CN102340460A - 提供邮件的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种提供邮件的方法及装置，该方法包括以下步骤：步骤S1：选择目标用户；步骤S2：确定向所述目标用户推荐的产品；步骤S3：生成推荐邮件，所述推荐邮件携带有所述目标用户的邮箱标识信息和向所述目标用户推荐的产品信息。本发明的基于推荐引擎针对不同的用户提供个性化的邮件，使得所提供的产品信息更具针对性，提高了用户满意度。

Description

提供邮件的方法及装置

技术领域

本发明涉及数据转发领域，特别是涉及一种向用户提供邮件的方法及装置。

背景技术

现有技术中，通过发送邮件向用户发送产品信息是让邮件发送方与现有用户和***迅速建立联系的重要手段。但现有技术中通常对所有用户发送同样的产品信息，这便使得用户常收到诸多自己不感兴趣的产品信息，造成用户反感。因此，现有技术这种产品信息推荐范围过于宽泛的方式导致了用户的低满意度。

发明内容

有鉴于此，本发明提出一种提供邮件的方法及装置，以解决现有技术中通过邮件推荐的产品信息范围宽泛的问题。

根据本发明一实施例的提供邮件的方法，包括以下步骤：步骤S1：选择目标用户；步骤S2：确定向所述目标用户推荐的产品；步骤S3：生成推荐邮件，所述推荐邮件携带有所述目标用户的邮箱标识信息和向所述目标用户推荐的产品信息。

根据前述的方法，所述步骤S2包括：步骤S21：将用户分成多个用户组；步骤S22：将产品分成多个产品组；步骤S23：查找所述目标用户所属用户组中的用户采取过行为的所有产品；步骤S24：将所述所有产品中除不属于目标用户所属用户组的产品及所述目标用户行为过的产品之外的产品作为向目标用户推荐的产品，其中所述目标用户所属产品组为目标用户采取过行为的产品所述的产品组。

根据前述的方法，所述步骤S23包括：步骤S231：分别将被每个用户组中的用户采取过行为的产品存储于用户产品库中；步骤S232：从所述用户产品库中查找目标用户所属用户组中的用户采取过行为的所有产品。

根据前述的方法，所述行为包括购买行为和使用行为。

根据前述的方法，所述步骤S3包括：步骤S31：提供邮件模板；步骤S32：在所述邮件模板中填写所述目标用户的邮箱标识信息和向所述目标用户推荐的产品信息。

根据前述的方法，所述产品信息包括产品的ID号、产品的名称、产品的内容说明、产品的商标、产品的下载地址、产品的类型和/或产品下载或购买数量。

根据本发明一实施例的提供邮件的装置，包括：选择单元，用于选择目标用户；推荐单元，用于确定向所述目标用户推荐的产品；邮件生成单元，用于生成推荐邮件，所述推荐邮件携带有所述目标用户的邮箱标识信息和向所述目标用户推荐的产品信息。

根据前述的装置，所述推荐单元包括：用户分组模块，用于将用户分成多个用户组；产品分组模块，用于将产品分成多个产品组；产品查找模块，用于查找所述目标用户所属用户组中的用户采取过行为的所有产品；推荐产品获取模块，用于将所述所有产品中除不属于目标用户所属用户组的产品及所述目标用户行为过的产品之外的产品作为向目标用户推荐的产品，其中所述目标用户所属产品组为目标用户采取过行为的产品所述的产品组。

根据前述的装置，所述产品查找模块包括：存储子模块，用于分别将被每个用户组中的用户采取过行为的产品存储于用户产品库中；查找子模块，用于从所述用户产品库中查找目标用户所属用户组中的用户采取过行为的所有产品。

根据前述的装置，所述邮件生成单元包括：模板提供模块，用于提供邮件模板；信息填写模块，用于在所述邮件模板中填写所述目标用户的邮箱标识信息和向所述目标用户推荐的产品信息。

由上述技术方案可知，本发明具有以下有益效果：本发明的实施例基于推荐引擎针对不同的用户提供个性化的邮件，使得所提供的产品信息更具针对性，提高了用户满意度。

通过以下参照附图对优选实施例的说明，本发明的上述以及其它目的、特征和优点将更加明显。

附图说明

图1为根据本发明一实施例的提供邮件的方法的流程图；

图2为根据本发明一实施例的向目标用户推荐产品的方法的流程图；

图3为根据本发明一实施例的提供邮件的装置的框图；

图4为根据本发明一实施例的推荐单元的框图。

具体实施方式

下面将详细描述本发明的具体实施例。应当注意，这里描述的实施例只用于举例说明，并不用于限制本发明。而且，在下述说明中，不同的“一实施例”或“实施例”指的不一定是同一实施例。此外，一或多个实施例中的特定特征、结构、或特点可由任何合适形式组合。

