述用户名包括：管理员用户名和普通用户名；其中，所述管理员用户名及其密码为所述帮助***中预先配置的用户名及其密码。

优选的，所述方法还包括：

当以管理员用户名登录所述帮助***时，依据用户的输入对普通用户名及其密码进行配置；其中，所述配置包括：添加普通用户名及其密码的内容、设置用户的权限等级、删除普通用户名及其密码的内容。

优选的，所述方法还包括：依据用户的操作对所述数据库中的数据信息进行更新。

优选的，当以管理员用户名登录所述帮助***时，所述更新包括：单条或批量添加数据信息、单条或批量删除数据信息、单条或批量编辑数据信息；

当以普通用户名登录所述帮助***时，按照不同权限等级，所述更新包括：单条添加数据信息、和/或单条编辑数据信息；

其中，当以最低权限等级的普通用户名登录所述帮助***时，禁止更新数据库。

与现有技术相比，本发明具有以下优点：

本发明将基于设备控制软件的数据信息存入***内数据库，依据用户输入的关键词查询数据库单元的数据信息，输出并展现查询结果。通过本发明的帮助***，相比于操作手册形式的帮助资料，无需用户逐页翻找，方便用户的使用。并且，通过关键词词查询数据库，不会出现遗漏现象，提高了操作软件的效率。此外，该帮助***操作简单，帮助信息的获取方式快捷，节省设备生产商用于软件培训人力物力。并且，由于增加了设备故障排查的知识库，提高了用户排查设备故障的能力，节省设备生产商用于维护设备的人力物力。

进一步，本发明可以在用户进入帮助***之前进行权限认证，则被赋予权限的用户才可使用帮助***，防止用户操作设备控制软件过程中，由于中途离开而被他人操作，进入帮助***获取相关信息，避免了设备信息的泄露，消除了潜在风险。此外，数据库单元中的信息是可以成单条或者批量更新的，通过在软件使用过程中不断的添加新的数据内容，以达到知识积累、资源共享的目的，提供给用户更好的售后服务。并且，通过修改、删除、编辑相应的数据，可以对数据内容更新换代，符合不断改进的工艺要求。

附图说明

图1是本发明一种设备控制软件的帮助***实施例一的结构图；

图2是本发明一种设备控制软件的帮助***实施例二的结构图；

图3是本发明一种设备控制软件的帮助***的实现方法实施例的流程示意图。

具体实施方式

为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。

在评测软件时，一个很重要的方面就是软件的易用性。帮助***是软件易用性的重要组成部分，缺少完整而且友善的帮助***，则功能再强大的软件也不可能是优秀的软件。所以，一个完整的软件除了功能、界面完善之外，还应该有一个强大的帮助***。本发明的核心构思之一在于，将帮助***集成在设备控制软件中，则在用户操作时可以及时查找到相应的帮助信息，方便用户的操作。下面对本发明的帮助***进行详细说明。

参照图1，示出了本发明一种设备控制软件的帮助***实施例一的结构图，所述帮助***嵌入在设备控制软件中，所述帮助***包括：

数据库单元101，用于存储数据信息；所述数据信息为基于设备控制软件预先配置的数据信息；

信息查询单元102，用于接收用户输入的关键词，并依据所述关键词查询数据库单元的数据信息，获得查询结果；

信息展现单元103，用于输出并展现所述查询结果。

用户通过操作所述设备控制软件，控制相应的设备执行不同的操作以完成工艺处理，所述帮助***嵌入在设备控制软件中，在该设备控制软件使用过程中为用户提供信息查询。其中，所述数据库单元存储的数据信息具体包括帮助信息和故障信息，该数据信息是基于设备控制软件预先配置的，且通过某一加密算法加密成密文。所述帮助信息包括：设备控制软件的操作方法信息，例如，在硅片加工工艺中，控制硅片刻蚀设备时对软件的操作步骤；此外，所述帮助信息还包括：工艺参数说明信息，例如，在工艺配方中，所控制的各类参数的含义、各类参数的取值范围等。所述故障信息包括：工艺设备的故障排查信息，例如，设备报警时，出现的故障问题的种类、针对某一故障的维修方法等。

