CN102082806A - 一种通过呼叫推送网站导航业务的方法和*** - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种通过呼叫推送网站导航业务的方法和***，该方法包括：呼叫方通过呼叫方式建立与后台服务器的连接，后台服务器解析呼叫方参数，后台服务器读取网站导航业务数据根据用户信息进行优化处理并根据呼叫方参数发送到对应的呼叫方。

Description

一种通过呼叫推送网站导航业务的方法和***

技术领域

本发明涉及移动增值业务领域。具体包含一种移动互联网新型导航方法和***。

背景技术

随着通讯技术的发展，手机也逐渐成为人们获取信息的重要途径，但是手机在获取信息方面存在某些缺陷，例如：输入复杂，屏幕较小等。并且很多传统用户缺乏对智能化机器的操作能力，他们更多使用的是语音方式。因而如果能通过语音方式让更多的用户在不改变使用习惯的前提下获得各种网络信息就很必要。

发明内容

本发明的目的在于提供一种通过呼叫推送网站导航业务的方法和***。

为了达到上述目的，本发明提供的通过呼叫推送网站导航业务的方法，包括：呼叫号码，建立连接，接收参数，解析参数，调用网站导航数据并优化，发送内容。

第一步呼叫号码指用户通过移动终端呼叫固定号码，呼叫中心的固定号码相当于用户上网时的网址作用，用户只需要记住一个号码就能通过该号码建立与网站导航业务的连接，不需要传统上导航网站时需要的输入网址的步骤，避免手机终端输入复杂的问题。并且呼叫方式贴近众多手机用户的使用习惯；

第二步，建立连接，指建立移动终端与呼叫中心连接语音通道。

第三步，接收参数指呼叫中心接受用户参数，该参数为用户的手机号码，或者呼叫方的IP地址等可以在移动网络上标示用户移动终端的方式以及终端参数，例如屏幕尺寸、型号、分辨率等；

第四步，解析参数指呼叫中心解析用户参数，该步骤为可选步骤，呼叫中心可选择在该步断开与用户连接以帮助用户节省话费，也可继续保持连接状态。然后呼叫中心通过手机号码检索用户使用记录；

第五步，调用网站导航数据并优化指呼叫中心调用网站导航数据并优化，如果之前有检索手机用户使用记录步骤，则判断该用户是否为第一次使用，如果是，则保持导航网站数据为标准格式，如果不是，则按照检索记录，根据用户之前使用习惯对导航网站进行排序，生成符合用户使用习惯的导航网站数据。如果不采用优化步骤，即不检索用户使用记录，则直接采用标准格式网站导航数据；

第六步，将网站导航数据以数据通道或者经过图像处理以视频通道等按用户标识方式经屏幕尺寸、型号、分辨率等适配调整发送到移动终端上。

呼叫中心完成该方法的***需要包括：呼叫自动应答***，用户数据库(可选)，网络接口，网站导航数据库，优化模块。

自动应答***用来在用户呼叫时建立连接并记录用户标识，用户数据库储存用户历史信息，网络接口指将重构后的数据传送到无线网络的通道，网站导航数据库用来存储各种网站的分类索引及其数据的管理更新等，优化模块用来按照用户检索信息重构网站导航信息。

附图说明

图1是本发明实现方法流程图

图2是本发明按用户使用习惯优化导航网站数据流程图

具体实施方式

呼叫中心端导航网站服务器存储网站导航数据及数据管理。网站导航信息分类显示：例如邮箱，门户网站，游戏，聊天，bbs，wap网站，下载，文学，证券，新闻，交友，博客，银行等分类。

用户优化方法采用三级记忆模型，暂时记忆衰退因子作用时间为最近两次访问，衰退因子为0.1，作用范围为最近2次访问，短时记忆衰退因子为0.3，作用范围为除最近两次访问外的最近6次访问，长时记忆衰退因子为0.8，作用范围为除暂时记忆和短时记忆作用范围外的16次访问。每个分类的权重计算为加权累加，例如新闻项目在最近1次，最近6次，最近10次分别访问过一次，则其权重计算为(1-0.1)+(1-0.3)+(1-0.8)＝1.8，如果交友分类最近访问点位最近第2次，最近第5次，最近第8次，则其权重计算为(1-0.1)+(1-0.3)+(1-0.3)＝2.3，则交友分类权重大于新闻分类，则当前显示交友分类排在新闻分类之前，初始分类权重为0。由于每个分类中还包含多个项目，例如新闻分类中可包含：新浪新闻，搜狐新闻，新华网新闻等，其排序也按照三级记忆模型实现，其记忆模型作用范围为最近新闻分类被选择的时刻。

用户方通过移动终端呼叫固定号码建立连接后则建立允许呼叫中心发送业务的数据通道，呼叫中心得到用户标识后，关断语音通道，同时搜索用户历史信息，按照上述方法对分类及分类中的选项重新排序生成数据，然后通过与终端建立的数据通道连接将该数据发送到用户终端并进行显示。

则用户可以通过不同的分类及内容进入用户感兴趣的网站完成后续的信息获取。

当然，本发明还可有其他多种实施例，在不背离本发明精神及其实质的情况下，熟悉本领域的技术人员可根据本发明做出各种相应的改变和变形，但这些相应的改变和变形都应属于本发明所附的权利要求的保护范围。

Claims (4)

1.一种通过呼叫推送网站导航业务的方法包括：

呼叫号码，建立连接，接收参数，解析参数，调用网站导航数据并优化，发送内容。

2.如权利要求1所述的方法，该方法进一步包括：

第一步呼叫号码指用户通过移动终端呼叫固定号码，呼叫中心的固定号码相当于用户上网时的网址作用，用户只需要记住一个号码就能通过该号码建立与网站导航业务的连接，不需要传统上导航网站时需要的输入网址的步骤，避免手机终端输入复杂的问题。并且呼叫方式贴近众多手机用户的使用习惯；

第二步，建立连接，建立移动终端与呼叫中心连接语音通道；

第三步，接收参数指呼叫中心接受用户参数，该参数为用户的手机号码，或者呼叫方的IP地址等可以在移动网络上标示用户移动终端的方式以及终端参数，例如屏幕尺寸、型号、分辨率等；

第四步，解析参数指呼叫中心解析用户参数，该步骤为可选步骤，呼叫中心可选择在该步断开与用户连接以帮助用户节省话费，也可继续保持连接状态。然后呼叫中心通过手机号码检索用户使用记录；

第五步，调用网站导航数据并优化指呼叫中心调用网站导航数据并优化，如果之前有检索手机用户使用记录步骤，则判断该用户是否为第一次使用，如果是，则保持导航网站数据为标准格式，如果不是，则按照检索记录，根据用户之前使用习惯对导航网站进行排序，生成符合用户使用习惯的导航网站数据。如果不采用优化步骤，即不检索用户使用记录，则直接采用标准格式网站导航数据；

第六步，将网站导航数据以数据通道或者经过图像处理以视频通道等按用户标识方式经屏幕尺寸、型号、分辨率等适配调整发送到移动终端上。

3.如权利要求书2所述的方法，该方法进一步包括：用户优化方法采用三级记忆模型。

4.如权利要求书1所述的方法，完成该方法***包括：***需要包括：呼叫自动应答***，用户数据库，网络接口，网站导航数据库。

自动应答***用来在用户呼叫时建立连接并记录用户标识，用户数据库储存用户历史信息，网络接口指将重构后的数据传送到无线网络的通道，网站导航数据库用来存储各种网站的分类索引及其数据的管理更新等，优化模块用来按照用户检索信息重构网站导航信息。

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