请参阅图1所示，其为本发明一实施例的提供邮件的方法的流程图。在该实施例中，包括以下步骤：

步骤S1：选择目标用户；

由于在本发明的实施例中，要实现针对不同用户通过邮件来推荐不同的产品，因此，要确定目标用户，以针对该目标用户来提供适合的产品信息。

在一实施例中，作为邮件发送对象的用户包括曾经对产品采取过行为的用户，这里的行为例如为购买行为或使用行为，而目标用户为用户中的某一个。

在本实施例中，用户中的每个用户均可作为目标用户。

步骤S2：确定向目标用户推荐的产品；

这里，可以采用现有技术中的推荐方法来为目标用户推荐产品，例如采用现行的Web站点上所使用的推荐方法。

另外，本发明实施例中的产品包括app(应用程序)。

本发明的实施例中也提出了一种向目标用户推荐产品的方法，如图2所示，包括：

步骤S21：将用户分成多个用户组；

本领域技术人员可以理解，对用户的分组可以根据实际情况采取多种方式，为便于说明，以下以网络幼教产品为例做出说明。例如，以用户在网站注册时的年龄分组，可将用户分为0-1岁组、1-2岁组等多个分组。

步骤S22：将产品分成多个产品组；

对产品的分组也可以采用多种方式，例如，以产品的类型作出分组，在幼教产品中，产品的类型包括数学，益智，语言，认知，音乐，国学，养育，阅读等。

步骤S23：查找目标用户所属用户组中的用户采取过行为的所有产品；

其中，用户采取过行为的产品包括用户购买/使用的产品。

若网站上存储有每个用户的行为记录，可将用户组中包括的用户的行为记录存储至一数据库中，以供查找。

优选地，步骤S23包括步骤S231：分别将被每个用户组中的用户采取过行为的产品信息存储于对应于每个用户组的用户产品库中；步骤S232：从用户产品库中查找目标用户所属用户组中的用户采取过行为的所有产品。

在一实施例中，网站存储有用户行为信息表，其中记录有用户的行为和用户的邮箱地址等信息。可从用户行为信息表中获取用户采取过行为的产品信息，并可从中获取用户邮件地址以供后续生成推荐邮件步骤使用。

其中，产品信息包括产品ID(Identity，标识)号或名称等。

步骤S24：将所有产品中既属于目标用户所属产品组又未被目标用户采取过行为的产品作为向目标用户推荐的产品，其中上述目标用户所属产品组为目标用户采取过行为的产品所属的产品组。

例如，目标用户A属于0-1岁用户组，购买过归属于音乐组的music1，则用户A所属产品组为音乐组；0-1岁用户组的用户采取过行为的产品包括归属于音乐组的music1，music2和music3，归属于语言组的language1，language2和language3。

其中，归属于语言组的产品language1，language2和language3不属于目标用户A所属产品组的产品，且music1为目标用户A行为过的产品，因此，向目标用户A推荐除这四个产品之外的产品music2和music3。

步骤S3：生成推荐邮件，所述推荐邮件携带有所述目标用户的邮箱标识信息和向所述目标用户推荐的产品信息。

其中目标用户的邮箱标识信息包括邮箱地址，可从网站存储的用户行为信息表中获取；产品信息包括产品的ID(Identity，标识)号、产品的名称、产品的内容说明、产品的logo(商标)、产品的下载地址、产品的类型、产品下载数量或产品购买数量等。

优选地，步骤S3包括步骤S31：提供邮件模板；步骤S32：在邮件模板中填写目标用户的邮箱标识信息和向目标用户推荐的产品信息。

在一实施例中，邮件模板可为存储于服务器上的模板，该模板中包括已定义的用来动态替换邮件地址和邮件内容的规则编码。当生成推荐邮件时，把该模板中已定义的规则编码用正则表达式替换为目标用户的邮箱标识信息和向目标用户推荐的产品信息。通过使用该模板中已定义的规则编码用正则表达式进行替换来完成填写将目标用户的邮箱标识信息和向目标用户推荐的产品信息。

需要说明的是，本发明中方法流程步骤编号并非用以限制其执行先后次序，任何由方法步骤重新组合的执行流程，所产生具有均等功效的方法，皆为本发明所涵盖的范围。

本发明的实施例的提供邮件的方法基于推荐引擎针对不同的用户提供个性化的邮件，使得所提供的产品信息更具针对性，提高了用户满意度。

与上述方法相对应，本发明还提出一种提供邮件的装置，请参阅图3所示，在本实施例中，该装置包括：选择单元31、推荐单元32以及邮件生成单元33，其中，选择单元31用于选择目标用户；推荐单元32，用于确定向目标用户推荐的产品；邮件生成单元33，用于生成推荐邮件，该推荐邮件携带有该目标用户的邮箱标识信息和向该目标用户推荐的产品信息。