进一步，所述数据库单元可以是多种类型的数据库，本发明在此不作限制，例如，可以是Mysql数据库、SQL数据库、Orcal数据库、Access数据库等。数据信息的格式也可以是数据表、CHM文件等多种类型的格式。

在本发明的一个具体实施例中，所述数据库单元以加密的方式存储所述数据信息；信息查询单元需对所述关键词进行加密后才能查询数据库单元的数据信息；信息展现单元对所述查询结果进行解密后进行输出并展现。所述加密算法可以是DES、3DES、IDEA、RSA、AES、BLOWFISH等算法，解密算法与加密算法相对应。下面所述均以RSA算法为例进行说明。

例如，将帮助信息和故障信息的明文使用RSA加解密算法加密成密文存入Mysql数据库中相应的表中，帮助信息生成表名为help的数据表，故障信息生成表名为repair的数据表。

在使用该帮助***时，用户登录该***，输入所要查询的关键词，信息查询单元将待查询的关键词用RSA加密算法加密后得到密文，然后将该密文作为查询内容，在数据库的数据信息中进行查询，获得查询结果。具体地，按照字符串比较与匹配的策略进行顺序查询，在数据信息中依次查询是否存在与所述关键词的密文相匹配的数据信息，如果存在，则将与该密文相匹配的数据信息提取出来，作为查询结果。查询到结果后，由信息展现单元在读取过程中加入相应的RSA解密算法，将查询到的数据信息解密，以便于将查询到的结果正确显示。

可以理解的是，当查询出多条匹配的数据信息时，可以同时输出多条信息，例如，当用户输入“真空***报警”这一关键词时，列出装载台、真空机械手等多种设备问题故障的排查情况，则在用户选择后再对其中的某一条信息进行展现。在数据库单元中存储的数据信息可以是文字信息、音频信息、或者是视频信息。则所查询出的音视信息通过信息展现单元进行播放，可以作为一种演示教程，其展现方式更为形象，提高了用户的体验度。

需要说明的是，所述关键词可以是单个的字、或者单个的词，还可以是多个字词的组合，则利用通过逻辑关系“and”“or”等进行组成检索表达式在数据库中进行查询。由于依据关键词进行数据查询的具体实现过程属于现有技术的内容，因此，本发明在此不再赘述。

此外，在本发明的一个优选实施例中，所述***还包括：

查询展现单元，用于展现供用户选择的数据类型；

查询接收单元，用于接收用户通过查询展现单元所选择的数据信息的类型；

则信息查询单元依据所选择数据信息的类型，在相应的数据信息中进行查询。例如，查询展现单元可以以下拉列表、复选框等形式展现供用户选择的数据类型，通过查询接收单元，用户可以选择在帮助信息和故障信息中同时进行查找，还可以只在帮助信息中查找、或者只在故障信息中有针对性查找，缩小了查找范围，提高了搜索速度。

通过本发明实施例，将基于设备控制软件的数据信息存入***内数据库，方便操作员查找帮助信息和故障信息，相比于操作手册形式的帮助资料，无需用户逐页翻找，并且通过关键词词查询数据库，不会出现遗漏现象，提高了操作软件的效率。此外，该帮助***操作简单，帮助信息的获取方式快捷，节省设备生产商用于软件培训人力物力。并且，由于增加了设备故障排查的知识库，提高了用户排查设备故障的能力，节省设备生产商用于维护设备的人力物力。

参照图2，示出了本发明一种设备控制软件的帮助***实施例二的结构图，所述帮助***嵌入在设备控制软件中，所述帮助***包括：

数据库单元201，用于存储数据信息；所述数据信息为基于设备控制软件预先配置的数据信息；

信息查询单元202，用于接收用户输入的关键词，并依据所述关键词查询数据库单元的数据信息，获得查询结果；

信息展现单元203，用于输出并展现所述查询结果；

此外，所述***还包括：

权限认证单元204，用于接收用户输入的用户名及其密码，对用户进行权限认证，并当通过权限认证后登录所述帮助***；其中，当用户输入的用户名及其密码与所述帮助***中配置的用户名及其密码相同时，通过权限认证；

权限配置单元205，用于当以管理员的用户名登录所述帮助***时，依据用户输入的数据配置普通用户的用户名及其密码；

数据库更新单元206，用于依据用户的操作对所述数据库单元中的数据信息进行更新。

设备控制软件不同于一般的软件，它的操作对象是具体的设备，所以其操作手册中会有一些关于设备的信息，不利于保密，这对设备生产商来说是有一定的潜在风险的。本实施例与实施例一相比，区别之一在于添加了权限认证功能。也就是说，在用户使用帮助***时会先弹出登陆对话框，对使用者进行用户的权限认证，当用户输入的用户名及其密码与所述帮助***中配置的用户名及其密码相同时，则该用户通过权限认证，可以使用所述帮助***；当用户输入的用户名及其密码与所述帮助***中配置的用户名及其密码不同时，则该用户不能通过权限认证，禁止用户使用该帮助***。

具体的，所述用户名包括：管理员用户名和普通用户名；其中，所述管理员用户名及其密码为所述帮助***中预先配置的用户名及其密码。通常的，管理员只存在一个，用户名唯一，其对应的密码为两套，一套供用户使用，另一套生产厂家保留。

进一步，当以管理员的身份登录所述帮助***时，用户可以通过权限配置单元对普通用户名及其密码进行配置；其中，所述配置包括：添加普通用户名及其密码的内容、设置用户的权限等级。则其他用户登录该帮助***时，必须与管理员所配置的用户名及其密码的内容一致。可以理解的是，所述配置除了添加用户名，还可以是普通用户名及其密码的内容。

此外，本实施例中还增加了数据库更新单元，用于对数据库单元中的数据信息进行更新。则用户可以手动添加相应的数据信息到数据库中的帮助信息和故障信息，通过知识积累，方便用户后期处理类似问题。

其中，当以管理员用户名登录所述帮助***时，所述更新包括：单条或批量添加数据信息、单条或批量删除数据信息、单条或批量编辑数据信息。当以普通用户名登录所述帮助***时，按照不同权限等级，所述更新包括：单条添加数据信息、和/或单条编辑数据信息；其中，当以最低权限等级的普通用户名登录所述帮助***时，禁止更新数据库单元。

下面举例对本发明实施例二所述的用户名及其权限等级进行具体说明：

1、最高级别：管理员(权限值为0)，也就是说，管理员的权限等级最高，负责帮助***的维护，针对数据库单元可进行读写、编辑、添加、删除查询等操作，还可以添加删除用户，分配用户权限等所有操作权限。

管理员对数据库单元数据信息的操作可以是批量或者逐条进行的。例如，各个用户使用过程中积累的故障排查知识存入一个外部数据文件中，管理员通过程序控制直接将该外部数据文件的内容导入数据库单元中名为repair的数据表中，使原始的信息和新添加的信息进行整合。

2、第二级别：维护者(普通用户，权限值为1)，可单条添加、单条编辑、查询数据库单元的数据信息，也就是说，维护者只可以输入简单的操作使用、参数说明、故障描述、故障排除方法等信息，无法批量写入、编辑。

3、第三级别：使用者(普通用户，权限为2)，最低权限等级，只可查询知识库***内容，不能更新数据库单元的数据信息。

可以理解的是，对于维护着，本发明不限于上述权限操作，在具体实施时，还可以进行更小权限等级的划分，例如，维护者可以细分为三个级别，对于数据库单元数据信息的更新，一个级别只可以单条添加、一个级别只可以单条编辑、另一个级别既可以单条添加又可以单条编辑。

本发明实施例二与实施例一相比，设置了权限认证单元，在用户进入帮助***之前需要进行权限认证，被赋予权限的用户才可使用帮助***，防止用户操作设备控制软件过程中途离开而被他人误操作，进入帮助***获取相关信息，避免设备信息泄露，消除了潜在风险。

进一步，数据库单元中的信息是可以成单条或者批量更新的，通过在软件使用过程中不断的添加新的数据内容，以达到以期达到知识积累、资源共享的目的。并且，通过修改、删除、编辑相应的数据，可以对数据内容更新换代，符合不断改进的工艺要求。