优选地，请参阅图4所示，推荐单元32包括：用户分组模块321，用于将用户分成多个用户组；产品分组模块322，用于将产品分成多个产品组；产品查找模块323，用于查找该目标用户所属用户组中的用户采取过行为的所有产品；推荐产品获取模块324，用于将上述所有产品中既属于目标用户所属产品组又未被目标用户采取过行为的产品作为向目标用户推荐的产品，其中该目标用户所属产品组为目标用户采取过行为的产品所属的产品组。

进一步地，产品查找模块323可包括：存储子模块3231，用于分别将被每个用户组中的用户采取过行为的产品存储于对应于每个用户组的用户产品库中；查找子模块3232，用于从该用户产品库中查找目标用户所属用户组中的用户采取过行为的所有产品。

邮件生成单元33可包括：模板提供模块331，用于提供邮件模板；信息填写模块332，用于在该邮件模板中填写该目标用户的邮箱标识信息和向该目标用户推荐的产品信息。

对于提供邮件的装置的实现细节，可参见方法实施例的具体描述，在此不再赘述。

本发明的实施例的提供邮件的装置基于推荐引擎针对不同的用户提供个性化的邮件，使得所提供的产品信息更具针对性，提高了用户满意度。

本领域技术人员可以明白，这里结合所公开的实施例描述的各种示例性的方法步骤和装置单元均可以电子硬件、软件或二者的结合来实现。为了清楚地示出硬件和软件之间的可交换性，以上对各种示例性的步骤和单元均以其功能性的形式进行总体上的描述。这种功能性是以硬件实现还是以软件实现依赖于特定的应用和整个***所实现的设计约束。本领域技术人员能够针对每个特定的应用，以多种方式来实现所描述的功能性，但是这种实现的结果不应解释为倒是背离本发明的范围。

虽然已参照几个典型实施例描述了本发明，但应当理解，所用的术语是说明和示例性、而非限制性的术语。由于本发明能够以多种形式具体实施而不脱离发明的精神或实质，所以应当理解，上述实施例不限于任何前述的细节，而应在随附权利要求所限定的精神和范围内广泛地解释，因此落入权利要求或其等效范围内的全部变化和改型都应为随附权利要求所涵盖。

Claims (10)

1.一种提供邮件的方法，其特征在于，包括以下步骤：

步骤S1：选择目标用户；

步骤S2：确定向所述目标用户推荐的产品；

步骤S3：生成推荐邮件，所述推荐邮件携带有所述目标用户的邮箱标识信息和向所述目标用户推荐的产品信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤S2包括：

步骤S21：将用户分成多个用户组；

步骤S22：将产品分成多个产品组；

步骤S23：查找所述目标用户所属用户组中的用户采取过行为的所有产品；

步骤S24：将所述所有产品中既属于目标用户所属产品组又未被所述目标用户采取过行为的产品作为向目标用户推荐的产品，其中所述目标用户所属产品组为目标用户采取过行为的产品所属的产品组。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述步骤S23包括：

步骤S231：分别将被每个用户组中的用户采取过行为的产品存储于对应于每个用户组的用户产品库中；

步骤S232：从所述用户产品库中查找目标用户所属用户组中的用户采取过行为的所有产品。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述行为包括购买行为和使用行为。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤S3包括：

步骤S31：提供邮件模板；

步骤S32：在所述邮件模板中填写所述目标用户的邮箱标识信息和向所述目标用户推荐的产品信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述产品信息包括产品的ID号、产品的名称、产品的内容说明、产品的商标、产品的下载地址、产品的类型、产品下载数量以及产品购买数量中的一个或任意组合。

7.一种提供邮件的装置，其特征在于，包括：

选择单元，用于选择目标用户；

推荐单元，用于确定向所述目标用户推荐的产品；

邮件生成单元，用于生成推荐邮件，所述推荐邮件携带有所述目标用户的邮箱标识信息和向所述目标用户推荐的产品信息。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述推荐单元包括：

用户分组模块，用于将用户分成多个用户组；

产品分组模块，用于将产品分成多个产品组；

产品查找模块，用于查找所述目标用户所属用户组中的用户采取过行为的所有产品；

推荐产品获取模块，用于将所述所有产品中既属于目标用户所属产品组又未被所述目标用户采取过行为的产品作为向目标用户推荐的产品，其中所述目标用户所属产品组为目标用户采取过行为的产品所属的产品组。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述产品查找模块包括：

存储子模块，用于分别将被每个用户组中的用户采取过行为的产品存储于对应于每个用户组的用户产品库中；

查找子模块，用于从所述用户产品库中查找目标用户所属用户组中的用户采取过行为的所有产品。

10.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述邮件生成单元包括：

模板提供模块，用于提供邮件模板；

信息填写模块，用于在所述邮件模板中填写所述目标用户的邮箱标识信息和向所述目标用户推荐的产品信息。

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