参照图3示出了本发明一种设备控制软件的帮助***的实现方法实施例的流程示意图，所述帮助***嵌入在设备控制软件中，所述方法包括：

步骤301，将数据信息存储在数据库中；所述数据信息为基于设备控制软件预先配置的数据信息；

其中，所述数据库可以是多种类型的数据库，例如，可以是Mysql数据库、SQL数据库、Orcal数据库、Access数据库等。所述数据信息的类型包括帮助信息和故障信息；所述帮助信息包括设备控制软件的操作方法信息和工艺参数说明信息；所述故障信息包括工艺设备的故障排查信息。具体的，可以以加密的方式存储所述数据信息，所述加密算法可以是DES、3DES、IDEA、RSA、AES、BLOWFISH等算法，则解密算法与加密算法相对应。

步骤302，接收用户输入的关键词，并依据所述关键词查询数据库的数据信息，获得查询结果；

具体的，将待查询的关键词内容用加密算法加密后得到密文，然后将密文作为查询内容，采用字符串比较与匹配的策略进行顺序查询，在数据信息中依次查询是否存在与所述关键词的密文内容相匹配的数据信息，如果存在，则将与该密文相匹配的数据信息提取出来，作为查询结果。

步骤303，输出并展现所述查询结果。

查询到结果后，在读取过程中加入相应的RSA解密算法，对查询结果进行解密，以便于将查询到的结果正确显示。当查询出多条匹配的数据信息时，可以同时输出多条信息，在用户选择后再对其中的某一条信息进行展现。

优选的，所述方法还包括：展现供用户选择的数据类型；接收用户选择的数据信息的类型；则在步骤302中，依据所选择数据信息的类型，在相应的数据信息中进行查询。则选定数据类型，缩小了查找范围，提高了搜索速度。

在本发明的一个实施例中，所述方法还包括：接收用户输入的用户名及其密码，对用户进行权限认证，并当通过权限认证后登录所述帮助***；其中，当用户输入的用户名及其密码与所述帮助***中配置的用户名及其密码相同时，通过权限认证。该方法防止用户操作设备控制软件过程中途离开而被他人误操作，进入帮助***获取相关信息，避免了设备信息泄露。

进一步，所述用户名包括：管理员用户名和普通用户名；其中，所述管理员用户名及其密码为所述帮助***中预先配置的用户名及其密码。

在本发明的一个优选实施例中，所述方法还包括：当以管理员用户名登录所述帮助***时，依据用户的输入对普通用户名及其密码进行配置；其中，所述配置包括：添加普通用户名及其密码的内容、设置用户的权限等级、删除普通用户名及其密码的内容。

在本发明的另一个优选实施例中，所述方法还包括：依据用户的操作对所述数据库中的数据信息进行更新。具体的，当以管理员用户名登录所述帮助***时，所述更新包括：单条或批量添加数据信息、单条或批量删除数据信息、单条或批量编辑数据信息；当以普通用户名登录所述帮助***时，按照不同权限等级，所述更新包括：单条添加数据信息、和/或单条编辑数据信息；其中，当以最低权限等级的普通用户名登录所述帮助***时，禁止更新数据库。通过数据更新，以达到以期达到知识积累、资源共享的目的。

本发明实施例提供的一种设备控制软件的帮助***的实现方法，将基于设备控制软件的数据信息存入***内数据库，方便操作员查找信息，提高了操作软件的效率。此外，该帮助***操作简单，帮助信息的获取方式快捷，节省设备生产商用于软件培训人力物力。并且，由于增加了设备故障排查的知识库，提高了用户排查设备故障的能力，节省设备生产商用于维护设备的人力物力。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。对于方法实施例而言，由于其与***实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上对本发明所提供的一种设备控制软件的帮助***及其实现方法，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (18)

1.一种设备控制软件的帮助***，其特征在于，所述帮助***嵌入在设备控制软件中，所述帮助***包括：

数据库单元，用于存储数据信息；所述数据信息为基于设备控制软件预先配置的数据信息；

信息查询单元，用于接收用户输入的关键词，并依据所述关键词查询数据库单元的数据信息，获得查询结果；

信息展现单元，用于输出并展现所述查询结果。

2.如权利要求1所述的***，其特征在于，

所述数据信息的类型包括帮助信息和故障信息；

所述帮助信息包括设备控制软件的操作方法信息和工艺参数说明信息；

所述故障信息包括工艺设备的故障排查信息。

3.如权利要求1所述的***，其特征在于，

所述数据库单元以加密的方式存储所述数据信息；所述信息查询单元加密所述关键词形成密文，将查询所述数据库单元所获得的与所述密文相匹配的数据信息作为所述查询结果；所述信息展现单元对所述查询结果进行解密后进行输出并展现。

4.如权利要求1所述的***，其特征在于，所述***还包括：

查询展现单元，用于展现供用户选择的数据类型；

查询接收单元，用于接收用户通过查询展现单元所选择的数据信息的类型；

则所述信息查询单元依据所选择数据信息的类型，在相应的数据信息中进行查询。

5.如权利要求1所述的***，其特征在于，所述***还包括：

权限认证单元，用于接收用户输入的用户名及其密码，对用户进行权限认证，并当通过权限认证后登录所述帮助***；

其中，当用户输入的用户名及其密码与所述帮助***中配置的用户名及其密码相同时，通过权限认证。

6.如权利要求5所述的***，其特征在于，

所述用户名包括：管理员用户名和普通用户名；

其中，所述管理员用户名及其密码为所述帮助***中预先配置的用户名及其密码。

7.如权利要求6所述的***，其特征在于，所述***还包括：

权限配置单元，用于当以管理员用户名登录所述帮助***时，依据用户的输入对普通用户名及其密码进行配置；

其中，所述配置包括：添加普通用户名及其密码的内容、设置用户的权限等级、删除普通用户名及其密码的内容。

8.如权利要求7所述的***，其特征在于，所述***还包括：

数据库更新单元，用于依据用户的操作对所述数据库单元中的数据信息进行更新。

9.如权利要求8所述的***，其特征在于，

当以管理员用户名登录所述帮助***时，所述更新包括：单条或批量添加数据信息、单条或批量删除数据信息、单条或批量编辑数据信息；

当以普通用户名登录所述帮助***时，按照不同权限等级，所述更新包括：单条添加数据信息、和/或单条编辑数据信息；

其中，当以最低权限等级的普通用户名登录所述帮助***时，禁止更新数据库单元。

10.一种设备控制软件的帮助***的实现方法，其特征在于，所述帮助***嵌入在设备控制软件中，所述方法包括：

将数据信息存储在数据库中；所述数据信息为基于设备控制软件预先配置的数据信息；

接收用户输入的关键词，并依据所述关键词查询数据库的数据信息，获得查询结果；

输出并展现所述查询结果。

11.如权利要求10所述的方法，其特征在于，

所述数据信息的类型包括帮助信息和故障信息；

所述帮助信息包括设备控制软件的操作方法信息和工艺参数说明信息；

所述故障信息包括工艺设备的故障排查信息。

12.如权利要求10所述的方法，其特征在于，

以加密的方式存储所述数据信息；

加密所述关键词形成密文；

将查询所述数据库所获得的与所述密文相匹配的数据信息作为所述查询结果；

以及对所述查询结果进行解密后进行输出并展现。

13.如权利要求10所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

展现供用户选择的数据类型；

接收用户选择的数据信息的类型；

则依据所选择数据信息的类型，在相应的数据信息中进行查询。

14.如权利要求10所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收用户输入的用户名及其密码，对用户进行权限认证，并当通过权限认证后登录所述帮助***；

其中，当用户输入的用户名及其密码与所述帮助***中配置的用户名及其密码相同时，通过权限认证。

15.如权利要求14所述的方法，其特征在于，

所述用户名包括：管理员用户名和普通用户名；

其中，所述管理员用户名及其密码为所述帮助***中预先配置的用户名及其密码。

16.如权利要求15所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当以管理员用户名登录所述帮助***时，依据用户的输入对普通用户名及其密码进行配置；

其中，所述配置包括：添加普通用户名及其密码的内容、设置用户的权限等级、删除普通用户名及其密码的内容。

17.如权利要求16所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

依据用户的操作对所述数据库中的数据信息进行更新。

18.如权利要求17所述的方法，其特征在于，

当以管理员用户名登录所述帮助***时，所述更新包括：单条或批量添加数据信息、单条或批量删除数据信息、单条或批量编辑数据信息；

当以普通用户名登录所述帮助***时，按照不同权限等级，所述更新包括：单条添加数据信息、和/或单条编辑数据信息；

其中，当以最低权限等级的普通用户名登录所述帮助***时，禁止更新数据库。

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